【精華】企業(yè)年度工作總結四篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結4篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導，同事們大家好！ 20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。在07年末的時(shí)候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山，08年則是在治理江山。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預料到08年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著(zhù)是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，08年就沒(méi)了。這就意味著(zhù)09年我們的工作擔子會(huì )更加沉重。接下來(lái)我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一 組織機構和人力資源
07年末——08年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(cháng)。最初要求各組在三個(gè)月內健全隊伍，配額三人，即一名組長(cháng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正�，F象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問(wèn)題。應屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長(cháng)久穩定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。
第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓方案。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì )閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導師或教師，離開(kāi)了課堂和老師
他們找不到快速學(xué)習的法門(mén)，當他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。 第三，我們現有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒(méi)能達到他們的要求。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì )了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因為他們已經(jīng)過(guò)了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的.要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進(jìn)行定期的培訓，對現有的老員工進(jìn)行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。
二 執行力
關(guān)于執行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來(lái)，執行力應該分成兩個(gè)環(huán)節，一個(gè)是反應，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應的過(guò)程，分工結束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節的連動(dòng)過(guò)程中，團隊的指揮官也就是部門(mén)主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。借此機會(huì )，我也向大家檢討。之前我在執行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查（或者說(shuō)驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是08年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶(hù)做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jì)。那么09年我們應該從什么方向上來(lái)扭轉這個(gè)局面呢？我認為應該從細節做起。我已開(kāi)始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi)，把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái)，放在首要位置，因為這些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應該最重視；接著(zhù)是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù)，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù)，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來(lái)講對客戶(hù)的維護重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì )防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場(chǎng)更糟糕。09年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內樓市的情況不會(huì )有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房、投資都很謹慎，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì )將計劃推遲�？傊鸵粋�(gè)字——難！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè )觀(guān)的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購會(huì )增加，反之小型的工裝可能會(huì )較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
企業(yè)年度工作總結 篇2
