年度工作總結（精選15篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 1
20xx年，在局班子的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。下面將我一年來(lái)的工作情景總結如下：
一、立足本職，干好工作
回顧xx年的工作，我能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。我作為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種職責感和安全感，在工作中始終堅持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，可是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的職責心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，“十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)”，所以我能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里。
行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶匯，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓“三先”，牢記自己的職責，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情景不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及經(jīng)過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節儉。在20xx年的車(chē)輛維修方面，我做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠(chǎng)去修理，勤儉節儉降低費用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛8萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠堅持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓領(lǐng)導有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的`性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日。因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立司機形象，禮貌做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結
服從管理在做好本職工作的同時(shí)，積極參加局機關(guān)組織的各項團體活動(dòng)，加強團結，服從管理，樂(lè )于助人，平時(shí)要能夠團結同志，互相幫忙，善待他人，熱心幫忙他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。平時(shí)緊跟形勢，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度，從我做起，不圖名，不圖利，加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，經(jīng)過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�；叵�20xx年的工作情景，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自我身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意理解批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全職責落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
年度工作總結 2
時(shí)間像過(guò)隙的白駒，轉眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感觸很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將近兩年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、辦公室方面：
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導們的耐心指導和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作的不足，及時(shí)地和領(lǐng)導溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內熟悉和掌握了辦公室的'工作內容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
二、財務(wù)方面：
認真做好庫房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財務(wù)方面的大小事宜，對外單位結算工作做到盡職盡責、無(wú)差錯、不遺漏，熟練掌握他們的結算流程，不怕困難，勇往直前、認真探索、總結方法、加強與他們的溝通，認真做好結算工作。
三、緊固件方面：
從進(jìn)貨—包裝—送貨—結算的工作流程，從開(kāi)始的摸門(mén)不著(zhù)到現在的熟練掌握可以說(shuō)讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢(qián)的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說(shuō)是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項目，某些細節工作做得不是很到位，對四公司、一廠(chǎng)客戶(hù)溝通比較少，導致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強與商家、客戶(hù)及領(lǐng)導同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿(mǎn)意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來(lái)的損失，達到緊固件利潤最大化。
