辦公室2021年度的工作總結（精選7篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的辦公室2021年度的工作總結（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
辦公室的工作總結1
20XX年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領(lǐng)導下，根據年初制定的規劃，按照上級主管部門(mén)的工作要求，基本完成了全年工作任務(wù)，主要做了以下幾方面工作：
一、完成了20XX年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格的年度審查工作
根據商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規定和省商務(wù)廳湘商運[20XX]6號文件《關(guān)于進(jìn)一步做好成品油流通市場(chǎng)管理工作的通知》精神，3月初我辦以沅商辦[20XX]9號文件，向全市各社會(huì )加油站（點(diǎn)）、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發(fā)出了《關(guān)于認真做好20XX年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》，并深入全市各加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，4月10日前完成了各加油站（點(diǎn)）的年檢資料審查工作，經(jīng)審查，全市各類(lèi)加油站（點(diǎn)）共91個(gè)，合格80個(gè)，未通過(guò)年檢11個(gè)，全年銷(xiāo)售成品油10.38萬(wàn)噸，其中汽油6.23萬(wàn)噸，柴油4.15萬(wàn)噸。
二、編制了沅江市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規劃
根據省商務(wù)廳（湘商運[20XX]14號）文件《關(guān)于編制湖南省成品油分銷(xiāo)體系“十三五”發(fā)展規劃的通知》和益陽(yáng)市商務(wù)局6月初召開(kāi)的成品油分銷(xiāo)體系“十三五”規劃編制工作會(huì )議精神，我辦立即向黨組匯報，落實(shí)規劃編制單位和編制經(jīng)費，按照規劃編制的工作要求，配合編制單位對“十二五”規劃的執行情況進(jìn)行了認真的梳理，對“十三五”規劃的新增布點(diǎn)進(jìn)行了現場(chǎng)調研，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的緊張編制工作，完成了我市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規劃審定稿，并已獲《專(zhuān)家評審會(huì )》通過(guò)，目前《規劃》已報市規劃局，待市規劃例會(huì )通過(guò)。
三、開(kāi)展了成品油市場(chǎng)“打非治違”和車(chē)用燃油的專(zhuān)項整治
一是根據省商務(wù)廳湘商運[20XX]3號文件《關(guān)于做好車(chē)用燃油專(zhuān)項整治工作的通知》精神，我辦會(huì )同商務(wù)執法大隊和中石化相關(guān)工作人員于3月、6月和7月三次對全市轄區內83個(gè)加油站開(kāi)展了車(chē)用燃油專(zhuān)項整治，發(fā)出《責令改正通知書(shū)》52份，責令尚有普通柴油庫存的加油站必須在6月底前徹底消化，7月1日后只能銷(xiāo)售符合國四標準的車(chē)用柴油，今后對違反規定繼續銷(xiāo)售普通柴油的加油站將按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規定予以處罰。
二是繼續加大成品油市場(chǎng)“打非治違”整治力度。今年不定期由商務(wù)綜合執法大隊開(kāi)展“打非治違”突擊整治行動(dòng)五次，查處違規經(jīng)營(yíng)加油站22家，非法流動(dòng)加油船一艘，非法流動(dòng)加油車(chē)3臺，處罰款5.1萬(wàn)元。
三是開(kāi)展了成品油倉儲企業(yè)現場(chǎng)核查和各油庫、加油站（點(diǎn)）安全隱患大排查。根據省廳湘商運[20XX]22號、35號文件精神，今年2月、3月、6月、8月我辦會(huì )同商務(wù)綜合執法大隊、中石化相關(guān)工作人員四次對全市各加油站（點(diǎn)）開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患大排查，針對百合汽車(chē)站內設加油站、鴻發(fā)油庫批發(fā)企業(yè)未按時(shí)參加省廳年檢、個(gè)別加油站滅火器未定期檢驗更換，竹蓮站加油員在加油過(guò)程中打電話(huà)、加油槍直接給摩托車(chē)加油、消防砂池形同虛設，中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內長(cháng)期停放社會(huì )車(chē)輛等問(wèn)題，已發(fā)出《責令改正通知書(shū)》及時(shí)進(jìn)行了整改，并將有關(guān)情況分別向市安委作了專(zhuān)題書(shū)面報告。
