關(guān)于年終總結及工作計劃范文合集9篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的年終總結及工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終總結及工作計劃 篇1
我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養，來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
二、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。
因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
三、不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來(lái)越少，改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位
自擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。
六、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少；表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符；表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；還表現在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然，個(gè)人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼；不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
年終總結及工作計劃 篇2
今年以來(lái)，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個(gè)城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關(guān)的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。
一、拆遷工作
�。ㄒ唬�1月份以來(lái)，啟動(dòng)并完成了高灘新區“長(cháng)沙路”片區40戶(hù)的拆遷工作，拆遷建筑面積7945.81m2，拆遷補償安置費約292萬(wàn)元，安置建房指標6幢，目前正抓緊進(jìn)行施工建設，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶(hù)有8戶(hù)，需拆遷建筑面積2411.54m2。
�。ǘ�4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶(hù)的拆遷工作，拆遷建筑面積3247.955m2。
�。ㄈ�5月份完成了xxx港擴建重點(diǎn)工程項目179戶(hù)的勘丈工作，需拆遷建筑面積為18773.32m2，經(jīng)初步測算拆遷補償安置資金總計3416.74萬(wàn)元；目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。
�。ㄋ模�7月份完成了xxx縣農村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶(hù)的拆遷工作，拆遷房屋建筑面積132.86m2，建筑占地面積約xx0m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設。（五）8月份完成了xxx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶(hù)，有證房屋建筑面積3480m2，其中13戶(hù)私人商用門(mén)面建筑面積460m2，28戶(hù)私人住房建筑面積XXm2，單位辦公用房建筑面積860m2，單位商用門(mén)面建筑面積160m2，目前，拆遷雙方正在座談協(xié)商，預計12月下旬可完成該宗拆遷工作。
�。�10月份完成了xxx金沙明珠商貿城xx戶(hù)的勘丈工作，有證房屋建筑面積996m2，現已全部完成被拆遷戶(hù)協(xié)議簽訂工作。
�。ㄆ撸�11月份完成了云天化xxx煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區房屋被拆遷戶(hù)共計35戶(hù)，其中有證房被拆遷戶(hù)30戶(hù)，無(wú)證房被拆遷戶(hù)5戶(hù)。房屋總建筑面積5331.68m2，有證房屋建筑面積2719.61m2,無(wú)證房屋建筑面積2612.07m2。清場(chǎng)工作將于11月24日開(kāi)始，25日完成。
�。ò耍﹛xx家聲醫院擴建項目拆遷的被拆遷戶(hù)提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協(xié)議，縣建設局現已按法律程序將相關(guān)資料移送縣法院申請強制執行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點(diǎn)加強對壩尾槽新區南片區xx棟的安置房建設管理工作；同時(shí)加強對高灘新區未竣工部分的安置房建設管理工作；完成了高灘片區和云天化x煤代氣技改工程項目片區房屋拆遷個(gè)案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。
