人力資源管理的質(zhì)量直接影響著(zhù)企業(yè)整體運營(yíng)的效果，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到了人力資源管理的重要性。雖然不同類(lèi)型的企業(yè)在人力資源管理的側重點(diǎn)不太一樣，但總體來(lái)講，一家優(yōu)秀的企業(yè)會(huì )有三個(gè)人力資源管理的大原則。

　　首先是人力資源的整體規劃應與企業(yè)的發(fā)展目標和遠景有機地結合在一起;其次，企業(yè)的發(fā)展目標和遠景應該具有振奮人心的作用，也就是員工除了完成工作任務(wù)之外，應該擁有一個(gè)與企業(yè)同步的崇高追求，每個(gè)企業(yè)都應該具有一個(gè)這樣的崇高追求，并且要不斷強調，這是很關(guān)鍵的;第三，每家企業(yè)都是根據各自的核心競爭力為基礎達到發(fā)展的目標，對于一家優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)講，這種核心競爭力中應該包括了人力資源方面的競爭力，也即企業(yè)的領(lǐng)導層應該明確人才是企業(yè)的核心競爭力。

　　那么不管企業(yè)是什么類(lèi)型、處在什么行業(yè)，只要它是比較開(kāi)放型的企業(yè)，就都要具有很強的競爭優(yōu)勢，而每個(gè)企業(yè)都要意識到人是核心競爭優(yōu)勢中非常重要的一個(gè)要素。為了應對如今商業(yè)大環(huán)境所帶來(lái)的種種難題和挑戰，企業(yè)必須制定相適應的人力資源戰略，從而構建各自獨有的競爭優(yōu)勢。

　　筆者認為企業(yè)要有一套簡(jiǎn)單易懂的四步式框架，以員工的感受作為基礎，并經(jīng)過(guò)多次咨詢(xún)項目加以實(shí)戰論證。該框架采取了一種循環(huán)的方式，考慮員工的感受以及如何看待工作環(huán)境，隨后研究這種感受和理解如何影響到他們所采取的行動(dòng)，以此來(lái)提升人力資源管理的質(zhì)量。

　　第一步是確定企業(yè)需要哪些能力：企業(yè)希望其員工能夠做些什么、應該如何行動(dòng)。第二步是將這些希望建立的能力和行為方式與企業(yè)的價(jià)值主張相聯(lián)系，從而設定其人才目標。第三步是企業(yè)開(kāi)始著(zhù)手設計行動(dòng)計劃，從而激勵員工并使其參與其中，并吸引、挽留、發(fā)展員工。第四步是對行動(dòng)計劃所產(chǎn)生的流程、工具、責任制的實(shí)施和調整，從而實(shí)現卓越且可持續的業(yè)績(jì)。

　　可見(jiàn)， 當企業(yè)完成了這一框架中的各個(gè)步驟后，將會(huì )出現凸顯出具備中國特色的需求模式。在中國，通常需要將個(gè)人的志向與企業(yè)所提供的機遇加以更緊密的結合。為了在這種環(huán)境下挽留并培養員工，人才戰略必須在整個(gè)HR流程：招聘、挽留、本土化和培養中，充分考慮將兩方面的利益進(jìn)行結合而帶來(lái)的啟示意義。