四、及時(shí)辦理了成品油管理日常業(yè)務(wù)，為經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建了務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)平臺
為更好地發(fā)揮成品油管理的職能作用，為經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供務(wù)實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年共辦理加油站（點(diǎn)）申報材料新建4個(gè)，調整規劃地址2個(gè)，遷建1個(gè)，建設批文延期2個(gè)，竣工驗收發(fā)證1個(gè)，修正經(jīng)營(yíng)地址2個(gè)。較好地完成了成品油管理年初規劃工作任務(wù)。
辦公室的工作總結2
20xx年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個(gè)中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開(kāi)展�，F將主要工作總結如下：
一、端正思想，做好了日常工作。
在實(shí)際工作中，辦公室著(zhù)重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹(shù)立為審判工作服務(wù)的思想。注重培養干警服務(wù)意識，將“為了審判，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹(shù)立為領(lǐng)導決策服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問(wèn)題的研究、分析，及時(shí)向領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹(shù)立為干警服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決干警工作、學(xué)習等問(wèn)題。
二、全心投入，做好了事務(wù)性工作。
院辦公室承擔著(zhù)大量的事務(wù)性、日常工作，如轉發(fā)文電、接聽(tīng)電話(huà)、撰寫(xiě)材料、報刊發(fā)送、安排值班等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關(guān)全局，如果不經(jīng)意中出現的絲毫差錯，都會(huì )給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作，辦公室根據每個(gè)崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將文印管理、調研宣傳、檔案管理、印章管理等各項工作任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上，使每名同志的工作有章可循，規范快捷。通過(guò)抓好執行和落實(shí)，強化管理，一年來(lái)，各項事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行，得到領(lǐng)導和同志們的好評。
三、弘揚主題，加強了調研宣傳工作。
調研宣傳是辦公室工作的重中之重。一年來(lái)，辦公室高度重視宣傳工作并撰寫(xiě)、報送了大量有價(jià)值的宣傳稿件，提升了單位認知度，促進(jìn)了審判工作。在以周波同志為豬的信息宣傳員隊伍的配合下，共在《人民法院報》、《法制日報》、《xx法院網(wǎng)》、《xx日報》等各級新聞媒體上發(fā)表信息168篇，編發(fā)《情況反映》51期，其中被上級機關(guān)轉發(fā)12期。我們主動(dòng)與廣水電視臺、電臺、《平安廣水》等新聞單位合作，合辟專(zhuān)欄，合力譜寫(xiě)廣大干警踐行立黨為公、司法為民的各項舉措。通過(guò)廣泛宣傳法院各方面的工作，提升了法院形象，擴大了法院知名度。
四、熱情服務(wù)，做好了文印、檔案、印章管理工作
20xx年，檔案管理工作卓有成效。在順利通過(guò)省一級復查的基礎上，今年檔案五五普法工作又得到上級充分肯定。文印工作井井有條。文印中心以保障審判工作順利開(kāi)展為己任，熱情服務(wù)，任勞任怨，加班加點(diǎn)，得到全院干警好評。印章管理規范有序。全年無(wú)一起違規使用印章，確保了各類(lèi)文書(shū)的規范性和嚴肅性。
五、積極配合，做好了院里中心工作
今年以來(lái)，市法院相繼開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)、五型機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)、專(zhuān)項整改活動(dòng)、機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)等中心工作，辦公室以大局為重，服從安排，積極配合，抽調人員參與這些中心工作，為確保各項工作順利開(kāi)展，樹(shù)立法院形象作出了應有貢獻。
