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旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結（通用10篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結（通用10篇），歡迎大家分享。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 1
按照上級假日旅游工作的統一部署和要求，在全景區各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務(wù)規范到位，較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬(wàn)人次，門(mén)票收入375.7萬(wàn)元，接待團隊數145個(gè)，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區重點(diǎn)游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開(kāi)展專(zhuān)項安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節日期間，局主要領(lǐng)導親自節前帶隊慰問(wèn)景區管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷(xiāo)等各項工作，營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。認真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導聯(lián)系景區制度，抽調機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強交通管理，協(xié)調組織春節假日旅游工作，處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴，景區旅游安全、交通及各項活動(dòng)組織運行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力，及時(shí)預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀(guān)音洞上香祈福的`本地游客絡(luò )繹不絕，凌晨?jì)牲c(diǎn)還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強景區重點(diǎn)路段、重要區域的安全防范和管理，景區交通安全暢通，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。
為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作，節前及節日期間，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間，共受理各類(lèi)投訴5起，做到認真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 2
根據《關(guān)于做好xx年安全生產(chǎn)工作的通知》（雙府發(fā)號）和雙流市委、市政府目督辦、雙流市安全生產(chǎn)監督管理委員會(huì )辦公室《關(guān)于下達xx年安全生產(chǎn)專(zhuān)項目標的通知》（雙安監民號）文件要求，為確保一個(gè)安全穩定的旅游環(huán)境，我局積極開(kāi)展了旅游安全整治工作，加大了對旅游安全的監督力度，實(shí)現了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標�，F將全年旅游安全工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，落實(shí)責任
為了達到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標，我局對旅游安全工作，高度重視，局長(cháng)親自抓，分管副局長(cháng)具體抓，各司其職，狠抓落實(shí)，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排，旅游安全工作領(lǐng)導小組于年初召開(kāi)了旅游安全工作會(huì )，楊從疆局長(cháng)對安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責任，落實(shí)了任務(wù)，要求在對我市景區（點(diǎn)）、賓館、飯店、旅行社進(jìn)行日常的安全檢查，對纜車(chē)、索道、游船等旅游設施設備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修，對旅行社租用車(chē)輛要全面檢查，確保旅客出行安全。
二、節前開(kāi)展旅游安全檢查
為了確保我市安全事故為零的成績(jì)，年內下發(fā)了雙流市旅游局（關(guān)于下達xx年安全生產(chǎn)專(zhuān)項目標的通知）、雙旅發(fā)號（關(guān)于做好“五一”黃金周期間旅游安全工作的通知）、雙旅發(fā)號（關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知），要求各景區、賓館、飯店、旅行社，認真按照“安全第一、預防為主、以人為本”的原則，切實(shí)從思想上高度重視旅游安全管理工作，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，認真開(kāi)展自查。侯坤林副局長(cháng)于“五一”、“十一”前分別組織人員對賓館、飯店、旅行社、景區（點(diǎn)）的安全工作執行情況進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現旅游企業(yè)安全制度不健全，各種安全設施設備運行不良好、警示標志不明顯等問(wèn)題，立即下發(fā)了《旅游安全檢查整改通知書(shū)》，同時(shí)還查處了一家違規旅行社門(mén)市部。督促旅游企業(yè)即時(shí)整改，采取措施全力消除各種不安全因素，做到安全工作責任落到實(shí)處。
三、措施得力、常抓不懈
�。ㄒ唬┱J真總結、不斷完善
