城鎮衛生局辦公室年度工作總結
20**年，在局黨委的正確領(lǐng)導和各科室的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理、后勤保障職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、20**年主要工作情況
（一）政務(wù)服務(wù)工作
1、做好了辦文辦會(huì )工作。及時(shí)處理各類(lèi)公文500余件，沒(méi)有出現積壓、誤事情況。起草各類(lèi)綜合性材料40余篇，審核局機關(guān)發(fā)文300余件，沒(méi)有出現大的差錯。按要求組織和通知各類(lèi)會(huì )議，特別是李億龍書(shū)記調研衛生系統、市政協(xié)視察衛生系統、全市衛生工作會(huì )議和全市基本公共衛生服務(wù)及項目建設調度會(huì )等重大活動(dòng)和會(huì )議，效果較好。
2、做好了信息報送及宣傳工作。及時(shí)采編各類(lèi)衛生工作信息200余條，出刊衛生工作簡(jiǎn)報18期。及時(shí)向省衛生廳、市委辦、市政府辦、《衡陽(yáng)日報》、《大眾衛生報》等報送新聞信息100余條，擴大了衛生工作影響力。
3、做好了局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設工作。完成了局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站域名登記備案、頁(yè)面設計和后臺制作，制定了相關(guān)制度和內容保障方案，對局機關(guān)各科室、各縣市區衛生局和市直各醫療衛生單位分別舉辦了兩次專(zhuān)題培訓，現運行正常，正在進(jìn)一步完善和建設中。
（二）事務(wù)管理工作
1、抓好了信訪(fǎng)維穩工作。全年共處理群眾來(lái)信、投訴舉報126件次，其中市信訪(fǎng)局交辦件11件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)100余人次，按時(shí)辦結率100%。全市衛生系統沒(méi)有發(fā)生一起到市赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)事件和影響較大的群xx事件，大局穩定。
2、抓好了本系統安全生產(chǎn)工作。嚴格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)有關(guān)會(huì )議和文件精神，及時(shí)開(kāi)展組織隱患排查，嚴格督導檢查，全年共開(kāi)展4次安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，效果較好。全市衛生系統安全生產(chǎn)形勢良好，獲全市安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位。
3、抓好了信息化建設和政府信息公開(kāi)工作。按要求完成了省衛生廳區域衛生信息平臺建設相關(guān)工作任務(wù)，做好了設備運行管理和擴容建設工作，組織舉辦了一次信息化工作專(zhuān)題培訓，反響很好。嚴格執行《政府信息公開(kāi)條例》，積極主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息，全年共在衡陽(yáng)市黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)和市衛生局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息180余條，無(wú)依申請公開(kāi)信息。
4、抓好了其他各項工作。圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)整體搬遷工作。積極做好了社會(huì )治安綜合治理、計劃生育、城市文明創(chuàng )建、檔案管理及保密工作。及時(shí)完成了市委、市政府、省衛生廳等上級部門(mén)以及局領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。按要求辦理了人大代表建議和政協(xié)委員提案20件，獲全市提案辦理工作先進(jìn)單位。
（三）后勤保障工作
