一周工作總結（精選22篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的一周工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　一周工作總結 篇1

　　正式學(xué)期開(kāi)始了，來(lái)咨詢(xún)的家長(cháng)和孩子明顯增多，概括起來(lái)大概就象下幾種環(huán)境：

　　(一)遲到現象增多，要家長(cháng)及時(shí)調整孩子的生物鐘。

　　在暑假里，大部分孩子玩得很開(kāi)心，睡得很晚。整天怕天氣熱，懶得出門(mén)，都在家里看電視機，上網(wǎng)聊天，玩游戲，每天“晚上不睡，白日不起”。

　　這種狀況直接影響到了孩子正常上學(xué)，如果不改變，學(xué)期開(kāi)始后一小部分孩子的心理就還在“放假”，對上學(xué)會(huì )有必然的抗拒心理。

　　家長(cháng)應及時(shí)地糾正孩子的生活習慣，有些家長(cháng)自己都是很晚才睡覺(jué)的，以是對孩子在暑假里的作息時(shí)間采取放任的態(tài)度，還沒(méi)有及時(shí)給孩子們調生物鐘，以致學(xué)期開(kāi)始了，孩子的起床時(shí)間還是跟放假一樣無(wú)規律，身體的調整需要循序逐漸進(jìn)展，臨近學(xué)期開(kāi)始，孩子們要盡早調整作息和飲食規律，減少看電視機、上網(wǎng)時(shí)間，按時(shí)靜心深度睡眠。

　　別的，家長(cháng)要少擺設或不擺設走親訪(fǎng)友及外出等活動(dòng)，盡量讓孩子靜心準備學(xué)期開(kāi)始。要改變孩子疏松的生活狀態(tài)，需要幫助孩子調整好生物鐘，比如：從早上8點(diǎn)起床逐步過(guò)渡到6點(diǎn)起床。在飲食方面也要做適當的改善。

　　(二)部分學(xué)生的“厭學(xué)”情緒源于芥蒂

　　長(cháng)假過(guò)后，總有一些孩子無(wú)法適應入學(xué)緊張的生活，因而出現了疲乏困倦、厭學(xué)的情緒，因此，假期至學(xué)期開(kāi)始的心理過(guò)渡期尤為重要。芥蒂一旦治好了，“厭學(xué)”也就不存在了，因為集體生活遠比悶在家里要成心思得多。

　　仔細分析一下，大部分孩子們產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒都是有原因的，歸根到底，主要有三個(gè)方面：心理素質(zhì)、家子關(guān)系、學(xué)校的人際交往。孩子的行為問(wèn)題從另外一方面能夠折射出必然的家子關(guān)系。父母對孩子期望值不應不切實(shí)際，以免給孩子造成巨大精力壓力�；蛘�，父母的態(tài)度魯莽暴躁，講話(huà)方式采取了嚴厲的'命令口氣，都會(huì )拔苗助長(cháng)，影響孩子的心理康劍還有，父母與孩子長(cháng)期不在一起，放任不管等都間接成為孩子“厭學(xué)”情緒及不良性格的誘因。

　　“明天就要學(xué)期開(kāi)始了，但我還想放假，又要上課、做作業(yè)，很煩。一想起，連玩的心思都沒(méi)有了�！睂W(xué)期開(kāi)始了，可剛升上六年級的小洪情緒低落、萎靡不振，表現出“隨便”“慵懶”“茶飯不思”的消極“癥狀”�！拔铱傆X(jué)得還沒(méi)有歇夠呢，一想到學(xué)期開(kāi)始又得投入到那種緊張、枯燥的學(xué)習生活中去，我就覺(jué)得心中沒(méi)底，甚至煩躁不安起來(lái)�！毙『檎f(shuō)，他最近也不知道自己怎么了，還賭氣跟爸媽提出不想讀書(shū)的奇怪想法。

　　學(xué)期開(kāi)始了，有的孩子出現緊張、恐懼的心理，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒;有的同學(xué)學(xué)期開(kāi)始后一周或更長(cháng)的時(shí)間，都還有一些厭學(xué)、情緒煩躁等環(huán)境�！斑@就是所謂的‘學(xué)期開(kāi)始恐懼癥’�！奔议L(cháng)如果發(fā)現孩子對學(xué)期開(kāi)始有恐懼，不要緊張，應多鼓動(dòng)勉勵孩子主動(dòng)去同學(xué)家里或者邀請同學(xué)抵家里來(lái)，見(jiàn)見(jiàn)面，談交心;也可讓孩子給好朋友打個(gè)電話(huà)，談交心，聊聊新學(xué)年打算，能緩解緊張情緒。但最好別在晚上外出或玩樂(lè )，或是超過(guò)與孩子約定的時(shí)間內回家。

　　建議，家長(cháng)要主動(dòng)關(guān)心孩子新學(xué)期的“學(xué)習裝備”：條記本、筆、書(shū)包、自橋式起重機等，但不要自作主張，直接代替孩子買(mǎi)。應與孩子磋商，缺哪些學(xué)習用品，盡量滿(mǎn)足孩子選擇自己喜歡的色彩、款式的學(xué)習用品，是否需要置辦自己比較薄弱學(xué)科的學(xué)習輔導書(shū)、名著(zhù)等。

　　對于小學(xué)一年級、初中一年級、高一年級的新小時(shí)候起說(shuō)，熟悉新環(huán)境是十分必需的。教室、食堂、運動(dòng)嘗宿舍、圖書(shū)館等，家長(cháng)可以帶孩子到校園里轉轉。而對一年級的小同學(xué)來(lái)說(shuō)，家長(cháng)可通過(guò)角色扮演、激發(fā)孩子的聲譽(yù)感等方法。

