有關(guān)部門(mén)工作計劃范文集錦8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)工作計劃 篇1
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實(shí)各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備，二季度實(shí)施。
堅持與公司每一位員工的溝通交流：經(jīng)過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工堅持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情景及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。（根據現有的工作情景和人員不足的的情景下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的`職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作資料等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓職責，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫(xiě)貼合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸構成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求提高的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作
1、加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績(jì)效評估投訴制度。
部門(mén)工作計劃 篇2
為了認證貫徹執行《學(xué)校衛生工作條例》，加強學(xué)校衛生工作，提高學(xué)生健康水平，根據市下達的工作任務(wù)要求，結合我校具體情況，特制訂20xx年工作計劃。
具體措施
一、學(xué)生健康檢查
9—10月份對全學(xué)生進(jìn)行健康體檢，體檢率要求98%以上。做好體檢的組織工作，安靜有序，把此項工作作為展示本校學(xué)生行為規范的平臺。體檢結束后，做好學(xué)生營(yíng)養和身高體重等級發(fā)育評價(jià)，并做好學(xué)生體檢情況體系反饋工作。
二、學(xué)生健康狀況綜合檢測
抓好學(xué)生健康體檢因病缺課管理工作。協(xié)助市疾中心對學(xué)生進(jìn)行血紅蛋白和腸道寄生蟲(chóng)病監測，對陽(yáng)性學(xué)生進(jìn)行矯治。
三、班級衛生監督
1、各班級的室內外衛生進(jìn)行經(jīng)常性衛生監督。為確實(shí)抓好本校衛生工作，校經(jīng)常性的衛生監督檢查，特建立一支監督崗，檢查的學(xué)生隊伍，從二年級到六年級各班輪流值班要求檢查。
�。�1）地面：無(wú)粉筆頭，無(wú)紙屑、果殼、無(wú)污漬。
�。�2）窗、墻面：窗子清潔無(wú)灰塵、墻面無(wú)污漬、手印、腳印等。
�。�3）衛生工具，課桌椅：衛生工具擺放整齊，課桌椅整潔。
�。�4）學(xué)生的個(gè)人衛生：學(xué)生衣著(zhù)整潔，紅領(lǐng)巾無(wú)破損污漬，無(wú)頭虱，勤剪指甲，頭發(fā)整潔。
四、衛生宣教
1、“9。20”全國愛(ài)牙日，我校將利用橫幅，廣播，放錄像等不同形式進(jìn)行廣泛宣傳。
2、做好艾滋病防治宣傳工作。
3、根據不同季節，進(jìn)行預防腸道、呼吸道傳染病及學(xué)生常見(jiàn)病、多發(fā)病止、個(gè)人衛生習慣培養宣傳。
4、開(kāi)展口腔衛生、青春期等專(zhuān)題健康教育，培養學(xué)生自我保健的良好衛生行為。
5、掌握健康教育課情況（課本、課時(shí)、教案、有評價(jià)）
6、各班要堅持每周三次晨間個(gè)人衛生間查，記錄完整。
五、學(xué)生常見(jiàn)病防治
各校常見(jiàn)病防治領(lǐng)導小組定期召開(kāi)會(huì )議，期初有計劃、期中有檢查、期末有總結。根據《全國學(xué)生常見(jiàn)病防治方案》與《技術(shù)規范》，切實(shí)抓好學(xué)生常見(jiàn)病防止工作。學(xué)校根據視力情況，采取切實(shí)有效的措施，降低近視率。
1、防近工作
�。�1）、開(kāi)學(xué)第1周為防近宣傳周，廣泛開(kāi)展保護學(xué)生視力的宣傳，防近小報上交市疾控中心。
�。�2）、視力實(shí)行分檔管理，重點(diǎn)抓好5。0—5。1邊緣視力學(xué)生的防治，對于視力減退的'學(xué)生，采取用雙星明、珍視明等眼藥水進(jìn)行綜合防治，矯治率95%以上，邊緣矯正率90%以上。
�。�3）、新發(fā)病率力爭控制在2。5%以?xún)取?/p>
2、沙眼防治
根據體檢結果，對患沙眼的學(xué)生采用“利福平”、“氟方沙諾星”等眼藥水組織治療。矯治率95%以上。
3、齲齒防治
�。�1）、根據體驗結果，對恒牙患齲的學(xué)生通過(guò)告家長(cháng)通知書(shū)，去醫院進(jìn)行、矯治，恒牙充填率要求在30%以上。
�。�2）、在學(xué)生中推廣使用保健牙刷和含氟牙膏。
�。�3）、抓好口腔衛生宣傳教育，使學(xué)生養成一日“三漱二刷”的良好口腔衛生習慣。
六、抓好因病缺課檢測工作，掌握學(xué)生健康動(dòng)態(tài)
加強傳染病管理，健全疫情報告制度，發(fā)現疫情做到“四早”，控制傳染源。
七、學(xué)生營(yíng)養衛生與食品衛生
1、加強對學(xué)生飲食健康教育，普及食品衛生知識學(xué)生營(yíng)養知識，養成良好的飲食衛生習慣。
2、加強兩餐的衛生管理，嚴格把好進(jìn)貨渠道關(guān)，杜絕食物中毒事件的發(fā)生保障學(xué)生身體。
八、填報各類(lèi)報表，嚴格當案管理：
1、認真填報學(xué)校衛生各類(lèi)報表，數據正確，按規定時(shí)間上報。
2、健全《學(xué)校衛生保健檔案》管理，填寫(xiě)完整，清楚，正確。
九、積極參與技術(shù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行定期培訓
十、計劃免疫：
1、做好新生憑證入學(xué)工作，記載完整。
2、做好計劃免疫相關(guān)疫苗（百白破，水痘，脊灰，乙肝，麻疹，風(fēng)疹）
部門(mén)工作計劃 篇3
一、狠抓業(yè)務(wù)工作不放松
1、落實(shí)環(huán)保責任制。認真履行職責，扎實(shí)做好工作： （1）環(huán)境空氣質(zhì)量按功能區標準要求穩定達標，縣城環(huán)境空氣質(zhì)量達到一級空氣質(zhì)量標準； （2）地表水環(huán)境質(zhì)量按功能區劃標準穩定達標，博陽(yáng)河流域水質(zhì)繼續保持地表水ⅱ類(lèi)標準； （3）飲用水源水質(zhì)達標率100%； （4）縣城區域環(huán)境噪聲達到標準； （5）工業(yè)污染源排放穩定； （6）加強和鞏固創(chuàng )建“綠色學(xué)�！�、“綠色小區”工作，完成1-2個(gè)市級“綠色學(xué)�！鄙陥蠊ぷ�；
2、繼續做好違法排污企業(yè)整治，重點(diǎn)工業(yè)污染源整治和博陽(yáng)河流域的整治工作。
3、環(huán)境質(zhì)量管理目標。環(huán)境質(zhì)量管理是環(huán)保工作成效建設的重要指標，加強污染控制，嚴格污染物排放總量，是環(huán)保工作的重點(diǎn)。
4、經(jīng)濟建設發(fā)展目標。服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展是我局工作重心，圍繞經(jīng)濟抓環(huán)保，抓好環(huán)保促發(fā)展，積極為企業(yè)做好服務(wù)工作。樹(shù)立“有為有位”思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善投資環(huán)境，努力實(shí)現讓群眾喝上干凈的水，呼吸上清潔的空氣，在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活。