市礦區辦事處在區域設置不明確、各種體制不健全、機關(guān)人員不到位等情況下，以全市開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為契機，認真落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)創(chuàng )環(huán)境，服務(wù)居民保民生”主題，強化“小政府、大服務(wù)”理念，克難攻堅，務(wù)實(shí)重干，深入企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)和職工家中，搞調研，摸情況，理思路，定措施，全力為轄區企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)造良好的'社會(huì )環(huán)境，努力實(shí)現礦區辦事處與鄭煤企業(yè)互贏(yíng)共建、和諧發(fā)展。
一是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造寬松環(huán)境。向企業(yè)派駐首席聯(lián)絡(luò )服務(wù)官，實(shí)行聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調政府各職能部門(mén)，聚合優(yōu)惠政策和社會(huì )力量，營(yíng)造無(wú)干擾、真空式發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調、穩步發(fā)展。
二是為礦區發(fā)展創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境。在做好日常中心區主要街道、背街小巷和居民樓院環(huán)境衛生管理的同時(shí)，積極征求鄭煤企業(yè)和職工意見(jiàn)、建議，高起點(diǎn)、大手筆規劃建設礦區，力爭“一年顯效果，兩年出形象，三年上水平”。
三是圍繞服務(wù)抓好黨組織建設。與鄭煤企業(yè)“三助三爭”聯(lián)合搞好黨組織建設，該礦區黨工委與各企業(yè)黨委互建，互幫互助爭創(chuàng ) “五好”黨委；社區黨支部與企業(yè)支部互建，互幫互助爭創(chuàng )“六好”黨支部；居民黨員與職工黨員互學(xué)，互幫互助爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨員在8小時(shí)工作期間接受企業(yè)黨組織管理，8小時(shí)之外由社區黨組織負責，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，為全市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
企業(yè)年度工作總結 篇3
過(guò)去的20xx年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂(yōu)參半。我們辛集木業(yè)在xx集團領(lǐng)導、各級政府、社會(huì )各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國經(jīng)濟形勢下行大環(huán)境帶來(lái)的沖擊，面對當前社會(huì )治安環(huán)境不良形勢出現強賊襲擾等客觀(guān)因素情況下，辛集木業(yè)團結一致，眾志成城，實(shí)現了健康、持續、平穩的發(fā)展。
繼續堅守“國內板材業(yè)第一軍團”地位，瞄準中高端的市場(chǎng)，按照認清形勢、找準位置、積極進(jìn)取、穩中有進(jìn)的總體思路，以經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量為前提，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，主動(dòng)適應市場(chǎng)需求變化，有效化解各種危機，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開(kāi)展技術(shù)和管理創(chuàng )新，保證質(zhì)量、穩定產(chǎn)量，增強企業(yè)競爭力和市場(chǎng)影響力，在全國經(jīng)濟形勢下行情況下保持了正常運行和盈利。
一、 公司生產(chǎn)、技術(shù)革新改造方面
全年生產(chǎn)共計完成xxx.01m3板材，優(yōu)等品率xx.88%注(注：至12月18日)較去年下降了2.38%。離公司計劃目標92%相差甚遠!廢品率是0.49%，低于公司計劃目標0.5%。電耗是278.49kwh/m3較去年的281.61 kwh/m3減少3.12 kwh/m3。制造費用(注：至12月17日)共計2xxxxx.78元，每立方均30.2元。較去年的每立方的22.67元上升7.53元，其中砂帶今年全年共計使用3091條，共計是xxxx.11元，占制造費用的38%。20xx年全年共計使用xxxx條，共計xxxxx.08元，占制造費用的24%，較去年上升14個(gè)百分點(diǎn)。費用驚人，應當引起公司、集團的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內，可控。但原材料(大柴、木片)單耗不可控，主要是公司沒(méi)有精準的計量手段，導致公司收購的原材料無(wú)論多少最后只有生產(chǎn)部來(lái)承擔。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應該有一定的減少。
技術(shù)革新及設備改造。20xx年，生產(chǎn)環(huán)節由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來(lái)最為嚴峻的考驗，但我們依舊團結一心，努力完成集團下達的各項技改及設備更新的任務(wù)。公司向集團提出制膠車(chē)間增加尿素自動(dòng)添加的技術(shù)方案，集團給與財力支持購買(mǎi)了設備，公司配合設備廠(chǎng)家進(jìn)行設備安裝和調試、電氣重新制作電源、敷設電纜及安裝、調試控制部分;對公司采購的新削片機2113 進(jìn)行了設備安裝、電纜敷設及控制部分調試及試運行投入使用，并且為了節約資金大膽否定雇傭xxxx噸吊車(chē)的方案，采用公司現有的5噸叉車(chē)和3噸叉車(chē)兩輛，就把近幾十噸的削片機安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團節約了近3萬(wàn)元的安裝費用，得到集團領(lǐng)導的肯定;由于長(cháng)期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺嚴重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會(huì )漏下去的危險，公司及時(shí)上報集團公司，并下達采購計劃，購買(mǎi)防滑鐵板，利用停機檢修的空隙重新鋪設了平臺，解除了安全隱患;木片料倉的撥料臂經(jīng)常損壞，車(chē)間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的技改方案，由資源部牽頭購買(mǎi)，車(chē)間人員實(shí)施安裝和調試，為公司節約了很多資金。延長(cháng)了撥料臂的使用;由于管道銹蝕嚴重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來(lái)很大的麻煩，而且砂帶費用直線(xiàn)上升，為制訂了技改方案，購買(mǎi)了兩塊磁鐵安裝與系統中，降低了砂帶的費用;完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設備的拆卸。
