第一季度工作總結格式及范文
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的第一季度工作總結格式及范文，希望能夠幫助到大家。
第一季度工作總結格式及范文1
作為一名居委會(huì )的網(wǎng)格員，一個(gè)在基層工作的社區工作者，時(shí)刻不忘我的工作格言：用我們的熱心、愛(ài)心、細心、誠心，換取你的稱(chēng)心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領(lǐng)導在大會(huì )上說(shuō)過(guò)：我們的網(wǎng)格員是什么？我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”，什么都要管，什么都要問(wèn)！是呀，的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員，首先你得對你網(wǎng)格內的情況熟悉，對每家每戶(hù)的信息都要摸清楚，和居民們在一起就要像鄰居似的，相處融洽、和睦。時(shí)刻把居民放在心中，居民的事就是我的'事，一心一意為群眾辦事�，F就20xx年第一季度的工作情況作如下回報：
一、文明創(chuàng )建
今年是文明創(chuàng )建關(guān)鍵的一年，對照文明指數測評標準，我們居委會(huì )對轄區內的重點(diǎn)區域、難點(diǎn)問(wèn)題，加大人力物力投入，全面夯實(shí)社區基礎。我們要徹底地解決小區內“臟、亂、差”的局面。我們居委會(huì )針對文明創(chuàng )建清除樓道雜物和牛皮癬是實(shí)行分片包干制的，一人分幾幢樓，我分了C區的3幢樓，對樓道內1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫(huà)進(jìn)行清理。我在居委會(huì )又是文明創(chuàng )建協(xié)理員，每月我都定期對C、D兩區進(jìn)行走訪(fǎng)，對隨便在樓道內張貼小廣告、亂涂亂畫(huà)的情況進(jìn)行監督完善，使居民能夠擁有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
二、入戶(hù)摸排登記，核實(shí)基礎信息
�。�、是新建小區南湖春城，我共分管24幢樓，總計1240戶(hù)，入住率已達到75%，由于在春節前后，人員變化較大，給我上門(mén)登記登記核實(shí)信息帶來(lái)了很多不便，但我仍堅持逐一摸排。我上門(mén)登記信息采取的方法是：白天看陽(yáng)臺，晚上看燈光，對于高層看不到的，我選擇的是上到頂層，然后一層一層的下，看門(mén)把上的灰判定是否有人居住，對于不確定的就查看從物業(yè)調來(lái)的房主信息打電話(huà)核實(shí)。終于在一季度末完成了入戶(hù)登記和基礎信息核實(shí)的工作。
�。�、計生工作
生育工作是我國的一項基本國策，我們把生育的事放在首位，由于在春節前后流動(dòng)人員變化大，加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房，入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20xx年底，常住育齡婦女有243人，流動(dòng)育齡婦女有58人，隨著(zhù)入住率的提高，我的網(wǎng)格在20xx年第一季度常住育齡婦女增加了52人，流動(dòng)育齡婦女增加了30人。在第一季度流動(dòng)人員婦檢中我共婦檢了88人，在婦檢過(guò)程中也碰到了跟多難題，流動(dòng)人員大多數是外地來(lái)肥務(wù)工的，都在工作，多次上門(mén)找不到人婦檢找不到人的，還有少數不配合的。對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，遇到未登記卻先辦好結婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門(mén)拜訪(fǎng)，宣傳法定婚齡、計生政策以及婚后的注意事項等，并且有規律地上門(mén)或者電話(huà)隨訪(fǎng)，避免未婚先育，做到了“早預防”，并且督促雙方回戶(hù)籍地領(lǐng)取結婚證。
在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力，加強業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習，干好自己網(wǎng)格內的所有事情，完成領(lǐng)導交給我的所有工作，嚴格遵守組織紀律。
第一季度工作總結格式及范文2
一、個(gè)人工作總結格式
總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱(chēng)，有時(shí)可以將主要內容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思時(shí)，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學(xué)賴(lài)寧的體會(huì )》。這里便是兩個(gè)標題了。
前言。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jì)；有的介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過(guò)程、做法、體會(huì )、經(jīng)驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西�？偨Y的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向，或指出存在的'問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。
