辦公室工作總結（通用26篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的辦公室工作總結，歡迎大家分享。
辦公室工作總結 1
20xx年辦公室的工作繁雜又充實(shí)，充滿(mǎn)著(zhù)未知與探索，但總的來(lái)說(shuō)是向著(zhù)好的方向發(fā)展，回首這一年來(lái)，真的有很多需要總結的地方，我逐點(diǎn)簡(jiǎn)言概之：
一、20xx年的工作內容
1、招聘、面試員工。
2、制定公司相關(guān)制度、員工手冊的編制；
3、員工薪金調查；
4、酒店管理系統的安裝及配合華儀軟件工程師進(jìn)行軟件操作及調試工作，并培訓員工實(shí)操訓練；
5、協(xié)助電話(huà)交換機安裝及電話(huà)前臺培訓的實(shí)操訓練；
6、輔助餐廳收銀系統安裝調試及實(shí)操培訓；
7、餐廳、賓館稅控機的實(shí)操培訓及使用；
二、工作中的不足
由于現有工作不能根據以往經(jīng)驗借鑒，所以在工作和學(xué)習中碰到很多不知道怎么去解決和應付的工作，這也是我在以后工作中應該改正的重要部分。
1、在制定公司相關(guān)制度中，沒(méi)有很好的與各工作職能部門(mén)有效的銜接，使得脫離實(shí)際情況，在操作中不能很好的推行下去；
2、在開(kāi)展招聘工作中，在招聘手段中，沒(méi)有創(chuàng )新，不能真正了解每一個(gè)應聘者他對工作的認知；
3、辦公室工作紛繁而碎雜，所以不能很好的處理哪些更重要，哪些可以放一下。不能很好的把工作處理的井井有條起來(lái)；
4、沒(méi)有進(jìn)行對新錄入人員的考核工作，所以員工的素質(zhì)參差不齊。
5、需要自己去學(xué)習一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺(jué)自己在應用上有很大的無(wú)知；
三、工作改進(jìn)
1、學(xué)習人力資源管理、勞動(dòng)法、合同法與酒店管理更有效的結合起來(lái)；
2、積極完善招聘后人員定員定崗問(wèn)題，現在每個(gè)崗位需要多少人員，需要什么樣的.人員，然后安排招聘計劃，招聘什么樣的人員
3、完善勞動(dòng)合同簽訂，員工有了勞動(dòng)合同就相當于對于他們來(lái)說(shuō)有了勞動(dòng)保障，有了固定的收入，他們才能更踏實(shí)的在本崗位中發(fā)揮更大的作用
4、與各部門(mén)主管溝通，了解他們每個(gè)員工的崗位職責，根據他們的崗位操作，才能對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行量化，然后定出考核標準，對其進(jìn)行考核，然后確定獎罰考核標準。
5、完善考勤制度；這一年的工作讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西，我相信隨著(zhù)在這個(gè)工作中的鍛煉，我會(huì )對我的工作更加有深刻的了解，我希望盡我的能力，為公司的人力資源做出貢獻。更要感謝領(lǐng)導這一年來(lái)的信任。
辦公室工作總結 2
時(shí)光飛逝，在新成員、新活力加入我校校學(xué)生會(huì )后，如今已近一年。在我部主任的悉心指導帶領(lǐng)和我部干事的認真勤勞的工作下，我部除了完成了本部門(mén)的常規工作外，還協(xié)助各部門(mén)完成了本學(xué)年度校學(xué)生會(huì )的各項工作。下面就本學(xué)年辦公室所開(kāi)展的各項活動(dòng)、工作做出總結如下：
一、 內部建設：
1. 在本年度新學(xué)期伊始，在新成員加入我會(huì )辦公室后，基于辦公室作為上傳下達的樞紐部門(mén)其工作性質(zhì)的特殊性，亦為使我會(huì )工作有序、高效、順利的開(kāi)展，辦公室主任對本部人員統一進(jìn)行了簡(jiǎn)要的培訓，對辦公室職能及各項工作事宜、注意事項向新成員做了簡(jiǎn)要介紹和說(shuō)明。接著(zhù)，我部正式投入各項工作中。
2. 為加強內部建設，增強內部交流，我部按例每三周召開(kāi)一次辦公室例會(huì )，會(huì )議期間，對前期工作做出總結，并對后期工作做出安排。在各項會(huì )議、活動(dòng)后，我部也都將做會(huì )議記錄及會(huì )議總結，發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案，以提高工作效率。
3. 我部亦遵循代理部長(cháng)制度，以自愿為原則，在每次例會(huì )期間輪換代理部長(cháng)，使每個(gè)成員都可充分得到鍛煉。代理部長(cháng)在安排工作時(shí)分權分則，在我部各領(lǐng)導的提點(diǎn)與指導下，使我部在各項活動(dòng)中都能充分發(fā)揮其職能，是我會(huì )不可缺少的一部分。
4. 為保持我部成員的工作熱情，調動(dòng)起我部成員的積極性，除在每次會(huì )議上的溝通交流外，我部還在每學(xué)期安排2-3次內部聯(lián)誼，用以了解、關(guān)心各成員的動(dòng)向，實(shí)現干部與干事之間零距離交流，進(jìn)一步增強我部凝聚力，進(jìn)而提升我部的辦事效率。
二、 工作總結：
1. 工作原則：
部長(cháng)、代理部長(cháng)在安排工作時(shí)分權分則：明確分工，細化責任，每一項安排指定成員負責，把責任落實(shí)到個(gè)人；互幫互助，以最優(yōu)質(zhì)量來(lái)完成任務(wù)。
2. 參加的工作：
作為校學(xué)生會(huì )的中樞部門(mén)，我部是聯(lián)系安排各部順利工作的接入點(diǎn)。我部及時(shí)傳達和執行學(xué)生工作部、主任團下達的命令和任務(wù),做好文件、資料等的收集、整理和管理工作，安排并通知各項活動(dòng)的值班，做好各大小會(huì )議的會(huì )議記錄和會(huì )議總結。在成員擴招、公寓文化節、演講比賽等大型活動(dòng)中，都起到了重要作用。
成員擴招。我部做的第一項任務(wù)就是協(xié)助其他兄弟部門(mén)，招賢納良，擴充我會(huì )成員人數。在此項工作中，我部門(mén)負責成員擴招中值班表的安排及值班人員的通知，收集參加成員擴招招新人員的報名信息及其后來(lái)的申請表的收集管理，協(xié)助主任團的招新安排工作。
校園文化節。這是我部參加的一次針對全校性的大型活動(dòng)。校園文化節分三部分：優(yōu)秀文明班級設計大賽、手工藝作品設計大賽、校園文化建設征文大賽。我部參與了策劃書(shū)的起草，負責了報名期間值班表的安排及值班人員的通知，對手工藝作品和征文的收集與管理，并負責安排了手工藝作品的展出管理與歸還。
演講比賽。演講比賽是由辦公室全權負責的一項大型活動(dòng)，活動(dòng)對象為我校全部在校學(xué)生。我部負責了此次活動(dòng)的策劃起草、各項工作的人員安排等工作，對各部門(mén)的職責進(jìn)行劃分，統籌安排了演講比賽初賽、復賽、決賽的各項具體事宜及工作。此次演講比賽創(chuàng )造了良好的校園文化氛圍，豐富了我院學(xué)生的.課余生活，同時(shí)也促進(jìn)、提高了我院學(xué)生的語(yǔ)言表達能力和人際交流能力。此次活動(dòng)最后圓滿(mǎn)結束。
除了以上的工作安排外，在做好本職工作的同時(shí)，我部還積極配合各兄弟部門(mén)，還積極配合、完成我會(huì )與各二級學(xué)院學(xué)生組織的運動(dòng)會(huì )、學(xué)校防災救災安全應急大演練等其他活動(dòng)的開(kāi)展。
3. 工作不足：
在工作中，我部也逐步發(fā)現了工作中存在的問(wèn)題。
首先是我部的通知、發(fā)布體制的不完善，造成一些不必要的后續工作，亦使工作完成的效率降低。其次，我部與各部門(mén)聯(lián)系也不是很緊密，缺乏溝通與交流，致使我會(huì )開(kāi)展的一些活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。而且我部?jì)炔砍蓡T的整體綜合素質(zhì)也還有待進(jìn)一步提高，考慮問(wèn)題不具全面性和預見(jiàn)性；也不能堅持，對工作逐漸表現出缺乏激情和熱情，這對工作效率的提高也造成了一定程度的影響。
三、 今后打算
我部在接下來(lái)的工作中，將盡力改善工作中的不足之處，積極繼續配合各兄弟部門(mén)完成最后的換屆等工作，積極參加會(huì )議，并將對下一學(xué)期的工作做出規劃，對存在的問(wèn)題提出有效的建設改進(jìn)方案，盡力為下一屆的我部的工作開(kāi)展提出有建樹(shù)性的意見(jiàn)與建議；也將在下一期工作中不斷發(fā)現自身的不足，找出差距與缺點(diǎn)，取長(cháng)補短。同時(shí)認清我部奮斗目標，明確我部發(fā)展方向，努力將我部打造成校學(xué)生會(huì )的一大亮點(diǎn)。
以上便是我部（辦公室）近一年來(lái)的總結。雖然總結得并不全面，也還有許多不足之處和許多細節沒(méi)有羅列出來(lái)，但總的來(lái)說(shuō)，我部各成員在這一學(xué)年中，都努力積極的完成在各項活動(dòng)中應盡的義務(wù)，認真工作，盡力為校學(xué)生會(huì )各項工作的開(kāi)展獻出微弱的力量。
在這進(jìn)一學(xué)年的工作中，我們不僅收獲了有關(guān)工作的一些能力及技巧，使個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高，更重要的是收獲了厚重的、深深的友誼。在工作中，在整個(gè)校學(xué)生會(huì )內部，我們都相互關(guān)懷，齊心團結，使工作有序、高效的開(kāi)展，也讓我們的友情在工作中得到了升華。
收獲總是喜悅的，與此同時(shí)，我們也滿(mǎn)懷希望，希望在新的學(xué)期，新的征程中，在一股新力量的加入后，我部能再創(chuàng )輝煌，協(xié)同各兄弟部門(mén)的工作，使校學(xué)生會(huì )的工作開(kāi)展越來(lái)越好！
辦公室工作總結 3
20xx年是交通的收官之年，也是實(shí)施的沖刺之年，更是承上啟下邁向“十三五”的謀劃之年。局辦公室在局黨委、局長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室、單位的密切配合下，緊緊圍繞年度工程，當好“智囊團”、“參謀部”和“服務(wù)員”，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯(lián)系左右的職能，確保政令暢通、運轉高效、協(xié)調有方，較好地完成了各項目標任務(wù)。
一、20xx年工作主要情況
一是圍繞中心，政務(wù)工作成效突出
1、信息采編卓有成效。圍繞全局中心工作，關(guān)注焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在調查研究中挖掘深度信息，從領(lǐng)導聚焦的問(wèn)題中篩選建議信息，在基層工作中提煉經(jīng)驗信息，精、準、快、實(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值、有見(jiàn)地、有份量的決策信息。及時(shí)報送事關(guān)、轉型升級和服務(wù)發(fā)展等重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作，全方位宣傳推介交通。采取出題邀稿、共商思路、個(gè)案講評、精品賞析等形式，著(zhù)力提高全系統信息采編數質(zhì)量。全系統采集報送，全天候審核更新，節假日無(wú)一空缺。
全年信息用稿層次和數量達歷史新高，截至12月20日局網(wǎng)站共發(fā)布信息1648篇，被政府的網(wǎng)站采用908篇。政務(wù)信息被xx市委辦、市政府辦錄用3篇，xx市局錄用48篇；xx市委辦錄用18篇，政府辦錄用16篇，全年在市級機關(guān)網(wǎng)站綜合考核中始終每月名列第一。
2、文稿辦理嚴格嚴謹。加強公文審核與管理，對公文的文字、內容、格式等進(jìn)行嚴格把關(guān)，截至12月底，已起草核發(fā)各類(lèi)文件370篇；高質(zhì)量完成全市交通運輸工作會(huì )議、系統目標管理大會(huì )等重大會(huì )議材料和文件的撰寫(xiě)工作。按照行政機關(guān)公文處理要求，從文件起草、審核、審簽到印發(fā)，嚴格按照程序規定辦理，做到公文編發(fā)無(wú)差錯、無(wú)泄密。積極順應市政府關(guān)于實(shí)行無(wú)紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò )傳輸文件，從嚴控制文稿數量，專(zhuān)人負責，扎口辦理，實(shí)現公文處理無(wú)錯傳、無(wú)漏辦、無(wú)浪費。
3、機關(guān)管理規范有序。綜合采取車(chē)載gps實(shí)時(shí)監控、司機上下班手工簽到、每晚保安巡查上報、定時(shí)或不定時(shí)地督促檢查、經(jīng)常性地手機信息安全提示和階段性總結講評司機履職，強化公共車(chē)輛的統一調度使用，強化駕駛員安全管理，全年在全市組織的歷次檢查中無(wú)一違規，有效保障了局中心工作。積極保障各項創(chuàng )建工作，定期集體評比科室衛生，隨機督查機關(guān)大樓辦公秩序，對機關(guān)進(jìn)行規范化管理。
二是著(zhù)眼全局，事務(wù)工作運轉高效
1、重大會(huì )議組織有力。精心組織，周密細致，按照“少環(huán)節、快節奏、高效率”的原則，高質(zhì)量籌辦全市交通運輸工作會(huì )議、系統目標管理大會(huì )等重大會(huì )議，全方位做好會(huì )前籌備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后總結，優(yōu)化會(huì )議通知方式，變單一的電話(huà)通知模式為電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )通知等多種方式，提高會(huì )務(wù)保障的質(zhì)量和水平。全年共承辦局機關(guān)各類(lèi)會(huì )議432場(chǎng)，無(wú)一失誤。
2、重大活動(dòng)調度有方�？茖W(xué)制定預案，周密組織、圓滿(mǎn)完成行風(fēng)熱線(xiàn)以及省領(lǐng)導、省廳、xx市、xx市主要領(lǐng)導來(lái)局檢查調研活動(dòng)，同時(shí)借此契機，充分展示交通運輸科學(xué)發(fā)展全面成果，樹(shù)立交通運輸嶄新形象。從材料籌備、場(chǎng)地布置、車(chē)輛組織、輿論宣傳和會(huì )務(wù)接待等方方面面，都做到高標準、嚴要求，全面達到了預期效果。
3、服務(wù)工作精益求精。優(yōu)化食譜，強化服務(wù)，提高質(zhì)量，調好眾口，為全大樓工作人員提供優(yōu)質(zhì)午餐服務(wù)。加強檔案工作的軟硬件建設，依托現代辦公設備和管理軟件，實(shí)現檔案資料的快速檢索與使用，為機關(guān)日常辦公提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加強大樓值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作；認真做好機關(guān)文字材料打印管理，規范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用。定期督查工程項目部駐地后勤管理，確保項目部規范運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是強化執行，督辦工作質(zhì)效明顯
1、高效辦結建議提案。全局20xx年共承辦建議（議案）65件；其中，人大代表議案、建議39件，會(huì )辦2件；政協(xié)委員提案26件，會(huì )辦1件，關(guān)于交通工程建設的33件，關(guān)于運輸市場(chǎng)管理的29件，關(guān)于航道建設的1件，關(guān)于水上安全監督管理的1件，關(guān)于路政管理的1件。做到細化，完善工作機制，提高辦理質(zhì)量，做到事事有交待，件件有落實(shí)，實(shí)現見(jiàn)面率、答復率、滿(mǎn)意率均為100%的工作目標。