　　(三)幼兒園小朋友要正確面對“分散”。

　　不單單是小學(xué)、初中、高中，一些初入學(xué)的幼兒園小朋友也值得我們關(guān)注，不得不說(shuō)，頓時(shí)到來(lái)的9月份對于他們來(lái)說(shuō)，是一次挑戰。幼兒園也是一個(gè)小集體，離開(kāi)了疼愛(ài)自己的爸爸、媽媽和親人，這些小朋友們學(xué)期開(kāi)始前滿(mǎn)懷期待，學(xué)期開(kāi)始后滿(mǎn)心厭倦。

　　每到9月份學(xué)期開(kāi)始，幼兒園里總會(huì )聽(tīng)至此起彼伏的哭鬧聲。是的，從分娩到上幼兒園再到上大學(xué)，人的發(fā)展主要有這3次分散。面對分散，初入幼兒園的小朋友哭鬧都是可以理解的。作為家長(cháng)，不能一味地遷就孩子，上幼兒園不能由著(zhù)孩子的性質(zhì)，今天“厭學(xué)”，就今天待在家里。不能否認，幼兒園的集體生活對孩子來(lái)說(shuō)，能夠鍛煉孩子們的交往能力，為以后走入社會(huì )后的人際交往打好基矗。

　　這里介紹了幾種供年輕媽媽借鑒的方法，讓孩子們順利度過(guò)第二次分散期：要學(xué)期開(kāi)始了，媽媽們可以提前幾天帶著(zhù)要入學(xué)的孩子去看看幼兒園，適應一下環(huán)境。與孩子們一起采購一下入園的生活用品。入學(xué)后，分散之前，作出自己會(huì )按時(shí)接他(她)的承諾，不至于讓孩子一在幼兒園待太久，別的，也要加強與老師的溝通。切實(shí)避免把幼兒園描繪成疾苦難受的處所，應給孩子以幸福感，讓孩子對上幼兒園感樂(lè )趣，期待上幼兒園。

　　(四)家長(cháng)多花一點(diǎn)時(shí)間陪孩子，建立杰出的親子關(guān)系尤為重要。

　　雖然現代人都承擔著(zhù)較大的工作壓力，但是不應該忘記應該多抽一些時(shí)間陪伴孩子，當然，怎樣陪伴也有必然的講究，不然也起不到親子的效驗。建議家長(cháng)們可以和孩子一起玩一些小游戲，一起去旅游、舉行一些戶(hù)外運動(dòng)等，此刻的孩子都很聰明，他們大白對錯善惡，作為家長(cháng)，只需稍作引導。有部分炊長(cháng)心浮氣躁動(dòng)不動(dòng)就發(fā)性情、莫名其妙頭疼心慌，出現了這樣的端緒可不對。有一個(gè)家長(cháng)對著(zhù)孩子大吼：“學(xué)期開(kāi)始了，你真是玩瘋了，還知不知道要學(xué)期開(kāi)始了?”這樣責罵的口氣實(shí)際上是不可取的，孩子們當然知道學(xué)期開(kāi)始的具體時(shí)間，但是他們并不需要家長(cháng)們的威嚇，而是希望家長(cháng)以磋商的口吻，為自己制定出一個(gè)新學(xué)期的學(xué)習計劃，或者是一個(gè)學(xué)期開(kāi)始前的準備計劃。

　　家長(cháng)可以與學(xué)校保持聯(lián)系，大白孩子在學(xué)校里的行為，以及優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，與老師一起幫助孩子加以改善，而不應該是將孩子的教育純粹扔給學(xué)校。

　　當然，親子關(guān)系并不是一朝一夕的，在孩子的一生中，0~5歲是母親對孩子教育的重要期間，而3~5歲則是父親陪伴的重要期間，這些期間家長(cháng)的行為，都有助于今后親子關(guān)系的建立。

　　(五)控制網(wǎng)游時(shí)間。

　　學(xué)期開(kāi)始了，還有部分孩子整天沉湎于網(wǎng)游、暑假期間作業(yè)拉下了一大堆，這樣的環(huán)境對入學(xué)產(chǎn)生了反效用。

　　有些家長(cháng)們經(jīng)常對孩子說(shuō)“不準玩”、“不準出家門(mén)”“不準再打網(wǎng)游”什么的的話(huà)，這樣只會(huì )讓孩子把“沒(méi)玩夠”的心態(tài)帶到課堂上。事實(shí)上，我們的工作與日常生活都已經(jīng)與電腦息息相關(guān)了，純粹杜絕孩子不玩游戲，也不太實(shí)際，孩子們都在玩，你的孩子沒(méi)有玩，于是他與其他孩子之間有可能少了一些共同的話(huà)題。

　　我們不以為網(wǎng)游就沒(méi)有可取之處，相反它可以鍛煉孩子的創(chuàng )造性、協(xié)調性等，目前，社會(huì )上流行的電療網(wǎng)癮存在必然的片面性。重要的是幫孩子控制好網(wǎng)游的時(shí)間，一般一天設定為2小時(shí)之內，然后過(guò)渡到學(xué)期開(kāi)始，學(xué)期開(kāi)始后，周末時(shí)間，可讓孩子適當地玩一下游戲，時(shí)間最好也定為1天在2小時(shí)之內，當然，條件必然是在完成好各項作業(yè)的基礎上。一些家長(cháng)因忙著(zhù)做工作，放任不管，讓其著(zhù)迷于網(wǎng)絡(luò )的行為是不可取的。