第二、總結要實(shí)事求是
寫(xiě)工作總結要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。
第三、總結的結構形式
二、總結常見(jiàn)的結構形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫(xiě)下去。
二為三段式，即從認識事物的習慣來(lái)安排順序，先對總結的內容作概括性交代，表明基本觀(guān)點(diǎn)；接著(zhù)敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；后總結出幾點(diǎn)體會(huì )、經(jīng)驗和存在問(wèn)題。
三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項目，也就是幾類(lèi)，一類(lèi)一項地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗、問(wèn)題三個(gè)順序寫(xiě)下來(lái)。
四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習經(jīng)驗，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認識、體會(huì )慢慢敘述出來(lái)。
各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng )造其它形式。
個(gè)人總結并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動(dòng)寫(xiě)寫(xiě)總結，提高自己的寫(xiě)作水平。照上面進(jìn)行修改就可以了。
第一季度工作總結格式及范文3
因為第一季度工作結束，為了更好的總結上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開(kāi)展中弘揚優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫(xiě)此總結，望領(lǐng)導給予批示和指正，具體內容如下：
一、在上季度的工作中我主要做了如下事項
�。�1）對已有的簽約客戶(hù)的正常拜訪(fǎng)，主要工作做客情的維護，酒齡的檢查，吧臺的產(chǎn)品陳列，宣傳畫(huà)的張貼，展柜的生動(dòng)化陳列以及安全庫存是否達標，在維護客情過(guò)程中積極了解客戶(hù)對公司和產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議。在與客戶(hù)的交談中了解到，現在燕京都在用現金買(mǎi)店子，政策都給的很大，比如一個(gè)新開(kāi)的店，店面也只有10張桌子左右，賣(mài)的都是中餐，費用就可以高達3到4萬(wàn)現金，并且都做吸塑板的店招，后期的服務(wù)也做的較好，基本上的物料支持都是隨喊隨到。雪花雖然漲價(jià)了部分商家的進(jìn)貨價(jià)格依然沒(méi)變，7元的冰純的瓶蓋費也依舊在兌。但我們的百威啤酒也占有一定的優(yōu)勢。產(chǎn)品結構比較齊全，中高檔價(jià)位均齊全。利潤也比較客觀(guān)，主要的一點(diǎn)就是商家反映客戶(hù)對我們啤酒的口感都很滿(mǎn)意
�。�2）拜訪(fǎng)線(xiàn)路客戶(hù)上的客戶(hù)。主要是了解競品的動(dòng)態(tài)積極銷(xiāo)售情況，在這過(guò)程中了解到雪花漲價(jià)雖已成定局但部分商家還是只針對了個(gè)別的單品漲價(jià)，比如久陳辣子雞就
只對純生漲到了12元，其余的冰純及勇闖都是維持原有的售價(jià)，青島商家也在通知批發(fā)及客戶(hù)漲價(jià)，但青島在市面上普遍反映口感差這次廠(chǎng)家又調價(jià)，很多商家都不滿(mǎn)意，都反映如果青島一旦漲價(jià)可能會(huì )轉其他啤酒。
�。�3）對近期合同要到期的客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)。在這個(gè)季度共簽了10家客戶(hù)。有鴨兒凼一絕，養生砂鍋苑，水磨豆花，碧水源山莊，長(cháng)江映像，合江石磨豆花館，下水井溝燒烤。云南烙烤，紗網(wǎng)魚(yú)館，和濱江漁港。
這些跟進(jìn)的簽約客戶(hù)中我自己總結了下，就是要先對我們啤酒有一定的認識，不反感，在價(jià)位和經(jīng)驗理念上都和公司的方針一致，走的就是中高端路線(xiàn)，其它的對品牌認識不是很強又有一定的抵觸心理的.客戶(hù)先做好客情在慢慢讓他們了解我們的品牌我們的文化，這樣對于談專(zhuān)賣(mài)的成功率就要大一些。
二、總結完上季度的工作情況，根據上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據公司領(lǐng)導指引，我下季度工作計劃如下：
�。�1）在4到6月這個(gè)季度基本上沒(méi)有要到期的客戶(hù)，在這期間主要是做好客情的維護，了解競品的動(dòng)態(tài)。
�。�2）由于我所在的江陽(yáng)區沒(méi)有二批商，對于工作的開(kāi)展還是有一定的難度，主要是雪花和青島以及燕京的大一批大二批都集中在這個(gè)區域，所以接下來(lái)的時(shí)間里會(huì )著(zhù)重的用于二批商的開(kāi)發(fā)。
�。�3）做好已有的簽約客戶(hù)的售后工作，爭取來(lái)年的合作
�。�4）對于5月份的重點(diǎn)店面的跟進(jìn)，吳記泥鰍，商品格，天府譽(yù)城串串香（大北街店與飛躍街店面）風(fēng)蘿卜蹄花湯寫(xiě)到這里，我期待下一季度工作的到來(lái)。我希望在下季度工作中，我將有更多的實(shí)例和素材來(lái)完善我的工作總結，因為我相信，工作越做越好，只要我努力用心去做。
