【實(shí)用】年度工作計劃模板五篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的年度工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃 篇1

　　20xx年是醫院正式開(kāi)業(yè)各項措施實(shí)施的一年，視光部工作圍繞以“顧客為中心”提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和顧客滿(mǎn)意度為重點(diǎn)，以創(chuàng )新管理方式抓好科室服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)水平的提高為內容，制定20xx年年度工作計劃如下：

　　一、視光部工作是醫院工作的重要部分

　　本年度視光部的工作在醫院院長(cháng)和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同全院各科室人員共同協(xié)作，團結視光部全體人員，按醫院的整體戰略部署開(kāi)展工作，力爭完成醫院下達的全年工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習醫院文化貫徹醫院經(jīng)營(yíng)理念

　　新壹天眼科醫院的經(jīng)營(yíng)理念：“市場(chǎng)為導向 ，客戶(hù)為中心，效益為準繩”是視光部在運營(yíng)中的指導思想在視光部具體工作中貫徹

　　1、市場(chǎng)為導向；每月盤(pán)存后對科內銷(xiāo)售的各種貨品統計數據進(jìn)行分析，連續2個(gè)月滯銷(xiāo)貨品應找出原因，連續半年滯銷(xiāo)的貨品應下架處理，顧客反應不佳的貨品應給予重視追蹤。在配鏡大廳為顧客設立休息席做好眼鏡廣告宣傳和品牌推廣，經(jīng)常對新產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，要求銷(xiāo)售人員熟悉產(chǎn)品的流行趨勢及新，特產(chǎn)品種類(lèi)，引導顧客合理消費。

　　2、以客戶(hù)為中心：提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識文化，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務(wù)態(tài)度，做好顧客售前，售中，售后的服務(wù)，視光部的工作以顧客至上，突出醫學(xué)的`優(yōu)勢不單為顧客提供最適合的產(chǎn)品還要有利于眼鏡健康的產(chǎn)品。

　　3、效益為準繩：效益增加是以顧客增加而實(shí)現的

　　14年視光部顧客的增加是可以期待的：

　　1、醫院的開(kāi)業(yè)可能使視光部的顧客增多。

　　2、廣告的宣傳使醫院知名度增高顧客的增多

　　3、新壹天眼科醫院看眼病，配眼鏡一站式服務(wù)的模式為顧客帶來(lái)的便捷，可以使眼病患者配鏡更方便

　　4、醫學(xué)散瞳驗光配鏡帶來(lái)的良好視覺(jué)與眼睛健康會(huì )為顧客對眼鏡保健需求尤其是中小學(xué)生及家長(cháng)的認同，這些有利的因素對視光部的每個(gè)員工的每一個(gè)工作環(huán)節提出了更高的要求，管理上本年度將效益作為每個(gè)員工工作質(zhì)量標準。

　　三、科室管理

　　1、堅持晨會(huì )午會(huì )月會(huì )制度：晨會(huì )，學(xué)習醫院文化每日工作交接。午會(huì )，業(yè)務(wù)學(xué)習，醫院和護理部會(huì )議精神傳達，科室醫院交辦的臨時(shí)工作。月會(huì )，科室和個(gè)人本月工作總結對，下月工作計劃，考核情況通報。

　　2、完善科室考核制度：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，對考核內容進(jìn)一步細化，將每月績(jì)效，服務(wù)態(tài)度，勞動(dòng)紀律，著(zhù)裝，語(yǔ)言行為，團隊協(xié)作，環(huán)境衛生，設備設施的完好納入考核內容，每月一次的考核和平時(shí)的考核相結合。

　　3、科室設備設施管理：按醫院規定由使用人負責設備維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，建立使用登記和故障維修登記，科室負責人每月檢查一次。

　　4、貨品的管理：每日對賣(mài)出的貨品錄入微機，進(jìn)貨由財務(wù)科進(jìn)行錄入，每月盤(pán)存一次。

　　四、科室環(huán)境衛生、安全工作

　　配鏡大廳展示柜面擦拭每日2次，柜門(mén)柜內隨時(shí)擦拭，隱形眼鏡試戴室驗光室，醫生診斷室，每日清潔一次，對隱形眼鏡試戴室每日紫外線(xiàn)消毒一次，每季度監測一次。對大廳所有的門(mén)和窗每月徹底搞清潔衛生一次。地面由保潔工隨時(shí)保潔。