2、維護穩定發(fā)展大局。加強網(wǎng)絡(luò )輿險分析梳理，實(shí)時(shí)跟蹤重要網(wǎng)站，強化負面新聞應急處置，第一時(shí)間化解到位，保持了穩定發(fā)展的大局。截至12月底，我局共受理人民來(lái)信21件，政府的網(wǎng)站書(shū)記、市長(cháng)和局長(cháng)信箱154件，交通服務(wù)熱線(xiàn)和市長(cháng)熱線(xiàn)336件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)184批次613人次。切實(shí)樹(shù)立為民服務(wù)的觀(guān)念，及時(shí)了解群眾的愿望，解決群眾的困難，強化與群眾的溝通，并做好相關(guān)問(wèn)題的跟蹤督辦，做到事事有回音，件件有著(zhù)落。
3、督辦決策執行到位。牽頭組織“轉型升級在交通，我為惠民獻一策”活動(dòng)，致力打造民生交通，切實(shí)提高交通運輸服務(wù)效能。共征集惠民舉措共156條，從中優(yōu)化篩選出三大類(lèi)共68條惠民舉措，明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責任人交辦實(shí)施，通過(guò)新聞媒體、局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì )公布，確保把惠民舉措落到實(shí)處。每周制定重要事項分解表，密切跟蹤領(lǐng)導交辦事項，健全完善督查督辦制度。定期梳理局重大決策部署及領(lǐng)導批示交辦的事項，第一時(shí)間交辦督辦，發(fā)揮踏石有印、抓鐵留痕的韌性，緊密跟蹤，隨時(shí)了解掌握各項工作落實(shí)進(jìn)度，積極協(xié)調解決落實(shí)過(guò)程中面臨的困難和問(wèn)題；優(yōu)化督辦方法，學(xué)會(huì )借勢發(fā)力，增強督查督辦工作的權威性；強化督辦總結，及時(shí)分析問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提煉亮點(diǎn)，促進(jìn)工作開(kāi)展；通過(guò)督查督辦，切實(shí)增強責任意識，確保各項工作執行有力、落實(shí)到位。
一年來(lái)，辦公室工作雖然取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導要求和同事們期望還存在一定差距。主要表現在：對新形勢、新問(wèn)題研究不深，意見(jiàn)、建議的針對性和超前性需進(jìn)一步強化；綜合調研信息的'深度、廣度需進(jìn)一步提升；辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高；后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步優(yōu)化；服務(wù)基層的意識需進(jìn)一步加強。
二、20xx年工作打算和措施
20xx年是“十三五”“公鐵水空、立體交通”開(kāi)局之年，也是承前啟后繼往開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵期，要求我們進(jìn)一步牢記責任使命，強化責任擔當，鑄牢責任鏈條，把小事做精細，把大事做精彩，把事業(yè)做輝煌。
一是強化責任意識。堅定進(jìn)取精神。引導全體成員把事業(yè)當生命寄托，把工作當人生樂(lè )趣，以高度負責的工作態(tài)度和“五加二”“白加黑”的工作勁頭，用心用情用智干好本職，以可能達到的最高標準，高規格完成每一項任務(wù)。不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)能力，不斷增強戰略思維、歷史思維、辯證思維和底線(xiàn)思維，努力成為提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、問(wèn)策能答、遇事能辦的高素質(zhì)骨干。堅定奉獻情懷。局辦常常是大事要事交織，急事難事疊加，天天短頻快，月月馬拉松。要以先進(jìn)人物為鏡，既作小犧牲，更作大奉獻，在服從服務(wù)大局中實(shí)現自身價(jià)值。學(xué)會(huì )任勞任怨，受得了委屈、控得住情緒、經(jīng)得起誤解、頂得住壓力。堅定求實(shí)品格。堅持多干少說(shuō)、甚至只做不說(shuō)，出真招辦實(shí)事，下真功謀實(shí)效，切實(shí)把“認真”二字貫徹到辦文、辦事、辦會(huì )全過(guò)程。致力強化問(wèn)題導向，善于發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。特別是面對大是大非，要勇于及時(shí)“亮劍”；面對矛盾危機，要敢于挺身而出；面對失誤差錯，要善于承擔責任。
二是提高辦事能力。堅持胸懷大局。緊扣交通運輸現代化體系，緊貼綜合交通運輸內在要求，緊跟我市的生動(dòng)實(shí)踐，通盤(pán)考量，統籌調度，做好綜合協(xié)調、出謀劃策、信息服務(wù)、后勤保障等工作，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，自覺(jué)服從大局，增強“看齊”意識。堅持跳出常規、登高望遠，把局辦業(yè)務(wù)放在全局中思考，把個(gè)人利益融入集體中追求。堅持講求效率。把時(shí)間觀(guān)念和效率意識貫穿工作始終，進(jìn)一步健全規范各自工作內容和流程，明確標準和責任，使全體工作人員各司其職、各負其責，事不過(guò)夜、案無(wú)留牘，自覺(jué)養成超前謀劃的習慣，既要知曉當前全局抓什么，又能及早謀劃下一步該做什么，形成一定前瞻性的提前量。致力運用辯證法，分清層次，明確急緩，營(yíng)造只爭朝夕、雷厲風(fēng)行的工作氛圍。堅持注重細節。統籌謀劃，以如履薄冰的態(tài)度，細致而周密地部署工作、協(xié)調關(guān)系、落實(shí)任務(wù)，力爭零缺陷、零差錯、零失誤，用一流標準創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)。特別是應對網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政和信訪(fǎng)輿情，必須慎之又慎、細之又細，既要堅持原則，又要講究靈活；既要客觀(guān)準確、符合行業(yè)條規，既預留空間、又不授人以柄。
三是提升執行能力。時(shí)時(shí)事事從大局出發(fā)，強化督查督辦，狠抓工作落實(shí)，確保局重大決策部署不打折、不走樣。緊扣年度目標任務(wù)。根據系統年度目標任務(wù)，督促排定時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責任書(shū)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)序時(shí)進(jìn)度，積極匯報協(xié)調矛盾，及時(shí)督促目標推進(jìn)，強化年終考核運用。要緊扣階段工作重點(diǎn)。根據重要會(huì )議決定，明確交辦單位和完成時(shí)限，強化過(guò)程管控，確保時(shí)效落實(shí)。緊扣領(lǐng)導關(guān)注焦點(diǎn)。根據領(lǐng)導重要指令，準確界定責任主體和落實(shí)標準，及時(shí)發(fā)出督辦通知，強化政治意識和執行意識，確保第一時(shí)間、第一標準落實(shí)到位。緊扣群眾關(guān)心熱點(diǎn)。根據領(lǐng)導信箱和網(wǎng)絡(luò )輿情，迅速排定牽頭部門(mén)，分解細化調處時(shí)限，跟蹤對接事態(tài)發(fā)展，強化落實(shí)及時(shí)反饋。全力提高交通系統執行力，全面提升社會(huì )滿(mǎn)意度，助推中國夢(mèng)·交通譜寫(xiě)燦爛新篇章。
辦公室工作總結 4
一學(xué)期以來(lái)，在教育局和學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下，辦公室的各項工作在各處室的大力支持和幫助下，取得了一定的成效。我們以更好的服務(wù)學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工，積極完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)為宗旨，努力提高辦事效率，保障學(xué)校工作正常運轉�，F將本學(xué)期工作總結如下：
一、所做的主要工作
1、及時(shí)做好學(xué)校重大會(huì )議、行政例會(huì )、全體教職工會(huì )議、教職工代表大會(huì )的通知與召開(kāi)，并做好記錄工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。立足全局，注重與教導處、總務(wù)處、團委等職能部門(mén)之間的配合與溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
2、在實(shí)際工作中，廣泛聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)校長(cháng)決策，并向教職工及時(shí)傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項決策的落實(shí)。
3、做好辦公室日常工作。各種會(huì )議大量文字的編輯整理工作。認真做好各類(lèi)材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)，復印工作并及時(shí)請領(lǐng)導閱辦。
4、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，對于教師考勤嚴格按照考勤制度執行。學(xué)校辦公室每周公布一次教職工的考勤情況，每月初公布上一個(gè)月教師考勤情況，每次都精心統計確保無(wú)誤。
5、認真做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、校際交流以及職能部門(mén)同志的來(lái)校檢查、調研等接待工作。
6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校報欄、學(xué)生家長(cháng)會(huì )等形式，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳。認真做好其他各種臨時(shí)工作，調研離休教師基本情況并上報；看望、慰問(wèn)生病教職工及家屬。
7、加強我校師德師風(fēng)建設工作。開(kāi)學(xué)初制定我校師德師風(fēng)建設計劃，并按照計劃嚴格執行各項活動(dòng)如：學(xué)習“師德七條禁令”“安徽中小學(xué)教師職業(yè)道德”等法律法規文件、優(yōu)秀教師表彰、“我的教育教學(xué)故事”征文、師德專(zhuān)業(yè)修煉讀后感征文、學(xué)習模范教師先進(jìn)事跡等切實(shí)提高了我校教師師德素質(zhì)。
8、順利舉辦九年級畢業(yè)典禮活動(dòng)。我校定于6月12下午召開(kāi)畢業(yè)典禮活動(dòng)，辦公室為了活動(dòng)圓滿(mǎn)順利完成，提前做好充分的準備。制作了精美的“青春紀念電子相冊”記錄了學(xué)生的生活、學(xué)習的點(diǎn)滴�；顒�(dòng)受到了校領(lǐng)導和廣大師生的好評。
二、工作中的問(wèn)題及努力方向：
1、進(jìn)一步加強調研。積極了解各部門(mén)和師生的意見(jiàn)、要求，認識研究分析情況，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
3、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
4、堅持樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對全體教職工做好學(xué)校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
5、在工作中克服因繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、今后工作中要學(xué)會(huì )主動(dòng)思考，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的'方法和思路。積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導和所有教師能夠及時(shí)對辦公室工作的不足進(jìn)行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，保障工作的正常開(kāi)展；改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師服務(wù)的能力，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室工作總結 5
接待工作是各級機關(guān)的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來(lái)承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規范有序，客人滿(mǎn)意。在具體操作中應注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或對方的.明傳電報或電話(huà)后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或對方來(lái)訪(fǎng)的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來(lái)檢查指導哪些工作或來(lái)訪(fǎng)客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車(chē)輛，確定參觀(guān)或座談地點(diǎn)等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀(guān)考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節都要細化到單位和責任人。制定方案時(shí)要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議詳細安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。接待方案在執行中要根據需要隨時(shí)調整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀(guān)、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來(lái)講，來(lái)訪(fǎng)的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據客人人數安排好接待車(chē)輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀(guān)或接待安排情況，征求意見(jiàn)，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時(shí)自己行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車(chē)時(shí)的禮節等。