第一季度工作總結格式及范文4
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的'工作業(yè)績(jì)匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊視�(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
第一季度工作總結格式及范文5
在醫院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績(jì)�，F總結歸納如下：
一、實(shí)習、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院230余人的實(shí)習教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習生等工作。
2、接收濱州醫學(xué)院預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習手續，并按照分管領(lǐng)導的指示，送到縣疾控中心實(shí)習。接收鄉鎮醫院進(jìn)修人員2人，各醫學(xué)院校社會(huì )實(shí)踐人員8人。
3、臨沂衛校護理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、蘭山衛校護理專(zhuān)業(yè)、中醫專(zhuān)業(yè)共計97名實(shí)習生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習鑒定及離院手續。
4、按照濱州醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實(shí)習生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jì)上報到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
二、技能培訓
濱州醫學(xué)院第xx屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習醫師進(jìn)行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習醫師參加了濱州醫學(xué)院第xx屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績(jì)，獲得團體二等獎及個(gè)人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習。
三、協(xié)助山東醫專(zhuān)創(chuàng )建及網(wǎng)絡(luò )信息教學(xué)管理工作
按照山東醫專(zhuān)創(chuàng )建的要求，將近三年來(lái)的`有關(guān)山東醫專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫學(xué)教學(xué)研討會(huì )、臨床實(shí)習管理系統開(kāi)發(fā)研討會(huì )。
四、繼續醫學(xué)教育管理工作
1、晉升中級職稱(chēng)人員任期內繼續醫學(xué)教育考核為59名參加20xx年晉升中級職稱(chēng)人員繼續醫學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續醫學(xué)教育合格證書(shū)。
2、縣衛計局繼續醫學(xué)教育檢查嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理，缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補寫(xiě)進(jìn)行完善，順利通過(guò)了縣衛計局領(lǐng)導的檢查。
3、20xx年市級繼續醫學(xué)教育材料整理及上報20xx年我院舉辦了8期市級繼續醫學(xué)教育項目，共計675人參加。20xx年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。
4、繼續醫學(xué)教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有繼續醫學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著(zhù)作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計入繼續醫學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續醫學(xué)教育管理系統。
5、20xx年市級繼續醫學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內科、產(chǎn)科、護理部進(jìn)行討論，后討論通過(guò)了5個(gè)市級繼續醫學(xué)教育項目，并報送到市繼續醫學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著(zhù)作、專(zhuān)利管理管
統計20xx年醫院職工發(fā)表的論文、出版的著(zhù)作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎等，并按照20xx年的報銷(xiāo)標準匯總給分管領(lǐng)導簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。
六、院內培訓、外出學(xué)術(shù)會(huì )議交流及外出進(jìn)修管理