年末，公司提出對干燥管道局部進(jìn)行更換的提議，得到集團領(lǐng)導的支持，投資30多萬(wàn)購買(mǎi)鋼材用于管道制作。具體是將備件庫以后的干燥管道及兩個(gè)旋風(fēng)分離器全部更換，原因是經(jīng)過(guò)幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴重，在生產(chǎn)中銹斑被帶進(jìn)纖維里，且不能有效分離出來(lái)，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過(guò)更換管道可以有效地降低板材內含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的生產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎。另熱能中心近兩年爐排片沒(méi)有更換過(guò)，為此通過(guò)這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的生產(chǎn)提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來(lái)的不必要的停機損失。
集團財力支持本公司新打深井一眼，有效緩解了生產(chǎn)環(huán)節及生活、中央空調運行當中的缺水問(wèn)題，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了可靠保證。
憑借幾年來(lái)的不懈努力和品質(zhì)品牌積淀，得益于政府、行業(yè)各方面的支持幫助，在原有獲得的榮譽(yù)基礎上，我公司又相繼獲得河北省農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、河北省資源綜合利用企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號。20xx年11月份董事長(cháng)武秀梅出席中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )第五屆理事會(huì )并當選為副會(huì )長(cháng)，我公司光榮的成為國家林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位。增強了公司的知名度和社會(huì )影響力。
二、 完善銷(xiāo)售新體制，打破僵化舊模式，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度
20xx年人造板市場(chǎng)舉步維艱，中高檔人造板市場(chǎng)嚴重供大于求，銷(xiāo)售市場(chǎng)異常競爭激烈。據不完全統計，我國纖維板生產(chǎn)線(xiàn)總量已達到800條，分布在二十多個(gè)省市，中纖板產(chǎn)能過(guò)剩和今年市場(chǎng)需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存倉量較大，部分商家繼續堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅挺著(zhù)超一流的.價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷(xiāo)售價(jià)格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場(chǎng)開(kāi)拓較好，幾大客戶(hù)忠誠不改等亮點(diǎn)。截止20xx年12月31號共計完成銷(xiāo)售75359.06立方，較好完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個(gè)別客戶(hù)適當出臺了一些相關(guān)政策，全年共計銷(xiāo)售庫存積壓產(chǎn)品13071.78立方，有效的盤(pán)活資金， 提高了庫房使用率。營(yíng)銷(xiāo)人員先后走訪(fǎng)了正定、 京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區域，并取得了較好的成績(jì)，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長(cháng)期合作，提升了公司的品牌影響力，及時(shí)了解代理商的經(jīng)營(yíng)狀況，建立客戶(hù)的良好合作關(guān)系，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。
在眾多人造板及家具廠(chǎng)行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場(chǎng)、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大二、三線(xiàn)市場(chǎng)份額，加大終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)作為硬性指標，20xx年開(kāi)發(fā)新客戶(hù)49家，現有穩定客戶(hù)28家，有過(guò)聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶(hù)40多家。贏(yíng)得了長(cháng)春兄弟木門(mén)、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領(lǐng)木業(yè)、山西泰亨木門(mén)等國內知名廠(chǎng)商的青睞，保持開(kāi)發(fā)客戶(hù)良好勢頭，高端客戶(hù)日趨增多，成績(jì)來(lái)之不易。
今年六、七月份，幾大客戶(hù)銷(xiāo)量突然下降，東興茂，森達，沈陽(yáng)市場(chǎng)集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質(zhì)量問(wèn)題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽(yáng)親臨現場(chǎng)查找原因，經(jīng)過(guò)分析最后確認是當時(shí)因為環(huán)保水洗設備停了一段時(shí)間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷(xiāo)售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問(wèn)題，有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶(hù)的認可，終于渡過(guò)危機，保住了客戶(hù)。及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，特別是針對TATA木門(mén)等國內高端客戶(hù)，根據市場(chǎng)波動(dòng)，及時(shí)作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng )造財富，信息創(chuàng )造價(jià)值”。電子商務(wù)是企業(yè)擴增渠道的一種手段。20xx年，為了進(jìn)一步提高公司知名度以及擴大市場(chǎng)份額，我們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品推廣。首先是公司網(wǎng)站的優(yōu)化，原網(wǎng)站自從20xx年上線(xiàn)以后，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網(wǎng)站，同時(shí)針對網(wǎng)絡(luò )搜索做了相應的技術(shù)處理。目前百度、360綜合搜索關(guān)鍵詞“密度板廠(chǎng)家”，我們公司網(wǎng)站均排在首位。經(jīng)過(guò)宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)客戶(hù)數量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶(hù)：xx木業(yè)有限公司、xx家具有限公司、xx門(mén)業(yè)、xx櫥柜有限責任公司等。
