業(yè)務(wù)助理的崗位職責
每個(gè)崗位都有不同的工作職責，那么，下面是小編給大家整理收集的業(yè)務(wù)助理的崗位職責，供大家閱讀參考。
篇一：業(yè)務(wù)助理的崗位職責
一、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的.企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。
六、每月總結整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話(huà)跟蹤一次，咨詢(xún)是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉庫的開(kāi)單發(fā)貨工作。
十、做好每次部門(mén)會(huì )議的工作安排，為部門(mén)提供方便。
十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(cháng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿(mǎn)。
十二、負責制定本部門(mén)工作計劃，組織制定本部門(mén)工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。
十四、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，并對調查結果進(jìn)行分析改進(jìn)。
篇二：業(yè)務(wù)助理的崗位職責
1、負責公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管；
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報告；
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理；
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內務(wù)、各種內部會(huì )議的記錄等工作。
6、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好回款、開(kāi)票工作
篇三：業(yè)務(wù)助理的崗位職責
1、負責客戶(hù)資料的搜集及記錄整理；
2、負責通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)客并及時(shí)了解客戶(hù)需求；
3、負責老客戶(hù)的溝通及維護，隨時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)；
3、為新老客戶(hù)整理并提供新信息及客戶(hù)所需的資料和材料；
4、處理與各部門(mén)的資料數據往來(lái)并整理相關(guān)數據資料；
5、通過(guò)不同渠道，詳細了解客戶(hù)咨詢(xún)及問(wèn)題并及時(shí)作出解答；
6、領(lǐng)導交付的其他工作。
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