三、加強拆遷信訪(fǎng)接待和調查核實(shí)工作，及時(shí)化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開(kāi)展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實(shí)維護拆遷戶(hù)的利益和維護社會(huì )穩定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問(wèn)題和今后的努力方向
我公司在開(kāi)展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶(hù)對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶(hù)的思想工作；二是深入開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，完善和修改相關(guān)的措施；三是定期對工作進(jìn)行總結，找準差距，突出重點(diǎn)，確定今后的工作重心。四是抓緊制定XX年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協(xié)助相關(guān)部門(mén)加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的新成果。
年終總結及工作計劃 篇3
就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人。安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
2、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
七、在明年的工作中，我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
9、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
年終總結及工作計劃 篇4
20xx年計劃生產(chǎn)**萬(wàn)噸。對于20xx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量，可以參考20xx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品；系統學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，做銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員；培養完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領(lǐng)導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷(xiāo)售處整體素質(zhì)。
年終總結及工作計劃 篇5
上半年工作總結：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權債務(wù)、資本結構，為20xx年度的績(jì)效考核、經(jīng)營(yíng)責任目標考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數據信息。財務(wù)部將根據公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數據。
二、多方協(xié)調及調整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營(yíng)預算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制定和下達年度財務(wù)預算，持續推進(jìn)全面預算管理工作。
三、認真做好常規性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時(shí)為各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿(mǎn)足了各部門(mén)對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務(wù)資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執行，深化了財務(wù)基礎工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關(guān)規定程序和審批權限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復核，按時(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
五、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司穩健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽(tīng)取對方意見(jiàn)和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規定的時(shí)間內向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數據。
七、有效開(kāi)展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監督管理。對收入、成本、費用作專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動(dòng)分析，提供各種數據給領(lǐng)導參考決策，當好領(lǐng)導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長(cháng)。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會(huì )計人員根據本崗位的職責要求，進(jìn)行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。