三、原材料供給保障有力，原料市場(chǎng)競爭激烈。
20xx年全年木材原材料收購目標為14.2萬(wàn)噸，其中木片xx.8萬(wàn)噸，果木1.2萬(wàn)噸，燃料1.5萬(wàn)噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務(wù)量的72.07%，其中木片xx.36噸，完成任務(wù)量的25.29%，果木xxx.24噸，完成任務(wù)量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務(wù)量的34%。
原材料采購環(huán)節抓收購質(zhì)量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng )效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿(mǎn)意，就收購原材料而言，20xx年的均價(jià)為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價(jià)為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質(zhì)量明顯提高，多為木塊及少部分樹(shù)皮，20xx年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬(wàn)方生產(chǎn)線(xiàn)的投產(chǎn)，對我廠(chǎng)的原材料收購造成很大影響，一直在價(jià)格上牽制我們，使原材料的均價(jià)居高不下 ，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象20xx年的原材料收購工作會(huì )有多艱難，目前周邊板廠(chǎng)基本上是沒(méi)有庫存的，包括武邑板廠(chǎng)庫存1萬(wàn)噸，xxx庫存xxx噸，藁城鑫鑫庫存2萬(wàn)噸，佳林庫存1萬(wàn)噸，我廠(chǎng)現有庫存xxx噸，只能維持15天的生產(chǎn)，目前累計欠款350余萬(wàn)元，并已經(jīng)連續月余沒(méi)有收購資金，并且20xx年的大柴收購旺季已過(guò)去，如果沒(méi)有在20xx年旺季(3、4、5月份)收購盡可能多的原材料，20xx年的工作會(huì )在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價(jià)和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
調整原料收購工作思路和策略，算總賬，掌握主動(dòng)權，努力保證生產(chǎn)需要�？偨Y吸取近年來(lái)原料收購工作的經(jīng)驗教訓，我們根據今年周邊縣市原料市場(chǎng)供求形勢和年度采購計劃，突出早計劃、早落實(shí)、算總賬、打主動(dòng)仗，強調甲方意識，適時(shí)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，千方百計控制收購質(zhì)量和收購均價(jià)。為準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和走勢，發(fā)動(dòng)堡壘戶(hù)及時(shí)傳遞周邊板廠(chǎng)收購價(jià)格、收購辦法的信息。資源部有關(guān)人員堅持每周兩次外出跑市場(chǎng)、摸情況，公司周一例會(huì )將資源保障作為重要議題，通報收購進(jìn)度，商議收購策略，提出價(jià)格建議，為集團正確決策奠定了可靠基礎。在收購資金基本自給、沒(méi)有外來(lái)注入的情況下，巧妙運用季節量?jì)r(jià)變化，適度把握賒欠時(shí)間和額度，努力掌握收儲的主動(dòng)權，扭轉了被送料戶(hù)牽著(zhù)鼻子走的被動(dòng)狀況。
四、舉行全員大培訓，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是第一要務(wù)意識，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
防患未然、持之以恒，保證了公司的和諧穩定安全發(fā)展。為保障公司安全、健康、平穩發(fā)展，配合貫徹實(shí)施新的《安全生產(chǎn)法》，公司于20xx年12月3日舉行了一次關(guān)于安全生產(chǎn)、消防、內部安全保衛為主題的全員培訓大會(huì )。
對這次培訓大會(huì )集團領(lǐng)導高度重視，武秀梅、尚樹(shù)杰兩位董事長(cháng)親自指導制定培訓計劃，并告誡警示大家“寧可停產(chǎn)整頓，不要出事問(wèn)罪�！币喂虡�(shù)立安全就是生產(chǎn)力，安全就是效益的強烈意識。培訓大會(huì )期間該公司特意聘請了市公安局內部保衛安全防范專(zhuān)業(yè)人士、市安監局安全生產(chǎn)方面資深專(zhuān)家及公安消防大隊的消防滅火專(zhuān)家前來(lái)授課指導，各位專(zhuān)家并深入廠(chǎng)區車(chē)間和安全消防重點(diǎn)部位，及時(shí)指出公司存在的安全生產(chǎn)、消防隱患并提出整改意見(jiàn)。
大會(huì )結束后，舉行了專(zhuān)題考試和初期火災的撲救演練及逃生演習，員工們在消防官兵的指導下成功的撲滅火源，并按照應急預案要求高標準的完成任務(wù)。這次培訓大會(huì )提高了公司全員的安全生產(chǎn)、消防安全和內部保衛防范意識，對企業(yè)健康可持續發(fā)展具有重要意義。
一年來(lái)，始終踐行安全第一、安全發(fā)展的理念，堅持把安全生產(chǎn)作為高壓線(xiàn)、生命線(xiàn)，放在一切工作的首位，列入經(jīng)營(yíng)管理的重要議事日程。根據公司人事和分工變動(dòng)情況，及時(shí)調整了安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導體制，明確了相關(guān)責任，完善了有關(guān)制度。繼續推行全員安全生產(chǎn)責任制，新年伊始，公司與部門(mén)、部門(mén)與員工就全部簽訂了安全生產(chǎn)責任狀。堅持每周例會(huì )研究部署安全工作，全年共召開(kāi)了三次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，加強了三級崗前培訓和班組日常安全教育，使安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全的觀(guān)念深深植入每個(gè)員工的心里。對消防安全設施進(jìn)行了全面修整完善，購置了消防水帶，更換了滅火器內裝材料，為特種作業(yè)工段配備了安全防護器具。針對發(fā)現發(fā)生的事故隱患和事故苗頭，相繼完善了六項安全生產(chǎn)制度。落實(shí)四不放過(guò)的原則，每次發(fā)生之后都及時(shí)調查，分析原因，落實(shí)責任，依紀追究，完善防范措施。