“沒(méi)有安全，就沒(méi)有旅游，也就沒(méi)有效益”我局對全市的旅游安全工作常抓不懈，根據國家、省、成雙市安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議精神，我局多次牽頭組織交通、民宗、衛生、技監、防疫、公安、園林、消防等有關(guān)職能部門(mén)組成旅游安全檢查組對全市各旅游景區（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社、道路、客運車(chē)站、林區旅游安全進(jìn)行了認真仔細的檢查。針對在檢查中發(fā)現的安全隱患下達了限期整改通知書(shū)，要求限期整改并進(jìn)行了跟蹤檢查。加大對各賓館飯店、旅行社和門(mén)市部安全管理工作的力度，使存在的安全隱患得到了即時(shí)、有效的整改。
�。ǘ⿵娀瘜W(xué)習、不斷提高
為了讓旅游企事業(yè)單位能正常安全生產(chǎn)、提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識。組織各涉旅事業(yè)單位安全管理人員參加市安監委員會(huì )舉辦的安全培訓班，并要求賓館內部進(jìn)行在崗培訓，使旅游行業(yè)特種人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習和理解，有力的`保證了我市旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
�。ㄈ┘訌娦麄�、認真貫徹
《安全生產(chǎn)法》是我國第一部關(guān)于生產(chǎn)方面的法律，為了更好的貫徹實(shí)施，自《安全生產(chǎn)法》頒布以來(lái)，我局加強了《安全生產(chǎn)法》的宣傳。按照我市安監辦集中宣傳的要求，我局在幸福路設立了《安全生產(chǎn)法》宣傳點(diǎn)，并利用廣播和傳單形式向市民認真宣傳《安全生產(chǎn)法》。同時(shí)，還向各旅游企事業(yè)單位發(fā)放了《安全生產(chǎn)法》宣傳單。每周一我局還專(zhuān)門(mén)組織全局干部、職工學(xué)習《安全生產(chǎn)法》，為旅游業(yè)的安全生產(chǎn)打下了牢固的基礎。
xx年旅游安全工作在旅游企業(yè)的高度重視下，按照各自職能，明確了責任，確保了我市旅游安全，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，立足附城鄉實(shí)際，實(shí)施了生態(tài)立鄉、外資活鄉、旅游富鄉三大戰略，抓住“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”，森林云海觀(guān)光經(jīng)濟走廊帶建設契機，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鄉旅游經(jīng)濟的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，周密部署
鄉領(lǐng)導高度重視旅游工作，年初成立了專(zhuān)門(mén)的旅游工作領(lǐng)導小組，鄉長(cháng)蘭斌任組長(cháng)，分管旅游副鄉長(cháng)高年洪任副組長(cháng)，閆霞、楊有均為成員。同時(shí)迅速行動(dòng)，結合森林云海觀(guān)光經(jīng)濟走廊帶建設項目，科學(xué)、合理的制定鄉年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開(kāi)了本年度旅游各項工作。
二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
結合“美麗附城、和諧家園”創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展“四個(gè)一”行動(dòng)，率先在每個(gè)村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長(cháng)效措施，有效的保障村級環(huán)境衛生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉綠化。全鄉3個(gè)行政村納入精品旅游村寨打造，現已進(jìn)入設計階段。一系列的舉措確保附城藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大附城知名度
一是加大投入，配合相關(guān)部門(mén)做好鄉村旅游發(fā)展工作，在南羅壩村打鑼坪修建星級農家樂(lè )打鑼坪山莊；加大星級農家樂(lè )經(jīng)河度假村基礎設施建設。
二是重點(diǎn)做好精品旅游村寨創(chuàng )建，農家樂(lè )特色旅游業(yè)申報和農家樂(lè )“以獎代補”工作。
三是加大招商引資，以附城鄉煙溪溝村環(huán)境優(yōu)勢，推進(jìn)農村農家樂(lè )鄉村旅游事業(yè)。
以森林云海觀(guān)光經(jīng)濟走廊帶建設為契機，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則引導鄉內外企業(yè)多方投資，精選我鄉的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實(shí)力的企業(yè)、團體、個(gè)人參與旅游資源的`開(kāi)發(fā)建設。
四、加大資金投入，完善基礎設施
爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀(guān)導向和激勵作用，加強城鄉旅游配套設施建設，特別是鄉村道路、通信等基礎設施建設；進(jìn)一步完善進(jìn)入旅游景區的道路和快速通道等旅游交通設施；同時(shí)鄉旅游辦還向上爭取資金在主要交通節點(diǎn)和交通干線(xiàn)設置的相應旅游交通標識牌。
五、推廣旅游培訓，提高服務(wù)水平
積極培訓和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結構，積極構建鄉、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高附城旅游服務(wù)整體水平。
六、強化安全意識，杜絕安全事故
把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結合起來(lái)，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周。鄉政府安排專(zhuān)人附漁路路段實(shí)行巡邏，確保萬(wàn)無(wú)一失。二是協(xié)同工商、食品安全、衛生等部門(mén)對餐飲業(yè)戶(hù)的衛生狀況實(shí)行嚴格檢查，確保飲食衛生。