　　安全工作人人有責，根據視光部的安全薄弱環(huán)節，按醫院的要求每日檢查一次，主要電、水、電腦用電設備的管理、及易燃物品的存放，消防設施的完備。

　　五、業(yè)務(wù)學(xué)習：

　　1、科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，新知識每月一次，帶教每周一次

　　2、參加醫院和護理部組織的學(xué)習

　　3、要求科室護理人員自學(xué)，科室統一考試年2次

　　4、鼓勵參加繼續教育和成人大專(zhuān)學(xué)習

　　六、完成醫院下達的臨時(shí)任務(wù)。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年衛生工作的總體思路是：按照縣委、縣政府決策部署，深入學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，按照國家省市衛生工作會(huì )議部署，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設和基層黨組織建設，深入推進(jìn)醫藥衛生體制綜合改革，著(zhù)力實(shí)施衛生民生工程，不斷提升醫療衛生服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化和重大疾病防控，統籌做好各項衛生工作，推進(jìn)衛生事業(yè)健康可持續發(fā)展。重點(diǎn)做好以下工作：

　　（一）加強基層黨建和黨風(fēng)廉政建設，鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果。

　　深入貫徹落實(shí)中央八項規定、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》、衛計委“九不準”規定和省市、縣委有關(guān)規定精神，反對“si風(fēng)”，嚴格控制三公經(jīng)費支出，立足衛生工作實(shí)際，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的突出問(wèn)題。加強基層黨組織建設，落實(shí)黨組主體責任，堅持從嚴治黨，認真開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，切實(shí)加強督導、落實(shí)保障，不斷鞏固完善黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以良好的工作作風(fēng)推動(dòng)衛生事業(yè)健康發(fā)展。

　　（二）深入推進(jìn)醫藥衛生體制改革，不斷提升衛生服務(wù)能力。

　　2月10日，省政府召開(kāi)了全省深化醫藥衛生體制綜合改革試點(diǎn)工作會(huì )議，部署啟動(dòng)全面深化醫改試點(diǎn)工作。我們必須按照省市要求，切實(shí)把深化醫改作為當前以及今后一段時(shí)期工作的中心任務(wù)，堅持“�；�本、強基層、建機制”的'原則，全面深化改革，確保醫改成果惠及廣大群眾。一是調整基層醫改有關(guān)政策。取消基層醫療衛生機構收支兩條線(xiàn)，推行財政經(jīng)費定項補助，完善績(jì)效考核制度，加強村醫的引進(jìn)和培訓力度，抓好社區（村醫）簽約服務(wù)，逐步提升村醫待遇，將新增的基本公共衛生服務(wù)補助資金，以政府購買(mǎi)服務(wù)方式全部用于村醫，探索完善村醫養老保障的有關(guān)機制。二是推進(jìn)縣級公立醫院改革。在財政補償、用人自主權、績(jì)效考核和收入分配機制等方面開(kāi)展探索，科學(xué)合理調整醫療服務(wù)價(jià)格，推進(jìn)藥品、耗材集中帶量采購。三是提升衛生服務(wù)能力。以中心衛生院為重點(diǎn)，啟動(dòng)實(shí)施縣域醫療服務(wù)能力提升工程三年行動(dòng)計劃，加快基礎設施項目建設進(jìn)度；適時(shí)更新、維護縣鄉醫療機構醫療設備；逐步實(shí)施醫師多點(diǎn)執業(yè)，逐步建立分級診療制度，實(shí)行雙向轉診，引導群眾轉變就醫觀(guān)念，促進(jìn)有序就醫。探索醫聯(lián)體試點(diǎn)，深入開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，加強縣級醫院臨床醫學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科建設，提升院前醫療急救能力，繼續擴大臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，加強醫療廣告監管、醫院感染管理和醫療廢物管理。健全完善無(wú)償獻血長(cháng)效機制，保障臨床用血安全。推行“先住院后付費”診療服務(wù)模式，推進(jìn)醫療機構輔助檢查結果互認。全面推進(jìn)“平安醫院”創(chuàng )建，繼續推進(jìn)醫療糾紛人民調解和醫療執業(yè)風(fēng)險防范措施，深入開(kāi)展維護醫療機構秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)。進(jìn)一步完善醫師定期考核制度，強化在職衛生人員培訓，選派衛生技術(shù)骨干到縣以上醫療衛生機構進(jìn)修培訓，安排上級醫療機構對口扶持基層，提升現有人員的素質(zhì)；多種形式引進(jìn)招聘衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和急需的適用型人才。做好深化醫改中醫藥工作，重點(diǎn)實(shí)施中醫藥“三名”工程，推進(jìn)基層中醫藥服務(wù)能力提升工程，努力實(shí)現以縣為單位“100%的社區衛生服務(wù)中心和鄉鎮衛生院、85%以上的社區衛生服務(wù)站和村衛生室能夠提供中醫藥服務(wù)”的總體目標。加強中醫臨床相關(guān)重點(diǎn)病種研究，組織實(shí)施名老中醫專(zhuān)家經(jīng)驗學(xué)術(shù)傳承活動(dòng)，持續推進(jìn)中醫藥事業(yè)發(fā)展。

