超市工頭個(gè)人工作總結

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和鼎力贊助下,我可以或許嚴格要求本身，較好的履行一名工頭的職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，獲得領(lǐng)導確定和同事們的好評，總結起來(lái)勞績(jì)許多。

　　一、在日常工作中學(xué)習，賡續進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度

　　作為一名超市工頭，首先是一名收銀員，只有本身的業(yè)務(wù)程度高了，能力博得同事們的支持，也能力夠帶好、管好下面的人員。固然我從事收銀員工尷尬刁難照久，且取得一了定的造詣，但這些造詣?wù)諛硬环蟮�，隨著(zhù)超市的成長(cháng)，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先控制電腦操作技巧，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的治理、指導工作

　　工頭固然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不將就姑息，正是因為我能?chē)烙诼梢�，勇敢治理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)�的一些主管埋怨工作的勞碌，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)工頭。

　　(1)、專(zhuān)業(yè)才能

　　作為一個(gè)工頭，你必須控制必然的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)才能，隨著(zhù)你的治理職位的賡續晉升，專(zhuān)業(yè)才能的緊張性將漸漸削減。作為下層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)才能將異常的緊張，你要達到的水平是，能直接指導你的部屬的實(shí)務(wù)工作，可以或許署理你部屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)才能的濫觴無(wú)非是兩個(gè)方面：

　　1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你必要向你的主管，你的同事，你的部屬去學(xué)習�！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應具備的態(tài)度。

　　(2)、治理才能

　　治理才能對付一個(gè)工頭而言，與專(zhuān)業(yè)才能是相對應的，當你的職位必要的專(zhuān)業(yè)越多，相對而言，必要你的治理才能就越少。反之，當你的職位越高，治理才能要求就越高。治理才能是一項綜合才能，必要你的指揮才能，必要你的定奪才能，必要你的溝通和諧才能，必要你的專(zhuān)業(yè)才能，也必要你的工作分配才能，等等。治理才能來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要進(jìn)步你的治理才能，必要賡續的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回首你的工作，總結你的工作。

　　(3)、溝通才能

　　所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通(包括你的部屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子，必定會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必弗成少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了辦理問(wèn)題，辦理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益屈服公司利益。部門(mén)內的溝通也很緊張，部屬工作中的問(wèn)題，部屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至部屬生活上的問(wèn)題，作為主管你必要了解和控制，去指導，去幫忙，去關(guān)切。反之，對付你的主管，你也要主動(dòng)去申報，申報也是一種溝通。

　　(4)、培養部屬的才能

　　作為一個(gè)工頭，培養部屬是一項基礎的，緊張的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要切記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體，要用團隊的力量辦理問(wèn)題。許多主管都不愿將一些事交給部屬去做，來(lái)由也很充分。交給部屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必然明白，必要反復，然后還要復核，與其如此，還不如本身做來(lái)得快。但癥結的問(wèn)題是，如此成長(cháng)下去，你將有永遠有忙不完的事，部屬永遠做那些你覺(jué)得可以做好的事。讓部屬會(huì )服務(wù)，能服務(wù)，教會(huì )部屬服務(wù)，是主管的緊張職責。一個(gè)部門(mén)的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有部屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，緊張職責便是要將部屬訓練成獅子，而不必要將本身釀成獅子。

　　(5)工作斷定才能

　　所謂工作才能，個(gè)人以為，本色上便是一種工作的斷定才能，對付所有工作的人都非

　　常的緊張。培養一個(gè)人的斷定才能，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有優(yōu)越的道德品質(zhì)，這是工作斷定的根基。對付世事的對錯，能力有正確的斷定，能力明辨是非。其次，對付你所從事的工作，不管是大事，照樣小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應該有清晰的斷定，或者說(shuō)是定奪。其實(shí)工作的斷定才能是上述四項才能的一個(gè)綜合，主管才能的體現是其工作斷定才能的體現。

　　(6)、學(xué)習才能

　　當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì )，當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè)，對付我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種，一是書(shū)本學(xué)習，一是實(shí)踐學(xué)習，兩者應交替進(jìn)行。你只有不絕的學(xué)習，你能力更好的、更快的提高，能力跟上趕上社會(huì )的成長(cháng)。走上社會(huì )的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習，視學(xué)習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是普遍的，專(zhuān)業(yè)的，治理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各類(lèi)各樣，都是一種學(xué)習。將來(lái)人與人之間的競爭，不是你曩昔的才能怎樣，現在的才能怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣，現圓第撣習是你將來(lái)競爭的根本。

　　(7)、職業(yè)道德

　　但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德補充，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去補充。對付工作中人，不管是員工，照樣主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對付一個(gè)人而言，康健、財富、位置、愛(ài)情等都很緊張，但康健是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(康健)的存在，個(gè)人的意義能力無(wú)限大。職業(yè)道德對付工作的人而言，便是那個(gè)“1”，只有優(yōu)越的職業(yè)道德的存在，上述的六種才能才有存在的意義，對付公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與欠好，不管職位的高低，不管薪水的若干，對本身職業(yè)的負責，是一種基礎的素養，是個(gè)人成長(cháng)的基本�！白鲆惶焐�人撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

　　以上，僅僅是個(gè)人的一些觀(guān)法，要做好一個(gè)工頭，要做的事還許多。我堅信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠本身去感悟，將一切的一切釀成本身的器械。

　　因此他們都異常尊重我，都屈服我的治理，一年下來(lái)，我們的工作獲得了司理的確定。

　　三、合理支配好收銀員值班、調班工作

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