五、關(guān)愛(ài)職工、強化人力、后勤和財務(wù)管理，為公司持續健康發(fā)展提供有效動(dòng)力和支持。
我們根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要和員工流動(dòng)變化情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、個(gè)人應聘、員工引薦、社會(huì )招引等多種途徑，積極招聘、儲備人才，先后派員參加了市人才招聘會(huì )。20xx年初我公司人員總數為207人，年末人數為170人(其中不包括削片車(chē)間10人)�？傆嫓p少37人。員工入廠(chǎng)后及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同、辦理工傷保險。利用宣傳櫥窗、印發(fā)簡(jiǎn)報、懸掛標牌標語(yǔ)等形式，大力培育企業(yè)文化。對因工受傷的員工，公司及時(shí)為其落實(shí)了住院治療、藥費報銷(xiāo)、帶薪休養等待遇。加強了對食堂工作的監督管理，在堅持伙食標準和廚師減少的前提下，精打細算，精心制作，不斷變化飯菜花樣，適應各類(lèi)員工的用餐要求，保證廣大員工吃熱、吃飽和基本滿(mǎn)意，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有效的后勤保障。
鑒于我公司自有班車(chē)依維柯需要維修，且已到法定報廢年限這一實(shí)際情況，最快時(shí)間內解決員工班車(chē)問(wèn)題列入公司重要議事日程。武董事長(cháng)指示：“員工是我們的家人，是我們企業(yè)的基石，是我們的財富，一定要把福利、關(guān)愛(ài)落在實(shí)處”。
根據市公交5路車(chē)路線(xiàn)途經(jīng)我公司這一實(shí)際情況，通過(guò)公司辦公會(huì )議談?wù)摲治�，認為采取租用5路公交車(chē)運送員工上下班的方式切實(shí)可行。這種方式既能節約購車(chē)成本又可以減少自有車(chē)輛日常消耗及維修費用。并且5路公交車(chē)具有座位較多，寬敞明亮，乘坐舒適等特點(diǎn)。公司領(lǐng)導英明果斷，多次派員與市5路公交車(chē)隊溝通協(xié)商，經(jīng)多次談判商洽，市5路公交車(chē)隊已承攬接送本公司員工上下班業(yè)務(wù)。經(jīng)報我集團總部批準，20xx年10月18日我公司已與市5路公交車(chē)隊簽訂了運送員工用車(chē)協(xié)議。解決了員工上下班的實(shí)際問(wèn)題，把關(guān)愛(ài)員工工作落到了實(shí)處。
改革創(chuàng )新廠(chǎng)區及車(chē)間衛生保潔新機制，建立衛生保潔承包合同，出臺相應的檢查標準和管理處罰規定。使衛生治理工作保準得到極大提升，并形成常態(tài)化。使廠(chǎng)區向花園式標準邁進(jìn)。
公司品管、財務(wù)、統計、基建、審計等工作進(jìn)一步規范和加強，有關(guān)部門(mén)和員工在集團的領(lǐng)導幫助下，勤勉敬業(yè)、認真細致地工作，堅持原則，精打細算，協(xié)同配合，有效地發(fā)揮了保障支撐和監督職能。
企業(yè)年度工作總結 篇4
轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將20xx年度的工作情況總結如下
1、培訓方面
20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：
�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會(huì )員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、�、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò )建設人才，組織了計算機軟件開(kāi)發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。
�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓小組。在每日晨會(huì )上，對全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓。
�、�、20xx年7月-8月，對全體一線(xiàn)員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓。
�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。
�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢(xún)培訓公司對全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓。
�、�、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時(shí)代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓。
�、�、20xx年9月7日，700多名一線(xiàn)員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會(huì )員管理》的培訓。
�、�、11月份，針對商場(chǎng)調整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌�(huì )員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。2、招聘及錄用方面
集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實(shí)管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過(guò)競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見(jiàn)習，2名離職。
�、�、為培養集團營(yíng)運部全方面復合型人才，于3月份對營(yíng)運部人員進(jìn)行了崗位互調。
�、�、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò )招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì )計2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì )，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì )計2名、策劃3名、會(huì )員顧問(wèn)3名、現場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會(huì )計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習、考核后轉正，16人還在見(jiàn)習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。
