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汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（通用21篇）
在當下社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 1
崗位職責:
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的.銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項銷(xiāo)售指標；
4、負責挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售；
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求：
1、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；
2、接受應屆畢業(yè)生；
3、對銷(xiāo)售興趣濃厚，善于接受挑戰。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 2
崗位職責:
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃，形成相應的銷(xiāo)售策略，并確保有效地在城市范圍內執行；
2、完成公司制定的銷(xiāo)售計劃，達成城市業(yè)績(jì)；
3、負責簽定銷(xiāo)售合同，指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調車(chē)輛運輸等事務(wù)；
4、根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；
5、負責各城市服務(wù)點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售人員的.管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗或兩年區域管理經(jīng)驗優(yōu)先（熟悉4S店、平行車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)配件等）；
2、具有獨立的分析和解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD；
4、能承擔較大壓力，適應出差。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 3
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負責對銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；
4、部門(mén)制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評估預測市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負責部門(mén)員工的招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報告；
9、對銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的`管理；
10、負責處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級領(lǐng)導安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 4
1、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核；
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等；
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施；
4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高；
5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；
6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓，并負責轉訓、培訓結果的`檢查和培訓人員的管理；
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 5
1、協(xié)助總監制定、分解年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；
2、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的`調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)；
3、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化；
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標，控制成本費用；
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度；
6、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估；
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 6
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰略，完成集團及廠(chǎng)方下達的各項銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標，定期向總經(jīng)理及廠(chǎng)家報告經(jīng)營(yíng)和管理工作；
2、監控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監督車(chē)輛訂購流程/庫存結構，對整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節中的'不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競爭對手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應對方案；
4、負責處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理，根據顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠(chǎng)方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 7
1、根據公司下達的銷(xiāo)售目標制定相應的工作計劃、并組織實(shí)施、監督完成。
2、負責研讀并領(lǐng)會(huì )廠(chǎng)家下發(fā)的.商務(wù)政策，并對廠(chǎng)家要求的各項工作負責組織監督實(shí)施完成。
3、負責監管和主管培訓副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監督考核。
