關(guān)于員工工作年終總結錦集十篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的員工工作年終總結10篇，歡迎閱讀與收藏。
員工工作年終總結 篇1
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情景總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標職責制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作職責制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自我。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級領(lǐng)導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更完美!
員工工作年終總結 篇2
走過(guò)了一年，也收獲了一年，我們電子廠(chǎng)在今年取得了不出的成績(jì)，能夠為我們廠(chǎng)貢獻力量我一直都非常驕傲，非常高興。在未來(lái)的工作中，在明年的工作里，我還會(huì )加油，爭取在明年做出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。也是時(shí)候總結工作了。
在工作中我聽(tīng)領(lǐng)導安排，對于生產(chǎn)一直都嚴格控制生產(chǎn)流程，不會(huì )怠慢，一生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主，一生產(chǎn)主要產(chǎn)品為主，不會(huì )因此就放棄生產(chǎn)，時(shí)候都堅守在生產(chǎn)第一線(xiàn)，電子產(chǎn)品需要的是細活出精品，可以說(shuō)都是一些想當重要的，對于技術(shù)部同事的直到我都會(huì )聽(tīng)從，服從他們的安排和只會(huì )，力圖做出更好的產(chǎn)品，避免因為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格而浪費資源。
工作匯總我始終勤懇工作，堅持身板，會(huì )早來(lái)廠(chǎng)里上班，不會(huì )輕易的忘記時(shí)間，更不會(huì )遲到，一定會(huì )做到認真負責，做誠實(shí)可信之人，每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì )全力做好，我們現在的工作是流水線(xiàn)，一些精細的活全都是靠這機器來(lái)完成，我們做的就相對簡(jiǎn)單，這也讓我們的工作效率得到了提升，但是我同樣會(huì )重視細節的，對于生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，會(huì )挑出來(lái)，并且去除，工序有很多到，既然作為其中的一環(huán)，我就會(huì )把這環(huán)工作做好，不會(huì )耽誤其他同事工作，把自己的任務(wù)完成為止。
雖然我進(jìn)入廠(chǎng)有些時(shí)間，但是我依然保持一顆謙遜的心，去彌補自己的不足，不會(huì )輕易的就會(huì )浪費時(shí)間去做沒(méi)必要的事情，始終抓住工作要點(diǎn)，總是工作細節，不懂的就會(huì )向管理員詢(xún)問(wèn)，遇到苦難不會(huì )自己一個(gè)人死扛，及時(shí)解決問(wèn)題，做到不耽誤工作，不影響工作，站在工廠(chǎng)的角度來(lái)工作，做一個(gè)合格的成產(chǎn)人員，當然在這過(guò)程中我不會(huì )輕易反而放棄學(xué)習，也不會(huì )做自己不會(huì )的工作，都會(huì )認真做好，按照要求來(lái)做，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)并不容易，并且我們廠(chǎng)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品種類(lèi)很多，需要學(xué)習的也比較多，比如手機，家電等產(chǎn)品都是一些電子工藝產(chǎn)品，都會(huì )經(jīng)由我們生產(chǎn)，每一件產(chǎn)品做好之后都會(huì )適用出現問(wèn)題也會(huì )及時(shí)做好調整。
雖然我能只負責生產(chǎn)，但是也要坐到盡職盡責，不忍銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品賣(mài)不出去，與我們廠(chǎng)合作的零售企業(yè)或者其他合作人一樣會(huì )影響我們工廠(chǎng)的發(fā)展，對弈廠(chǎng)里的工作我就會(huì )認真對待，努力做好，而不會(huì )為了數量忘了質(zhì)量，保證質(zhì)量的同時(shí)保證數量，不管工作有多來(lái)，盡量好，堅持做完這就是我工作的心情，也是我工作的目標和方式，每天如此，堅持如一，做到恪守本分，做成立面的合格員工。
員工工作年終總結 篇3
1、總之，一年來(lái)本人的思想和工作都取得了一定進(jìn)步，但還存在一定的問(wèn)題和不足。今后，我一定要一如既往地向領(lǐng)導同志們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在下一階段再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成各項工作任務(wù)。
2、年根據市xx局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織服務(wù)自律協(xié)調職能，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)�，F將年度工作總結匯報如下：
3、在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
4、展望20xx年，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點(diǎn)，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
5、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！
員工工作年終總結 篇4
一、加強后勤部常規工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認真做好校園環(huán)境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學(xué)生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習、生活環(huán)境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。