5、排污費征收目標。排污收費、環(huán)境監察工作，是環(huán)保工作的生命線(xiàn)，是環(huán)境管理的重要手段。收費工作不能放松，監察工作必須提高和加強。在收費上，認真貫徹執行《排污費征收使用管理條例》，做到全面開(kāi)征、足額收費、及時(shí)交納，確保完成收費任務(wù)。在監察工作上，做好污染控制，投訴處理，環(huán)境質(zhì)量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制，污染投訴得到有效解決，環(huán)境質(zhì)量得到明顯提高。
二、強化環(huán)保隊伍自身建設，推進(jìn)事業(yè)全面發(fā)展
1、加強領(lǐng)導，提高認識，強化責任意識。XX年是“xx”計劃的第二年。在這關(guān)鍵的一年中，提高認識，明確責任，是全局人員的首要任務(wù)。全局上下將進(jìn)一步統一思想，把握全局、身體力行、扎實(shí)工作，要形成上下互動(dòng)，抓緊抓實(shí)，抓好環(huán)境保護的各項任務(wù)，開(kāi)創(chuàng )環(huán)保工作新局面。
2、依法行政，文明執法，強化法治意識。依法行政是新時(shí)期做好環(huán)境保護工作必須遵守的原則。環(huán)境保護經(jīng)過(guò)長(cháng)期努力，已逐步建立了獨具特色的'法律法規體系，因此，在工作中必須堅持有法必依，文明執法，增強依法行政意識，提高依法辦事能力，按照“立下方圓規矩，規范從政行為”的法治思路，全面推進(jìn)工作。在實(shí)際工作中，要進(jìn)一步疏通信訪(fǎng)渠道，加強信訪(fǎng)責任制、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制，否定報備制，查處結果公示制和違諾責任追究制等規章制度，設立政策咨詢(xún)、投訴和有獎舉報電話(huà)，并在環(huán)保網(wǎng)站、有關(guān)媒體公示通報，發(fā)動(dòng)全社會(huì )對污染環(huán)境的行為進(jìn)行全方位監督。
3、親民愛(ài)民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化人本意識。堅持以人為本，全面、協(xié)調和可持續發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)。以人本為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以關(guān)注群眾利益為責任，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為宗旨，在保護環(huán)境的同時(shí)，著(zhù)力創(chuàng )造條件促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，把人民的利益作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足群眾多方面要求。在思想觀(guān)念上，要切實(shí)尊重群眾作為環(huán)境保護主人的地位，做到以利益導向幫民，以環(huán)境安全富民，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)惠民。在實(shí)際工作中，要以群眾的需要為出發(fā)點(diǎn)，急為民所急，想為民所想，扎實(shí)維護好、管理好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益。
4、立足全局，著(zhù)眼長(cháng)遠，強化發(fā)展意識。新時(shí)期環(huán)保工作，肩負重任，牢固樹(shù)立經(jīng)濟、環(huán)境全面協(xié)調可持續發(fā)展的戰略，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護工作。建立新的污染控制機制的轉變，推行循環(huán)經(jīng)濟，倡導清潔生產(chǎn)，開(kāi)展減量化、資源化工作，控制好污染總量，保護好環(huán)境容量，把環(huán)境保護工作融入人與自然和諧發(fā)展中，融入經(jīng)濟發(fā)展大潮中，在保護生態(tài)環(huán)境中加快發(fā)展，在加快發(fā)展中保護生態(tài)環(huán)境。
5、求真務(wù)實(shí)，有諾必踐，強化誠信意識。環(huán)境保護是我國一項基本國策，是一項社會(huì )系統工程，它的每一項工作都關(guān)系著(zhù)人民群眾的切身利益。因此，XX年堅持打造誠信環(huán)保建設，讓每一項環(huán)保工作都要與誠信結合，取信與民，達到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。只有這樣，我們的政策才能真正貫徹落實(shí)，我們的工作才能得到廣大群眾的擁護和支持。為此，凡是對社會(huì )已經(jīng)承諾的必須兌現，有諾必踐，形成國策與民心的良性互動(dòng)，加速環(huán)境保護事業(yè)的提升和發(fā)展。
新的一年，我局要扎實(shí)工作，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取。努力開(kāi)創(chuàng )德安環(huán)保工作新局面，為德安縣經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。
xx年年環(huán)保工作的指導思想是：堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹落實(shí)環(huán)保優(yōu)先方針，從根本上轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，以創(chuàng )模、生態(tài)城市建設為載體，以改善環(huán)境質(zhì)量為根本，以體制機制創(chuàng )新為動(dòng)力，通過(guò)積極的環(huán)境建設優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、優(yōu)化建設布局、優(yōu)化人居環(huán)境，實(shí)現由“環(huán)境換取增長(cháng)”向“環(huán)境優(yōu)化增長(cháng)”轉變，做到經(jīng)濟建設和生態(tài)建設一起抓，產(chǎn)業(yè)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升，經(jīng)濟效益與環(huán)境效益一起考核，物質(zhì)文明與生態(tài)文明一起發(fā)展。
部門(mén)工作計劃 篇4
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內引的一個(gè)窗口，主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì )工作經(jīng)費問(wèn)題。那么要怎樣制定一份外聯(lián)部門(mén)工作計劃呢？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！
外聯(lián)部門(mén)工作計劃1
新的一年新的一學(xué)期開(kāi)始新的工作，在此我對上學(xué)期的工作進(jìn)行了分析并作出自己對本學(xué)期工作計劃的建議。外聯(lián)部本來(lái)就是校報外聯(lián)內引的一個(gè)窗口，從增進(jìn)校報與其他組織的交流到對外的贊助引進(jìn)，從校報內的活動(dòng)到校報對外的宣傳都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間，外聯(lián)部本身就是一個(gè)工作環(huán)境相對靈活的部門(mén)，鑒于上一學(xué)期的工作表現，結合本學(xué)期的工作，我提議對外聯(lián)部工作計劃如下：
一、部門(mén)內部工作：
1、在本學(xué)期緊密結合學(xué)生需求進(jìn)行拉贊助行動(dòng)，從而更易吸取商家注意，獲得贊助。
2、加強與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系，發(fā)展友好關(guān)系，拓寬渠道，從而在合適的機會(huì )獲得贊助。
3、制定完整的部門(mén)規章制度，并要求部門(mén)人員遵守其制度。如：外出聯(lián)系工作應先制定工作計劃，工作結束歸校后亦及時(shí)作總結工作，不得私下聯(lián)系任何活動(dòng)。同時(shí)相關(guān)的規章制度能優(yōu)化對部員的考核，將考核具體化，更能提升部員的整體素質(zhì)，從而提升部門(mén)的素質(zhì)。
4、定期對本部成員進(jìn)行考核，讓大家定期進(jìn)行工作總結，發(fā)現存在的不足與問(wèn)題，從而及時(shí)整改。