四、個(gè)人問(wèn)題：
做事勤勤懇懇、愛(ài)崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語(yǔ)沖撞、批評、訓斥，給自己的成長(cháng)天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗和閱歷上的欠缺，工作中不免出現某些差錯或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習慣、加強溝通、認真做事、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻。
五、個(gè)人建議：
為加大公司規模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責，責任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
六、個(gè)人期待：
為答謝公司領(lǐng)導的支持與厚愛(ài)、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在凱利公司長(cháng)期發(fā)展下去，規劃未來(lái)的發(fā)展前景，明確目標，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡！
年度工作總結 3
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的'效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
年度工作總結 4
今年以來(lái)，鎮以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉變發(fā)展方式為主線(xiàn)，以改善民生為重點(diǎn)，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊圍繞“挺進(jìn)全省20強、打造200億工業(yè)園”總體目標，團結帶領(lǐng)廣大干部群眾勵精圖治、艱苦創(chuàng )業(yè)，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì )神抓項目，創(chuàng )新工作方式，落實(shí)工作責任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全鎮上下共同努力下，經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)保持了持續、穩定、健康發(fā)展的良好勢頭。
攻堅克難、競進(jìn)提質(zhì)，努力確保20xx年各項工作圓滿(mǎn)完成。
(一)經(jīng)濟發(fā)展趨于穩健
全年實(shí)現財政總收入3.05億元，同比增長(cháng)16.4%；完成固定資產(chǎn)投資44.73億元，同比增長(cháng)25%；實(shí)現規模工業(yè)總產(chǎn)值133.7億元，同比增長(cháng)27.3%；實(shí)現農村經(jīng)濟總收入42億元，同比增長(cháng)20%，農民人均純收入達17995元，同比增長(cháng)13.5%。
(二)招商引資形勢良好
今年采取以商招商、組建網(wǎng)絡(luò )、廣種薄收、抓住特色等方式狠抓招商引資，圓滿(mǎn)完成“3個(gè)8”的任務(wù)。新簽約20xx萬(wàn)元以上項目共9個(gè)，有黑茶生態(tài)科技園項目、荊門(mén)山生態(tài)養生養老休閑度假基地項目、弘森氣化爐爐具及面板項目等項目，協(xié)議投資21.66億元，其中億元以上項目4個(gè)。同時(shí)，新開(kāi)工項目8個(gè)、新投產(chǎn)項目8個(gè)，新增規模工業(yè)企業(yè)2家，新增限上商貿企業(yè)3家，新增個(gè)體工商戶(hù)300家，新增工商企業(yè)60家，新增個(gè)轉企30家，新增轉移農村勞動(dòng)力1218人，社會(huì )保險新增擴面1080人次。
(三)發(fā)展布局更加協(xié)調
今年，明確了以清江綠色產(chǎn)業(yè)園區為統領(lǐng)，科學(xué)規劃建設了七大布局：即“工業(yè)地產(chǎn)園、商貿物流園、集體經(jīng)濟園、旅游會(huì )展園、電子商務(wù)園、光電產(chǎn)業(yè)園”六大園區為主體的工業(yè)發(fā)展布局；以精品桔園建設為主導的柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局；以大溪、天龍灣、生態(tài)城為中心的旅游發(fā)展布局；以為駕考中心提供服務(wù)的“四百”工程為重點(diǎn)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃布局；以1個(gè)中心鎮、5個(gè)中心村、25個(gè)中心居民點(diǎn)的“1525”統籌城鄉發(fā)展戰略布局；以宜洋一級路、318國道為主線(xiàn)的生態(tài)環(huán)境整治規劃布局；以集鎮、森林公園、群藝館、集貿市場(chǎng)、公廁等完善城鎮功能的規劃布局，并針對上述七大布局，分別按總規、控規、詳規做出了具體方案。
(四)村容鎮貌日新月異
今年，以“建設生態(tài)紅花，改善生態(tài)環(huán)境”為目標，以創(chuàng )建市綠化模范鄉鎮、森林村莊為契機，大力開(kāi)展綠化美化活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)全鎮鄉村綠化美化工作。
一是加大美化綠化力度。以集鎮建設為中心，帶動(dòng)中心村、居民點(diǎn)、機關(guān)學(xué)校事業(yè)單位、住宅小區全面綠化升級，以宜華一級路和318國道為軸線(xiàn)，構筑美麗風(fēng)景線(xiàn)，以大溪天然流域為基礎，描繪天然綠色走廊。凡屬于公共綠地，皆見(jiàn)縫插綠、破墻見(jiàn)綠，采取以色塊為主，定植紅葉石楠、中華蚊母、紅繼木、小葉女貞，小灌木配置紫薇、鐵樹(shù)、桂花茶花，零星栽植喬木樹(shù)種，如香樟、紅花玉蘭、紫玉蘭、銀杏、欒樹(shù)等，僅政府中心廣場(chǎng)就定植各類(lèi)苗木1000余株，苗木種類(lèi)多達20多種。在各村，今年共定植苗木25萬(wàn)株，實(shí)現了戶(hù)平增30棵樹(shù)的目標。綠化美化活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全鎮累計投入資金500萬(wàn)元，投資25萬(wàn)元修建大型垃圾池28個(gè)，投資9萬(wàn)元新增垃圾桶400多個(gè)。村容鎮貌和人居環(huán)境得到明顯改善，先后被評為省級“生態(tài)鄉鎮”和“市環(huán)境優(yōu)美鄉鎮”。截止今年9月，建成區綠化面積達到150公頃，綠地面積108公頃，綠化覆蓋率和綠地率分別達到50%、36%，建成區人均公共綠地97.21平方米。
