酒店洗衣房崗位職責（精選3篇）
在當下社會(huì )，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的酒店洗衣房崗位職責（精選3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店洗衣房崗位職責1
（一）洗衣房經(jīng)理
1、工作要求：
要有專(zhuān)業(yè)的洗衣知識，熟悉各種機器設備的性能及使用程序并要掌握設施的保養方法，懂得各種藥劑的作用及配制，有較強的組織能力和豐富的管理經(jīng)理，團結同事，以身作則。
2、 職責范圍：
對洗衣房的服務(wù)、設備的使用和保養負管理之責。
3、 工作職責：
1）每日要檢查各組的工作情況，并制定出新的工作計劃。
2）負責人員調整，安排員工出勤，處理因工作而引起的各種矛盾。
3）處理與洗衣房有關(guān)的各種投訴，同時(shí)總結經(jīng)驗，做好記錄。
4）協(xié)調員工等各級之間的關(guān)系，隨時(shí)做好員工培訓和物品特性鑒別工作。
5）督導每月的盤(pán)點(diǎn)，有計劃的購進(jìn)各種藥劑，做好成本核算。在提高服務(wù)水平的同時(shí)，注意節約。
6）負責員工的工衣發(fā)放，換季時(shí)的服裝，與工衣制做廠(chǎng)家保持聯(lián)系，設計各部門(mén)的工衣樣式，面料的選擇，制做的時(shí)間等。
7）每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)水平等工作小結，召開(kāi)例會(huì )，并對下周工作進(jìn)行安排，例會(huì )時(shí)間自定。
�。�1）制定本部門(mén)的各類(lèi)規章制度、管理措施。
�。�2）監督、檢查和指導員工的工作，對員工進(jìn)行評價(jià)與獎懲。
�。�3）有計劃地組織對員工的培訓。
�。�4）控制本部門(mén)的成本。
�。�5）處理客人投訴及各類(lèi)洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。
�。�6）代表本部門(mén)定期與餐飲、工程等部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通。
（二） 洗衣房主管
1、 工作要求：
具有較好的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，了解洗衣房所有機器和藥劑的使用方法，有一定的組織能力和應急能力，其工作要對經(jīng)理負責。
2、 職責范圍：
每日檢查洗衣房的設備、設施及員工的操作程序，對洗衣房的安全進(jìn)行全面檢查，處理日常事務(wù)及經(jīng)理不在崗時(shí)的突發(fā)問(wèn)題。
3、 工作職責：
1）每天上班前去洗衣房經(jīng)理處聽(tīng)取當天特殊任務(wù)的安排，做好記錄。
2）根據經(jīng)理的'指令，安排當日工作，給有關(guān)人員講當日注意事項。
3）協(xié)助洗衣房經(jīng)理做好各種工作，及時(shí)向上反映員工的各種思想動(dòng)態(tài)。
4）控制藥劑的使用情況，督導領(lǐng)班及員工的工作，提高服務(wù)效率，節約成本。
5）隨時(shí)對員工進(jìn)行技術(shù)等操作程序的指導，配合經(jīng)理對下屬進(jìn)行培訓。
6）協(xié)調員工及領(lǐng)班間的關(guān)系。
7）做好人事記錄及員工技術(shù)檔案、下班前向經(jīng)理匯報。
酒店洗衣房崗位職責2
1、收單崗位的職責
�、判⌒牟僮魉褂玫碾娔X、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作；
�、茰蚀_打印各項收費帳單和發(fā)票，及時(shí)，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據；
�、墙邮苁褂眯庞每ńY賬業(yè)務(wù)，并嚴格按程序進(jìn)行操作；
�、仍诿堪嘟Y束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；
�、烧J真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
�、士腿藖�(lái)結賬，首先要問(wèn)清楚客人是否退房（有些客人是來(lái)結一部分帳的），如是退房，則要問(wèn)清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。
注：總臺收銀員在客人離店結賬時(shí)，應立即與客房樓層和電話(huà)總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話(huà)費等收費項目漏單。
�、顺槌雠c客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據；
�、虇�(wèn)清客人以什么方式來(lái)結賬。
�、驼埧腿藱z查賬單并簽名。
2、洗衣房領(lǐng)班崗位職責
�。�1）負責本組員工的考勤與工作分配，并監督檢查其進(jìn)行正確的操作，安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當天的洗滌任務(wù)。
�。�2）定時(shí)向上級報告洗滌用品的消耗量，領(lǐng)取各類(lèi)工作用品。
�。�3）填報生產(chǎn)記錄。
�。�4）對本組的員工進(jìn)行指導與培訓。
�。�5）代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通，做好協(xié)調工作。
3、收發(fā)崗位的職責
�。�1）積極、主動(dòng)、及時(shí)、準確地做好各類(lèi)布草及客衣的收發(fā)工作。
