企業(yè)年度工作總結范文集錦六篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　過(guò)去的20xx年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂(yōu)參半。我們辛集木業(yè)在xx集團領(lǐng)導、各級政府、社會(huì )各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國經(jīng)濟形勢下行大環(huán)境帶來(lái)的沖擊，面對當前社會(huì )治安環(huán)境不良形勢出現強賊襲擾等客觀(guān)因素情況下，辛集木業(yè)團結一致，眾志成城，實(shí)現了健康、持續、平穩的發(fā)展。

　　繼續堅守“國內板材業(yè)第一軍團”地位，瞄準中高端的市場(chǎng)，按照認清形勢、找準位置、積極進(jìn)取、穩中有進(jìn)的總體思路，以經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量為前提，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，主動(dòng)適應市場(chǎng)需求變化，有效化解各種危機，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開(kāi)展技術(shù)和管理創(chuàng )新，保證質(zhì)量、穩定產(chǎn)量，增強企業(yè)競爭力和市場(chǎng)影響力，在全國經(jīng)濟形勢下行情況下保持了正常運行和盈利。

　　一、 公司生產(chǎn)、技術(shù)革新改造方面

　　全年生產(chǎn)共計完成xxx.01m3板材，優(yōu)等品率xx.88%注(注：至12月18日)較去年下降了2.38%。離公司計劃目標92%相差甚遠!廢品率是0.49%，低于公司計劃目標0.5%。電耗是278.49kwh/m3較去年的281.61 kwh/m3減少3.12 kwh/m3。制造費用(注：至12月17日)共計2xxxxx.78元，每立方均30.2元。較去年的每立方的22.67元上升7.53元，其中砂帶今年全年共計使用3091條，共計是xxxx.11元，占制造費用的38%。20xx年全年共計使用xxxx條，共計xxxxx.08元，占制造費用的24%，較去年上升14個(gè)百分點(diǎn)。費用驚人，應當引起公司、集團的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內，可控。但原材料(大柴、木片)單耗不可控，主要是公司沒(méi)有精準的計量手段，導致公司收購的原材料無(wú)論多少最后只有生產(chǎn)部來(lái)承擔。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應該有一定的減少。

　　技術(shù)革新及設備改造。20xx年，生產(chǎn)環(huán)節由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來(lái)最為嚴峻的考驗，但我們依舊團結一心，努力完成集團下達的各項技改及設備更新的任務(wù)。公司向集團提出制膠車(chē)間增加尿素自動(dòng)添加的技術(shù)方案，集團給與財力支持購買(mǎi)了設備，公司配合設備廠(chǎng)家進(jìn)行設備安裝和調試、電氣重新制作電源、敷設電纜及安裝、調試控制部分;對公司采購的新削片機2113 進(jìn)行了設備安裝、電纜敷設及控制部分調試及試運行投入使用，并且為了節約資金大膽否定雇傭xxxx噸吊車(chē)的方案，采用公司現有的5噸叉車(chē)和3噸叉車(chē)兩輛，就把近幾十噸的削片機安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團節約了近3萬(wàn)元的安裝費用，得到集團領(lǐng)導的肯定;由于長(cháng)期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺嚴重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會(huì )漏下去的危險，公司及時(shí)上報集團公司，并下達采購計劃，購買(mǎi)防滑鐵板，利用停機檢修的空隙重新鋪設了平臺，解除了安全隱患;木片料倉的撥料臂經(jīng)常損壞，車(chē)間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的技改方案，由資源部牽頭購買(mǎi)，車(chē)間人員實(shí)施安裝和調試，為公司節約了很多資金。延長(cháng)了撥料臂的使用;由于管道銹蝕嚴重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來(lái)很大的麻煩，而且砂帶費用直線(xiàn)上升，為制訂了技改方案，購買(mǎi)了兩塊磁鐵安裝與系統中，降低了砂帶的費用;完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設備的拆卸。

　　年末，公司提出對干燥管道局部進(jìn)行更換的提議，得到集團領(lǐng)導的支持，投資30多萬(wàn)購買(mǎi)鋼材用于管道制作。具體是將備件庫以后的干燥管道及兩個(gè)旋風(fēng)分離器全部更換，原因是經(jīng)過(guò)幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴重，在生產(chǎn)中銹斑被帶進(jìn)纖維里，且不能有效分離出來(lái)，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過(guò)更換管道可以有效地降低板材內含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的生產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎。另熱能中心近兩年爐排片沒(méi)有更換過(guò)，為此通過(guò)這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的生產(chǎn)提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來(lái)的不必要的停機損失。

　　集團財力支持本公司新打深井一眼，有效緩解了生產(chǎn)環(huán)節及生活、中央空調運行當中的缺水問(wèn)題，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了可靠保證。

