辦公室工作年度總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的辦公室工作年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室工作年度總結1

　　根據市委張書(shū)記《在中國共產(chǎn)黨XX市第十三屆委員會(huì )第三次全體(擴大)會(huì )議上的報告》講話(huà)精神，玉堂鎮結合實(shí)際，按照建設國際旅游城市要求，重點(diǎn)加強了出入城通道、環(huán)山旅游線(xiàn)、農村散居院落、農村集中安置小區等重點(diǎn)區域的環(huán)境綜合整治，現將玉堂鎮20xx年上半年環(huán)境治理工作開(kāi)展情況及下半年工作思路匯報如下：

　　一、20xx年上半年工作總結

　　(一)加強集鎮環(huán)境治理，完善市政基礎設施

　　1.清理雨污管網(wǎng)3000米;清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70余噸。

　　2.維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個(gè);改造下水笆55個(gè);更換垃圾桶50個(gè);安裝果屑箱200個(gè)。

　　3.取締露天燒烤、流動(dòng)攤點(diǎn)25家，糾正越門(mén)經(jīng)營(yíng)行為65起;收繳亂設置店招店牌17個(gè);拆除led廣告11個(gè);拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建筑垃圾等70余噸。

　　4.修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹(shù)枝等10余噸;新建垃圾房3個(gè)，垃圾池3個(gè)。

　　(二)加強農村散居院落、農村集中居住區環(huán)境治理，進(jìn)一步改善群眾生活條件

　　1.組織村(社區)干部、黨員群眾代表參觀(guān)學(xué)習10次;召開(kāi)小區、院落整治動(dòng)員培訓會(huì )6次;發(fā)放環(huán)境治理宣傳資料10000余份，制作宣傳展板17個(gè)。

　　2.有序推進(jìn)小區、院落環(huán)境整治。共清理房前屋后石塊、垃圾、建渣、雜物1800余噸;清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷墻面1420㎡;新安裝分類(lèi)收集果屑箱10個(gè)，垃圾桶40個(gè)。

　　(三)加強環(huán)山旅游線(xiàn)及出入城通道環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步提升環(huán)境整體形象

　　1.鋪設寶瓶廣場(chǎng)及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環(huán)山旅游線(xiàn)輔道瀝青路面15600平方米。

　　2.拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個(gè)。

　　3.清理環(huán)山旅游線(xiàn)、s106線(xiàn)道路兩側雜物、垃圾900余噸。

　　4.拆除亂搭亂建看守棚、過(guò)渡房、遮陽(yáng)棚87處。

　　5.新建、粉刷圍墻4300平方米，平整綠化空地場(chǎng)地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。

　　(四)取得成效

　　1.出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善，環(huán)境秩序明顯提升。

　　2.各項管理制度建立，管理人員落實(shí)，基礎設施配套完善，群眾生活條件明顯改善。

　　(五)工作措施

　　1.堅持“四個(gè)”為主，突出工作重點(diǎn)。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園為主;二是總體工作取向以發(fā)揮群眾主體作用為主;三是總體工作要求以建立常態(tài)化管理機制為主;四是總體工作方法以落實(shí)網(wǎng)格化管理為主。

　　2.堅持“三落實(shí)”，突出責任到位。一是要落實(shí)領(lǐng)導責任，進(jìn)一步明確鎮、村、院委會(huì )的領(lǐng)導責任，做到領(lǐng)導責任不脫節，層層有人抓。二是落實(shí)管理責任，進(jìn)一步明確包片人員、村專(zhuān)管員、院委會(huì )的管理責任，做到管理責任不脫節，層層有人管。三是落實(shí)住戶(hù)責任，充分調動(dòng)和發(fā)揮群眾主體作用，按照“誰(shuí)受益、誰(shuí)負擔”、“誰(shuí)制污、誰(shuí)治理”的原則，落實(shí)“自管區住戶(hù)自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節、落到底。

　　3.加強宣傳，充分發(fā)揮群眾主體作用，發(fā)動(dòng)村組黨員干部、無(wú)職黨員、群眾主動(dòng)參與。

　　4.結合區域實(shí)際，鳳岐村成立了獼猴桃產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì );水泉村成立了農家樂(lè )協(xié)會(huì );龍鳳村成立財神文化協(xié)會(huì )，把農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)和種植戶(hù)納入協(xié)會(huì )統一管理，把環(huán)境整治和產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機結合，實(shí)現環(huán)保、經(jīng)濟雙發(fā)展。

　　二、20xx年下半年工作思路

　　(一)統籌兼顧，科學(xué)治理。把城鄉環(huán)境綜合治理與產(chǎn)業(yè)調整、經(jīng)濟發(fā)展、城鎮化建設、新農村建設、重點(diǎn)項目推進(jìn)等有機結合起來(lái)，不斷增強環(huán)境綜合治理工作的科學(xué)性、針對性。

　　(二)拓展延伸，全域治理。堅持“三個(gè)延伸”，持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點(diǎn)死角環(huán)境治理，實(shí)現環(huán)境治理全域覆蓋。

　　(三)因地制宜，分類(lèi)治理。根據場(chǎng)鎮、村(社區)、項目工地的不同實(shí)際，因地制宜，分類(lèi)別、分層次、分步驟、有重點(diǎn)地實(shí)施環(huán)境治理。

　　(四)協(xié)調配合，聯(lián)動(dòng)治理。提升環(huán)境治理標準、深度，整合企事業(yè)單位、村(社區)干部、群眾、自愿者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門(mén)協(xié)同、齊抓共管”的聯(lián)動(dòng)格局，推進(jìn)環(huán)境治理工作的制度化、常態(tài)化、精細化。

　　在20xx年上半年工作中，我辦在天府新區和我鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下有序規范的開(kāi)展工作，較好的完成了黨委、政府下達的各項工作。

　　現將我辦上半年工作作以下匯報：

　　一、 南延線(xiàn)拆遷工作

　　按照天府新區成都管委會(huì )安排，天府大道南延線(xiàn)大林段長(cháng)4.88千米，涉及我鎮3個(gè)村，分別是長(cháng)豐村、石廟村、黃堰村，涉及拆遷農戶(hù)共177戶(hù)，593人，拆遷面積：第一次征地：900.84畝，第二次征地：263.726畝，共計：1164.566畝。土地于20xx年4月30日交付給中鐵九局和中鐵二局使用。

　　二、 鎮村道路建設

　　本著(zhù)為老百姓辦實(shí)事，解決老百姓出行難的問(wèn)題，我辦積極與新區規建局銜接，完成了巫通寺村(2.75km)、槐花村的槐絲路(1.8km)、斗匠灣村的村道(2.3km)3條公路(共計6.85km)的勘察工作，目前正在對此道路進(jìn)行設計工作，計劃于9月左右施工修建。

　　根據天府新區《關(guān)于縣級道路維護的下沉通知》文件精神，我辦加緊了對我鎮域轄區內縣級道路進(jìn)行了檢查和維護。

　　三、道路交通安全綜合整治

　　根據天府新區要求，開(kāi)展道路交通安全綜合整治工作，對本鎮范圍內的機動(dòng)車(chē)及駕駛人員、農村公路基本情況進(jìn)行了摸底調查。治理了貨車(chē)超限超載，組織簽訂貨運車(chē)輛超限超載安全責任承諾書(shū)，落實(shí)工作人員執勤職責，維護穩定本轄區內交通道路安全等相關(guān)工作。

　　四、 交管辦工作

　　按照天成整辦[20xx]50號文件要求，我鎮成立了由大林鎮黨委委員、副鎮長(cháng)張易為主任，派出所所長(cháng)陳利為副主任以及其他相關(guān)人員為成員的大林鎮交通安全管理隊伍，并按要求制定了交管辦工作制度和建立了8項工作臺賬。同時(shí)開(kāi)展工作過(guò)程中落實(shí)工作必需裝備，并組建了執法小分隊和文明勸導員隊伍。

　　五、一般場(chǎng)鎮改造建設

　　在20xx年我鎮將積極配合正龍集團完成了一般場(chǎng)鎮改造設計工作。

　　六、地質(zhì)災害工作

　　根據天府新區地質(zhì)災害防治工作要求，做好了我鎮轄區范圍內地質(zhì)災害點(diǎn)的監測工作。加強突發(fā)地質(zhì)災害應急防治工作，并接受了新區國土局的檢查。(設置地質(zhì)災害標志標牌9個(gè)，發(fā)放資料、宣傳冊60份，地質(zhì)災害培訓1次)。

　　一、20xx年工作開(kāi)展情況

　　1、國土工作。加強了對監測人員的管理和考核，制定了相關(guān)考評辦法并落到實(shí)處，完成了今年66個(gè)點(diǎn)的全年監測工作，對72位監測人員進(jìn)行了全面培訓;在大木村和竹根村分別新設立了應急避讓點(diǎn);開(kāi)展了薤子村涂家山和竹根村童家巖兩處地質(zhì)災害點(diǎn)排危治理，完成了大木村一組和竹根村二組兩個(gè)隱患點(diǎn)的臨時(shí)排危工作;發(fā)放監測明白卡155張，地質(zhì)災害期間轉移受威脅農戶(hù)568人次，轉移農家樂(lè )游客486人次;完成了琉璃村付建英戶(hù)地質(zhì)災害搬遷避讓和原宅基地還耕，待國土局驗收。存在的問(wèn)題有，目前茍家村云河山莊和大木村森林印象兩個(gè)地質(zhì)災害隱患點(diǎn)排危工作較難開(kāi)展，已上報國土局，但治理難度較大。

　　2、規劃工作。根據崇目督20xx[85]號文件要求，我鄉已按時(shí)上報了重點(diǎn)項目上半年工作總結，開(kāi)展《雞冠山鄉總體規劃》(修編)工作，目前規劃已通過(guò)規委會(huì )，正在進(jìn)行定稿前的調整修訂工作;在違規違建整治方面，目標任務(wù)為全年200平方米，目前已完成了拆違面積200平方米。

　　3、建設工作。完成了全鄉農房普查工作;匯總整理了全鄉建設項目相關(guān)資料;完成了一般場(chǎng)鎮改造的建設項目，“小三線(xiàn)”已下地，通過(guò)與市建設局、市經(jīng)信局對接，近期相關(guān)部門(mén)將到我鄉處理場(chǎng)鎮上的入戶(hù)線(xiàn)網(wǎng);一般場(chǎng)鎮改造還未驗收，匯報材料(ppt)未完成，目前存在的問(wèn)題是場(chǎng)鎮老照片資料缺失，難以形成新舊對比。

　　4、水務(wù)工作。按時(shí)完成旬報表、月報表和推進(jìn)情況報表和臨時(shí)交辦的工作任務(wù);堅持做好了值班安排和物資儲備等防汛工作;將場(chǎng)鎮和馬家院子兩段的河堤建設上報列入了全市“7.9”災后恢復重建規劃。

　　5、防震減災工作。完成我鄉防震減災隊伍的建設，完成我鄉防震減災預案的編制，5月份開(kāi)展了全鄉地震演練。

　　6、土地整理工作。市目督辦20xx【73】號文件中涉及鄉鎮不包括我鄉。目前我鄉濱江小區土地整理項目已申報立項成功，完成了184戶(hù)宅基地實(shí)測，夏秀芬編織袋廠(chǎng)評估結果已出來(lái)，因夏有其他要求還未談妥，拆遷仍未協(xié)商一致。在今年洪災后，市上擬啟動(dòng)生態(tài)移民搬遷，項目暫時(shí)擱置。

　　7、農家樂(lè )提檔升級。對茍家村二組兩戶(hù)農家樂(lè )提檔升級和薤子村濱河電站職工住宿改造工程項目的監管，在今年12月底前完成驗收，收集整理完善檢查記錄和圖片資料。

　　8、林業(yè)旅游工作。完成了退耕還林開(kāi)戶(hù)信息糾錯或變更72起，完成了全鄉2012年公益林補償金和2012年生態(tài)效益補償金的發(fā)放，指導和督促全鄉各村完善了資金發(fā)放檔案;組織 家農家樂(lè )成立了農家樂(lè )合作社。

　　9、產(chǎn)改工作。完成了全鄉“四證”的清查工作，并建立臺賬。完成了大木村7戶(hù)農家樂(lè )的集體土地使用證確權頒證，辦理戶(hù)口信息變動(dòng) 戶(hù)，并歸檔。組織村(社區)干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓1次。

　　10、砂石整治工作。4月份前完成我鄉全部砂場(chǎng)的前期采集，8月份前完成我鄉砂場(chǎng)的取證調查，預計在今年12月份前完成我鄉砂場(chǎng)的機具拆除。

　　11、信訪(fǎng)工作。處理答復到市級信訪(fǎng)案件13件，防止群性體上訪(fǎng)1起，正在調查處理的網(wǎng)上信訪(fǎng)案件1起。

　　12、公共服務(wù)工作。完成了全鄉43個(gè)項目申報，其中建設類(lèi)項目8個(gè)，目前已實(shí)施完成7個(gè);嚴格按照“六步工作法”開(kāi)展工作，形成了一套長(cháng)效機制，受到了新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中新社等主流媒體關(guān)注并接受采訪(fǎng)，組織開(kāi)展村(社區)干部業(yè)務(wù)培訓一次。

　　13、紀檢工作。完成了2起線(xiàn)索上報和1起案件查辦，并報備存檔。

　　14、司法工作。堅持開(kāi)展法制大講堂普法學(xué)法，完善了2個(gè)村級法律服務(wù)工作室建設;做好了社區矯正人員的管理;排查調處矛盾糾紛7件，調解成功7件，其中含處理民工工資矛盾2起，涉及民工工資90萬(wàn)元;受理法律咨詢(xún)4起，辦理法律援助1起。