�。�2）做好布草的管理。進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類(lèi)，并在所收衣物上打碼編號。
�。�3）按照布草收發(fā)工作規程進(jìn)行操作，做好各種登記，并核對布草的件數、品種以及號碼，防止丟失。
�。�4）搞好室內的清潔衛生。經(jīng)常進(jìn)行清潔和打掃。
4、洗滌崗位職責
�。�1）進(jìn)行洗滌之前要做好設備的檢查工作，配制好洗滌用水。
�。�2）清點(diǎn)收洗的布草、客衣，進(jìn)行分類(lèi)整理。
�。�3）按程序進(jìn)行衣物的干、濕洗，洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查，然后再交給領(lǐng)班。
�。�4）結束工作后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛生工作。
�。�5）做好洗滌記錄。
5、熨燙崗位職責
�。�1）做好操作之前的設備檢查與準備工作。
�。�2）按規定的工作程序與標準，正確使用機器熨燙各種類(lèi)型的衣物。
�。�3）先自我檢查質(zhì)量，然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。
�。�4）結束工作后，關(guān)閉電源及設備，將各類(lèi)用口回復原位，并進(jìn)行室內的清掃工作。
6、收款崗位職責
�。�1）準時(shí)到崗，做好收款的準備工作。
�。�2）妥善保管賬單等收款用具。
�。�3）認真細致地進(jìn)行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出現錯誤。
�。�4）交班時(shí)立即結清當天賬目，做到賬款相符。嚴格執行財務(wù)制度，當天的收款要當天上交財務(wù)，不得過(guò)夜。
酒店洗衣房崗位職責3
崗位職責
一、對總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負責。執行和理解其指示和意圖。
二、負責洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執行洗衣房管理工作。
三、負責洗衣房員工日常管理及考核工作，協(xié)調各崗位工作，處理工作矛盾。
四、負責協(xié)調酒店內各部門(mén)的工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
五、負責客戶(hù)走訪(fǎng)工作，協(xié)調對外關(guān)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
六、負責全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。
七、進(jìn)行成本控制，實(shí)施節約各項費用計劃。
八、向各班組下達工作任務(wù)和工作指示。
九、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和崗位指導。
十、改善工作流程，提高工業(yè)洗衣機洗滌質(zhì)量，提高洗衣房經(jīng)營(yíng)效益。
十一、檢查領(lǐng)班和員工工作，檢查洗滌設備維修保養工作。
十二、抓好洗衣房安全生產(chǎn)和衛生管理，做好防火防盜工作。
十三、按各項條例勤勉執行，如發(fā)生工作投訴，依據責任作相關(guān)處罰。
十四、做好各階段工作總結。
工作流程
一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。
二、檢查領(lǐng)班及各崗位的考勤記錄情況，設備運行記錄情況。
三、召開(kāi)洗衣房周會(huì )及班前會(huì )議。
四、代表洗衣房參加酒店有關(guān)會(huì )議。
五、了解當日房態(tài)、會(huì )議、VIP入住情況。
六、根據客房部經(jīng)理的安排，及時(shí)協(xié)調、安排各崗位的工作。
七、經(jīng)常巡視干洗區、水洗區、布草房、制服房，對員工的儀容儀表，工作態(tài)度，操作規范等進(jìn)行指正，問(wèn)題嚴重的要根據酒店處罰條例，對其處罰。
八、教育員工遵守酒店的各項規章制度及洗衣房紀律和崗位工作規程。
九、處理客人的有關(guān)客衣、布草的投訴問(wèn)題。處理各部門(mén)員工的投訴問(wèn)題。
十、隨時(shí)抽查客衣、布草的洗滌情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)返洗，返熨。并對其問(wèn)題嚴重的，按照規定進(jìn)行處罰。
十一、協(xié)調好與各部門(mén)的工作聯(lián)系。
十二、需要維修的機械設備和工程問(wèn)題，及時(shí)與工程部聯(lián)系維修，使設備不帶病工作。
十三、抽查洗滌用料情況，對不按要求使用者進(jìn)行相關(guān)處罰。同時(shí)檢查庫房存料情況，及時(shí)安排補充。
十四、隨時(shí)檢查設備操作情況，對其不按操作規程操作者，進(jìn)行處罰。
十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。
十六、對本部門(mén)的工作進(jìn)行周計劃，月總結，年考評。
十七、負責對客房布草使用情況，洗衣房用料使用情況，員工耗品使用情況進(jìn)行每月盤(pán)點(diǎn)。出現的問(wèn)題，及時(shí)更正，處罰。
十八、負責對布草、洗滌用料、員工耗品的補充發(fā)放，進(jìn)行日常工作管理。
十九、抓好安全運營(yíng)工作，使財產(chǎn)安全和人身安全雙獲豐收。
二十、下班前檢查各崗位的工作情況，安排調整次日工作。在完成當日工作后方可下班。
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