二是加大環(huán)境整治力度。加大對宜洋一級路沿線(xiàn)、集鎮、駕考中心和村容環(huán)境的整治力度，截至目前，共拆除磚木屋2處165平方米，拆除鋼架棚42個(gè)3500余平方米，清理柴垛88處，拆除油布棚20多處，沒(méi)收占道擺放的占牌8塊，清除亂貼亂刷的廣告200多處。加大集鎮街道清掃保潔和各村環(huán)境衛生的管理力度，做到全天候保潔，發(fā)現垃圾及時(shí)清收，不定時(shí)進(jìn)行檢查考核。各村環(huán)境衛生一個(gè)月考核一次，由于加大了環(huán)境衛生檢查考核力度，前三季度在市級鄉容村貌考核中，獲得了第一、第二、第三的好成績(jì)。
三是不斷完善農村社區。圍繞規劃窯坡垴、鄢家沱、大溪村等3個(gè)農村社區，新建漁洋溪村、南橋、等3個(gè)農村社區，完善周家河、吳家崗、楊家畈等3個(gè)農村社區的目標，按照“統一整村規劃、統一基礎設施、統一公共服務(wù)、統一建筑風(fēng)格”“四個(gè)統一”的要求，加大了對新型農村社區的規劃、建設與完善，強化對施工設計引導和現場(chǎng)管理力度，確保小區環(huán)境優(yōu)美宜居，確保拆遷戶(hù)安心入住。
(五)現代農業(yè)繁榮發(fā)展
20xx年，農業(yè)全面豐收、農民收入穩步增長(cháng)、農村經(jīng)濟社會(huì )和諧健康快速發(fā)展，呈現可喜局面。今年，預計可實(shí)現農村經(jīng)濟收入45億元，較20xx年35億元增加10億元，增長(cháng)28.6%；農民人均純收入實(shí)現17900元，較20xx年15590元，增加2310元，增長(cháng)15%。強化農技推廣工作，加強陣地建設，農業(yè)公共服務(wù)中心成為全省農技推廣現場(chǎng)會(huì )參觀(guān)點(diǎn)，我鎮代表市作典型發(fā)言。在農業(yè)產(chǎn)業(yè)上，繼續以主導產(chǎn)業(yè)柑桔為抓手，大力推廣測土配方施肥技術(shù)，今年共計完成送檢桔園土樣40個(gè)，實(shí)際完成測土配方施肥16000畝，核心區由南橋、村的2500畝擴大到窯坡垴及各村精品園，面積達1590畝，銷(xiāo)售柑桔12萬(wàn)噸。在全市率先啟動(dòng)精品果園建設，嚴格高標準嚴要求，漢宜農商農超對接暨優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品推介會(huì )10月25日成功在土老憨生物科技園舉行，來(lái)自上海、北京、武漢、廣州、深圳的大型商超企業(yè)、大型采購集團在我鎮進(jìn)行洽談，百余所高校學(xué)子和眾多專(zhuān)家院士以及省領(lǐng)導在馬王山精品園基地參加了精品園開(kāi)園儀式，我鎮蜜柑在社會(huì )產(chǎn)生了廣泛而持久的影響力。
同時(shí)，不斷完善農村公益事業(yè)和惠農政策。在鞏固“挖萬(wàn)塘”、“潔萬(wàn)家”活動(dòng)成果的基礎上，繼續深化農村基礎設施管護體制機制改革，增加管護經(jīng)費，健全管護機制，繼續走在全市前列。全年實(shí)施土地整理700畝，“一池三改”206戶(hù)，對漁洋溪、大溪、鄢家沱三村部分原來(lái)完成安全飲水的戶(hù)進(jìn)行了升級改造，現在100%的農戶(hù)喝上了安全潔凈的自來(lái)水。爭取省財政廳“一事一議”美麗鄉村重點(diǎn)建設資金210萬(wàn)元，在居民點(diǎn)新建4條主通道1500米，給排水工程3000米和一個(gè)4000平米的村級文化廣場(chǎng)。落實(shí)18大類(lèi)惠農政策資金2376.78萬(wàn)元，辦理流轉分戶(hù)126戶(hù)、面積458畝，流轉變動(dòng)34戶(hù)、面積35畝，項目占地核減414戶(hù)、面積968畝。
(六)各項工作深入推進(jìn)
為不斷促進(jìn)各項工作邁向新臺階，我鎮以鄉鎮行政管理體制改革試點(diǎn)為契機，實(shí)行時(shí)間倒逼、任務(wù)倒逼機制，整改落實(shí)不勝不休，強力突出黨風(fēng)廉政、社會(huì )管理、民生工程等重點(diǎn)工作。
一是黨建工作豐富多彩。
(1)嚴格程序開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng).按照中央、省委、市委的`部署和要求，在全鎮開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，全鎮37個(gè)黨組織堅持把教育實(shí)踐活動(dòng)作為重大政治任務(wù)，1490余名黨員干部積極響應，投身活動(dòng)，成果顯著(zhù)。
(2)干部聯(lián)村工作進(jìn)一步深化。實(shí)行機關(guān)干部進(jìn)村入戶(hù)常態(tài)化，落實(shí)“一間辦公用房、一個(gè)食宿地點(diǎn)、一個(gè)考核辦法”的保障機制。
(3)扎實(shí)管好黨員干部。嚴格執行中央“八項規定”和省委相關(guān)規定，嚴禁公職人員違規舉辦“升學(xué)宴”、“謝師宴”、“婚喪嫁娶”等宴請活動(dòng)，并在高考、中考、征兵期間提前與有關(guān)人員談話(huà)，倡導不大操大辦，在全鎮營(yíng)造了狠剎“人情風(fēng)”、反對鋪張浪費的良好氛圍。
二是民生事業(yè)更加突出。積極實(shí)施“老有所依”工程，針對“有勞動(dòng)能力、部分勞動(dòng)能力、無(wú)勞動(dòng)能力、孤寡老人、留守老人”等開(kāi)展幫扶照料活動(dòng)，并增加基礎設施配套投入。投資260多萬(wàn)元、占地500平米、總建筑面積1500平米的的福利院二期已經(jīng)投入使用，新建五保戶(hù)住房27套，配備了齊全的家具家電設施，可容納50多人居住，老年人互助照料活動(dòng)中心建設在全市率先鋪開(kāi)，吳家崗村代表市參加全省交流會(huì )并作典型發(fā)言。鄢家沱村改造原村委會(huì )建設互助照料中心，接納老年人自愿入住。同時(shí)，對周邊環(huán)境進(jìn)行了綠化亮化整治，極大的改善了我鎮福利事業(yè)環(huán)境。同時(shí)，鎮人大、政協(xié)組織代表委員到遠安、夷陵區參觀(guān)學(xué)習清潔鄉村、美麗鄉村先進(jìn)經(jīng)驗，并于8月在率先啟動(dòng)垃圾處理一體化試點(diǎn)，在窯坡垴村先行推開(kāi)，通過(guò)集中宣傳、召開(kāi)村民動(dòng)員大會(huì )、配備分類(lèi)垃圾桶和專(zhuān)業(yè)清運設備、隊伍，村級環(huán)境衛生在短時(shí)間內得到很大的改善。在大溪村實(shí)施第三期“暖春行動(dòng)”，第三批危房改造對象將在年底搬入。新農合參合率達100%，新農保參保11219人，群眾醫療社會(huì )保障水平進(jìn)一步提升。