4、負責對銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負責對市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預測，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負責對銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 8
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品（包括汽車(chē)、金融、保險、車(chē)輛收購）。
2、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標；
4、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等；
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續；
6、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題；
7、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的'跟蹤服務(wù)；
8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 9
1、根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷(xiāo)售計劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標；
2、充分把握市場(chǎng)現狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策；
3、組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計劃、培訓計劃及各類(lèi)研討會(huì )；
4、落實(shí)部門(mén)架構、人員調整設置，制定部門(mén)內部各項KPI指標，完善部門(mén)內員工的培訓工作；
5、負責市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核；
6、本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調及部門(mén)的'內部協(xié)調及重大投訴。
7、完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 10
1、根據公司總體規劃，制定公司銷(xiāo)售戰略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成；
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度；
3、負責展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展；
4、負責銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項環(huán)節的`管理監控，并推進(jìn)改善；
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團隊激勵能力。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 11
職責描述:
1、根據廠(chǎng)家下達的銷(xiāo)售任務(wù)，制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃;
2、基于銷(xiāo)售計劃，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略，完成銷(xiāo)售目標;
3、掌握公司銷(xiāo)售、庫存及財務(wù)狀況，控制和管理公司整體銷(xiāo)售費用;
4、規范銷(xiāo)售流程，制定銷(xiāo)售管理制度，對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效地培訓及指導。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上中高端汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，其中至少3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識;
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，具備基本的財務(wù)和法律知識;
5、為人正直，具有較強的組織、協(xié)調能力，良好的.溝通能力和沖突解決能力;
6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，有高度的責任感和敬業(yè)精神，出眾的團隊領(lǐng)導能力。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 12
崗位職責:
1、負責審核全國門(mén)店對車(chē)輛故障的判斷及維修方案，提供技術(shù)指導，保障維修質(zhì)量;
2、指導解決全國門(mén)店維修工作中的疑難雜癥;
3、編寫(xiě)解決車(chē)輛維修案例(主要是新能源車(chē))，及車(chē)輛加裝、改裝項目施工案例;
4、負責建立建全維修技術(shù)資料庫，制定維修技術(shù)培訓計劃并組織實(shí)施;
5、制定維修、保養施工流程、標準;
6、負責制定全國門(mén)店技術(shù)人員的技能考核及等級評定;
7、負責制定門(mén)店的設備、工具、耗材、常用件的配置標準、定位、維保標準。
任職要求:
1、從事新能源汽車(chē)維修及技術(shù)診斷兩年以上;
2、擁有國家頒發(fā)的'特種作業(yè)操作證，俗稱(chēng)電工證及上崗證;
3、掌握市場(chǎng)上絕大多數新能源車(chē)的結構、故障判斷，具備解除故障、維修車(chē)輛的能力;
4、熟悉汽車(chē)維修工作流程及服務(wù)項目;
5、熟練運用新能源汽車(chē)各類(lèi)檢測設備;
6、具有良好的溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 13
職責描述:
1.全面負責4s店維修服務(wù)站日常業(yè)務(wù)與管理工作，監督和協(xié)調所屬各部門(mén)的日常工作。
2.制定維修站的年度營(yíng)銷(xiāo)及生產(chǎn)計劃，充分利用各類(lèi)資源，以確保完成年度利潤目標及廠(chǎng)商規定完成業(yè)績(jì)目標。
3.及時(shí)了解掌握汽修行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對手的情況，為公司的經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)的決策依據。
4.設計和分析維修車(chē)間各類(lèi)報表，及時(shí)調整人員與生產(chǎn)結構，最大程度地提高其生產(chǎn)力和員工的生產(chǎn)率。