（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時(shí)當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀(guān)考察，精心準備。參觀(guān)考察要提前安排好車(chē)輛，人多時(shí)注意將車(chē)輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車(chē)輛，交待清楚行走路線(xiàn)。每個(gè)參觀(guān)點(diǎn)要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專(zhuān)人做情況簡(jiǎn)介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行，善始善終�；顒�(dòng)結束后應安排好送行，不能來(lái)時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車(chē)票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
三、及時(shí)全面地做好接待后總結
整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過(guò)總結不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿(mǎn)意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。 一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象，除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著(zhù)整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門(mén)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
辦公室工作總結 6
一學(xué)年來(lái)，辦公室在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室及級部的大力支持幫助下，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用�，F將主要工作情況，總結如下：
一、完成長(cháng)傳下達工作
以辦公平臺為依托，推送、傳達通知、信息等近2000件，協(xié)調各科室工作合理分工，積極跟進(jìn)重要工作的完成情況，確保各項工作保質(zhì)保量完成。
二、做好活動(dòng)接待工作
協(xié)助各科室組織各級各類(lèi)活動(dòng)，保證活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)準備充分，活動(dòng)效果良好。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心。一年來(lái)，共協(xié)助組織學(xué)�；顒�(dòng)20余次，并對具體活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行照相、宣傳報道等。
三、負責日常行政工作
負責校長(cháng)辦公會(huì )、校委會(huì )、全校大會(huì )的會(huì )議組織、會(huì )議記錄、會(huì )議材料準備工作，同時(shí)將學(xué)校重要文件檔案整理、分類(lèi)、歸檔。參與起草學(xué)校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。
四、協(xié)調各口相關(guān)工作
注重與教務(wù)、德育、安全、財務(wù)、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。積極參與各科室相關(guān)工作的開(kāi)展，如校外培訓機構巡查、防疫期間線(xiàn)上會(huì )議、復學(xué)復課準備等工作。配合各科室迎接相關(guān)檢查，參與督導、惠民檔案整理工作。
五、妥善處理惠民工作
認真學(xué)習惠民服務(wù)工作手冊，完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)制度。熟悉惠民投訴接辦流程，秉著(zhù)先溝通撤訴，后“一次辦結”的原則，對學(xué)校一年內接到的9次投訴事件均進(jìn)行一次性妥善處理。每月初進(jìn)行問(wèn)題預警，結合預警問(wèn)題，對問(wèn)題清單進(jìn)行研判，聯(lián)合各相關(guān)科室，盡全力做好預防。每年5月、10月開(kāi)展兩次惠民服務(wù)政策宣傳周活動(dòng)，發(fā)放惠民服務(wù)卡，開(kāi)展大家訪(fǎng)，宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務(wù)工作會(huì )議，總結匯報學(xué)�；菝窆ぷ鞯耐瑫r(shí)，學(xué)習兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗，結合學(xué)校實(shí)際，不斷完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)工作。
一年來(lái)，辦公室人員工作著(zhù)，反思著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，也在不斷的探索著(zhù)未來(lái)的`發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實(shí)穩重、細心耐心、精益求精，敢于創(chuàng )新，為學(xué)生的成長(cháng)和學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
1、常規工作精細化。
2、份內工作創(chuàng )新化。
3、惠民工作靈活化。
辦公室工作總結 7
自從到校辦工作起，“爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調”便是校辦工作追求的目標，要達到這個(gè)目標最重要的是提高服務(wù)水平，在工作中不斷強化大局意識、責任意識和奉獻意識，奉行“多做事，少說(shuō)話(huà)”的原則，時(shí)時(shí)處處服務(wù)處室、服務(wù)師生。今年校辦各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作及時(shí)完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，本著(zhù)對學(xué)校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。一年來(lái)，圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動(dòng)地完成本職工作和校長(cháng)交辦的各項任務(wù)，現將本部門(mén)工作作如下總結：
一、立足全局，積極主動(dòng)地做好上傳下達和服務(wù)協(xié)調工作
對上級下發(fā)的文件能夠及時(shí)轉交給相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)回收進(jìn)行分類(lèi)整理存檔。積極與上級部門(mén)溝通，認真做好上級部門(mén)交給的各項工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作，及時(shí)把上級的各種指令傳達到各處室，布置落實(shí)到具體的'經(jīng)辦人，使學(xué)校政令暢通。收集各種資料、信息及時(shí)向領(lǐng)導匯報，同時(shí)也為學(xué)校的發(fā)展提供建設性的意見(jiàn)。按照校行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。對學(xué)生、對家長(cháng)、對教職工都能做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情。做好“份內事”，協(xié)調好“份外事”。做好與各部門(mén)的協(xié)調工作，認真做好各類(lèi)文件、通知的收轉登記工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。對各種會(huì )議的通知、各種常務(wù)工作的督辦做到了快捷和實(shí)效。
成功創(chuàng )建省標準化高中后，學(xué)校領(lǐng)導高度重視信息報道工作，為保證學(xué)校信息能及時(shí)、準確、高質(zhì)量地對外發(fā)布，校辦成立專(zhuān)門(mén)信息宣傳干事，借助校園網(wǎng)、縣教育網(wǎng)等平臺，為宣傳學(xué)校工作的特色亮點(diǎn)和經(jīng)驗做法，加強與校外互動(dòng)交流起到了積極的作用。
二、圍繞學(xué)校中心工作，致力于提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
平時(shí)除負責安排好學(xué)校行政周工作日程安排，使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)外，還認真做好行政會(huì )議記錄、教工大會(huì )記錄以及信息公開(kāi)網(wǎng)上專(zhuān)欄建設工作。通過(guò)全面使用電子收文管理系統，比以前節省了大量的時(shí)間，方便了文件查詢(xún)、統計與歸檔，極大地提高了工作效率。同時(shí)始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神，做好秘密文件、資料的管理工作。
目前，校辦室的工作人員，均帶有文化課：主任帶復習班的課，干事帶高一的新課。工作中我們注意學(xué)習有關(guān)的法律法規，把握全局，掌握政策，積極奉獻，不謀私利，完成任務(wù)不拖拉，能按時(shí)按質(zhì)按量完成上級和學(xué)校布置的任務(wù)，工作有思路，做人有正義感，敢說(shuō)敢為，遵守學(xué)校規章制度，認認真真學(xué)習、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事。
時(shí)刻提醒自己作為一名校辦室工作人員要講學(xué)習、講政治、講正氣，還必須講修養、講道德、講廉恥，更要講黨性、重品行、作表率。不貪功、不諉過(guò)，補臺不拆臺，到位不錯位、不缺位，更不越位，識大體、顧大局。牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識。
一年來(lái)校辦以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標，在各處室的支持幫助下，雖取得了一定的成績(jì)，但與全校師生期望還有差距。在今后的工作中，我將不斷強化責任意識和效率意識，快捷、優(yōu)質(zhì)地完成校領(lǐng)導交辦的各項工作，熱情、高效地做好服務(wù)和協(xié)調工作，為學(xué)校樹(shù)立良好的形象，為學(xué)校創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì)。
辦公室工作總結 8
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的'工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室工作總結 9
今年以來(lái)，我站在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，牢固樹(shù)立“建設是發(fā)展，養護管理也是發(fā)展”的觀(guān)念，從加大養護機制改革和管理力度入手，堅持以“長(cháng)壽命、低成本”的科學(xué)養護觀(guān)為指導，精心謀劃、狠抓落實(shí)，以精細化養護管理為手段，以四化管理為標準，創(chuàng )新工作理念，理清工作思路，養護工作開(kāi)展的扎實(shí)而富有成效，全面推動(dòng)了農村公路養護與各項管理工作的開(kāi)展�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、我站管養農村公路養護生產(chǎn)各項指標完成情況：
我縣共有鄉、村級公路總里程61.917公里，其中鄉級公路養護里程為27.303公里；村級公路養護里程為34.614公里。年初我站傳達了省局和市處的農村公路養護工作的會(huì )議精神，認真貫徹執行農村公路養護方針，深入開(kāi)展養護體制度改革，以“提升隊伍素質(zhì)”為重點(diǎn)，以“全面養護、保障暢通”為目標，全站上下，精誠團結積極向上，順利完成了上級有關(guān)部門(mén)下達的各項養護生產(chǎn)任務(wù)。截止目前，
�、偾鍜呗访妫喝旯餐瓿陕访媲鍜�500.66km2。
�、谑柰ê矗菏柰ê�860個(gè)。
�、鄢荩喝旯餐瓿沙�123114平方米。
�、芮謇硭疁希喝旯餐瓿汕謇硭疁�123114米。
二、農村公路全面養護的工作情況：
1、搶前抓早，盡快恢愎路況
我站按照上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求和布署，從3月20日起就對全縣農村公路進(jìn)行了全面早春養護。
由于鄉道修建高速路，路面坑槽連片，路肩缺土比較嚴重。我們早春養護與干線(xiàn)公路同步進(jìn)行并按著(zhù)高標準進(jìn)行修補各種病害，受到了縣政府和各鄉鎮政府的好評。
2、落實(shí)責任，提高管養水平。
為了抓好今年的農村公路養護工作，我站在年初將全省農村公路工作會(huì )議和相關(guān)文件精神進(jìn)行了詳細傳達，并把早春養護作為全年的一項重點(diǎn)工作進(jìn)行部署。此后，又相繼召開(kāi)了生產(chǎn)、機務(wù)、財務(wù)、道班長(cháng)等相關(guān)人員參加的專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)一步部署落實(shí)。使入會(huì )同志明確了各自的工作職責和任務(wù)，層層簽定責任狀，為養護工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
3、全面提高養護質(zhì)量，爭創(chuàng )文明樣板路
我站在日常公路養護中，認真學(xué)習部頒公路養護技術(shù)規范，加強公路軟、硬件設施的配套工作，提高公路管養水平。我站在原有路況基礎上，不斷加大養護力度，除了進(jìn)行必要的大中修改造工程以外，還本著(zhù)“預防為主，防治結合”的原則，采取適當的工程技術(shù)措施，堅持日常養護，及時(shí)修復破損部分，并根據規范要求對公路、橋涵及附屬設施進(jìn)行不間斷的維護。使我站公路路況質(zhì)量逐年上升。
三、保證措施
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，嚴格管理。
年初，站召集了養護辦公室的骨干成員，認真分析我站農村公路的養護形勢和存在的問(wèn)題，以謀求發(fā)展主題，廣泛征求意見(jiàn)，探索使公路養護各項工作擺脫困境的方法和途徑，為此制定出切實(shí)可行的`養護管理措施。
調整人員結構，提高工作效率。經(jīng)會(huì )議研究決定，將原有鄉干部石錦騰等多名干部充實(shí)到養護生產(chǎn)工作中去，從而壯大養護隊伍。
制定的嚴格的考勤制。將工作效率、工程質(zhì)量與個(gè)人工資掛鉤，大大提高了員工的積極性。
�。ǘ┘訌娀A工作，規范內業(yè)資料的管理。
內業(yè)管理是公路養護的基礎性工作，也是一項非常繁重的工作。今年我站投入專(zhuān)項資金為內業(yè)人員配備了筆記本電腦，使內業(yè)管理更加快捷方便，做到了農村公路的內業(yè)資料規范、標準；統計報表完整準確、上報及時(shí)；整理歸檔有序全面。
�。ㄈ┳⒅嘏嘤�，提高養護員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