　　一周工作總結 篇2

　　周初，在自己的博客上開(kāi)辦了"教學(xué)進(jìn)行時(shí)"欄目。這一欄目的開(kāi)辟，旨在使我本人關(guān)注每一節的課堂教學(xué)，使每一節課都能在自己預想和設計下展開(kāi)，同時(shí)對每一節課的實(shí)施進(jìn)行課后反思，達到完善提高。

　　本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問(wèn)題：

　　1、學(xué)生聽(tīng)課情緒的管理

　　原來(lái)上課，大多數情況下沒(méi)有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀(guān)念沒(méi)有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會(huì )使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來(lái)，沒(méi)有精神上的準備，學(xué)生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質(zhì)量分析會(huì )上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗，其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向老師問(wèn)好的.時(shí)候，觀(guān)察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當的情緒調整。因此，把這條經(jīng)驗拿來(lái)，用在自己的課堂上，也覺(jué)十分有效。我發(fā)現，在上課時(shí)，通過(guò)讓同學(xué)們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現學(xué)生不佳的情緒，進(jìn)而通過(guò)老師適當的要求和鼓勁，會(huì )使課堂有一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　由此看來(lái)，在上下課上時(shí)，老師和學(xué)生之間行禮和互致問(wèn)候是長(cháng)期以來(lái)，我國師生之間上課的必要過(guò)程，之所以從歷史上傳承下來(lái)，肯定有它的實(shí)際意義。另外，對課堂進(jìn)行適當的導語(yǔ)引入，對學(xué)生的聽(tīng)課起著(zhù)精神引領(lǐng)和意志統一作用。

　　2、提高學(xué)生學(xué)習的自覺(jué)性

　　為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時(shí)間，上課時(shí)老師總是盡量做到精講精練，每節課一般能留出20分鐘左右的時(shí)間，讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習動(dòng)力和時(shí)間觀(guān)念，以至于到下課一個(gè)字沒(méi)寫(xiě)，還有一些同學(xué)也是在應付老師、打發(fā)時(shí)間，作業(yè)有一搭無(wú)一搭。針對這種情況，我在課堂上強調了課堂時(shí)間和課下時(shí)間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂(lè )時(shí)光。對幾個(gè)不自覺(jué)的學(xué)生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時(shí)提醒，或者給他們定時(shí)定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實(shí)施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀(guān)。

　　3、自主學(xué)習

　　學(xué)生在做作業(yè)時(shí)總喜歡商量，自主學(xué)習的習慣沒(méi)有建立起來(lái)，等考試的時(shí)候，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助，沒(méi)有了支撐，就缺乏了主見(jiàn)，失去了判斷能力，考試成績(jì)可想而知。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導，取得了一些成效，但還很不理想。

　　4、合作學(xué)習

　　這學(xué)期一開(kāi)始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個(gè)小組，成績(jì)好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強調小組的管理和合作。在遇到問(wèn)題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動(dòng)腦筋，建立小組競爭機制，使小組合作更加有效。

　　一周工作總結 篇3

　　不知不覺(jué)，進(jìn)入xx公司至今已經(jīng)快五個(gè)多月了�；仡櫼酝�，我從一個(gè)懵懂的應屆畢業(yè)生逐步成長(cháng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在經(jīng)理和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個(gè)星期的工作情況作簡(jiǎn)要總結：

　　一、招聘工作刻不容緩。

　　臨近年終，招聘工作越來(lái)越不樂(lè )觀(guān)。網(wǎng)站上更新的個(gè)人簡(jiǎn)歷越來(lái)越少。去了人才市場(chǎng)基本上已經(jīng)招不上人來(lái)。這個(gè)時(shí)候不光找工作的人相對來(lái)說(shuō)少，招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個(gè)網(wǎng)站上繼續發(fā)布招聘廣告，并且在找簡(jiǎn)歷打電話(huà)的同時(shí)，我們還對每一個(gè)更新簡(jiǎn)歷的人發(fā)送一份面試通知單。相對來(lái)說(shuō)效果還是有一些的.。這個(gè)星期入職的員工有兩名，全部都是個(gè)貸的。下個(gè)星期還會(huì )有來(lái)培訓的，還會(huì )繼續入職。不管有多么艱難，我們盡我們最大的努力來(lái)進(jìn)行招聘工作。

　　二、員工日常行為的監督工作。

　　隨著(zhù)天氣越來(lái)越冷了。戶(hù)外的員工也很少出去跑業(yè)務(wù)了。大家留在工作區的時(shí)間久相對來(lái)說(shuō)多了一些。

　　最近，員工在工作區的表現相對來(lái)說(shuō)是有些松散。平時(shí)的時(shí)候比較放松。有時(shí)候還會(huì )說(shuō)說(shuō)笑笑。從下周開(kāi)始，我們會(huì )加大力度對這些松散的現象進(jìn)行監管和懲罰。

　　我個(gè)人認為，大家工作狀態(tài)松散的原因，還是沒(méi)有意識到自己奮斗的目標，沒(méi)有強大的動(dòng)力支持，甚至有的可以說(shuō)是沒(méi)有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么，想早走就早走。

　　我認為我們努力工作，為的不是別人，是我們自己，我們在工作的時(shí)候得到的鍛煉和經(jīng)驗不是拿錢(qián)可以衡量的。希望我們的每一個(gè)員工都能意識到這一點(diǎn)。我想，在下周開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候和大家講一講這些。

