辦公室的工作總結報告范文

　　一、全面完成各項工作

　�。ㄒ唬┳龊棉k文、辦會(huì )、辦事工作

　　一年來(lái)，辦公室加強了對辦文辦會(huì )工作的管理。一是加強收文管理。細化了專(zhuān)人收文工作，做到國家、省、市、區、市環(huán)保局來(lái)文分別歸類(lèi)登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時(shí)、便捷查閱；做好了文件的閱送、領(lǐng)導批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文  363份。二是規范發(fā)文程序。加強了對文件內容的把關(guān)，按程序報局領(lǐng)導審核、會(huì )簽后編號、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件  31份（行政文件21件，黨總支文件10份），其他資料74份。三是專(zhuān)人管理公章，按照使用規范行��；四是扎實(shí)籌辦各類(lèi)會(huì )議，努力做到會(huì )前準備全面，會(huì )中服務(wù)周到，會(huì )后落實(shí)到位。一年來(lái)，辦公室積極牽頭組織了全區2012年國土、建設、環(huán)保工作大會(huì )、科學(xué)發(fā)展觀(guān)動(dòng)員及自評自查會(huì )、安全隱患排查整治月專(zhuān)項行動(dòng)工作會(huì )議、湘江流域重金屬污染專(zhuān)項治理及其他工作會(huì )議；五是積極組織活動(dòng)，配合做好檢查工作。配合黨組開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)；配合工會(huì )多次組織登山比賽、科學(xué)發(fā)展觀(guān)知識搶答賽等活動(dòng)；組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng )衛”責任區衛生清掃；

　　牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、2012年環(huán)保工作督查資料匯編、績(jì)效評估考核工作；做好了“6。5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀行調研工作；配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛(ài)國衛生、市環(huán)境保護督察組、區創(chuàng )建辦、區“三滿(mǎn)意”督察組的檢查工作。

　�。ǘ�）做好環(huán)境信訪(fǎng)受理、回復工作

　　我們把環(huán)境信訪(fǎng)工作當作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來(lái)抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪(fǎng)，做到有告必查，有查必果，切實(shí)維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪(fǎng)群眾、前來(lái)辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問(wèn)必答，用語(yǔ)文明，確保信訪(fǎng)群眾和辦事人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。環(huán)境信訪(fǎng)受理和回復實(shí)行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規落實(shí)到位，辦公室認真做好書(shū)面傳真回復工作，及時(shí)向信訪(fǎng)人和市、區兩級政府進(jìn)行回復。在工作中，還加強了與市環(huán)保局、區委、區政府的聯(lián)系協(xié)調。截止到今年10月底，辦公室回復了人大政協(xié)提案3份；處理了群眾信訪(fǎng)、投訴共57起，其中群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)14件，區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉來(lái)的環(huán)境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98。2。

　�。ㄈ�）做好站建設和信息報送工作

　　我分局積極響應區政府的無(wú)紙化公文傳輸系統建設，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統培訓，安排專(zhuān)人負責管理我分局的信息上傳，積極為建設區政府站增磚添瓦。同時(shí)，向市環(huán)保局上報調研論文2篇，向市環(huán)保局、區政府上報環(huán)保信息共  70多篇，其中在區級刊物上發(fā)表10余篇，升級刊物上發(fā)表3篇。

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　　今年來(lái)，辦公室根據局黨組會(huì )議要求和分局管理制度的要求，重點(diǎn)做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節約和環(huán)保，提倡節約辦公。嚴格執行《辦公室電腦使用管理制度》，節約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節約了資源。二是制定了《2012年市環(huán)保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，明確了責任，促進(jìn)局里各種機制的形成和各項工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調服務(wù)工作。認真做好對內對外協(xié)調工作，嚴格執行《車(chē)輛管理制度》，及時(shí)調度用車(chē)，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時(shí)反饋報送、環(huán)保信息，對部門(mén)、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。

　　按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財務(wù)、人員編制、社保、醫保、醫療體檢等工作；組織了工人技術(shù)等級考試、職稱(chēng)外語(yǔ)考試、環(huán)評師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監測、環(huán)評費用收取的非稅系統開(kāi)票工作，認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時(shí)性工作。

　　二、存在的不足

　�。ㄒ唬┒酱俑黜椥姓�管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負著(zhù)各項制度落實(shí)、檢查的重任，執行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強。

　�。ǘ�）協(xié)調工作的主動(dòng)性不強。綜合協(xié)調包括對內、對外、對上協(xié)調。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調機會(huì )較少，主動(dòng)匯報工作的意識不強。

　�。ㄈ�）參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導的參謀和助手，辦公室應該盡可能地為領(lǐng)導決策提供及時(shí)、全面、準確的信息。平時(shí)應注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現的新問(wèn)題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新方法，積極建言獻策。

　　三、下一步的工作打算

　�。ㄒ唬┰趨⒅\職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹(shù)立精品公文意識，組織起草好各類(lèi)綜合性文字材料。

　�。ǘ�）在綜合協(xié)調上下功夫。綜合協(xié)調是辦公室為領(lǐng)導、為機關(guān)、為職工提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn)，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調、對內協(xié)調上也要增強主動(dòng)性，爭取領(lǐng)導和其他股室的理解和支持。

　�。ㄈ�）在保障服務(wù)上下功夫。要進(jìn)一步加大內務(wù)管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關(guān)的'正常、有序運轉提供周到細致的服務(wù)。一是加強公文處理。規范公文運轉程序，嚴把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平；加強機要保密工作，加強檔案歸檔整編工作。二是繼續執行各項事務(wù)公開(kāi)制度，以公開(kāi)促進(jìn)來(lái)強化各項工作的落實(shí)，力求實(shí)效。三是扎實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，會(huì )務(wù)工作要熱情、周到、節儉。

　　總之，辦公室的工作目前來(lái)講離領(lǐng)導的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強職能職責意識和工作的主觀(guān)能動(dòng)性，全力做好辦公室的各項工作。

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