5、對本部成員的定期培訓，鑒于寫(xiě)策劃的重要性，我部門(mén)可對此進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，或進(jìn)行部門(mén)內的小型比賽，或者讓大家定期就一些活動(dòng)寫(xiě)一份自己的策劃進(jìn)行提交。
二、做好協(xié)助工作
1、做好校報內部的協(xié)助工作是我們部門(mén)的本分之一，應協(xié)助校報內的'各個(gè)部門(mén)搞好各種工作，保障校報內部其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)需求。
2、要加強與校報內部其他部門(mén)的聯(lián)系和交流，爭取與各個(gè)部門(mén)的負責人都有一定的聯(lián)系，從而在工作上更好的相互配合。
以上是我對本部門(mén)的策劃、構思，其中有存在很多不足，希望在實(shí)踐中查漏補缺，也希望大家能夠積極指出不足，務(wù)真、求實(shí)的做好部門(mén)工作，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神協(xié)助各部門(mén)的工作，推動(dòng)校報的發(fā)展。秉承敞開(kāi)門(mén)戶(hù)與你交往的態(tài)度和尋找商機共創(chuàng )雙贏(yíng)的目標與各單位交往，爭把外聯(lián)部打造成一個(gè)成功的部門(mén)。
外聯(lián)部門(mén)工作計劃2
一年一度過(guò)去了，轉眼間我們在花木盆景協(xié)會(huì )已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬。在這一年多里可以說(shuō)我在花木盆景協(xié)會(huì )學(xué)到了很多，學(xué)到了很多我所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識所學(xué)不到的東西，我也深深感受到花文化的情趣，她的高雅美麗，不斷提高我們的情操。在協(xié)會(huì )里我也認識了很多的朋友、伙伴和同事，他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點(diǎn)，應為有他們我的工作更順手、更輕松，是他們讓我感受到零距離的真實(shí)存在。
在新的一年里我將要利用我在花木盆景協(xié)會(huì )的日子做出更有意義的事，為我協(xié)會(huì )做出我的價(jià)值，在此我做出以下計劃：
一、我們要做到內部團結一致，互相幫助，帶動(dòng)大家積極工作。
二、積極協(xié)助我協(xié)會(huì )內部的工作，不僅要盡職盡責的把外聯(lián)部的工作做好，更要隨時(shí)了解各部門(mén)的內里，協(xié)助各門(mén)的工作，以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我，我中有你。在整個(gè)協(xié)會(huì )里都能看到我們的身影穿梭在各個(gè)地方。
三、積極參加各兄弟社聯(lián)的活動(dòng)，禮尚往來(lái)，進(jìn)一步增加我們之間彼此的感情，更是要隨時(shí)和校社聯(lián)、社聯(lián)發(fā)展中心及各兄弟社聯(lián)的朋友聯(lián)系。每次參加各兄弟社聯(lián)的.活動(dòng)后要及時(shí)把各兄弟社聯(lián)在活動(dòng)中好的意見(jiàn)寫(xiě)在專(zhuān)門(mén)的外訪(fǎng)單上，以便我們在以后的活動(dòng)中可以采納。當然，不足之處也要寫(xiě)上，以便我們在活動(dòng)中避免不必要的差錯。
四、隨時(shí)和校外的各商家互動(dòng)，讓我協(xié)會(huì )的名聲在校外很響動(dòng)，讓他們對我協(xié)會(huì )更進(jìn)一步的了解。在大型的活動(dòng)中拉取更多的贊助，以充足我協(xié)會(huì )的活動(dòng)資金。
在我們即將到來(lái)的大型活動(dòng)郁金香展中，我們要做好充足的準備，拉取贊助。還要在活動(dòng)中積極的工作，維持活動(dòng)的順利進(jìn)行，保證活動(dòng)中的次序。
外聯(lián)部門(mén)工作計劃3
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內引的一個(gè)窗口，從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內活動(dòng)到學(xué)院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間，就其部門(mén)本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)工作環(huán)境相對靈活的部門(mén)。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強校內外的聯(lián)系，輔之以做好與贊助商的聯(lián)系，做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開(kāi)展外聯(lián)部的工作，現將工作計劃列出：
一、做好協(xié)助，做好院內協(xié)助的工作為本部的常規工作。
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門(mén)搞好各種工作，保障院內其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據學(xué)院的活動(dòng)計劃針對不同的活動(dòng)做出更詳細的內容安排。比如說(shuō)迎新工作，迎新晚會(huì )，院的運動(dòng)會(huì )等。
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的'具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強與院內其他部門(mén)的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過(guò)加強與校內其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內其他高校的友好關(guān)系，通過(guò)與其他學(xué)院，其他高校的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴展同學(xué)的視野，加強學(xué)院間，高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的，從而展現我們學(xué)院的風(fēng)采，擴大我們學(xué)院的影響力。
1、展現風(fēng)采，抓住一切的機會(huì )展現自己。主要是通過(guò)加強活動(dòng)的交流為主。
第一，在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候，邀請其他學(xué)院，其他學(xué)校的社團干部參與觀(guān)看，在對方舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我們派人參觀(guān)學(xué)習。
第二，爭取在這個(gè)學(xué)期，與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng)，內容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流。具體內容及時(shí)間安排還有待確定。
2、擴大影響，主要是通過(guò)舉辦一些在校內，在大學(xué)城內較有影響的活動(dòng)來(lái)達到目的。目前的設想有，通過(guò)我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng)，加大宣傳，擴大影響力；或者通過(guò)我們學(xué)院牽頭的形式，與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng)，以達到目的。
三、加強聯(lián)系
這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。