辦公室的工作總結3
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。透過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
3、組織安排各項活動(dòng)。
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的`帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得透過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
6、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
7、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需個(gè)性及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績(jì)的取得
離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改善服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
辦公室的工作總結4
20XX年，辦公室在董事長(cháng)、總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)支持下，緊緊圍繞五個(gè)公司的中心工作，認真履行部門(mén)工作職責，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，服務(wù)和保障各公司工作有序健康地開(kāi)展�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，主要體現在以下五個(gè)方面：
一、認真分解全年目標任務(wù)，全力推進(jìn)各項工作落實(shí)。
公司領(lǐng)導明確今年辦公室主要目標任務(wù)為7項內容，我們分解成10個(gè)大項，53個(gè)小項，并按時(shí)間節點(diǎn)要求，細化到月份，明確月份需完成的工作量和推進(jìn)的進(jìn)度，同時(shí)明確每項工作的責任人和責任。2月份制定印發(fā)了《20XX年度職工教育培訓計劃》，3月底前完成了鑫都房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理體系再認證審核工作，獲得了繼續持證資格，制定出臺了《鹽城鑫都房地產(chǎn)公司目標考核實(shí)施辦法（試行）》并審定匯總印發(fā)了各部門(mén)20XX年主要工作目標分解一覽表。4、5月份完成了鑫都、大陽(yáng)、鑫馨、鑫海、物業(yè)五個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證書(shū)的年檢工作。
5、6月份配合物業(yè)公司做好資質(zhì)升級相關(guān)基礎性材料準備工作。8月份該公司資質(zhì)升級順利通過(guò)江蘇省住房和城鄉建設廳的復審批準，獲得了由三級升為二級資質(zhì)證書(shū)；7、8月份完成鑫都資質(zhì)延期、鑫海置業(yè)CA證書(shū)延期、大陽(yáng)施工資質(zhì)年檢及三類(lèi)人員證書(shū)延期工作。4—8月份對20XX年修訂執行的公司規章制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，在廣泛征求意見(jiàn)，下發(fā)條目增減意見(jiàn)表的基礎上，增設了公司機構設置、公司文化、公司工作作風(fēng)、公司員工守則、公司歷年榮譽(yù)等章節，拓寬了原有條目，豐富了原有內容，使修訂后重新定稿定名的《員工手冊》更加符合公司發(fā)展的實(shí)際，能初步反映出公司發(fā)展壯大的概貌，能初步體現出公司領(lǐng)導對企業(yè)管理的要求和愿景。12月份，《員工手冊》經(jīng)領(lǐng)導審定，交付設計印刷。9、10月份完成了大陽(yáng)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系復查審核工作。一年來(lái)，辦公室將大陽(yáng)公司“三、三、四”資質(zhì)升級工作作為一項重點(diǎn)工作，按照資質(zhì)升級的要求，認真做好相關(guān)資料收集整理工作，完備各種證書(shū)、證件，補登工程原始記錄，核查、補填多項報表，5次派人配合大陽(yáng)公司到南京添補、修改有關(guān)資料。目前，資質(zhì)升級工作已到了最后審核階段。一年來(lái)，辦公室還加強各類(lèi)文檔檔案的整理歸檔工作，認真做好協(xié)調服務(wù)工作。三名駕駛員能?chē)栏駡绦邢嚓P(guān)制度和交通法規，確保車(chē)況良好，謹慎駕駛，行車(chē)安全。