　　15、和諧社區建設。根據已定工作方案創(chuàng )建以大木村安置點(diǎn)為中心的“和諧社區”，按時(shí)上報工作信息，按照“1+21”標準進(jìn)行了公共服務(wù)和社會(huì )管理設施標準化建設，形成了較為完善和管理機制，進(jìn)行了衛生、建設、綠化等環(huán)境綜合整治，積極開(kāi)展了扶貧幫困工作。

　　二、20xx年工作打算

　　1、國土工作。繼續完善對監測人員的管理和考核，并落到實(shí)處;進(jìn)一步完善應急避讓點(diǎn)基礎設施配備;加強隱患點(diǎn)排查和臨時(shí)治理的;繼續向隱患點(diǎn)群眾發(fā)放監測明白卡，做好群眾和游客的疏散轉移。

　　2、規劃工作。根據修編完善后的《雞冠山鄉總體規劃》完善場(chǎng)鎮總體規劃;加強違建排查和整治，完成拆違任務(wù)。

　　3、水務(wù)工作。繼續加強水環(huán)境整治;做好值班安排和物資儲備等防汛工作。

　　4、防震減災工作。擬開(kāi)展全鄉地震演練1次，爭創(chuàng )省級防震減災示范鄉鎮。

　　5、農家樂(lè )提檔升級。繼續加強茍家村和薤子村農家樂(lè )提檔升級等項目的管理，收集整理完善相關(guān)資料。

　　6、林業(yè)旅游工作。完成全鄉20xx年公益林補償金和20xx年生態(tài)效益補償金的發(fā)放，指導和督促全鄉各村完善資金發(fā)放檔案;指導和幫助農家樂(lè )合作社健全職能，發(fā)揮作用。

　　7、產(chǎn)改工作。完善全鄉已頒發(fā)產(chǎn)權的“四證”臺賬。完成花龍門(mén)搬遷農戶(hù)等的產(chǎn)權證辦理，形成常態(tài)糾錯機制和戶(hù)口信息機制。

辦公室工作年度總結2

　　一年來(lái)，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項工作目標。

　　20xx年各項工作完成情況：

　　1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過(guò)渡

　　隨著(zhù)電站進(jìn)入保運期，組織機構進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩過(guò)渡。綜合辦公室年內退場(chǎng)6人，現有15人，其中管理人員11人。

　　2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時(shí)、準確、安全

　　年內綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開(kāi)展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過(guò)了質(zhì)量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份（不包括收發(fā)的各類(lèi)傳真），各月度收發(fā)狀態(tài)如下：

　　20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經(jīng)理指示書(shū)、賀信、捷報等各類(lèi)文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話(huà)稿、秦山三期核電站核島安裝紀實(shí)解說(shuō)詞及大事記等重要文案工作。

　　3．做好接待服務(wù)，合理控制招待費支出

　　20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節點(diǎn)相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來(lái)參觀(guān)、交流和學(xué)習，也增加了接待任務(wù)量。一年來(lái)綜合辦公室本著(zhù)“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規范地開(kāi)展接待工作。尤其對于大型的會(huì )務(wù)接待和貴賓或團體來(lái)訪(fǎng)均編制詳細的會(huì )務(wù)指南或接待計劃，根據來(lái)訪(fǎng)對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無(wú)準備的仗。全年重要來(lái)訪(fǎng)、會(huì )議及參觀(guān)、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問(wèn)、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀(guān)洽談及建設公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會(huì )議等重大的接待活動(dòng)。

　　20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開(kāi)支，年內進(jìn)一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬(wàn)元，比去年減少了6.5萬(wàn)元。

　　4.提供及時(shí)用車(chē)服務(wù)，實(shí)現全年安全行車(chē)無(wú)事故

　　20xx年綜合辦公室繼續強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車(chē)輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導外出辦理公務(wù)及項目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規教育學(xué)習，通過(guò)自負違章罰款，獎勵安全行車(chē)等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習交通規則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況，確保行車(chē)安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開(kāi)安全會(huì )議，進(jìn)一步嚴格車(chē)輛安全使用管理，通過(guò)印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車(chē)輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規范的管理下，綜合辦公室全年無(wú)一起交通事故發(fā)生，安全行車(chē)137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。

　　5.做好通訊維護，控制話(huà)費開(kāi)支

　　20xx年根據工程進(jìn)展狀況、機構調整及通訊實(shí)際需求，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò )。全年拆機92部，其中住宅電話(huà)13部，核電分機13部，工作區電話(huà)65部，移動(dòng)電話(huà)1部。項目部現有工作電話(huà)60部（包括三門(mén)籌備處電話(huà)8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話(huà)費。網(wǎng)絡(luò )的及時(shí)縮減，大大降低了話(huà)費開(kāi)支。20xx年全年發(fā)生話(huà)費13萬(wàn)元，比上一年減少了16萬(wàn)元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙；另一方面建立內部接口關(guān)系，使得一些簡(jiǎn)單的故障或內部移機能夠得到及時(shí)處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話(huà)號碼3次。

　　綜合辦公室承擔著(zhù)綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理行政事務(wù)的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領(lǐng)導和各中心部門(mén)的中介，也是后勤的窗口。一年來(lái)，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，現將主要工作情況，總結如下：

　　一、強化服務(wù)意識

　　作為后勤保障處的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，按照組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會(huì )議活動(dòng)，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，特事特辦，實(shí)實(shí)在在為各中心做好服務(wù)工作。

　　二、強化責任意識。

　　辦公室工作效率直接影響著(zhù)全處的工作進(jìn)程，因此，我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。一年來(lái)無(wú)重大責任事故。

　　三、強化奉獻意識

　　四、努力方向

　　業(yè)務(wù)學(xué)習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。

辦公室工作年度總結3

　　20xx年度，本人較好的完成了各項工作任務(wù)，都是由于聯(lián)社、信用社給予我真確的領(lǐng)導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯(lián)社的各項規章制度，“三個(gè)代表”重要思想我也自覺(jué)地履行，聯(lián)社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：·

　　一、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的素質(zhì)量。

　　一年來(lái)我認真學(xué)習了黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想，聯(lián)社的各項制度文件，認真開(kāi)展了治理商業(yè)x、預防經(jīng)濟職務(wù)犯罪、案件專(zhuān)項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育等活動(dòng)，重溫了《中國章程》和入黨誓詞，學(xué)習了“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)的重要論述，使自己樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、法制觀(guān)、道德觀(guān)、廉政觀(guān)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高自己的政治素質(zhì)，增強了自己的政治敏銳性，并把所學(xué)知識貫穿執行到工作中去，來(lái)指導實(shí)際工作。同時(shí)，根據今年貸款風(fēng)險五級分類(lèi)、綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)等新生事物的出現，我認真學(xué)習了貸款風(fēng)險五級分類(lèi)操作辦法和綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)的操作流程，增強了自己的實(shí)際操作能力，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。

　　二、認真抓好了組織資金工作，特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，根據信用社存款下滑的嚴重態(tài)勢，我們及時(shí)將組織資金欠產(chǎn)任務(wù)分配到人，信用社各類(lèi)會(huì )議逢會(huì )必講組織資金工作的嚴峻性，經(jīng)常統計過(guò)問(wèn)各自完成任務(wù)情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時(shí)也四處打聽(tīng)儲源，找儲蓄大戶(hù)聯(lián)系存款，自己也通過(guò)各種關(guān)系組織回定期存款40多萬(wàn)元，為職工起到了表帥作用。

　　三、認真協(xié)助信貸員抓好盤(pán)活、收息工作。由于今年9月份全縣綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)，所有不良貸款形態(tài)調實(shí)，我社不良貸款上升了xx多萬(wàn)元，為了降低不良貸款占比，我們及時(shí)將盤(pán)活不良貸款任務(wù)量化到人，采取按日統計、按周匯報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動(dòng)性，同時(shí)對釘子戶(hù)、難纏戶(hù)，我們及時(shí)協(xié)助信貸人員，做貸戶(hù)的思想動(dòng)員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。

　　四、認真抓好了貸款風(fēng)險五級分類(lèi)和綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)工作。根據聯(lián)社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風(fēng)險五級分類(lèi)的各項工作，及時(shí)組織人員學(xué)習了有關(guān)操作辦法，按照聯(lián)社對貸款風(fēng)險五級分類(lèi)的核心定義，認真對每一筆信貸資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)認定，按聯(lián)社要求的時(shí)間和進(jìn)度圓滿(mǎn)完成了貸款風(fēng)險五級分類(lèi)工作。同時(shí)做好了綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)的各項準備工作，保證了全縣網(wǎng)絡(luò )系統的成功上線(xiàn)。

　　五、嚴格遵守勞動(dòng)紀律和信用社的各項規章制度。全年從沒(méi)有遲到早退、不假而離、逾假不歸現象，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動(dòng)紀律現象，所有的工作能積極主動(dòng)帶頭干，從來(lái)沒(méi)有怕苦、怕累、怕臟現象，各項工作都能給職工起到模范作用。

　　六、認真抓好了安全保衛工作。安全保衛工作是我分管的主要工作，自我調入xx信用社以來(lái)，我認真執行了聯(lián)社的各項安全保衛制度，堅持每月最少組織職工安全學(xué)習一次，堅持每月最少一次到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親自查安全、查庫存現金，發(fā)現問(wèn)題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現金x余次，有力地促進(jìn)和保障了信用社各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

　　七、認真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時(shí)向社主任請示、匯報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　八、嚴以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名x員，時(shí)時(shí)處處能“自省、自重、自珍、自愛(ài)、自警、自勵”，做到不為私心所憂(yōu)，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，努力工作，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事，堅持原則、制度，始終保持了x員清政廉潔的優(yōu)良本色。

　　雖說(shuō)今年各項工作任務(wù)已基本完成，自己也做了不少工作，但在實(shí)際工作中也存在著(zhù)以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺(jué)性差、工作上進(jìn)心不強的同志，在工作中得過(guò)且過(guò)，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時(shí)有怕得罪人的思想，發(fā)現部分職工的錯誤和問(wèn)題，不能及時(shí)指正。三是有時(shí)有工作方法不妥當現象。

　　今年已末。我將在今后的時(shí)間里，繼續努力的工作，在工作的同時(shí)我還要不短的學(xué)習，讓自己的能力不斷的提高。

辦公室工作年度總結4

　　20××年我已經(jīng)在公司工作了，一年，回顧一年前我，時(shí)光飛逝，轉眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學(xué)習上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵了我的成長(cháng)，這種在人生轉軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。

　　第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導是這么教誨我的，師傅們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著(zhù)，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰斗者的姿態(tài)，迎接著(zhù)這種全新的挑戰。

　　文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠(chǎng)各種總結、匯報以及先進(jìn)事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領(lǐng)導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導的要求反復修改，直到領(lǐng)導滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠(chǎng)的先進(jìn)事跡，樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應手了。

　　此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠(chǎng)人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實(shí)際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷(xiāo)和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了每一筆報銷(xiāo)、統計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏(yíng)得了職工的好評，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。

　　我積極參與工會(huì )的各項工作，包括準備工會(huì )建家基礎材料、做好工會(huì )工作計劃，慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區公司工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

　　在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò )方面的問(wèn)題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問(wèn)品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話(huà)通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè )趣。

　　回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。

　　在收獲的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動(dòng)力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領(lǐng)先于職工的先進(jìn)性和光榮性，感受到黨組織的戰斗堡壘作用是我們戰勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時(shí)，鄭重地遞交了入黨的申請書(shū)。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時(shí)上交思想匯報和學(xué)習感想，在總廠(chǎng)黨支部的領(lǐng)導下，在總廠(chǎng)黨員同志們先鋒模范作用的帶動(dòng)下，我的思想覺(jué)悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個(gè)先進(jìn)者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號為黨組織增光添彩。

　　我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導的難處，盡最大努力為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，使領(lǐng)導能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷(xiāo)供暖費的工作中，我從容面對接踵而來(lái)的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導分憂(yōu)。

　　此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究生班的學(xué)習，在學(xué)習中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智。

　　這一年來(lái)我感觸最深的，就是總廠(chǎng)的工作氛圍。領(lǐng)導平易近人，如同長(cháng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運，我溶入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著(zhù)我，這種團結一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(cháng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì )。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，做好20××年個(gè)人工作計劃，用全部的青春和熱血，為總廠(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

辦公室工作年度總結5

　　一、辦公室工作情況。

　�。ㄒ唬┲谱鞲鞣N表格。

　　新學(xué)期校學(xué)生會(huì )內部許多材料需要整理修改，為了更好的服務(wù)以后各項工作的展開(kāi)，辦公室各小組制作了所需的各種表格。表格種類(lèi)如下：

　　1、財務(wù)進(jìn)出表、財務(wù)匯總表、財物折損統計表。

　　2、簽到單、請假單和每月出勤匯總表。

　　3、展板記錄表和展板借出統計表。

　　4、大事記表格。

　　5、各部長(cháng)無(wú)課表和本部門(mén)無(wú)課表。

　�。ǘ�）整理往年學(xué)生會(huì )內部材料。

　　校學(xué)生會(huì )的資料建檔工作引起了校團委的高度重視，因此校學(xué)生會(huì )主席團決定著(zhù)手緊抓材料收集建檔工作，并將此重任交于辦公室負責。資料整理工作從今年開(kāi)始著(zhù)手并將成為今年的工作重點(diǎn)。

　　本周辦公室整理了往年有關(guān)學(xué)生會(huì )工作的部分資料，將資料修改統一分類(lèi)。

　�。ㄈ�）做好會(huì )議記錄和考核工作。

　　健全和完善校學(xué)生會(huì )的規章制度體系，做好每次的會(huì )議記錄和考核工作是前提。辦公室認真做好此項工作，記錄本周的所有會(huì )議和活動(dòng)的出勤情況。