　　三、辦公區的裝飾工作

　　圣誕節將至，北京總部已經(jīng)下達了各個(gè)分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區的裝飾至今已經(jīng)失去了剛開(kāi)始裝飾的效果。下周就要截止了，如果有可能的話(huà)，我們可以利用已有的資源，稍微改動(dòng)一下裝飾效果。爭取拿個(gè)獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。這是非常和諧的。

　　接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　一周工作總結 篇4

　　一、工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復的給家長(cháng)打電話(huà)，這時(shí)就會(huì )出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對一些咨詢(xún)話(huà)術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對現在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長(cháng)打電話(huà)，多遇到一些問(wèn)題，既然在打電話(huà)的時(shí)候遇到問(wèn)題，只能打完電話(huà)并回憶與家長(cháng)的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，要向同事請教問(wèn)題，當然也會(huì )給自己帶來(lái)思考。

　　二、工作環(huán)境的感受

　　對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，見(jiàn)到公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現錯誤，他們就會(huì )鼓勵我：慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。有時(shí)候電話(huà)量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長(cháng)，自己的情緒也會(huì )隨著(zhù)他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

　　三、工作崗位的認識

　　目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢(xún)師，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的.工作中調整自己。對于咨詢(xún)體系的了解，對一些話(huà)術(shù)要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、對工作的總結

　　通過(guò)一周的打電話(huà)工作，根據自己的觀(guān)察，導致電話(huà)約訪(fǎng)率低的最直接原因是，與家長(cháng)交流中沒(méi)有說(shuō)到家長(cháng)的痛楚，沒(méi)有激起家長(cháng)的危機感，對孩子的學(xué)習成績(jì)的擔憂(yōu)程度。雖然我們都知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導致出現錯誤，應該不斷自己的學(xué)習溝通與交流的能力，并找到解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。

　　一周工作總結 篇5

　　算算日子，今天是上班第八天了，新的工作新的收獲，回想這一個(gè)周，我的總結是：很累，但是很充實(shí)。

　　自從到了這個(gè)新的崗位，我很少有時(shí)間娛樂(lè )了，天天上班的時(shí)間是早九點(diǎn)晚五點(diǎn)，時(shí)候看似并不長(cháng)，但是所有的休息日我都在加班，沒(méi)辦法，誰(shuí)讓自己是在實(shí)習階段呢，認了！畢竟一切對我來(lái)說(shuō)都是新的，我要努力的學(xué)習來(lái)充實(shí)自己，只有這樣我才有可能勝任將來(lái)的工作。

　　上班的這一周，我每天都感覺(jué)身心疲憊，心更累，但是我沒(méi)有任何怨言。每天晚上下班回到家，做飯吃飯，完了就是做上司布置的家庭作業(yè)，每天晚上都要寫(xiě)到很晚很晚，七天來(lái)，我寫(xiě)了二份市場(chǎng)推廣計劃和一份募捐策劃和募捐儀式執行計劃，要知道我以前從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這方面的東西，這些任務(wù)無(wú)疑是對我的一個(gè)挑戰，當然更是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。雖然有的時(shí)候當我絞盡腦汁也想不出什么新計劃的.時(shí)候，當我很困卻不能休息的時(shí)候，我也會(huì )抱怨領(lǐng)導，為什么老是布置任務(wù)？為什么老是讓我回家加班？但是細心想想，我還是特感激我的上司，我感激他給我的這些學(xué)習的機會(huì )，讓我在摸索中不斷的進(jìn)步，這是個(gè)難得的機會(huì )，我真的好珍惜，珍惜眼前的一切。

　　最近這些天，是我到青島以來(lái)最開(kāi)心的日子，因為我每天都在上進(jìn)，我每天都在努力，我不會(huì )像以前那樣碌碌無(wú)為而終日自責內疚�，F在的我是充滿(mǎn)激情和希望的，我不得不說(shuō)，是這份新的工作改變了我。以前我總是會(huì )和朋友抱怨上天待我不公，總是深深的自卑和失落，以致于我曾經(jīng)極度絕望過(guò)。但是現在一切都好起來(lái)了，因為我重拾了自信，重獲了希望。人不怕一時(shí)的低迷失落，但怕的是你永遠不能面對現實(shí)而堅強起來(lái)。

　　現在我明白了，一個(gè)人永遠都不能對自己失去信心，永遠都不能對生活失去希望，要永遠積極的面對人生的每一天，要時(shí)刻擁有一個(gè)良好的心態(tài)才能變的快樂(lè )起來(lái)。只有一時(shí)的失敗，沒(méi)有永遠的失敗，每個(gè)人都有機會(huì )獲得成功，關(guān)鍵是你如何去把握，我相信天生我才必有用，沒(méi)有天生庸才人！

　　昨天晚上和一個(gè)心情很低落的朋友聊天，我一直在開(kāi)導她，讓她自信起來(lái)，結果她對我說(shuō)："你變了，你現在比以前成熟了"，聽(tīng)到這個(gè)評論，我莞爾一笑，也許是吧，也許是我看問(wèn)題更樂(lè )觀(guān)了，也許是我看問(wèn)題更成熟了。但是有多少人能知道我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的挫折和痛苦，也許人總是在經(jīng)歷了風(fēng)雨之后，才會(huì )變的更成熟更堅強吧，時(shí)間，可以改變一個(gè)人，亦可鍛煉一個(gè)人。

　　現在的我，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望，我覺(jué)得每天的太陽(yáng)都很燦爛，每天的天空都很蔚藍，我相信，只要我努力，我會(huì )得到我想要的，我相信。幸福永遠屬于積極樂(lè )觀(guān)，努力奮斗的人。