　　（三）著(zhù)力實(shí)施六大衛生民生工程，切實(shí)保障群眾健康利益。

　　一是完善大病保險制度。加大對商業(yè)保險公司運行補償過(guò)程中的監管力度，真正提高大額住院病人的保障水平。二是完善新農合制度。完成20xx年籌資和信息系統錄入等工作。全面推進(jìn)使用二代身份證就診。定期分析全縣新農合運行情況，嚴格執行住院基金總額預付，落實(shí)門(mén)診診察費相關(guān)政策，定期組織開(kāi)展病歷評審工作，嚴格控制住院人次和次均住院費用；三是實(shí)施婦女兒童健康水平提升工程。進(jìn)一步完善免費婚檢，推進(jìn)出生缺陷綜合防治，落實(shí)好農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，完成免疫接種工作任務(wù)。四是實(shí)施重大傳染病醫療救助。做好艾滋病、結核病等重大傳染病的宣傳教育，落實(shí)防控措施，按政策實(shí)施醫療救治。五是及時(shí)兌付縣級公立醫院改革零差率補助。六是深入實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目。落實(shí)基本公共衛生服務(wù)均等化，突出重點(diǎn)人群和重要項目，規范服務(wù)內容，發(fā)揮項目效益。實(shí)施好國家重大公共衛生服務(wù)項目，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)公共衛生機構作用，健全基層醫療衛生機構與專(zhuān)業(yè)公共衛生機構分工協(xié)作機制。

　　（四）抓好衛生應急和重大傳染病防控，認真落實(shí)公共衛生職責。

　　一是加強衛生應急工作。修訂完善各類(lèi)應急預案，強化衛生應急演練和培訓，重點(diǎn)提升應急救治隊伍和綜合應急能力，推進(jìn)衛生應急規范化，做好衛生應急知識宣傳工作，及時(shí)應急處置公共衛生事件。二是加強疾病預防控制工作。重點(diǎn)做好艾滋病、結核病、h7n9禽流感、埃博拉出血熱、甲型流感、手足口病等疾病的預防控制，規范開(kāi)展免疫規劃，全面推進(jìn)消除瘧疾，加強碘缺乏病檢測等工作。三是加強婦幼保健工作。落實(shí)“兩綱”及《國家貧困地區兒童發(fā)展規劃》工作任務(wù)，進(jìn)一步加強出生醫學(xué)證明管理，落實(shí)各項婦幼公共衛生服務(wù)項目，實(shí)施好20xx年新開(kāi)展的貧困地區兒童營(yíng)養改善項目。四是加強衛生監督執法工作。深入開(kāi)展法律法規學(xué)習，監督檢查重點(diǎn)法律、法規、規章執行情況。深入開(kāi)展打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊非法采供血。組織實(shí)施傳染病防治、職業(yè)衛生、放射衛生、飲用水衛生、環(huán)境衛生、學(xué)校衛生、公共場(chǎng)所衛生監督及消毒產(chǎn)品專(zhuān)項監督檢查。加強食品安全風(fēng)險監測體系建設，進(jìn)一步提高食品安全風(fēng)險監測覆蓋率，加強醫療機構食源性疾病監測與報告；組織開(kāi)展食品安全標準的宣傳貫徹。五是開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)。結合“四個(gè)示XX縣”建設，加大衛生創(chuàng )建、文明創(chuàng )建工作力度，深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，大力整治城鄉環(huán)境，積極引導廣大居民養成良好的健康生活方式和習慣。做好農村改水改廁和環(huán)境衛生監測工作。六是加強健康促進(jìn)工作。貫徹落實(shí)安徽省《關(guān)于加強健康促進(jìn)工作的指導意見(jiàn)》，開(kāi)展健康促進(jìn)創(chuàng )建系列活動(dòng)和全民健康素養促進(jìn)行動(dòng)。加強醫學(xué)科普宣傳，引導群眾養成合理用藥、科學(xué)就醫習慣。啟動(dòng)無(wú)煙生活主題宣傳活動(dòng)，指導各級行政機關(guān)開(kāi)展無(wú)煙機關(guān)創(chuàng )建工作，倡議無(wú)煙衛生系統。