　�。ㄋ模┓e極配合各部門(mén)，順利完成迎新活動(dòng)。

　　9月1日為迎新重點(diǎn)日，根據主席團的工作安排，辦公室積極配合，做好各項工作�；顒�(dòng)當天辦公室出席18人，做好現場(chǎng)布置、分發(fā)傳單、提供咨詢(xún)幫助、收場(chǎng)等工作，配合各部門(mén)順利完成迎新任務(wù)。而且在9月2日的咨詢(xún)處，辦公室也分配人員做好新生咨詢(xún)工作并積極宣傳校學(xué)生會(huì )，擴大了校學(xué)生會(huì )在校的影響，也為納新工作的展開(kāi)做了鋪墊。

　　二、工作中的良好現象和存在的問(wèn)題。

　　在各項工作中辦公室成員認真負責，有效的完成了各項任務(wù)。所有成員全力配合個(gè)部門(mén)，認真工作，仔細清點(diǎn)辦公財務(wù)，對校學(xué)生會(huì )迎新活動(dòng)的順利展開(kāi)起了重要作用。但是通過(guò)此次活動(dòng)辦公室內部暴露了許多問(wèn)題：

　　1、部門(mén)人員出勤率下降。在幾次的會(huì )議中出現了人員缺席遲到早退的現象，出勤率與上學(xué)期相比明顯下降。

　　2、全體人員的工作積極性不夠。參與活動(dòng)的熱情不足，工作積極性低，等待任務(wù)的降臨而不是積極主動(dòng)的提出工作需要。

　　3、部門(mén)內部男女生比例不協(xié)調。部門(mén)成員的課程安排不同，在一些活動(dòng)中由于人員不足，出現了女生需擔男生活的現象。男女比例不協(xié)調。

　　4、部門(mén)分工不夠明確�；顒�(dòng)前分工模糊導致活動(dòng)現場(chǎng)不能快速做好布、收場(chǎng)，不能做到合理有效的利用各項資源。

　　5、還存在基本紀律問(wèn)題。在活動(dòng)中發(fā)現少數成員忘帶�；栈蚬ぷ髯C。

　　6、本部門(mén)與校會(huì )其他部門(mén)聯(lián)系不夠緊密。部門(mén)與部門(mén)之間聯(lián)系較少，不了解其他部門(mén)的工作情況，對活動(dòng)的整體展開(kāi)產(chǎn)生消極影響。

　　三、進(jìn)一步安排調整，建立良好的工作體系。

　　針對上述出現的問(wèn)題，辦公室主任及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，對如何解決上述問(wèn)題以及如何做好辦公室工作進(jìn)行討論，討論結果如下：

　　1、落實(shí)部門(mén)人員，加強考核力度。由于部分人員因其他原因決定退離校學(xué)生會(huì )，了解情況后，對于此種情況給予理解，認真落實(shí)剩余成員。加大每次出勤的考核力度。

　　2、安排各小組任務(wù)，明確分工。確認各小組的負責人以及明確各小組的工作任務(wù)，落實(shí)工作制和責任追究制。

　　3、制定規章制度，緊抓紀律。建立規章制度，強調紀律，做到有章可循，違章必究。

　　4、注意男女比例的協(xié)調。在新學(xué)期納新工作中要注意各小組所需的男女比例人數，防止不協(xié)調現象的產(chǎn)生。

　　5、積極聯(lián)系各部門(mén)，友好相處共同進(jìn)步。積極聯(lián)系各部門(mén)，了解其他部門(mén)的工作情況，互相幫助，互相合作，促進(jìn)本部門(mén)的工作進(jìn)步。

　　6、及時(shí)調整心態(tài)，進(jìn)入工作狀態(tài)。每位成員都應該調整好自己的心態(tài)，認真反思工作中存在的問(wèn)題，以良好的精神狀態(tài)迎接新學(xué)期的任務(wù)。

辦公室工作年度總結6

　　20xx年是深入推進(jìn)食品安全治理體系和治理能力建設的關(guān)鍵一年。我縣食品安全工作在市食安委的指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照上級有關(guān)食品安全工作部署，緊緊圍繞食品安全工作目標任務(wù)，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治，全面推進(jìn)食品安全監管工作。確保了全縣食品安全形勢持續穩定，無(wú)重大食品安全事故發(fā)生。這一年以來(lái)，食安辦牽頭協(xié)調食安委各成員部門(mén)，強化措施、科學(xué)監管、嚴厲整治，堅持以問(wèn)題為導向、以深化改革為動(dòng)力，以“宣傳全覆蓋、監管無(wú)盲區、重大事故零發(fā)生”為目標，突出監管重點(diǎn)，強化全面治理，不斷提升食品安全治理能力�，F將20xx年工作匯報如下：

　　一、充分發(fā)揮綜合協(xié)調職能，全力推進(jìn)食品安全監管工作

　　（一）重新調整xx縣食品安全委員會(huì )成員單位。

　　年初食安辦草擬了食安委成員單位調整方案，并以縣人民政府名義下發(fā)了《關(guān)于調整xx縣食品安全委員會(huì )成員的通知》（石府函[20xx]25號）。委員會(huì )下設辦公室在縣食藥監局內。

　　（二）加強了鄉鎮食品安全工作的指導，理順了基層監管工作。

　　食品安全監管重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在農村。為進(jìn)一步夯實(shí)基層監管工作基礎，不斷完善食品監管體系建設，結合我縣監管工作實(shí)際，經(jīng)政府同意，在全縣16個(gè)鄉鎮中成立了監管所，建了5各片區監管所。目前，監管所已掛牌成立，監管人員已經(jīng)到位，辦公場(chǎng)所和車(chē)輛編制均已落實(shí)。工作正在按照規范化要求逐步完善�？h政府領(lǐng)導帶領(lǐng)食安辦定期不定期深入各鄉鎮指導食品安全工作，并在11月份，食安辦對全縣16個(gè)鄉鎮進(jìn)行了食品安全工作督查，并將督查結果通報各鄉鎮。

　　（三）揚為民務(wù)實(shí)精神，開(kāi)展農村自辦群體性宴席廚師和村級協(xié)管員培訓工作。

　　農村自辦群體性宴席是整個(gè)食品安全監管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一，鄉廚監管則是農村自辦群體性宴席的“咽喉”環(huán)節。為切實(shí)保障基層食品安全，制定出符合我縣農村工作實(shí)際的監管措施，食安辦堅持從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揚為民務(wù)實(shí)的精神，抓住監管重要環(huán)節，主動(dòng)深入全縣16個(gè)鄉鎮，對全縣鄉廚人員及村級協(xié)管員進(jìn)行了食品安全知識培訓。同時(shí)，為最大限度服務(wù)農村群眾，打破健康體檢必須到縣城進(jìn)行的現狀，由縣食藥監局出資，食安辦主動(dòng)協(xié)調體檢中心人員深入各鄉鎮，對全縣480名鄉廚進(jìn)了健康檢查，按照人均體檢花費150元計算，為群眾節省資金共計7.2萬(wàn)元。通過(guò)采取深入鄉鎮培訓和現場(chǎng)體檢的方式，在方便基層群眾和減輕群眾負擔的同時(shí)，全面掌握了全縣鄉廚隊伍情況，強化了農村自辦群體性宴席源頭監管，解決了農村鄉廚“底子不清、情況不明、健康狀況未知、管理難度大”等問(wèn)題，有效預防病食性疾病的傳播和發(fā)生，降低了發(fā)生食品安全事故的風(fēng)險。此項惠民工程不僅受到了當地群眾的一致好評，得到了上級領(lǐng)導部門(mén)的充分肯定，該經(jīng)驗做法在全市食品監督管理系統內也得到了推廣。全年農村聚餐備案登記1065家，備案率達96%，全年未發(fā)生一起農村聚餐食品安全事故。

　　（四）組織召開(kāi)全縣食品安全工作會(huì )議及季度工作例會(huì )，與各鄉鎮、成員單位簽訂工作責任書(shū)。

　　為切實(shí)做好食品安全風(fēng)險信息的收集和研判，筑牢食品安全防線(xiàn)，從源頭防范和化解食品安全隱患。建立了“月通報、季研判”制度，每月以“月動(dòng)態(tài)”的形式對當月全縣食品安監管工作進(jìn)行通報，以召開(kāi)季度食品安全風(fēng)險研判例會(huì )的形式，建立了部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作機制；年初由食安委牽頭，與全縣食品安全委員會(huì )成員單位、全縣各鄉鎮簽訂了《食品安全責任書(shū)》，嚴格落實(shí)食品安全監管責任；結合我縣監管工作實(shí)際情況，積極開(kāi)展企業(yè)食堂標準化建設示范創(chuàng )建活動(dòng)，目前已經(jīng)指導2戶(hù)企業(yè)食堂完成創(chuàng )建工作，并投入使用。全年共召開(kāi)了xx縣食品安全風(fēng)險研判會(huì )暨食品安全委員會(huì )成員單位例會(huì )4次，結合我縣食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展及監管工作情況，對我縣食品安全形勢進(jìn)行分析和研判。共提出食品安全風(fēng)險點(diǎn)22個(gè)，工作建議11條，并結合分析研判報告及時(shí)調整工作重心，有針對性的進(jìn)行了一系列的安排部署，進(jìn)一步防范了食品安全事故發(fā)生。

　　（五）開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力。

　　20xx年修訂完善了《xx縣食品安全事故應急預案》并組織各縣食安委成員單位在xx縣“賴(lài)寧廣場(chǎng)”舉行了“20xx年食品安全事故應急演練”，參與人數70余人。建立了xx縣食品應急隊伍和重大信息報告隊伍；全年收到縣網(wǎng)絡(luò )輿情中心“網(wǎng)絡(luò )輿情信息”1條，已經(jīng)按照相關(guān)程序進(jìn)行了妥善處置，辦結率為100%。未出現瞞報、漏報，未造成重大社會(huì )影響；嚴格遵守節假日期間值班值守工作，記錄齊全，到崗率為100%。

　　（六）強化知識宣傳，提升群眾意識。

　　為努力實(shí)現20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開(kāi)展“全縣學(xué)校食品安全工作培訓會(huì )”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會(huì )”、“冷凍行業(yè)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓會(huì )”等活動(dòng)為契機，積極組織開(kāi)展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學(xué)校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規，普及食品安全知識，加強對學(xué)校食堂、農村自辦群體性宴席等重點(diǎn)行業(yè)的培訓指導工作。全年共開(kāi)展集中培訓8次，參訓人員2366人，發(fā)放培訓資料3000余份。積極開(kāi)展食品安全知識“四進(jìn)”活動(dòng)，先后在12個(gè)村（社區）建立了“飲食科普宣傳站”，在5個(gè)片區監管所設置了“食品安全知識”宣傳欄，深入社區、學(xué)校、農村等基層開(kāi)展“四進(jìn)”活動(dòng)8次，發(fā)放宣傳資料8000余份，設宣傳展板22塊，發(fā)布消費提示35000余條，通過(guò)電視臺播報食品安全知識20余次。

　　（七）領(lǐng)導帶隊，加強節前安全檢查督導。

　　雙節前，食安辦牽頭、副縣長(cháng)彭春雄帶隊，縣農業(yè)局、縣旅游局、縣工商局等部門(mén)相關(guān)工作人員專(zhuān)項督查轄區食品安全保障工作。督查組人員在安順場(chǎng)旅游景區、摩爾塞爾超市、人民路市場(chǎng)、長(cháng)征夢(mèng)酒店、百貨公司、維仕登酒店等地，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)單位持證情況、食品安全責任制落實(shí)情況、臺賬資料、衛生環(huán)境及變質(zhì)食品處理等情況。并對經(jīng)營(yíng)單位提出要求，要在思想上高度重視，嚴把食品安全質(zhì)量關(guān)。各經(jīng)營(yíng)單位要經(jīng)一步增強食品安全主體意識，將保質(zhì)保量、守安全作為安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保節日期間全縣人民及外來(lái)游客飲食安全。

　　二、各成員單位認真履職，食品安全監管工作穩步推進(jìn)

　　（一）食藥監局

　　1、堅持行政許可和行政處罰并舉。

　　深化行政審批制度改革，全面清理行政審批項目，保留行政許可4項。進(jìn)一步規范行政審批行為，實(shí)行受理單、辦理時(shí)限承諾等制度,提高審批效率。目前，受理許可申請事項455件，核發(fā)行政許可證405張。按照核查規定，落實(shí)專(zhuān)人，嚴守核查時(shí)限，對新申辦許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)核查，現場(chǎng)核查率達100%。全年，無(wú)違反程序、標準審批的情況發(fā)生。嚴格執行《食品藥品行政處罰程序規定》、《四川省規范行政執法裁量權規定》等法律法規，調整充實(shí)了縣食藥監局重大復雜案件審核委員會(huì )成員，制定了《重大復雜行政執法案件集體審議制度》，堅決糾正不作為、亂作為行為。全年，立案查處各類(lèi)違法案件34件，罰沒(méi)入庫14.6余萬(wàn)元，無(wú)一起行政訴訟法或行政復議案件發(fā)生；通過(guò)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)培訓工作，積極推進(jìn)依法行政能力建設，繼續加強執法人員的教育培訓，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習《食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等法律法規，每人全年累計學(xué)習培訓時(shí)間達20個(gè)學(xué)時(shí)以上。同時(shí)，堅持“一月一法一考”，執法考核合格率達95%以上；認真貫徹執行《四川省食品藥品行政處罰案卷評查辦法》和《四川省食品藥品行政處罰案卷評查標準》，成立了案卷評查工作小組，全年開(kāi)展案件評查工作2次，評查案件6件。

　　2、日常監管與專(zhuān)項整治相結合，加強了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的監管工作。