　　憑借幾年來(lái)的不懈努力和品質(zhì)品牌積淀，得益于政府、行業(yè)各方面的支持幫助，在原有獲得的榮譽(yù)基礎上，我公司又相繼獲得河北省農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、河北省資源綜合利用企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號。20xx年11月份董事長(cháng)武秀梅出席中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )第五屆理事會(huì )并當選為副會(huì )長(cháng)，我公司光榮的成為國家林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位。增強了公司的知名度和社會(huì )影響力。

　　二、 完善銷(xiāo)售新體制，打破僵化舊模式，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度

　　20xx年人造板市場(chǎng)舉步維艱，中高檔人造板市場(chǎng)嚴重供大于求，銷(xiāo)售市場(chǎng)異常競爭激烈。據不完全統計，我國纖維板生產(chǎn)線(xiàn)總量已達到800條，分布在二十多個(gè)省市，中纖板產(chǎn)能過(guò)剩和今年市場(chǎng)需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存倉量較大，部分商家繼續堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅挺著(zhù)超一流的價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷(xiāo)售價(jià)格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場(chǎng)開(kāi)拓較好，幾大客戶(hù)忠誠不改等亮點(diǎn)。截止20xx年12月31號共計完成銷(xiāo)售75359.06立方，較好完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個(gè)別客戶(hù)適當出臺了一些相關(guān)政策，全年共計銷(xiāo)售庫存積壓產(chǎn)品13071.78立方，有效的盤(pán)活資金， 提高了庫房使用率。營(yíng)銷(xiāo)人員先后走訪(fǎng)了正定、 京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區域，并取得了較好的成績(jì)，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長(cháng)期合作，提升了公司的品牌影響力，及時(shí)了解代理商的經(jīng)營(yíng)狀況，建立客戶(hù)的良好合作關(guān)系，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。

　　在眾多人造板及家具廠(chǎng)行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場(chǎng)、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大二、三線(xiàn)市場(chǎng)份額，加大終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)作為硬性指標，20xx年開(kāi)發(fā)新客戶(hù)49家，現有穩定客戶(hù)28家，有過(guò)聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶(hù)40多家。贏(yíng)得了長(cháng)春兄弟木門(mén)、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領(lǐng)木業(yè)、山西泰亨木門(mén)等國內知名廠(chǎng)商的青睞，保持開(kāi)發(fā)客戶(hù)良好勢頭，高端客戶(hù)日趨增多，成績(jì)來(lái)之不易。

　　今年六、七月份，幾大客戶(hù)銷(xiāo)量突然下降，東興茂，森達，沈陽(yáng)市場(chǎng)集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質(zhì)量問(wèn)題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽(yáng)親臨現場(chǎng)查找原因，經(jīng)過(guò)分析最后確認是當時(shí)因為環(huán)保水洗設備停了一段時(shí)間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷(xiāo)售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問(wèn)題，有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶(hù)的認可，終于渡過(guò)危機，保住了客戶(hù)。及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，特別是針對TATA木門(mén)等國內高端客戶(hù)，根據市場(chǎng)波動(dòng)，及時(shí)作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。

　　“流通創(chuàng )造財富，信息創(chuàng )造價(jià)值”。電子商務(wù)是企業(yè)擴增渠道的一種手段。20xx年，為了進(jìn)一步提高公司知名度以及擴大市場(chǎng)份額，我們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品推廣。首先是公司網(wǎng)站的`優(yōu)化，原網(wǎng)站自從20xx年上線(xiàn)以后，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網(wǎng)站，同時(shí)針對網(wǎng)絡(luò )搜索做了相應的技術(shù)處理。目前百度、360綜合搜索關(guān)鍵詞“密度板廠(chǎng)家”，我們公司網(wǎng)站均排在首位。經(jīng)過(guò)宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)客戶(hù)數量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶(hù)：xx木業(yè)有限公司、xx家具有限公司、xx門(mén)業(yè)、xx櫥柜有限責任公司等。

　　三、原材料供給保障有力，原料市場(chǎng)競爭激烈。

　　20xx年全年木材原材料收購目標為14.2萬(wàn)噸，其中木片xx.8萬(wàn)噸，果木1.2萬(wàn)噸，燃料1.5萬(wàn)噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務(wù)量的72.07%，其中木片xx.36噸，完成任務(wù)量的25.29%，果木xxx.24噸，完成任務(wù)量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務(wù)量的34%。

　　原材料采購環(huán)節抓收購質(zhì)量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng )效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿(mǎn)意，就收購原材料而言，20xx年的均價(jià)為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價(jià)為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質(zhì)量明顯提高，多為木塊及少部分樹(shù)皮，20xx年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬(wàn)方生產(chǎn)線(xiàn)的投產(chǎn)，對我廠(chǎng)的原材料收購造成很大影響，一直在價(jià)格上牽制我們，使原材料的均價(jià)居高不下 ，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象20xx年的原材料收購工作會(huì )有多艱難，目前周邊板廠(chǎng)基本上是沒(méi)有庫存的，包括武邑板廠(chǎng)庫存1萬(wàn)噸，xxx庫存xxx噸，藁城鑫鑫庫存2萬(wàn)噸，佳林庫存1萬(wàn)噸，我廠(chǎng)現有庫存xxx噸，只能維持15天的生產(chǎn)，目前累計欠款350余萬(wàn)元，并已經(jīng)連續月余沒(méi)有收購資金，并且20xx年的大柴收購旺季已過(guò)去，如果沒(méi)有在20xx年旺季(3、4、5月份)收購盡可能多的原材料，20xx年的工作會(huì )在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價(jià)和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。