1、財務(wù)管理。進(jìn)一步完善了《機關(guān)財務(wù)管理制度》，嚴格財務(wù)審批，厲行節約，機關(guān)開(kāi)支較去年大幅減少。
2、車(chē)輛管理。修訂完善了《車(chē)輛管理制度》，加強了機關(guān)車(chē)輛使用、維修及油卡管理，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
3、后勤管理。開(kāi)設了職工食堂，反響良好。做好了辦公用品的采購、發(fā)放及設施設備的維護工作，在盡量滿(mǎn)足局機關(guān)正常辦公需要的基礎上，認真貫徹執行中央、省、市有關(guān)規定，踐行節約。
二、20xx年工作計劃
20xx年，局辦公室工作要圍繞中心工作，為全市衛生工作提供全方位的良好服務(wù)�？偟膩�(lái)說(shuō)，就是要參與政務(wù)，管好事務(wù)，上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為群眾解難。
第一，抓好政務(wù)服務(wù)。
一是切實(shí)抓好調查研究工作。圍繞醫療衛生體制改革、衛生信息化建設等重點(diǎn)工作開(kāi)展調查研究，拿出可行的工作方案和措施供領(lǐng)導決策。
二是切實(shí)抓好重要政務(wù)工作的落實(shí)。主要是文稿起草、文件把關(guān)、文件收發(fā)，重要會(huì )議、重要工作的組織、協(xié)調、實(shí)施、督查督辦及年度考核工作，促進(jìn)工作落實(shí)。
三是切實(shí)抓好衛生信息化建設。進(jìn)一步完善局機關(guān)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，督促全市衛生系統各單位加快門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，全面做好政府信息公開(kāi)工作，不斷創(chuàng )新衛生信息和新聞宣傳工作，求實(shí)、求速、求簡(jiǎn)、求好。
第二，抓好事務(wù)服務(wù)。
一是做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步完善制度、消除安全生產(chǎn)隱患，確保衛生系統生產(chǎn)安全。
二是做好信訪(fǎng)維穩工作。認真、耐心、細致地對待群眾上訪(fǎng)，盡可能把矛盾解決在本部門(mén)、本單位，堅決維護衛生系統穩定。三是做好社會(huì )治安綜合治理、計劃生育、城市文明創(chuàng )建、檔案管理及保密等工作。
第三，抓好后勤保障。
一是抓好機關(guān)財務(wù)管理工作，嚴格制度、規范管理、厲行節約、提高效率。
二是抓好機關(guān)車(chē)輛管理、物資采購、設施設備維護等工作，保障機關(guān)正常運轉。
三是切實(shí)做好食堂及水電管理工作，確保安全。
辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著(zhù)十分特殊的地位和作用，20**年辦公室在局班子的帶領(lǐng)下，圍繞局中心工作，搞好服務(wù)，保障后勤，主要做如下工作。
一、做好市委、市政府主要領(lǐng)導招商周外出考察活動(dòng)。
領(lǐng)導干部招商周外出招商制度是我市推進(jìn)招商工作的創(chuàng )新舉措。市委、市政府主要領(lǐng)導招商周外出招商考察工作是落實(shí)招商周制度的重點(diǎn)環(huán)節，具有標志性和導向性意義，容不得半點(diǎn)差錯。招商局辦公室擔負市委、市政府主要領(lǐng)導招商周外出考察活動(dòng)安排的任務(wù)后，精心謀劃，細致工作，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，并為明年的工作梳理了人脈，總結了經(jīng)驗。此項工作因牽涉面較廣，需協(xié)調全市的各類(lèi)招商項目，因此工作量大、難度高。為此，辦公室人員發(fā)揚釘子精神，領(lǐng)導確定的項目緊盯不放, 每個(gè)項目都要反復咨詢(xún)項目主引人。