　　全縣共有食品領(lǐng)域監管對象1563戶(hù)，其中：食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1072戶(hù)、餐飲服務(wù)單位530戶(hù)。監管對象點(diǎn)多面廣，監管任務(wù)繁重。加大對各類(lèi)經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜、禽肉等農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、集貿市場(chǎng)的巡查力度，重點(diǎn)圍繞農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)行為等進(jìn)行巡查；同時(shí)，逐步建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度，強化農產(chǎn)品市場(chǎng)監管。對集貿市場(chǎng)果蔬、水產(chǎn)品樣品等進(jìn)行了抽檢，共抽檢12個(gè)批次的農產(chǎn)品，抽檢合格率達100%。積極開(kāi)展了“兩會(huì )”、“黃果柑節”、“中高考”“歐洲熊貓粉絲團石棉行食品安全保障”等縣鄉級活動(dòng)食品安全保障5次，累計保障3萬(wàn)余人的飲食安全。從“肉類(lèi)、酒類(lèi)、乳制品”等與老百姓生活密切相關(guān)的領(lǐng)域入手，緊扣“民生”主題，結合食品“風(fēng)險研判報告”對癥下藥。積極開(kāi)展了“白酒市場(chǎng)”、“茶葉市場(chǎng)”、“節前食品安全”、“火鍋底調”等食品領(lǐng)域專(zhuān)項檢查17次。積極探索建立食品安全追溯機制，嚴格執行進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳、建立索證索票制度。在全縣范圍內組織抽檢食品93批次。全縣開(kāi)展各類(lèi)食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，共出動(dòng)執法人員1000余人次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)32戶(hù)，檢查食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戶(hù)1000余戶(hù)次，餐飲服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戶(hù)500余戶(hù)次。其中，在開(kāi)展“春節前食品安全專(zhuān)項檢查中，查處銷(xiāo)售“過(guò)期變質(zhì)”等問(wèn)題食品22個(gè)品種，飲品321瓶、小食品415袋、羊肉卷44盒，立案3起；抽檢食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域“桶裝水、臘肉、醬鹵肉、白酒”等47個(gè)批次，發(fā)現不合格食品4個(gè)批次，合格率為91%，縣食藥局已按照相關(guān)法律法規對4批次不合格食品進(jìn)行了立案處罰，共處以行政處罰39248元，企業(yè)整改率為100%。全局共立案32件，結案32件，立案數在2014年的基礎上增加了45%；罰沒(méi)入庫14.6730余萬(wàn)元，罰沒(méi)入庫在2014年的基層上增加了41%。

　　3、強化知識宣傳，提升群眾意識，加強餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員的法律法規知識培訓。

　　為努力實(shí)現20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開(kāi)展“全縣學(xué)校食品安全工作培訓會(huì )”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會(huì )”、“冷凍行業(yè)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓會(huì )”等活動(dòng)為契機，積極組織開(kāi)展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學(xué)校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規，普及食品安全知識，加強對學(xué)校食堂、農村自辦群體性宴席等重點(diǎn)行業(yè)的培訓指導工作。對全縣480名鄉廚進(jìn)了健康檢查。先后對16個(gè)鄉鎮開(kāi)展食品安全宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中出動(dòng)執法人員51人次，發(fā)放宣傳資料2000余份，受理群眾咨詢(xún)200余人次。已在12個(gè)村（社區）建立了“飲食安全科普宣傳站”，在5個(gè)片區監管所設置“食品安全知識”宣傳欄。全年播報食品安全新聞20余條次。利用公共場(chǎng)所電子顯示、手機e短信等方式向廣大群眾發(fā)布食藥安全消費提示35000余條。同時(shí)，對餐飲單位負責人及從業(yè)人員采取集中培訓，20xx年共舉辦食品安全知識培訓76期，培訓餐飲單位負責人、從業(yè)人員705人(其中每周二在食藥監局會(huì )議室培訓60期425人，到鄉鎮培訓廚師16期380人)。

　　4、強化能力建設，完善監管工作機制。

　　加強領(lǐng)導班子建設，提高領(lǐng)導班子決策能力水平。采取多次召開(kāi)局班子成員專(zhuān)題學(xué)習會(huì )、座談會(huì )等的方式進(jìn)行學(xué)習。加強監管人員業(yè)務(wù)能力培訓，積極開(kāi)展“派出學(xué)、專(zhuān)家講”等形式，不斷提升監管人員業(yè)務(wù)水平。全年，共派出學(xué)習交流人員200余次，平均每人接受培訓6次以上，培訓覆蓋面為100%。為進(jìn)一步夯實(shí)基層監管工作基礎，將監管工作重心向下移，綜合考慮監管工作實(shí)際和當地經(jīng)濟發(fā)展、人口、交通等因素，在全縣16個(gè)鄉鎮規劃建設5個(gè)片區監管所。另一方面是強化工作落實(shí)，著(zhù)力確保陣地明確化。積極爭取縣政府大力支持，成立片區監管所建設協(xié)調領(lǐng)導小組，由縣政府分管副縣長(cháng)帶隊，深入回隆、挖角等5個(gè)鄉鎮，落實(shí)片區監管所辦公用地。其中3處為獨立辦公用房；每個(gè)片區所均在3間、80平方米左右，共計400平方米以上，縣食藥局新增固定資產(chǎn)80余萬(wàn)元。且已對固定資產(chǎn)進(jìn)行了移交，并由縣政府形成了會(huì )議紀要。爭取政府解決片區所執法車(chē)輛編制2輛。每月30號以前，以工作動(dòng)態(tài)的形式對全縣食品安全監管工作進(jìn)行重點(diǎn)通報，上報市局、縣委、政府等上級部門(mén)，及時(shí)反應基層監管工作存在的問(wèn)題和取得成效。進(jìn)一步規范行政權利，堅持執法為民，用權為民的原則，杜絕“吃、拿、卡、要”現象發(fā)生，營(yíng)造“風(fēng)清氣正”的執法環(huán)境。通過(guò)召開(kāi)食品執法案件評審會(huì )的形式，嚴格執行重大案件集體討論制度，切實(shí)做到“五個(gè)明確”（即討范圍明確、討論人員明確、討論內容明確、討論程序明確、討論紀律明確），將權力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，加強和規范對重大、復雜行政處罰案件的審理，進(jìn)一步保證案件辦理質(zhì)量，確保了食品執法行為的合法性、合理性。

　　（二）衛生局

　　1、抓實(shí)食品安全宣傳周活動(dòng)，廣泛營(yíng)造食品安全社會(huì )共治氛圍。

　　按照《xx市衛生計生委關(guān)于做好20xx年全市衛生計生系統食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》（雅衛計衛監〔20xx〕21號）要求，6月份衛計系統結合本單位工作實(shí)際、工作職責和宣傳重點(diǎn)，精心組織實(shí)施以“尚德守法 全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動(dòng)。一是6月25日，在城區步行街口參加了由縣食安辦牽頭舉辦的食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式，并圍繞食品安全周的活動(dòng)主題“尚德守法全面提升食品安全法治化水平”，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就日常生活中如何預防食品變質(zhì)、食物中毒的預防等問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)宣傳講解，共出動(dòng)車(chē)輛1臺次，人員3人，懸掛橫幅1條，發(fā)放各類(lèi)食品安全宣傳資料3種200余份，解答咨詢(xún)人員30人次，300余人受到教育。有效提升了我縣廣大人民群眾的食品安全意識，為增強群眾食品安全科學(xué)素養和維權意識奠定了良好基礎，切實(shí)營(yíng)造了濃厚的食品安全社會(huì )共治氛圍；二是緊緊圍繞“食品安全與公眾健康”，就與公眾健康密切相關(guān)的食源性疾病防控知識、食品安全標準等，充分利用“衛生宣傳日”、“三下鄉”等重大宣傳活動(dòng)，走村入戶(hù)廣泛開(kāi)展食品安全宣傳。共發(fā)放各類(lèi)食品安全宣傳資料6種2000份，解答咨詢(xún)群眾200人次，1000人次受益，切實(shí)營(yíng)造“人人關(guān)心食品安全、家家享受健康生活”的宣傳氛圍；三是各醫療衛生單位，充分利用電子顯示屏、宣傳展板、橫幅、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等平臺，強化社會(huì )公眾宣傳，傳播食品安全知識，20xx年共滾動(dòng)播放食品安全知識2000條，舉辦專(zhuān)題展板19期，懸掛橫幅19條，切實(shí)提高了公眾的食品安全知識和自我保護意識。

　　2、強化食品安全知識培訓，提升食品安全工作水平。

　　一是6月1日-11日，縣疾控中心協(xié)同縣食品藥品監督局，圍繞日常生活中容易引起食物中毒的常見(jiàn)食品、容易發(fā)生食品污染的常見(jiàn)原因及發(fā)生食品安全事故后的處置流程等知識，對全縣農村流動(dòng)廚師進(jìn)行食品安全知識培訓及健康體檢。共發(fā)放宣傳資料500多份，500余人受益，切實(shí)增強了廣大食品安全協(xié)管員及農村流動(dòng)廚師對食品安全的重視度，對預防群體性聚餐食品安全事故發(fā)生起到了積極性作用。

　　二是6月15日，市衛計委綜合監督與食品安全監測科副科長(cháng)鄭繼忠及市疾控中心張世超所長(cháng)一行4人，應邀至我縣哨點(diǎn)監測醫院（縣人民醫院），就食源性疾病監測工作進(jìn)行督導培訓。全縣各類(lèi)醫療機構共80余人參加培訓，切實(shí)提高了我縣醫務(wù)人員對食源性疾病的預警能力和應急處置能力，為食品安全工作落到實(shí)處奠定了堅實(shí)基礎。

　　3、加大食品從業(yè)人員健康體檢服務(wù)，推進(jìn)食品安全工作落到實(shí)處。

　　截至目前，縣疾病預防控制中心共進(jìn)行食品從業(yè)人員健康體檢2206人，體檢均合格，合格率達100％，發(fā)放健康證明2206人份。

　　4、抓實(shí)食品安全風(fēng)險監測和食源性疾病監測工作，有效防范各類(lèi)食品安全事件發(fā)生。

　　一是按照市、縣食安辦食品安全風(fēng)險檢測要求及時(shí)制訂了我縣食品安全風(fēng)險監測方案，明確20xx年監測目標任務(wù)。

　　二是7月6日－7日，按照計劃完成食品風(fēng)險監測采樣工作，共采集樣品5類(lèi)35件，主要樣品來(lái)源為城區各商鋪、菜市場(chǎng)等場(chǎng)所及部分鄉鎮，分別為水發(fā)食品5件，食用植物油8件，腌臘肉制品8件，糕點(diǎn)面包類(lèi)8件，冷凍飲品6件。

　　三是7月26日，完成5類(lèi)35件食品實(shí)驗室監測。共合格33件，合格率94.3%。其中，水發(fā)食品合格5件，合格率100%；食用植物油合格8件，合格率100%；腌臘肉制品合格8件，合格率100%;糕點(diǎn)面包類(lèi)合格6件，合格率75%（其中1件為菌落總數超標，1件為霉菌計數超標）；冷凍飲品合格6件，合格率100%。并將監測結果書(shū)面呈報政府，通報食藥監局。四是針對食品安全風(fēng)險監測或委托監測發(fā)現食品可能存在安全隱患的情況，縣衛生局及時(shí)組織實(shí)施食品安全風(fēng)險評估并及時(shí)向縣政府書(shū)面呈報評估結果，20xx年共上報食品安全風(fēng)險評估專(zhuān)報2期。五是我縣食源性疾病病例信息監測工作主要由xx縣人民醫院開(kāi)展，每日對住院及門(mén)診病人進(jìn)行篩查，發(fā)現食源性病例通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直報，縣疾控中心進(jìn)行業(yè)務(wù)督導。經(jīng)縣人民醫院統計，20xx年1月-12月4日，縣人民醫院共監測食源性病人22例，其中疑似三七中毒2人、食用野生蘑菇中毒6人、四季豆中毒2例、疑似烏子中毒4例、馬桑中毒4例、棉花糖中毒1例、誤服色漿1例、食物中毒1例、疑似食入柑子中毒1例，均已進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　5、加大餐具集中消毒服務(wù)單位監管，確保食品安全工作實(shí)效。

　　一是縣疾控中心每月1次對我縣2家餐（飲）具集中消毒服務(wù)機構進(jìn)行消毒質(zhì)量監測，監測覆蓋率達100%。截止20xx年11月，縣疾控中心共監測餐具350件，合格342件，合格率97.7%。

　　二是縣衛生執法監督大隊依法對全縣2家餐（飲）具集中消毒服務(wù)單位開(kāi)展監督檢查，全年共出動(dòng)衛生執法人員40人次、車(chē)輛20臺次，監督檢查餐（飲）具集中消毒服務(wù)單位20戶(hù)次，下發(fā)監督意見(jiàn)書(shū)8份，對不符合餐（飲）具消毒衛生標準的2家餐（飲）具集中消毒服務(wù)單位依法實(shí)施行政處罰，罰款合計人民幣1600元。

　　6、抓實(shí)新《食品安全法》學(xué)習宣貫活動(dòng)，推進(jìn)食品安全工作依法依規有序開(kāi)展。

　　xx縣衛計系統高度重視新《食品安全法》學(xué)習宣貫活動(dòng)，一是成立了以黨委書(shū)記、局長(cháng)高萬(wàn)明為組長(cháng)，分管副局長(cháng)陳冬林為副組長(cháng)，各醫療衛生單位、局機關(guān)各股室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組。

　　二是于9月17日印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展新〈食品安全法〉學(xué)習宣貫活動(dòng)的通知》，明確活動(dòng)目的和工作職責，周密安排部署。

　　三是各醫療衛生單位有機結合新《食品安全法》法律條款內容和本單位工作實(shí)際，制定方案，細化措施，抓實(shí)學(xué)習宣貫工作，通過(guò)“衛生宣傳日”、“三下鄉”、舉辦講座、集體學(xué)習等形式及利用醫院電子顯示屏、宣傳展板、橫幅等媒介，共發(fā)放各類(lèi)食品安全宣傳資料6種2000份，舉辦專(zhuān)題講座19次，集體學(xué)習21次，懸掛橫幅19條，制作展板4期，滾動(dòng)播放新《食品安全法》相關(guān)法規條款600條，解答咨詢(xún)群眾200人次，1000人次受益，切實(shí)增強了衛計系統工作人員的食品安全責任意識和依法監管能力，進(jìn)一步提高了公眾的食品安全知識和疾病防控意識。