　　調整原料收購工作思路和策略，算總賬，掌握主動(dòng)權，努力保證生產(chǎn)需要�？偨Y吸取近年來(lái)原料收購工作的經(jīng)驗教訓，我們根據今年周邊縣市原料市場(chǎng)供求形勢和年度采購計劃，突出早計劃、早落實(shí)、算總賬、打主動(dòng)仗，強調甲方意識，適時(shí)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，千方百計控制收購質(zhì)量和收購均價(jià)。為準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和走勢，發(fā)動(dòng)堡壘戶(hù)及時(shí)傳遞周邊板廠(chǎng)收購價(jià)格、收購辦法的信息。資源部有關(guān)人員堅持每周兩次外出跑市場(chǎng)、摸情況，公司周一例會(huì )將資源保障作為重要議題，通報收購進(jìn)度，商議收購策略，提出價(jià)格建議，為集團正確決策奠定了可靠基礎。在收購資金基本自給、沒(méi)有外來(lái)注入的情況下，巧妙運用季節量?jì)r(jià)變化，適度把握賒欠時(shí)間和額度，努力掌握收儲的主動(dòng)權，扭轉了被送料戶(hù)牽著(zhù)鼻子走的被動(dòng)狀況。

　　四、舉行全員大培訓，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是第一要務(wù)意識，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　防患未然、持之以恒，保證了公司的和諧穩定安全發(fā)展。為保障公司安全、健康、平穩發(fā)展，配合貫徹實(shí)施新的《安全生產(chǎn)法》，公司于20xx年12月3日舉行了一次關(guān)于安全生產(chǎn)、消防、內部安全保衛為主題的全員培訓大會(huì )。

　　對這次培訓大會(huì )集團領(lǐng)導高度重視，武秀梅、尚樹(shù)杰兩位董事長(cháng)親自指導制定培訓計劃，并告誡警示大家“寧可停產(chǎn)整頓，不要出事問(wèn)罪�！币�牢固樹(shù)立安全就是生產(chǎn)力，安全就是效益的強烈意識。培訓大會(huì )期間該公司特意聘請了市公安局內部保衛安全防范專(zhuān)業(yè)人士、市安監局安全生產(chǎn)方面資深專(zhuān)家及公安消防大隊的消防滅火專(zhuān)家前來(lái)授課指導，各位專(zhuān)家并深入廠(chǎng)區車(chē)間和安全消防重點(diǎn)部位，及時(shí)指出公司存在的安全生產(chǎn)、消防隱患并提出整改意見(jiàn)。

　　大會(huì )結束后，舉行了專(zhuān)題考試和初期火災的撲救演練及逃生演習，員工們在消防官兵的指導下成功的撲滅火源，并按照應急預案要求高標準的完成任務(wù)。這次培訓大會(huì )提高了公司全員的安全生產(chǎn)、消防安全和內部保衛防范意識，對企業(yè)健康可持續發(fā)展具有重要意義。

　　一年來(lái)，始終踐行安全第一、安全發(fā)展的理念，堅持把安全生產(chǎn)作為高壓線(xiàn)、生命線(xiàn)，放在一切工作的首位，列入經(jīng)營(yíng)管理的重要議事日程。根據公司人事和分工變動(dòng)情況，及時(shí)調整了安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導體制，明確了相關(guān)責任，完善了有關(guān)制度。繼續推行全員安全生產(chǎn)責任制，新年伊始，公司與部門(mén)、部門(mén)與員工就全部簽訂了安全生產(chǎn)責任狀。堅持每周例會(huì )研究部署安全工作，全年共召開(kāi)了三次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，加強了三級崗前培訓和班組日常安全教育，使安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全的觀(guān)念深深植入每個(gè)員工的心里。對消防安全設施進(jìn)行了全面修整完善，購置了消防水帶，更換了滅火器內裝材料，為特種作業(yè)工段配備了安全防護器具。針對發(fā)現發(fā)生的事故隱患和事故苗頭，相繼完善了六項安全生產(chǎn)制度。落實(shí)四不放過(guò)的原則，每次發(fā)生之后都及時(shí)調查，分析原因，落實(shí)責任，依紀追究，完善防范措施。