　　一周工作總結 篇6

　　又是一周的工作結束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周工作了。如果說(shuō)第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對工作是漸入佳境了。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對工作摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作規程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jì)，展現良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著(zhù)這樣的原則，不斷地總結工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

　　我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說(shuō)是展現內場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時(shí)警姿的標準來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長(cháng)和組長(cháng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續保持下去，毫不松懈。

　　作為包檢員，我心中始終堅持著(zhù)這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著(zhù)這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現并運用了更多的'技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現金的人更要察言觀(guān)色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

　　檢查勢必會(huì )給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì )引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì )了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì )大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì )提高旅客對我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅要以執法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

　　下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時(shí)也發(fā)現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì )再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì )鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

　　一周工作總結 篇7

　　近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xxx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引跟提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)以及積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。

　　回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的`存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服跟打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力跟公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識以及提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

　　一周工作總結 篇8

　　要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有深刻的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象。所以，從前天迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始就是成功的一半。我覺(jué)得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的`一部分，都是為了公司的總體目標而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對其工作已有了深刻的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結:

　　一、每天到公司保安領(lǐng)取當天報紙。到達辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否打開(kāi)。打掃領(lǐng)導辦公室及前臺大廳衛生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過(guò)的報紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時(shí)要及時(shí)調取。

　　開(kāi)會(huì )時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當前臺打印機、復印機、傳真機沒(méi)有墨時(shí)要及時(shí)添加。公司各部門(mén)如有壞的用品、器具、設備等要及時(shí)報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時(shí)補給。離開(kāi)公司時(shí)要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當天的備忘錄是否還有沒(méi)完成的工作。

　　二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時(shí)要注意發(fā)給誰(shuí)，并要確認對方已收到無(wú)遺漏。接受傳真時(shí)要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清楚傳真內容、頁(yè)數，以免接受到垃圾短信，浪費公司資源。接受到的傳真確定無(wú)遺漏后及時(shí)轉給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接锌腿藖�(lái)訪(fǎng)，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)的客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客廳，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。

　　四、接聽(tīng)電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)。使用公司的標準用語(yǔ)，外線(xiàn)時(shí):您好，鞍山龍源公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找誰(shuí)，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。內線(xiàn)時(shí):您好!

　　五、公司公章的管理。無(wú)論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時(shí)必須經(jīng)過(guò)代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當借用公章時(shí)，必須有行政部人員一路跟隨。

　　六、周一要詢(xún)問(wèn)代總是否開(kāi)例會(huì )并通知相關(guān)部門(mén)。每周三放置監督臺，并提示領(lǐng)導。周三向集團公司上次會(huì )議紀要及簡(jiǎn)報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門(mén)。

　　七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括:內部公函、紅頭文件、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報等。并熟悉知道每個(gè)文件的存放位置。

　　一周工作總結 篇9

　　一、 工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺(jué)還是很充實(shí)的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著(zhù)同樣的工作，但是這樣不斷的重復做同一件事情，從中還是可以得到鍛煉，比如耐心，細心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財富。來(lái)到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學(xué)習，從工作中找到快樂(lè )。一步一步的，從基礎開(kāi)始學(xué)習，鍛煉自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問(wèn)題，要向老同事請教學(xué)習，當然自己也要多家思考。

　　二、 工作環(huán)境的感受

　　對于公司的環(huán)境還是很滿(mǎn)意的，能和領(lǐng)導在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒(méi)有想到的，雖然看上去像是監視我，但我覺(jué)得還是好處多啊，可以多和領(lǐng)導接觸就有更多的機會(huì )學(xué)習，向領(lǐng)導多請教，這樣可以更好的完成自己的工作，進(jìn)步的更快。認識了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺(jué)很熱情也很親切，希望以后的工作中他們多給我一些指點(diǎn)不管是工作還是生活中。工作中遇到問(wèn)題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒(méi)有那么緊張，他們制造的環(huán)境是那么舒適，輕松快樂(lè )，緊張有序。我很喜歡，也很適應。

　　三、 工作崗位的認識

　　目前，自己定編的崗位是物流配送專(zhuān)員，我非常喜歡這個(gè)崗位，每天都要接觸很多客戶(hù)，可以從中學(xué)到很多東西，接觸的環(huán)境也不同，不會(huì )讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰，這樣自己才會(huì )不斷的成長(cháng)。作為物流行業(yè)的一員，最重要的'是要有責任感，細心度，還有就是自身的素質(zhì)，必須要有一定的修養，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因為只有你直接和客戶(hù)接觸，你自己永遠代表的是公司的形象。

　　四、 自己在工作中的不足

　　一周的工作下來(lái)，在自己的身上出現了一些問(wèn)題，檢驗貨品比較慢，沒(méi)有及時(shí)的完成任務(wù)，做記錄都是領(lǐng)導要求去做才去做，沒(méi)有自己主動(dòng)的做好產(chǎn)品的記錄，還有貨品多的時(shí)候，性子就比較急了，希望能多干一些，但是往往會(huì )出現錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問(wèn)題加以改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。

　　五、 接下來(lái)工作的打算

　　經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應了收貨，驗貨，出貨的工作，但還需要提高驗貨質(zhì)量和速度，提高出貨量，減少錯誤率。糾正工作中出現的問(wèn)題，與同事和領(lǐng)導不斷加深交流，不斷學(xué)習和總結工作的經(jīng)驗。

