個(gè)人工作計劃【合集】
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計劃 篇1
作為一名小學(xué)六年級的班主任，也作為一名語(yǔ)文教師，這個(gè)學(xué)期，我的教學(xué)任務(wù)和班主任工作任務(wù)都很重，但是我想，只要我不斷的努力，我是能夠教好學(xué)生的!
六年級是學(xué)生們小學(xué)的最后一年了，小學(xué)畢業(yè)以后他們就要升到初中中去了，所以最后一年的教學(xué)也是為初中打下良好的基礎，因此我特制訂本學(xué)期的`語(yǔ)文教學(xué)班主任工作計劃：
1、認真舉行考試
考試要嚴密組織，嚴格要求，精心安排。平時(shí)考試、單元考試、綜合性考試，從出題，舉行考試、閱卷、統分、進(jìn)行質(zhì)量分析等都要嚴肅認真對待，及時(shí)查漏補缺，力求做到課課達標，單元合格，人人過(guò)關(guān)。
2、認真備課
遵照學(xué)校要求的六認真，把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，一步一步地夯實(shí)基礎知識，訓練目標要求和基本技能，切不能為了趕時(shí)間，搶進(jìn)度，盲目求快。要把握學(xué)生學(xué)習循序漸進(jìn)原則，結合本班學(xué)生知識起點(diǎn)，接受能力，適當提前結束新課，以便集中精力組織全面復習。
要加強集體備課，把好備課關(guān)，充分發(fā)揮集體的力量，把握《大綱》要求，深鉆教材。這樣的活動(dòng)周周進(jìn)行，根據教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)中遇到的疑難問(wèn)題同組教師要各抒己見(jiàn)，最后協(xié)調統一。保證傳授知識的正確和同組各班的一致性。
對課堂教學(xué)的基本要求是：
�、僬n前準備充分，每節課教學(xué)目的明確，組織嚴密，準時(shí)上下課。
�、谥v授正確，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，講有重點(diǎn)，練有目的，教法靈活，學(xué)生學(xué)得輕松有趣，練得有勁，課課有得。
�、塾闷胀ㄔ�(huà)教學(xué)，注重教學(xué)禮儀，文明施教，語(yǔ)言生動(dòng)有吸引力。
�、馨鍟�(shū)工整，排列清楚，能體現講課的重點(diǎn)和思路。
個(gè)人工作計劃 篇2
一、 制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的`準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。
腿勤： 指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶(hù)信息，并親自數次拜訪(fǎng)，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶(hù)資料。
嘴勤： 指的是業(yè)務(wù)員能把客戶(hù)的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結合起來(lái)并自圓其說(shuō)，能積累談判經(jīng)驗并不斷實(shí)戰，能與客戶(hù)取得良好的溝通效果，能把客戶(hù)的心說(shuō)動(dòng)。
二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。
手巧： 指的是業(yè)務(wù)員要多動(dòng)筆，用文字記錄并撰寫(xiě)出大量的文字資料。這其中有：
1、會(huì )談紀要：
1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶(hù)會(huì )談時(shí)，能現場(chǎng)用筆記錄會(huì )談的過(guò)程。能在會(huì )談結束時(shí)進(jìn)行總結，并讓客戶(hù)簽字確認。
2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶(hù)在酒桌上座談時(shí)，能用心記下雙方談話(huà)中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點(diǎn)；在離開(kāi)酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點(diǎn)，并于次日傳真或遞交給客戶(hù)，由客戶(hù)簽字確認。（注：《會(huì )談紀要》一是體現業(yè)務(wù)員工作認真；二是讓客戶(hù)覺(jué)得必須認真對待談話(huà)內容；三是通過(guò)總結避免自己在工作中出現遺漏。）
2、客戶(hù)分析：
1）、在與客戶(hù)第一次見(jiàn)面前需要認真做出《客戶(hù)開(kāi)發(fā)報告》。其中包括對客戶(hù)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析；客戶(hù)的競爭對手的一切情況的分析；制定會(huì )談?dòng)媱�，客�?hù)開(kāi)拓計劃；對計劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準備。
2）、在與客戶(hù)會(huì )談或座談后，立刻進(jìn)行客戶(hù)與我方的合作前景分析，做出《客戶(hù)分析報告》。其中包括：對客戶(hù)談話(huà)重點(diǎn)的分析，對我方談話(huà)重點(diǎn)的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃。
3、工作計劃：
業(yè)務(wù)員在《會(huì )談紀要》、《客戶(hù)分析報告》的基礎上制定出下一次與客戶(hù)會(huì )談的工作計劃，要求具體到細節。
4、工作計劃書(shū)：
1）、在客戶(hù)有強烈的合作意向，并涉及到我方需進(jìn)行市場(chǎng)調研、初步創(chuàng )意設計時(shí)，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書(shū)》初稿，并與客戶(hù)討論后定稿�！豆ぷ饔媱潟�(shū)》明確雙方責任、任務(wù)完成時(shí)間、質(zhì)量標準以及責任人。