三是更加注重精神文明建設。以建設美麗鄉村、智慧鄉村、和諧鄉村為抓手，努力創(chuàng )建“文明新村”，深入推進(jìn)“兩創(chuàng )”活動(dòng)，以動(dòng)員群眾廣泛參與為前提開(kāi)展“十星級文明戶(hù)”評選，組織紅白理事會(huì )主持人、民間團體藝術(shù)協(xié)會(huì )負責人共78人開(kāi)展培訓，群眾“十星”評比參與面達100%，有3510戶(hù)群眾達到“十星”標準、1800戶(hù)達到“九星”標準、2100戶(hù)達到“八星”標準，在吳家崗居民點(diǎn)，新建的農村“文化大禮堂”即將投入使用。全省“兩創(chuàng )”現場(chǎng)會(huì )在吳家崗村順利召開(kāi)。
非公黨建“兩點(diǎn)一帶”特色突出成效明顯，統戰工作“五有五好”得到全國工商聯(lián)的肯定與高度贊揚，關(guān)工委“三聯(lián)五互動(dòng)”發(fā)揮作用，社會(huì )治安、信訪(fǎng)維穩、安全生產(chǎn)、森林防火等方面都取得了好的成績(jì)，全年沒(méi)有出現重大上訪(fǎng)事件，沒(méi)有出現人為安全生產(chǎn)事故。扶貧、計生、婦女、武裝、檔案等工作得到了上級部門(mén)的充分肯定，全鎮呈現和諧安居的新局面。
年度工作總結 5
舊歷20xx年過(guò)得無(wú)聲無(wú)息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶(hù)、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團隊的核心成員還在一起。相比20xx年，我們都顯得更加成熟和穩健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結20xx年，主要總結這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運口子的失誤和經(jīng)驗，以規避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無(wú)小事，由于對家家鮮報價(jià)策略不當導致新一佳業(yè)務(wù)全盤(pán)皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車(chē)輛組織、營(yíng)運管理、甚至報價(jià)均由營(yíng)運部負責。該部門(mén)在車(chē)輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶(hù)接洽、操作主管與客戶(hù)對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價(jià)上居高不下，導致總體成本上升，給客戶(hù)的報價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì )閑散車(chē)輛單價(jià)來(lái)對比我司車(chē)價(jià)，以我司的3噸容積19m的車(chē)價(jià)對比1.5噸容積11——13m的車(chē)價(jià)。出于我們自身報價(jià)偏高、客戶(hù)不當比對兩因素，我們運價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長(cháng)沙的招投標也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年營(yíng)業(yè)額800萬(wàn)的項目。一句話(huà)概括“一著(zhù)不慎、滿(mǎn)盤(pán)皆輸”。
二、執行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團隊人員的.文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規范日常運作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調、整合資源、協(xié)調內部、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、營(yíng)運方案創(chuàng )新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線(xiàn)，與客戶(hù)、與駕駛員、與供應商關(guān)系緊張。這一現象在身配、長(cháng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自20xx年成立以來(lái)，市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項目，除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續性項目。大家都習慣于懶惰，沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰(shuí)的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標中笑到最后。11年我們通過(guò)各種渠道摸索，對各種車(chē)型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經(jīng)驗。我們通過(guò)蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會(huì )虧本。
年度工作總結 6
20xx年，我局的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足和困難。一是爭取項目難度加大；二是如何建立高效率、高素質(zhì)的機關(guān)和干部隊伍還需努力。20xx年，我們要進(jìn)一步增強責任感，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻。
一、加強經(jīng)濟運行分析
一是繼續密切監測全縣經(jīng)濟運行態(tài)勢，做好月度、季度和半年經(jīng)濟形勢分析工作，及時(shí)掌握經(jīng)濟運行中出現的新情況，及時(shí)提出對策建議。不斷提高正確判斷經(jīng)濟形勢的能力，提高經(jīng)濟分析的針對性，當好縣委、縣政府的參謀。二是堅持與時(shí)俱進(jìn)，根據新的形勢持續謀劃xx新發(fā)展，繼續圍繞事關(guān)xx長(cháng)遠發(fā)展的重大課題和“保增長(cháng)、保民生、保穩定”中出現的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)深入的研究，加強對宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和深層次問(wèn)題研究，及時(shí)跟蹤分析，提出有針對性、切實(shí)可行的對策建議。