　　（三）農業(yè)局

　　1、結合我縣實(shí)際，制訂了《xx縣20xx年農產(chǎn)品質(zhì)量安全整治實(shí)施方案》、《xx縣20xx年鄉鎮蔬菜抽樣任務(wù)分解表》、《xx縣全國綠色食品原料標準化示范區創(chuàng )建實(shí)施方案》、農業(yè)投入品使用的購銷(xiāo)臺帳等，將具體的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作和考核制度落實(shí)到相關(guān)責任人員和具體鄉鎮，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作有序地進(jìn)行。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展農產(chǎn)品例行抽檢工作。我站股開(kāi)展蔬菜有機磷和氨基甲酸酯類(lèi)農殘檢測，食用菌熒光增白劑例行抽檢，全年共計開(kāi)展自律性抽檢蔬菜樣品240個(gè)，合格率達100%，食用菌12個(gè)，合格率達100%；配合市級開(kāi)展了20xx年農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治抽樣工作，其中蔬菜抽樣30個(gè)，菌類(lèi)抽樣6個(gè)，黃果柑抽樣15個(gè)，枇杷抽樣10個(gè)；配合省農科院開(kāi)展的20xx年全國馬鈴薯質(zhì)量安全專(zhuān)項監測抽樣14個(gè)。開(kāi)展綠色食品、有機食品的監督抽查。我縣現有綠色食品生產(chǎn)基地2個(gè)，涉及產(chǎn)品4個(gè)；有機再認證企業(yè)7家，涉及產(chǎn)品13個(gè)。我站股組織檢查員依法開(kāi)展綠色食品、有機產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、銷(xiāo)售市場(chǎng)、生產(chǎn)加工企業(yè)、倉庫中的“三品”進(jìn)行抽樣檢測，對農業(yè)投入品、原料、添加劑等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，從源頭保證“三品”的質(zhì)量安全。配合省綠辦對我縣綠色企業(yè)、有機基地再認證檢查9家，產(chǎn)品抽樣13個(gè)。對于獲得認證產(chǎn)品的生產(chǎn)，嚴格規范包裝標識使用，嚴厲打擊偽造、冒用、超期、超范圍使用標志等違法違規行為。經(jīng)查，未發(fā)現有違規違法行為。

　　3、積極推進(jìn)“三品一標”認證及管理工作。今年我縣申報創(chuàng )建并獲得有機再認證企業(yè)1家，由xx縣金土地農業(yè)有限開(kāi)發(fā)公司在我站股專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導下認證創(chuàng )建，創(chuàng )建認證面積950畝，創(chuàng )建認證品種為黃果柑和枇杷。申報創(chuàng )建并獲得綠色食品企業(yè)3家，分別為xx縣惠民水果專(zhuān)業(yè)合作社，創(chuàng )建面積1300畝（其中黃果柑1000畝，枇杷300畝），認證產(chǎn)品為黃果柑和枇杷；xx縣挖角黃果柑專(zhuān)業(yè)合作社，創(chuàng )建面積1000畝，認證產(chǎn)品為黃果柑；石棉黑龍灣農業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，創(chuàng )建面積520畝，認證產(chǎn)品為核桃。在以上企業(yè)申報創(chuàng )建的過(guò)程中，我站股人員全程參與并一一指導，力爭以上企業(yè)在各自產(chǎn)業(yè)中做到領(lǐng)頭羊的作用，確保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全。結合我縣四大產(chǎn)業(yè)規劃發(fā)展情況，今年我站股將主要精力放在全國綠色食品原料（黃果柑、枇杷、核桃）標準化基地示范區申報創(chuàng )建上，在分管領(lǐng)導牽頭、站股負責人主導和產(chǎn)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的參與下，制訂了綠色食品原料生產(chǎn)技術(shù)規程、綠色食品原料生產(chǎn)使用手冊、綠色食品原料標準化生產(chǎn)管理六項制度和綠色食品原料標準化生產(chǎn)基地田間管理記錄表等綠色食品技術(shù)生產(chǎn)資料和相關(guān)創(chuàng )建資料。截至目前，已申報創(chuàng )建全國綠色食品原料標準化示范基地13.5萬(wàn)畝（其中黃果柑3萬(wàn)畝、枇杷4.5萬(wàn)畝、核桃6萬(wàn)畝），涉及全縣13個(gè)鄉鎮，并指導相關(guān)鄉鎮建立綠色食品標準化示范區資料建檔。到20xx年底，我縣已有無(wú)公害產(chǎn)品2個(gè)，產(chǎn)量認證5990噸；已有綠色食品企業(yè)5個(gè)產(chǎn)品6個(gè)，涉及面積3420畝，正在申報創(chuàng )建企業(yè)1個(gè)，涉及面積970畝；有機獲得再認證產(chǎn)品13個(gè)，面積4746.95畝；地理標志產(chǎn)品1個(gè)。對上述產(chǎn)品涉及基地，我站股開(kāi)展了對綠色食品原料基地、有機基地的監督檢查和地理標志管理使用的自查，共計出動(dòng)車(chē)次80余次，累計出動(dòng)人員280余人次，指導相關(guān)企業(yè)和合作社規范農業(yè)投入品使用、田間管理檔案等，為我縣“三品一標”企業(yè)的高起點(diǎn)、高標準、高效益起到帶頭表率的作用。

　　4、開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項檢查。為了保證節日期間上市農產(chǎn)品質(zhì)量安全，在春節、五一、中秋和國慶等重大節日，組織人員對基地、農貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、超市的農產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項執法檢查，并下發(fā)文件督促鄉鎮農技人員加大節日期間對鄉鎮農產(chǎn)品的專(zhuān)項檢查，確保節日期間無(wú)農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。節日期間組織開(kāi)展農產(chǎn)品檢測4次，全部合格；組織相關(guān)人員檢查基地農業(yè)投入品、農資市場(chǎng)（包括高毒高殘留禁用農藥）共計16余次，出動(dòng)人員52余人次，未發(fā)現禁用農藥。

　　5、加強宣傳和培訓工作。在日常監管檢測中面對越來(lái)越復雜的農產(chǎn)品安全隱患，對我站股自身人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高，本年度按要求組織參加xx市檢測中心組織的20xx年全省第二期農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測技術(shù)培訓、全省綠色食品檢查員標志監督管理員培訓、20xx年無(wú)公害農產(chǎn)品檢查和農產(chǎn)品地理標志核查員培訓、xx市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員再教育技能培訓、xx縣農產(chǎn)品快速檢測技能培訓、xx縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系培訓、xx縣“三品一標”企業(yè)認證培訓等20余次，約200余人次。通過(guò)多項監管、檢測技能培訓和學(xué)習，切實(shí)提高了我縣從事專(zhuān)業(yè)監管、檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。組織農產(chǎn)品質(zhì)量監管人員、農業(yè)執法人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在全縣開(kāi)展宣傳周活動(dòng)。積極采取電視、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、受理投訴舉報電話(huà)、組織現場(chǎng)咨詢(xún)等方式，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。并利用鄉鎮趕場(chǎng)日，深入到各個(gè)鄉鎮，為當地農民現場(chǎng)解答相關(guān)的農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題、農資識假辨假、如何拔打投訴舉報電話(huà)及如何科學(xué)選購農資產(chǎn)品等知識。在宣傳期間共發(fā)放“識別偽劣農藥、化肥、種子、簡(jiǎn)易方法”宣傳冊，“農產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳手冊”、“‘三品一標’宣傳手冊”等資料近1萬(wàn)份，接受農民咨詢(xún)問(wèn)答200多人次，宣傳普及民眾2萬(wàn)余人，切實(shí)增強了我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，為我縣農產(chǎn)品安全工作的順利開(kāi)展，營(yíng)造了良好氛圍。

　　（四）發(fā)改局

　　1、為切實(shí)維護市場(chǎng)秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權益，作為商貿流通領(lǐng)域主要職能部門(mén)，把強化商務(wù)領(lǐng)域食品安全管理工作作為我局商務(wù)監管一大要務(wù)，精心部署，周密組織，常抓不懈。我局成立了食品安全工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，分管副局長(cháng)任副組長(cháng)，商務(wù)股負責日常具體工作實(shí)施。并在工作中加強了與其他各職能部門(mén)的銜接溝通，致力解決我縣食品流通領(lǐng)域存在的薄弱環(huán)節和關(guān)鍵問(wèn)題，定期會(huì )商，查找問(wèn)題，疏渠堵漏，形成合力。

　　2、積極參與縣食安辦組織的對“元旦”、“春節”“五一”“國慶”“中秋”等節日的食品安全大檢查；聯(lián)合工商、食藥監、質(zhì)監、衛生等部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展了餐飲行業(yè)食品安全檢查，確保全年不出現重大食品安全問(wèn)題。

　　3、加強對食品安全有關(guān)法律法規、政策措施、工作成效等的宣傳，強化監管人員、從業(yè)人員等重點(diǎn)人群的宣傳教育，提高生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者的責任意識，引導健康消費。積極參加由縣級多部門(mén)共同參與的食品安全宣傳活動(dòng)。組織人員發(fā)放食品安全宣傳資料。當天，發(fā)放《商貿流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等宣傳資料共100余份。

　　4、嚴格執行食品安全信息管理制度，科學(xué)發(fā)布有關(guān)信息。建立健全上下貫通、高效運轉的食品安全應急管理體系，加強應急隊伍和裝備建設，制定食品安全應急預案，組織開(kāi)展形式多樣的應急演練，提供應對突發(fā)商貿流通領(lǐng)域食品安全問(wèn)題能力。

　　（五）畜牧局

　　1、開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防控，確保無(wú)重大動(dòng)物疫情發(fā)生。積極開(kāi)展夏季畜禽重大動(dòng)物疫病補防補免工作，確保了我縣沒(méi)有重大動(dòng)物疫病的發(fā)生或流行；9月開(kāi)展20xx年秋季重大動(dòng)物疫病防控工作，防疫生豬5.3萬(wàn)頭、禽30萬(wàn)羽、牛、羊4萬(wàn)余頭只，全面達到國家重大動(dòng)物疫病秋防標準要求，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展，無(wú)重大動(dòng)物疫病疫情發(fā)生，從源頭上確保動(dòng)物源性食品安全。

　　2、開(kāi)展投入品監管，確保畜禽產(chǎn)品安全。堅持定期或不定期地對78戶(hù)飼料經(jīng)營(yíng)戶(hù)、24戶(hù)獸藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查，嚴查不合格飼料和假劣獸藥。對60戶(hù)養殖大戶(hù)進(jìn)行投入品監管巡查，監督檢查飼料獸藥以及添加物使用情況，指導養殖戶(hù)嚴格執行獸藥休藥期規定，確保養殖環(huán)節畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。規范全縣畜禽規模養殖戶(hù)的養殖檔案，認真做好養殖環(huán)節病死畜禽的無(wú)害處理監管。三季度全縣在養殖環(huán)節無(wú)害化處理生豬67頭，有效防止病害肉上市。

　　3、認真開(kāi)展動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫工作，確保肉品質(zhì)量安全。16個(gè)鄉鎮設立報檢點(diǎn)，所有進(jìn)入畜禽定點(diǎn)屠宰場(chǎng)生豬必須經(jīng)鄉鎮檢疫人員檢疫，憑《動(dòng)物檢疫合格證明》和有效耳標進(jìn)入。上市肉品需經(jīng)過(guò)宰前檢疫、屠宰檢疫，加蓋檢疫合格印章方可上市。20xx年第三季度定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屠宰檢疫上市生豬7167頭，檢出不合格生豬19頭，全部進(jìn)行了無(wú)害化處理。

　　4、嚴格屠宰環(huán)節“瘦肉精”檢測，確保上市肉品安全。第三季度嚴格按照國家規定比例開(kāi)展屠宰環(huán)節“瘦肉精”檢測，共計抽檢生豬359頭，全部檢測為陰性。

　　5、加強動(dòng)物衛生執法，確保人民群眾吃上“放心肉”。我局動(dòng)物衛生執法人員對肉品市場(chǎng)開(kāi)展定期和不定期巡查，三季度共對城區市場(chǎng)開(kāi)展肉品專(zhuān)項檢查7次18人次，協(xié)助縣食品藥監督管理清查、處理未經(jīng)檢疫牛肉產(chǎn)品上市銷(xiāo)售案三起。

　　三、工作中存在的困難和問(wèn)題

　　（一）工作中存在的困難及下一步措施

　　1.群體性食品安全事故處置難，安全隱患大。農村自辦群體性宴席是食品安全的最大隱患,是食品安全監管的薄弱環(huán)節。xx縣共有人口12.44萬(wàn)人，其中農業(yè)人口8.41萬(wàn)人，農村人口占全縣人口的67.6%，隨著(zhù)人民生活水平的提高,農民自辦群體性宴席的規模越來(lái)越大,頻率越來(lái)越高，一旦發(fā)生食品安全事故，帶來(lái)的社會(huì )危害大、事后處置難。

　　建議政府將積極探索探索建立群體性食品安全事故社會(huì )保險先行賠付機制。采取由政府購買(mǎi)食品安全商業(yè)保險的形式，由社會(huì )保險機構對群體性食品安全事故進(jìn)行先行賠付，減少因群體性食品安全事故給政府、部門(mén)、個(gè)人造成的壓力和影響。