　　以上就是我對自己一周的工作總結，如有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評 指正！

　　一周工作總結 篇10

　　現將有關(guān)方面總結如下：

　　1、虛心向有經(jīng)驗的老師請教，學(xué)習她們的管理方法，做一名有威望的輔導老師。因為我帶的是一年級的小學(xué)生，她們都是從幼兒園剛入學(xué)的孩子，課堂紀律、行為習慣很不規范。我的任務(wù)是要在最短的時(shí)間內讓他們養成良好的行為習慣，主動(dòng)學(xué)習，而且要喜歡學(xué)習。這對一個(gè)新入行的教師是一種挑戰，但我從來(lái)沒(méi)有畏懼，因為我相信自己能夠做好，一定可以做好。

　　2、認真備課，嚴格按照孩子在學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行課后輔導。每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，并記錄孩子在每一學(xué)科方面情況，及時(shí)跟家長(cháng)溝通，防止孩子出現偏科的現象。

　　3、認真批改作業(yè)。根據時(shí)間安排，我都會(huì )要求學(xué)生做一些輔助練習，如一課三練、口算天天練等等，我會(huì )認真批改，在有錯誤的`地方做出標注，讓學(xué)生自己查找錯誤并改正，讓孩子學(xué)會(huì )檢查作業(yè)。

　　4、主動(dòng)學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。并針對學(xué)生性格和喜歡的學(xué)習方法，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　5、主動(dòng)跟家長(cháng)溝通。我建立了飛信網(wǎng)絡(luò )系統，每周六晚上會(huì )跟所帶學(xué)生家長(cháng)一一溝通，告訴家長(cháng)，孩子在學(xué)校這一周的表現及學(xué)習情況，并充當孩子和家長(cháng)的紐帶，通過(guò)和孩子溝通，了解孩子的內心想法，讓孩子更加健康成長(cháng)。

　　現在班上紀律好多了，學(xué)生每天都知道自己要完成哪些學(xué)習任務(wù)，一項一項進(jìn)行，有條不絮，我的心樂(lè )呵呵的。但是也有很多工作沒(méi)有做到位，讓輔導班的孩子流失，給學(xué)校造成一些損失。我對此也做過(guò)深刻反省。

　　1、沒(méi)有真正了解孩子心理，沒(méi)有做到在樂(lè )趣中學(xué)習。跟老教師交流中，王鳳老師給我的啟發(fā)很大，她讓我明白，了解孩子心理對輔導工作有很大幫助。之前因為剛來(lái)到學(xué)校，希望學(xué)生在學(xué)習方面有進(jìn)步，所以我會(huì )給孩子加一些輔助練習，讓孩子感覺(jué)到有壓力了，不愿意來(lái)托管班。之后的一個(gè)月，我嘗試著(zhù)減少孩子的作業(yè)量，并補充孩子喜歡的知識，班上學(xué)習興趣有濃厚了，每天學(xué)生催著(zhù)老師趕緊聽(tīng)寫(xiě)的時(shí)候，我心里真的很高興。

　　2、與家長(cháng)溝通還沒(méi)有到位。雖然我每周都會(huì )與家長(cháng)溝通，但是有些家長(cháng)對孩子的表現不滿(mǎn)意，這個(gè)時(shí)候我沒(méi)有抓住重點(diǎn)與長(cháng)好好溝通，沒(méi)有真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。

　　總之，教育工作，是一份永無(wú)止境的工作。我喜歡這里的氛圍，我喜歡輔導學(xué)校工作，希望在以后的工作中，踏踏實(shí)實(shí)，圓滿(mǎn)完成每一項任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)做一名有威望的輔導老師。

　　一周工作總結 篇11

　　轉眼一周就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司一周了，現在又是新的一周的開(kāi)始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導及同任對我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！

　　醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪(fǎng)和宣傳，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì )下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。

　　其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。

　　在這新的一周里，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

　　1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的`銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進(jìn)；

　　3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；

　　4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

　　希望在新的一周里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

　　在此也祝愿領(lǐng)導和各位同任在這新的一周里工作順利，全家身體健康，萬(wàn)事如意。

　　謝謝大家！

　　一周工作總結 篇12

　　不知不覺(jué)中，我已加入XXXX團隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。XXXX了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的工作過(guò)程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作狀況作一總結。

　　一、內勤崗位工作

　　作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事務(wù)必做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標，認真用心的完成了以下本職工作：

　　1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

　　2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。

　　3、負責公司內部文件的傳達、執行。

　　4、負責與吉利廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。

　　5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎。

　　二、簡(jiǎn)述工作狀況：

　　1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠用心主動(dòng)全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終持續謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作潛力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺，并于20XX年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的'程序，提高工作效率，爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都就應有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都就應以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責，與此同時(shí)，更就應發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)�？偨Y一年來(lái)的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的進(jìn)步和取得了必須的成績(jì)，但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問(wèn)題思考不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　一周工作總結 篇13

　　回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(cháng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著(zhù)與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)�，F將這一周的工作情況進(jìn)行總結：

　　一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護

　　管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及資源共享設置等。

　　二、計算系統及軟件維護

　　公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。

　　很多計算機是由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，ERP系統桌面快捷方式的創(chuàng )建，office辦公軟件的使用等。

　　三、郵件服務(wù)維護相關(guān)工作

　　公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。

　　四、打印機的.日常維護

　　公司打印機及驅動(dòng)的安裝，打印機的共享與設置。經(jīng)常出現的問(wèn)題有：打印機輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推桿距離解決;經(jīng)常出現卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。

　　總結一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著(zhù)不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

