公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用1

　　轉眼間，來(lái)到“xxx公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學(xué)習邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現在對人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報告，既是對我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門(mén)領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。

　　行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習工作后，現在的我已經(jīng)充分認識了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運行服務(wù)的一個(gè)基礎職能部門(mén)，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實(shí)施、協(xié)調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專(zhuān)員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實(shí)施公司人力資源計劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標提供人才保障。

　　一、下面我將分類(lèi)對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細總結

　　1、招聘工作;

　　a、結合20xx年各部門(mén)人員需求計劃，并根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;

　　b、20xx上半年行政人事部共參加了x次招聘會(huì )(其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì ))，吸引了大量人才前來(lái)應聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。

　　2、建立、健全、規范人事檔案管理;

　　a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx上半年公司新入職職工人數為：x人;

　　b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

　　c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx上半年公司離職員工人數為：x人;

　　d、參與收集整理20xx上半年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

　　e、每月底對新進(jìn)、轉正、調薪、離職人員進(jìn)行統計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。

　　3、員工培訓工作;協(xié)助部門(mén)主管對新入職員工開(kāi)展入職培訓，20xx上半年行政人事部共組織開(kāi)展了x次針對入職xx以?xún)嚷毠さ呐嘤栒n，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規章制度。

　　4、勞動(dòng)合同及社保保險的綜合管理;

　　a、社會(huì )保險是指基本養老保險、失業(yè)保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

　　b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險的增加，20xx上半年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數為：x人;

　　c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx上半年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數為：x人。

　　5、值日及值班工作的綜合管理;

　　a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

　　b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導下順利完成了x個(gè)節假日的放假通知及值班安排工作。

　　6、管理公司工會(huì )，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級工會(huì )組織的對接、溝通工作。

　　二、下面是我的工作體會(huì )

　　1、學(xué)習是做好工作的重中之重;

　　我認為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更應該通過(guò)學(xué)習加強各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

　　2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

　　畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“xxx公司”大致相同，相同的'行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)xxx工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。

　　3、虛心請教，融入集體;

　　進(jìn)入了行政人事部，我會(huì )找準自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

　　4、認真負責的做好工作;手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

　　5、工作中存在的不足。

　　a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時(shí)，應變能力不夠快，還有待提高;

　　b、有時(shí)會(huì )因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　　c、處理一些復雜的工作時(shí)不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

　　三、20xx下半年工作計劃

　　在20xx上半年的工作基礎上，在20xx下半年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx下半年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

　　1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞;

　　2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

　　3、將公司人員社保購買(mǎi)到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

　　下半年我將更加努力學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識，還要學(xué)習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識的培訓，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習，取他人之長(cháng)，補自己之短。我會(huì )努力工作爭取做出好成績(jì)。隨著(zhù)公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

　　以上是我的20xx上半年工作總結，請領(lǐng)導監督和指正。

公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用2

　　回顧20xx上半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　一、行政管理

　　1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情景，反饋信息;協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　3、加強與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

　　4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。

　　5、監督、檢查、管理方面：每一天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查，有異常情景及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的.實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

　　6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計，并分類(lèi)建檔保存。

　　7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。

　　8、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

　　9、接待來(lái)訪(fǎng)客人，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題，提出的要求、提議。

　　10、司機和公司車(chē)輛的監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情景、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時(shí)處理。

　　11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

　　12、公司行政表格管理。

　　13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　二、20xx年x-x月工作計劃

　　根據部門(mén)上半年的工作安排，結合公司目前實(shí)際情景和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

　　2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實(shí)際情景，對行政管理有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加貼合實(shí)際工作的需要。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給合理依據。

　　4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

　　6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

　　8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生、公司安全管理。

　　上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作職責重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改善和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，能夠預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用3

　　為公司實(shí)現十四五規劃整體發(fā)展規劃以及企業(yè)發(fā)展方向，分管的人資以及行政工作上半年度總結、下半年工作計劃以及目標如下：

　　一、制度建設

　　建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度。目前，人力資源管理規范及制度較為完善，人資部今年已將員工手冊試用版發(fā)行，后續將結合試用情況進(jìn)行升級調整，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，目的達到各項工作的合法性、嚴肅性。

　　二、風(fēng)險管理

　　根據工作指令，相關(guān)部門(mén)協(xié)同對合同版本以及工資表已進(jìn)行升級和運用。且建筑板塊人事部已于上半年進(jìn)行未簽訂勞動(dòng)合同的核查工作，目前，已全員簽訂。另，勞務(wù)板塊員工合同的簽訂，由多方主體多份合同的簽訂模式，修正為“誰(shuí)用工，誰(shuí)簽訂”合同的工作模式。

　　三、人力資源指標工作

　　根據公司工作綱領(lǐng)和目標，人資部就公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式：一是校園招聘，二是網(wǎng)絡(luò )招聘，三是內部培養，四是員工推薦。并充分利用企業(yè)現有人力資源，吸引并儲備一定數量的且具備特定技能、知識結構和能力的專(zhuān)業(yè)人才。