七、存在問(wèn)題
我鄉的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 4
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣農辦xx縣旅游體育局指導下，一年來(lái)xx鎮始終堅持牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞"堅持科學(xué)發(fā)展，打造生態(tài)旅游"的工作思路，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展鄉村旅游的一系列決策，堅持以爭創(chuàng )省級生態(tài)鄉鎮為奮斗目標，狠抓鄉村旅游發(fā)展，努力建設生態(tài)和諧、經(jīng)濟富裕的新開(kāi)江�，F將20xx年xx鎮鄉村旅游工作總結匯報如下：
一、大力發(fā)展鄉村旅游
年全鎮共接待游客20000余人次，帶來(lái)旅游收入400余萬(wàn)元。明月水庫景區自然風(fēng)景秀麗，水庫水域寬闊，水質(zhì)純凈，有眾多游客前來(lái)垂釣、避暑、休閑娛樂(lè )。開(kāi)江飛云溫泉，為xx縣得天獨厚的地熱資源。號稱(chēng)"川東第一燙"，"天下第二湯"。溫泉集醫療、冬游、會(huì )議和度假于一體，分設餐飲部、客房部、沐浴部、美發(fā)保健部、娛樂(lè )部、會(huì )議部、康療中心，還建有魚(yú)池、停車(chē)場(chǎng)、果園等，另配套有蒙古包、烤全羊等項目。大量吸引了大竹、宣漢、達州、重慶周邊等的游客慕名前來(lái)。
二、抓旅游規劃，謀長(cháng)足發(fā)展
�。ㄒ唬┼l村旅游景區的'規劃設計，完成兩個(gè)層次的功能規劃：宏觀(guān)層次上，以大農業(yè)資源為依托，以區域內現有鄉村自然、文化景觀(guān)為基礎，建立綜合型鄉村旅游區，改善農村生態(tài)環(huán)境，維護和美化鄉村自然景觀(guān)風(fēng)貌，打造"牛山寺"景區和"橋亭新農村綜合體"景區。
�。ǘ┘訌娭攸c(diǎn)旅游項目建設：建立具有特色鄉村旅游基地，開(kāi)發(fā)鄉村特色旅游項目。根據xx鎮的鄉土文化氣息，在鄉村田園風(fēng)光景觀(guān)和農耕文化景觀(guān)突出的地方開(kāi)展生態(tài)型農業(yè)觀(guān)光游，讓游客參與農作勞動(dòng)，精心打造橋亭村休閑旅游為主題的"田園觀(guān)光"和"做一天農人"的農家樂(lè )旅游觀(guān)光項目。
�。ㄈ┐_立新農村建設與鄉村旅游發(fā)展緊密結合的思路，用農家旅游的鮮明特色，構筑新農村建設堅強的產(chǎn)業(yè)支撐。在深入推進(jìn)農村基礎設施建設的同時(shí)，切實(shí)按照人性化要求，主動(dòng)融入景區打造觀(guān)念，按照新農村試點(diǎn)鄉村實(shí)施景區打造。
三、著(zhù)力加強旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
xx鎮白云村貢米、圓井眼跑山瑤雞、本土特產(chǎn)豆筍等農產(chǎn)品，具有良好的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)值。xx鎮經(jīng)充分調研，完成可行性分析報告，決定借助現代工藝設施，利用傳統工藝手段對這些農產(chǎn)品進(jìn)行深加工，培育"公司+基地+農戶(hù)"的加工三級網(wǎng)絡(luò )，打造開(kāi)江地方旅游名產(chǎn)品牌。
四、切實(shí)加強環(huán)境整治，美化鄉村旅游環(huán)境
以創(chuàng )建省級生態(tài)鄉鎮為契機，大力整治城市環(huán)境。今年重點(diǎn)整治場(chǎng)鎮河道和過(guò)境道路臟亂問(wèn)題，下大力氣搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉塵和過(guò)境道路第二次揚塵，狠抓公共綠地建設，綠化美化開(kāi)江城鄉環(huán)境。進(jìn)一步加強場(chǎng)鎮管理水平，使xx天更藍、水更清、場(chǎng)鎮更整潔、秩序更井然、環(huán)境更優(yōu)美。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 5
20xx年是市“法治政府建設重點(diǎn)推進(jìn)年”。為將市委、市政府相關(guān)文件精神落到實(shí)處，今年以來(lái)，我局緊密結合工作實(shí)際，重點(diǎn)圍繞抓住以省級旅游度假區為標志的重大發(fā)展機遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路，在積極推進(jìn)依法行政、強化行政監督與問(wèn)責、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進(jìn)展，為全面部署和推動(dòng)新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開(kāi)發(fā)建設創(chuàng )造良好的法治環(huán)境。
一、領(lǐng)導有力，嚴格執行各項工作制度
首先是加大對依法行政工作的指導力度。認真貫徹落實(shí)《市20xx年“法治政府建設重點(diǎn)推進(jìn)年”工作意見(jiàn)》的精神，圍繞市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作領(lǐng)導小組，制定今年依法行政工作計劃，嚴格落實(shí)各項任務(wù)；其次積極參加懲防體系建設。完善各項節慶活動(dòng)及其宣傳方案的招投標流程，加強對招投標過(guò)程中的監管力度，確保公共權力在制度的框架內有效運行；三是進(jìn)一步完善了工作例會(huì )制度、學(xué)習制度、請銷(xiāo)假制度、績(jì)效考核制度、局機關(guān)保密制度、領(lǐng)導班子學(xué)法制度等，努力做到以制度促規范，以規范促效率，積極打造一支高水平清正廉潔的機關(guān)隊伍。
二、治理有方，行業(yè)管理取得重要進(jìn)展