　　五、對于四月份的計劃和今后努力的方向為

　　在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學(xué)習，增加自己的知識面，加強對專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習，要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次，加強工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng )造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　總之，我會(huì )努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我會(huì )繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。

　　一周工作總結 篇14

　　時(shí)光荏苒，一周很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一周，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的周度工作總結：

　　非常感謝管理處給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向：隨著(zhù)公司iso9001的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

　　即將過(guò)去的這一周，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今周五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的.工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。

　　嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(cháng)當好參謀助手：

　�。�1）認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實(shí)際情況。

　�。�2）領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和同事的肯定。

　　回顧一周來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！

　　一周工作總結 篇15

　　一、上周工作回顧：

　　1、完成前8月9日至8月12日專(zhuān)項檢查的“紅黑榜”的撰寫(xiě)。

　　2、完成反腐倡廉三項重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。

　　3、熊書(shū)記召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，傳達省公司候書(shū)記講話(huà)精神。

　　4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導走訪(fǎng)客戶(hù)安排表。

　　5、向唐總和熊書(shū)記提交參加省公司“群眾滿(mǎn)意基層站所”的站所名單。

　　6、完成“創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意基層站所，深化供電服務(wù)品牌建設”的創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意基層站所工作總結初稿。

　　7、將申報全省“群眾滿(mǎn)意基層站所”的相關(guān)要求、申報表格告知團城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申報表格。交代客戶(hù)服務(wù)中心負責人督促團城山所完成上述任務(wù)。

　　8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統計表”。

　　9、聯(lián)系生技部與計量中心，請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。

　　二、工作中的體會(huì )：

　　1．這段時(shí)間的工作較多，復雜，明顯感覺(jué)到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導及時(shí)提醒，能夠及時(shí)自我調整，跟上工作節奏。

　　2．工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶(hù)服務(wù)中心負責人督促團城山所完成申報任務(wù)；能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規定時(shí)間前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統計表”。

　　3．在起草相關(guān)文件、工作總結的時(shí)候學(xué)到了許多知識，行文的用詞造句方面也有所提高。

　　4．工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導交代事情后，迅速著(zhù)手實(shí)施。工作中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)向領(lǐng)導反映。

　　三、工作中的不足之處：

　　1、工作不夠細致。編輯文件時(shí)候，常出現錯別字、格式錯誤、標點(diǎn)錯誤。在今后的工作中一定要避免類(lèi)似問(wèn)題的出現，寫(xiě)好文章之后，自己要先多讀幾次，糾正基本文字錯誤后，再交給領(lǐng)導修改。

　　2、獨擋一面的`工作意識有待提高。這可能是因為還不了解機關(guān)專(zhuān)責的含義。所謂專(zhuān)責，就是專(zhuān)門(mén)擔負某項職責的人。領(lǐng)導交代的事情，要落實(shí)執行，要擔負起職責來(lái)。拿起草文件來(lái)說(shuō)，不光要起草文件本身，還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結果，并且要關(guān)注該項工作的最終落實(shí)。

　　3、業(yè)務(wù)不熟悉，起草文件用語(yǔ)不專(zhuān)，不夠精練。今后要多讀別人寫(xiě)好的文件，多看專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍，多向經(jīng)驗豐富的同事、領(lǐng)導請教。

　　4、事情多的時(shí)候，容易慌亂，忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如，事情一旦多了，就容易打亂仗，且容易忘記。為避免此類(lèi)現象，今后一定要把事情做好記錄，做好安排，寫(xiě)在記錄本上，放在自己隨時(shí)可以看到的地方，隨時(shí)提醒自己。

　　四、工作展望：

　　以上為上一周工作總結。一周的工作有收獲，有進(jìn)步，同時(shí)也表現出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應機關(guān)工作要求，希望自己的工作能力和文字水平，在工作中得到鍛煉和提高。

　　一周工作總結 篇16

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到這里已近一周了。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的一周中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。

　　醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！

　　比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你��！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的.，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前！在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。 在今后，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

　　希望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

　　一周工作總結 篇17

　　這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時(shí)會(huì )覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對自己這周的工作做如下總結：

　　一、負責每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)的整理和分類(lèi)，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶(hù)。

　　二、幫客戶(hù)準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。

　　三、和銷(xiāo)售代表已成交的.客戶(hù)去繳納維修基金和契稅。

　　四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售部人員的招聘工作。

　　五、負責銷(xiāo)售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時(shí)送到財務(wù)審核。

　　六、負責短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶(hù)電話(huà)，讓領(lǐng)導能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷(xiāo)售情況，讓員工能夠及時(shí)準確的做好銷(xiāo)控。

　　七、負責客戶(hù)服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車(chē)庫電費的繳納、銷(xiāo)售中心電話(huà)費的繳納、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類(lèi)文件的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放。

　　八、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì )出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。

　　一周工作總結 篇18

　　上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對自己上周的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的.給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　以上是自己對上周工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。

　　一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

　　二是工作創(chuàng )新不夠。

　　三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

　　一周工作總結 篇19

　　回顧入職以來(lái)，作為公司的前臺接待，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過(guò)自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F將這入職來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對于沒(méi)有提前預約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話(huà)通知相關(guān)部門(mén)，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，認真接聽(tīng)每一部電話(huà)，熟練各部門(mén)分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門(mén)間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

　　二、行政及其他臨時(shí)性工作

　　1、學(xué)習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話(huà)推廣打基礎；

　　2、協(xié)助行政打電話(huà)催促加入瑪卡協(xié)會(huì )和學(xué)會(huì )的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時(shí)轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話(huà)推廣，每周上報有興趣或意向客戶(hù)名單至銷(xiāo)售部，截止12月底，意向客戶(hù)13個(gè)。 在這一周的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。

　　新的計劃如下：

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　�。�3）加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

　　希望在新的日子里通過(guò)自己的'學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)。最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1周來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信**的明天會(huì )更好 !