1、我們部門(mén)要尋求潛在的贊助商，來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作，為學(xué)院活動(dòng)提供資金支持，打出學(xué)院品牌，樹(shù)立我們學(xué)校在社會(huì )上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作，建立完善的客戶(hù)資料檔案，維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門(mén)甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會(huì )把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。
四、部門(mén)的內部工作
1制定完整的部門(mén)規章制度，并要求部門(mén)人員嚴格遵守其制度。
例如，外出聯(lián)系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時(shí)作總結、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對本部部員的定期培訓活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：每周一次或根據情況而定。
活動(dòng)內容：理論加實(shí)踐，讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì )請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來(lái)給部門(mén)成員做交流，同時(shí)也會(huì )提供各種機會(huì )給部門(mén)成員鍛煉。
3、鑒于寫(xiě)策劃的重要性。
我們部門(mén)將會(huì )進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，甚至可以開(kāi)展部門(mén)內部的小型的比賽活動(dòng)。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實(shí)地做好部門(mén)的常規工作。以開(kāi)拓進(jìn)取的精神協(xié)助團總支、學(xué)生會(huì )推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位，各部門(mén)搞好聯(lián)絡(luò )工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績(jì)上更上一層樓。
部門(mén)工作計劃 篇5
文藝部是以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學(xué)業(yè)余文化生活”為宗旨，積極、活潑、有效的開(kāi)展各項校園文藝活動(dòng)的職能部門(mén)。
�。ㄒ唬┯媱�、組織、協(xié)調各系學(xué)生組織的文藝和文化娛樂(lè )活動(dòng)；
�。ǘ┡c學(xué)校的文藝部保持聯(lián)系，配合學(xué)校文藝工作，反映同學(xué)們的愿望和要求，促進(jìn)我院文藝工作的進(jìn)步和同學(xué)們文藝素質(zhì)的提高；
�。ㄈ┌l(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng)。發(fā)現和培養學(xué)院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，并幫助他們解決學(xué)習、生活等方面的困難；
�。ㄋ模┌l(fā)揮文化載體在思想政治教育中的作用，通過(guò)寓教于樂(lè )的方式，加強對學(xué)生的思想政治教育；
�。ㄎ澹┰趯W(xué)生中大力開(kāi)展美育活動(dòng)，提高學(xué)生的文藝鑒賞能力；
�。┴撠熢何墓F的監督和管理工作，協(xié)助各隊負責人搞好日常訓練和活動(dòng)開(kāi)展；
�。ㄆ撸┲笇Ц飨祵W(xué)生會(huì )文藝工作的開(kāi)展。
隨著(zhù)大學(xué)生涯的開(kāi)始，我也將一步步的深入學(xué)生會(huì )的工作，對于文藝部的組建，以及今年工作的開(kāi)展，我提出以下幾點(diǎn)計劃。
一、部門(mén)例會(huì )管理計劃
文藝部將以“創(chuàng )新工作，穩中求進(jìn)”為主題，以一種團結求實(shí)的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學(xué)期我部將積極響應號召，根據學(xué)期工作計劃，積極開(kāi)展工作，狠抓落實(shí)，爭取在本學(xué)期有新的突破。
�。�1）全體成員必須準時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì )每次須到，多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應向部長(cháng)或常委請假，經(jīng)同意后方可。
�。�2）每次例會(huì )由部長(cháng)主持，收集意見(jiàn)。
�。�3）嚴格遵守例會(huì )紀律。開(kāi)會(huì )時(shí)態(tài)度嚴謹認真，做好會(huì )議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì )議的嚴肅性和活潑性。
二、對于文藝部的.完善
我的目標是建立起一個(gè)快樂(lè )的團隊。在這個(gè)集體中，大家都能快樂(lè )、團結、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子，積極的開(kāi)展批評合自我批評，這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
對于部門(mén)的管理，我覺(jué)得最大的問(wèn)題是部員之間能否相互融合。在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動(dòng)，讓大家增進(jìn)了解，加強溝通。
我希望今年的文藝部能成為學(xué)生會(huì )中最活躍的部門(mén)，最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
三、學(xué)校各項活動(dòng)，積極舉辦。
對于校園已有的文藝活動(dòng)，我覺(jué)得有些已失去了應有的內涵，有些已成為一種習慣和任務(wù)，沒(méi)有了生氣。我希望能辦一些新穎的、適合校園的文藝活動(dòng)。
例：
1、校園十佳歌手
2、十佳主持人大賽
3、舞林大賽
4、廚藝大比拼
5、辦一個(gè)patty（利用這次的萬(wàn)圣節）
6、協(xié)助院團委搞好“籃球賽”活動(dòng)
7、卡拉ok大賽
既豐富了同學(xué)們的課余生活，同時(shí)還舉辦了第二課堂，為同學(xué)們傳授音樂(lè )、交誼舞等相關(guān)知識，營(yíng)照活潑的人文氛圍。
這些是我們展示風(fēng)采的大舞臺，樹(shù)立我系的良好形象，我們將傾盡所能將一個(gè)魅力四射的中藥系展現在全院師生面前，力爭在有限的條件下取得最好的成績(jì)。
部門(mén)工作計劃 篇6
轉眼間又要進(jìn)入新的一年XXXX年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的`規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對XXXX年的個(gè)人工作計劃
部門(mén)工作計劃 篇7
光陰似箭，時(shí)間如梭。一年的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實(shí)忙碌的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。20xx年為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶(hù)，工作上更好的實(shí)現有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門(mén)整合后成立了運營(yíng)部�；仡欉^(guò)去的一年，我部門(mén)在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現將20xx年本部門(mén)具體工作計劃如下：
一、運營(yíng)部部門(mén)組織架構和人員崗位職責