為了執行學(xué)院財產(chǎn)管理制度，我們堅持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗樓局部，高職教學(xué)區a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門(mén)湖邊觀(guān)景臺木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學(xué)、生活區、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗收管理，對死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程企業(yè)吳江分企業(yè))，以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務(wù)。
5、認真做好物質(zhì)采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應分發(fā)。更換第四會(huì )議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗樓通信電子系學(xué)生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限企業(yè)的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著(zhù)地面溫度40℃50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期后勤部天天派人現場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。
員工工作年終總結 篇5
時(shí)間在忙碌的工作當中過(guò)去了一年，很是充實(shí)，我清楚的了解到了接下來(lái)自己應該往什么方向發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程當中，我是希望自己可以做的更好的，雖然來(lái)到xx這里也有幾年的時(shí)間了，但是這一年來(lái)的工作是給我一種很充實(shí)的感覺(jué)，在工作當中也是取得了不錯的成績(jì)，現在我也是清楚的意識到了這一點(diǎn)，對于這一年來(lái)的工作也總結如下：
首先我是希望自己可以做的更好的，每天按時(shí)的完成自己的工作，這對我個(gè)人能力也是能夠維持好的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我更加希望可以做的更好，未來(lái)在學(xué)習方面，在這年終之際，我也希望可以把自己分內的職責做的更加到位，這是需要調整好的，盡管在這個(gè)過(guò)程當中是比較充實(shí)的，但是我還是用實(shí)際行動(dòng)在做好自己的工作，這也給我很深刻的印象，這給我的感覺(jué)也是很好的，我和周?chē)耐乱彩窍嗵幍暮芎�，這讓我也對自己是越來(lái)越有信心了，我也希望在接下來(lái)的工作當中繼續努力。
作為xx的一員，我是感覺(jué)很榮幸的，我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面給我的感覺(jué)也是非常的有意義的，現在回想起來(lái)的時(shí)候，我也是抱著(zhù)非常好的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當中我也對自己很有信心，工作也是應該認真維持好的態(tài)度，年終之際我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，因為我也和周?chē)耐率窍嗵幍牟诲e的，在這個(gè)過(guò)程當中我也是非常堅定的，這給我一種非常明確的態(tài)度，未來(lái)還會(huì )有更多的工作應該去做好，協(xié)調部門(mén)之間的工作，配合同事的工作，我學(xué)習了很多的知識，和其他部門(mén)的同事相處的非常的不錯，現在我也是深刻的意識都了這一點(diǎn)，包括以后在學(xué)習當中，這也是我要繼續去努力的，對于我而言，工作就應該要有的工作的態(tài)度。
當然我也是有一些做的不好的地方，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，有些方面就應該保持好的態(tài)度，我作為xx的一員，我沒(méi)有深刻意識到了自己缺點(diǎn)，在以后的學(xué)習當中，這也是我應該要去維持下去的，回想自己這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是應該要對自己負責一點(diǎn)，把細節方面的事情做的更加到位，我相信自己是可以做的更好的，也感激周?chē)聦ξ业膸椭�，這也是我應該要有的態(tài)度，新的一年要到了，我很渴望自己在工作當中取得好的成績(jì)。
員工工作年終總結 篇6
一.投產(chǎn)
洗衣房有幾個(gè)熟手，除了我和一個(gè)技工，其他員工完全未做過(guò)酒店行業(yè)，所以這對我們的實(shí)際工作是一個(gè)很大的考驗，但就如何洗滌、分類(lèi)、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實(shí)操培訓中發(fā)現，大部分都是很好學(xué)的，所以在當月不要求速度的情況之下都能夠做好。
作業(yè)環(huán)境
高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素，但是洗衣房員工從沒(méi)有因為此類(lèi)因素而怠慢工作質(zhì)量，我相信，酒店管理當局會(huì )對我們洗衣房實(shí)際情況作出解決的方案。
對員工制服、鞋襪的管理，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴(lài)于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個(gè)種類(lèi)，那么我們的相關(guān)工作量將會(huì )大10倍以上。
二、制服壓力
因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著(zhù)兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應，至少98%以上的員工隨時(shí)都可領(lǐng)取到干凈的制服。
工作效益
6.就是說(shuō)從不懂的情況之下會(huì )操作但不熟練的階段(從幼兒園到小學(xué)的階段)
7.當月出品質(zhì)量為無(wú)投訴之工作
1.保障制服有效供應的方法是什么：
