總結報告格式范文1

　　我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：

　　一、工作內容

　　進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。

　　二、工作目標

　　有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。

　　試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。

　　試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個(gè)月后能夠順利轉正。

　　三、執行計劃

　　為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下:

　　1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

　　2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內整理出來(lái)。

　　3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在通路，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。

　　4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

　　5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

　　6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。

　　四、執行效果

　　華人管理教育第一人余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行!這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的�，F將我對工作的執行情況總結如下：

　　1、我超額完成了無(wú)薪試用的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

　　2、就按揭貸款的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

　　3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的路走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

　　4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表�，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

　　5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

　　我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現更大的價(jià)值。轉正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通五天之內完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。

　　為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：

　　1、在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通的5天之內完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內來(lái)公司換簽有編號的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。

　　2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶(hù)辦理好按揭�，F在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

　　當然，轉正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標：在轉正后的45天內成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì )經(jīng)驗。

　　因為喜愛(ài)，所以堅持;因為堅持，所以喜愛(ài)。不可否認，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團隊。同時(shí)，我還把北京冠智當作了自己的家，為了把家打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

總結報告格式范文2

　　（一）基本情況。

　　1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。

　　2. 成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

　　3. 經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

　　（二）寫(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題

　　1． 一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2． 條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。工作總結的特點(diǎn)

　　1、客觀(guān)性

　　總結是對過(guò)去工作的回顧和評價(jià)，因而要尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)為依據。

　　2、典型性

　　總結出的經(jīng)驗教訓是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規律性的東西，在日常學(xué)習，工作，生活中很有現實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。

　　3、指導性

　　通過(guò)工作總結，深知過(guò)去工作的成績(jì)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績(jì)。

　　4、證明性

　　這是說(shuō)總結的基本表達手段是被動(dòng)的(嚴格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。

　　工作總結的內容

　　工作情況不同，總結的內容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面:

　　1、基本情況

　　包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數據等等。

　　2、成績(jì)，缺點(diǎn)

　　這是工作總結的中心重點(diǎn)�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。

　　3、經(jīng)驗教訓

　　在寫(xiě)總結時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規律，使感性認識上升為理性認識，以指導將來(lái)的工作。

　　工作總結的格式和構成

　　(一)工作總結的格式

　　總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定，一般有以下幾種:

　　1、條文式

　　條文式也稱(chēng)條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號，總結被分為幾個(gè)問(wèn)題，按問(wèn)題談情況和體會(huì )。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。

　　2、兩段式

　　總結分為兩部分:前一部分為總，主要寫(xiě)做了哪些工作，取得了什么成績(jì);后一部分是結，主要講經(jīng)驗，教訓。這種總結格式具有結構簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。

　　3、貫通式

　　貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點(diǎn)。

　　4、標題式

　　把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。

　　一篇總結，采用何種格式來(lái)組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯(lián)系，服從全文中心。

　　(二)工作總結的構成

　　總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構成的。

　　1、標題

　　標題，即總結的名稱(chēng)。標明總結的單位，期限和性質(zhì)。

　　2、正文

　　正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭，主體和結尾。

　　(1)開(kāi)頭

　　或交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jì)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開(kāi)頭，都應簡(jiǎn)煉，使總結很快進(jìn)入主體。

　　(2)主體

　　是總結的主要部分，是總結的重點(diǎn)和中心。它的內容就是總結的內容。

　　(3)結尾

　　是總結的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結�；蛲怀龀煽�(jì);或寫(xiě)今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。

　　3、署名和日期

　　如果總結的標題中沒(méi)有寫(xiě)明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。

總結報告格式范文3

　　一、實(shí)習報告的資料收集

　　從開(kāi)始實(shí)習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(lái)(如寫(xiě)工作日記等)。豐富的資料是寫(xiě)好實(shí)習報告的基礎。主要收集這樣一些資料：

　　1.在社會(huì )實(shí)踐工作中黨的路線(xiàn)方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學(xué)習，內容是什么、什么學(xué)習方式、學(xué)習后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。

　　2.專(zhuān)業(yè)知識在工作中如何靈活運用的。結合所學(xué)的知識將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。

　　3.觀(guān)察周?chē)�同事如何處理�?wèn)題、解決矛盾的。實(shí)習是觀(guān)察體驗社會(huì )生活，將學(xué)習到的理論轉化為實(shí)踐技能的過(guò)程，所以既要體驗還要觀(guān)察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習，觀(guān)察別人的成績(jì)和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀(guān)察別人來(lái)啟發(fā)自己也實(shí)習的一種收獲。

　　二、實(shí)習報告包括內容

　　(一)封面;

　　專(zhuān)業(yè) ( 本 / 專(zhuān) ) 年級班級 學(xué) 號 姓名 指導教師 實(shí)習單位 時(shí) 間

　　實(shí)習報告要求 ：1. 封面—指定樣稿

　　2. 紙張— B5 紙 標題：字體—黑體;大小—小三~小四 正文內容：字體—宋體;大小—小四 左右頁(yè)邊距：2厘米

　　3 .內容提綱

　　前言

　　一、 實(shí)習目的

　　二、 實(shí)習時(shí)間

　　三、 實(shí)習地點(diǎn)

　　四、 實(shí)習單位和部門(mén)

　　(二)正文：

　　實(shí)習報告正文內容必須包含下面五個(gè)方面：

　　1.以實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結果，用高度概括的語(yǔ)言概括出來(lái)以引出報告的內容。

　　2.實(shí)習目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。

　　3.實(shí)習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應放在實(shí)習崗位的介紹。

　　4.實(shí)習安排：簡(jiǎn)單介紹整個(gè)實(shí)習過(guò)程的總體安排。

　　5.實(shí)習內容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于XX字。要求內容詳實(shí)、層次清楚;側重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。實(shí)習過(guò)程(實(shí)習內容、環(huán)節、做法)

　　(1)將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為;

　　(2)觀(guān)察體驗在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現的。比如，部門(mén)職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問(wèn)題，引發(fā)了你對職能部門(mén)的了解。再比如人際協(xié)調方法，工作中的人際協(xié)調和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì )公關(guān)理論等。

　　6.實(shí)習總結及體會(huì )：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著(zhù)重寫(xiě)出對實(shí)習內容的總結、體會(huì )和感受，特別是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應努力的方向。

　　三、實(shí)習總結

　　附：指導教師評語(yǔ)：

　　實(shí)習報告成績(jì)：

　　指導老師簽名：

　　年 月 日

　　畢業(yè)生實(shí)習報告表

　　姓名 性別 專(zhuān)業(yè) 班級 實(shí)習 時(shí)間 指導 教師 實(shí)習單位 實(shí)習內賓 指導教師評語(yǔ) 實(shí)習單位意見(jiàn) (蓋章) 年 月 日 院系意見(jiàn) 年 月 日