2）、在我方與客戶(hù)簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《 工作計劃書(shū)》初稿，其中包括我方各部門(mén)的分工與責任，客戶(hù)提供的配合與支持，雙方交流溝通的時(shí)間、地點(diǎn)。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導會(huì )議通過(guò)后遞交客戶(hù)，與客戶(hù)探討并最終定稿。
個(gè)人工作計劃 篇3
一、不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)
一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習，一直都在進(jìn)步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，客服工作在開(kāi)始的時(shí)候我是完全陌生的，這半年雖有些進(jìn)步，但是還是不夠，在為來(lái)的工作中還是要繼續發(fā)展自己，我是一名一線(xiàn)的電商客服，我平時(shí)的工作比較多，有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶(hù)在線(xiàn)電話(huà)，客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學(xué)習，在客戶(hù)投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，因為投訴的`太多了，反饋的也多，平時(shí)工作沒(méi)顧得上，不能夠及時(shí)的處理導致了部分客戶(hù)的不滿(mǎn)意，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個(gè)季度在節假日的時(shí)候總是出現爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時(shí)，訂單撤單，這些問(wèn)題都容易在高峰期出現一些突發(fā)情況，前兩個(gè)季度的工作中就多次出現了這種情況，所以在接下來(lái)的三季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來(lái)高峰期的準備，提高自己的客服能力是關(guān)鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節約時(shí)間，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者，區區以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作，這些還是遠遠不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵，在第三季度工作這還有待加強，下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現自己。
個(gè)人工作計劃 篇4
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡腵微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx—xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
個(gè)人工作計劃 篇5
為了更好地配合學(xué)校安排的各項工作，結合本班情況特擬本學(xué)期工作計劃如下：
一、基本情況
本班共有學(xué)生23人，其中男生9人，女生14人。全班人數中有10人優(yōu)秀，中等生9人差生4人。
二、工作目標：
1、有效在配合學(xué)校各項工作，把教育工作放在重點(diǎn)位置，力爭教學(xué)質(zhì)量上新臺階。
2、安全無(wú)小事，把安全教育工作當作一項持久的攻堅戰，確保不出現意外事故。
三、具體工作措施
1、根據本班實(shí)際情況制定相應的規章制度。本班同學(xué)要自覺(jué)遵守學(xué)校制度，遵守班級制度。
2、安全教育不放松，做到天天講，時(shí)時(shí)講，處處講，分分秒秒講。把安全工作做好，力爭不出現意外事故。
3、成立班干部小組，協(xié)助老師抓好班級日常管理工作，配合學(xué)校各項工作。
4、根據目前學(xué)生不良衛生習慣，臟、亂、差現象嚴重等。下大力度進(jìn)行治理，充分利用班干部進(jìn)行監督，學(xué)生互相監督，發(fā)現后及時(shí)處理，逐步養成良好的衛生習慣。
5、通過(guò)談心，了解各種情況，逐步轉化后進(jìn)生的.思想，激發(fā)他們的興趣，養成自覺(jué)學(xué)習、愛(ài)學(xué)習的好習慣。力爭有所提高。
6、把家校聯(lián)系工作當作一項重點(diǎn)工作進(jìn)行抓，要深入到每個(gè)學(xué)生家進(jìn)行家訪(fǎng)。了解他們的學(xué)習動(dòng)向。更好地提高他們的學(xué)習興趣。本學(xué)期力爭到每個(gè)學(xué)生家進(jìn)行家訪(fǎng)。
7、和科任老師密切配合，完成各科教學(xué)任務(wù)。虛心聽(tīng)取經(jīng)驗豐富的老教師的意見(jiàn)，把教學(xué)搞活。
8、組織學(xué)生積極參加學(xué)生開(kāi)展的各項活動(dòng)，力爭獲獎。
9、鼓勵學(xué)生積極參加課外興趣小組，盡量發(fā)揮自己的特長(cháng)。努力做個(gè)德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì )主義新人。
個(gè)人工作計劃 篇6
20xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃XX年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報考了xxx大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。目前負責的工作有：