　　五、關(guān)愛(ài)職工、強化人力、后勤和財務(wù)管理，為公司持續健康發(fā)展提供有效動(dòng)力和支持。

　　我們根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要和員工流動(dòng)變化情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、個(gè)人應聘、員工引薦、社會(huì )招引等多種途徑，積極招聘、儲備人才，先后派員參加了市人才招聘會(huì )。20xx年初我公司人員總數為207人，年末人數為170人(其中不包括削片車(chē)間10人)�？傆嫓p少37人。員工入廠(chǎng)后及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同、辦理工傷保險。利用宣傳櫥窗、印發(fā)簡(jiǎn)報、懸掛標牌標語(yǔ)等形式，大力培育企業(yè)文化。對因工受傷的員工，公司及時(shí)為其落實(shí)了住院治療、藥費報銷(xiāo)、帶薪休養等待遇。加強了對食堂工作的監督管理，在堅持伙食標準和廚師減少的前提下，精打細算，精心制作，不斷變化飯菜花樣，適應各類(lèi)員工的用餐要求，保證廣大員工吃熱、吃飽和基本滿(mǎn)意，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有效的后勤保障。

　　鑒于我公司自有班車(chē)依維柯需要維修，且已到法定報廢年限這一實(shí)際情況，最快時(shí)間內解決員工班車(chē)問(wèn)題列入公司重要議事日程。武董事長(cháng)指示：“員工是我們的家人，是我們企業(yè)的基石，是我們的財富，一定要把福利、關(guān)愛(ài)落在實(shí)處”。

　　根據市公交5路車(chē)路線(xiàn)途經(jīng)我公司這一實(shí)際情況，通過(guò)公司辦公會(huì )議談?wù)摲治�，認為采取租用5路公交車(chē)運送員工上下班的方式切實(shí)可行。這種方式既能節約購車(chē)成本又可以減少自有車(chē)輛日常消耗及維修費用。并且5路公交車(chē)具有座位較多，寬敞明亮，乘坐舒適等特點(diǎn)。公司領(lǐng)導英明果斷，多次派員與市5路公交車(chē)隊溝通協(xié)商，經(jīng)多次談判商洽，市5路公交車(chē)隊已承攬接送本公司員工上下班業(yè)務(wù)。經(jīng)報我集團總部批準，20xx年10月18日我公司已與市5路公交車(chē)隊簽訂了運送員工用車(chē)協(xié)議。解決了員工上下班的實(shí)際問(wèn)題，把關(guān)愛(ài)員工工作落到了實(shí)處。

　　改革創(chuàng )新廠(chǎng)區及車(chē)間衛生保潔新機制，建立衛生保潔承包合同，出臺相應的檢查標準和管理處罰規定。使衛生治理工作保準得到極大提升，并形成常態(tài)化。使廠(chǎng)區向花園式標準邁進(jìn)。

　　公司品管、財務(wù)、統計、基建、審計等工作進(jìn)一步規范和加強，有關(guān)部門(mén)和員工在集團的領(lǐng)導幫助下，勤勉敬業(yè)、認真細致地工作，堅持原則，精打細算，協(xié)同配合，有效地發(fā)揮了保障支撐和監督職能。

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　各部門(mén)、車(chē)間：

　　忙碌的一年即將過(guò)去，新的.一年將要來(lái)臨。在這辭舊迎新之際，如何面對過(guò)去成績(jì)，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，一如既往，開(kāi)創(chuàng )明年工作新局面是擺在我們每一員工面前的現實(shí)課題。

　　為繼續發(fā)揚全體員工同心同德、勵精圖治的精神，扎實(shí)推進(jìn)明年工作，使我們在新的一年里，對于新問(wèn)題、新情況有所預見(jiàn)，有所警覺(jué)。經(jīng)公司研究決定，在年底前后開(kāi)展一次年度部門(mén)工作總結�，F就有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、參加對象：各部門(mén)、車(chē)間主管領(lǐng)導，包括各部門(mén)經(jīng)理（廠(chǎng)長(cháng)）、車(chē)間主任。

　　二、工作（活動(dòng)）內容及要求：緊緊圍繞本年度部門(mén)工作情況，進(jìn)行一次全面的書(shū)面總結。要求各部門(mén)、車(chē)間實(shí)事求是，著(zhù)眼實(shí)際問(wèn)題，提一些切實(shí)可行的建議、思路，書(shū)面總結字數在2500字左右，具體寫(xiě)作要求詳見(jiàn)附件《20xx年度部門(mén)工作總結表》。

　　希各部門(mén)、車(chē)間認真貫徹執行這次《通知》精神，著(zhù)手落實(shí)年度工作總結，并于20xx年12月29日前將書(shū)面總結材料上報行政部，聯(lián)系人：呂建軍，聯(lián)系電話(huà)：XXXXXX

　　附件：《20xx年度部門(mén)工作總結表》

企業(yè)年度工作總結 篇3

　　光陰歲月，恍如一陣春風(fēng)，忽來(lái)，突去。它給我們帶來(lái)了暖意，也給我們留下了很長(cháng)的余音。這一年的工作就在這里結束了，面對這個(gè)結束我也有很多情緒，這是我畢業(yè)以來(lái)第一年進(jìn)入工作，也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金，也拿到了屬于自己人生事業(yè)中的第一把椅子。我很榮幸，同時(shí)我也很感恩，感恩歲月的恩寵，感恩公司對我的包容和給予，感恩領(lǐng)導無(wú)私的帶領(lǐng)，也感恩同事們平時(shí)生活中對我的指導和關(guān)心。