公路養護水平的好壞，員工的素質(zhì)是關(guān)鍵。因此，我站采取各種形式，抓好職工培訓工作。一方面，我們通過(guò)抓好春季集中辦班培訓來(lái)提高職工道德、技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。為使培訓不流于形式，我們在集中辦班上請懂行的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行講課。同時(shí)還制定了嚴格培訓制度，對取得好成績(jì)的人員進(jìn)行現金獎勵，對不及格的罰當月30%工資，及格率達100%。另一方面，我們還利用“六一九”養路員工節開(kāi)展答題和進(jìn)行競技比賽的形式提高員工們的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，使培訓工作收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
四、存在的問(wèn)題
總結一年來(lái)的工作，我們農村公路養護工作中取得了一些成績(jì)，但還存在困難和問(wèn)題。
�。ㄒ唬┪艺巨r村公路管理養護里程長(cháng)，養護資金不足，管理人員少，管理難度大。
�。ǘ┪艺巨r村公路水毀搶修，缺少工程機械，施工效率低，水毀修復進(jìn)度慢。
�。ㄈ└鞔逦瘯�(huì )公路管理養護力量薄弱，普遍存在業(yè)務(wù)不熟、管理水平不高的問(wèn)題。
辦公室工作總結 10
今年以來(lái)，xx縣財政局辦公室在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，總結局機關(guān)內部管理工作，主要有一下三大亮點(diǎn)：
一是深入學(xué)習貫徹黨的十八大、三中、四中全會(huì )活動(dòng)開(kāi)展的有聲色。
全局干部職工按照各項活動(dòng)《方案》要求，以自辦的“財政大講堂”、“人人講一課”為載體，采取集中與自學(xué)相結合的辦法，抓學(xué)習保提高，抓純潔促工作，干部職工學(xué)習心得、體會(huì )、自查表、活動(dòng)文件等裝訂成冊。局機關(guān)黨支部由原來(lái)的四個(gè)大支部改選為六個(gè)小支部，克服了活動(dòng)難統一、活動(dòng)與業(yè)務(wù)脫節的矛盾，得到縣委政府和市有關(guān)領(lǐng)導的肯定。
二是機關(guān)效能建設取得明顯效果。
根據縣委政府統一安排，按照年初確定全年財政工作目標任務(wù)，我局的`早準備、早協(xié)調、早研究、早分解，確定了全年機關(guān)效能建設考核兩個(gè)綜合考核文件，每周工作計劃提前安排，每周工作有督查，每季度工作有總結，做到了每項工作有計劃、有布置、有督查、有落實(shí)、有反饋，有力地全面促進(jìn)了我局各項工作的順利開(kāi)展，今年以來(lái)，局機關(guān)效能、綜治取得顯著(zhù)成績(jì)，今年共解決人民群眾來(lái)人訪(fǎng)20多人、信訪(fǎng)12件，為全縣維穩工作做出了積極貢獻。
三是廉政風(fēng)險防控工作成效顯著(zhù)。
今年我局重抓了四大工作，一個(gè)是配合重點(diǎn)清理了局機關(guān)各股室及局屬各單位的賬戶(hù)，實(shí)行賬戶(hù)統一管理，收支雙重監管等工作；第二個(gè)是對照崗位職責，通過(guò)三上三下，認真排查風(fēng)險點(diǎn)，采取防控措施，建立防控機制。全縣財政系統共查找遺漏風(fēng)險點(diǎn)72個(gè)，其中高級風(fēng)險16個(gè)、中級風(fēng)險39個(gè)、低級風(fēng)險17個(gè)，根據排查出的風(fēng)險點(diǎn)，制定風(fēng)險防范措施72條，制匾上墻，修改并建立內部管理制度52條。第三個(gè)是局機關(guān)黨風(fēng)廉政建設和廉政風(fēng)險防控工作成為全縣典型示范單位，經(jīng)縣紀委推薦，縣直各單位部門(mén)前來(lái)參觀(guān)學(xué)習，市考核組對我局的創(chuàng )新做法給予充分肯定和高度評價(jià)。第四個(gè)是局機關(guān)采取崗位交流的辦法，大力啟用年輕優(yōu)秀人才，讓新進(jìn)大學(xué)生到基層掛職鍛煉，同時(shí)，我局還采取“請進(jìn)來(lái)，送出去’’的辦法，積極培訓干部職工的電腦操作技能、崗位業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)。
存在的問(wèn)題：
一是工學(xué)矛盾亟待解決；
二是干部思想老化，進(jìn)取心不強；
三是學(xué)習不夠，還有待于加強。
辦公室工作總結 11
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標，按照廠(chǎng)黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項工作目標。
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊伍整體和諧穩定
1、認真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話(huà)聯(lián)系、家訪(fǎng)、慰問(wèn)制度，建立了離退休員工qq群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對高齡、長(cháng)期患病、生活困難的不定期上門(mén)慰問(wèn)59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養老金、補助金的發(fā)放和醫藥費報銷(xiāo)，沒(méi)有出現落下一人或延時(shí)現象；三是及時(shí)發(fā)放上級部門(mén)發(fā)的各種慰問(wèn)金，如元旦、春節、重陽(yáng)節、國慶節等向老同志發(fā)放的慰問(wèn)金；四是較好完成了春節慰問(wèn)工作，春節前后配合相關(guān)部門(mén)對離退休員工進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，將慰問(wèn)金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛(ài)護。
2、結合實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩，健康向上的文體娛樂(lè )活動(dòng)
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門(mén)球愛(ài)好者活動(dòng)日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng)，組織得力，效果良好，受到上級部門(mén)的好評，也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊伍的和諧與穩定。
3、認真做好離退休員工信訪(fǎng)工作
我們充分認識到做好離退休員工信訪(fǎng)工作的重要性，對老同志的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)認真對待，共接待來(lái)信9封、來(lái)訪(fǎng)59次，都圓滿(mǎn)解答或解決了前來(lái)員工的問(wèn)題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
�。ǘ⿲�(shí)現了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養老金、退養員工工資發(fā)放及時(shí)準確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿(mǎn)意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊伍穩定，零上訪(fǎng)。我們堅持把抓好離退休員工思想建設和隊伍建設作為根本任務(wù)，增強離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策的自覺(jué)性和堅定性。按照上級各部門(mén)的工作要求，結合我廠(chǎng)離退休員工的實(shí)際情況，認真抓好政治理論的學(xué)習，引導他們學(xué)習黨的各項會(huì )議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習制度，在離退休員工中形成了一種自覺(jué)學(xué)習的氛圍。
二、不足之處
一年來(lái)，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問(wèn)題時(shí)，還沒(méi)做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問(wèn)題還缺乏預判力，實(shí)際解決問(wèn)題的能力也很欠缺，這說(shuō)明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統還有待健全完善，離退休員工在油田建設中的主觀(guān)能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
三、XX年工作規劃
離退休員工是吉林油田建設的奠基者和采氣廠(chǎng)發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著(zhù)我廠(chǎng)離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
�。ㄒ唬┲笇枷�
認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠(chǎng)領(lǐng)導對離退休管理工作的具體要求，以組織開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的`各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強部門(mén)作風(fēng)建設為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項服務(wù)性工作，努力構建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠(chǎng)XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現我廠(chǎng)321管理升級和123發(fā)展目標做出新的貢獻。
�。ǘ┕ぷ髂繕�
1、 確保實(shí)現離退休員工隊伍的持續和諧穩定。
2、 健全完善離退休員工管理系統。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設中的主觀(guān)能動(dòng)性。
�。ㄈ┚唧w措施施
針對上級部門(mén)和廠(chǎng)領(lǐng)導關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點(diǎn)開(kāi)展以下三項工作，確保工作目標的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩定
�。�1）抓好日常服務(wù)穩定人心。確保離退休員工養老金、補助金的及時(shí)發(fā)放以及醫療費的定期報銷(xiāo)，并定期公布個(gè)人賬戶(hù)余額。對行動(dòng)不便的老同志上門(mén)服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶(hù)排查工作，積極走訪(fǎng)，深入了解困難戶(hù)的生活情況，進(jìn)行檔案式統計和問(wèn)題銷(xiāo)項管理，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的協(xié)調溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策統一思想。通過(guò)有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認識黨的十八大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠(chǎng)的發(fā)展形勢統一思想。在日常的教育過(guò)程中，學(xué)會(huì )運用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學(xué)會(huì )運用油田xx發(fā)展藍圖以及采氣廠(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的新舉措激勵老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續完善區域管理和網(wǎng)絡(luò )管理工作，加大踏查和走訪(fǎng)的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的qq群的作用，通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)和慰問(wèn)等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢(xún)離退休員工的意見(jiàn)和建議。做好離退休員工信訪(fǎng)工作，認真對待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購買(mǎi)生活必需品，甚至送飯上門(mén)等。充分調動(dòng)支部和在職員工，共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料，保證其安心養病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
辦公室工作總結 12
辦公室在書(shū)記室的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展后勤保障、組織人事、組織宣傳、黨風(fēng)廉政教育、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、區直機關(guān)團務(wù)、青年企業(yè)家協(xié)會(huì )籌辦等各項工作，積極協(xié)調各業(yè)務(wù)科室工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保我委各項工作的正常運行，現將工作總結匯報如下：
一、規范辦文辦會(huì )辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
克服人少文多的實(shí)際困難，完成日常文件的收發(fā)、擬辦、分配、督辦、復查和后續跟蹤工作。截至當前，共辦理各類(lèi)文件1865件，歸檔文件2375宗；組織召開(kāi)黨支部會(huì )議、周工作例會(huì )、民主生活會(huì )、組織生活會(huì )、基層工作會(huì )議、廉政主題教育等會(huì )議76場(chǎng)次；嚴格落實(shí)保密制度，組織專(zhuān)業(yè)力量對我委所有計算機開(kāi)展3場(chǎng)共70多臺計算機的保密檢查和整改工作，并向各科室工作人員進(jìn)行保密教育。嚴格按照兩辦要求對所有工作人員進(jìn)行0A實(shí)操、文件格式規范、公文辦理程序等教育培訓工作。
二、建立健全督辦制度，加強與各科室的協(xié)調與溝通。
設立專(zhuān)人對各科室辦文辦事加大督辦力度，實(shí)行分級精細化管理，普通工作事項由辦公室工作人員登記跟蹤，具體分配到業(yè)務(wù)科室負責人；上級督的重要事項實(shí)行辦公室主任直接負責，具體分配到科室經(jīng)辦人員，并進(jìn)行全程監督落實(shí)。加強與各科室間的溝通協(xié)調工作，設立內部工作微信群，與各科室負責人實(shí)現全天候實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò )，及時(shí)傳達書(shū)記室工作要求，對日常工作進(jìn)行協(xié)調溝通；每周編纂《團區委各科室重點(diǎn)工作清單》，由辦公室主任直接跟蹤協(xié)調，確保重要工作無(wú)一遺漏，確保各科室之間的有效配合和有序協(xié)作；加強對書(shū)記室的請示匯報工作，辦公室保證每天安排工作人員到書(shū)記室開(kāi)展請示匯報工作，及時(shí)獲取領(lǐng)導對工作的具體批示和意見(jiàn)。