運營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好公司對外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶(hù)意見(jiàn)的橋梁，對內做好協(xié)調安裝、維護、數據巡查、報表統計、監控等工作，及時(shí)向管理層提供內部信息，供領(lǐng)導層決策分析。目前運營(yíng)部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。
技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐，負責系統安裝、系統維護和數據分析的技術(shù)支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門(mén)考核和工作檢查。
為了更好更細致的做好服務(wù)工作，根據部門(mén)人員的特長(cháng)，明確部門(mén)每位員工的工作內容和職責，部門(mén)細劃分為四個(gè)中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監控中心；運營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的'各類(lèi)問(wèn)題，夯實(shí)市場(chǎng)基礎并做好推廣；對內做好協(xié)調安裝、維護、回款、報表、統計等工作，及時(shí)向管理層提供內外信息，為領(lǐng)導層決策提供依據。
電召中心的主要職責：建設好淮安市出租汽車(chē)電話(huà)召車(chē)中心，做好出租車(chē)企業(yè)的拜訪(fǎng)和宣傳工作，召開(kāi)出租車(chē)企業(yè)負責人座談會(huì )，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車(chē)企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話(huà)和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車(chē)系統功能，接聽(tīng)電召電話(huà)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運管部門(mén)的匯報與溝通工作。做好全市出租車(chē)和旅游車(chē)輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車(chē)平臺合作商，明確目標。做好各類(lèi)臺賬檔案的整理和留存。
網(wǎng)控中心的主要職責：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內所有車(chē)輛進(jìn)行數據巡查，按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監控單位、重點(diǎn)營(yíng)運車(chē)輛和友好合作用戶(hù)單位的車(chē)輛做好數據巡查、數據分析（事故分析報告）等工作，做好相關(guān)單位里程統計工作，配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級領(lǐng)導和客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待和系統匯報演示工作；
危險品監控中心的主要職責：主要負責全面扎實(shí)的做好委托監控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車(chē)輛監控，監控人員對委托監控服務(wù)單位車(chē)輛定時(shí)進(jìn)行巡查，并填寫(xiě)巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規行為車(chē)輛及時(shí)發(fā)送調度信息，違規未改正車(chē)輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監控臺賬，做好車(chē)輛違規通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監控中心反饋回復。做好通知單回執整理，做好托管監控服務(wù)單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)檢查工作。
負責公司危險品車(chē)輛的數據巡查，對于各家危險品公司下線(xiàn)車(chē)輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數據形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數據巡查，數據分析等工作；對于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
監控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長(cháng)）、張陽(yáng)、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。
二、建立建全部門(mén)各項規章管理制度
沒(méi)有規矩不成方圓，制度是一個(gè)部門(mén)不可或缺的基礎。20xx年我們計劃制定出以下部門(mén)制度，并且在實(shí)行過(guò)程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實(shí)行過(guò)程中逐步更新完善：
1、制定出部門(mén)各個(gè)工作中心每位成員的崗位職責；
2、制定出部門(mén)日常行為管理規范；
3、制定每個(gè)工作中心的工作流程；
4、制定每個(gè)工作中心的排班計劃；
5、制定部門(mén)應急措施和協(xié)調機制；
6、制定出各工作中心的績(jì)效考核辦法。
三、工作目標
運營(yíng)部將根據各中心工作設定工作目標，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評比�？头行模簽榱碎_(kāi)展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構筑平臺，實(shí)現公司銷(xiāo)售突破5000萬(wàn)的目標，客服中心今年將繼續實(shí)行量化考核，對客戶(hù)單位和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負責的客服群體進(jìn)行量化，對于客戶(hù)輛和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎勵，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應該在遵照公司服務(wù)要求的基礎上，結合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離，達到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員，今年我們將增加羅夢(mèng)園、王磊2名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養，從而更有效的開(kāi)展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。
客服中心將繼續加強做好客戶(hù)日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶(hù)回訪(fǎng)做扎做細。充分挖掘客戶(hù)個(gè)性化和特色化的需求，學(xué)習國家與行業(yè)主管部門(mén)政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門(mén)的幫手，用戶(hù)的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成�，F有業(yè)務(wù)能實(shí)現增值創(chuàng )收，做到穩中有升，確�，F有用戶(hù)一個(gè)不流失。
客服人員日常會(huì )經(jīng)常出去拜訪(fǎng)客戶(hù)和尋找合作伙伴利用現有平臺多方面進(jìn)行市場(chǎng)調研，做到有的放矢，搜集各類(lèi)資料，做好同行競爭對手的動(dòng)態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門(mén)的管理規定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，向政府相關(guān)部門(mén)負責人多溝通，讓領(lǐng)導了解我們公司，從而找到合作機會(huì )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，新的項目。繼續在公交車(chē)行業(yè)、公務(wù)車(chē)輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷(xiāo)售，新增有價(jià)值用戶(hù)或新項目6家左右；