二、加強項目帶動(dòng)作用
一是加強項目督查協(xié)調機制，切實(shí)解決項目建設中存在的問(wèn)題。充分發(fā)揮重點(diǎn)辦協(xié)調聯(lián)系作用，認真研究提出進(jìn)一步推進(jìn)項目工作的思路，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對制約全縣重點(diǎn)項目的突出問(wèn)題進(jìn)行督查，對項目存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析、歸類(lèi)匯總，分解到各相關(guān)部門(mén)限期解決。推動(dòng)進(jìn)度較好項目多做貢獻，進(jìn)度較慢項目加大人力、物力、財力、機械設備等投入，進(jìn)度滯后項目查找原因，逐一突破瓶頸，確保項目工作目標順利完成。二是繼續做好資金爭取工作。對照各專(zhuān)項資金投向和中央擴大內需機遇，對已上報項目，加大跑市跑省力度，逐項落實(shí)，爭取更多的資金支持。進(jìn)一步做好重大項目的儲備工作，加強與省市發(fā)改委的聯(lián)絡(luò )溝通，及時(shí)了解國家、省投資動(dòng)態(tài)和資金安排，力爭在項目資金爭取上有新突破。三是突出發(fā)展臨港工業(yè)。繼續做大做強xx灣開(kāi)發(fā)區南、北片工業(yè)區和金港工業(yè)區，規劃建設�？訛彻I(yè)區和鑒江工業(yè)區。重點(diǎn)推進(jìn)寶鋼德盛、三金鋼鐵、時(shí)代包裝、宇星彩板、華東船廠(chǎng)等一批重點(diǎn)項目全面投產(chǎn)，并力促已簽約項目盡快動(dòng)工建設。同時(shí)，切實(shí)改變招商方式，超前謀劃運作，根據實(shí)際發(fā)展需要去尋找項目、生成項目，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大臨港工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。四是加快港口開(kāi)發(fā)。力促華能集團動(dòng)建碼頭項目的建設步伐，盡快形成xx灣港區深水碼頭集群。推進(jìn)碧里至將軍帽疏港公路、碧里至鑒江疏港公路等項目的建設。同時(shí)，加快輸變電和引水工程建設，為xx灣的大開(kāi)發(fā)和長(cháng)遠發(fā)展提供有力保障。五是進(jìn)一步加強項目對接。抓好第十屆“6.18”簽約項目的跟蹤落實(shí)，促進(jìn)項目盡快轉化落地并開(kāi)工建設，鼓勵更多的企業(yè)對接引進(jìn)新技術(shù)、新成果，提高企業(yè)自主創(chuàng )新能力。繼續采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”以及舉辦多種形式專(zhuān)場(chǎng)洽談會(huì )等方式，加強與高校、科研機構、專(zhuān)家學(xué)者的聯(lián)系，增強項目對接的針對性，提高對接工作實(shí)效。
年度工作總結 7
本年度擔任后勤總公司經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作。
一、工作中
過(guò)去的20xx年中，始終以“ 三個(gè)代表”重要思想為指導，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導的精神意圖，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：
1、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)矛盾。
2、以隊伍建設為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩定的員工隊伍。
3、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線(xiàn)，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心；加強對采購環(huán)節的監控，努力降低伙食成本，加強內部的核算管理，節約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
5、以確保衛生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛生環(huán)節，并將責任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著(zhù)自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進(jìn)一步學(xué)習提高的動(dòng)力，作為不斷完善自己的大好機會(huì )，虛心學(xué)習，在各位領(lǐng)導同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習，學(xué)習各位領(lǐng)導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
20xx年的工作就這樣結束了，時(shí)間過(guò)的'總是很快，但是我知道自己還是沒(méi)有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會(huì )一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來(lái)努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好，我也相信我會(huì )在不斷的成長(cháng)中得到更多的發(fā)展，我會(huì )做好這一切，我相信我會(huì )在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!
年度工作總結 8