三、嚴格執行人事財務(wù)紀律，加強后勤保障服務(wù)。
后勤工作既要保障單位工作的正常運作，關(guān)鍵還要嚴格執行相關(guān)制度，確保單位和干部的廉政紀律安全。20xx年，辦公室根據相關(guān)要求和書(shū)記室指示，在以下幾個(gè)方面狠下功夫，一是完善人事檔案登記，對我委全部在編干部的人事檔案進(jìn)行逐一復檢核實(shí)，對資料不完善的進(jìn)行補充，對部分資料不清晰的.進(jìn)行核實(shí)，嚴格杜絕虛假人事檔案的存在；二是配合計生專(zhuān)干做好計劃生育工作的宣傳和檢查工作，對全體干部及工作人員的婚姻、生育情況進(jìn)行摸排和跟蹤，預防超生超育情況的發(fā)生；三是根據相關(guān)制度和要求，對所有支出款項、合同等進(jìn)行規范化管理，嚴格落實(shí)網(wǎng)上采購、工程招標、三公經(jīng)費、差旅費標準、合同審定、職權審批、專(zhuān)項資金使用、公務(wù)車(chē)管理、預算執行情況等相關(guān)制度，確保財務(wù)制度執行無(wú)漏洞，確保業(yè)務(wù)支出的合法，合紀和合理。
四、積極有序開(kāi)展區直機關(guān)團委和青年組織各項工作。
20xx年，辦公室以“服務(wù)機關(guān)青年，激活組織功能”為宗旨，認真開(kāi)展以下幾項工作。一是嚴格督促落實(shí)區直機關(guān)各支部換屆工作，確保各支部的正常運作；二是精心開(kāi)展3場(chǎng)共計400余人次針對機關(guān)青年的交友聯(lián)誼活動(dòng)，為單身青年的婚戀交友提供更為廣闊的平臺；三是舉辦首屆“AA區直屬機關(guān)團干勝任力培訓班”，組織機關(guān)團干40余人赴吉林大學(xué)開(kāi)展交流培訓，增強了各支部間的交流，有效的激發(fā)了團干的學(xué)習熱情，在一定程度上提升了機關(guān)團干的勝任能力；四是積極開(kāi)展AA區青年企業(yè)家協(xié)會(huì )的籌辦工作，經(jīng)過(guò)3個(gè)月發(fā)動(dòng)宣傳、溝通聯(lián)系，前期籌備工作圓滿(mǎn)完成，共發(fā)動(dòng)會(huì )員首期優(yōu)質(zhì)會(huì )員約120人。
辦公室工作總結 13
學(xué)年伊始，我們學(xué)生會(huì )搞了一系列的活動(dòng)，而且都取得了較好的成績(jì)。通過(guò)各部的相互努力，我們獲得了不少經(jīng)驗。但針對我們辦公室主要舉辦的活動(dòng)卻不是那么多，可能是因為部室職能的原因吧，總是要努力協(xié)調各個(gè)部室以保證他們的活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，所以只能“犧牲小我，成就大我”了，不過(guò)我很欣慰干事們沒(méi)有什么意見(jiàn)。在辦公室主任劉翠翠的帶領(lǐng)下我們還是有了自己辦活動(dòng)的經(jīng)歷與經(jīng)驗了。以下將是我對辦公室的活動(dòng)總結：
一、工作性質(zhì)活動(dòng)的安排
1.組織全體例會(huì )，學(xué)期內的校學(xué)生會(huì )內部例會(huì )都會(huì )定期舉行，主要活動(dòng)內容和會(huì )議流程是由我們辦公室全權負責。每個(gè)學(xué)期都有大概安排三次全體例會(huì )，都是由我們辦公室負責向主席團提出申請。我認為定期進(jìn)行例會(huì )制度是非常有必要的，大家可以坐到一起或是交流經(jīng)驗或是共同探討，都是大有裨益的。
2.優(yōu)秀學(xué)生分會(huì )的評選，主要由我部與自律部?jì)蓚�(gè)部室負責。此次活動(dòng)是由團委要求，我們校學(xué)生會(huì )負責評選。目的是加強各系學(xué)生會(huì )的'整體能力，并對各系去年的工作給予相應的肯定。所以，辦公室和自律部在上一段時(shí)間進(jìn)行緊張的評選，通過(guò)各方面的數據公平、公正地審核。
3.還有一些特定時(shí)期的特定活動(dòng)都是由辦公室人員負責安排工作，比如定期的干部培訓班、學(xué)期開(kāi)始的慰問(wèn)新生、評選優(yōu)秀學(xué)生分會(huì )、優(yōu)秀部室等活動(dòng)。辦公室每天基本上都在工作，而且都是一些十分瑣碎的事情，但我相信惟有可以做好小事的人才能做大事。
二、文娛趣味性活動(dòng)
1. XX年年4月，辦公室主辦了學(xué)生會(huì )內部聯(lián)誼趣味籃球賽。此次活動(dòng)重在參與，由男女混合進(jìn)行比賽，分為05級和06級兩支隊伍，比賽一開(kāi)始真是打得火熱，球場(chǎng)上隊員們奮力拼搏，球場(chǎng)下觀(guān)眾們加油吶喊，這是一派熱鬧非凡呢。其實(shí)這就是我們的目的，在體現了趣味的同時(shí)又加強了兩個(gè)年級的聯(lián)系，起到了一個(gè)磨合的效果，增加了他們之間的默契，會(huì )使我們今后的開(kāi)展工作提供了便利條件。在本月我們辦公室又主辦了一次別開(kāi)生面的“老部長(cháng)送別會(huì )”，經(jīng)過(guò)緊張激烈的換屆流程，我們迎來(lái)了新的一批既熱情又實(shí)干的部長(cháng)和干事。同樣我們也要用非凡的熱情與不舍送走曾經(jīng)為我們整日奔波辛苦的老部長(cháng)們。那天晚上，大家暢所欲言，談笑風(fēng)生，這是一場(chǎng)歡樂(lè )的盛宴，也是一場(chǎng)充滿(mǎn)期望與寄托的交流會(huì )，還是一場(chǎng)離別與感傷的送別會(huì )。本次活動(dòng)舉辦的相當成功，受到主席與廣大老部長(cháng)們的贊同。
辦公室工作總結 14
20xx年，對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
記得局長(cháng)每次開(kāi)會(huì )都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的'理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
辦公室工作總結 15
首先非常感謝各位領(lǐng)導和老師們對我個(gè)人工作的支持。一學(xué)期來(lái)，我們六年級辦公室在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學(xué)校工作思路和教導處工作計劃，內練內功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、橋梁作用。我感到非常高興的是，辦公室全體教師十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用。在這緊張而繁忙的八十多個(gè)白天，六辦的4位班主任和2位任課老師辛勤播種，收獲希望。盡管他們的工作是普通而平凡的，但他們的態(tài)度是誠懇的；他們的精神是感人的。
一、認真上課，提高教學(xué)水準
上課是教師的'教學(xué)之本，我們知道：教學(xué)水平的提高既迫在眉睫，可又非一日之功，怎樣上好課、提高課的效率呢？我們討論著(zhù)；思考著(zhù)。我們沒(méi)有高超的上課水平，沒(méi)有能炫耀的好課，可認真對愛(ài)它；努力鉆研它；虛心探討它我們能做到。在公開(kāi)課、會(huì )課比賽的日子里，辦公室教研氣氛異常濃厚：這個(gè)在查資料，那個(gè)在鉆研教材、虛心請教。時(shí)而在構思；時(shí)而在修改，重點(diǎn)該怎樣突出，難點(diǎn)該怎樣突破，細節該怎樣處理，語(yǔ)言該怎樣錘煉等。那種相互切磋、共同提高的團結協(xié)作精神令我感動(dòng)、令我難忘。浦三妹老師在這短短的一學(xué)期中上了4節公開(kāi)課，得到了專(zhuān)家和同行的好評，真是不容易。
二、認真做好“七認真”工作
從每月一查的“七認真”來(lái)看，六辦老師的“七認真”工作嚴格規范，經(jīng)得起檢驗，經(jīng)得起推敲。他們最大的特點(diǎn)是“教學(xué)七認真與教學(xué)同步”，什么綜合實(shí)踐課備課、什么興趣組備課應有盡有。不上沒(méi)有準備的課，不搞突擊處理，不拖拉批改作業(yè)，不做題內損失題外補的游戲，努力提高課效。在面向全體學(xué)生的同時(shí)，抓兩頭，特別是輔差工作有一定的氣色。每天中午，你總能看到六辦老師專(zhuān)志而有耐心地輔導差生，一遍、二遍、乃至幾遍，不厭其煩、循循善誘，使差生各方面有了明顯的進(jìn)步。六辦的聽(tīng)課活動(dòng)也轟轟烈烈，只要是空課，不管是語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、思品、音樂(lè )、美術(shù)都聽(tīng)，尋找教學(xué)的共性，取他人之長(cháng)補自己之短。本學(xué)期人均聽(tīng)課達22節左右。特別是在最后復習的沖刺階段，語(yǔ)、數、英老師輪流上課，不敢有絲毫的疏忽。常常累得腰酸背疼，有時(shí)連走路的力氣都沒(méi)了。功夫不負有心人，一分耕耘、一分收獲。我們六辦在畢業(yè)會(huì )考中，六（1）取得語(yǔ)、數、英都是第一名的好成績(jì)。六（2）語(yǔ)、數、英在原由基礎上都提升了一個(gè)名次。打了一個(gè)漂亮的翻身仗。
三、積極投身教科研
加強教育理論學(xué)習，指導教學(xué)實(shí)踐，在六辦也頗具特色。我們經(jīng)�？匆恍├碚摃�(shū)籍，汲取營(yíng)養，以理論指導實(shí)踐，使自己在實(shí)踐中少走彎路。平時(shí)還注重記教學(xué)心得、教學(xué)反思，不斷積累、不斷總結，鞭策自己由經(jīng)驗型向科研型轉化。本學(xué)期六班老師的論文人均超過(guò)2篇。雖然我們的筆法還很稚嫩，但我堅信，只要我們努力，教科研方面一定能取得好成績(jì)。在這里值得一提的是：俞亞芹老師的論文有1篇發(fā)表、3篇獲獎、一個(gè)多媒體課件獲獎。唐玉婷老師的1篇論文獲獎。都值得我們學(xué)習。
四、份外事大家干
教育教學(xué)工作千頭萬(wàn)序，而六辦的老師能把他處理的有條不紊、井然有序。誰(shuí)公出了，這節課我去上、誰(shuí)病假了，下節課我去上，沒(méi)有人命令，也沒(méi)有人強求。辦公室地有人掃，辦公室窗有人擦、辦公室桌椅有人排、辦公室喝水有人裝，沒(méi)有人分配，也沒(méi)有人安排。為了出好“六一”展板，大家一起尋材料、找內容、設計版面。為了搞好“六一”文娛匯演，許多老師加班加點(diǎn)指導排練，犧牲了休息時(shí)間，盡心盡力、無(wú)怨無(wú)悔。在這里值得一提的是沈紅英老師，在進(jìn)行全校大掃除時(shí)，她除了搞好班級的清衛工作，還協(xié)助我搞好辦公室的清衛工作。這一切的一切，我表達不盡。因為，我們把六辦看作自己的家、六辦的事就是自己的事，六辦的榮辱就是自己的榮辱。
現在學(xué)期即將結束，我留戀六辦那樣的生活，那種同心協(xié)力、不斷進(jìn)取的精神激勵著(zhù)我，那種認真執著(zhù)、奮力拼搏的作風(fēng)鼓舞著(zhù)我，那種互相關(guān)心、親如姐妹的友情感動(dòng)了我。我將帶著(zhù)這份美好的永恒的回憶開(kāi)始我以后的工作。
辦公室工作總結 16
一、定崗定責，明確工作目標
年初以來(lái)辦公室按照公司的要求和工作的需要，進(jìn)一步建立和完善了辦公室的各項管理制度，建立《機關(guān)車(chē)輛使用管理辦法》，保證了公司車(chē)輛的有效利用；編寫(xiě)《低值易耗品管理制度》，為資源集約化管理打下基礎；重新對人員進(jìn)行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和職責。加強教育，嚴格要求，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統和作風(fēng)，集中精力做好本職工作。
二、搞好內外勤服務(wù)，高效辦公
1、規范了文件資料的管理。對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。尤其是今年以來(lái)，上級來(lái)文、來(lái)電、傳真非常多，我們都認真做好記錄，備有電話(huà)記錄本，來(lái)文登記及處理結果，保證收發(fā)文登記準確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。
2、我們對每次會(huì )議、每項活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調，注重效果，狠抓落實(shí)。制定例會(huì )制度，規范會(huì )議流程，出臺具體的實(shí)施意見(jiàn)。會(huì )議做到了有記錄、有紀要，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
3、對于公章的管理，嚴格按照《印章管理制度》執行，做到責任到人，建立內、外部用章臺賬，確保了印章的權威性。對于證照的管理，首先保證公司級證照的時(shí)效性，按要求年檢換證；同時(shí)建立證照借閱臺賬，并由專(zhuān)人負責。
4、制定并完成年度歸檔工作，提醒到期未歸檔的部室及時(shí)歸檔，按時(shí)限接收各部門(mén)的歸檔文件，配合工程竣工單位的施工資料歸檔。嚴格按照檔案管理的要求，確保了檔案工作的收集和移交的有序進(jìn)行，為生產(chǎn)建設、領(lǐng)導決策、制定方案、編制計劃等工作提供依據。
5、在車(chē)輛調配工作中，嚴格按照車(chē)輛使用管理辦法用車(chē)。特別是今年機關(guān)車(chē)輛少，用車(chē)部室多，為節能降耗，合理安排出車(chē)時(shí)間，我們嚴格執行派車(chē)制度，做到能合并用車(chē)的合并用車(chē)，分輕重緩急用車(chē)，保證了車(chē)輛的合理使用。與此同時(shí)對駕駛員進(jìn)行定期的安全培訓并督促駕駛員及時(shí)了解所駕車(chē)輛的運行情況，做好車(chē)輛的維護和保養，不開(kāi)帶病車(chē)，并留有詳細記錄，確保了安全行車(chē)。
6、后勤工作關(guān)系到公司和職工的切身利益。我們按照要求做了一些工作，取得了一定的效果。
首先是食堂的管理，落實(shí)職責，明確責任。要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓職工吃飽吃好。
其次是門(mén)衛和衛生工的.管理，重新修訂了門(mén)衛和衛生工人員考核制度，簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū)，值班人員的責任感明顯增強，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴把廠(chǎng)門(mén)安全第一關(guān)，辦公區域內的公共衛生一直保持較高水平。
第三，對于公司低值易耗品的管理，由辦公室負責低值易耗品的采購、運輸、入庫、保管、發(fā)放、結算、廢舊物品的回收、保管、處置工作。在管理中，嚴格執行審批流程，完善臺賬制度，細化對辦公用品、低值易耗品的管理，有效降低辦公費用。
7、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現公司以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。在信訪(fǎng)接待工作中，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報、請示，并與有關(guān)單位、部室調查核實(shí)，做好協(xié)調和調解工作，使他們有氣而來(lái)，滿(mǎn)意而去，較好地維護了公司的聲譽(yù)。
8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。對于上級安排的臨時(shí)任務(wù)，能夠積極、按時(shí)完成，真正“急領(lǐng)導所急、想領(lǐng)導所想”。 堅持“不讓領(lǐng)導布置的事情在我手里延誤、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則，強調事事有回音，件件有落實(shí)，快速高效完成任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足：