　　2.食品安全風(fēng)險應急管理有待加強。與全國大多數地方一樣，食品安全處在風(fēng)險高發(fā)期和矛盾凸顯期，雖然，省、市配備了部分快檢設備，但是快檢設備品種有限、數量有限、覆蓋面小，攜帶不便，使用頻率低，且不能作為行政處罰依據。在日常監管中，大多數沿用“眼看、手摸、鼻問(wèn)，甚至嘴巴嘗”的方式，監管工作重事后處罰，事前防范不足，關(guān)口難以前移。省、市未出臺關(guān)于縣級監管部門(mén)如何開(kāi)展食品安全風(fēng)險研判的具體指導意見(jiàn)，食品風(fēng)險監測、風(fēng)險預警、風(fēng)險交流、網(wǎng)絡(luò )輿情監測面臨機制不健全，意識轉變緩慢、不夠重視、缺少工作經(jīng)費、缺少工作人員，與發(fā)達地區相比，監管工作開(kāi)展滯后，與目前食品安全監管形勢不相適應。在網(wǎng)絡(luò )輿論高度發(fā)達的背景下，如發(fā)生食品安全事件，容易造成嚴重的社會(huì )影響，引起群眾恐慌。

　　建議將強化網(wǎng)絡(luò )媒體輿情和新聞發(fā)布機制。建立完善網(wǎng)絡(luò )媒體輿情監測機制，安排專(zhuān)人負責輿情監測工作，對所監測的食品安全問(wèn)題進(jìn)行安排部署，加強與縣機要局網(wǎng)絡(luò )輿情中心的溝通銜接，及時(shí)消除和應對食品安全負面新聞。建立xx縣食品安全網(wǎng)絡(luò )輿情和新聞發(fā)布機制，對社會(huì )群眾反應較為強烈的'食品熱點(diǎn)進(jìn)行正面引導和及時(shí)處理。

　　（二）亟需協(xié)調解決的問(wèn)題

　　1.財政保障投入嚴重不足。近年來(lái)，我縣不斷加大對食品安全監管工作投入，但在資金量和考核力度上，都不能完全適應新形勢下的食品安全監管�；鶎颖O管培訓、食品抽檢以及農村自辦群體性宴席監管經(jīng)費嚴重不足；鄉鎮在食品安全管理方面更是財力匱乏，無(wú)專(zhuān)項經(jīng)費安排；農村協(xié)管員薪酬待遇低，不利于調動(dòng)相關(guān)責任人的積極性和責任心。

　　2.對鄉鎮考核力度不夠。盡管將食品安全工作納入年度目標考核，但分值權重不夠，獎懲力度不大，導致部分鄉鎮監管責任仍未落實(shí)到專(zhuān)人，存在監管工作被動(dòng)應對現象。

　　四、20xx年工作計劃

　　（一）基本工作思路

　　20xx年，食安辦將不斷加強隊伍建設、制度建設和黨風(fēng)廉政建設，嚴把市場(chǎng)主體關(guān)、嚴格落實(shí)主體責任，牽頭各成員單位積極開(kāi)展專(zhuān)項檢查和違法案件查處，不斷深化示范創(chuàng )建，加大科普宣傳力度和信息化建設，完善食品安全監管體系，增強食品安全事故應急處置能力。

　　（二）主要奮斗目標

　　不斷完善食品監管體系建設，加強基層執法隊伍監管水平。強化食品執法檢查，加大對違法案件的查處力度，在重大案件查處方面得到進(jìn)一步的突破。進(jìn)一步探索建立群體性食品安全事故社會(huì )保險先行賠付機制，建立食品安全委員會(huì )成員單位考核機制，加大對成員單位的考核力度。通過(guò)舉辦食品安全事故應急演練的方式，不斷增強應急事故處置能力。積極推進(jìn)“明廚亮灶”工程的實(shí)施。

　　（三）主要工作和保障措施

　　1.強化隊伍建設，完善監管工作機制。一方面是繼續深入踐行“三嚴三實(shí)”精神，不斷提升整體素質(zhì)，提高決策水平，完善食品安全監管工作機制。另一方面是加強隊伍建設，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，營(yíng)造風(fēng)清氣正、勇于擔當、主動(dòng)作為的工作氛圍，努力打造講政治、守紀律、聽(tīng)指揮、業(yè)務(wù)強、工作實(shí)、作風(fēng)好的食品監管隊伍。

　　2.強化監管措施，狠抓食品安全監督檢查。一是嚴把市場(chǎng)主體關(guān)，加強對食品生產(chǎn)加工、食品流通、餐飲服務(wù)的監管力度，嚴厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)，無(wú)證上崗行為。二是加大重大節假日市場(chǎng)監管。以“國慶”、“元旦”等重大節日為契機，以學(xué)校、農村群體聚餐、大型餐飲服務(wù)企業(yè)、超市、農貿市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)檢查對象，認真開(kāi)展食品安全專(zhuān)項檢查。三是開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查。定期或不定期開(kāi)展對“食用油”、“地方特色農產(chǎn)品”等重點(diǎn)食品的專(zhuān)項執法檢查，嚴厲查處銷(xiāo)售假冒、過(guò)期變質(zhì)等違反相關(guān)法律法規的行為。四是進(jìn)一步整合監管力量，積極聯(lián)合農業(yè)、工商等部門(mén)開(kāi)展食品安全聯(lián)合執法，年初與各成員單位簽訂目標責任書(shū)，嚴格考評考核制度。五是積極推進(jìn)“明廚亮灶”工程。

　　3.增強應急處置能力。進(jìn)一步加大食品安全知識的普及范圍和力度，采取食品安全事故應急演練進(jìn)“學(xué)�！�、“機關(guān)”、“企業(yè)”、“社區”的形式，安排專(zhuān)人到大型餐飲服務(wù)企業(yè)、食堂等重點(diǎn)監管區域，指導開(kāi)展食品安全事故演練工作。切實(shí)增強食品安全事故的應急指揮、應急處置水平和組織協(xié)調能力。

　　4.加大科普宣傳力度。以開(kāi)展“食品安全宣傳周”“安全用藥宣傳月”等活動(dòng)的形式，繼續開(kāi)展食品安全科普宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)，充分發(fā)揮“飲食安全科普宣傳站”的作用，深入偏遠鄉鎮開(kāi)展科普宣傳工作。充分利用電視、微博、微信等平臺，進(jìn)一步加強與媒體合作，傳播正確的食品安全科普知識。

　　5.加強信息化建設。一是在現有的信息建設基礎上，加大新聞簡(jiǎn)報的宣傳力度，提升信息的數量和質(zhì)量。二是安排專(zhuān)人，充分利用政務(wù)微博的平臺，不斷更新發(fā)布食品監管動(dòng)態(tài)，及時(shí)曝光典型違法案例。三是進(jìn)一步完善投訴舉報獎勵機制，暢通“12311”投訴舉報電話(huà)，充分發(fā)揮社會(huì )力量，建立食品安全監管全面參與的良好氛圍。

辦公室工作年度總結7

　　今年以來(lái)，辦公室在各科室、事業(yè)單位的配合和支持下，圍繞我局中心工作，認真履行工作職責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用、綜合協(xié)調作用、督查落實(shí)和服務(wù)保障作用。

　　一、今年主要工作

　�。ㄒ唬┺k文方面

　　積極和相關(guān)科室協(xié)調溝通，認真做好有關(guān)重要會(huì )議的領(lǐng)導講話(huà)稿、工作計劃、工作總結和各類(lèi)調研匯報材料的起草工作。通過(guò)對規范性文件進(jìn)行行文規范審查、上會(huì )討論和文件制發(fā)，嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布和上報工作信息，截止到10月底，我局共向市人社局發(fā)送信息89條，在人社部主管的期刊《中國勞動(dòng)》和《中國人力資源社會(huì )保障》上各發(fā)表一篇工作通訊；印發(fā)《統計月報》9期，共計1440余本；公開(kāi)政務(wù)信息43條；收文843件，發(fā)文182件。

　�。ǘ�）辦會(huì )方面

　　對各類(lèi)會(huì )議、培訓等活動(dòng)安排，嚴格遵循務(wù)實(shí)節儉高效的原則，嚴格控制數量和規模。充分發(fā)揮辦公室統籌協(xié)調作用，及時(shí)做好各類(lèi)會(huì )議材料、匯報材料的準備工作，使勞動(dòng)保障工作例會(huì )、區縣局長(cháng)會(huì )議、黨政班子務(wù)虛會(huì )、中心組學(xué)習（擴大）會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )議等會(huì )議的會(huì )務(wù)組織工作圓滿(mǎn)完成，確保會(huì )議精神得到貫徹落實(shí)。

　�。ㄈ�）“兩會(huì )”意見(jiàn)、提案辦理

　　今年，我局收到區“兩會(huì )”書(shū)面意見(jiàn)、提案39件，其中人大代表書(shū)面意見(jiàn)7件，政協(xié)提案32件。在辦理過(guò)程中，辦公室協(xié)調各職能部門(mén)做好意見(jiàn)、提案的答復工作，對答復件嚴格把關(guān)，并提交分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導審批，及時(shí)與代表委員取得聯(lián)系，安排上門(mén)走訪(fǎng)。在主辦件中，辦理結果為“已經(jīng)解 決”或“解決采納”的16件，占比70%，“留作參考”的7件，占比30%。

　�。ㄋ模�檔案管理

　　按進(jìn)館最低標準將20xx年以前結存的檔案送館工作的開(kāi)展。20xx年以后的新生進(jìn)館檔案，由局檔案室集中保管。并做好對各科室、事業(yè)單位的業(yè)務(wù)指導工作，認真梳理檔案進(jìn)館工作。

　�。ㄎ澹﹨^志和年鑒撰寫(xiě)

　　目前，區志人保卷已基本完成。通過(guò)下半年召開(kāi)的《XX區志》（1992—20xx）卷四十“人事勞動(dòng)社會(huì )保障”綜合評審會(huì )，辦公室仔細匯總評審意見(jiàn)、建議，根據區志辦工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成修志任務(wù)。完成了《20xx年閔行年鑒》人保板塊的撰寫(xiě)。從收集材料撰寫(xiě)初稿，到根據區志辦編輯、區志專(zhuān)家以及局領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行修改完善；同時(shí)，我們關(guān)于年鑒行文結構調整的建議獲得區志辦的認同并被采納。

　�。�六）保密工作

　　根據區委保密辦、機要局的工作要求，建立健全保密規章制度，及時(shí)調整保密領(lǐng)導小組成員，加大保密監督檢查力度，嚴格按照區保密委關(guān)于保密技術(shù)檢查的要求對涉密計算機進(jìn)行自查。加強文件管理，在文件收發(fā)、登記、傳閱、借閱方面做到手續完備、責任到位，確保無(wú)文件遺失。

　�。ㄆ撸┲攸c(diǎn)工作和平安事實(shí)項目的開(kāi)展

　　今年我局共有三項區政府一級目標任務(wù)即重點(diǎn)工作。辦公室每月按時(shí)向區府督查工作平臺上報這三項重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況。今年我局有一項平安建設實(shí)事項目，即“防范和打擊醫保欺詐，確保醫�；�金安全”。自5月起辦公室每月向區委政法委上報該實(shí)事項目的推進(jìn)情況。參與做好趙祝平區長(cháng)赴街鎮調研收集問(wèn)題的答復。

　�。ò耍�“十二五”規劃中期評估

　　今年“十二五”規劃執行過(guò)半，辦公室根據區發(fā)改委的要求撰寫(xiě)了我局的《“十二五”規劃中期自評報告》和兩份單項指標監測評估報告。同時(shí)，向區老齡工作委員會(huì )提交了《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃中期自評報告》。

　�。ň牛┢渌�方面

　　為各委辦局及街鎮制作16張工作證；參與完成局黨委《以解決民生問(wèn)題為導向的群眾工作實(shí)踐研究》的課題研究任務(wù)；為局《閔行人�！穲笞珜�(xiě)6篇時(shí)評。

　　二、明年重點(diǎn)工作

　　一是進(jìn)一步提升辦公室工作效率。深入學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密結合人力資源和社會(huì )保障工作實(shí)際，找準結合點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，進(jìn)一步明確任務(wù)，理清思路，狠抓落實(shí)。在落實(shí)中探索，在探索中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中發(fā)展，優(yōu)化內部分工，不斷提高辦公室工作效率和服務(wù)水平。

　　二是增強工作的預見(jiàn)性。加強與市局、區委、區府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地思考問(wèn)題，立足全局考慮問(wèn)題，透過(guò)現象看本質(zhì)，力求準確預測各項主要工作的發(fā)展趨勢，增強工作的預見(jiàn)性，為領(lǐng)導提供前瞻性服務(wù)。

　　三是增強服務(wù)的主動(dòng)性。始終踐行為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)內部服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)的理念，超前思維，凡事力爭想在前、做在前、服務(wù)在前，努力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。比如，積極聯(lián)合宣傳科，進(jìn)一步做好信息上報工作，加強對我局工作亮點(diǎn)的對外宣傳。

辦公室工作年度總結8

　　統計局辦公室 20xx年工作總結今年， 市局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導和省統計局辦公室的關(guān)心 指導下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室職能作用，深入調 研，加強管理，提升能力，提高水平，較好地完成了各項工作任務(wù)， 為推動(dòng)全局工作順利有序開(kāi)展做出了積極努力。

　　一、主要工作情況今年，辦公室緊緊圍繞局黨組提出的“貫穿一條主線(xiàn)、圍繞一個(gè) 中心、抓好兩個(gè)保障、突出三個(gè)重點(diǎn)、推進(jìn)九項工作”的總體思路開(kāi)展工作，主要從以下幾個(gè)方面做了努力。

　　（一）深入進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提升整體工作水平

　　辦公室的同志緊密結合自身工作實(shí)際，認真學(xué)習省、市黨的代表大會(huì )精 神和全國、全省統計工作會(huì )議精神，按照要求，深刻領(lǐng)會(huì )局領(lǐng)導對辦 公室工作提出的新要求，通過(guò)學(xué)習著(zhù)力提升了以下三個(gè)方面能力。一 是強化了學(xué)習創(chuàng )新能力，提高了自身綜合素質(zhì)，繼續保持思想上的敏 銳性和鑒別力，提高了正確分析和把握形勢的能力。二是強化了綜合 協(xié)調能力，確保工作高效運轉。大家求大同、存小異，協(xié)調內外各種 關(guān)系；勤聯(lián)系、多溝通、常交流，努力創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。三是強 化了勤政服務(wù)能力，推動(dòng)各項工作順利進(jìn)展。圍繞辦公室參與政務(wù)、 處理事物、搞好服務(wù)的職能，強化服務(wù)意識，規范服務(wù)程序，提升服 務(wù)質(zhì)量。確保了全局各項工作的正常、快速運轉。

