物業(yè)管理中心崗位職責
在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的物業(yè)管理中心崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)管理中心崗位職責1
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作;
2、跟進(jìn)區域所管轄項目的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進(jìn)度及實(shí)施情況，并做出匯總匯報;
3、收發(fā)總部下發(fā)的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進(jìn)各項目的'實(shí)施及提交情況;
4、完成月季年度品質(zhì)匯報;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理中心崗位職責2
1、負責園區日常管理工作;
2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;
3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機等，做好相關(guān)記錄;
4、對外政府及對內客戶(hù)關(guān)系維護;
5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實(shí);做好考勤記錄。
6、領(lǐng)導安排的.其他工作;
7、物業(yè)費用的收繳跟進(jìn)，相關(guān)采購流程的發(fā)起
8、公司內部流程的使用及熟悉。
物業(yè)管理中心崗位職責3
1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通;
2、負責客戶(hù)接待來(lái)訪(fǎng)，做好相關(guān)登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業(yè)衛生的'質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理中心崗位職責4
1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰略，提出發(fā)展規劃、管理方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定后組織實(shí)施;
2、負責物業(yè)管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;
3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的`溝通協(xié)調，以及物業(yè)項目前期介入工作;
5、及時(shí)指導、跟進(jìn)重大品質(zhì)問(wèn)題，提出解決方案并落實(shí)，有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng )新;
6、負責公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。
物業(yè)管理中心崗位職責5
1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約;
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪(fǎng);
3、客戶(hù)投訴系統入錄;
4、協(xié)助集團、公司組織小區業(yè)主活動(dòng);
5、完成片區內物業(yè)費收繳目標、提升滿(mǎn)意度，完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)管理中心崗位職責6
1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運作正常有序，并協(xié)調各方關(guān)系與協(xié)作
2. 了解甲方相關(guān)后勤部門(mén)對物業(yè)服務(wù)的'提示及要求，根據合同規定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應對各類(lèi)檢查或拼比
3. 參加甲方要求的各類(lèi)會(huì )議及學(xué)習，并將重要信息及時(shí)報告上級經(jīng)理
4. 根據公司相關(guān)規定，嚴格控制所需物料的申購
5. 負責應對甲方投訴，及時(shí)報告上級經(jīng)理，并在職權范圍內及時(shí)采取適當處理
6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實(shí)施，及時(shí)報告上級經(jīng)理及相關(guān)負責同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結
7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類(lèi)服務(wù)，發(fā)現問(wèn)題須要求其及時(shí)整改，并及時(shí)報告上級經(jīng)理與相關(guān)負責同事
8. 負責每日對服務(wù)現場(chǎng)進(jìn)行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)整改
9. 負責下屬員工日�？记诠芾�、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質(zhì)量達到公司及甲方要求
10. 負責執行并落實(shí)公司各類(lèi)規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時(shí)對違紀違規員工按照公司相關(guān)規定予以及時(shí)處理
11. 完成公司交辦的其他各項工作任務(wù)
物業(yè)管理中心崗位職責7
1、負責前臺行政接待、電話(huà)轉接、快遞收發(fā)等日常事務(wù)的處理;
2、負責物業(yè)客服相關(guān)事務(wù)處理;
3、負責辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作;
4、負責部門(mén)一些日常統計報表的管理;
5、協(xié)助上級處理其他事務(wù)。
物業(yè)管理中心崗位職責8
1、準確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標準;審批維修、專(zhuān)修申請、落實(shí)具體管理服務(wù)工作;識別潛在問(wèn)題，制定方案;
2、協(xié)調與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，處理爭議;
3、主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同，處理緊急及突發(fā)事件;
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修工作，以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、協(xié)調與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，并負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序;
6、項目員工的培育、獎懲、發(fā)展等工作。
物業(yè)管理中心崗位職責9
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、協(xié)調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的`工作。
4、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不斷
提高物業(yè)管理水平。
6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)管理中心崗位職責10
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2. 負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3. 執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及本小區管理規則，如《業(yè)主公約》、《住戶(hù)手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6. 負責指導、監督下屬員工的`工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)管理中心崗位職責11
1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門(mén)各項工作計劃;
2、根據企業(yè)發(fā)展和出現的新情況，及時(shí)完善和補充各項制度和流程;
3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業(yè)設施設備正常運行;
4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進(jìn)行監督管理和質(zhì)量控制;
5、及時(shí)高效組織工程部完成報時(shí)報修，給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約;
7、統籌組織工程各部開(kāi)展各項工作;
8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;
9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài);
10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的`合同執行情況;
11、編制項目工程部年度成本預算和成本開(kāi)支計劃;
12、有效控制各項成本支出，指導物業(yè)工程收支分析。
物業(yè)管理中心崗位職責12
1、負責商場(chǎng)內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責制定商場(chǎng)內保安、保潔的管理規定;
3、負責商場(chǎng)內的品質(zhì)、水電、空調等項目的'驗收和資料核實(shí)工作;
4、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;
5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同審批;
6、負責商場(chǎng)內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審。
物業(yè)管理中心崗位職責13
1、負責物業(yè)市場(chǎng)渠道的構建、熟悉行業(yè)政策，負責物業(yè)信息的收集、整理與分析;
2、開(kāi)展公司對外物業(yè)市場(chǎng)的.拓展，建立市場(chǎng)拓展信息渠道;
3、制定市場(chǎng)調研計劃，組織目標市場(chǎng)的調研與分析，并編制市場(chǎng)調研報告;
4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經(jīng)營(yíng)指標;
5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場(chǎng)區域、業(yè)績(jì)、價(jià)格、顧問(wèn)服務(wù)方式。
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