年度工作總結的報告
范文一
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等等。根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過(guò)大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的`管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
范文二
同時(shí)積極參加團縣委開(kāi)展的一系列活動(dòng)，弘揚"奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"的精神。
一、主動(dòng)學(xué)習、認真工作
我學(xué)的是理科，所以在剛開(kāi)始干行政工作時(shí)，我對有關(guān)的內容完全不了解。最初的一段時(shí)間，我通過(guò)配合領(lǐng)導的工作，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進(jìn)行整理，不斷熟悉行政上的事務(wù)，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好鋪墊。部門(mén)主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫(xiě)和網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，開(kāi)始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩，二是沒(méi)有發(fā)現新聞點(diǎn)的意識，常常要主任提醒我該寫(xiě)什么，怎么去寫(xiě)。于是我就多翻閱有關(guān)應用寫(xiě)作方面的書(shū)籍，多看新聞稿，熟悉新聞寫(xiě)作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事，發(fā)掘新聞點(diǎn)。另外，適當學(xué)習一些攝影技巧，拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負責起公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作后，特別是在網(wǎng)上開(kāi)店和參與公司內刊"金果視窗"的策劃與編寫(xiě)時(shí)，對產(chǎn)品圖片的要求比較多，而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學(xué)問(wèn)。閑暇之余，我就下載一些自學(xué)教程，學(xué)習photoshop等一些專(zhuān)業(yè)軟件，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品，提升對外形象。
雖然擔任的是行政助理，但是在一開(kāi)始，公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政，而是以自己的視角，全面了解公司，能為公司的全面發(fā)展多提意見(jiàn)和建議。在平時(shí)工作和生活中，只要是和茶葉有關(guān)的內容我都會(huì )認真關(guān)注，一旦有了想法，就會(huì )及時(shí)記在紙上。記得過(guò)年在家的時(shí)候，本地一個(gè)牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意，我覺(jué)得公司在這一方面很值得借鑒，想出了"茶園農家游"、"基地質(zhì)量游"、"有機茶考察游"等一系列以旅游帶動(dòng)茶葉銷(xiāo)售的點(diǎn)子，在工作總結里進(jìn)行了詳細闡述;利用網(wǎng)絡(luò )了解茶葉行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習茶葉知識;每月上交工作總結，對各個(gè)方面已提出建議三十多條;主動(dòng)要求外出參觀(guān)與考察，上交考察總結;編寫(xiě)調查問(wèn)卷，利用網(wǎng)絡(luò )散發(fā)，回收后進(jìn)行統計分析，為茶葉銷(xiāo)售提供數據支持。
二、積極參加團委活動(dòng)，不斷對外宣傳
在和工作不沖突的情況下，積極參與團縣委的志愿者交流會(huì )和發(fā)起的各項活動(dòng)。印象最深的是在團委發(fā)起的"巴東縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛(ài)心活動(dòng)中，我和長(cháng)江小學(xué)一名兒童進(jìn)行了"一助一"結對。原來(lái)我以為留守兒童長(cháng)期缺乏和父母的交流，性格應該比較孤僻，但當我見(jiàn)到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛(ài)時(shí)，不禁感到十分高興。我們在一起開(kāi)心的談?wù)搶W(xué)習和生活中的趣事，交換了留有對方聯(lián)系方式的愛(ài)心聯(lián)絡(luò )卡，之后還一起參與了趣味游戲�；顒�(dòng)結束時(shí)，我們都感到依依不舍，我再三叮囑小荊艷如果有不開(kāi)心的事，一定要記得告訴我并答應在她過(guò)生日和六一的時(shí)候去看她。
我不斷加強自身業(yè)務(wù)水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習，
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