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶(hù)量，責任到人，對于電召量和成功率進(jìn)行嚴格考核。電召量相比20xx年增長(cháng)百分之三十以上，成功率增長(cháng)百分之十以上；督促軟件部完善微信召車(chē)和手機APP召車(chē)功能，并增加召車(chē)數量統計功能，爭取召車(chē)增長(cháng)量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)平臺，爭取和兩家以上的運營(yíng)平臺合作，能服務(wù)淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛，占領(lǐng)淮安網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。和交通運管部門(mén)保持聯(lián)系，爭取電召運營(yíng)資金和補助不低于100萬(wàn)元。
網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來(lái)訪(fǎng)接待上和事故分析上加強服務(wù)，培養出能匯報、能講解、能分析的專(zhuān)業(yè)人才。對各類(lèi)報表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化，部門(mén)人員逐步走出去，熟悉更多用戶(hù)需求，做出更符合客戶(hù)需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門(mén)造車(chē)的現狀。
危險品監控中心：根據危險品監控中心對委托監控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車(chē)輛監控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監控數量形成衛星定位問(wèn)題車(chē)輛監控日報表，每周進(jìn)行通報，每月進(jìn)行月報匯總；對于監控中發(fā)現的違章、問(wèn)題次數進(jìn)行統計、幫助糾正違規行為車(chē)輛次數和違規通知單的發(fā)放數量、反饋數量、查崗回復數量進(jìn)行數據進(jìn)行統計和分析。
對于各類(lèi)報表臺賬（日報表、周報、月報、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班）填寫(xiě)的規范性、嚴謹性和準確性進(jìn)行考核。對于日常技能的掌握程度、日常行為規范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復）等落實(shí)情況進(jìn)行考核。
各中心的工作會(huì )形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷(xiāo)售、回款進(jìn)行統計分析、比對，進(jìn)行量化考核會(huì )融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據可查，一目了然。形成部門(mén)各個(gè)中心的檔案。
部門(mén)工作計劃 篇8
按照醫院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫院評審及數字化醫院建設工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程及三好一滿(mǎn)意等活動(dòng)，全面加強護理管理，保障醫療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規范護理行為，加強護理科研與創(chuàng )新，為創(chuàng )建我院護理品牌、提升我院整體護理服務(wù)水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計劃如下：
一、指導思想
以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓專(zhuān)科、重培訓為重點(diǎn)，強化專(zhuān)業(yè)內涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，提高社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。
二、總體目標：
1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實(shí)到位，護理管理模式更加合理、規范、完善。
2、護理規章制度認真落實(shí)，護理行為科學(xué)規范。
3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
4、護理信息化建設不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務(wù)時(shí)間增加。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程持續深化，護理服務(wù)內涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護理品牌服務(wù)更加體現專(zhuān)業(yè)特色。
6、護理人員業(yè)務(wù)技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng )新能力提高。
7、建設專(zhuān)科護理團隊，提升專(zhuān)科護理水平。
三、具體目標：
1、住院患者目標滿(mǎn)意度95，滿(mǎn)意率95%。
2、患者入院護理評估率100%。
3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。
4、基礎護理達標率100%。
5、護理人員培訓覆蓋率100%。
6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。
7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。
8、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%（合格分80分）。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率95%。
12、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷深化護理內涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在各護理單元全面開(kāi)展，開(kāi)展率達到100%。
四、護理管理
1、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
2、加強護士長(cháng)目標管理考核，日�？荚u與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。增強護士長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理意識，改變科室收入結構，護士長(cháng)應對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認真、準確的統計，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會(huì )效益。
3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開(kāi)1次護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
4、第一季度組織一期護士長(cháng)及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷提高護士長(cháng)的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。