二、發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導決策提供依據。
辦公室是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐中心，也是公司承辦來(lái)電來(lái)文、掌握政策、知情政務(wù)的信息中心。因此，參與政務(wù)、當好領(lǐng)導的參謀與助手是辦公室的一項重要工作職責。一年來(lái)，辦公室緊貼五個(gè)公司的中心工作，圍繞領(lǐng)導工作重點(diǎn)和工作思路，建言獻策，努力給領(lǐng)導決策提供一些有針對性的服務(wù)。年初，公司領(lǐng)導提出了公司全年總體奮斗目標、各部門(mén)目標任務(wù)，并提出“八個(gè)抓”、“五個(gè)盡責”的具體要求，如何進(jìn)行細化，落實(shí)好責任人？亟須明確。辦公室用2天時(shí)間對全年目標任務(wù)逐項分解到月到人，并率先繪制成一覽表報送領(lǐng)導審定，得到了領(lǐng)導首肯并批示，要求各部門(mén)參照辦公室做法，分解全年目標任務(wù)，落實(shí)責任人。上半年，全行業(yè)房產(chǎn)銷(xiāo)售不暢，出現偏冷局面。我們公司也因銷(xiāo)售受阻，資金出現嚴重短缺。當時(shí)領(lǐng)導想的、急的就是如何突破重圍、啟動(dòng)銷(xiāo)售，加快資金回籠。領(lǐng)導想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議后，及時(shí)給領(lǐng)導提出幾點(diǎn)建議：
�、僖浞终J識當前銷(xiāo)售的嚴峻形勢；
�、谝獜乃枷胗^(guān)念上查找原因，改變以前開(kāi)發(fā)保障房不愁銷(xiāo)的模式；
�、奂哟蟛邉澬麄髁Χ�，舍得投放廣告；
�、芤⑷珕T銷(xiāo)售制度，給承建、分包單位下達銷(xiāo)售指標，并給領(lǐng)導提供了一份全員銷(xiāo)售的目標任務(wù)分解表。此建議大部分被領(lǐng)導采納。為充分展示陽(yáng)光御園景觀(guān)綠化實(shí)景效果，辦公室還動(dòng)員有專(zhuān)長(cháng)的家人盡一份力，從多角度拍攝了200多幅圖片，并從中精選出50余幅供領(lǐng)導選作報紙、電視、戶(hù)外廣告宣傳。為精心籌備陽(yáng)光星辰首期開(kāi)盤(pán)、陽(yáng)光御園二期開(kāi)盤(pán)準備工作，辦公室提前擬定一份較為詳細的實(shí)施方案，供領(lǐng)導部署參考。此方案原則上都被領(lǐng)導采納。南北兩區開(kāi)盤(pán)都很順利，達到了預期效果。為了銷(xiāo)售樓盤(pán)廣告用語(yǔ)內涵豐富、精準、扣心、易記，辦公室認真研判“中國十大廣告用語(yǔ)”、“世界十大廣告用語(yǔ)”，反復思考推敲創(chuàng )作出“生活在陽(yáng)光里，幸福在御園中”、“白天擁抱陽(yáng)光，夜晚采擷星辰”、“串場(chǎng)河畔錦繡家園，風(fēng)水寶地陽(yáng)光星辰”等16條廣告語(yǔ)，被領(lǐng)導采納、選用。
三、妥善處理好各種訴求，維護好公司的形象和聲譽(yù)。
辦公室對內是一個(gè)服務(wù)部，要積極妥善地處理好各種事務(wù)、各種訴求，對外是一個(gè)窗口，代表公司，要穩妥地處理好相關(guān)事務(wù)，解決好各種矛盾和投訴。一年來(lái)，辦公室堅持在責權范圍內，能處理解決的盡力協(xié)調解決，不能解決的及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)給予解答，需要請示的及時(shí)報告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓?zhuān)鲃?dòng)攬過(guò)來(lái)處理，盡量少影響部門(mén)正常工作，少分散領(lǐng)導抓緊主要工作的精力。5月初陽(yáng)光御園部分業(yè)主投訴公司違規交房、欺詐業(yè)主，并將投訴信分別寄往《消費日報》、《江蘇法制報》、《江蘇經(jīng)濟日報》，這三家報社先后分別致電公司辦公室和公司領(lǐng)導，要求迅速做出答復并安排見(jiàn)報。這是一件有損公司形象和聲譽(yù)的投訴，辦公室做了冷處理：一是向領(lǐng)導作匯報，提出我們的處理意見(jiàn)；二是分別致電三家報社，說(shuō)明投訴信中反映的6個(gè)問(wèn)題出入較大，并介紹本公司是一個(gè)誠實(shí)守信的企業(yè)，請求媒體予以支持和保護；三是迅速整理出書(shū)面答復函，電傳給媒體，同時(shí)邀請三家報社承辦投訴的記者來(lái)公司監督檢查�？赡苁俏覀兊恼嬲\和快速答復感化了媒體記者，業(yè)主的投訴信終未見(jiàn)報。7月11日，鹽城電視臺接到陽(yáng)光御園9#樓陳女士的投訴，聯(lián)合住房監理公司，拍攝了曝光專(zhuān)題片。專(zhuān)題片中指出進(jìn)戶(hù)門(mén)把松動(dòng)、客廳墻面開(kāi)裂、鋼絲網(wǎng)外露、局部空鼓、煙道止回閥無(wú)法正常閉合、弱電箱沒(méi)有智能模塊、陽(yáng)臺地面未做防水處理等7處問(wèn)題。該專(zhuān)題片已經(jīng)臺領(lǐng)導審簽，安排7月12日播出。辦公室得此信息后，快速作出反應，一面向領(lǐng)導報告，并闡明厲害關(guān)系，電視臺是本地主流媒體，此專(zhuān)題片播出必然帶來(lái)負面影響，一面立即去電視臺交涉，請求延緩播出，后經(jīng)多方共同努力，專(zhuān)題片被撤下，未有播出。