退房集中時(shí)抽調部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時(shí)內送回，最主要的是全體員工的團結合作服從管理的職業(yè)道德。
團隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個(gè)人可以做得來(lái)的，每一項工作都會(huì )有很多的工序如：兩小時(shí)內要出品50張床單，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出到洗衣房分揀水洗洗滌熨燙折疊再由布草員送上樓層，要做到2小時(shí)內出品，每一個(gè)崗位都必須快速的反應，且還得絕對保證質(zhì)量，如果以上任何一個(gè)崗位出現短路，那么2小時(shí)內出品就成了空話(huà)。所以，我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時(shí)必須要想到在如何方便下一步工序來(lái)進(jìn)行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來(lái)講，團隊合作精神的好差直接決定我們的。。。。
三、問(wèn)題洗衣的流程確認
為了防止因衣物本身問(wèn)題而造成的洗衣投訴，從十月開(kāi)始每件有任何問(wèn)題的洗衣都要記錄在案，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌，這一方法的實(shí)施，有效的避免了相關(guān)投訴。
優(yōu)秀員工
為了給一些表現比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現是：職業(yè)道德、工作認真、細致、團隊精神強。
工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段(從小學(xué)升到了中學(xué))
6.無(wú)任何出品質(zhì)量的口頭或書(shū)面形式的投訴
1.水質(zhì)
出現因水質(zhì)突然嚴重發(fā)黃而致使毛巾嚴重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好，而我們目前也沒(méi)有水處理設備，但已引起酒店管理當局的高度重視并已同意于年后著(zhù)手安裝水處理設備。雖然現在我們沒(méi)辦法解決水質(zhì)的問(wèn)題，但我們要隨時(shí)注意水質(zhì)的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴重時(shí)，不可洗滌任何東西，應該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。
羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時(shí)對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒(méi)有及時(shí)發(fā)現就放入烘干機高溫烘干，導致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點(diǎn)，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意。
洗衣投訴
11月15日，洗衣房在客衣服務(wù)中因細節疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故(11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細節的疏忽而導致沒(méi)有折疊就送回給客人)，這個(gè)投訴時(shí)體現我們的細節工作做得不夠完善，監管力度不強，我們的要求是，每一項工作，尤其是對客洗衣，從收到出的每一個(gè)環(huán)節都不能出現一絲的疏忽，只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作，我想，要找出你們的問(wèn)題都難。
四、成本控制
1.洗滌劑的控制方法(同時(shí)控制了水、電、蒸汽)
主要方法有：每日成本總結會(huì )、洗滌劑每機配料登記、任何設備必須滿(mǎn)載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到改用的必須用，可以用但沒(méi)必要用的盡量不用;可以用水洗除的污漬，那我就不用洗滌劑行不行等等。
蒸汽的控制方法(同時(shí)亦控制了電)
洗衣房耗氣量最大的設備是大燙機，1個(gè)小時(shí)大概35方汽，我們的方法是集中所有布草在一個(gè)時(shí)間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以1分鐘出5件的話(huà)，就不能只出4件，這是原則問(wèn)題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。
水洗制服的干燥方法(同時(shí)節約電、蒸汽)
于每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節約了半小時(shí)的蒸汽使用，在五星級酒店洗衣房來(lái)講，這種方式應該是罕有的，但也絕對是有效的。
總之，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會(huì )越來(lái)越差，也不會(huì )原地踏步，只會(huì )越來(lái)越好。
五、存在的問(wèn)題
1.責任感
剛才，我提到了團隊合作精神很好，但是，我們的責任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量，出了質(zhì)量問(wèn)題就找這樣那樣的理由。
我們所說(shuō)的責任
感，不是說(shuō)出了問(wèn)題后再去追究誰(shuí)的責任，這個(gè)沒(méi)意義。而是說(shuō)要對本職工作高度負責，認真的去操作，避免出現問(wèn)題，這才是我們所需要的。
技術(shù)崗位人才培養失敗
20xx年，因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎操作層面上，而對重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養較松懈。
速度
雖然前面我說(shuō)到，我們12月效益已經(jīng)很好了，但我們的速度還得再進(jìn)步，就算我們現在已升級到大學(xué)階段，但是離大學(xué)畢業(yè)還遠著(zhù)呢，學(xué)的東西也還很多。
部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數員工從未就職過(guò)酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗，對酒店亦沒(méi)有什么認知，雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個(gè)服務(wù)標準還有待更深層次的實(shí)際認知。
