導購員的崗位職責

　　引導語(yǔ)：導購員的崗位職責有哪些呢？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　導購員的崗位職責（一）

　　1、遵守公司一切規章制度。

　　2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。

　　4、隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。

　　5、全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　6、隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量，若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7、對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報。

　　8、不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

　　9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10、在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。

　　11、接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。

　　13、自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加公司培訓，提高銷(xiāo)售技能。

　　14、對公司不周到或不合理的.地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

　　15、關(guān)心團結同事，努力進(jìn)取。

　　16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書(shū)面總結（包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn)）。

　　17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。

　　導購員的崗位職責（二）

　　一、用心接待顧客，與店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

　　三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客，并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品；

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

　　五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客，時(shí)間為一周內；

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的'信息，顧客信息及其他信息；

　　八、隨時(shí)維護店內形象，確保店內形象良好；

　　九、認真填好各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長(cháng)提出建設性建議；

　　十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任；

　　十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準確無(wú)誤的數據資料；

　　十四、不斷學(xué)習，掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力；

　　十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

　　導購員的崗位職責（三）

　　1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。

　　2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

　　3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識和更換。

　　4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理以同樣的`方式報告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。

　　5、負責所管轄柜組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。

【導購員的崗位職責】相關(guān)文章：

導購員崗位職責07-01

導購員的崗位職責09-20

導購員崗位職責06-26

[經(jīng)典]商場(chǎng)導購員崗位職責09-14

家具導購員的崗位職責05-07

導購員崗位職責整理10-18

導購員崗位職責與要求09-01

家具導購員崗位職責10-04

內衣導購員崗位職責10-28

商場(chǎng)導購員崗位職責12-06