受今年特定的.政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)出現了較大波動(dòng)，特別是高飯店和旅行社，面臨的形勢最為嚴峻。為此，我們充分發(fā)揮自身作為主管部門(mén)的主導作用，在積極開(kāi)展調研，鼓勵調整經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)展烹飪技能大賽、消防運動(dòng)會(huì )、飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)的同時(shí)，強抓行業(yè)規范化管理，重點(diǎn)提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為它們實(shí)現轉型升級，順利走出低谷打下堅實(shí)基礎。今年來(lái)，已確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽(yáng)、順達、國貿三家旅行社通過(guò)了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。紅太陽(yáng)旅行社x獲評市五一勞動(dòng)獎?wù)�。同時(shí)，還積極啟動(dòng)了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng )建工作，成功指導新小地方通過(guò)三評定。第二批標準化示范單位的創(chuàng )建也在積極有效地推進(jìn)中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規范化水平得到了有效提升，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大安全事故。
三、執法有道，深入宣貫新頒《旅游法》
今年全國旅游業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺，它正式標志著(zhù)我國旅游業(yè)進(jìn)入法制化、規范化發(fā)展的新階段。為此，我們有針對性地進(jìn)行了一系列的《旅游法》宣貫活動(dòng)，為提高局機關(guān)工作人員“依法治旅”的意識和能力，以及更好地依法規范旅游市場(chǎng)打下良好基礎。首先是邀請旅游學(xué)界相關(guān)專(zhuān)家來(lái)我市集中進(jìn)行了一次大的《旅游法》專(zhuān)題講座，為全市旅游業(yè)工作人員了解和學(xué)習《旅游法》上了生動(dòng)一課。其次是結合全市普法工作，在《日報》、《太陽(yáng)》等報刊雜志上刊載《旅游法》專(zhuān)題解讀，進(jìn)一步擴大影響，讓市民更充分地了解《旅游法》的現實(shí)意義，并在今后的旅游活動(dòng)中自覺(jué)利用《旅游法》規范自己的行為，維護自己的合法權益。三是結合《旅游法》相關(guān)要求，對全市旅行社的門(mén)市店進(jìn)行了一番深入檢查和清理，為全面凈化我市旅游業(yè)秩序，特別是規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，打下了堅實(shí)基礎。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 6
一、誠實(shí)信用、勇?lián)熑?/strong>
誠實(shí)信用作為旅行社經(jīng)營(yíng)的最基本的要求，我公司在過(guò)去的幾年內深切感受到作為服務(wù)行業(yè)，誠實(shí)信用的重要性，我們努力做到了這一點(diǎn)。未來(lái)我們不會(huì )松懈對自己的嚴格要求。在旅游業(yè)務(wù)上，一如既往的堅持發(fā)生責任時(shí)不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業(yè)務(wù)合作。
二、旅游服務(wù)質(zhì)量得到有效的監督和檢驗
企業(yè)結合自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)，參照旅游企業(yè)服務(wù)標準的相關(guān)政策規定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準：包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準。 質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導游帶團文明服務(wù)標準，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權利，變被動(dòng)為主動(dòng)。
三、穩步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)。
使連云港良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡連云港，多來(lái)連云港，使連云港旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門(mén)多次進(jìn)行省外促銷(xiāo)，緊密聯(lián)系當地旅游企業(yè)組織客源來(lái)我市旅游。
四、加強員工業(yè)務(wù)培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習現代管理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓， 服務(wù)理念培訓，旅游業(yè)務(wù)培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營(yíng)，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高把好了第二關(guān)。
經(jīng)過(guò)幾年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng )培育期，隨著(zhù)2011年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長(cháng)期，隨著(zhù)企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標準的進(jìn)一步科學(xué)規范，伴隨著(zhù)企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿(mǎn)足游客之需，實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現代旅游企業(yè)的先行者。
一、20xx年度情感報告
感情這碼事，真的計劃不來(lái)。順其自然吧。
二、20xx年度工作報告