5、員工服務(wù)技巧性較弱。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規范化還能應付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對缺乏，而這正是五星級酒店需要的服務(wù)。
6：因硬件條件所限如水質(zhì)問(wèn)題等，還未得到解決，直接造成質(zhì)量下降，成本損耗較大。
員工工作年終總結 篇7
不知不覺(jué)，20xx年即將結束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導層給予我更多的成長(cháng)空間，使我對工作更加充滿(mǎn)了信心與期望。在即將過(guò)去的20xx年里，透過(guò)自身不懈的努力，工作上取得了一些成績(jì)，但也不可否認，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來(lái)的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗及遇到的有關(guān)問(wèn)題，做以下總結：
一、工作紀要概述。
自20xx年1月1日起，對各種報關(guān)工作進(jìn)行了系統的總結，對報關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓，對客服與操作人員進(jìn)行了針對性的輔導。同時(shí)，對海關(guān)法規進(jìn)行了認真的學(xué)習，對新法規新條例及時(shí)傳達相關(guān)部門(mén)與人員，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門(mén)的溝通工作。在這即將過(guò)去的一年里，報關(guān)部門(mén)主要的報關(guān)工作包括：過(guò)境、轉關(guān)、二次轉關(guān)、聯(lián)運、退園、自用物品進(jìn)出園以及特殊狀況的處理等。
二、工作中主要存在的問(wèn)題。
由于對海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )出現一些曲折，但是我認為，曲折的出現也是學(xué)習的過(guò)程，透過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了及時(shí)有效的解決。由于報關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗辦事，缺乏對工作的深度認識、造成了對工作最優(yōu)流程認識不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習，認真的思考，從而加強對工作的認知潛力，最大限度的優(yōu)化報關(guān)工作流程。
三、工作心得及推薦。
1、報關(guān)人員要有群眾意識、團隊精神；這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門(mén)同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認識到群眾的重要、團隊的可貴，每當完成一項工作，我都能體會(huì )到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團隊里工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報關(guān)人員需要具有自我提升意識；在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現人生成就的重要途徑，進(jìn)而把工作當成自己的事業(yè)來(lái)做，就不會(huì )覺(jué)得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調整自己，力求工作精準細致，完美無(wú)缺。能夠用心主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能夠自信的行到起來(lái)，這是我一年來(lái)工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、報關(guān)人員要懂得如何分析自我；此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己，認清自己的位置，時(shí)常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計算個(gè)人的得失，遇到風(fēng)險如何規避，出了問(wèn)題敢于承擔，使自己真正的轉化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養的職業(yè)化人士。
4、報關(guān)人員要明白報關(guān)工作的顯著(zhù)特點(diǎn)；報關(guān)工作本身要求具有很強的時(shí)效性，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)對報關(guān)工作提出了越來(lái)越高的要求，作為報關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，緊跟時(shí)代發(fā)展，只有這樣才能做好報關(guān)工作，才能夠為企業(yè)節約通關(guān)時(shí)間，創(chuàng )造更多的利潤，唯有如此才能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
5、同時(shí)，報關(guān)人員要注重同海關(guān)的溝通聯(lián)系，國家出臺的新法規、新條例、新政策以及海關(guān)相關(guān)部門(mén)的新規章，必須要第一時(shí)間知悉，否則會(huì )出現一系列的問(wèn)題，造成不必要的通關(guān)障礙，進(jìn)而影響貨物的通關(guān)速度，這一點(diǎn)就是要求報關(guān)
人員要具有與海關(guān)很好的溝通潛力，同時(shí)還有對時(shí)事的把握潛力。
四、工作教訓。
20xx年工作學(xué)習中，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來(lái)說(shuō)成績(jì)不小，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結如下：
1、工作的.條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計劃，這是我今年很好的一個(gè)方面，但是工作繁忙起來(lái)了，嚴格按計劃執行的比例低，總是混淆主次，以后務(wù)必得認真的改善，努力提高工作的條理性。