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去兩個(gè)多月，內心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)的工作及得失作出總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。在過(guò)去的兩個(gè)多月里，生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，面包方面：克服產(chǎn)品形狀差(如:收腰、扁身)等問(wèn)題!得到了很大的改善!同時(shí)我們還對面包部的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了大膽的改革使原來(lái)的舊產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提升.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗產(chǎn)品成本不但降低，而且口感、及保質(zhì)期都有較大的進(jìn)步.
一、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新員工都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
二、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、工具沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生較差，操作工甚至班長(cháng)邊做邊清理意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
三、人員管理方面
由于生產(chǎn)部有部分員工都是從社會(huì )招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、門(mén)店反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的'職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
年度工作總結 9
一年來(lái)，在企業(yè)領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，得到領(lǐng)導和同志們的認可及歡迎。下面我從四個(gè)方面匯報工作：
一、嚴格費用報銷(xiāo)規定，嚴格費用審核
今年是我企業(yè)各種費用報銷(xiāo)新規定出臺的第一年，舊的報銷(xiāo)程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費的審核、車(chē)間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習企業(yè)出臺發(fā)布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請教老同志，并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來(lái)，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了企業(yè)的財務(wù)管理工作。
二、利用一切可利用的機會(huì )，為領(lǐng)導提供市場(chǎng)監管信息
根據企業(yè)領(lǐng)導的安排，今年，我先后到xx和省內的幾個(gè)市場(chǎng)。針對市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調研，這也是審計部20xx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調研準確，每到一處都積極地與客戶(hù)溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪(fǎng)，形成了近萬(wàn)字的報告，把問(wèn)題找準了，建議提對了，得到了企業(yè)領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員的好評。
三、工業(yè)園區建設項目的'結算工作已接近尾聲
根據工作計劃，并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準后，組織了對工業(yè)園區建設項目施工單位報價(jià)的核對及園區設備計價(jià)等工作。園區項目建設跨度長(cháng)、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開(kāi)展，既較好的維護了我們xx大企業(yè)的對外形象，也為企業(yè)取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
四、應收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實(shí)有效，在企業(yè)財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到20xx年12月31日之前的應收賬款進(jìn)行了梳理，并根據內部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著(zhù)先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶(hù)這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款xxx元，較好的維護了企業(yè)的合法權益。
年度工作總結 10
今年我按照酒店的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結。
一、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、保潔人員培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了這些培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的'清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛生間、公共區域、室外等。努力保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導致衛生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)各租戶(hù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì )有更好的表現。
年度工作總結 11
在剛剛過(guò)去的20xx年里，技術(shù)檢驗部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力下，順利完成了各項任務(wù)。在此，我對技術(shù)檢驗部一年來(lái)的工作予以回顧與總結，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì )更好!