下半年工作計劃：
鑒于工作中存在的問(wèn)題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著(zhù)公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門(mén)的財務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著(zhù)各項財務(wù)、稅務(wù)的新規定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時(shí)針對專(zhuān)業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財務(wù)部應多加培訓，進(jìn)行學(xué)習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問(wèn)題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進(jìn)行審計，針對敏感問(wèn)題我部門(mén)先進(jìn)行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會(huì )計信息報告精細度，保證審計工作的順利進(jìn)行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在10、11月份會(huì )進(jìn)行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現做出更大的貢獻!
年終總結及工作計劃 篇6
新年的鐘聲即將敲響，為了總結經(jīng)驗更好的開(kāi)展與完成明年的銷(xiāo)售工作任務(wù)，適應公司持續發(fā)展的需要，現將20xx工作中存在的問(wèn)題和不足深刻分析找出原因，按照銷(xiāo)售公司領(lǐng)導的要求鎖定大客戶(hù)，擬出徹底抵制、解決同行業(yè)的措施。對20xx全年任務(wù)的完成有一個(gè)切實(shí)有效的指導性策略，現對有關(guān)事項作如下總結：
一、20xx全年發(fā)貨、回款情況總結如下：
20xx本片共計發(fā)出xxx瓶57668.162萬(wàn)只，累計發(fā)貨額約23806133.1元，完成年任務(wù)的53.49%。相比去年發(fā)貨量(135071.81萬(wàn)只)合5398.58萬(wàn)元減少(7403.648萬(wàn)只)合3017.97萬(wàn)元。本片全年回款1392.93萬(wàn)元，完成年任務(wù)的31.3%。相比去年回款額5702.39萬(wàn)元減少了4309.456萬(wàn)元。發(fā)貨回款相差987.68萬(wàn)元，最近幾個(gè)月xxx回款少但我們又剛爭取恢復發(fā)貨，12月份客戶(hù)又逼迫我們增加發(fā)貨量441萬(wàn)元。截止現在本片應收賬款是991.755萬(wàn)元，另有176.79萬(wàn)元未開(kāi)票。
二、本片發(fā)貨數量少、沒(méi)能完成任務(wù)的原因是：
1、xxx總廠(chǎng)政策問(wèn)題：xxx總廠(chǎng)與xxx簽訂協(xié)議包銷(xiāo)其所有產(chǎn)品、以現金全部結清的方式回款，自去年7月份濮陽(yáng)的供貨量直接增長(cháng)1.5倍，特別是大規格瓶每月計劃量都給了xxx。xxx比去年大規格瓶同期增加發(fā)貨量9541.76萬(wàn)只，我們總發(fā)貨量降低了80000萬(wàn)只;2、今年整體醫藥市場(chǎng)招標狀況不好，xxx總廠(chǎng)生產(chǎn)量降低、采購量降低。截止現在xxx總廠(chǎng)112車(chē)間與103車(chē)間今年合計停產(chǎn)115天。減少進(jìn)貨量8.21億只。3、五月份xxx總廠(chǎng)采購部提出500萬(wàn)元易貨從中提取2個(gè)點(diǎn)的事公司領(lǐng)導沒(méi)同意，致使取消了我們的供應商資格，整個(gè)下半年只是在消化4、5月份到的車(chē)皮，直到現在還不同意我們進(jìn)大規格模制瓶。
今年同行業(yè)對xxx集團制藥總廠(chǎng)供貨量如下明細：
1、xxx：5毫升進(jìn)貨62個(gè)=27185.2萬(wàn)只、10毫升入92個(gè)車(chē)皮=22940.16萬(wàn)只，12毫升24個(gè)車(chē)皮=5530.8萬(wàn)只，20ML進(jìn)44個(gè)車(chē)皮=7588.8萬(wàn)只。共進(jìn)貨63244.96萬(wàn)只。(濮陽(yáng)站臺有4個(gè)車(chē)皮10毫升)。與去年同期77775.7萬(wàn)只減少了14530.74萬(wàn)只，大規格同比增加9541.76萬(wàn)只。
2、德州晶華：5毫升進(jìn)貨44個(gè)車(chē)皮=19271.7萬(wàn)只(站臺余1個(gè)車(chē)皮)，20毫升進(jìn)2個(gè)車(chē)皮=336萬(wàn)只。合計19607.7萬(wàn)只，與去年同期7232.76萬(wàn)只增加了12374.94萬(wàn)只。
3、山東藥玻：1700件20毫升=81.6萬(wàn)只、0.5個(gè)8毫升車(chē)皮、31800件5毫升=5931.8萬(wàn)只。二分廠(chǎng)獨家供貨沒(méi)統計(預計2560萬(wàn)只模制瓶)。共計約8573萬(wàn)只模制瓶。與去年11107.72萬(wàn)只相比減少進(jìn)貨2534.32萬(wàn)只。