工作，總體適應。大錯小錯不斷。人際關(guān)系尖銳。該得罪的，不該得罪的，都得罪過(guò)了。凡事稍帶點(diǎn)領(lǐng)導色彩的，都被我這個(gè)平民里的平民得罪了。只能總結得出：本人工作前景不看好。
三、20xx年度生活報告
20xx年的生活：小小范圍約朋友騎過(guò)一段時(shí)間的'自行車(chē)《個(gè)別人》，一段時(shí)間打乒乓《公司同事》，看了N本書(shū)《但內容沒(méi)記住》，想去電影院看電影也沒(méi)實(shí)現《期待的人》，照例一個(gè)人回老家約見(jiàn)親朋好友。認識的新朋友屈指可數。老友間友情穩固。
四、20xx年度經(jīng)費報告
20xx年的各項費用，朋友的支持率很高，生意基本沒(méi)有收入，工作收支不大理想，余錢(qián)所剩無(wú)幾�；居糜诶碡�，房產(chǎn)，股票、出行各項消費。
五、20xx年度事業(yè)報告
最大的事業(yè)應該是家庭。家庭，較之與戀愛(ài)、情感，屬于最高程度的本質(zhì)性的提升。還在等著(zhù)另一半，所以這個(gè)偉大的事業(yè)，還是值得期待的。
附注：農歷2012年初，突發(fā)性事件是本人進(jìn)入一直夢(mèng)寐以求的旅游公司，《與之相應的應急預案沒(méi)有提前出臺》。這是我最大的失誤，為此，丟失了自己的本職工作�！夺槍@個(gè)突發(fā)性事件，》還是沒(méi)有信心能正確處理好，正確權衡。估計今年旅游公司戲碼不大。本職工作也沒(méi)戲。 不過(guò)與之相比我還是很開(kāi)心，《實(shí)現了我一直想走遍全國的夢(mèng)想》我還是會(huì )向著(zhù)這個(gè)方向而努力，但是現在每天沒(méi)有了工作，開(kāi)始有了心理負擔，不過(guò)很多東西要看，要做。要學(xué)的東西還是很多。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 7
20xx年轉眼過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠。我常常自責自問(wèn)：為什么自己總是會(huì )迷惘能不能再快點(diǎn)專(zhuān)家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì )總結，但總是觀(guān)點(diǎn)太多辦法太多最后覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇快樂(lè )幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會(huì )高高興興的打開(kāi)錢(qián)包，你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。有的旅行社說(shuō)組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報價(jià)總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè)，是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何機會(huì )，他也不想把時(shí)間多浪費在一個(gè)對自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒�？扇绻阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我現在手里有幾條精品線(xiàn)路、夠新穎獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎二，經(jīng)典常規的線(xiàn)路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著(zhù)這些事情嗎他會(huì )給你倒杯茶，請上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的.我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。只有這樣替組團社著(zhù)想的地接社，才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價(jià)，組團社抱怨客人壓價(jià)，最后追根求源大家一致認為問(wèn)題出在游客身上了，我不認同�，F在老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比，大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買(mǎi)，也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機就是一分錢(qián)不便宜照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的團隊，有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信通過(guò)發(fā)現，培養，管理，到最后留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優(yōu)勢，創(chuàng )新的宣傳方式，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過(guò)我們的努力和智慧，一定會(huì )取得更好的成績(jì)。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 8
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在省、市旅游主管部門(mén)的精心指導下，xx區認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《安徽省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，繼續實(shí)施政府主導戰略，搶抓機遇，加大投入，注重提升，改革創(chuàng )新，攻堅克難，全面完成20xx年度xx市旅游發(fā)展三年行動(dòng)計劃和xx區旅游發(fā)展三年行動(dòng)計劃既定目標任務(wù)，現將我區20xx年工作情況匯報如下：
一、旅游經(jīng)濟發(fā)展穩中有升