　　我踏入社會(huì )之后，總會(huì )有一段時(shí)間讓我非常迷茫，我花了很大的力氣才走出這段迷茫，更是花了不少的時(shí)間去為未來(lái)做一個(gè)打算，而來(lái)到公司就是我打算中的第一步。來(lái)到公司之后，我重新樹(shù)立了自己的人生目標，為自己的個(gè)人準則樹(shù)立了很多的標準和要求。也許現在的我暫時(shí)無(wú)法通通做到，但是我相信通過(guò)自己的努力和改正，我在不遠的將來(lái)或許就能夠做好這些事情。這是一個(gè)慢慢積累，慢慢培養的事情。所以無(wú)論怎樣，我都會(huì )今后的工作當中，時(shí)刻注重自己對這份工作的`要求，也會(huì )注重自己對個(gè)人能力的培養和提升。我希望可以通過(guò)自己的努力，讓自己拿到屬于自己的皇冠。

　　這一年總體來(lái)說(shuō)我是在逐漸的進(jìn)步的，剛剛踏入公司時(shí)我雖然什么都不太懂，但是我還是能夠堅守自己的初心，在這條路上一直往前。我也時(shí)刻注重總結經(jīng)驗，做總結，做計劃。這一點(diǎn)我認為是一個(gè)非常好的辦法，可以幫助我們快速穩定的提升自己。時(shí)間不等人，我在這一年中珍惜著(zhù)每分每秒，一天的工作時(shí)間內，我很少浪費時(shí)間，平時(shí)也很少在工作時(shí)間內做其他的事情。因為我知道對待一件事情只有專(zhuān)一，才有可能把它做精致，才有可能在這個(gè)領(lǐng)域、這件事情上將自己的能力發(fā)揮到極致。這不僅可以培養我們的能力，也能讓我們看到自己的真實(shí)現狀。所以這個(gè)習慣我認為是可以保持下去的，也是需要得到繼承的。

　　以后的時(shí)間還有很長(cháng)，這一年的我還只是剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之中，只要我堅定了心中的意志和方向，我就相信自己一定可以抵達不遠的前方，我也相信自己能夠懷著(zhù)一顆積極向上的心，在這條路上一往無(wú)前，贏(yíng)奪最后的旗幟。

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　x0**年即將結束,回顧過(guò)去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng )新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢一直保持穩步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果�，F將x0**年的一些主要工作總結如下：

　　一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。

　　針對耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始，分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節假日促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、“ “紅五月”雙節促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在高�！�、“中秋和國慶節促銷(xiāo)”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網(wǎng)續費針對性營(yíng)銷(xiāo)”、 “七大pk競賽”等多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實(shí)惠。我公司基本上達到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村的年初預設工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導XX市民消費中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。

　　二、強化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升耒陽(yáng)通信新形象。

　　除傳統的橫幅、海報、單頁(yè)宣傳外，x011年，我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶(hù)外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。

　　三、以市場(chǎng)需要為主線(xiàn)，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務(wù)耒陽(yáng)。

　　x0**年，根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽(yáng)城鄉千家萬(wàn)戶(hù)的通信需求提供了強有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應用水平。

　�。ㄒ唬�、強化維護基礎管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。

　　1、 針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。

　　重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線(xiàn)、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時(shí)系統障礙數量超過(guò)400 個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶(hù)投訴明顯減少。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調動(dòng)其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線(xiàn)路維護薪酬分配實(shí)施方案》和《農村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

　　x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線(xiàn)路。

　　今年1-11 月，我公司通信線(xiàn)路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線(xiàn)路150.76皮長(cháng)公里；累計完成倒桿、斷線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長(cháng)公里，搶修更換電桿489根、拉線(xiàn)453條，更換或修復吊線(xiàn)45.9x公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。

　�。ǘ�）、加大網(wǎng)絡(luò )能力建設，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設。

　　1、網(wǎng)絡(luò )能力建設：去年，我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò )能力建設，又擴大了原有的通信線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )。目前，我市城區寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無(wú)線(xiàn)寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話(huà)普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機從無(wú)到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　x、光進(jìn)銅退建設：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò )智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎，x011 年，我公司在城區大力實(shí)施ftth建設與改造，新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設備x50多套。農村支局通過(guò)需求上報，并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀，累計在11個(gè)農村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設，通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。

　　3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設: x011年新建移動(dòng)基站1x個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計達到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶(hù)隨心所欲地使用手機。

　　四、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

　　在過(guò)去的x011 年里，我公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內部管理，積極實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程，同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難，使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù)，享受服務(wù)”。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善，鞏固增強寬帶市場(chǎng)競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)；由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)的最大程度的滿(mǎn)意。