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：
適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。加強與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、在節能降耗方面：
為了搞好節能降耗工作，降低生產(chǎn)成本，積極應對市場(chǎng)挑戰，持續提升生產(chǎn)能力，緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線(xiàn)，與其他部門(mén)合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，尋找主要原材料的替代產(chǎn)品，使主要原材料供應商多元化，現在樹(shù)脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的降低生產(chǎn)成本。
4、工作中的不足：
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中也出現了一些不足：
20xx年我們對各班組很大程度上礙于人情，對于一些外觀(guān)小毛病輕易的放過(guò)了，但總結部門(mén)內部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現這樣做的后果會(huì )給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現問(wèn)題，被生產(chǎn)指責的時(shí)候卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致。
基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì )嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙、檢驗標準，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側面配合生產(chǎn)，更加容易的.做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實(shí)際的檢驗工作中，會(huì )出現一些達不到標準或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì )給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì )加強注意。做好部門(mén)之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(cháng)起來(lái)，更加強大起來(lái)。
年度工作總結 12
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一學(xué)年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人現將20xx年工作情況簡(jiǎn)單總結如下：
一、政治思想方面：
積極參加“三會(huì )一課”等組織生活，認真履行黨員的八項義務(wù)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在工作中發(fā)揮黨員的`帶頭作用，認真踐行“三嚴三實(shí)”要求，認真兌現了承諾事項，努力做教師的表率。能勤勤懇懇做事、堂堂正正做人。愛(ài)校愛(ài)教，愛(ài)崗愛(ài)生，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
二、教育教學(xué)方面：
能牢固樹(shù)立以教學(xué)為本的思想。時(shí)刻不忘自己是一名教師，嚴謹教學(xué)，追求教學(xué)高效。每節課努力做到知識教得清，能力培養到位，真正關(guān)注學(xué)生在課堂學(xué)習中得到發(fā)展，所教班級學(xué)生的學(xué)業(yè)水平得到了不同程度的提高。本學(xué)年上了一堂導航課和微型課題研究課。
三、工會(huì )工作：
在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮工會(huì )組織的職能紐帶作用，最大限度地服務(wù)于教職工，服務(wù)于學(xué)校改革發(fā)展的需要。不斷關(guān)注學(xué)校中心工作，努力使工會(huì )工作重心緊緊圍繞學(xué)校整體工作而開(kāi)展，盡最大力量為全體教職工服務(wù)。教師退休、逢整十歲生日、生病住院和家屬去世都進(jìn)行了慰問(wèn)。開(kāi)展了“健康女性、幸福中國”讀書(shū)征文活動(dòng)，用書(shū)香陶冶女工情操開(kāi)展了優(yōu)秀年級組評比活動(dòng)。各年級組根據《五山小學(xué)優(yōu)秀年級組評比方案》自評申報“優(yōu)秀年級組”，準備ppt和匯報材料，通過(guò)教職工大會(huì )交流，投票，校長(cháng)室、學(xué)校監督委員會(huì )根據年級業(yè)績(jì)和投票情況討論確定。本次活動(dòng)評出了兩個(gè)優(yōu)秀年級組。通過(guò)這次評比活動(dòng)增強了教師凝聚力，燃起了教師工作熱情，讓激情與活力在各年級組再現并演繹出了精彩故事。教師節為教職工拍了工作藝術(shù)照，記錄了教師在學(xué)校工作和生活的精彩瞬間。舉辦了學(xué)�！扒嗨{工程”師徒結對儀式，促進(jìn)了師傅和徒弟的共同成長(cháng)。積極協(xié)助黨支部開(kāi)展了“九九重陽(yáng)節，濃濃敬老情”慶�；顒�(dòng)。組織開(kāi)展了 “健康節”趣味運動(dòng)會(huì )，聘請了太極拳和瑜伽兩位教練利用下午4:30以后的時(shí)間教大家學(xué)太極拳和練瑜伽，娛樂(lè )了教師身心，豐富了教職工的業(yè)余生活。組隊參加了區工會(huì )舉辦的乒乓球球團體賽，成績(jì)比以往有所提高。召開(kāi)了教代會(huì )。這次大會(huì )的順利召開(kāi)標志著(zhù)學(xué)校的民主管理躍上了一個(gè)新臺階，并引領(lǐng)著(zhù)我們五山人繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )輝煌。對教職工的提案已經(jīng)落實(shí)或整改到位。配合黨支部和校長(cháng)室開(kāi)展黨風(fēng)廉政暨師德師風(fēng)建設自查自評工作。通過(guò)自查自評，全體教職工思想認識有了顯著(zhù)提高，工作作風(fēng)有了明顯轉變
以后，我還需不斷的加強學(xué)習，努力把工作做得更好。
年度工作總結 13
時(shí)光荏苒，20xx年很快的就要接近尾聲，回首過(guò)去的20xx年，內心不禁感慨萬(wàn)千�；仡�20xx年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F將20xx年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高了理論水平
為了提高自己的工作能力，在工作之余，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用工作之余的時(shí)間，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在今年的工作中，我主要負責電氣線(xiàn)纜統計以及設備維修等工作，并處理了多起因電氣引起的電氣故障，多次受到了領(lǐng)導的好評。
三、嚴格遵守公司各項規章制度
在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)。
四、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度
認真學(xué)習公司文件，嚴格遵守公司的各項規章制度。
七、自覺(jué)維護公司的形象
平時(shí)團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)。
