應聘客服簡(jiǎn)歷
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類(lèi)。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶(hù)服務(wù);視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶(hù)服務(wù);語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話(huà)的形式進(jìn)行的客服服務(wù);隍v訊微信的迅猛發(fā)展,微信客服作為一種全新的客戶(hù)服務(wù)方式,依托于微信精湛的技術(shù)條件,綜合了文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服的全部功能,具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢。
應聘客服簡(jiǎn)歷1
姓 名: 肖女士 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶(hù) 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購類(lèi)-采購專(zhuān)員/助理
貿易類(lèi)-外貿專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類(lèi)-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09 ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx-04 廣州**咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰
20xx-11 ~ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(cháng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項目管理顧問(wèn)有限公司 項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10 ~ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx-09 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ~ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx-08 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)
公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 廣告業(yè)
擔任職位: 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核;
(1)根據合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿,安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執行情況的維護管理。
(1)根據合同約定時(shí)間及時(shí)調整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因: 家庭原因
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):
計算機水平: 高校非計算機專(zhuān)業(yè)二級
計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(cháng): 團隊建設
語(yǔ)言能力:
普通話(huà): 流利
粵語(yǔ): 一般
英語(yǔ)水平: CET-4
發(fā)展方向:
通過(guò)所學(xué)商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類(lèi)方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好;虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢,從事人事方面的工作。
自我評價(jià):
1.熟練操作計算機,精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排,物流供應鏈的管理,以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(cháng)團隊建設管理與完善,注重團隊的合作精神;
5.擅長(cháng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流,建立良好的協(xié)調合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習型職員,性格外向開(kāi)朗,工作富有激情,樂(lè )業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好: 唱歌、旅游、戶(hù)外運動(dòng)
應聘客服簡(jiǎn)歷2
基本信息:
姓 名:
國 籍: 中國
目前住地: 中山
民 族: 漢族
戶(hù) 籍 地: 廣西
身高體重: 155 cm 40 kg
婚姻狀況: 未婚
年 齡: 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職
應聘職位: 客服代表/專(zhuān)員/助理:客服專(zhuān)員/文員、工廠(chǎng)跟單員:跟單員、人事專(zhuān)員:人事文員、助理
工作年限: 3 職 稱(chēng): 中級
求職類(lèi)型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區: 廣東省 中山 廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):中山**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-04
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù): 客服跟單
工作描述:
1.為銷(xiāo)售代表與香港公司客服與客戶(hù)的良好溝通,提供協(xié)助
2.ERP系統應用,包括銷(xiāo)售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢(xún);
3.與PMC、生產(chǎn)、物流、倉庫、質(zhì)量等部門(mén)相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作;
4.了解并記錄并隨時(shí)提供咨詢(xún):訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶(hù)抱怨、公司產(chǎn)品
5.協(xié)作客服主管作好銷(xiāo)售、客服相關(guān)報表統計,整理相關(guān)文件報表
6.上司安排的其他部門(mén)工作,與部門(mén)同事良好團隊協(xié)作。
離職原因: 個(gè)人原因
公司名稱(chēng):中山市**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-06
公司性質(zhì): 外商獨資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù): 人事文員兼統計
工作描述:
。1)公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報表的制作,及時(shí)了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度.
。2)統計每個(gè)月產(chǎn)量,資金應收/支出貨款,結算和協(xié)助財務(wù)發(fā)放工資。
。3)公司人員的招聘:入職和離職手續的辦理。
。4)人事檔案的管理,包括:存檔、更新、報廢。
。5)勞動(dòng)合同的簽訂與管理及終止變更手續。
。6)辦理公司IC卡、社?、平安卡各種證件,對人事檔案、行政文件、合同等內外部文件進(jìn)行及時(shí)更新、整理、歸檔。
。7)監督公司職員的考勤情況:對員工請假、調休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統計。
。8)根據考勤統計和獎罰記錄編制匯總表并統計分析,將結果交主管審查
。9)營(yíng)造良好的企業(yè)文化,建立良好的工作氛圍,部門(mén)對外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò ),通告文件的制作等。
。10)協(xié)助并完成上級交辦的其他事宜。
離職原因: 考試
教育背景
畢業(yè)院校: 武漢科技技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專(zhuān)獲得學(xué)位: 專(zhuān)科 畢業(yè)日期: 20xx-03-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè): 染整工藝 第二專(zhuān)業(yè):
培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院 染整技術(shù) 普通話(huà)等級證/優(yōu)秀學(xué)生干部
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1.熟悉工廠(chǎng)制造業(yè)的客服跟單流程,了解相關(guān)部門(mén)的運作;
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質(zhì)工藝流程.
3.能熟練運用辦公軟件,能應用ERP與Email熟練開(kāi)展工作;
4.有一定的英文讀寫(xiě)能力,掌握商務(wù)信函的應用;有高度的客戶(hù)服務(wù)意識;
5.有良好的溝通技巧,與高效的團隊合作能力與心態(tài)。
6. 有高度的責任感,服從與協(xié)調性好,良好的客戶(hù)維護經(jīng)驗及客戶(hù)溝通技巧.
7.數據熟練,數據意識強,對工作的一些問(wèn)題能妥當處理,判 斷能力強。
8.較強的組織和管理能力.
詳細個(gè)人自傳
(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務(wù)。
(2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
(3)熟悉工廠(chǎng)跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度;能對貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。
(4)熟悉財務(wù)統計相關(guān)工作,對數據敏感,能獨立完成工作。
(5)熟悉ERP系統的維護與管理.
(6)能很快地適應新的工作環(huán)境,并有一定的工作經(jīng)驗.
應聘客服簡(jiǎn)歷3
基本資料
姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:173CM
體 重:70KG
籍 貫:浙江
現所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
求職類(lèi)型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時(shí)間: 隨時(shí)到崗
期望工作地點(diǎn):浙江
從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價(jià)
為人誠實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學(xué)習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng )新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù) 本科
獲得證書(shū): 計算機二級,網(wǎng)絡(luò )設計師
課程描述: 與計算機網(wǎng)絡(luò )相關(guān)的軟件,ps,DW,NET,數據庫,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等等
工作經(jīng)驗
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò )公司
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設計
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別: 教育、培訓、科研院所
擔任職位: 銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述: 電話(huà)銷(xiāo)售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話(huà):×××××××××××
電子郵箱:×××@