　　五、為民著(zhù)想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。

　　x0**年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統一思想，強化組織領(lǐng)導，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 x011年，市政府下達我公司為民辦實(shí)事的指標任務(wù)為：新增農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話(huà)自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標任務(wù)1x0%；已完成新增通電話(huà)自然村8 個(gè)，完成全年目標任務(wù)x00%。

　　回顧x0**年的工作，有成績(jì)也有不足，不足的地方體現在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農村市場(chǎng)做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營(yíng)工作的薄弱環(huán)節。3、發(fā)展規模與市場(chǎng)規模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。

　　總體來(lái)說(shuō)，我公司目前的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)形勢不容樂(lè )觀(guān)，激烈的市場(chǎng)競爭促使我們無(wú)法停歇，面對將來(lái)的挑戰和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手部署：

　　一、精耕細作，把經(jīng)營(yíng)工作做到效益最大化，提升消費者通信應用水平。

　　一是要更加積極主動(dòng)深入市場(chǎng)、客戶(hù)、渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，多了解渠道、市場(chǎng)的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營(yíng)分析中挖掘出來(lái)的異常指標進(jìn)行跟蹤督導，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分析數據的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個(gè)渠道既要有一定的靈活機動(dòng)性，又有大局觀(guān)念，確保市場(chǎng)資源效益最大化。同時(shí)，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的.通信應用水平。

　　二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶(hù)感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。

　　x01x 年，我公司將加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，推進(jìn)維護精確管理，持續優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復能力、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的支撐能力和市場(chǎng)的快速響應能力。在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò )建設，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力，強化主動(dòng)服務(wù)意識，建設面向客戶(hù)、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量指標，確保網(wǎng)絡(luò )運行的安全、穩定、高效。同時(shí)，做好服務(wù)基礎工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效，杜絕客戶(hù)有理投訴，嚴格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監督、檢查、考核力度，及時(shí)解決客戶(hù)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶(hù)感知到中國電信品牌效應下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、機制創(chuàng )新，降本增效，優(yōu)化人力資源結構，提升企業(yè)價(jià)值。

　　一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門(mén)職責，使之更有利于市場(chǎng)競爭，有利于規模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結合實(shí)際情況落實(shí)好人員結構調整優(yōu)化工作；嚴格執行員工淘汰和退出機制，優(yōu)化結構，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構農村支局營(yíng)銷(xiāo)維護體制，改變現統包代維的被動(dòng)模式，強力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò )設備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò )承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障�？傊�，要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。

　　四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩定地發(fā)展提供有力保障。

　　x01x 年，我們要繼續以和諧、穩定為主題，開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強領(lǐng)導班子建設，加強黨風(fēng)廉政建設，加強黨建、工會(huì )和思想政治工作，加強員工隊伍建設及學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建，加強財務(wù)、新聞信息，培訓、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產(chǎn)高壓線(xiàn)，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)為企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開(kāi)展保駕護航。

　　總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規模發(fā)展、機制創(chuàng )新、降本增效、提升價(jià)值”開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚耒陽(yáng)電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統，為把XX市通信應用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力！

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結：

　　1.人力資源戰略管理：

　　結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

　　2.員工入職管理

　　A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

　　人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。

　　人力資源的.招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　B.員工入職和轉正管理：

　　以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

　　3.培訓管理：

　　提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓

　　為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。

　　在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。

　　同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。

　　4.薪酬和福利管理

　　A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

　　B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。

　　C.根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

　　5.績(jì)效考核和管理：

　　A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷�向，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。

　　6.員工離職管理

　　人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。

　　7.企業(yè)文化建設

　　企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

　　回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　20xx年，按照企業(yè)監管工作目標，以貫徹落實(shí)《企業(yè)信息公示暫行條例》、《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法》等法規為契機，扎實(shí)有效的開(kāi)展企業(yè)監管工作，主要有以下幾方面工作：

　　一、 制定工作目標，落實(shí)工作任務(wù)，把年報工作作為企業(yè)監管工作重點(diǎn)。為確保企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社年報公示工作的順利開(kāi)展，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了德工商羅【20xx】52號文件，從提高認識、宣傳到位、職責分工、工作步驟、主體數據報送等七個(gè)方面進(jìn)行了安排部署。

　　二、 建立健全服務(wù)企業(yè)體系。建立XX縣工質(zhì)局服務(wù)企業(yè)qq群，進(jìn)行法律法規宣傳，及時(shí)收集企業(yè)反映的問(wèn)題和建議，截止目前，已入群企業(yè)達70余戶(hù)，走訪(fǎng)企業(yè)16戶(hù)，收集問(wèn)題建議9個(gè)，其中兩個(gè)已上報縣委組織部。

　　三、 著(zhù)力抓好年報工作。

　　1、 強化學(xué)習，對全國企業(yè)信息公示工作電視電話(huà)會(huì )議做到了迅速傳達和學(xué)習，針對企業(yè)即時(shí)信息公示和出資信息定向抽查召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，部署貫徹落實(shí)該項工作；進(jìn)行階段性工作總結，收集年報工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，探索年報工作新方法。截止目前，各工質(zhì)所已報送年報動(dòng)態(tài)小結五期，縣局向市局年報動(dòng)態(tài)小結五期及年報工作建議一份。