4、包頭康瑞：5毫升進(jìn)貨112車(chē)皮(含2個(gè)汽運)=48611.5萬(wàn)只，10毫升4193.28萬(wàn)只、12毫升4.5個(gè)車(chē)皮=963.6萬(wàn)只、20毫升進(jìn)貨3個(gè)車(chē)皮=605.91萬(wàn)只。共計進(jìn)貨:54347.29萬(wàn)只(其余發(fā)貨5毫升6個(gè)車(chē)皮在路途)。與去年131800.1萬(wàn)只相比減少77425.84萬(wàn)只。
xxx總廠(chǎng)今年共計采購約：145772.95萬(wàn)只，比去年227916.25萬(wàn)只今年減少采購82143.3萬(wàn)只。xxx總廠(chǎng)少采購的量正好是我們今年少發(fā)的量。但同行業(yè)大規格瓶多發(fā)貨9500多萬(wàn)只。相比去年xxx總廠(chǎng)倉庫減少儲存容量11個(gè)車(chē)皮(合4400萬(wàn)只)。連同管制瓶今年粉針生產(chǎn)總量約16.3億只。
三、20xx年完成的主要工作及新開(kāi)戶(hù)情況：
1、、新產(chǎn)生業(yè)務(wù)企業(yè)本溪科泰用10毫升AYK連運費1050元/萬(wàn)只第一次用20萬(wàn)只試機，預計此單位是明年的增長(cháng)點(diǎn)。華農威普獸藥廠(chǎng)使用100A棕色瓶產(chǎn)生業(yè)務(wù)一筆0.9萬(wàn)元。
2、零散戶(hù)的清理與遺留問(wèn)題的處理情況：今年清理了天龍獸藥廠(chǎng)賬面9260元呆死帳。走法律程序起訴沈陽(yáng)美羅追討95229元。
四、市場(chǎng)形勢分析與客戶(hù)情況介紹：
1、主要原料藥、中間體品種價(jià)格變動(dòng)：12月份7-ACA參考價(jià)格：440-450元/kg相比去年同期降低300多元、6-APA參考價(jià)格：163-165元/kg、青霉素工業(yè)鹽參考價(jià)格：54元/BOU相比去年同期降低20元、阿莫xxx參考價(jià)格：164元/kg、頭孢曲松鈉參考價(jià)格：600元/kg、頭孢噻肟鈉參考價(jià)格：680元/kg。價(jià)格降低幅度很大，說(shuō)明受全國粉針量的減少，原料也是供過(guò)于求。
2、xxx總廠(chǎng)因為標簽、小盒的招標連續幾次供應商報同等價(jià)格，xxx領(lǐng)導層以為串標，另外主管廠(chǎng)長(cháng)翁艷軍不同意崔文瑞很多方面的采購策略等等原因，采購部崔文瑞調到xxx總廠(chǎng)二分廠(chǎng)任辦公室副主任，享受原待遇。原料公司經(jīng)理楊光上任采購一部部長(cháng)，通過(guò)接觸透露信息：不主張原來(lái)扶持xxx政策，在翁艷軍的受益下準備在12月份以詢(xún)價(jià)的方式招標，打破現在的模式，增加山東藥玻的發(fā)貨量(強強聯(lián)合--產(chǎn)量、質(zhì)量、車(chē)皮發(fā)運都有保證)，減少其他家的發(fā)貨量包括包頭康瑞(車(chē)皮申請、發(fā)運、到貨不均勻)。計劃通過(guò)招標重新分配供應商的供應量而且讓xxx總廠(chǎng)確實(shí)得到利潤并使自己完成明年任務(wù)。這對我們打破僵局也是機會(huì )。另外采購部卞丙超強調xxx總廠(chǎng)二分廠(chǎng)的供貨有山東藥玻張濤關(guān)注生產(chǎn)計劃并發(fā)貨供應(因為很多時(shí)候要管瓶、模制瓶配裝車(chē)皮)，知道我們是一家不讓我摻和了。因為費用太高、破損嚴重從12月份開(kāi)始不再發(fā)貨到孫家站了，請發(fā)貨人員務(wù)必均勻發(fā)貨車(chē)皮到哈南站。
3、xxx總廠(chǎng)當前生產(chǎn)狀況以及供貨趨勢：
xxx總廠(chǎng)受?chē)鴥却蟓h(huán)境競標制度以及今年5月份一次環(huán)境曝光影響，粉針產(chǎn)量比去年少生產(chǎn)8.3億只。目前成品藥粉針庫存約21000萬(wàn)只左右，有2個(gè)月產(chǎn)量的制劑庫存，去年12月份制劑庫存是有3億只(當時(shí)1.5個(gè)月的生產(chǎn)量)。庫存較大的直接原因就是xxx總廠(chǎng)今年銷(xiāo)售市場(chǎng)不好，全國醫藥招標結果不好。
客戶(hù)名稱(chēng)產(chǎn)品規格客戶(hù)庫存量成品制劑庫存庫存月數1月計劃采購備份
xxx總廠(chǎng)5MLB65001600028900含站臺
xxx總廠(chǎng)10MLYK1600200012400含站臺
xxx總廠(chǎng)12MLB60010002600二分廠(chǎng)一半
xxx總廠(chǎng)20MLA51010002600含站臺
20xx年元月份粉針生產(chǎn)計劃是14200萬(wàn)只，目前生產(chǎn)趨于穩定但本月有元旦與春節兩次假期停產(chǎn)10天。采購部長(cháng)楊光下一步有意提高山東藥玻發(fā)貨量，根據其意思必須打破當前這種扶持濮陽(yáng)的不合理政策。招標比價(jià)后大規格瓶分配量直接取決于供應商報價(jià)狀況。xxx總廠(chǎng)倉庫內現有13個(gè)5毫升車(chē)皮、5個(gè)10毫升、3個(gè)12毫升、4個(gè)20毫升車(chē)皮。哈南站臺有10個(gè)5毫升、4個(gè)10毫升車(chē)皮，可以放緩發(fā)貨速度了。
4、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及需要解決的問(wèn)題：今年醫藥市場(chǎng)暴光很多藥品質(zhì)量問(wèn)題，有很多藥廠(chǎng)因為質(zhì)量問(wèn)題而關(guān)門(mén)，所以客戶(hù)很煩感我們的質(zhì)量問(wèn)題，就瓶?jì)犬愇�、蚊蟲(chóng)等質(zhì)量問(wèn)題客戶(hù)要求我們賠償幾次了，今年又受孫家站來(lái)回折騰到貨狀況影響我們產(chǎn)品質(zhì)量嚴重，孫家站保存不善、雨淋、散包、破損件較多，客戶(hù)要求補償貨物也很多次了。xxx總廠(chǎng)年底又要求我們破損件補償5毫升500件，業(yè)務(wù)員還在敷衍抵制，能拖就拖。