　　1、人力資源成本統計：截止7月31日，建筑板塊管理干部共計200人。

　　2、招聘工作成果：

　　1)、改善招聘局面：公司有完善的“面試管理制度”，本年度，林達商學(xué)院開(kāi)展了招聘技巧的相關(guān)培訓，從面試起建立明晰化標準及流程規范，從嚴把關(guān)，做到心中有數，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，為司所用。規范招聘流程組織，從邀約、初試、復試(專(zhuān)業(yè)崗位主管領(lǐng)導以及用人單位)、再復試(談薪資談條件等細節)以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩定以及提升用人單位對擬用人才的了解，從而降低離職率。

　　2)、上半年積累了大量的儲備人才簡(jiǎn)歷，達347余份，極大充實(shí)公司人才儲備，人員涵蓋技術(shù)、施工、財務(wù)等，為下半年人資部工作打下堅實(shí)基礎。

　　3)、拓展渠道：除維護現有的招聘渠道外，增加拉勾網(wǎng)、魚(yú)泡網(wǎng)的招聘渠道，后續做好維護、宣傳，以至于提升公司整體知名度和正面形象。

　　4)、利用招聘調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬，為公司薪酬體制提供參考依據。

　　3、合理配置人力資源，充分挖掘潛力

　　1)、充分挖掘內部潛力，盤(pán)活人力資源存量組合控編缺編崗位，有限在公司內部招聘。根據公司經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)調配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤(pán)活人力資源存量，上半年結合去年下半年組織的競聘結果，調崗人員3人，從勞務(wù)板塊提拔到建筑1人(預算崗)，促使人力資源的合理利用，確保工作順利開(kāi)展。

　　2)、今年上半年隨著(zhù)各部門(mén)人員編制的到崗到位和捋順，對人員專(zhuān)業(yè)的'需求越來(lái)越大。重點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘引進(jìn)各部門(mén)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。面向校園招聘66人(實(shí)際報道60人)，社會(huì )招聘33人。

　　4、人才留用及流失率

　　下半年工作計劃

　　(一)、人事招聘與配置、嚴格按照公司各板塊、各部門(mén)需求完成此項工作，人力資源部將按照既定組織架構定崗定編和各部門(mén)崗位職責來(lái)招聘，滿(mǎn)足公司人才需求。

　　(二)、培訓工作

　　1、繼續加強員工培訓力度，提高人員綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，宣貫并熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓工作常態(tài)化，為公司又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障。根據部門(mén)和項目年度培訓計劃，督促各部門(mén)及時(shí)安排培訓項目。定期組織開(kāi)展新員工培訓、員工企業(yè)文化等培訓。

　　2、強化人資部專(zhuān)業(yè)理論知識，對“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓，提升人資部隊伍技能，針對在實(shí)踐工作中遇到的眾多待解決和需釋明的疑難問(wèn)題，提高隊伍的整體素質(zhì)，認真把握國家政策和企業(yè)戰略目標，進(jìn)一步提高隊伍的業(yè)務(wù)能力，更好地為企業(yè)和員工服務(wù)。

　　3、管理干部的培訓是下半年的培訓工作重點(diǎn)，使管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度和發(fā)展需求，有針對性進(jìn)行公司內部培訓和外部培訓，并對培訓效果進(jìn)行評估。通過(guò)人員素質(zhì)的定期調查和反饋，是員工意識到自己的成長(cháng)與進(jìn)步，增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信心。同時(shí)，對于素質(zhì)較低的員工，也可以此為依據建立科學(xué)的人員退出機制。

　　(三)、制度完善

　　按照公司的十四五發(fā)展規劃，制定、修改完善及執行各項管理制度，完善、補充相關(guān)指引性文件和表格文件。為公司的正常運行提供充足的保障及政策支撐。

　　(四)、績(jì)效管理

　　個(gè)人考核：各層級人員的考核結果運用，做好過(guò)程管理和結果反饋，將考核結果運用于半年度和年度工資評比中，充分體現能者多得，調動(dòng)員工向上發(fā)展的積極性，是的員工在個(gè)人發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)公司發(fā)展。

公司行政人事上半年工作計劃及總結范文通用4

　　行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：

　　一、行政人事工作方面

　　(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。

　　(二)全面出臺績(jì)效考核制度上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調動(dòng)了員工工作積極性。

　　(三)對公司部門(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀，上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分，由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén)，新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、環(huán)境管理部、運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專(zhuān)業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

　　(四)對員工工資水平進(jìn)行調整。上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

　　二、庫房工作方面

　　上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對同類(lèi)物品進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的'分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理，對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。

　　三、浴室工作方面

　　上半年浴室的主要工作是：

　　首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。

　　第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

　　四、前臺工作方面

　　上半年前臺的重點(diǎn)工作：

　　(一)完善了《前臺日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度化。

　　(二)依據年初制定的經(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求，出臺了《客戶(hù)投訴管理制度》。通過(guò)出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的認可，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　(三)為方便客戶(hù)充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理，方便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。

　　五、綜合服務(wù)責任區

　　出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對責任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理，使園區面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在85%以上。

　　六、其他工作

　　其他工作完成x月x日北京市委書(shū)記xxx對青年公寓的視察接待工作。對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計劃20xx年下半年工作計劃根據部門(mén)上半年的工作安排，結合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，確保年度計劃順利實(shí)現。

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