3、人員管理
�、�、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線(xiàn)管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線(xiàn)導購員837人，收銀員50人。
�、�、20xx年一線(xiàn)現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。
�、�、在日常的員工管理與調配中，及時(shí)與營(yíng)運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專(zhuān)柜銷(xiāo)售能夠化。
�、�、在每個(gè)節假日策劃活動(dòng)中，對需要抽調專(zhuān)人負責的內容，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。
�、�、規范了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據相關(guān)法律法規修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的'辦法。商場(chǎng)調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責任管理。
�、�、建立和規范了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對商友信息的準確性。商場(chǎng)調整后，商友軟件的升級方便了一些部門(mén)工作，但人員信息管理系統相對模糊，經(jīng)過(guò)調整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時(shí)做好溝通以提高工作效率。
�、�、設計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規定，規范了一線(xiàn)員工的外出制度。
�、�、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過(guò)各種形式開(kāi)展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。
�、�、市場(chǎng)競爭日益激烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩定。
工作中注意發(fā)現自己的不足，不斷追求自我完善
1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現不夠突出，沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，缺乏遠見(jiàn)。
2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升不夠，沒(méi)能擔當起培訓課程，需不斷學(xué)習提升語(yǔ)言表達能力。較去年有所提升，但沒(méi)有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒(méi)有創(chuàng )新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響。
3、20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì)。
(3)加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習勞動(dòng)法及財會(huì )相關(guān)的知識，以便能夠勝任領(lǐng)導安排的其它工作。
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點(diǎn)建議
1、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門(mén)負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發(fā)展所需的復合型人才。
2、樓層主管應該有相對專(zhuān)業(yè)的系統培訓，增加與各部門(mén)之間的溝通，熟悉部門(mén)工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。
3、警員流動(dòng)性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場(chǎng)整體形象。
4、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。
5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會(huì )議及討論、學(xué)習，并進(jìn)行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類(lèi)的宣講邀請公司高層進(jìn)行效果會(huì )比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時(shí)因為有機會(huì )和高層見(jiàn)面交流，會(huì )充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。
7、為了更好地完成其他工作，調動(dòng)大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。
根據公司發(fā)展規劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃
1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關(guān)鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。
2、根據各部門(mén)及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀(guān)因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。
3、根據國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。
4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專(zhuān)業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。
5、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能訓練，在今后的工作中時(shí)刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，認真及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
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