5、二級品市場(chǎng)問(wèn)題：現在二級品價(jià)格執行送貨到家300元/萬(wàn)只，德州為了消化庫存，門(mén)到門(mén)運輸服務(wù)加上不斷降價(jià)，這樣就會(huì )直接影響了我們的發(fā)貨量，現在維持客戶(hù)只有xxx獸藥廠(chǎng)、生物二廠(chǎng)兩家客戶(hù)。
五、20xx年的工作計劃與安排：
1、首先將公司領(lǐng)導安排的一廠(chǎng)一策做到實(shí)處，努力做好xxx總廠(chǎng)各方面的工作，為了增加發(fā)貨量完成今年制定的任務(wù)計劃采取如下措施：
A、督促發(fā)運員規范車(chē)皮的發(fā)運減少因發(fā)運產(chǎn)生的破碎和包裝的破損，減少客戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨，首先讓客戶(hù)無(wú)理可挑。
B、因為供應處經(jīng)常換人，同行業(yè)(特別是私企)又經(jīng)常到訪(fǎng)哈市，不難理解xxx人會(huì )變的勢利，我們只有投其所好做好xxx集團制藥總廠(chǎng)供應處相關(guān)人員的工作，以實(shí)際利益誘使客戶(hù)采買(mǎi)員從采購計劃上多爭取一些發(fā)貨計劃，并做到回款及時(shí)與壓縮應收帳款，降低同行業(yè)的發(fā)貨量。
C、做好生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員的工作，特別是某些工段長(cháng)的工作，從產(chǎn)品使用的源頭控制同行業(yè)的發(fā)貨量。
D、在公司分管領(lǐng)導的大力支持與幫助下做好客戶(hù)楊光采購部長(cháng)及上層領(lǐng)導(翁艷軍廠(chǎng)長(cháng))的相關(guān)工作，改變其對我公司的印象使其明白我公司才是他們最理想的大供應商。
E、月月追蹤提醒采購員，加大力度控制采購員計劃采購過(guò)程，確保50%的供應量。
2、客觀(guān)全面地分析同行業(yè)的發(fā)展趨勢，合理確定明年的工作目標。大浪淘沙的市場(chǎng)不同情弱者，如果還固步自封、滿(mǎn)足于現有成績(jì)，跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，不但無(wú)法分享市場(chǎng)增長(cháng)的盛宴，還將面臨被擠出市場(chǎng)的命運。分析市場(chǎng)形勢和同行業(yè)現狀，不為差距找理由，只為目標謀策略。存亡之間別無(wú)選擇，必須挑戰極限，勇往直前，不但要完成公司制定的指標，確保生存底線(xiàn);更要力爭超越增長(cháng)指標，完成公司分配的工作任務(wù)。要明確思路，找準定位，嚴格貫徹落實(shí)任務(wù)目標。促進(jìn)自身能力的提升。
3、在控制應收貨款問(wèn)題上：在公司領(lǐng)導的支持下通過(guò)各種渠道做好xxx總廠(chǎng)供應處長(cháng)＇業(yè)務(wù)員＇及財務(wù)人員工作將應收帳款控制在200萬(wàn)元左右，確保完成明年的工作任務(wù)。
4、督促包頭發(fā)貨人員均勻發(fā)貨，千萬(wàn)別集中發(fā)貨，同行業(yè)也一起到貨，致使哈南站產(chǎn)生很多暫存費，令公司受到損失。
通過(guò)以上措施使我們的月發(fā)貨量穩占50%，頂住同行業(yè)擴大產(chǎn)量給我們帶來(lái)的壓力，另外做好工作為公司節約資金降低下站費、倉庫租賃費、貨物出入庫費用。在20xx年的.工作中積極聯(lián)系新客戶(hù)增大開(kāi)發(fā)客戶(hù)區域，努力將公司的新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣開(kāi)，特別是新市場(chǎng)的開(kāi)拓。全力為公司市場(chǎng)最大化，利潤最大化的持續發(fā)展目標而增磚添瓦。
年終總結及工作計劃 篇7
自開(kāi)始做動(dòng)平衡設定工作至今，已有一年多的時(shí)間了。在這一年前，憑借自己的努力和領(lǐng)導的提攜，從一名普通的員工被提拔到三部工藝技術(shù)員一職。在這期間，我負責對三部動(dòng)平衡的調整與改善，雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個(gè)全面了解輪胎工藝的機會(huì )，加強了我對輪胎工藝的認知和掌握，并提高了我對發(fā)生各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)獨立分析和處理問(wèn)題的能力，為我進(jìn)一步從事動(dòng)平衡設定改善工作打下良好的基礎。
下面我對XX年的工作進(jìn)行總結。
1、我對動(dòng)平衡技術(shù)員工作的認識及態(tài)度
自被任命為動(dòng)平衡技術(shù)員之后，我開(kāi)始逐漸進(jìn)入這一角色。雖然以前我對動(dòng)平衡檢測設備有一定的了解和掌握。但做改善工作的過(guò)程中，感到要做一名合格的技術(shù)人員，壓力很大。主要有以下幾方面原因，一是各區的工藝不是太精通；二是各區的設備也不精通；三是與人溝通能力差；我必須把以前漏掉的知識重新學(xué)習一次。面對這種壓力，我感到自己責任的重大。了解各區的工藝和設備，就成了我的工作重點(diǎn)。我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動(dòng)力就越大。在從事動(dòng)平衡技術(shù)員期間，我對以前不熟悉的1區、2區、3區的設備和工藝進(jìn)行熟悉和了解，學(xué)習作業(yè)指導書(shū)和參數的設定。對有異議的問(wèn)題與相關(guān)人員進(jìn)行探討，確保對相關(guān)設備掌握的徹底性。