part1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數沒(méi)有描述清楚，導致品質(zhì)部無(wú)法檢驗。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jì)炔课募淖珜?xiě)，針對實(shí)際工作情況管理并整改現行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件rt—dwi—a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt—dwi—a19《工程更改會(huì )簽評審規范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì )根據實(shí)際研發(fā)程序修改rt—dqp—01《設計和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書(shū)》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì )簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數量與質(zhì)量，詳情請見(jiàn)《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì )簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認為，工程更改在各部門(mén)的會(huì )簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì )著(zhù)重考慮該份工程更改是否會(huì )影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個(gè)部門(mén)的會(huì )簽者分別代表著(zhù)不同環(huán)節、不同客戶(hù)的聲音，他們的`聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細節并報銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買(mǎi)申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書(shū)》并對部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類(lèi)會(huì )議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì )議如項目會(huì )議、部門(mén)內部會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議等，并撰寫(xiě)多份會(huì )議記錄；會(huì )議后根據時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì )議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項會(huì )議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì )議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì )議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì )議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會(huì )議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個(gè)基本的會(huì )議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì )議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個(gè)會(huì )議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì )議召開(kāi)的緣由、會(huì )議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì )議記錄的要點(diǎn)等。
part2：項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt—9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過(guò)程，評審、結項、跟蹤項目進(jìn)度、項目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt—9100、rt—9600、rt—6100、rt—200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會(huì )議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結項時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項目流程管理�？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進(jìn)度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問(wèn)題的出現。
個(gè)人工作計劃 篇7
第一季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門(mén)服務(wù)訪(fǎng)視≥90戶(hù)，完成第二季度重點(diǎn)人群的隨訪(fǎng)指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì )，及時(shí)上報各類(lèi)信息報表，完成領(lǐng)導委派的.各項臨時(shí)指令性工作;