20xx年，我區旅游基礎設施進(jìn)一步改善，旅游質(zhì)量進(jìn)一步提升，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度進(jìn)一步加大，我區旅游經(jīng)濟呈現出穩中有升的良好態(tài)勢。20xx年度，全區共接待游客，實(shí)現旅游總收入較往年均有大幅增長(cháng)。
二、黨政重視，全面構建旅游發(fā)展良性機制
區委、區政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，始終把發(fā)展旅游業(yè)擺上重要議事日程，放到與工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同等位置，納入全區六項主要經(jīng)濟工作之一，今年年初出臺了《中共xx市xx區委xx市xx區人民政府關(guān)于深化旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的指導意見(jiàn)》，制定了20xx-20xx重點(diǎn)工作，建立正常工作機制和協(xié)調機制，不定期召開(kāi)旅游工作領(lǐng)導組會(huì )議，對重點(diǎn)項目建設，主要領(lǐng)導親自調研、親自督查。同時(shí)，我區進(jìn)一步加強對景區建設和管理。不斷加大對景區基礎設施的投入力度，設立了旅游專(zhuān)項資金，進(jìn)一步強化旅游工作領(lǐng)導組成員單位的工作責任，從而形成“黨政齊抓、部門(mén)共促、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的良性工作機制。
三、旅游項目謀劃及項目實(shí)施情況
項目建設是旅游業(yè)發(fā)展的最重要抓手，在全區旅游總體規劃的指導下，20xx年我們重點(diǎn)圍繞xx市旅游委員會(huì )制定的.五大旅游區和五條旅游線(xiàn)路打造，重點(diǎn)是六安茶谷建設、綠色城南、城郊區休閑帶和質(zhì)量提升這條主線(xiàn)抓好項目建設。
截止目前，全區重點(diǎn)謀劃旅游項目7個(gè)，其中大別山濕地公園、大獨山景區、老淠河城市景觀(guān)帶基礎設施建設等項目已經(jīng)完成規劃編制，并啟動(dòng)前期建設工作，新開(kāi)工和續建項目總數34個(gè)，其中紫荊花生態(tài)度假村、獨山櫻花溪畔生態(tài)度假村、六安農博園、裕民生態(tài)度假區、武陟山莊、六安茶谷東入口茶主題公園、百家沖茶主題公園均已建設完成。
四、旅游基礎設施建設
完成了霍山至戚橋105國道段旅游快速通道改造、更新了高炮、旅游指示牌，完成重點(diǎn)景區標識標牌更新，景區內道路修繕，完成了六安茶谷東入口茶主題公園及體驗館，旅游標識標牌、旅游交通道路、景區內騎行道路和停車(chē)場(chǎng)等公共設施及百家沖茶園主路、循環(huán)路建設，新建了茶谷沿線(xiàn)獅子崗鄉旅游快速通道，修建了獨山大橋、啟動(dòng)了獨山鎮集鎮道路拓寬、獨山鎮樂(lè )水河治理系統整治工作，啟動(dòng)了城郊休閑帶旅游快速通道、觀(guān)景平臺、騎行道建設規劃工作，實(shí)現了全區旅游通道的暢通、舒適。
五、景區質(zhì)量提升。
以獨山紅色小鎮建設為目標，重點(diǎn)是大獨山景區紅色旅游布展提升工作，嚴格紅色旅游發(fā)展專(zhuān)項資金使用，目前已經(jīng)接近尾聲。
同時(shí)我們還嚴格按照國家a級景區標準，對照現有重點(diǎn)是提4a、3a級景區進(jìn)行整改、建設，目前我區a級景區建設整體較好，均達到先關(guān)標準。
六、旅游廁所建設
按照國家旅游局廁所革命三年行動(dòng)計劃，以及全省旅游廁所建設管理工作相關(guān)文件精神，我局對旅游廁所建設管理工作高度重視，將旅游廁所建設管理工作列入年度工作計劃，強化工作措施，重點(diǎn)推進(jìn)，20xx年截止11月底，我局新建、改建旅游廁所16家，其中獨山鎮茶主題公園、百家沖茶園、獅子崗鄉萬(wàn)畝桃園景區、桃園沿線(xiàn)、西河口鄉紅軍烈士陵園、城郊休閑帶生機伯伯、半島山莊、武陟山莊、許繼慎紀念園、九公寨景區、大別山旅游商城旅游廁所均完成建設，并將于本月底進(jìn)行驗收。
七、鄉村旅游點(diǎn)建設。
堅持做好與“景區開(kāi)發(fā)創(chuàng )建、重點(diǎn)項目推進(jìn)、新農村建設、現代農業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”五個(gè)結合的文章。依托六安茶谷、淠河經(jīng)濟帶建設，結合美好鄉村建設。20xx年，我區獨山鎮南焦灣村、分路口鎮武陟山村、蘇埠鎮南樓村、青山鄉土門(mén)店村、徐集鎮黃岳村完成了鄉村旅游示范點(diǎn)建設和申報工作，蘇埠鎮南樓村、橫排頭成功申報“特色旅游示范村”，獨山鎮榮獲“安徽省美麗宜居小鎮”稱(chēng)號，xx區成功申報安徽省休閑農業(yè)和鄉村旅游示范基地區。
同時(shí)，分路口武陟山村武陟山莊、順河鎮白鷺田園、平橋鄉生機伯伯生態(tài)園啟動(dòng)了全國鄉村旅游創(chuàng )客示范基地建設工作，目前該項工作正在進(jìn)行中。
八、宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
成功承辦六安旅游山東淄博旅游暨農產(chǎn)品推介會(huì )，舉辦了裕安旅游暨招商蘇州推介會(huì )、裕安招商旅游茶谷推進(jìn)會(huì )，創(chuàng )新推介會(huì )形式，將旅游與招商和農產(chǎn)品相結合、大力營(yíng)銷(xiāo)，取得了良好效果。積極參加省、市旅游部門(mén)主辦的各項旅游推介活動(dòng)，參加了兄弟縣區舉辦旅游推介會(huì )，承辦了六安茶谷開(kāi)茶節、xx市首屆蒿子粑粑文化美食旅游節、六安茶谷開(kāi)茶節自駕游活動(dòng)、主辦了上海風(fēng)尚旅游頻道自駕游裕安旅游商品推介會(huì )，周邊城市旅行社裕安踩線(xiàn)活動(dòng)，舉辦了中國旅游日免費游裕安活動(dòng)，區內重點(diǎn)旅游企業(yè)徽六贊助承辦了“徽六杯”首屆四國拳王爭霸賽、舉辦卡地亞灣郁金香文化旅游節，與體育局聯(lián)合舉辦武陟山莊杯端午節垂釣休閑比賽、包粽子比賽等，邀請了省委黨�？h區宣傳部長(cháng)班考察指導裕安旅游，轄區友好、飛燕等多家旅行社與xx市、長(cháng)三角周邊城市多家旅行社簽訂游客互送合作協(xié)議，單次一次性招來(lái)500人以上游客，達10余次。
今年8月，我區啟動(dòng)了裕安智慧的旅游app項目建設，開(kāi)通了景區微信的公眾號、與皖西日報、六安聲屏網(wǎng)簽訂了全年宣傳推介活動(dòng)，在中安在線(xiàn)、六安電視臺、六安人論壇、新周報等網(wǎng)絡(luò )和媒體宣傳推介裕安旅游，不斷提高裕安旅游的知名度和美譽(yù)度。通過(guò)多途徑、多形式的宣傳，裕安旅游對外形象得以提升，游客接待量顯著(zhù)攀升，旅游綜合收入大幅增加。