2、本年度工作內容
�。�1）、在1區雙復合崗位，實(shí)行配方式管理，提高部件的穩定性。安裝吸水海綿，減低部件打滑引起的變形。安裝防滑皮帶，減少部件尺寸的拉伸。
�。�2）、在2區成型崗位，對所有成型機統一按作業(yè)指導書(shū)標定，保證定位角的統一。與保全結合，加裝主輔鼓自動(dòng)復位程序，確保定位角度的穩定。定期進(jìn)行三度標定，保證設備精度。壓胎面時(shí)，使用墊板，使用深齒壓輥代替淺齒壓輥，提高壓合質(zhì)量。合理使用停放小車(chē)，減少胎胚變形。
�。�3）、在3區借鑒外廠(chǎng)方法，建立模具管理方法。安裝加壓平臺，提高模具精度，建立模具檔案，設立黑名單，避免不合格磨具的使用。
�。�4）、對動(dòng)平衡檢測機進(jìn)行打表，保證精度。對操作工培訓，提高其操作技能。每天進(jìn)行點(diǎn)檢，確保數據的穩定。改善潤滑裝置，提高數據準確性。
3、工作成果與亮點(diǎn)
�。�1）、經(jīng)過(guò)和同事們一系列的努力和改善，到目前位置，終于將動(dòng)平衡合格率由原來(lái)的77%提高并穩定在95%左右。
�。�2）、亮點(diǎn)： 385/65r22.5 hn805動(dòng)平衡合格率由調整前的80%到調整后的98%；
11r22.5 hn257動(dòng)平衡合格率由調整前的90%到調整后94%。
4、感受
要說(shuō)苦和累，每一位工友肯定都深有體會(huì )，而作為技術(shù)員的我對其中的味道別有體味。在11r2.5 hn257的合格率不穩定的時(shí)候，我每天要在3個(gè)區來(lái)回跑，查找問(wèn)題。每天結束一天的工作，筋疲力盡的回到家，休息一會(huì )兒，到晚上11點(diǎn)再坐班車(chē)去廠(chǎng)里監控數據。若數據異常，就在廠(chǎng)里加班調整。很多人問(wèn)我，你到底上什么班？這么干？值不值？我也不知道這樣做值不值？但我知道我是一名工藝技術(shù)員，工作需要，我必須這樣做。從5月底到7月中旬，40多個(gè)日子里，我幾乎是每天夜里都要來(lái)廠(chǎng)里一次，后來(lái)身體有點(diǎn)吃不消了，感冒發(fā)燒一起來(lái)了，我堅持工作，終于將11r2.5 hn257的合格率提高到93%以上。
5、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經(jīng)過(guò)自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標準還有很大差距。
這主要表現在
�、僭谕话l(fā)事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時(shí)性。
�、趯�(zhuān)業(yè)人員太少，在這項工作中，自己有點(diǎn)力不從心的感覺(jué)。
�、墼诠ぷ髦�，缺乏總結能力和匯總能力，思維單一，缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，導致走了很多誤區。
�、芄ぞ咛�，4、5個(gè)人共用一臺電腦。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學(xué)習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，協(xié)調與其他技術(shù)員的關(guān)系。努力多學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識，向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，吸取他們的經(jīng)驗，提高自己的工作能力！
年終總結及工作計劃 篇8
20xx年即將結束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成各項工作，我和同事們齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生�，F將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì )，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題，當面講解、當面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長(cháng)避短，為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。
二、培訓方面
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實(shí)踐培訓。制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘，使培訓效果沒(méi)有持續下去。
三、訓練方面
嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。在訓練當中充分體現出軍人的精、氣、神，調動(dòng)訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里，我們兩個(gè)團結一致，相互交流與學(xué)習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
四、明年的工作計劃
加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求。
嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
年終總結及工作計劃 篇9
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務(wù)、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實(shí)的基礎。