按照愛(ài)嬰醫院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領(lǐng)導要求，在四樓小會(huì )議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷
按照醫院領(lǐng)導的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習同學(xué)的臨床技能培訓工作。
八、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
如參加結親連心活動(dòng)、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診。創(chuàng )全國衛生城打掃室外環(huán)境衛生等等。
第一季度工作總結格式及范文6
進(jìn)入第一季度以來(lái)，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨著(zhù)暫停數月之久的IPO重啟以及創(chuàng )業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點(diǎn)，結合x(chóng)x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護證券市場(chǎng)的穩定發(fā)展，取得了一定成績(jì)�，F將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間，對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的`好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入，不斷創(chuàng )新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄，得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將新的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
xx北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會(huì )）系列活動(dòng)，邀請國內外頂尖、成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽，提高員工執業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)
當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓會(huì )，涉及證券法律法規（特別是經(jīng)紀人管理暫行條例）、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。
同時(shí)為強化規范意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進(jìn)規范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規競賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習，人人合規的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)權益
各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，核實(shí)客戶(hù)身份，揭示風(fēng)險，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并利用CRM系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統，加強對客戶(hù)的篩選和分析，通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jì)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著(zhù)20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，xx證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。
第一季度工作總結格式及范文7
自去年x月起，我成為了順義區總工會(huì )的一名新員工，并被分配到空港開(kāi)發(fā)區工會(huì )工作，至今已有四月有余。這四個(gè)多月里，我學(xué)習了實(shí)踐了許多工會(huì )知識。下面對20xx年第一季度做一個(gè)小結：
對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，來(lái)到新環(huán)境難免有些緊張和不適應，然而這種緊張情緒在這里溫馨和諧的工作環(huán)境下很快就煙消云散了。來(lái)到服務(wù)站這段短短幾月的時(shí)間內，我很快就被同事們的熱情所感染，同事們很樂(lè )意幫助我這個(gè)新人，在生活中，大家就像一家人，雖然來(lái)自不同的城市，大家會(huì )互相幫助，相互包容，氣氛很是融洽。加上優(yōu)秀的領(lǐng)導、成熟的團隊、良好的工作環(huán)境以及完善的體制，這些都是我所夢(mèng)寐以求的，也是我今后提高能力的基石。