　　（二）加強統計信息管理，信息工作取得新進(jìn)展

　　在全省統計系統新聞信息工作會(huì )議之后，局辦公室深入調查研 究，根據《市統計局“對標”工作方案》、《市統計局機關(guān)處室綜合 考核辦法》，重點(diǎn)做好對政務(wù)信息的組織發(fā)布工作。形成了辦公室牽 頭推動(dòng)，各處室協(xié)同共進(jìn)，各縣區積極配合的全面發(fā)展態(tài)勢，統計政 務(wù)信息在全省統計系統穩居一流行列。截止 10 月份，統計信息網(wǎng)發(fā) 布各類(lèi)政務(wù)信息 393 篇，其中辦公室發(fā)布 77 篇；統計信息網(wǎng)發(fā)布各 類(lèi)政務(wù)信息 132 篇，其中辦公室發(fā)布 38 篇；國家統計網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)政 務(wù)信息 38 篇，其中辦公室發(fā)布 8 篇。此外，在向上級部門(mén)撰寫(xiě)、上 報信息方面，辦公室相關(guān)同志自加壓力、主動(dòng)攝取新聞信息點(diǎn)，向市 文明辦報送創(chuàng )建工作信息近 100 篇，撰寫(xiě)水平和質(zhì)量得到進(jìn)一步提 高。

　　（三）加強管理強化協(xié)調，推動(dòng)全局各項工作任務(wù)落實(shí)

　　搞好綜合協(xié)調，確保日常工作順利開(kāi)展的過(guò)程中，辦公室做了大 量的工作。工作中充分發(fā)揮職能作用，及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)和機關(guān)各處 室，研究解決遇到的問(wèn)題，把工作進(jìn)展情況及時(shí)向局里和有關(guān)領(lǐng)導反 饋，確保了統計工作的順利進(jìn)行。具體來(lái)看，一是圍繞市委、市政府 中心任務(wù)、人口普查、企業(yè)一套表等重要工作，積極搞好協(xié)調；二是 認真貫徹局黨組意圖和局長(cháng)辦公會(huì )議定事項， 確保各項任務(wù)和要求傳 達到位，各項工作安排到位，各個(gè)環(huán)節銜接到位；三是正確處理了與 部門(mén)、 上下級的關(guān)系。

　　做到了縱向協(xié)調妥當規范， 橫向協(xié)調周密完善， 內部協(xié)調充分到位，外部協(xié)調積極穩妥，調動(dòng)了各方面的積極因素， 發(fā)揮了整體活力，工作得到了很好的開(kāi)展。

　　辦公室還對重要工作部署及時(shí)督察督辦，確保各項工作落到實(shí)處。

　　一是對市委、 市政府部署和會(huì )議安排的貫徹落實(shí)情況， 跟蹤督查， 及時(shí)調度和通報情況，督促抓落實(shí)，按時(shí)反饋。二是對局黨組和局長(cháng) 辦公會(huì )議議定的事項，做到有布置有檢查，保證工作落到實(shí)處。三是 對上級召開(kāi)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議和工作部署，加強工作調度，督促抓緊定時(shí)完 成。

　�。ㄋ模┕�文管理、檔案和保密等工作開(kāi)展良好 文檔工作扎實(shí)有序。

　　辦公室作為公文管理的主要部門(mén)，一是有專(zhuān) 人把關(guān)，對從辦公室印出的文件資料都仔細審閱，嚴把政策關(guān)、審批 關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保公文印發(fā)的規范化。二是正確、 及時(shí)處理了公文的流轉，嚴格按照程序辦理每一份文件和機要傳真， 做到及時(shí)、準確、規范有序，沒(méi)有積壓延誤現象，提高了公文處理的 質(zhì)量和效率。三是進(jìn)一步健全檔案管理，使檔案工作走上了規范化、 制度化的軌道；嚴格立卷、歸檔，確保了案卷歸檔的質(zhì)量；更新檔案 存放設備，達到了上級檢查驗收標準。我局榮獲全市“十一五”檔案 工作先進(jìn)單位。四是很好地執行了保密制度。嚴格按照保密辦事，保 證了各級各部門(mén)文件、 統計系統文件和社會(huì )經(jīng)濟資料的及時(shí)完整和安 全運轉，保證了機關(guān)正常政務(wù)運行秩序，沒(méi)有出現泄密、失密事件。

　　在市委保密局保密工作檢查中，獲得了好評。

　　（五）后勤、接待工作扎實(shí)推進(jìn)

　　后勤工作堅持不拖不靠、勤儉辦事、公開(kāi)透明的原則，保證了后 勤供應。進(jìn)一步嚴格車(chē)輛管理規定，保障統計工作的需要。一是加強 對駕駛員的管理，精心調度安排車(chē)輛，保障工作需要。先后多次開(kāi)駕 駛員專(zhuān)門(mén)會(huì )議，反復強調了出車(chē)紀律、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛、接待禮2 儀、 車(chē)輛維護、 節約費用等問(wèn)題， 對一些不良現象和苗頭進(jìn)行了批評， 還與個(gè)別領(lǐng)導和駕駛員進(jìn)行了談心交流流， 要求駕駛員堅決按照制度規 定辦事，嚴肅各項紀律，保障各項工作的需要。二是加強了對車(chē)輛燃 修費的管理。從技術(shù)和行政兩方面把關(guān)車(chē)輛的燃油和維修，堅決杜絕 不必要的浪費，從價(jià)格和維修質(zhì)量方面比較，擇優(yōu)確定修理廠(chǎng)家。這 些措施大大降低了燃修費用，保證了車(chē)輛的正常運轉。

　　中博會(huì )接待工作是我局空前的一項接待任務(wù)，為了做好此項工 作，辦公室全體動(dòng)員，以戰斗狀態(tài)全身心投入工作，確保了整個(gè)接待 工作的有序開(kāi)展。我們及時(shí)掌握參會(huì )人員情況、行程安排、活動(dòng)計劃 等。并進(jìn)行現場(chǎng)考察，進(jìn)一步熟悉接待流程、主會(huì )場(chǎng)、來(lái)賓住地情況 等。多次召開(kāi)碰頭會(huì )，交流以往辦會(huì )經(jīng)驗和教訓，群策群力，緊密聯(lián) 系大會(huì )重大活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)安排，制定了切實(shí)可行的接待方案，全面 做好代表團的接待準備工作。接待工作得到萍鄉市代表團的高度贊 譽(yù)。經(jīng)過(guò)此次接待工作，我局的接待能力得到了極大提升，鍛煉了隊 伍，為以后的接待服務(wù)工作拓寬了思路，積累了寶貴的經(jīng)驗。二、工作中存在的問(wèn)題辦公室在完成各項工作任務(wù)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題：一是服務(wù) 意識有待于進(jìn)一步加強，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；二是在抓措施 落實(shí)方面還缺乏力度； 三是工作與領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一 定的差距。這都需要在今后的工作中，不斷改進(jìn)，逐步克服。三、加大工作力度，提高工作水平，扎實(shí)做好明年工作

　�。ㄒ唬┐_立創(chuàng )一流工作的目標。遵照“管理嚴格、服務(wù)熱情、運 轉有序”的工作思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)” 的職能， 樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)的工作目標， 認真做好后勤保障、 信息、檔案、 保密、公文管理、車(chē)輛管理等各項工作，力求把各項工作做的更好。

　�。ǘ�）下大力氣抓好信息服務(wù)工作。統計信息是統計三大職能之 一，是統計工作的窗口，是辦公室工作的亮點(diǎn)。辦公室要繼續發(fā)揮牽 頭作用，適時(shí)調度，不斷加大力度，保證信息工作再上新臺階。

　�。ㄈ�）提高綜合協(xié)調能力和效率。必須進(jìn)一步提高綜合協(xié)調能力， 解決過(guò)去工作中出現的問(wèn)題，特別是接待工作中的銜接等方面的問(wèn) 題，切實(shí)完成好各項任務(wù)。按照各項工作的特點(diǎn)，周密籌劃，精打細 算科學(xué)安排，力求達到事半功倍的最佳效果。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強辦公室自身建設，提升辦公室隊伍素質(zhì)，提高辦公室工作水平。

辦公室工作年度總結9

　　這一年來(lái)，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了積極作用�，F將個(gè)人工作總結如下：

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高辦公室工作人員素質(zhì)

　　我們辦公室會(huì )不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì )議，明確每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項工作時(shí)，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。

　　二、團結協(xié)作，分工明確

　　第一、做好辦公室工作計劃，做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì )、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成各種會(huì )議大量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的各種計劃、總結，關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒(méi)有出現重大失誤行為。

　　第二、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔;

　　第三、建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉;

　　第四、做好安全穩定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。

　　三、加強協(xié)調，保證溝通

　　辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證x局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他部門(mén)聯(lián)系溝通，不能讓工作出現真空。

　　四、完善各項管理制度，落實(shí)部門(mén)管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強：

　　首先，辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入;

　　其次，與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

辦公室工作年度總結10

　　學(xué)生會(huì )辦公室擔負著(zhù)學(xué)生會(huì )各部門(mén)協(xié)調、溝通的重要角色。作為學(xué)生會(huì )的樞紐部門(mén)，它是維持學(xué)生會(huì )正常運轉，加強完善學(xué)生會(huì )內部建設的學(xué)生群眾性組織，是在學(xué)生會(huì )領(lǐng)導下與其他部門(mén)密不可分的一部分。辦公室主要負責以下幾個(gè)方面：

　　整個(gè)學(xué)院內的物品都存放在倉庫，由辦公室統一整理并加以管理，各部在組織活動(dòng)時(shí)，如需借出物品須登記。倉庫主由副部長(cháng)，干事劉超負責。

　　開(kāi)學(xué)之初，由我們部門(mén)收齊并整理每位大一新生的檔案，在上交學(xué)校檔案室。由于同學(xué)們來(lái)自祖國天南海北，所以檔案內要求的東西都不一樣，這對我們的工作形成了很大的困擾，不過(guò)在我們部門(mén)所有成員的共同努力下，終于完美的完成了任務(wù)。

　　辦公室承辦學(xué)生會(huì )內的各種會(huì )議，并做會(huì )議記錄。會(huì )議記錄主要由干事劉飛、張?chǎng)呜撠煛?/p>

　　辦公室負責制定學(xué)生會(huì )的值班表，聯(lián)系表以及校五四評優(yōu)等相關(guān)文件。這些文件的起草等主要由部長(cháng)和副部長(cháng)負責，各位干事輔助。

　　辦公室是學(xué)生會(huì )的家，而辦公室這個(gè)部門(mén)就是讓家的感覺(jué)更好，讓家人有個(gè)舒心、整潔的環(huán)境，工作會(huì )更有效率。所以，辦公室會(huì )定期打掃辦公室以及會(huì )議室等地方。還負責布置會(huì )場(chǎng)等。這些主要由各位干事完成。

　　辦公室是平臺、是樞紐，它協(xié)調學(xué)生會(huì )各部門(mén)的關(guān)系，管理檔案，感知會(huì )內冷暖，是學(xué)生會(huì )的堅強后盾。用責任和理解使學(xué)生會(huì )高效有序、融洽友愛(ài)，為所有學(xué)生會(huì )成員營(yíng)建一個(gè)美麗的家園，是學(xué)生會(huì )組織的“大管家”。雖然在過(guò)去的半學(xué)期中，部長(cháng)帶領(lǐng)我們辦公室完成了許多工作，各位干事也非常努力，也很出色。很高興能與大家一起工作，但我們在工作中也還有需要改進(jìn)的地方，希望這學(xué)期我們繼續努力，把這學(xué)期的工作完成的更加出色。

辦公室工作年度總結11

　　20xx年，在市政府領(lǐng)導的關(guān)懷下，在辦公室的具體領(lǐng)導下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦公室從基礎工作入手，以確保市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的嚴肅性和可操作性為目標，以解決群眾反映的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)先進(jìn)集體。

　　一、完善基礎工作，規范工作程序

　　為了確保市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)工作程序的規范性和工作環(huán)節的緊密性。我們在以往工作經(jīng)驗教訓的基礎上，從市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、交辦、處理標準和辦結時(shí)限等方面，都進(jìn)行了深入細致的研究，制定了嚴格的工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規范化、程序化的軌道，確保了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的嚴肅性、實(shí)效性和可操作性。

　　二、及時(shí)上傳下達，確保渠道暢通

　　市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)做到了24小時(shí)有人接聽(tīng)和記錄，并及時(shí)準確快捷地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)。要求有關(guān)部門(mén)辦結的，都明確提出了辦理標準和時(shí)限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔負起市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)工作人員職責，處理好每一個(gè)群眾來(lái)電。遇緊急情況迅速向辦公室領(lǐng)導匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節都不出漏洞。20xx年全年共接聽(tīng)群眾投訴電話(huà)1125個(gè)，其中立案辦結省長(cháng)公開(kāi)電話(huà)54件、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)39件、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)156件。

　　三、搞好協(xié)調配合，提高工作效率

　　市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦公室人員少、任務(wù)重，能夠比較好地完成工作任務(wù)得益于領(lǐng)導、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪(fǎng)接待工作中，我同秘書(shū)科、督查室、保衛科等相關(guān)科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪(fǎng)事件，為穩定工作做出了自己的努力。在我們與省長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時(shí)所有值班人員也都很好地擔負起了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)工作人員的職責，保證了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)24小時(shí)暢通無(wú)阻，高效高質(zhì)地為人民群眾服務(wù)。