　　2、抓宣傳，營(yíng)造年報工作氛圍

　　一是編印年報宣傳資料，利用羅江手機報、政務(wù)微博、微信等現代媒體廣泛宣傳企業(yè)信息公示制度，營(yíng)造年報工作氛圍。二是在政務(wù)中心工質(zhì)窗口和四個(gè)基層工質(zhì)所窗口設立咨詢(xún)服務(wù)臺，擺放宣傳資料，接受公眾咨詢(xún)和政策解答，對前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)和企業(yè)，采取口頭告知和張貼提示單的方式，及時(shí)提醒聯(lián)絡(luò )員備案和年報、即時(shí)信息錄入等事項；三是采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，向市場(chǎng)主體一對一宣傳企業(yè)信息公示的目的意義，確保年報工作家喻戶(hù)曉。截至目前，已發(fā)放年報宣傳資料13000份，出動(dòng)執法人員500余人次，走訪(fǎng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)8876戶(hù)次。

　　3、重培訓，夯實(shí)年報工作基礎

　　一是結合新組建的工商質(zhì)監部門(mén)人員結構變化、機構職能整合實(shí)際，再次對《企業(yè)信息公示暫行條例》及配套規章進(jìn)行培訓，克服法規不熟、業(yè)務(wù)不精等問(wèn)題，提高依法履職能力。二是以四個(gè)基層所為培訓主陣地，通過(guò)召開(kāi)集中培訓會(huì )、企業(yè)發(fā)展座談會(huì )、誠信經(jīng)商座談會(huì )等形式，解讀企業(yè)信息公示立法背景，講解公示內容、公示原則、操作流程和約束機制等，提高對企業(yè)信息公示重要性的認識。截至目前，組織培訓會(huì )15場(chǎng)，參訓市場(chǎng)主體達1000余戶(hù)次。

　　4、強服務(wù)，加快年報工作進(jìn)度

　　一是預約服務(wù)。設立企業(yè)信息公示熱線(xiàn)電話(huà)，共向企業(yè)公布5部咨詢(xún)電話(huà)，接受年報咨詢(xún)，解答公示疑難,二是網(wǎng)上服務(wù)。建立企業(yè)發(fā)展服務(wù)qq群，及時(shí)搜集信息公示問(wèn)題和建議，快速處理信息公示中存在的問(wèn)題；三是，在政務(wù)服務(wù)中心工質(zhì)窗口設立年報自助服務(wù)區，配備一臺專(zhuān)門(mén)電腦，滾動(dòng)播出年報公示相關(guān)視頻，企業(yè)可自行操作，也可在工商人員指導下操作。

　　5、建機制，確保年報工作落實(shí)

　　一是年報公示周通報制度。每周對市場(chǎng)主體年報工作進(jìn)度排名通報，促進(jìn)各工質(zhì)所對照目標找差距、想對策，提高推動(dòng)年報工作的主動(dòng)性和責任感，目前已發(fā)送年報信息公示進(jìn)度情況表十二期、工作簡(jiǎn)報一份；二是將年報工作納入年終目標考核，對年報率達不到上年年檢率的單位，依次扣年終目標考核分1分、0.7分、0.5分、0.2分。

　　6月3日下午，省局黨組成員、副局長(cháng)楊躍一行到XX縣工質(zhì)局督查企業(yè)年報公示工作情況，充分肯定羅江局在年報公示工作中好的經(jīng)驗和做法，截止6月30日，XX縣20xx年企業(yè)年報率98.16﹪。20xx企業(yè)年98.33﹪，20xx年個(gè)體年報率98.82﹪。20xx年年報率98.8﹪，農專(zhuān)社年報率98.36﹪，即時(shí)信息填報115戶(hù)，135條。企業(yè)、個(gè)體、農專(zhuān)社年報均獲得省工商局首次年報工作通報表?yè)P。

　　四、抓好年報公示抽查工作

　�。�1）、即時(shí)信息抽查情況：20xx年1月開(kāi)展了對四川小成農業(yè)觀(guān)光旅游有限公司等13戶(hù)企業(yè)20xx年即時(shí)信息公示情況抽查，其中公司7戶(hù)，分公司和分支機構5戶(hù)，個(gè)人獨資企業(yè)1戶(hù)，抽查結果為:12戶(hù)企業(yè)正常，一戶(hù)企業(yè)責令限期履行公示義務(wù)，經(jīng)核實(shí)后已列入正常，抽查結果已對外公示。