2、完成社區居民花名冊填寫(xiě)，掌握參保人數，為開(kāi)展農民健康體檢工作打下基礎;
3、熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個(gè)人健康檔案信息數據，及時(shí)將隨訪(fǎng)信息記錄入信息管理系統;
4、完成**流動(dòng)人口調查摸底，完成**從業(yè)人員調查摸底，完成查螺篩查工作;
5、做好社區惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發(fā)卡工作;
6、規范填寫(xiě)各類(lèi)臺帳表冊，迎接公共衛生半年度考核;
第二季度：
1、與**村委主任、書(shū)記建立聯(lián)系，確定公共衛生聯(lián)絡(luò )員，移交公共衛生聯(lián)絡(luò )員臺帳，健全通暢**公共衛生信息管理聯(lián)絡(luò )渠道;
2、熟悉**基本衛生情況和居民健康狀況，掌握**常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產(chǎn)婦人數、流動(dòng)人口數，重點(diǎn)是流動(dòng)兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫生臺帳要求，規范填寫(xiě)責任醫生臺帳日志;掌握**60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪(fǎng)工作;
4、完成**居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發(fā)精神病人的線(xiàn)索調查排查、從業(yè)人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開(kāi)展第13個(gè)世界防治結核病日宣傳工作，發(fā)放外來(lái)建設者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛生信息報表，完成領(lǐng)導委派的各項臨時(shí)指令性工作。
第三季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門(mén)服務(wù)訪(fǎng)視≥90戶(hù)，完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪(fǎng)指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì )，及時(shí)上報各類(lèi)信息報表，完成領(lǐng)導委派的各項臨時(shí)指令性工作;
2、根據半年度考核情況查漏補缺;
3、完成**改水改廁工作，落實(shí)水質(zhì)監測;
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門(mén)服務(wù)訪(fǎng)視≥90戶(hù)，完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪(fǎng)指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì )，及時(shí)上報各類(lèi)信息報表，完成領(lǐng)導委派的各項臨時(shí)指令性工作;
2、完成本年度責任醫生全部工作，包括各類(lèi)臺帳表冊，**家庭和個(gè)人檔案建檔率達到80%，重點(diǎn)人群建檔率達到85%，慢病隨訪(fǎng)信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛生局考核評估。
農民健康體檢：
根據中心衛生院總體部署，完成**農民健康體檢工作，及時(shí)將體檢結果信息歸類(lèi)整理反饋，做好健康體檢后續管理服務(wù)，及時(shí)準確將體檢信息和隨訪(fǎng)情況輸入健康檔案信息管理系統。
個(gè)人工作計劃 篇8
一、指導思想：
人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入二十一世紀，教育面臨著(zhù)更多的挑戰。家庭教育是現代教育中一個(gè)重要組成部分。學(xué)校教育、社會(huì )教育、家庭教育的有機結合是造就一代新人的必要條件。學(xué)校教育是主體，社會(huì )教育是家庭教育、學(xué)校教育的外部環(huán)境、補充和擴展，而家庭教育則是學(xué)校教育、社會(huì )教育的基礎。為全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件，結合本校的實(shí)際情況，以及學(xué)生的年齡特點(diǎn)，充分利用家長(cháng)一對一或二對一的優(yōu)勢效應，使學(xué)校家庭，乃至社區共同形成教育網(wǎng)絡(luò )，提高學(xué)生素質(zhì)，取得更好成績(jì)。
二、工作目標：
1、開(kāi)辟多種渠道，融入學(xué)校管理
2、溝通辦學(xué)信息，促進(jìn)教育教學(xué)
3、參與學(xué)�；顒�(dòng)，形成教育合力
4、采用多種形式，豐富“家長(cháng)學(xué)�！钡幕顒�(dòng)
三、具體措施：
1、開(kāi)辟多種渠道，融入學(xué)校管理
本學(xué)年，家長(cháng)委員會(huì )要加強學(xué)校與委員之間的聯(lián)系，開(kāi)辟多種渠道，研究當前家庭教育、學(xué)校教育的動(dòng)態(tài)，商討家庭教育指導的措施和方案，參與學(xué)校管理，提高家長(cháng)委員會(huì )的工作實(shí)效。如，家長(cháng)委員會(huì )成員通過(guò)參加學(xué)校的有關(guān)會(huì )議、儀式和活動(dòng)，聽(tīng)取學(xué)校整體工作介紹，了解各項規章制度，督促學(xué)校教育教學(xué)的規范運作，向學(xué)校提出合理化意見(jiàn)和建議，協(xié)助學(xué)校搞好各項工作。為進(jìn)一步推進(jìn)家校聯(lián)系，希望家長(cháng)委員們積極參與，有利于教師與家長(cháng)的溝通。召開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí)，學(xué)校還將下發(fā)調查問(wèn)卷，來(lái)了解家長(cháng)對學(xué)校教育的評價(jià)與建議。