首先，各項管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；其次，與部室、各分公司之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切，工作應當更進(jìn)一步注重成效。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力及各部門(mén)的積極配合，很好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，在明年的工作中，我們將繼續努力提高工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻。
辦公室工作總結 17
20xx年，是報社創(chuàng )立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創(chuàng )立初期的中心工作，在報社領(lǐng)導的指導下，牢牢把握服務(wù)報社、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認真抓好自身建設，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、當好參謀助手，開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作
1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作，也是報社與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會(huì )議有記錄、會(huì )后有紀要，文件傳達及時(shí)準確，文件內容完整真實(shí)，文件格式規范標準，一年來(lái)，辦公室累計收發(fā)文件170余件，確保了報社各項工作及時(shí)、準確地安排部署。
2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實(shí)面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實(shí)做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專(zhuān)人負責檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號、密級、內容等不同類(lèi)別分類(lèi)保管，嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續，堅持做到密級文件不外傳、內部文件不流失。同時(shí)，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協(xié)議，進(jìn)行統一留存和管理。
3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅持做到來(lái)電有記錄、來(lái)信有登記、來(lái)訪(fǎng)有接待，并將信息及時(shí)整理上報，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執行，保證第一時(shí)間到達采編領(lǐng)導手中的同時(shí)，在內網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務(wù)。
4、為了加強對印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規定》，規范了印鑒的管理、使用和審批程序。
5、積極開(kāi)展法律維權工作，查找涉及侵權稿件80余次，
涉及地區10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉載情況嚴重，辦公室通過(guò)電話(huà)、發(fā)函等形式進(jìn)行有效溝通，隨意轉載的.情況有了一定好轉，同時(shí)也與有些網(wǎng)站也達成了初步合作意向，同意開(kāi)辟青年周末專(zhuān)區，建立合作關(guān)系。
6、在報社公司化的進(jìn)程中，辦公室通過(guò)與北青報社、市科協(xié)、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關(guān)系，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》等相關(guān)證照，有力的保證了企業(yè)的正常運營(yíng)。
二、健全管理制度，做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規范報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷(xiāo)假制度》、《報社試用、實(shí)習人員上崗規定》等一系列規章制度，在人員招聘、實(shí)習、試用、培訓、聘用等各個(gè)環(huán)節都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據報社內部崗位設置，編制了崗位職責說(shuō)明書(shū)，力爭盡早實(shí)現人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。
2、做好采編人員的績(jì)效統計工作
在堅持做好績(jì)效統計工作的同時(shí)，辦公室還計劃采用圖表的方式，內容涵蓋目前每個(gè)人日�？�(jì)效記錄和總編輯獎及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字說(shuō)明，以更直觀(guān)地目視管理每個(gè)編采人員的工作績(jì)效水平。并以此建立編采人員的績(jì)效檔案，以便于報社領(lǐng)導對采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀(guān)依據，使績(jì)效由單純地統計職能逐步轉為統計與管理職能。
3、及時(shí)建立員工社會(huì )保障
辦公室堅持做到員工信息及時(shí)更新，信息內容真實(shí)有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關(guān)系的準確繳存工作。同時(shí)，在第一時(shí)間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫保關(guān)系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動(dòng)合同。
4、加強采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓工作
為進(jìn)一步提高采編人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，辦公室積極聯(lián)系北青報人事處及新聞出版局等有關(guān)單位，為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓和發(fā)行人員的資格培訓，全年共有5名同志參加了采編培訓，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓，并取得了合格證書(shū)。
三、增強服務(wù)意識，做好后勤保障工作
1、工作用餐不再發(fā)愁
在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問(wèn)題，為了使員工滿(mǎn)意，通過(guò)比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據報社工作特點(diǎn)，解決了員工加班用餐問(wèn)題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統計和結算工作，在餐費管理上與財務(wù)室建立了監督審核機制。
2、規范報紙收發(fā)及郵寄工作
辦公室對報刊收發(fā)及郵寄工作進(jìn)行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進(jìn)行。同時(shí)對報社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時(shí)進(jìn)行費用核算。在快遞資費方面對各部門(mén)支出情況進(jìn)行統計，并適時(shí)對庫存報紙進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，根據各項費用支出和報紙領(lǐng)用情況建立統計圖表，直觀(guān)備查資料。
3、保證飲水供應
對報社飲用水票進(jìn)行使用登記，以此預估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進(jìn)行備案，同時(shí)，建立與辦公用品相類(lèi)似的預警機制，確保飲水供應。
4、停車(chē)位和用電問(wèn)題得到解決
為了保障報社出報環(huán)節不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調，由物業(yè)提供UBS接入設備，并支付了1萬(wàn)元的賠償費。同時(shí)，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調，以較低的價(jià)格解決了三個(gè)地下車(chē)位（每車(chē)僅收管理費150元）和一個(gè)地上免費車(chē)位。
5、規范辦公用品購買(mǎi)及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度
一是通過(guò)與各部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握需求，建立辦公用品周期采購計劃；二是采用登記建賬、日銷(xiāo)周調的方法，制訂《辦公設施、設備使用管理規定》，加強辦公用品日常領(lǐng)用管理；三是建立庫存辦公用品預警機制，及時(shí)補充進(jìn)貨，確保各部門(mén)所需，提高了工作效率的同時(shí)也極大地方便了職工。
6、配備消防設備，強化安全意識
為了確保報社的消防安全工作，辦公室采購了一批消防設備，并配合物業(yè)對辦公區域消防設備進(jìn)行了認真細致的檢查和維護，在重點(diǎn)區域配備了數量充足的消防設備。同時(shí)，組織全體職工進(jìn)行了一次消防安全培訓，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時(shí)治療，辦公室準備了常用藥品，如：創(chuàng )可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫療用品。
四、抓好文化建設，營(yíng)造良好工作氛圍
1、辦公室通過(guò)舉辦各種豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動(dòng)中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動(dòng)，認真做好活動(dòng)的前期準備工作、做好活動(dòng)中的聯(lián)絡(luò )服務(wù)工作、做好活動(dòng)后的收尾總結工作。
2、辦公室還抽調專(zhuān)人配合報社黨團組織活動(dòng)，據統計，報社現有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。
五、強化自身建設，以迎接更大的挑戰
作為報社的綜合職能部門(mén)，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預測，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學(xué)，經(jīng)常召開(kāi)工作討論會(huì )，互相交換心得，分享工作經(jīng)驗。
總之，在過(guò)去的一年里，在報社領(lǐng)導以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jì)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng )新和持續發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
辦公室工作總結 18
今年以來(lái)，辦公室工作圍繞醫院工作大局，認真履行職責，盡心竭力，全心全意，在建章立制、服務(wù)病人、企業(yè)文化建設、社會(huì )活動(dòng)等方面有了了突出的表現。
一、不斷強化自身建設，切實(shí)發(fā)揮職能作用
在堅持遵守辦公室工作職責的基礎上，向全院公示辦公室工作職責、權限、辦事時(shí)效。并特意制定了關(guān)于如何協(xié)調保障日常工作的規定。
每天，我們在完成本職醫療、護理等業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，遇到許多繁瑣而又必不可少的日常事務(wù)，包括信息交流傳達、對外宣傳、文字材料、后勤保障等工作，需要醫院各部門(mén)和個(gè)人方方面面的保障配合，為保證大家工作順利，辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調保障醫院日常工作的通知》。
一是加強信息協(xié)調保障，協(xié)調信息包括，向領(lǐng)導收集上報信息，向科室發(fā)布傳達信息兩項工作。其中，收集上報信息工作要求全院每個(gè)部門(mén)的每名員工，包括醫生科室、護士單元及后勤各部門(mén)全體人員，隨時(shí)都可以向辦公室提出建議和意見(jiàn)。辦公室做好信息的記錄歸檔工作，并于二個(gè)工作日內向領(lǐng)導請示匯報，給予答復。發(fā)布傳達信息工作要求各部門(mén)，凡是領(lǐng)導同意并需要向全院告知的事情，可口頭或者書(shū)面文字通知辦公室，由辦公室當天向全院通知傳達。
二是加強宣傳協(xié)調保障。市場(chǎng)部、企劃部、咨詢(xún)室、客服部、導醫臺等對外聯(lián)系各部門(mén)，向外界發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳，可將材料信息報辦公室，由辦公室做好內部配合協(xié)助工作，通知全院各科室、部門(mén)，避免互相封閉，“一家有事，其余不知”，宣傳口徑不一，眾說(shuō)紛紜現象發(fā)生。
三是加強后勤協(xié)調保障。各科室遇到外出診斷、聯(lián)系人員、聯(lián)系車(chē)輛、斷水斷電、設備維修、機械故障、人員缺到等一系列非常事項，都可及時(shí)向辦公室打電話(huà)反映。辦公室在最快時(shí)間內，經(jīng)請示領(lǐng)導，立即聯(lián)系司機、水電暖工、維修工、借調人員，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。
四是加強值班協(xié)調保障。醫院總值班工作由院長(cháng)負責，日常排班等事務(wù)管理歸辦公室負責�？剖也块T(mén)全體值班工作人員的考勤工作由當日總值班負責。值班期間，遇緊急突發(fā)事情，為不影響工作，經(jīng)電話(huà)請示總經(jīng)理和院長(cháng)后，總值班有權調動(dòng)一切有關(guān)人員前來(lái)現場(chǎng)處理。
五是加強突發(fā)事件協(xié)調保障。各科室、部門(mén)，尤其是醫生科室、護理單元在接診病人當中，如遇突發(fā)事件，第一時(shí)間立即報辦公室，辦公室立即上報總經(jīng)理、院長(cháng)和總值班，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。對政策、規定、制度不清，科室部門(mén)責任劃分不清，人員不到位等原因而給工作帶來(lái)糾紛和困難，各科室部門(mén)隨時(shí)報告辦公室，由辦公室解釋或向領(lǐng)導請示匯報、部門(mén)反映解決和處理。