同時(shí)，今年來(lái)我區對全區旅游資源進(jìn)行整合，加大旅游和現代休閑農業(yè)建設相融合，依托一谷一帶建設，打造出一批景點(diǎn)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，推出了裕安一日游、二日游等7條精品旅游線(xiàn)路。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 9
�。ㄒ唬┘哟笾攸c(diǎn)項目建設力度。
1-4月份，在加強旅游項目招商洽談的基礎上，有序推進(jìn)重點(diǎn)項目建設。黃圈舜天光伏發(fā)電項目，已完成占地800畝的舜天光伏電站建設，并實(shí)現并網(wǎng)發(fā)電。完善清泉寺攔河閘至臨沭界4.5公里道路工程和5.88公里旅游路工程，完成道路兩側的.美化、綠化及下水道施工；加快推進(jìn)沭河濱河路至埝里段道路建設工程。清泉寺攔河閘除險加固工程，主體工程、路面硬化及景觀(guān)綠化美化全部完成。投資460萬(wàn)元的中心幼兒園建設項目和投資255萬(wàn)元的景區警民綜合服務(wù)中心三層主體工程已完成。裂莊土地復墾完成驗收，社子土地復墾完成縣級驗收。
�。ǘ﹫A滿(mǎn)完成社會(huì )事務(wù)移交工作。
為加快景區開(kāi)發(fā)建設，實(shí)現景區聚焦主責主業(yè)、專(zhuān)職旅游開(kāi)發(fā)，4月28日縣政府召開(kāi)了政府常務(wù)會(huì )議，會(huì )議研究決定景區剝離社會(huì )事務(wù)管理職能，將景區清泉（包括3個(gè)自然村）、（包括2個(gè)自然村）、（包括3個(gè)自然村）7個(gè)行政村12個(gè)自然村和林場(chǎng)移交給鎮，2個(gè)行政村移交給街道。4月29日上午召開(kāi)了縣景區社會(huì )事務(wù)移交工作會(huì )議，會(huì )后社會(huì )事務(wù)移交工作組迅速開(kāi)展工作。移交工作組嚴格按照有關(guān)規定，對村級公章、財務(wù)、檔案等資料進(jìn)行移交，履行移交程序，編制移交清冊，辦理交接手續，5月1日前全部完成了移交工作。
�。ㄈ┚幱【皡^旅游資料匯編。
社會(huì )事務(wù)移交后，自5月份開(kāi)始，景區管委會(huì )迅速轉型，全力抓旅游開(kāi)發(fā)工作，樹(shù)立了“人人都是宣傳員、人人都是招商員”的意識，并理順了工作體制。景區機關(guān)全體干部職工深入開(kāi)展旅游開(kāi)發(fā)調研活動(dòng)，每天自備手機、相機到景點(diǎn)拍攝取景，充分挖掘景區各個(gè)景點(diǎn)的簡(jiǎn)介、民間傳說(shuō)及景點(diǎn)圖片，共采集圖片1700余張，搜集文字素材40多份，新挖掘景點(diǎn)5處，并對景區周邊人口與景區區位交通優(yōu)勢進(jìn)行調研和數據分析，按照邊搜集資料邊研討交流的思路，對采集的圖片逐一篩查、選取，對文字素材字斟句酌最終定稿，目前已整理完成景區旅游資料匯編。同時(shí)機關(guān)全體干部職工正在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)大學(xué)習，開(kāi)展“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”活動(dòng)，一是科級干部上講臺，每名科級干部輪流上臺講解科室業(yè)務(wù)；二是科室人員講景點(diǎn)，每名工作人員上臺講解景點(diǎn)故事，進(jìn)行全景區旅游業(yè)務(wù)“大學(xué)習、大比武”，學(xué)習景點(diǎn)旅游資源、A級景區劃分標準、旅游招商策略、景區開(kāi)發(fā)管理等相關(guān)知識，盡快強業(yè)務(wù)補短板。目前科級干部上講臺已進(jìn)行三期，科室人員講景點(diǎn)已完成第一輪第三批次。
�。ㄋ模┘涌煺猩桃Y項目進(jìn)度。
景區近期洽談的旅游項目主要有4個(gè)。正積極配合青旅控股有限公司、鄉村發(fā)展集團提供景區古戰場(chǎng)遺址公園規劃、風(fēng)景區總體規劃、景區土地利用現狀圖、土地利用總體規劃圖及周邊村莊基本情況及自身優(yōu)勢特色等景區相關(guān)數據資料，做好旅游招商項目洽談工作。同時(shí)做好臺灣客商玫瑰花種植及精油萃取、中國長(cháng)城資產(chǎn)管理集團鄉村振興促旅游發(fā)展項目服務(wù)工作，正在進(jìn)一步洽談中。
�。ㄎ澹┳ズ命h建等各項工作。
抓好學(xué)習教育，景區結合自身實(shí)際，制定了學(xué)習教育實(shí)施方案、日程計劃表，畫(huà)圖作戰，有序實(shí)施。通過(guò)學(xué)習強國、燈塔黨建在線(xiàn)、理論中心組學(xué)習、專(zhuān)題學(xué)習及研討等方式，統籌推進(jìn)集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)。為推動(dòng)學(xué)習教育深入開(kāi)展，景區不斷豐富學(xué)習載體和手段，舉辦全民閱讀、網(wǎng)絡(luò )平臺“知識競賽”、專(zhuān)題黨課、“進(jìn)基地”、“紅動(dòng)沂蒙·我心向黨”演講比賽等活動(dòng)。深入開(kāi)展“大走訪(fǎng)、大排查、大提升”活動(dòng)，機關(guān)干部深入景點(diǎn)進(jìn)行走訪(fǎng)調研。落實(shí)意識形態(tài)責任制，黨工委班子理論學(xué)習6次并及時(shí)進(jìn)行測試。認真做好機關(guān)人事及社會(huì )保障等工作，高效完成機構職能編制規定、章程、事業(yè)單位深化改革等編辦各項工作。
存在的問(wèn)題短板：受基礎設施投資大、旅游開(kāi)發(fā)項目投資回收慢等因素制約，旅游招商引資難度較大、招商項目推進(jìn)速度不夠快。同時(shí)景區系縣直事業(yè)單位，無(wú)財政收入，經(jīng)費來(lái)源全部靠縣財政，在旅游基礎設施建設上投入資金不足。
旅游風(fēng)景區春節假日旅游年度工作總結 10