　　（五）統籌兼顧其他各項工作，促進(jìn)衛生事業(yè)健康發(fā)展。

　　統籌兼顧，抓好安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩、招商引資、行政服務(wù)、血液管理、衛生信息、計劃生育和衛生扶貧、統戰等日常工作。

年度工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　認真學(xué)習“xxxx”的主要思想，堅持黨的教育方針，貫徹北京市中小學(xué)德育工作會(huì )議精神，抓好“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生團結友愛(ài)、文明守紀，提高全面素質(zhì)。

　　二、工作目標：

　　完善德育管理制度，形成穩定堅實(shí)的德育隊伍，讓學(xué)生樹(shù)立遠大的奮斗目標，發(fā)揮年級組的作用，形成良好的校風(fēng)、班風(fēng)和文明習慣，使學(xué)校成為精品學(xué)校。

　　三、工作重點(diǎn)：

　　1、加強年級組工作建設。在學(xué)校德育工作總的要求下，各年級要開(kāi)展適合自己的活動(dòng)，加強班級之間的協(xié)調發(fā)展，形成各年級班主任的特色育人隊伍。

　　2、搞好團隊建設，摸索總結學(xué)生中的激勵模范作用，積極參加社區教育,抓好家長(cháng)委員會(huì )建設，建立學(xué)生心理咨詢(xún)研究，開(kāi)展學(xué)生心理健康教育。

　　3、繼續抽查落實(shí)“文明禮儀伴我行”活動(dòng)的情況。每班建立自己的“班規”，做到不文明的話(huà)不說(shuō)，不文明的`事不做，培養學(xué)生良好的心理品質(zhì)。

　　4、加強德育工作的實(shí)效性，從點(diǎn)滴小事做起，嚴格要求，抓好升旗、唱國歌、課間操、午檢、科技月、藝術(shù)節、運動(dòng)會(huì )、社會(huì )實(shí)踐、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、班校會(huì )、集會(huì )等各種教育活動(dòng)，做到活動(dòng)前有要求，活動(dòng)中有檢查，活動(dòng)后有評比，有檔案，并納入到班級和班主任工作的評定中。