5、通過(guò)多種形式提高護士長(cháng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓、自學(xué)、護理查房等），帶動(dòng)全院各科室專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平的提高。
6、對全院護士實(shí)行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。
7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開(kāi)護士長(cháng)、護士交流會(huì )、節假日組織護士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛(ài)護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。
8、加強護士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，實(shí)現把護士還給病人這一主導思想。
9、針對醫院各科室特色，設立專(zhuān)科護理管理委員會(huì )，成立專(zhuān)科護理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關(guān)科室作為院內專(zhuān)科護士培養基地，并利用專(zhuān)科優(yōu)勢做好院內護理會(huì )診，提升專(zhuān)科內涵建設。
10、依照我院《區鎮一體化護理實(shí)施方案》，今年繼續認真落實(shí)護理人員下基層業(yè)務(wù)指導，進(jìn)一步規范我區基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。
五、護理質(zhì)量
1、加強制度建設，規范護理行為。按照等級醫院評審標準進(jìn)一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學(xué)習落實(shí)。
2、加強對各項護理規章制度的落實(shí)。
�。�1）將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護理人員及時(shí)掌握護理工作的新要求、新標準，并按規范落實(shí)。
�。�2）護理部加強對制度落實(shí)情況的督導、檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機會(huì )發(fā)現制度落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)質(zhì)控會(huì )議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進(jìn)各項規章制度的切實(shí)落實(shí)。
�。�4）完善護士工作站系統的管理，實(shí)現護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。
3、進(jìn)一步規范護理交接班工作。
�。�1）嚴格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。
�。�2）實(shí)施護理交接班規范化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準備及術(shù)后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩妥、及時(shí)、齊全。
�。�3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。
4、規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�1）護士長(cháng)認真學(xué)習護理部下發(fā)的電子護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、流程和質(zhì)量標準。護士長(cháng)及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書(shū)均符合要求。
�。�2）科室制定本科常見(jiàn)疾病護理計劃及常用術(shù)語(yǔ)電子模版，交護理部審核，以保證護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�3）積極參加護理部組織的關(guān)于電子護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓，提高護理人員書(shū)寫(xiě)電子護理文書(shū)的能力。
5、創(chuàng )新查房形式，提高查房效果。
�。�1）借鑒醫生業(yè)務(wù)查房模式，開(kāi)展責任護士？？責任組長(cháng)？？護士長(cháng)三級護理業(yè)務(wù)查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進(jìn)行查房。二級查房：責任組長(cháng)每日對本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護士長(cháng)每天對新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評價(jià)護理措施的落實(shí)情況，并對疑難護理問(wèn)題進(jìn)行指導、解答。
�。�2）針對各護理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專(zhuān)科查房。
6、強化床邊護理工作制。
�。�1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對患者的全面、準確評估，病情觀(guān)察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。
�。�2）以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來(lái)按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實(shí)責任護士對患者全程、連續的服務(wù)。
8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。
六、護理安全
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續落實(shí)護士長(cháng)夜查房制度和節前安全大檢查和節中巡查制度。
2、做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時(shí)評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報護理部，請相關(guān)科室會(huì )診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。
3、加強護理信息化建設中的安全管理。
�。�1）信息化工作站使用過(guò)程中如發(fā)生停電、數據丟失、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等意外情況，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長(cháng)、科主任、護理部，并按規范執行。日常加強相關(guān)知識培訓。
�。�2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個(gè)人登錄密碼，并定期更換，使用后及時(shí)關(guān)閉；每個(gè)人使用自己帳號密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。
4、加強護理安全的質(zhì)量管理。
�。�1）重點(diǎn)人員的環(huán)節監控：實(shí)習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，保證各項處置準確到位。
�。�2）患者的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重患者、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)監控及檢查，以保障患者安全，防止醫療糾紛的發(fā)生。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強監督，保障各項安全措施到位。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點(diǎn)監控內容加強監管及指導，高風(fēng)險及侵入性操作，要加強風(fēng)險告知，低年資護士操作時(shí)必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規范和安全。
