以人為本的思想在人力資源管理中雖然提倡了許多年，但真正執行的程度卻不容樂(lè )觀(guān)。就一個(gè)追求效益的企業(yè)而言，以人為本可以體現在許多方面，比如充分發(fā)揮員工的潛力，培養發(fā)展員工的技能等等。從人力資源管理的角度來(lái)看，傳統的方法只注重員工的選拔、招聘、績(jì)效、薪酬管理，常常是從“管人”的視角去看待人力資源，結果常常落得狼藉的聲名。在這里，我們提出人力資源管理的新思路，即從營(yíng)銷(xiāo)的角度去看待人力資源管理，主要包括三個(gè)方面。

    首先，就是如何經(jīng)營(yíng)人力資源。在這里，最關(guān)鍵的就是將企業(yè)的所有人力資源都看成是自己的客戶(hù)，把自己的工作看成是為客戶(hù)提供一切服務(wù)，使他們能夠在自己的崗位上發(fā)揮出自己最大的能量。公司的高管是客戶(hù)，公司其他部門(mén)的主管也是自己的客戶(hù)，公司的每一位員工更是自己的服務(wù)對象，而不是“被管”對象。有了“客戶(hù)”意識，HR管理的思路就會(huì )大大打開(kāi)。

    其次，就是如何發(fā)展人力資源。人力資源區別于其他資源的最重要之處，就是人力資源非但不會(huì )折舊，而且隨著(zhù)工作經(jīng)驗的豐富和知識的積累會(huì )不斷增值，從而為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。HR如果能夠在不斷培養和發(fā)展員工上下功夫，員工就能夠和企業(yè)共同成長(cháng)，同時(shí)也能幫助員工克服“倦怠”的癥狀（見(jiàn)本刊的調研專(zhuān)欄），或者跳槽的現象（見(jiàn)“80后，我該如何留住你？”）。在企業(yè)工作的員工其實(shí)最看重的就是個(gè)人的成長(cháng)和事業(yè)的發(fā)展，因此，把發(fā)展員工列在人力資源管理的重要日程上，不僅能夠使員工重新煥發(fā)工作熱情，而且也會(huì )使企業(yè)充滿(mǎn)創(chuàng )新活力。

    最后，在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展人力資源的基礎上，不斷推銷(xiāo)人力資源。從企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，HR應不斷向老總灌輸人力資源管理的重要性，人力資源對公司成敗的重要性，并且不斷將已經(jīng)發(fā)展成熟的員工推銷(xiāo)到各種最合適的崗位，讓人盡其才。從對企業(yè)外部而言，就是向社會(huì )推銷(xiāo)公司人力資源管理的品牌，創(chuàng )造“以人為本”的企業(yè)形象。這里還包括推動(dòng)企業(yè)熱心公益、盡社會(huì )責任的活動(dòng)（比如抗震救災），從而體現企業(yè)的人文關(guān)懷不僅只局限于自己的員工，而是對整個(gè)人類(lèi)的關(guān)懷（見(jiàn)本刊“企業(yè)社會(huì )責任”一文）。

    希望營(yíng)銷(xiāo)人力資源的思路給我們帶來(lái)嶄新的視角和啟示。