初到工會(huì )時(shí)，我對工會(huì )認識還很淺，在以前的學(xué)習和工作中接觸的.很少。因此自來(lái)到工會(huì )服務(wù)站起，我就去主動(dòng)了解工會(huì )組織，熟悉工會(huì )的一切相關(guān)知識。通過(guò)去年年末的兩個(gè)月學(xué)習，我已經(jīng)有了牢固的基礎。通過(guò)準備市里的工會(huì )助理員資格認證考試，我對《工會(huì )法》、《工會(huì )章程》等法律、法規、文件有了很好的學(xué)習，十二月份的開(kāi)始的建會(huì )工作，叫我更直觀(guān)的看到了工會(huì )在企業(yè)中的作用以及工會(huì )工作的辛苦。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，空港開(kāi)發(fā)區的主要工作還是做建會(huì )工作，經(jīng)過(guò)去年底的工作已經(jīng)有相當一部分企業(yè)開(kāi)始建立工會(huì )組織，但還有一部分沒(méi)有建立。我們針對這些企業(yè)做特殊關(guān)注，做了很多工作。同時(shí)，把需要建會(huì )的企業(yè)的后續手續辦理妥當。工作中我主動(dòng)虛心地向每一位同事請教，并積極地投身于工作。在工作中，我嚴格地要求自己，認真地去做好工作中每一個(gè)環(huán)節，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也將自己優(yōu)秀的方面展現給工會(huì )。在這點(diǎn)上，兩位工會(huì )同事小吳和小袁給予了我很大的幫助，我對這里的情況還是很陌生，是她們不耐其煩的一點(diǎn)點(diǎn)教我，叫我迅速的熟悉周邊環(huán)境。同時(shí)，她們還交給我很多工作中的技巧、與人相處時(shí)應該注意的事項等等，這些對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。通過(guò)我們的不斷努力，現在不斷地有企業(yè)主動(dòng)要求建會(huì )，工作效果初現。
在完成開(kāi)發(fā)區工會(huì )工作的同時(shí)，也在所在的單位空港管委會(huì )中起到應有的作用。時(shí)近年關(guān)，工會(huì )部門(mén)負責組織一臺春節團拜會(huì )，在時(shí)間短、節目缺的情況下充分展示了自身的能力。配合工會(huì )靳主席，細致的做好了每一個(gè)環(huán)節工作，任勞
任怨，參與了從節目編排、人員調度、場(chǎng)地設施、禮品發(fā)放等各個(gè)細節。年會(huì )非常成功，得到了公司領(lǐng)導的高度贊揚。三月份婦女節，組織全公司女職工到懷柔慕田峪長(cháng)城游玩，為所有女職工帶來(lái)一個(gè)充足有意義的節日。
春節過(guò)后，辦理松下電器、空港物流公司等幾家公司的京卡服務(wù)互助卡工作，錄入了大量的員工數據，并保證無(wú)一遺漏，錄入后及時(shí)向上級遞交進(jìn)行下一步工作。同時(shí)開(kāi)始著(zhù)手辦理去年提交入會(huì )申請企業(yè)的后續手續。接下來(lái)的重點(diǎn)工作便是加大建會(huì )力度，進(jìn)一步以高員工入會(huì )率，普及工會(huì )知識和加大工會(huì )部門(mén)的宣傳力度。
20xx年是工會(huì )工作非常重要的一年，剛過(guò)去的三個(gè)月我過(guò)的很充實(shí)忙碌，通過(guò)不斷地學(xué)習和思考，我已經(jīng)輕車(chē)熟路。工會(huì )是我第二個(gè)家，在接下來(lái)的時(shí)間，我將全力以赴，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習，努力做到高效、自律、求實(shí)、創(chuàng )新。隨時(shí)準備迎接每一次機遇和挑戰。同時(shí)展現自己好的一面給工會(huì )，利用好這個(gè)完美的舞臺，為工會(huì )奉獻自己全部的力量。
第一季度工作總結格式及范文8
總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構成的。
1、標題
標題，即總結的名稱(chēng)。標明總結的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個(gè)部分：開(kāi)頭，主體和結尾。
�、砰_(kāi)頭
或交待總結的目的`和總結的主要內容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績(jì)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái)；或概括說(shuō)明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何
種方式開(kāi)頭，都應簡(jiǎn)煉，使總結很快進(jìn)入主體。
�、浦黧w
是總結的主要部分，是總結的重點(diǎn)和中心。它的內容就是總結的內容。
�、墙Y尾
是總結的后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結�；蛲怀龀煽�(jì)；或寫(xiě)今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
3、署名和日期
如果總結的標題中沒(méi)有寫(xiě)明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。
第一季度工作總結格式及范文9
1、總結的順序。
總結不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、在限定的時(shí)間段內完成，而應該是在進(jìn)行年度總結之前，公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求，按照一宏觀(guān)、二微觀(guān)、三宏觀(guān)的順序操作。第一個(gè)宏觀(guān)是指在要求下，公司老總、部門(mén)老總、個(gè)人就可以同時(shí)構思自己的大綱，微觀(guān)就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結，第二個(gè)宏觀(guān)就是從下往上，即從個(gè)人到部門(mén)、從部門(mén)到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結。