2、溝通辦學(xué)信息，促進(jìn)教育教學(xué)
了解教學(xué)信息，促進(jìn)教育教學(xué)是家長(cháng)把握孩子成才的重要渠道，也是家校教育形成合力的重要手段。家長(cháng)委員會(huì )將繼續為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)獻計獻策，共同探討子女教育問(wèn)題。例如：充分發(fā)揮家長(cháng)委員會(huì )參教、議教、助教的作用，引導家長(cháng)配合學(xué)校共同研討教育教學(xué)的相關(guān)問(wèn)題。如：在家長(cháng)開(kāi)放日的時(shí)候，邀請有專(zhuān)業(yè)知識的家長(cháng)們發(fā)揮自己的特長(cháng)，可以做有關(guān)“預防流感知識”、“衛生常識”、“毛筆書(shū)法”、“勵志教育”等方面的講座。
3、參與學(xué)�；顒�(dòng)，形成教育合力
參與學(xué)生校園文化活動(dòng)是家長(cháng)了解學(xué)校教育、溝通親子關(guān)系的最佳時(shí)機。家長(cháng)委員會(huì )要充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，盡可能組織學(xué)生家長(cháng)積極參與學(xué)校舉辦的校園文化活動(dòng)，并在可能條件下為學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)提供幫助與支持，如科技節、讀書(shū)節、藝術(shù)節、體育節、元旦迎新晚會(huì )等。
4、采用多種形式，豐富"家長(cháng)學(xué)校"的活動(dòng)
“家長(cháng)學(xué)�！被顒�(dòng)，原則上每學(xué)期舉行1—2次，每次上課時(shí)間不少于1小時(shí)。并有計劃、有層次的開(kāi)展活動(dòng)。每次課后，均安排班主任、任課老師與家長(cháng)見(jiàn)面，交流教育子女的信息，使學(xué)校教育與家庭教育同步協(xié)調。
精心挑選“家長(cháng)學(xué)�！钡�'上課教師。學(xué)校將精心挑選在教育教學(xué)方面有相當教學(xué)經(jīng)驗，并熱心于教育科學(xué)的干部和教師擔任家長(cháng)學(xué)校的老師，保證師資質(zhì)量，而且上課內容提前確定，認真備課，力求課上得精彩、實(shí)用，并成系列化。
例如：挖掘身邊的典型，邀請教子經(jīng)驗豐富的家長(cháng)代表、具有成功家教案例的教師代表和能夠反映孩子們的心聲的學(xué)生代表，一起做客“家長(cháng)學(xué)�！�，以求通過(guò)一些典型交流，切實(shí)解決家長(cháng)在孩子教育上遇到的困惑，使家長(cháng)從心理、生理、情感和道德上真正了解和理解孩子，做他們的良師益友，與他們一起成長(cháng)。
開(kāi)展親子活動(dòng)，讓學(xué)校教育變得更加生動(dòng)。班級在各項活動(dòng)中充分發(fā)揮“家長(cháng)委員會(huì )”的功能，組織有益學(xué)生身心健康的活動(dòng)，也使家長(cháng)們通過(guò)家委會(huì )走進(jìn)學(xué)校教育，同時(shí)也充分調動(dòng)、發(fā)揮了家長(cháng)的積極性，拓寬學(xué)校德育渠道。關(guān)注學(xué)校日常生活，讓學(xué)校教育充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)。作為家委會(huì )成員，要求自己在平時(shí)盡量多地接觸家長(cháng)，廣泛聽(tīng)取家長(cháng)的各種意見(jiàn)、建議和要求，并及時(shí)和老師進(jìn)行溝通交流，切實(shí)做好橋梁作用，同時(shí)能夠關(guān)注班級、學(xué)校教育的需要。
四、具體安排：
二月份：
1、制定家長(cháng)學(xué)校工作計劃。
2、召開(kāi)家長(cháng)委員會(huì )座談會(huì )，研討如何更好地辦好家長(cháng)學(xué)校。
三、四、五月份：
1、讀書(shū)節親子誦讀比賽
2、期中家長(cháng)會(huì )議。
3、邀請專(zhuān)家作報告，與教師面對面了解子女的學(xué)習情況。
4、開(kāi)展學(xué)校開(kāi)放日助教活動(dòng)。
六月份：
1、評選“優(yōu)秀家長(cháng)。
2、布置寫(xiě)教子心得
個(gè)人工作計劃 篇9
20xx年，我在電話(huà)客服崗位上的工作計劃：
一、深化系統學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)
參加了xx主任的`培訓學(xué)習后，進(jìn)一步學(xué)習電話(huà)崗位職責及熟悉各部工作流程，更進(jìn)一步開(kāi)展規范服務(wù)。
二、完善服務(wù)細節，把握服務(wù)重點(diǎn)
做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴格執行“首問(wèn)負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急
電話(huà)客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)前往現場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，我也要都會(huì )耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例，講解供水知識，將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
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