因預排方案活動(dòng)時(shí)間要求都比較急，辦公室人員不能?chē)栏癜凑照５纳习嘧飨r(shí)間來(lái)跟相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系，不論是白天還是晚上，不論是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，都要跟項目聯(lián)系人溝通協(xié)調，如果碰到不配合的聯(lián)系人，就要想盡辦法讓他們提供我們所需要的資料，如10月份史市長(cháng)赴成都考察活動(dòng)，需宿馬園區提供四為電子相關(guān)資料，當時(shí)正好是星期天休息時(shí)間，項目聯(lián)系人說(shuō)要到星期一才能提供相關(guān)材料，但活動(dòng)方案星期天必須趕出來(lái)，實(shí)在沒(méi)有辦法只好跟王常委聯(lián)系，在王常委的幫助下才順利拿到我們所需要的材料。類(lèi)似的事情基本在每次預排活動(dòng)方案時(shí)基本都會(huì )遇到，碰到這樣的事情只好不厭其煩的向聯(lián)系人解釋�？傊�，我們的唯一目的是，一定要把項目情況摸清、摸熟、摸透，做到了然于胸，這樣才能保證市主要領(lǐng)導的出行活動(dòng)能按照計劃順利進(jìn)行，不出紕漏。全年辦公室共組織策劃市主要領(lǐng)導外出考察13次，考察企業(yè)47家。如：北京融創(chuàng )文化產(chǎn)業(yè)園、昆山安徽商會(huì )宿馬物流園、新濠畔、林安物流、欣意電纜等項目經(jīng)市主要領(lǐng)導考察，有些當場(chǎng)簽約、有些進(jìn)一步增加了投資者的信心，有力的促進(jìn)了項目進(jìn)展速度。
二、加強建章立制工作，規范工作流程
辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節都置于有效的控制之下。為此本年度辦公室建立完善了各項制度。如:《招商分局管理細則》、《局機關(guān)內部考核方案》、《車(chē)輛管理制度》、《客商接待管理制度》、《物品申購審批制度》等等，從而完善了流程，使各項工作向規范化方向發(fā)展。
三、客商接待工作。
招商局承擔全市的招商引資協(xié)調、跟進(jìn)、促進(jìn)工作，接待任務(wù)相當繁重。接待工作的后勤保障主要由辦公室負責，為此辦公室人員堅持“五加二、白加黑”的工作方式，嚴格按照“熱情、大方、得體”的標準，努力做好客商接待工作，從而達到“親商、安商、以商招商、以商引商”的目的，使客商有賓至如歸的感覺(jué)。全年共接待約200多批次，800多人。通過(guò)招商局接待的客商，無(wú)不高興而來(lái)，乘興而歸，從而提高了客商的投資熱情，加速了項目的進(jìn)展。在接待過(guò)程中，有些比較重要的客商時(shí)間安排的都比較緊，為了能把自己的想法跟客商交流、材料遞交給客商，辦公室人員更要想盡一切辦法，見(jiàn)縫插針，跟客商進(jìn)行溝通及相關(guān)準備工作。
四、規范來(lái)文收發(fā)流程、提高文稿質(zhì)量
按要求辦理公文傳遞、歸檔、整理、保存工作，并積極做好督辦、催辦工作。來(lái)文收發(fā)工作，是個(gè)枯燥無(wú)味，但又必須十分小心謹慎的工作，一個(gè)粗心有可能造成工作上的重大失誤。在辦公室全體人員的共同努力下，沒(méi)有出現因辦公室人員粗心大意而導致全局工作出現重大失誤的情況。全年共收辦上級部門(mén)及市直單位文件800余件，其中秘密文件20件，沒(méi)有出現失密泄密事件。起草文稿、發(fā)言、總結、函、信息共計100余篇。主要包括每月固定上報的效能建設、群眾路線(xiàn)、經(jīng)濟健康發(fā)展相關(guān)材料；以及市里政務(wù)公開(kāi)、黨建工作、崗位責任制、計劃生育、依法行政、應急管理、黨風(fēng)廉政、文明創(chuàng )建、編制管理、節能管理、扶貧等各項檢查、考核所需各類(lèi)文字材料。
五、領(lǐng)導交辦的其他事項。
辦公室還肩負著(zhù)機關(guān)運行事務(wù)和班子成員臨時(shí)交辦的各類(lèi)事項，此類(lèi)工作瑣碎雜亂，但卻也耗時(shí)耗力，有時(shí)簡(jiǎn)單一句話(huà)，需要辦公室人員忙半天。辦公室人員對領(lǐng)導交辦的事項，如購車(chē)、車(chē)輛上牌、消除車(chē)輛違章、辦公用品購置、審計、與其他市直部門(mén)協(xié)調關(guān)系等各項工作，從不怠慢，區分事情的輕重緩急，相應投入大量精力和時(shí)間，有條不紊地處理，確保機關(guān)順利運作。