八、認真學(xué)習崗位職能，工作能力有了一定的提高
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知及文件通知做到及時(shí)上傳下達。
對于領(lǐng)導安排完的.任務(wù)，積極及時(shí)地去完成。
九、存在的不足與今后的努力方向
20xx年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真做好各項工作。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一)深入學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。
我將堅持以一名的標準來(lái)要求自己，加強自身的學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要，在工作中以身作則，率先垂范，加強日常工作的歸納，注重細節工作的完善，充分發(fā)揮一個(gè)應有的先鋒模范作用和整體效能，切實(shí)做到思想解放，大局意識，創(chuàng )新意識，積極開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的把公司的黨務(wù)工作放在更加突出的位置。
二)結合實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系。
三)加強自身學(xué)習，培養多方面能力，多向領(lǐng)導、同事學(xué)習請教，加強自身綜合能力的培養，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
總之，20xx年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和文字基礎的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
年度工作總結 14
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際、我站在新舊交替的時(shí)間站臺、回首過(guò)去、展望未來(lái)、不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里、在集團的指引下、在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下、我的工作學(xué)習得到了長(cháng)足的發(fā)展。
一、加強業(yè)務(wù)培訓、提高自身素質(zhì)
在前臺主管、領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下、我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面、每個(gè)員工都要直接面對客人、所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分、我深知自己的責任重大、自己的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中、我認真負責的做好每一項工作、積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識、以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高、才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)、讓客人喜出望外。
二、“開(kāi)源節流、控制成本”從小事做起、從我做起
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、我們積極響應酒店的號召、開(kāi)展節約節支活動(dòng)、控制好成本。為節約費用、我們利用回收廢舊的歡迎卡作為酒店內部人員使用、當hse房入住、當sales要帶客人參觀(guān)房間、我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量、給酒店節約費用。打印過(guò)的報表紙我們就用來(lái)打草稿、各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制、為酒店創(chuàng )收做出前臺應有的貢獻、也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強自身的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧、提高住房率
在部門(mén)領(lǐng)導的培訓幫助下、我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報房?jì)r(jià)、什么樣的客人報何種房型的房?jì)r(jià)?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識傳授給我們。在增長(cháng)我自身知識的同時(shí)、我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人、我都想盡辦法讓客人住下來(lái)、哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四、注意各部門(mén)之間的協(xié)調工作、和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭、部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐、它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中、我時(shí)刻注意自己的一言一行、主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系、尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興、只有這樣、我們的酒店、我們的集團才能取得長(cháng)足的發(fā)展。
年度工作總結 15
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導、團結同事、努力學(xué)習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將我這一年的工作情況總結如下：
一、努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習公司的各項規章制度，學(xué)習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自己的`自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)，安全行駛
認真學(xué)習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，自覺(jué)維護公司和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約
認真做到車(chē)輛的“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車(chē)輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。
通過(guò)這一年的學(xué)習與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì )謙虛謹慎，努力學(xué)習，以此來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
【年度工作總結】相關(guān)文章：
年度的工作總結03-09
年度IT工作總結03-25
年度的工作總結03-31
年度IT工作總結05-04
超市主管年度工作總結-年度工作總結07-25
年度培訓工作總結12-04
年度培訓工作總結01-03
年度工作總結07-23
年度培訓工作總結07-03