這是因為，沒(méi)有標準要求，總結就會(huì )五花八門(mén)，沒(méi)有個(gè)人總結，部門(mén)總結、中心總結和公司總結就會(huì )變成部門(mén)和公司領(lǐng)頭的事情，會(huì )變得沒(méi)有參考依據，會(huì )變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序，大家都知道，所有更高一個(gè)層面的總結都是對其屬下的所有人的工作總結，公司的總結不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結，而是全體公司員工年度工作業(yè)績(jì)和問(wèn)題的總結。
2、公司層面的總結。
公司的年度工作總結報告是總經(jīng)理交給董事會(huì )/董事長(cháng)的年度經(jīng)營(yíng)報告，是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況，比中心、部門(mén)和個(gè)人的總結要重要得多，盡管在細節上會(huì )跟中心、部門(mén)和個(gè)人的總結的要求差不多，但內容的全面性與側重點(diǎn)會(huì )有質(zhì)的不同。
一般來(lái)說(shuō)，公司年度總結不可缺少：
�。�1）經(jīng)營(yíng)利潤和凈利潤指標狀況；
�。�2）財務(wù)指標發(fā)生的一系列變化；
�。�3）投資企業(yè)/項目的建設及調整；
�。�4）產(chǎn)品和產(chǎn)品線(xiàn)目標狀況；
�。�5）客戶(hù)與市場(chǎng)目標狀況；
�。�6）各子公司的權益或/和各部門(mén)的效益；
�。�7）組織建設狀況等因素；
�。�8）以及其他大眾（股東或員工）關(guān)注的重要因素。
談以上總結，要以經(jīng)營(yíng)結果為導向，要以事實(shí)為依據，要數字化、圖表化、邏輯化表達，要對比年初的計劃出百分比，要尊重客觀(guān)投資與經(jīng)營(yíng)環(huán)境現實(shí)。
公司年度總結不僅要談數字和結果，還要分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程，比如全面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的改善狀況（較上一年度比較）、年初和年中的重大決策方針的執行與問(wèn)題點(diǎn)；還要進(jìn)行橫向與縱向的對比分析。
公司總結既要肯定成績(jì)又要發(fā)現問(wèn)題，既要記錄值得表?yè)P的重大事件和人物又要對觸犯高壓線(xiàn)的行為進(jìn)行批評警示，既要檢討過(guò)失又要表現成長(cháng)收獲，既要總結過(guò)去又要部署將來(lái)。
需要注意的是，公司總結是否通過(guò)與工作業(yè)績(jì)是否通過(guò)不是一回事，盡管都需要董事會(huì )/董事長(cháng)做出相關(guān)結論，但前者是指報告的內容及方式是不是全面、數據是否客觀(guān)真實(shí)、認知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準確，后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導運營(yíng)的企業(yè)的年度成績(jì)是不是可以通過(guò)驗收。
3、格式上要注意。
無(wú)論是公司級報告，還是中心/部門(mén)報告、個(gè)人報告，年終總結都需要注意書(shū)寫(xiě)格式，常見(jiàn)的格式包括標題、正文、署名和日期三個(gè)部分。
標題包括單位名稱(chēng)、時(shí)間和內容，如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營(yíng)總結的報告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結的報告”等；報告中可以有子專(zhuān)題報告，子標題要寫(xiě)清楚內容，如“人力資源工作總結”、“信息化建設工作的問(wèn)題”等。接下來(lái)就是正文。
全面總結的正文包括四個(gè)部分：
�。�1）基本情況，這是總結的開(kāi)頭部分。這部分的寫(xiě)法，常見(jiàn)的有概述總結工作的全貌和背景、說(shuō)明總結的指導思想和成果、將主要的成績(jì)和經(jīng)驗及問(wèn)題扼要地提出來(lái)，先給人以總的印象，作為下文的鋪墊；
�。�2）成績(jì)和問(wèn)題，成績(jì)要說(shuō)夠，問(wèn)題要寫(xiě)透；
�。�3）經(jīng)驗和教訓，經(jīng)驗體會(huì )是總結的核心，是從實(shí)踐中概括出來(lái)的具有規律性和指導性的東西。能否概括出具有規律性和指導性的東西，是衡量一篇總結好壞的關(guān)鍵；
�。�4）今后的設想和打算。這雖然不是總結的主要內容，但通過(guò)做計劃來(lái)對總結進(jìn)行回應，會(huì )讓總結更有著(zhù)落。
上述幾部分順序而下，各自成章，是全面總結的'一種慣用寫(xiě)法。子專(zhuān)題總結只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去，以免有邀功請賞或過(guò)分謙虛的嫌疑，以介紹經(jīng)驗為重點(diǎn)，以論帶敘，首先逐條概括出經(jīng)驗/問(wèn)題的中心要點(diǎn)，然后加以說(shuō)明，情況、過(guò)程、做法的介紹，用來(lái)充當經(jīng)驗/問(wèn)題的論據，成績(jì)收獲融合在經(jīng)驗的條項之內，成績(jì)中要帶有問(wèn)題，問(wèn)題中要帶有反省。各條項之間不要孤立，應該具有內在的聯(lián)系。