　　四、加大催辦力度，注重實(shí)際效果

　　群眾電話(huà)反映的問(wèn)題往往都是普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件。此類(lèi)問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)處理起來(lái)也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門(mén)甚至對群眾反映問(wèn)題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領(lǐng)導的要求，對解決問(wèn)題的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤調度，盡最大可能給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車(chē)上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶?zhuān)�這些小偷大都在范家屯一帶上車(chē)或下車(chē)，投訴人向有關(guān)部門(mén)反映多次，但始終無(wú)人查處，我們立即將此件轉辦到公安局，由公安局調查處理并反饋結果，公安局黨委非常重視，局長(cháng)立即批轉刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車(chē)環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車(chē)輛上的綹竊專(zhuān)項行動(dòng)小組，由付大隊長(cháng)帶兩個(gè)中隊，抽調兩臺車(chē)，分成兩組上車(chē)，自8月13日以來(lái)在車(chē)上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現以～強戒兩人。此項活動(dòng)一直持續到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)快捷高效地為老百姓排憂(yōu)解難的作用。

　　總之，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦公室工作取得了一定成績(jì)，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進(jìn)。

　　今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實(shí)上花氣力，努力解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　一是進(jìn)一步調整完善市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)同各部門(mén)之間承辦網(wǎng)絡(luò )，健全運行機制，有效發(fā)揮市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的調處職能。

　　二是增強工作主動(dòng)性、超前性、及時(shí)和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)，超前排查不穩定因素，對苗頭性?xún)A向性問(wèn)題做到心中有數，并努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽中。

　　三是做過(guò)細的思想政治工作，群眾反映的問(wèn)題，能解決的一定要協(xié)調有關(guān)部門(mén)盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。

　　四是繼續搞好各科室以及各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，形成強大的工作合力。

　　五是加大督辦力度，對群眾反映的問(wèn)題分出輕、重、緩、急、及時(shí)歸口到相關(guān)部門(mén)，并限時(shí)辦結。

辦公室工作年度總結12

　　在20xx—20xx第一學(xué)年度里，辦公室在校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室的大力支持幫忙下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，用心完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將本學(xué)年度工作總結如下：

　　一、所做的主要工作

　　1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會(huì )議、行政例會(huì )、教師會(huì )、報告會(huì )，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。立足全局，注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。

　　2、加強師德建設，教育廣大教職工樹(shù)立以德修身，以德育人的理念。制定了教職工聘任方案、考核制度、職評方案、評先辦法，著(zhù)力提升全體教師的整體素質(zhì)。

　　3、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、推薦、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和決定，為領(lǐng)導決策帶給可靠的依據，當好參謀助手，并向教職工及時(shí)傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項決策的落實(shí)。

　　4、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。及時(shí)傳達上級單位的相關(guān)文件精神；完成各項活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成上級單位要求的各項申報工作；認真做好考勤工作及查崗記錄；做好其他各種臨時(shí)工作。

　　二、工作中的反思及努力方向

　　1、進(jìn)一步加強調研。用心了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新?tīng)顩r、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策帶給依據，切實(shí)做好助手，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　　2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。

　　3、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。

　　4、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

　　5、進(jìn)一步改善工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，用心為領(lǐng)導層分憂(yōu)解難，為廣大教師帶給更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　以后的工作中，辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的職責心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我校的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

辦公室工作年度總結13

　　一年來(lái)，在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和局機關(guān)各部門(mén)、各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進(jìn)黨建目標管理、行風(fēng)政風(fēng)建設、黨風(fēng)廉政責任制建設、人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理等業(yè)務(wù)工作，較好履行了辦公室職責�，F將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請批評指正：

　　一是認真組織學(xué)習，切實(shí)加強作風(fēng)建設。組織辦公室人員深入學(xué)習黨的十七大精神，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步提高認識，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標開(kāi)展工作。一年來(lái)，辦公室全體人員認真遵守廉政建設有關(guān)規定，嚴格要求自己，服從領(lǐng)導，團結同志，較好地完成了全年目標任務(wù)。

　　二是精心組織安排，認真做好會(huì )議保障工作。在機關(guān)其他科室的配合下，辦公室認真謀劃，做到了會(huì )前認真籌備，會(huì )中認真組織，會(huì )后信息反饋。一年來(lái)，先后迎接和承辦了xx和xx核查、xx會(huì )議等。對于每次接待和會(huì )議組織工作力求組織嚴密，安排合理，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　三是務(wù)求注重實(shí)效，大力推進(jìn)信息化建設。在區科委的大力支持下，基本完成了xx信息化平臺一期項目建設，實(shí)現了將環(huán)評審批、環(huán)境執法和日常辦公等主要業(yè)務(wù)有效組織成一體化的應用體系，讓每個(gè)環(huán)保工作人員只需要登錄系統即可完成所有的環(huán)保業(yè)務(wù)工作。

　　四是講求合理規范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認

　　真做好全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過(guò)目，嚴把行文關(guān)、內容關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，規范了公文運行程序。20xx年，局辦公室共刊發(fā)各類(lèi)信息、稿件100余條，共辦結各類(lèi)公文2617件，領(lǐng)導批示20余件，收集文書(shū)檔案400余卷，業(yè)務(wù)檔案120余卷。

　　五是發(fā)揮參謀助手作用，做好人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理。始終把辦理過(guò)程作為傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識、民主意識和服務(wù)意識，每年對由我局承辦的“兩會(huì )”意見(jiàn)和提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科室和單位，對承辦情況及時(shí)做好督導工作，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，規范格式。20xx年，我局承辦的人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案10件，代表和委員們的滿(mǎn)意率100%。

　　一年來(lái)，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有很大差距，服務(wù)意識和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后，辦公室將繼續扎實(shí)工作，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，守得住清貧，耐得住寂寞，切實(shí)加強協(xié)調和溝通，努力為機關(guān)正常高效運轉而貢獻力量。

　　謝謝大家。

辦公室工作年度總結14

　　在本屆學(xué)生會(huì )工作中辦公室已經(jīng)比較平穩的運行了一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，在這半個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，辦公室能夠做到服務(wù)于團委、服務(wù)于學(xué)生會(huì )、服務(wù)于班級。很好的做到了學(xué)生會(huì )與團委與學(xué)生，以及校學(xué)生會(huì )之間的橋梁作用。為了更加有條理的說(shuō)明辦公室以及我個(gè)人近一個(gè)學(xué)期的工作，特作此工作總結。

　　本學(xué)期開(kāi)始學(xué)生會(huì )辦公室就為本學(xué)期學(xué)生會(huì )的工作忙碌著(zhù)

　　在上學(xué)期，新一屆學(xué)生會(huì )主要學(xué)生干部確定之后，當務(wù)之急就是要制定學(xué)生會(huì )主要學(xué)生會(huì )干部的聯(lián)系方式，這是一項比較繁雜的工作，首先，面對著(zhù)統計信息的困難，由于需要統計宿舍號，聯(lián)系方式，電子郵箱，班級等信息，有時(shí)候部分部長(cháng)報上的信息不是很全面。其次，是信息的錄入，一些信息諸如手機號碼，電子郵箱的錄入等比較容易出錯，需要較長(cháng)時(shí)間的校對。再次，是格式版面的設計，要考慮綜合的因素，諸如各信息的排序，整個(gè)版面的整齊等等。最后下發(fā)到其他學(xué)院學(xué)生會(huì )和校學(xué)生會(huì )，并且按照校學(xué)生會(huì )的要求格式向其發(fā)送了一份電子稿件。

　　在學(xué)生會(huì )的納新工作中，辦公室同樣起到了很重要的作用，辦公室以自己的行動(dòng)很好的協(xié)助了整個(gè)學(xué)生會(huì )的納新工作。在前期，辦公室制作了學(xué)生會(huì )簡(jiǎn)介，并且將其以班級為單位印制下發(fā)至班級，再次是材料學(xué)院學(xué)生會(huì )報名表的制作，在很緊張的時(shí)間內辦公室按照整體的要求制作了學(xué)生會(huì )報名表，并印制和下發(fā)到了各個(gè)班級的負責人手中。確保學(xué)生會(huì )的納新宣傳和納新報名工作的正常工作。在隨后的納新工作中辦公室又在一號教學(xué)樓安排了納新地點(diǎn)，確保納新在規定的時(shí)間和規定的地點(diǎn)順利開(kāi)始。

　　在納新報名后辦公室對納新的信息進(jìn)行了匯總，包括報名后的匯總和報名后各部門(mén)信息的匯總，使得整個(gè)學(xué)生會(huì )的人員信息有一個(gè)全面的了解。

　　在隨后的換屆大會(huì )上，辦公室主要是負責了整個(gè)換屆大會(huì )的一些文件方面的工作，例如學(xué)生會(huì )主要學(xué)生干部的名單，上屆學(xué)生會(huì )優(yōu)秀學(xué)生會(huì )干部干事的名單，桌牌的制作等等工作。

　　在隨后的工作中辦公室主要是針對學(xué)生會(huì )的內部和辦公室的內部進(jìn)行工作的，首先是學(xué)生會(huì )的制度，順利的完成了學(xué)生會(huì )部分制度的建立，并經(jīng)過(guò)主席團的審議，順利通過(guò)。并且予以張貼和公布。

　　為了使得學(xué)生會(huì )的經(jīng)費申報做到有據可查、節儉節約，辦公室本學(xué)期制定了學(xué)生會(huì )活動(dòng)的經(jīng)費申報制度，這一措施使得學(xué)生會(huì )各部門(mén)在舉辦活動(dòng)過(guò)程當中對自己的經(jīng)費有了一定的節制。同時(shí)制定了學(xué)生會(huì )文打印申請表，使得打印文件的浪費程度有所降低。以上兩個(gè)措施是學(xué)生會(huì )辦公室關(guān)于學(xué)生會(huì )規范化的一個(gè)開(kāi)頭。

　　在整個(gè)學(xué)生會(huì )工作正式開(kāi)始后，辦公室應主席團要求，每?jì)芍苤谱饕环萁鼉芍芄ぷ饔媱�，這項工作非常繁雜，尤其是信息的搜集工作，最后的排版工作也是很復雜，一份近兩周工作計劃一般要耗時(shí)一天的時(shí)間左右。

　　為了方便各部門(mén)學(xué)生會(huì )辦公室設立了學(xué)生會(huì )信息墻，在墻體上設計了分月帳務(wù)公示、例會(huì )考勤明示、各部會(huì )議安排、近期活動(dòng)通告、干部聯(lián)系方式、兩周工作計劃、學(xué)生會(huì )負責表、共享物資信息、辦公室負責表、辦公室留言板、辦公室值班表等板塊。

　　同時(shí)為了展示我院學(xué)生會(huì )工作的突出，辦公室將學(xué)生會(huì )歷來(lái)獲得的獎狀收集并懸掛在辦公室內，向外學(xué)院展示了我院學(xué)生的風(fēng)采。

　　辦公室在本學(xué)期注重了一個(gè)重要的內容，就是文件的管理。在本學(xué)期的中期，學(xué)生會(huì )辦公室對文件進(jìn)行了統一的整理，通過(guò)各種渠道，將校學(xué)生會(huì )XX年全年、XX年年至今為止的所有紅頭文件整理齊全，確保一份不缺。

　　同時(shí)對其他文件夾和文件盒進(jìn)行了重新的整理，并且進(jìn)行了目錄的制作，方便了學(xué)生會(huì )其他各部門(mén)的查閱。同時(shí)對文件夾和文件盒進(jìn)行了重新的編號并且同時(shí)對學(xué)生會(huì )相應文件夾和文件盒內的文件進(jìn)行了統一編號，使得學(xué)生會(huì )辦公室的文件的管理有了比較規范化的管理。

　　在多方面的努力下，學(xué)生會(huì )辦公室在本學(xué)期更換了電腦，由于條件的好轉，使得學(xué)生會(huì )辦公室在本學(xué)期注重了學(xué)生會(huì )電子類(lèi)文件的手機，現在學(xué)生會(huì )辦公室電腦內已經(jīng)有了一定數目的電子文稿，對于各部門(mén)的工作的開(kāi)展起到了很大的幫助。

　　在學(xué)期中期，學(xué)生會(huì )辦公室制定了整個(gè)學(xué)校學(xué)生會(huì )分部門(mén)的聯(lián)系方式，包括：主席團、辦公室、生活部、外聯(lián)部、文藝部、青協(xié)、學(xué)習部、體育部、女工部、宣傳部。并且已經(jīng)抽時(shí)間分發(fā)到各部門(mén)。方便了他們各部門(mén)同全校其他學(xué)院相應部門(mén)的聯(lián)系和交流。

　　學(xué)生會(huì )在本學(xué)期重新制作了，學(xué)生會(huì )的考勤本，學(xué)生會(huì )辦公室干事工作記錄表、學(xué)生會(huì )文件借閱本、學(xué)生會(huì )文件接收表等，制作精美，實(shí)用性高。

　　在本學(xué)期末，學(xué)生會(huì )辦公室在很有限的時(shí)間內搜集了學(xué)生會(huì )各部門(mén)所舉辦的活動(dòng)等信息，制作了學(xué)生會(huì )大事記。

　　辦公室本學(xué)期和校學(xué)生會(huì )辦公室進(jìn)行了次數較多的溝通

　　在學(xué)校學(xué)生會(huì )辦公室的組織下，全校所有學(xué)院的學(xué)生會(huì )辦公室主任用一天的時(shí)間走訪(fǎng)了所有的學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室，材料學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室作為第一個(gè)被走訪(fǎng)的辦公室，由我介紹了材料學(xué)院的辦公室的軟硬件設施，材料學(xué)院學(xué)生會(huì )的基本情況，辦公室的日常工作等等，并回答了其他學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室主任的提問(wèn)。最后各學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室主任包括校學(xué)生會(huì )主任給予了我院辦公室極高的評價(jià)。

辦公室工作年度總結15

　　一、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。

　　三、強化職能，做好服務(wù)工作

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。

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