5、通過(guò)多種形式，強化健康教育效果。對手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說(shuō)給你聽(tīng)，你說(shuō)給我聽(tīng)；我做給你看，你做給我看，直到掌握。
6、進(jìn)一步加強護理不良事件的管理。
�。�1）強化對護理人員的風(fēng)險意識教育與培訓力度。及時(shí)通報護理不良事件，并結合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預警能力及自我防護意識。
�。�2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。
7、加強醫院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強監管，如：手術(shù)室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強對實(shí)習生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險人群的管理。
9、進(jìn)一步規范病區各類(lèi)警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營(yíng)養、試敏陽(yáng)性及特殊感染患者做好標識。
10、每月召開(kāi)護理安全小結會(huì )一次，每季度對全院護理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結。
七、護理服務(wù)
1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果，深入開(kāi)展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽(yáng)性指征及臨床意義；指導病情觀(guān)察的要點(diǎn)；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現的并發(fā)癥及預防措施。
2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺(jué)護理人員的特長(cháng)、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)等，提升護理人員的人文修養，在我院站護理園地內，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，傳遞學(xué)習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習工作生活，打造一支自信樂(lè )觀(guān)、積極向上、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)護理團隊。
4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動(dòng)的`態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個(gè)問(wèn)題，做好相關(guān)護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。
5、倡導無(wú)鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。
6、開(kāi)展貼心服務(wù)。通過(guò)對病情危重、氣管切開(kāi)等不能講話(huà)但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤(pán)；科室為無(wú)陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話(huà)回訪(fǎng)，開(kāi)展節日問(wèn)候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿(mǎn)足患者的需求，進(jìn)一步和諧護患關(guān)系。
7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿(mǎn)意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進(jìn)行表?yè)P與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務(wù)水平。
8、加強對導醫人員的培訓和管理，彰顯醫院文化、樹(shù)立品牌形象。
八、三基培訓與考核
1、根據護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類(lèi)護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實(shí)施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。
2、護理部、科室每月各組織1？2次業(yè)務(wù)學(xué)習，要有課件內容。
3、操作培訓：基礎、專(zhuān)科操作培訓，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。
4、各科室根據專(zhuān)科特點(diǎn)，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實(shí)，護士長(cháng)每月對安排內容進(jìn)行培訓、考核，要求人人過(guò)關(guān)。
5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時(shí)護理人員相互糾錯，通過(guò)討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。
6、科室間護士長(cháng)相應交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習，規范專(zhuān)科護理操作，提高專(zhuān)科技能水平。
7、組織護士積極參加醫院組織的護理專(zhuān)題講座及相關(guān)科室科內講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數80%。
8、鼓勵護理人員積極參加24小時(shí)醫學(xué)頻道，使參學(xué)率達到100%以上。
九、教學(xué)、科研工作
1、要求具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)教學(xué)雙向反饋會(huì )，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn)及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實(shí)習鑒定書(shū)寫(xiě)工作。
3、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
4、增強科研意識，鼓勵護理創(chuàng )新。積極開(kāi)展護理小發(fā)明、小創(chuàng )新等活動(dòng)，好的發(fā)明創(chuàng )新在全院進(jìn)行分享、交流。
5、鼓勵護士撰寫(xiě)論文，年內發(fā)表護理論文1—2篇。
十、其他方面安排：
1、慶祝5。12國際護士節，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市、區兩級節日慶�；顒�(dòng)。
2、擬于第二季度舉辦1次護理文書(shū)規范化書(shū)寫(xiě)展評工作，進(jìn)一步提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵。
3、每年評選出1個(gè)優(yōu)質(zhì)護理示范病區，醫院對其進(jìn)行表?yè)P獎勵。
4、依據醫院總體安排做好專(zhuān)科護士培養，成立ICU重癥監護及血液凈化透析兩個(gè)科室。
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