前臺的文員年度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的前臺的文員年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺的文員年度工作總結1
自20xx年2月以來(lái)公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結及來(lái)年工作計劃。
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1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的審核及各部門(mén)會(huì )簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
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1、負責董事長(cháng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話(huà)的接聽(tīng)與轉接。
3、每日統計公司員工及電話(huà)核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書(shū)籍借閱統計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
�。ㄈ┧娰M的繳納：
�。ㄋ模┕就ㄓ崢I(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）
�。ㄎ澹┟吭�5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數—本月工裝進(jìn)出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
�。┟吭�8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。ㄆ撸┟吭�10號前完成部門(mén)辦公用品的申請統計總表交與行政總經(jīng)理審核。
�。ò耍┰轮懈鼡Q銷(xiāo)售排行榜；每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
�。ň牛┡c行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò )管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門(mén)預算統計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
�。ㄊ┟吭�30號前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
�。ㄊ唬┟吭鲁跻�，十五購買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
�。ㄊ┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的'工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
前臺的文員年度工作總結2
時(shí)間總是轉瞬即逝。九月，收獲很多，感觸很多。上任以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和這份全新的工作，認真履行工作職責，努力完成各項任務(wù)。過(guò)去一個(gè)月的學(xué)習和工作總結如下:
一、工作內容:
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我用了讀書(shū)、學(xué)習、詢(xún)問(wèn)等方法。初步了解公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先，我總結了我所有的具體工作內容:
1、負責訪(fǎng)客和客人的登記、接待和介紹。
2、負責電話(huà)、郵件、信件的接收和轉發(fā)，工作信息的記錄、整理和歸檔。
3、配合領(lǐng)導打印、復印、撰寫(xiě)一些文件。
4、執行公司考勤制度，負責員工考勤匯總，外出登記，監督員工刷卡。
5、精通公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非機密信息。
6、負責公司文件和通知的分發(fā)。
7、及時(shí)匯報工作中的各種問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。
二、工作收獲和體會(huì )
(1)在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。作為一個(gè)新人，剛入職的時(shí)候，對公司的運作模式和工作流程并不熟悉。感謝領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，我在短時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容和公司各部門(mén)的職能。都說(shuō)前臺是公司對外的形象窗口。短短一個(gè)月，我對這句話(huà)有了新的理解和體會(huì )。對公司的來(lái)訪(fǎng)者要禮貌問(wèn)候，接轉電話(huà)的態(tài)度要和藹，辦公室的日常事務(wù)要認真處理，對待同事要謙和真誠。一點(diǎn)一滴，我可以從工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，這讓我受益匪淺。
(2)學(xué)習公司的企業(yè)文化，提升自己。加入海雅這個(gè)集體，我從領(lǐng)導和同事的奉獻中感受到了“專(zhuān)業(yè)、活力、創(chuàng )新”。在這樣良好的工作氛圍下，我會(huì )以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)與部門(mén)溝通，認真聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的意見(jiàn)，努力做好本職工作，做一名合格稱(chēng)職的員工。這也是今后工作的目標和方向。
(3)擴大自己的知識面，不斷完善自己。我覺(jué)得在以后的工作中，我要不斷的充電，擴充自己的`知識面，減少工作中的空白和錯誤。初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些需要領(lǐng)導糾正的錯誤。這些經(jīng)歷也讓我成熟了，對各種問(wèn)題考慮的更全面了，避免類(lèi)似的錯誤再次發(fā)生。
三、未來(lái)計劃
在這一段時(shí)間的工作中，我學(xué)到了很多，也感受到了很多。非常感謝公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助�？吹焦镜娘w速發(fā)展，我深感自豪。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自己的修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷總結經(jīng)驗，以謙虛和飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建議和發(fā)展貢獻力量！
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