　　一周工作總結 篇20

　　我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署狀況：在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)能夠說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和資料同時(shí)，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力，一旦數據和資料出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，此刻還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和資料同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我推薦組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。)

　　三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的狀況：作為xx公司的`銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。四、今后努力的方向：半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

　　一周工作總結 篇21

　　自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xx公司從事金融銷(xiāo)售工作，轉眼一周過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結。

　　一、對公司的認識

　　從剛到xx公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，適逢xx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責xx前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。xx省我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一周的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了xx市x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計x多萬(wàn)。

　　此外這周xx聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx省聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊xx軟件商的要求進(jìn)行了收集整理。按此流程指導，順利實(shí)施了xx城區x個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，這周，金融事業(yè)部與xx省xx公司在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責學(xué)習省試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了xx智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。

　　三、學(xué)習生活方面

　　在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的.緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)�的同志學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　這周我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

　　一周工作總結 篇22

　　一、升朝陽(yáng)之旗，燃青春之火

　　10月29日上午，秋高氣爽，校園飄香，商丘市第二中學(xué)全體師生齊聚一起，舉行了隆重的升旗儀式。為了鼓舞學(xué)生的學(xué)習志氣，“升國旗、奏國歌”儀式完畢之后，八一班學(xué)生秦若涵在講臺上帶領(lǐng)全體同學(xué)進(jìn)行了莊重的宣誓，同學(xué)們紛紛舉起右手以飽滿(mǎn)激昂的狀態(tài)喊出宣誓詞，一句句擲地有聲、鏗鏘有力，大家一起面對著(zhù)高高飄揚的五星紅旗，立下發(fā)奮學(xué)習的志向。

　　最后政教處總結通報了上周班級量化情況，對表現出色的班級給予表彰，并發(fā)放流動(dòng)紅旗，進(jìn)一步培養了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。

　　二、期中考試動(dòng)員大會(huì )

　　為了更好的迎接期中考試，讓學(xué)生以飽滿(mǎn)的精神的投入學(xué)習，本周還組織了一次期中考試動(dòng)員大會(huì )，考試不僅是檢查教師教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習情況的評價(jià)手段，還是一種讓我們正確評價(jià)自己、勇于承認學(xué)習上失誤和不足、嚴于自我約束的考驗。此次動(dòng)員大會(huì )還號召全校同學(xué)在本次階段考試中自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀律，堅決杜絕各種考試舞弊行為，展現自我水平，用真實(shí)的成績(jì)證明自己的實(shí)力。

　　三、腳步輕輕靠右走，文明禮儀伴我行

　　行為習慣養成教育是一個(gè)人終身成長(cháng)發(fā)展的基礎性教育，是德育工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為加強我校管理，提升學(xué)生的文明素養，本周還采取了一系列措施，加強了對我校學(xué)生“上下樓靠右走”這一行為習慣的重點(diǎn)培養。

　　同時(shí)學(xué)校以“靠右走”為教育契機，從做好在教室里、走廊上“一停二靜三慢走”等簡(jiǎn)單的小事開(kāi)始，讓學(xué)生在語(yǔ)言行為的實(shí)踐中真真切切地體驗到文明禮儀帶給生活、學(xué)習的寧靜、整潔、和諧及有序的美，從而使同學(xué)們真正增長(cháng)禮儀知識，提高文明意識，不僅在校園內形成知禮儀、講文明的濃厚氛圍，而且把文明禮儀、遵守公德的好習慣帶回家庭，帶到社區，帶向社會(huì )!

　　四、告別不良習慣，全方位排查違禁品

　　為了加強校園安全管理，維護校園治安秩序，政教處工作人員每天利用早自習和課間時(shí)間，在走廊、校園內檢查和督促， 使學(xué)生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現象得到了進(jìn)一步改善，保證了良好的學(xué)習氛圍。晚自習時(shí)間，政教處工作人員仍不曾絲毫懈怠，進(jìn)宿舍，全方位搜查違禁品。依次對每個(gè)學(xué)生的柜子，床鋪，書(shū)包等進(jìn)行了認真細致的`檢查，將一切有可能作為打架兇器的器械進(jìn)行了登記，并予以收繳。

　　對于發(fā)現的抽煙及違反課堂紀律的學(xué)生，嚴要求，嚴批評，嚴教育，嚴處理。通過(guò)政教處、班主任做思想工作，并與學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，進(jìn)行多方教育，使本學(xué)期學(xué)生違規違紀現象逐步減少，從源頭杜絕學(xué)生犯罪，并引導學(xué)生將全部心思用于學(xué)習上。

　　時(shí)光如梭，歲月如歌，彈指一揮間，忙碌、緊張而又充實(shí)的一學(xué)期已經(jīng)過(guò)了一半，下周將迎來(lái)本學(xué)期的期中考試，經(jīng)過(guò)老師的悉心輔導和同學(xué)們的刻苦拼搏，相信大家都能憑借自己真實(shí)的水平去迎接考試。最后，希望每一位同學(xué)勤于學(xué)、善于思、敏于行，在期中考試中取得理想的成績(jì)!走好這樣的每一小步，最終到達理想的彼岸。

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