營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責范文
在日新月異的現代社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責1
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責和管理部門(mén)的`日常工作貫徹落實(shí)酒店的各項規章制度保證各項工作順利進(jìn)行。
2、制定部門(mén)工作計劃建立和健全部門(mén)管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、質(zhì)量標準并監督貫徹實(shí)施。
3、分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢全力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)穩定已有客戶(hù)發(fā)展潛在客戶(hù)組織各分部門(mén)完成各項指標抓好財務(wù)管理及核算控制各項開(kāi)支提高經(jīng)濟效益。
4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量做到獎勤罰懶職責分明。
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務(wù)培訓使各項工作達到專(zhuān)業(yè)水平。
6、參加酒店例會(huì )及其它有關(guān)會(huì )議主持部門(mén)例會(huì )聽(tīng)取匯報研究問(wèn)題布置任務(wù)。
7、搞好部門(mén)內部的溝通與協(xié)作及本部門(mén)與其它部門(mén)的配合工作。
營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責2
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；
2、 負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；
3、 負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
4、 負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)；
5、 參與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
6、 部門(mén)費用預算的計劃、控制；
7、 工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；
8、 工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的`編訂；
9、 在關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；
10、 參與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
12、 本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；
13、 短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；
14、 配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
15、 其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項。
營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責3
1、負責店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),并對百貨商場(chǎng)經(jīng)理負責;協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2、在經(jīng)理的領(lǐng)導下行使該分管部門(mén)工作或被授權處理經(jīng)理不在的時(shí)店內事務(wù)。
3、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，保證商場(chǎng)的正常運作；協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。
4、全面負責門(mén)店管理及運作；制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；傳達并執行營(yíng)運部的'工作計劃。
5、嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；起草并審核店內各項費用預算及其送審、申報工作。
6、保障營(yíng)運安全，嚴格實(shí)施清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。
7、負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通。
8、指導本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；檢査本部門(mén)營(yíng)運規范的執行情況并組織輔導、考評。
9、審查本部門(mén)員工業(yè)績(jì)考評記錄，負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選拔,對營(yíng)運部?jì)热藛T的合理定編、增編、縮編，向經(jīng)理提出建議。
10、制定各部門(mén)量化工作指標，分解集團公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),跟進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)完成。
11、對百貨商場(chǎng)內部制定的制度和下發(fā)的文件，負責向本部門(mén)解釋、傳達、監督執行并反饋其執行情況。
12、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。
13、協(xié)助經(jīng)理監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和行為運作規范的情況；加強各部門(mén)間的溝通與協(xié)調，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)。
14、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執行情況。
【營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責03-05
門(mén)店營(yíng)運經(jīng)理崗位職責10-18