2、對流程熟悉，但是把握不準，這一點(diǎn)看似矛盾，實(shí)則是吃了經(jīng)驗主義的虧，這個(gè)改善需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
3、工作不夠精細化、不夠完美，平時(shí)工作不是很忙時(shí)，可能看不出來(lái)，但是一旦繁忙起來(lái)，就丟棄了工作精細化這一要求，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的思考改善。
4、工作方式夠靈活；
5、缺失工作的深刻總結；
6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
在以后的工作中，我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，必須會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、明年工作展望。
明年，公司計劃開(kāi)拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會(huì )有所加大，，但是我會(huì )繼續吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)工作細節，團結好每一個(gè)同事，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，為明年打好基礎。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：
1、提高工作主動(dòng)性；
2、提高工作實(shí)效；
3、把握大局觀(guān)念；
4、把握各種學(xué)習機會(huì )及其注意總結工作；
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學(xué)習的，多看、多聽(tīng)、多想、多溝通，更重要的還要多做。
員工工作年終總結 篇8
新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來(lái)不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開(kāi)始了新的征程與輪回。
回顧xx年，本人各項工作都有了長(cháng)足發(fā)展與進(jìn)步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導和同事們交代的工作外，并能主動(dòng)加以自身學(xué)習與提高。歲末年初，現梳理過(guò)去一年工作，總結經(jīng)驗教訓，期待新的一年工作、學(xué)習都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，加強自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識。
年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機培訓，觸電急救、和《安規》知識的調考。在歷次學(xué)習培訓中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)的學(xué)習態(tài)度，積極主動(dòng)請教指導老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時(shí)，運行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責任事故。
在過(guò)去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執行、抓過(guò)程、建機制” 安全風(fēng)險管控活動(dòng)中積極巡查，在巡視中清除主變風(fēng)機上的鳥(niǎo)巢和對110千伏624壽孟支線(xiàn)b相避雷器指示器斷線(xiàn)、ct油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現。同時(shí)，在工區領(lǐng)導的指導下，開(kāi)展了對我站安全隱患進(jìn)行檢查：檢查冷卻系統是否處于正確設置、風(fēng)機是否異物卡阻、是否可以正常啟動(dòng)，有載調壓開(kāi)關(guān)是否閉鎖、有無(wú)跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿(mǎn)油……
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無(wú)小事，一旦安全工作出現任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現象，要給大腦一個(gè)清晰正確的認識！生產(chǎn)工作，有時(shí)經(jīng)驗往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點(diǎn)，卻也是不斷學(xué)習安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結果。為此，每當站內需要操作設備的時(shí)候，我總是在操作前細致快速的默想著(zhù)操作的整個(gè)環(huán)節，在操作中小心翼翼勾畫(huà)操作條次，并考慮著(zhù)每一步的對錯，生怕操作中出現任何紕漏，有負各級領(lǐng)導的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿(mǎn)完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候，高溫天氣不單是考驗著(zhù)供電人為社會(huì )服務(wù)的意志，更是考驗著(zhù)高溫下超負荷的電網(wǎng)安全與堅強。而生產(chǎn)第一線(xiàn)的變電站，安全生產(chǎn)的重要性，更是突兀顯現。七月，是整個(gè)夏季以來(lái)最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏” 保供電的關(guān)鍵月份中，忽然間的天氣突變，強對流天氣頻發(fā)的情況，總會(huì )令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設備出現信號或者動(dòng)作后，我們便迅速與地調取得聯(lián)系，按照調度員的命令，切、投開(kāi)關(guān)的重合閘壓板、保持設備即時(shí)運行狀態(tài)；一面核對并恢復設備信號，一面幫助故障線(xiàn)路有關(guān)人員分析查找動(dòng)作原因，同時(shí)穩妥處理因線(xiàn)路跳閘后無(wú)功負荷倒送中的電容器；及時(shí)提高了運行線(xiàn)路的無(wú)功補償率和對用戶(hù)及時(shí)供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無(wú)名的清愁。