后，要有署名和注明日期，即要寫(xiě)上單位/部門(mén)/個(gè)人全稱(chēng)及完整的年、月、日。
4、原則上要注意。
各級報告都要突出要點(diǎn)，為此，建議先寫(xiě)出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，然后再細致地進(jìn)行加工，后再進(jìn)行文字的潤色。
遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權限去總結評價(jià)其他人的工作成績(jì)或失誤，雖然有可能涉及到其他部門(mén)的配合，但視線(xiàn)要盯著(zhù)自己。
檢討創(chuàng )新，總結雖然要談成績(jì)與貢獻，但主要目的是通過(guò)檢討過(guò)去，找出關(guān)鍵的問(wèn)題和問(wèn)題的關(guān)鍵，同時(shí)應該拿出解決方案，尋找未來(lái)的出路和成長(cháng)的方向。
總結的內容一定要重點(diǎn)突出、心中有數，總結的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，要展現出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，特別是要感應到上司的關(guān)注點(diǎn)，把問(wèn)題說(shuō)得更詳細具體。
不要忽略細節，尤其是一些重大事件的細節。通過(guò)細節的描述，贏(yíng)得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時(shí)并不能理解執行層的詳細和苦衷，這對于上司做未來(lái)決策會(huì )有幫助。
5、忌諱上要注意。
忌諱事無(wú)巨細地描述，把總結做成匯報性的大文章，誰(shuí)都沒(méi)有閱讀或者聽(tīng)取，一定要突出重點(diǎn)。
全年工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱巨細地對所有工作進(jìn)行總結，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應該是本單位、本部門(mén)承擔的任務(wù)指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數字說(shuō)話(huà)，數據要能夠演繹并且能對得上分總計算，做到有理有據。
忌諱成績(jì)注水，要做到實(shí)事求是�？偨Y成績(jì)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，把年初工作計劃變換口氣當成績(jì)來(lái)總結，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門(mén)造車(chē)。
忌諱簡(jiǎn)單羅列，要依事說(shuō)理。工作總結不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總，而是要通過(guò)總結上升到理性的高度來(lái)認識所做的工作，要通過(guò)對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導意義，對他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗體會(huì )的總結是不全面的、不完整的，也是毫無(wú)價(jià)值的。
忌諱回避問(wèn)題，要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問(wèn)題�？偨Y的目的在于應用、發(fā)展和提高，“成績(jì)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結成績(jì)的同時(shí)，要客觀(guān)地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿(mǎn)地鮮花”，切忌功勞是領(lǐng)導的、過(guò)錯是員工的表現。
忌諱個(gè)人英雄，要體現全員參與。有總結才會(huì )有提高，才會(huì )有進(jìn)步。工作總結不能靠領(lǐng)導杜撰、不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成，而應該由各系統、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做。只有大家都來(lái)總結，才能做到人人長(cháng)經(jīng)驗，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。
寫(xiě)好總結并不是多么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒(méi)有養成寫(xiě)總結、特別是不斷總結、反省和提高的習慣。所以建議你首先養成不斷總結的習慣，每天工作之后、每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持、哪些做錯了該改進(jìn)，把它們用文字記錄下來(lái)，然后一個(gè)星期再總結一次，一個(gè)月、一個(gè)季度再總結一次，不會(huì )花很多的時(shí)間，關(guān)鍵是能夠養成一種習慣，習慣能成就一個(gè)人的個(gè)性，個(gè)性就是態(tài)度，態(tài)度決定一切，包括未來(lái)。人是這樣，企業(yè)也是如此。
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