客服部助理崗位職責
要去面試客服部助理，你知道相關(guān)的崗位職責嗎？我們大家看看下面的客服部助理崗位職責吧！
客服部助理崗位職責1
1、建立并完善客服工作流程，建立并管理公司客服團隊；
2、負責接聽(tīng)400客服電話(huà)，處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴；
3、記錄客戶(hù)反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題的處理情況；
4、負責對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、溝通。
客服部助理崗位職責2
�。�1）收集客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)與建議，并及時(shí)反饋。
�。�2）負責對大樓保潔、綠化工作定期進(jìn)行巡視及監管協(xié)調等工作，使其工作質(zhì)量達到要求，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級領(lǐng)導匯報；
�。�3）監督檢查垃圾、化糞池清運工作，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�4）配合轄區內的維護維修及安全檢查工作。
�。�5）負責客戶(hù)報修回訪(fǎng)及公共區維修工作的核查。
�。�6）協(xié)助其它部門(mén)與客戶(hù)的溝通工作。
�。�7）按時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單并準時(shí)收繳各種費用；
�。�8）及時(shí)協(xié)助處理園區內出現的突發(fā)事件及善后工作，重要事情及時(shí)向上級報告
�。�9）辦理客戶(hù)的遷入、遷出、二次裝修及資料的.收集、整理工作。
客服部助理崗位職責3
1協(xié)助上級執行公司的培訓和績(jì)效評價(jià)的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類(lèi)表格、表單
2協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等 3協(xié)助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調查
4辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內部調動(dòng)、解聘、退休、接納和轉移保險、公積金繳納的相關(guān)手續
5辦理各類(lèi)職稱(chēng)評定
6辦理勞動(dòng)年檢
7執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
8管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料
9回答有關(guān)人力資源方面的質(zhì)疑，或向該問(wèn)題的主管提交該質(zhì)疑
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