一、加強內部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強景區內部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調動(dòng)員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面，我們對全景區實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書(shū)，實(shí)行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jì)考核(目標責任制檢查驗收)時(shí)嚴格兌現。
這樣，真正做到人人有責任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
我們認為，風(fēng)景區的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結構、藝術(shù)修養、工作作風(fēng)等方面應區別于一般單位的干部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設的需要很不相適應。
因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì )以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉移到服務(wù)景區、服務(wù)建設、服務(wù)游客上來(lái)了。
再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進(jìn)行了培訓，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí)，改變用人機制，從社會(huì )招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導游一線(xiàn)，真正將風(fēng)景區干部的.人員結構調整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實(shí)保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區賴(lài)以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會(huì )公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(cháng)遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實(shí)施嚴格的監管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強保護意識，自覺(jué)保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進(jìn)行大規模的專(zhuān)項整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對在景區范圍內開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區環(huán)境大為改觀(guān)。
三、加快旅游開(kāi)發(fā)，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開(kāi)發(fā)和建設是一種動(dòng)態(tài)的保護，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護就會(huì )失去生存的基礎，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設也會(huì )失去活力。
因此，我們堅持在開(kāi)發(fā)建設中實(shí)施保護，在保護中建設完善，做到保護與開(kāi)發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀(guān)，豐富景點(diǎn)內涵，提升景區品位，打造景區新形象。
一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館；投資20萬(wàn)元建好景區標示系統；投資15萬(wàn)元配套建設管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等；投資30萬(wàn)元完成觀(guān)音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路；投資15萬(wàn)元新建大江口景區售票亭；投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬(wàn)元建好大江口景區秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專(zhuān)線(xiàn)公路)3km路面硬化等項目正在動(dòng)工建設之中。
通過(guò)這些投資建設，完善了旅游服務(wù)設施，提高了的接待檔次，豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節。
為了更好地宣傳推介，進(jìn)一步提高的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節首屆多彩投資福地旅游文化節暨旅游開(kāi)發(fā)10周年紀念活動(dòng)。
主體活動(dòng)的旅游開(kāi)發(fā)10周年紀念大會(huì )暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、民俗山歌對唱賽、抓魚(yú)比賽、風(fēng)景名勝區投資說(shuō)明會(huì )、書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì )、探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節開(kāi)幕式，規模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參加人數達3萬(wàn)余人。
旅游文化節過(guò)后，的人氣指數與旅游收入直線(xiàn)上升，與去年同期相比，旅游人數與經(jīng)濟收入成倍增長(cháng)。
這次旅游文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟效益，也為今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
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