　　5、在學(xué)生中樹(shù)榜樣，對“雙困生”要有幫教檔案，要分析研究，對違紀違規要及時(shí)處理，加強法制教育。

　　四、工作分工：

　　1、全校德育活動(dòng)，德育工作的制定、落實(shí)，學(xué)生心理咨詢(xún)、健康教育。尚雨田

　　2、全校德育活動(dòng)的組織、評比。胡立新

　　3、全校德育、住宿生的管理。史寶昌

　　4、全校團隊、家長(cháng)委員會(huì )、德育宣傳。李志斌

　　5、全�！半p困生”管理、“互助保險”管理。白文燕

　　6、科普、科技比賽。石凱元

　　7、美術(shù)。艾軍

　　8、音樂(lè )。解喜英

　　9、英語(yǔ)。羅孝飛

　　10、政治。趙繼蓮

　　11、體育。史宇

　　12、全校衛生、防玻王亞琴

　　13、安全教育、法制教育。尹振才

　　14、安全檢查、法制教育落實(shí)。金世智

　　五、工作安排：

　　9月份：

　　第2周：全�！拔拿鞫Y儀伴我行”、班規評比。

　　初一：“文明禮儀伴我行”繪畫(huà)比賽、班主任培訓。家長(cháng)培訓

　　初二：我給教師寫(xiě)句話(huà)。

　　初三：文明禮儀活動(dòng)。（同學(xué)中）“我要做榜樣”。

　　第4周：全校演講比賽

　　身邊的文明禮儀故事

　　住宿生中秋節聯(lián)誼

　　10月份：

　　第6周：

　　初一：每人背國歌歌詞、唱國歌歌詞、默寫(xiě)國歌歌詞。

　　初二：我為社會(huì )做件事（學(xué)校、班級、家庭均可）。

　　初三：“瞭望杯”競賽。

　　骨干班主任學(xué)習，各班成立家長(cháng)委員會(huì )。

　　第8周：參加區“瞭望杯”，知識竟賽。

　　開(kāi)展校園文明禮儀月好活動(dòng)評比。

　　組織學(xué)生社會(huì )實(shí)踐。

　　11月份：

　　第10周：全校開(kāi)展“我心中的美麗校園”、“我心中的好老師”班會(huì )評比

　　活動(dòng)和美術(shù)、繪畫(huà)比賽、籃球比賽。

　　第12周：組建心理咨詢(xún)室、開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)工作

　　評尋十佳”班主任。

　　12月份：

　　第14周：文明禮儀教育示范班評比。

　　文明禮儀教育班會(huì )、現場(chǎng)會(huì )。

　　第16周：評選文明禮儀使者（區級、校級）

　　跳繩、長(cháng)跑、早鍛煉（初三）。

　　第18周：迎“圣誕”晚會(huì )（英語(yǔ)特色）。

　　全校迎新年慶�；顒�(dòng)。

　　建校家長(cháng)委員會(huì )。

　　1月份：

　　第20周：評選校三好。

　　初三評選市三好、優(yōu)干、先進(jìn)集體。

　　法制教育。

　　六措施

　�。闭{整班主任酬金,按月評出效益�、黚r>

　�。驳掠�處每月一檢查，一評出，一通報。

年度工作計劃 篇4

　　經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現在我卻要說(shuō)，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬。轉眼我已做護士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來(lái)的歷程，心里充滿(mǎn)著(zhù)許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱(chēng)號。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂20xx年護士個(gè)人工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

　　按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

　　組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“512”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平。

　　年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。

　　加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。

　　繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的`意識，提高護理質(zhì)量。

　　建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　加強護理過(guò)程中的安全管理。

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

　　五、做好教學(xué)科研工作。

　　指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

　　各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

　　增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1至2項。

　　計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。

　　我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。

年度工作計劃 篇5

　　年末的到來(lái)對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著(zhù)許多值得反思的地方，也許是對工作不夠重視的緣故導致本年度取得的業(yè)績(jì)是比較差的，通過(guò)和同事之間的對比讓我意識到自身存在的不足之處，適逢新的一年即將到來(lái)自然不能夠在工作中重蹈覆轍，因此我制定了這份工作計劃并希望能夠在明年取得理想的成就。

　　要多去了解市場(chǎng)信息以便于提升客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作的效率，通過(guò)對工作的分析可以得知自己在以往的表現是不夠努力的，即很多觸手可及的信息沒(méi)有主動(dòng)去進(jìn)行收集，事實(shí)上若是自己善于分析的話(huà)完全可以通過(guò)常見(jiàn)的市場(chǎng)信息分析客戶(hù)的'需求，從整體上了解公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售形勢處于怎樣的狀態(tài)，在這個(gè)基礎上再來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)無(wú)疑能夠取得不錯的成果，對我來(lái)說(shuō)想要獲得客戶(hù)資源的關(guān)鍵在于自身的主動(dòng)性，與其等待客戶(hù)上門(mén)還不如自己主動(dòng)去進(jìn)行拜訪(fǎng)，這樣的話(huà)既能夠提前做好準備也鞥夠體現出作為銷(xiāo)售人員的誠意，畢竟只有掌握更多的客戶(hù)資源才有資格談績(jì)效方面的問(wèn)題自然要主動(dòng)出擊才行。

　　要多站在客戶(hù)的角度進(jìn)行思考從而明白對方的真實(shí)需求，關(guān)于這點(diǎn)主要在于銷(xiāo)售技巧的運用是否足夠嫻熟，而且在客戶(hù)資源的利用方面也要掌握一定的技巧性，由于大多數情況下都是采取電話(huà)銷(xiāo)售的形式來(lái)聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的，因此要圍繞著(zhù)客戶(hù)感興趣的話(huà)題進(jìn)行交流從而探索更多的信息，即便無(wú)法一次性成交也能夠給對方留下良好的印象，這樣的話(huà)也能夠為下次的合作建立良好的基礎從而提升訂單的成功率，重要的是在每月的績(jì)效指標基礎上為自己設立更高的目標，以嚴格的標準對待自己的工作則能夠取得理想的成果。

　　要多和同事進(jìn)行交流從而及時(shí)認清自身存在的不足，在我看來(lái)以往銷(xiāo)售績(jì)效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流，事實(shí)上在遇到難以解決的問(wèn)題之時(shí)可以向同事進(jìn)行請教，即便是站在不同的角度思考同樣的問(wèn)題也能夠找到改進(jìn)的余地，可惜的是我沒(méi)能認識到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人，所以在明年的工作中應該要加強交流從而了解更多實(shí)用的經(jīng)驗才行。

　　計劃的制定對我來(lái)說(shuō)也是希望以后的工作中有著(zhù)更好的表現，所以我會(huì )嚴格要求自己并在往后的工作中強化對工作技巧的學(xué)習與運用，朝著(zhù)更高的目標而努力則能夠更好地拓寬自己的發(fā)展渠道。

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