　�。�2）、出資信息抽查情況：20xx年6月開(kāi)展了對四川盈佳置業(yè)有限公司等7戶(hù)企業(yè)的出資信息抽查工作，抽查企業(yè)全部為有限責任公司，檢查結果為，四戶(hù)企業(yè)正常，四川盈佳置業(yè)有限公司、XX縣家祺農業(yè)發(fā)展有限公司因填報信息不實(shí)，已責令限期改正，經(jīng)核實(shí)，已如實(shí)填報，列入正常。XX縣新鴻發(fā)糧油有限公司因屬20xx年成立的企業(yè)，尚未年報。XX縣安銘氣體有限公司擬注銷(xiāo)，已辦理清算組備案。

　�。�3）年報公示信息抽查情況：本次年報公示信息抽查企業(yè)42戶(hù)（實(shí)際戶(hù)數），其中有限責任公司15戶(hù)，非公司企業(yè)法人2戶(hù)，營(yíng)業(yè)單位1戶(hù)（市局登記），分公司19戶(hù)，個(gè)人獨資企業(yè)5戶(hù)，全部發(fā)放了年報公示檢查通知書(shū)，此次經(jīng)實(shí)地核查，發(fā)現九戶(hù)企業(yè)財務(wù)數據與填報不一致，通過(guò)現場(chǎng)指導，企業(yè)已及時(shí)進(jìn)行了核實(shí)和修改，經(jīng)核查后列入正常，其他企業(yè)檢查結果為正常。

　　五、做好異常名錄列入及清吊工作

　　年報工作結束后，為確保年報工作基礎數據的準確，我們將死戶(hù)清理工作作為年報工作結束后的重點(diǎn)，經(jīng)清理通過(guò)登記的.住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的企業(yè)21戶(hù)農專(zhuān)社2戶(hù)，按照《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理辦法》已列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。死戶(hù)清吊總數21戶(hù)，實(shí)際擬吊銷(xiāo)16戶(hù)（正在處理過(guò)程中），補報年報3戶(hù)，申請移除異常名錄企業(yè)3戶(hù)。

　　六、明年工作打算：

　　1、認真組織學(xué)習年報公示相關(guān)法律法規，提高企業(yè)監管業(yè)務(wù)能力。

　　2、認真總結年報公示工作中的做法、經(jīng)驗以及問(wèn)題，積極探索年報工作新方法，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高年報工作效率。

　　3、深入企業(yè)和基層工質(zhì)所，多做調查研究，收集資料和建議，積極探索小微企業(yè)幫扶機制和簡(jiǎn)易退出機制。

　　4、利用現有的手段和條件，繼續擴大信用公示系統的影響。真正實(shí)現對市場(chǎng)主體監管上的一處失信、處處受限的目的。

　�。�1）、即時(shí)信息抽查情況：20xx年1月開(kāi)展了對四川小成農業(yè)觀(guān)光旅游有限公司等13戶(hù)企業(yè)20xx年即時(shí)信息公示情況抽查，其中公司7戶(hù)，分公司和分支機構5戶(hù)，個(gè)人獨資企業(yè)1戶(hù)，抽查結果為:12戶(hù)企業(yè)正常，一戶(hù)企業(yè)責令限期履行公示義務(wù)，經(jīng)核實(shí)后已列入正常，抽查結果已對外公示。

　�。�2）、出資信息抽查情況：20xx年6月開(kāi)展了對四川置業(yè)有限公司等7戶(hù)企業(yè)的出資信息抽查工作，抽查企業(yè)全部為有限責任公司，檢查結果為，四戶(hù)企業(yè)正常，四川置業(yè)有限公司、XX縣家祺農業(yè)發(fā)展有限公司因填報信息不實(shí)，已責令限期改正，經(jīng)核實(shí)，已如實(shí)填報，列入正常。XX縣新鴻發(fā)糧油有限公司因屬20xx年成立的企業(yè)，尚未年報。XX縣安銘氣體有限公司擬注銷(xiāo)，已辦理清算組備案。

　�。�3）年報公示信息抽查情況：本次年報公示信息抽查企業(yè)42戶(hù)（實(shí)際戶(hù)數），其中有限責任公司15戶(hù)，非公司企業(yè)法人2戶(hù)，營(yíng)業(yè)單位1戶(hù)（市局登記），分公司19戶(hù)，個(gè)人獨資企業(yè)5戶(hù)，全部發(fā)放了年報公示檢查通知書(shū)，此次經(jīng)實(shí)地核查，發(fā)現九戶(hù)企業(yè)財務(wù)數據與填報不一致，通過(guò)現場(chǎng)指導，企業(yè)已及時(shí)進(jìn)行了核實(shí)和修改，經(jīng)核查后列入正常，其他企業(yè)檢查結果為正常。

【企業(yè)年度工作總結】相關(guān)文章：

企業(yè)年度的工作總結05-20

企業(yè)年度的工作總結03-10

企業(yè)年度的工作總結02-21

企業(yè)年度培訓工作總結03-11

企業(yè)的年度工作總結03-23

企業(yè)年度環(huán)保工作總結04-11

年度企業(yè)員工工作總結05-02

年度企業(yè)班組工作總結05-20

企業(yè)年度工作總結06-12

年度企業(yè)員工作總結03-11