伴隨著(zhù)公司秋季 “雙檢”和“兩抓一建”活動(dòng)的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開(kāi)展起來(lái)。首先是根據工區工作安排，積極對安全規章抽考制度進(jìn)行學(xué)習，按變電工作性質(zhì)，理解掌握《安規》相關(guān)部分內容，作為做好本職各項工作的依據和指針，充分理解安規在實(shí)際生產(chǎn)中的指導意義，特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識，學(xué)會(huì )緊急救護法，特別要學(xué)會(huì )觸電急救�！� 三個(gè)方面章節進(jìn)行細致的研讀，提升安全規章制度的執行力，把各項人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí)，按照工區“三防“工作部署，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，完成了對站內充油充氣設備的自查工作和以機構箱、端子箱、支柱絕緣子、開(kāi)關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習安全生產(chǎn)事故案例和組織開(kāi)展班組安全活動(dòng)會(huì )，時(shí)刻警醒自己，防患安全生產(chǎn)事故與未然。
在過(guò)去的一年中，承蒙各級領(lǐng)導與同事們對我的厚愛(ài)，讓我配合班組開(kāi)展并組織每月4期的安全活動(dòng)會(huì )。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會(huì )與快樂(lè )。在每一個(gè)血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒(méi)有遵守規程操作步驟，卻要付出自己生命的代價(jià)；或者僅是沒(méi)有按照《安規》要求對設備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負荷；一方面會(huì )影響公司良好的聲譽(yù)，一方面也會(huì )造成對社會(huì )民眾生活不便和心理上的恐慌。
員工工作年終總結 篇9
20xx年7月，作為一位新人我有幸成為z科學(xué)教育電影制片廠(chǎng)重大項目部的一員，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
1、入職后，我在節目部總監z老師的帶領(lǐng)下，前期主要負責國務(wù)院三峽辦《z》外聯(lián)制片工作。在職期間，獨立帶領(lǐng)一個(gè)攝制組在湖北、重慶庫區進(jìn)行了為期一個(gè)月的拍攝，主要負責紀錄片拍攝期間與當地政府的對接，協(xié)調各方以及幫助導演完成相關(guān)工作，并負責劇照拍攝。
2、在工作后期，我主要為紀錄片搜集相關(guān)資料，協(xié)助導演進(jìn)行后期編輯。同時(shí)，由于《z》需要出配圖書(shū)籍，主要負責書(shū)籍的約稿和整理工作。確定約稿對象，與作者進(jìn)行預約，并將稿件進(jìn)行整理，配以相關(guān)插圖，在前期保證書(shū)籍的出版。
3、完成上級交代的其他工作。
總結是最好的老師，沒(méi)有總結就沒(méi)有進(jìn)步，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習實(shí)踐，讓我受益匪淺。首先，這份工作讓我能夠有機會(huì )與更多的人進(jìn)行溝通，通過(guò)與他人的交流，我在溝通的技巧上得到了提高，并且經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，我已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。具備較強的責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
但是在工作過(guò)程中，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，制片對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的水平還不太適應公司工作的要求，對待事情的高度還比較低，在寫(xiě)作技能也有待提高。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，牢記上級交給我的任務(wù)和給予我的悉心教導，爭取自己能夠得到更大進(jìn)步！
員工工作年終總結 篇10
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20___年度個(gè)人工作總結：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20___年__月進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。
在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成倉庫100票入倉的系統操作；完成倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行系統培訓；完成核查、修改系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1、對倉庫的認識：熟悉三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。
專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。
“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾�、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標，不折扣行動(dòng)。
�。ㄋ模┐竽懰伎�，小心求證，力求做得更好。
在20___年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好20___年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
【關(guān)于員工工作年終總結錦集十篇】相關(guān)文章：
文員工作年終總結范文12-13
關(guān)于員工感謝信錦集九篇12-08
員工年終總結12-24
監理資料員工作年終總結11-26
糧食保管員工作年終總結11-25
核算員工作年終總結（精選6篇）12-14
2021勞資員工作個(gè)人年終總結12-13
2021糧食保管員工作年終總結12-10