六、加強財務(wù)管理、確保廉潔招商，節儉招商
在本年度各類(lèi)工作規范化的過(guò)程中，財務(wù)、車(chē)輛的管理及調度工作是重中之重。為確保廉潔招商和節儉招商，把有限的經(jīng)費用到招商上，必須加強財務(wù)方面的管理工作。招商工作具有特殊性，如果經(jīng)費管理不好，既影響了工作，又影響了干部的'成長(cháng)。為此招商發(fā)票的審核第一關(guān)放在辦公室，在規范化財務(wù)管理的過(guò)程中，有的人不理解，認為辦公室的人故意刁難他們，發(fā)脾氣、耍性子，辦公室人員只好耐心跟他們解釋?zhuān)瑥娬{規范化的意義，通過(guò)一段時(shí)間的磨合，現在發(fā)票報銷(xiāo)，基本走向規范程序化。招商局因車(chē)輛少，而各方接待、公務(wù)用車(chē)比較多，用車(chē)矛盾比較突出，為此辦公室人員有時(shí)又必須充當駕駛員的角色，有時(shí)私家車(chē)也拉來(lái)過(guò)來(lái)做公務(wù)用車(chē)。11月份新買(mǎi)一輛江淮賓悅車(chē)后，通過(guò)合適的車(chē)輛調度，已基本能夠滿(mǎn)足局機關(guān)用車(chē)。
七、專(zhuān)業(yè)招商分局人員的考勤定位工作
為了強化招商分局人員的管理工作，今年采用了手機定位考勤的方式來(lái)考核分局人員在外工作的天數。剛開(kāi)始，分局的同志不理解，認為是用手xx視他們。為此辦公室耐心向他們解釋?zhuān)瑥娬{用手機考勤不是目的，而是一種手段，是要大家確實(shí)把心思放在招商工作上，經(jīng)過(guò)將近一年的考勤管理，分局人員已能?chē)栏癜凑铡墩猩谭志止芾砑殑t》的要求開(kāi)展招商活動(dòng)。
北辛街道紀委在市紀委和街道黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央紀委和省市紀委全會(huì )精神，以“轉職能、轉方式、轉作風(fēng)”的總體思路和要求，聚焦中心任務(wù)，強化執紀監督，深入推進(jìn)反腐敗體制機制創(chuàng )新和制度保障。以構建警示教育防線(xiàn)和查辦違法案件為重點(diǎn)，不斷強化黨風(fēng)廉政建設責任制，認真履行工作職能，解決群眾反映的突出問(wèn)題，為北辛街道各項事業(yè)的發(fā)展提供了有力的政治保證，現就上年來(lái)的工作匯報如下：
一、堅持不懈抓好廉政教育，不斷增強黨員干部廉潔自律意識。
一是抓好主題教育培訓活動(dòng)。今年重點(diǎn)開(kāi)展群眾路線(xiàn)主題教育活動(dòng)。二是抓好日常學(xué)習。堅持周一學(xué)習制度不動(dòng)搖，利用周一集合機關(guān)干部點(diǎn)名的時(shí)間，學(xué)習以《廉政中國》、《每月一課》等為內容的廉政教育課程，增強了基層干部廉潔自律的意識
二、堅持不懈抓好信訪(fǎng)工作，不斷加大違法違紀案件查處力度
一是加強組織領(lǐng)導。充實(shí)調整了“大信訪(fǎng)”工作領(lǐng)導小組，紀委、綜治等有關(guān)部門(mén)人員參加，組成信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，全面負責信訪(fǎng)隱患的排查、梳理和調處。二是完善工作制度。建立完善了信訪(fǎng)工作制度，副科級領(lǐng)導干部實(shí)行輪流接訪(fǎng)，及時(shí)解決群眾的急難盼怨。三是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。形成了村居、社區、街道三級信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)機制，每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，分析形勢，研究對策，信訪(fǎng)工作實(shí)現了縱向到底，橫向到邊的管理模式。四是按照精細化操作規范處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。今年，共排查信訪(fǎng)隱患10個(gè)，接訪(fǎng)100余人次，處結率達100%；處結上級領(lǐng)導批轉的信件4件，查處案件4起，落實(shí)黨紀處分人2人，有力地打擊了腐敗現象的發(fā)生。