任職要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷，汽車(chē)、機械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有五年以上汽車(chē)維修從業(yè)經(jīng)驗，三年以上高端品牌售后服務(wù)中心管理工作經(jīng)驗。
3.行業(yè)市場(chǎng)有深入了解，熟悉服務(wù)、售后的整體業(yè)務(wù)流程，對高標準維修站內部規范管理體系及對高端客戶(hù)群體服務(wù)體系的建設有豐富經(jīng)驗。
4.具有出色的管理能力，較強的.組織管理掌控力和不斷創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的開(kāi)拓力。
5.具有豐富的汽車(chē)維修與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，較強的溝通協(xié)調能力。
6.熟練使用office辦公軟件和服務(wù)部及車(chē)間的操作軟件。
7.具有豐富地處理客戶(hù)投訴經(jīng)驗。
8.敬業(yè)，具有很強的責任心和服務(wù)意識，抗壓能力強。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 14
1、完成分配的銷(xiāo)售目標;
2、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交客戶(hù);
3、客戶(hù)業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪(fǎng)客戶(hù)并保持聯(lián)系建立持續關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 15
崗位職責：
1、負責連鎖汽車(chē)服務(wù)店的整體營(yíng)運管理。
2、制定連鎖店運營(yíng)標準，規范與提升操作流程。
3、全國區域團隊管理，提升人效，并進(jìn)行組織架構合理化，控制人力成本。
4、建立店面培訓體系，完善培訓內容及實(shí)施管理辦法。
5、管控店面供應鏈及市場(chǎng)活動(dòng)，維護連鎖店體系管理質(zhì)量。
6、了解汽車(chē)金融行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展方式，負責公司運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系；
7、負責與汽車(chē)廠(chǎng)商、汽車(chē)融資租賃公司、商業(yè)銀行等機構合作，并建立長(cháng)期的合作關(guān)系；
8、汽車(chē)金融平臺及產(chǎn)品的設計搭建；風(fēng)控體系的搭建；
9、掌握公司整體運營(yíng)狀態(tài)，負責公司整體運營(yíng)工作，制定運營(yíng)策略并組織執行；
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、10年及以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗及5年以上汽車(chē)金融行業(yè)管理工作經(jīng)歷，對汽車(chē)金融行業(yè)及融資租賃運作比較了解；
3、5年以上汽車(chē)連鎖實(shí)體服務(wù)行業(yè)運營(yíng)管理工作經(jīng)驗，全國總部運營(yíng)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟悉融資租賃行業(yè)相關(guān)法律法規，有較為全面的融資租賃公司管理能力和帶團隊的能力；
5、具備資源整合能力，具有豐富的融資資源和人脈關(guān)系，良好的金融行業(yè)人脈資源、項目資源和社會(huì )資源，有一定融資渠道者優(yōu)先；
6、熟悉連鎖汽車(chē)服務(wù)店的整體運營(yíng)管理工作，包括建店、培訓、運營(yíng)、人員管理、財務(wù)等各個(gè)環(huán)節的工作，曾經(jīng)管理不小于30人的團隊，曾經(jīng)管理過(guò)3家以上的連鎖汽車(chē)服務(wù)店。
7、有獨立完成店面規劃建店的經(jīng)驗，具備店面營(yíng)運策略制定的`能力，能夠主導人員培訓的體系建立及實(shí)施，具備必要的財務(wù)知識與技能。
8、具有市場(chǎng)拓展、財務(wù)分析或綜合管理等經(jīng)驗豐富，具有良好的計劃、控制、協(xié)調等能力；
9、具備較強的溝通協(xié)調能力與風(fēng)險控制能力。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 16
1、公司領(lǐng)導授權下，負責管理日常財務(wù)工作，對各個(gè)部門(mén)財務(wù)情況實(shí)施監督，并對公司領(lǐng)導負責，報告工作；
2、貫徹執行財務(wù)方針、政策、負責制定財務(wù)收支計劃，借款制度，成本與費用控制制度，各項資金使用制度，報公司領(lǐng)導批準后，負責執行；
3、負責處理財務(wù)收支的重要問(wèn)題，避免發(fā)生損失；年底做費用明細報表。
4、負責聯(lián)系企業(yè)內部各職能部門(mén)的財務(wù)工作，負責對外聯(lián)系和處理有關(guān)企業(yè)財務(wù)事項，協(xié)調各種財務(wù)關(guān)系；
5、制定公司部門(mén)財務(wù)收據、發(fā)票領(lǐng)用制度；
6、每月準時(shí)做好財務(wù)工資計劃，發(fā)放工資，并在每月底做好財務(wù)分析和報表；
7、負責公司每月話(huà)費的收繳，保證回款率；
8、負責公司現金的`管理賬目，對公司機房租金、設備用電做出明細報表，年底出總報表。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 17
1、做好市場(chǎng)調查，進(jìn)行市場(chǎng)細分，確定目標客戶(hù)，為網(wǎng)絡(luò )建設規模和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據
2、及時(shí)了解和反饋客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求，按公司確定的`客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)范圍，主動(dòng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，負責為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，辦理所需通信業(yè)務(wù)。
3、及時(shí)掌握市場(chǎng)情況和客戶(hù)業(yè)務(wù)變化情況，及時(shí)建立和更新客戶(hù)資料檔案，包括單位名稱(chēng)、地址、姓名、聯(lián)系電話(huà)、身份證復印件，使用電信業(yè)務(wù)種類(lèi)、電信消費情況等。
4、提前做好續費工作，并標注出客戶(hù)不續費的原因。
5、熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的新資費，新政策，負責業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推廣。