二、完成創(chuàng )衛任務(wù)，樹(shù)立醫院對外形象
1、積極響應柳林鎮黨委、政府府關(guān)于建設“文明一條街”的號召，動(dòng)員全院每一個(gè)人認識到開(kāi)展整治環(huán)境衛生活動(dòng)的重要性和必要性，保證做到自覺(jué)自愿參加�；顒�(dòng)期間，組織安排各科室人員每日早6：45分在院門(mén)前集合，整隊攜帶工具前往劃定區域參加勞動(dòng)。由于表現突出，獲得了寶塔區衛生局的表彰獎勵。
2、為確保汛期醫院安全，成立延安協(xié)和醫院汛期安全工作小組和防汛醫療救護隊。醫療救護隊按職責分為五個(gè)組：醫療搶救組、護理?yè)尵冉M、醫技保障組、聯(lián)絡(luò )保障組、勤務(wù)保障組。
隨時(shí)聽(tīng)候區防汛指揮部調遣，備足藥品、工具、器械等，全力參與防汛搶險救護工作。領(lǐng)導小組對全體員工進(jìn)行防汛知識的教育，盡量做到讓每一個(gè)員工都學(xué)會(huì )自護自救能力。領(lǐng)導小組成員人堅持收聽(tīng)收看當地天氣預報，有情況及時(shí)通知做好通知防汛準備。領(lǐng)導小組根據醫院的結構圖以及汛期情況，對醫院的房屋、下水道、地下室檢查是否漏雨、漏水，并盡快維修，避免水土流失造成路面泥濘。
3、根據省市下發(fā)的《創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生單位的通知》，我院制定控煙計劃和方案，通過(guò)控煙健康教育，控煙培訓、醫院內公共通道設宣傳專(zhuān)欄，圖文并茂，介紹吸煙危害健康和戒煙方法的知識；在院內視屏系統定期播放吸煙危害健康的宣傳片；安排控煙監督員；組織新入院病人，護士進(jìn)行控煙教育等多種形式活動(dòng)，使大家認識到吸煙的危害和控煙的意義，提高控煙意識，如今我院吸煙率整體下降，基本達到無(wú)煙醫院標準。
三、加強企業(yè)文化建設，凝聚員工隊伍
1、在建院3周年到來(lái)之際，為慶祝3周年華誕，活躍醫院文化氣氛，增強員工的凝聚力和向心力，培育全體員工的共同價(jià)值觀(guān)和群體意識，舉辦主題為“歡慶協(xié)和3周年，樹(shù)立協(xié)和新形象”的慶�；顒�(dòng)。一是開(kāi)展了主題征文活動(dòng)。二是動(dòng)員全體員工上報美術(shù)、書(shū)法、攝影、手工作品，評選作品在醫院設置的文化走廊進(jìn)行展示。三是各科室編排短小精悍，聯(lián)系實(shí)際的文藝節目，在晚會(huì )上做了精彩表演。
2、為提高全體職工的身體健康水平，增強鍛煉意識，學(xué)會(huì )鍛煉技能，養成鍛煉習慣，更好地生活和工作。中秋、十一國慶節期間，組織全體職工學(xué)跳廣場(chǎng)舞，并舉辦延安協(xié)和醫院慶十一廣場(chǎng)舞比賽和第一屆“協(xié)和杯”職工趣味運動(dòng)會(huì )。
活動(dòng)期間，各科室可根據自身工作特點(diǎn)，盡量避開(kāi)病人就診高峰期，靈活機動(dòng)安排訓練時(shí)間。治療室、手術(shù)室、導醫臺、輸液室，表現突出。她們利用休息時(shí)間，在網(wǎng)上下載MP4格式視頻播放進(jìn)行學(xué)習。動(dòng)作整齊一致，符合節拍，富于激情。表現出了濃厚的團隊精神和向心力、凝聚力，給其他人做了團結的榜樣。各單位參賽人員不計加班、不予補助，不安排服裝，增強了鍛煉意識，培養業(yè)余愛(ài)好，取得了預期效果。
趣味體育比賽共設單人跳繩、踢毽子、端乒乓球跑、2人綁腿跑、2人夾氣球跑、集體4人障礙接力共8個(gè)項目。比賽單位原則上以各科室劃分，要求人人必須參加。郎太平、高崗元、胡巧玲幾位老同志帶頭上陣比賽，給大家帶了個(gè)好頭，受到了眾人的贊譽(yù)。導醫臺、治療室、手術(shù)室分獲一二三等獎。
四，完成日常工作，服務(wù)醫院大局
1、完成了年度證件校驗工作，通過(guò)了《醫療機構執業(yè)許可證》的'換證工作。
2、健全規章制度，理順工作流程。
一是按照院委會(huì )會(huì )議要求，健全了醫院各個(gè)管理委員會(huì )名單，完善了考勤、獎勵、加班、休假管理制度。
二是本著(zhù)精簡(jiǎn)實(shí)用有效的原則，規范辦公室來(lái)文、發(fā)文登記、審批、簽發(fā)程序，建立領(lǐng)導逐級登記審批制度，減少發(fā)文數量，提高發(fā)文質(zhì)量，增強辦事能力，提高工作效率。
三是規范辦公用品采購、維修報批制度，制定《購置計劃審批表》、《維修申請單》，經(jīng)院領(lǐng)導、總經(jīng)理審批，方可購買(mǎi)，現已形成制度。
四是制定下發(fā)《醫院消防工作流程》，制作并張貼了《防火通道示意圖》，增強全體員工消防安全意識，防患于未然。
五是配合后勤部，調研分析解決食堂管理中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)詳細的規章制度，減少損耗，杜絕浪費。
六是完善了汽車(chē)管理，實(shí)行了定點(diǎn)修車(chē)管理、每日加油加氣登記、每日司機出車(chē)日志登記制度，明確了司機在違章、修車(chē)應當承擔的責任大小，從而縮小了管理上存在的漏洞，減少了損失。
3、加強人事管理工作，針對醫院業(yè)務(wù)拓展，后勤行政司機保安庫管藥劑等崗位人員職責發(fā)生變化，及時(shí)修改制定了相應的崗位說(shuō)明書(shū)，并簽字生效，提高了員工的工作責任心和執行力。
五、開(kāi)展內外宣傳，樹(shù)立醫院良好形象
醫院安排的每項重大活動(dòng)結束之后，辦公室于最快時(shí)間撰寫(xiě)文字稿件，并編配照片，張貼在固定宣傳欄上，及時(shí)向大家公示，講明活動(dòng)的意義、作用、目的，有效地凝聚了人心，鼓舞了士氣。
存在的不足：
一是執行力不夠，制度定得多，長(cháng)期堅持，嚴格貫徹的少。
二是把大量時(shí)間消耗在處理日常辦公事務(wù)當中，服務(wù)基層不夠。
三是嚴格紀律方面存在很大漏洞，較為松懈，上班期間普遍存在著(zhù)吃早餐、玩手機游戲、打私人電話(huà)現象，一些應當處罰的違章違紀人員，沒(méi)有得到應有處理，造成了一些消極現象蔓延。
四是人才隊伍建設缺乏有效機制和措施。學(xué)科隊伍建設裹足不前，學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫院長(cháng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干。
五是中層管理者責任意識不強，上下銜接不暢，出現斷層，起不到上傳下達作用，部門(mén)職能作用發(fā)揮不足，對上不能為領(lǐng)導決策提供依據，對下不能化解醫患糾紛矛盾。
六是首問(wèn)負責制落實(shí)不夠，對病人投訴存在推諉、敷衍、拖延現象，醫患缺少溝通。
七是考勤審批把關(guān)不嚴，沒(méi)有根據正常崗位工作需要合理安排員工的公休、輪休，部分人員中間脫崗時(shí)有發(fā)生。
八是后勤工作沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，處理問(wèn)題不夠及時(shí)。以上這些都亟待我們迫切解決。
明年工作打算：
20XX年，將是我院面對困難與挑戰的一年，我院只有不斷增強綜全實(shí)力，才能更好更快地發(fā)展。我們要在認識不足，拾遺補缺，填補漏洞的基礎上，重點(diǎn)是增強企業(yè)文化建設，強化職業(yè)道德建設，通過(guò)進(jìn)一步改善院內環(huán)境，滲透誠信經(jīng)營(yíng)文化意識，引導職工愛(ài)崗敬業(yè)，團結奮斗，振奮精神，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內逐步形成科學(xué)嚴謹、認真負責、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的良好氛圍，為醫院長(cháng)足發(fā)展增添后勁。
醫院辦公室將按照醫院整體工作部署，結合我院實(shí)際，圍繞醫院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，更好地服務(wù)臨床一線(xiàn)。
1、認真做好醫院工作計劃、總結、會(huì )議紀要、工作簡(jiǎn)報，宣傳通訊等文件的草擬，并負責督促、協(xié)調、執行。
2、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔、報刊訂閱、印鑒管理、文件打印、考勤、通訊聯(lián)絡(luò )、車(chē)輛安排、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)接待等工作，在二樓輸液大廳設立閱報欄。
3、完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò )工作，擴大醫院局域網(wǎng)建設，設立院內網(wǎng)站，推動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展。
4、深入科室，掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供情況，當好參謀。以醫院開(kāi)展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發(fā)揮最大作用；眼勤，主動(dòng)觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難；耳勤，多傾聽(tīng)一線(xiàn)職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實(shí)際情況，保證信息客觀(guān)真實(shí)性；腦勤，多想辦法，為一線(xiàn)科室和員工解決實(shí)際困難上加難；腿勤，多下一線(xiàn)科室，拉近與一線(xiàn)科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導匯報準確全面的反饋信息。
5、建立醫院大事日志，基本做到每日登記。建立工作簡(jiǎn)報，每月匯總工作情況。完善各種會(huì )議記錄。
6、加大力度推進(jìn)醫院的文化建設，完善我院網(wǎng)站建設的各項工作，爭取每季度辦一期墻報，開(kāi)展各種文體活動(dòng)活躍醫院的文化生活。
7、在醫院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫(xiě)兩篇通訊稿，通過(guò)院報、醫院網(wǎng)站、宣傳欄等加強醫院的對外宣傳。
辦公室工作總結 19
一、加強溝通，抓好宣傳工作
xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的'發(fā)展。綜合辦公室在績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善xx年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
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時(shí)光飛逝，一眨眼，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了。從上個(gè)學(xué)期的“雙代會(huì )”到現在，我們團辦一直都是以一種較為認真的態(tài)度去完成學(xué)長(cháng)學(xué)姐和老師下達的任務(wù)，很好的起到了“橋梁”這樣的溝通作用。接下來(lái)，我總結一下這幾月的工作。
一、日常的工作
1、辦公室飛日常打掃整理。我們每天都安排了值班人員，要求他們在每天值班之前先對辦公室進(jìn)行打掃。
2、通知大小事情。由汪濤講通知內容傳達給我。我來(lái)分配由誰(shuí)發(fā)通知，到今天為止，團辦的6個(gè)成員都已經(jīng)發(fā)過(guò)至少一次的通知，而且每次通知我都會(huì )做好記錄，方便考核。
3、安排值班表。因為每個(gè)干事的課程不同和干事本身就不夠的問(wèn)題。導致值班人員經(jīng)常會(huì )發(fā)生變動(dòng)，甚至會(huì )只有一個(gè)人值班，所以，值班表還有待修改。
4、表格的編制。自上次的雙代會(huì )之后，我們團辦被挖掘走了好幾個(gè)人才。不過(guò)，這也是鍛煉其他人的好機會(huì )。自開(kāi)學(xué)以來(lái)。各種表格的編制主要由汪濤和侯莉來(lái)制作。
5、會(huì )議記錄。每次各種大會(huì )小會(huì )，我們辦公室都會(huì )讓林麗麗同學(xué)去做會(huì )議記錄，統一記在一個(gè)本子上。方便以后統計資料。
6、各部門(mén)開(kāi)會(huì )登記。為了避免各部門(mén)的開(kāi)會(huì )時(shí)間發(fā)生沖突，所以團學(xué)各部門(mén)每次開(kāi)會(huì )都會(huì )找團辦顏夢(mèng)麗進(jìn)行登記。也方便她進(jìn)行協(xié)調。
7、各部門(mén)上交的材料整理。為便于收集材料，各部門(mén)就每次的活動(dòng)之后一般情況都要上交總結、ppt、策劃書(shū)，并且直接發(fā)到我和汪濤的郵箱。在上交到上一級之前，我們會(huì )就格式和排版進(jìn)行修改。
8、會(huì )議簽到。各種會(huì )議、比賽的考勤工作，也會(huì )由我、汪濤、或者林麗麗進(jìn)行登記。如：最近一次院里舉辦的辯論賽。
二、其他部門(mén)
1、輔助通知事情。兄弟部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，需要辦公室時(shí)，我們都會(huì )傾力相助，順利完成任務(wù)。
2、大小賽事、會(huì )議幫忙。如：近期的“十佳歌手大賽”，我們也很好的完成了任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，辦公室的工作完成的情況還是不錯的。不過(guò)，也還是有很多不足之處。就我自己本身而言，也沒(méi)有很好的'樹(shù)立一個(gè)好榜樣，很多時(shí)候并沒(méi)有以身作則。會(huì )想要偷懶。而且感覺(jué)這學(xué)期大家的熱情似乎低了很多，個(gè)別人在發(fā)通知時(shí)，還是會(huì )犯一些不應該犯的錯。而且我覺(jué)得，我們辦公室應該有一個(gè)例會(huì )，不管是不是分配工作，起碼能讓其他成員感覺(jué)到至少這個(gè)部門(mén)在。不應該在只有工作上的安排的時(shí)候才開(kāi)會(huì )。聯(lián)系多了。工作也會(huì )上心一點(diǎn)。還有就是值班問(wèn)題。就侯莉上次的情況來(lái)說(shuō)，我們應該加強集體的意識，不管有什么突發(fā)的情況都應該跟我和汪濤講一下。還有就是，我覺(jué)得應該讓每個(gè)人（有電腦）都有制作表格的機會(huì )，因為我當初進(jìn)這個(gè)部門(mén)就是覺(jué)得我能有機會(huì )學(xué)習到電腦操作方面的知識。
盡管有這樣或那樣的不足之處，我們仍然會(huì )努力做到更好。爭取在原有基礎上將辦公室發(fā)展的越來(lái)越好。
辦公室工作總結 21
在過(guò)去的一年里，辦公室在公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的支持配合下，緊緊圍繞公司的工作目標和任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，加強內部管理，提高服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強內部管理，提高工作效能
1. 健全制度，規范流程。我們進(jìn)一步完善了辦公室的各項規章制度，明確了崗位職責和工作流程，確保各項工作有章可循、有據可查。
2. 強化培訓，提升能力。我們組織開(kāi)展了多次業(yè)務(wù)培訓和交流活動(dòng)，提高了辦公室人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，為更好地服務(wù)公司奠定了堅實(shí)基礎。