一、工作目標和任務(wù)完成情況
1、設備設施維修：工程部根據具體情況，開(kāi)展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗，保證了系統水水質(zhì)，符合國家標準，延長(cháng)了設備設施的使用年限;在空調施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長(cháng)期存在的很多遺留問(wèn)題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風(fēng)機檢查等。
2、日常維修：20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶(hù)維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門(mén)的好評與認可。
3、規章制度：工程部在原來(lái)基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項：20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費共計xxxx元;本年度通過(guò)對商城空調系統的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調，經(jīng)總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造：
按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達工程價(jià)為xxxx的各項施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設;
6、B3食堂施工裝修;
7、東側大門(mén)制作安裝;
8、西側治安崗亭制作安裝;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型：
工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。
四、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時(shí)也存在著(zhù)許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務(wù)和技能培訓，結合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
五、新一年工作計劃：
1、按照年度保養計劃對設備設施進(jìn)行保養：
一月份對消防閥門(mén)用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養;
二月份對各消火栓箱檢查保養;
三月份對消防報警系統、正壓送風(fēng)機、應急廣播系統、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜進(jìn)行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;
四月份對各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作;
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門(mén)進(jìn)行保養，對大廈避雷系統進(jìn)行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;
六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門(mén)、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養;
七月份對消防閥門(mén)及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線(xiàn)路、化糞池、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養，制冷系統維保工作;
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門(mén)、進(jìn)行保養;
九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風(fēng)機等進(jìn)行保養;
十月份對消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風(fēng)機等進(jìn)行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機組、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養;
十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵進(jìn)行保養。
2、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。
3、隨時(shí)處理各項報修工作;
4、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)性的工作;
5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓、技術(shù)培訓，員工考核，做好績(jì)效考核，努力提高員工素質(zhì)。
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