四、做到“四個(gè)”堅持，樹(shù)正辦公室人員自身形象。
辦公室是服務(wù)辦事機構，本身沒(méi)有權力，但由于處于各種利益、各種關(guān)系樞紐中心，往往被人抬愛(ài)、高看一分。對此，辦公室人員清醒，絕對不能有優(yōu)越感、“光環(huán)感”，必須帶頭強化崗位職責，嚴于律己，帶頭爭做奉獻，樹(shù)好自身形象。一年來(lái)，辦公室人員努力做到“四個(gè)堅持”，即：
�。ㄒ唬﹫猿职凑罗k事。執行好規章制度，落實(shí)好領(lǐng)導交待的各項指示，做到常規工作不漏著(zhù)，份內事務(wù)不拖拉。比如，月度工作計劃按時(shí)催報把關(guān)、送審、印發(fā)，月度加班按時(shí)審查簽發(fā)，駕駛人員在崗、出車(chē)、安全狀況隨時(shí)查驗，用印嚴格程序審批、簽名、登記，辦公用品領(lǐng)發(fā)和招待，先申請審批再安排，公務(wù)用煙申請批準、登記，辦公場(chǎng)所衛生、安全定時(shí)檢查，報紙收發(fā)及時(shí)到位，職工福利購買(mǎi)嚴格把關(guān)，分發(fā)到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章辦好”。
�。ǘ﹫猿止k事。對待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛，老員工與新員工的訴求，公司與公司之間經(jīng)費結算，領(lǐng)導與部門(mén)交辦的事情等，辦公室都基本做到公平對待，公正處理，不袒護、不偏向、不拖延，以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。
�。ㄈ﹫猿指蓛艮k事。辦公室經(jīng)常強調要以公心辦事，要憑良心辦事，不準任何人中飽私囊，謀取不當好處。一年來(lái)，辦公室購買(mǎi)的辦公用品、招待糖果水果、采購的職工福利、填報的雜項費用，都未發(fā)現損公肥私的現象。
�。ㄋ模﹫猿止潈�從事。一年來(lái)，辦公室把公司領(lǐng)導提出，“嚴格把關(guān)、控制成本”的要求認真落實(shí)在行動(dòng)中，凡需動(dòng)用經(jīng)費的事項，一般都先預算造單，審批后購買(mǎi)，辦公桌椅、打印機、復印機、小鍋爐損壞，能自己動(dòng)手修理的自己修，不能自己維修請專(zhuān)職人員上門(mén)修，不輕易申請更換。據不完整統計，今年辦公室人員自己動(dòng)手維修桌椅張、更換維修門(mén)把手、門(mén)鎖、廚鎖11個(gè)，維修電腦6臺。合理調減、壓縮廣告經(jīng)費10萬(wàn)多元。9月份，公司計劃在《鹽城晚報》、《揚子晚報》、《現代快報》分別投放廣告，按報社內部最低優(yōu)惠價(jià)需6.4萬(wàn)元，后經(jīng)辦公室幾番努力，以3萬(wàn)元并在三報A版上刊發(fā)了廣告。短信發(fā)布，通常是0.04～0.045元/條，辦公室分別找了四家代理公司，進(jìn)行比價(jià)，最終以0.03元/條成交，僅此一項全年為公司節約成本3萬(wàn)多元。7月份，亭湖城管局執法大隊通知我們，將對公司擁有的陽(yáng)光星辰地塊戶(hù)外廣告牌進(jìn)行安全檢測，并要我們交納0.8萬(wàn)元檢測費，否則不準發(fā)布廣告。辦公室研究認為，該廣告牌骨架是牢固的，不需檢測。為規避這項費用，辦公室通過(guò)多渠道疏通關(guān)系，終免交了檢測費，并取得該廣告牌正常發(fā)布權。
存在問(wèn)題：一是目標考核、教育培訓工作沒(méi)有抓實(shí)。這兩項工作辦公室雖研制出實(shí)施意見(jiàn)，公司也都發(fā)了文，在執行過(guò)程中，遇到了這樣那樣的情況，終未能很好地落實(shí)。其原因，主要是辦公室主任未能根據實(shí)際情況及時(shí)提出更好的建議和執行辦法。二是對加班考核不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考核的流程辦法，致使加班工作量難以考核，月度加班時(shí)限的計算有點(diǎn)隨意。三是有時(shí)把關(guān)不夠嚴格。如在安排組織職工旅游中，對物業(yè)公司上報的名單，沒(méi)有按照領(lǐng)導的要求，進(jìn)行嚴格審核，造成了被動(dòng)，受到領(lǐng)導嚴肅的批評。
辦公室的工作總結5
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室的工作總結6