3. 細化分工，明確責任。我們根據工作實(shí)際，對辦公室人員進(jìn)行了合理分工，明確了每個(gè)人的工作職責和任務(wù)，確保了各項工作的高效運轉。
二、注重服務(wù)保障，提升工作水平
1. 高效協(xié)調，確保工作順暢。我們積極協(xié)調各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保公司各項工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還加強了與公司外部的溝通協(xié)調，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
2. 優(yōu)化環(huán)境，提升工作體驗。我們注重辦公環(huán)境的美化和整潔，營(yíng)造了舒適、優(yōu)雅的工作氛圍，提高了員工的工作滿(mǎn)意度和歸屬感。
3. 熱情服務(wù)，提升工作形象。我們始終堅持以服務(wù)為宗旨，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人，耐心解答咨詢(xún)問(wèn)題，為公司樹(shù)立了良好的外部形象。
三、存在的問(wèn)題和不足
盡管我們在過(guò)去的一年里取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：一是工作創(chuàng )新意識不強，缺乏新思路和新方法；二是工作效率有待提高，部分工作存在拖延現象；三是服務(wù)質(zhì)量有待提升，需要進(jìn)一步加強服務(wù)意識和服務(wù)水平。
四、下一步工作計劃
1. 加強學(xué)習培訓，提高人員素質(zhì)。我們將繼續加強業(yè)務(wù)培訓和交流活動(dòng)，提高辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
2. 完善制度建設，規范工作流程。我們將進(jìn)一步完善各項規章制度和工作流程，確保各項工作有章可循、有據可查。
3. 強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。我們將繼續堅持以服務(wù)為宗旨，加強服務(wù)意識和服務(wù)水平，為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
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本季度以來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的正確指導下，認真履行職責，積極開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)�，F將本季度工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1. 文件處理。我們及時(shí)、準確地處理各類(lèi)文件，確保了公司各項工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還加強了文件歸檔和保密工作，確保了文件的安全性和完整性。
2. 會(huì )議組織。我們精心組織各類(lèi)會(huì )議，確保了會(huì )議的`順利進(jìn)行和會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。同時(shí)，我們還加強了會(huì )議記錄和會(huì )議紀要工作，為領(lǐng)導決策提供了有力支持。
3. 信息傳遞。我們及時(shí)、準確地傳遞各類(lèi)信息，確保了公司內部信息的暢通和共享。同時(shí)，我們還加強了與外部單位的溝通協(xié)調，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
1. 制度建設。我們進(jìn)一步完善了辦公室的各項規章制度，明確了崗位職責和工作流程，為辦公室工作的規范化、制度化奠定了基礎。
2. 團隊建設。我們注重團隊建設，加強了人員之間的溝通和協(xié)作，提高了團隊的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多次團隊建設活動(dòng)，增強了員工的歸屬感和認同感。
3. 文化建設。我們積極營(yíng)造健康、向上的企業(yè)文化氛圍，組織了多次文化活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活，提高了員工的文化素養和綜合素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題和不足
盡管我們在本季度取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：一是部分工作存在拖延現象，影響了工作效率；二是服務(wù)質(zhì)量有待提升，需要進(jìn)一步加強服務(wù)意識和服務(wù)水平；三是創(chuàng )新能力不足，缺乏新思路和新方法。
四、下一步工作計劃
1. 加強時(shí)間管理，提高工作效率。我們將合理安排工作時(shí)間，確保各項工作按時(shí)完成。同時(shí)，我們還將加強工作監督和檢查，確保工作質(zhì)量。
2. 強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。我們將繼續堅持以服務(wù)為宗旨，加強服務(wù)意識和服務(wù)水平，為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
3. 加強學(xué)習培訓，提高創(chuàng )新能力。我們將加強業(yè)務(wù)培訓和交流活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng )新能力。同時(shí)，我們還將鼓勵員工積極參與創(chuàng )新活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻力量。
以上是本季度的工作總結，如有不足之處，請領(lǐng)導批評指正。我們將繼續努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室工作總結 23
一、引言
在過(guò)去的一年里，辦公室作為公司的核心運作部門(mén)，承擔了協(xié)調、管理、支持等多項職能。在全體成員的'共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了年初設定的各項任務(wù)和目標，為公司的發(fā)展提供了堅實(shí)的后盾支持�，F將本年度辦公室工作進(jìn)行總結，以期在未來(lái)的工作中不斷優(yōu)化提升。
二、主要工作回顧
1. 行政管理：優(yōu)化辦公環(huán)境，實(shí)施節能減排措施，提升資源利用效率。完善辦公制度，確保日常行政工作有序進(jìn)行，包括文件流轉、會(huì )議安排、資產(chǎn)管理等。
2. 人力資源管理：完成年度招聘計劃，引入了一批高素質(zhì)人才。加強員工培訓與發(fā)展，提升了團隊整體素質(zhì)。實(shí)施績(jì)效考核制度，有效激勵員工積極性。
3. 信息化建設：推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統升級，提高了工作效率。加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，保障了公司信息資產(chǎn)的安全。
4. 企業(yè)文化建設：組織豐富多彩的團建活動(dòng)，增強了團隊凝聚力。通過(guò)內部通訊、宣傳欄等方式，弘揚企業(yè)價(jià)值觀(guān)，提升了員工歸屬感。
5. 對外關(guān)系維護：與政府機關(guān)、合作伙伴保持良好溝通，有效協(xié)調解決外部事務(wù)，為公司創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jì)，但在工作中仍存在一些不足，如內部溝通機制有待進(jìn)一步暢通，員工滿(mǎn)意度需繼續提升等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：一是加強內部溝通平臺建設，促進(jìn)信息高效流通；二是定期收集員工意見(jiàn)，持續優(yōu)化福利待遇和工作環(huán)境；三是加強培訓，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，辦公室將繼續圍繞公司戰略目標，深化內部管理，提升服務(wù)效能，為公司的快速發(fā)展提供更加強有力的支持。我們將以更加開(kāi)放的心態(tài)，迎接挑戰，把握機遇，共同創(chuàng )造公司更加輝煌的明天。
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一、概述
本年度，辦公室部門(mén)在公司的總體戰略指導下，圍繞提升工作效率、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、強化團隊協(xié)作三大核心目標，扎實(shí)開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)成效�，F將具體工作情況及成效總結如下：
二、工作亮點(diǎn)
1. 流程優(yōu)化：通過(guò)流程再造，簡(jiǎn)化了辦公審批流程，減少了不必要的環(huán)節，平均審批時(shí)間縮短了30%，大大提高了工作效率。
2. 服務(wù)創(chuàng )新：推出“一站式”服務(wù)窗口，整合了多項服務(wù)功能，為員工提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。同時(shí)，利用數字化手段，如在線(xiàn)預約、自助查詢(xún)等，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量和員工滿(mǎn)意度。
3. 團隊建設：定期組織團隊建設活動(dòng)，通過(guò)戶(hù)外拓展、技能競賽等形式，增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，開(kāi)展內部培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為公司的`持續發(fā)展提供了人才保障。
4. 文化建設：以“和諧、創(chuàng )新、共贏(yíng)”為核心價(jià)值觀(guān)，積極營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)舉辦主題演講、讀書(shū)分享會(huì )等活動(dòng)，激發(fā)了員工的創(chuàng )新思維和歸屬感。
三、存在問(wèn)題及解決方案
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到存在的不足，如信息化水平有待進(jìn)一步提高，員工溝通機制尚需完善等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：一是加大信息化投入，推進(jìn)智能辦公系統建設；二是建立更加暢通的員工溝通渠道，定期收集員工意見(jiàn)，及時(shí)解決員工關(guān)切。
四、結語(yǔ)
辦公室作為公司的樞紐部門(mén)，將繼續秉持“服務(wù)至上、效率優(yōu)先”的原則，不斷創(chuàng )新工作方法，提升服務(wù)水平，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量。我們堅信，在全體成員的共同努力下，辦公室的工作將邁上新的臺階，為公司創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)。
辦公室工作總結 25
在過(guò)去的一年里，作為辦公室行政管理團隊的一員，我深感責任重大，同時(shí)也為團隊所取得的成就感到自豪。以下是我對過(guò)去一年工作的總結：
一、日常運營(yíng)與維護
1. 辦公環(huán)境優(yōu)化：我們持續關(guān)注并改善了辦公環(huán)境，包括調整工位布局、增強室內空氣質(zhì)量、以及引入綠植等，旨在為員工創(chuàng )造一個(gè)更加舒適、高效的工作氛圍。
2. 行政管理流程優(yōu)化：通過(guò)引入數字化管理工具，如OA系統、資產(chǎn)管理軟件等，大幅提升了日常行政事務(wù)的'處理效率，減少了紙張使用，實(shí)現了綠色環(huán)保辦公。
3. 安全管理：嚴格執行消防安全、信息安全等管理制度，定期組織培訓和演練，確保辦公環(huán)境的安全穩定。
二、團隊建設與溝通
1. 團隊建設活動(dòng)：組織了多次團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、內部分享會(huì )等，增強了團隊凝聚力，促進(jìn)了跨部門(mén)間的溝通與協(xié)作。
2. 內部溝通機制：建立了有效的內部溝通渠道，包括定期的員工大會(huì )、部門(mén)間協(xié)調會(huì )議等，確保信息流通順暢，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
三、成本控制與預算管理
1. 成本控制：通過(guò)精細化管理，有效控制了辦公用品、日常消耗品等成本，實(shí)現了年度預算目標的達成。
2. 預算管理：提前規劃下一年度預算，合理分配資源，確保關(guān)鍵項目的資金支持。
四、展望未來(lái)
未來(lái)，我們將繼續深化數字化辦公轉型，提升工作效率；加強員工關(guān)懷，營(yíng)造更加人性化的工作環(huán)境；同時(shí)，積極探索新的管理方法和技術(shù)，以適應快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
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在過(guò)去的一年中，作為辦公室客戶(hù)服務(wù)與支持團隊，我們致力于提供高效、專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度持續提升。以下是我們的工作總結：
一、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升
1. 響應速度優(yōu)化：通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，縮短客戶(hù)咨詢(xún)響應時(shí)間，平均響應時(shí)間較去年縮短了30%。
2. 問(wèn)題解決能力：加強員工培訓，提升問(wèn)題解決能力，確�？蛻�(hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果顯示，問(wèn)題解決滿(mǎn)意度提升了20個(gè)百分點(diǎn)。
二、服務(wù)創(chuàng )新與個(gè)性化
1. 服務(wù)創(chuàng )新：引入在線(xiàn)客服系統，提供24/7全天候服務(wù)，增強客戶(hù)體驗。
2. 個(gè)性化服務(wù)：根據客戶(hù)需求，提供定制化服務(wù)方案，如定期回訪(fǎng)、專(zhuān)屬客服等，增強客戶(hù)粘性。
三、團隊協(xié)作與知識共享
1. 團隊協(xié)作：加強內部團隊協(xié)作，定期召開(kāi)服務(wù)案例分享會(huì )，共同學(xué)習進(jìn)步。
2. 知識庫建設：完善客戶(hù)服務(wù)知識庫，方便員工快速查詢(xún)解決問(wèn)題，提高工作效率。
四、未來(lái)規劃
接下來(lái)，我們將繼續深化服務(wù)創(chuàng )新，利用AI、大數據等技術(shù)提升服務(wù)智能化水平；加強客戶(hù)關(guān)系管理，建立更加完善的客戶(hù)反饋機制，以客戶(hù)需求為導向，持續優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度的持續提升。
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