三、堅持不懈抓好黨風(fēng)廉政建設，不斷夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設基層基礎
一是逐層簽訂目標責任書(shū)，將黨風(fēng)廉政建設工作細化分解；
二是推進(jìn)以“居務(wù)公開(kāi)、三資管理、居民議事、居民監督、矛盾調處”五項內容為重點(diǎn)的農村廉政工程建設。
重點(diǎn)落實(shí)全省“123農廉工程”，加強居級集體經(jīng)濟組織的財務(wù)管理。分析居財務(wù)管理中存在的問(wèn)題，并及時(shí)查找不足，堵塞漏洞，逐步使集體經(jīng)濟管理走上規范化、制度化軌道。目前，60個(gè)居委托代管資金900余萬(wàn)元，資產(chǎn)4億余元，債權900余萬(wàn)元，債務(wù)4000余萬(wàn)元。
落實(shí)了“四議兩公開(kāi)”，建立完善民主決策辦法，嚴格按照相關(guān)的制度和流程開(kāi)展工作，今年，召開(kāi)居民代表會(huì )議80余次，議事事項110項，更換高標準的“三務(wù)”公開(kāi)欄60余塊；開(kāi)展項目競標32項。蓋章數1600余次，拒絕蓋章110次，有效地約束居級干部權力。
通過(guò)居情檔案，化解信訪(fǎng)矛盾120余件，通過(guò)居情檔案，及時(shí)觀(guān)察居內風(fēng)情動(dòng)向，特別是一些苗頭性的上訪(fǎng)問(wèn)題，得到了及時(shí)化解�；獬晒β�97％，有力維護了村居的和諧穩定。
利用便民服務(wù)中心提供一站式服務(wù)。在一樓服務(wù)大廳設立勞動(dòng)保障、民政社會(huì )事務(wù)、流動(dòng)人口服務(wù)、城建工作、財政惠農、綜合治稅等窗口，涉及辦理事項56項。各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受群眾咨詢(xún)和監督，每個(gè)窗口都配有液晶電腦，實(shí)行自動(dòng)化辦公。同時(shí)，配備觸摸式電子屏，印制《服務(wù)大廳辦事指南》，將審批內容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限進(jìn)行及時(shí)公開(kāi)。
目前，街道建立高標準服務(wù)中心一處，居級便民服務(wù)室6個(gè)，下一步，有計劃有步驟地把居住相對集中的1000人以上的社區居委都要建立便民服務(wù)室。
利用科技防腐，建好北辛農廉網(wǎng)，為此，街道抽調專(zhuān)門(mén)人員負責管理網(wǎng)站的管理和更新，定期調度經(jīng)管、民政等職能部門(mén)，齊心協(xié)力抓好廉政工程建設。
目前，街道共有12個(gè)居達到滕州市級廉政建設示范居，2個(gè)棗莊市農村黨風(fēng)廉政建設示范居，今年擬申報4個(gè)居爭創(chuàng )黨風(fēng)廉政示范居。
四、堅持不懈抓好經(jīng)濟環(huán)境治理，切實(shí)加強機關(guān)效能建設
認真貫徹落實(shí) “八項規定”，改進(jìn)工作作風(fēng)，以效能監察為抓手，以制度建設為保證，著(zhù)力解決工作不在狀態(tài)、責任意識不強、紀律松弛、碌碌無(wú)為等問(wèn)題，對群眾舉報和媒體曝光的干部，經(jīng)查實(shí)后，將嚴格按照懲戒制度進(jìn)行處理，絕不手軟，絕不姑息，今年，受理2起向“棗莊民意通”問(wèn)政平臺反映居級干部問(wèn)題的投訴，經(jīng)查實(shí)給與了相應的處分。
下一步工作打算
一是抓好宣傳教育。不斷強化理論調研，為黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭提供決策依據。
二是加大力度查辦案件。主動(dòng)查找案件線(xiàn)索，突出中心工作。
三是構建警示訓誡防線(xiàn)，著(zhù)力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
四是夯實(shí)農廉工程，從制度上規范居級事務(wù)和居級管理。
五是加大責任調查、責任追究的落實(shí)力度，確保街道黨風(fēng)廉政建設責任制和腐敗建設真正落到實(shí)處。
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