時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去，20XX年即將來(lái)臨。在領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和支持下，本人以全面提升年為契機，比作為、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比安全、比崗位創(chuàng )新。從自身做起，緊密結合工作實(shí)際，以實(shí)現門(mén)崗標準化，流程化為中心，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作扎實(shí)、有序開(kāi)展，各項工作水平得到了明顯提高，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾項工作：
一、門(mén)崗保衛工作
1、加強進(jìn)入福利院外來(lái)人員的檢查，把閑雜人等和外來(lái)車(chē)輛攔截在了門(mén)外，把隱患根除在了門(mén)檻的外面，對于陌生車(chē)輛的進(jìn)出入都進(jìn)行了登記和監控，對于陌生人員的進(jìn)出入進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。
2、夜間值班時(shí)配合好行政值班人員和各護理區值班人員做好巡邏工作，做好院內夜間安全工作。
3、配合護理科室把好院內收養人員的出入關(guān)，杜絕不準外的收養人員出院門(mén)。監督允許外出的收養人員，外出時(shí)一律佩戴安全卡。
4、對院內停車(chē)場(chǎng)上的汽車(chē)，進(jìn)行仔細的監看，看好每一輛車(chē)。對停在路上的汽車(chē)進(jìn)行勸說(shuō)，停到車(chē)位上。保持院內道路的暢通。
二、涉外收養工作
今年一共向省廳新報送兒童5名補充材料1名，分別是：胡正榮、趙曉貝、錢(qián)曉周、錢(qián)曉峰、錢(qián)曉倩、李冉冉，現胡正榮的材料已被一家美國
家庭關(guān)注，被領(lǐng)養的可能性較大。另外李冉冉與錢(qián)曉周的材料也已被列入特別關(guān)注。
工作體會(huì )和經(jīng)驗：20XX年的工作，使我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
做好門(mén)崗工作，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好門(mén)崗管理工作的基本前提。堅持工作程序與流程，該請示的請示，該匯報的匯報，是做好門(mén)崗管理工作的基本保障。20XX年工作計劃
1、嚴格門(mén)衛值班制度，加強院內24小時(shí)巡邏。繼續加強門(mén)衛管理，執行嚴格的門(mén)衛值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，對外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)行登記、禁止小高小販以及閑雜人員進(jìn)入，嚴防不法分子竄入我院作案。凡攜帶貴重物品出院的，必須持有《物品出入證》。強化院內巡邏，進(jìn)一步明確崗位責任，實(shí)行、24小時(shí)巡邏制度。
2、配合好各個(gè)護理科室把好收養人員出入關(guān)，嚴禁不準外出養員出院，允許外出的收養人員出門(mén)時(shí)監督他們帶上安全出入卡。
3、涉外收養工作：對符合送養標準及送養價(jià)值的兒童入院后登報做公告，并及時(shí)做好該兒童的入院登記表、體檢表、成長(cháng)狀況表及成長(cháng)報告，公告到期后及時(shí)報送省廳。
把工作做好是我的責任。在以后的日子里，我會(huì )一如既往的勤勤懇懇工作，尊敬領(lǐng)導，不斷學(xué)習，不斷提高，為福利院的安全工作，獻出自己的力量。
辦公室的工作總結7
回顧XX年，既是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項目部以來(lái)，我不斷努力學(xué)習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間堅守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項目部綜合辦公室的負責人，我清醒地認識到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，既要負責項目部的行政人事事務(wù)，又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人努力負責地去開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細致，一些協(xié)調工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識，提高工作效率。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來(lái)越激烈的今天，我會(huì )不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準和工作能力，盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
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