6、每月按時(shí)完成收費工作，按時(shí)上交話(huà)費款，控制壞帳率低于2%，對收不到話(huà)費的用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)處理。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 18
1、裝機維修前必須與客戶(hù)提前預約上門(mén)時(shí)間，并按預約時(shí)間赴約，且赴約誤差前后不得超過(guò)三十分鐘。確保24小時(shí)內完成各項工作。
2、按公司裝機、移機、故障維修的'流程操作，裝、移機位置須征求客戶(hù)意見(jiàn)。布線(xiàn)要安全、牢固、隱蔽、美觀(guān)，清理現場(chǎng)，帶走現場(chǎng)的殘留物。
3、向客戶(hù)交待相關(guān)注意事項，工作完成后，測試業(yè)務(wù)開(kāi)通或修復結果，當面向客戶(hù)演示，由客戶(hù)確認結果。
4、請客戶(hù)在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴禁代替客戶(hù)簽字，如因客戶(hù)原因無(wú)法簽字，須當天反饋給調度記錄。
5、須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準無(wú)單操作或擅自改變工單施工內容，裝機驗收后的材料與領(lǐng)料的誤差 6、確保所轄區域機房?jì)鹊男l生清潔、財產(chǎn)安生、布線(xiàn)規范和設備正常運轉。不準私自查線(xiàn)或保留線(xiàn)對，嚴禁弄虛作假。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 19
1、負責大客戶(hù)（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機廠(chǎng)）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護公司利益；
2、監管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節發(fā)生的問(wèn)題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶(hù)裝配現場(chǎng)出現的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確�？蛻�(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷(xiāo)售貨款的掛賬與回款，確�？蛻�(hù)對公司能及時(shí)、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶(hù)的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的`拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；
8、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護，確保銷(xiāo)售計劃完成；
9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競爭對手數據，負責新產(chǎn)品的立項和推進(jìn)，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 20
崗位職責:
1、參與營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設;
2、開(kāi)展汽配市場(chǎng)調研;
3、開(kāi)展汽配市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售管理工作;
4、協(xié)助客戶(hù)管理工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
任職要求:
1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)及競爭對手信息，以及產(chǎn)品市場(chǎng)行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);
3、掌握市場(chǎng)調查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶(hù)關(guān)系管理等知識;
4、掌握工作計劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識和方法;
5、掌握團隊建設及人員管理方法;
6、具備英語(yǔ)讀寫(xiě)及聽(tīng)說(shuō)溝通能力;
7、能夠獨立負責或指導他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷(xiāo)銜接、售后服務(wù)中某一項工作，并協(xié)助其他模塊的工作;
8、能夠在指導下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問(wèn)題，并提出改善建議;
9、能夠合理控制差旅費、業(yè)務(wù)接待費、公關(guān)費等營(yíng)銷(xiāo)費用的`使用;
10、能夠開(kāi)展外勤銷(xiāo)售人員的監督管理工作。
汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 21
崗位職責:
1、制定新市場(chǎng)和現有市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展方案;
2、關(guān)鍵市場(chǎng)客戶(hù)的新業(yè)務(wù)拓展、日常管理，包括項目管理、協(xié)調、決策計劃、客戶(hù)管理管理和談判、關(guān)鍵市場(chǎng)客戶(hù)的競爭態(tài)勢、市場(chǎng)情況分析及匯報;
3、提供關(guān)鍵市場(chǎng)客戶(hù)的日常信息及運作情況。向顧客提供產(chǎn)品的選擇方案、支持顧客的'產(chǎn)品要求及學(xué)習新產(chǎn)品和現有產(chǎn)品的知識，負責達到關(guān)鍵市場(chǎng)的銷(xiāo)售預算;
4、和關(guān)鍵市場(chǎng)客戶(hù)建立良好的管理并提供高標準的服務(wù)，確保顧客滿(mǎn)意度
5、組織并保存相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)記錄的文件——比如報價(jià)、合作等。
任職要求:
1、有銷(xiāo)售3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有較強的關(guān)鍵市場(chǎng)管理和客戶(hù)關(guān)系維護能力，有與顧客保持及時(shí)溝通的專(zhuān)業(yè)能力、制定商務(wù)方案滿(mǎn)足公司銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售目標的能力、良好的商務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系維護能力;
3、熟悉關(guān)鍵客戶(hù)管理的工作要求，較強的監控、評估、審時(shí)度勢的能力，基本能夠獨立完成財務(wù)數據統計的要求，具有較強的工作效率，能夠面對復雜多面的情況。
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