護理部工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的護理部工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理部工作計劃1
一、護理質(zhì)量管理
1、修訂護理質(zhì)量標準、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組，明確職責。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。
3、護士長(cháng)參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房，督導護理質(zhì)量。
5、每月一次護理質(zhì)量PPT匯報，結合本月護理不良事件，進(jìn)行根本原因分析，有效運用統計學(xué)圖表進(jìn)行總結。
7、需改進(jìn)的條目：明確管理目標；完善護士長(cháng)工作考核指標；可行的績(jì)效管理促進(jìn)護理質(zhì)量。
二、護理業(yè)務(wù)培訓
1、院外培訓：
1) 護理部及護士長(cháng)外出培訓18余人次。
2) 專(zhuān)科護士培訓2人：ICU、血透專(zhuān)科護士培訓2人，兒科護理進(jìn)修 1人；高壓氧護士短期培訓1人，供應中心護士短期培訓1人。
2、院內培訓：
1) 實(shí)習生培訓：完成實(shí)習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）； 完成實(shí)習生每月講課及實(shí)習生會(huì )議各7次，批閱實(shí)習生學(xué)習筆記120余本；發(fā)放帶教評價(jià)問(wèn)卷140余份，收集合理建議20余條。
2）新護士培訓：完成崗前培訓2期。
3）全院護理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習10次。
4）學(xué)習匯報：外出學(xué)習護士長(cháng)會(huì )匯報3次。
5）技能訓練：每月完成并考核1個(gè)技能訓練，共12個(gè)項目。
3、需改進(jìn)的條目：修訂護理用書(shū)（護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程）；新護士長(cháng)管理能力培養；落實(shí)院級護理業(yè)務(wù)查房；培養責任護士工作能力、老師帶教能力；落實(shí)護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應用與管理制度。
三、護理安全管理
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進(jìn)行根本原因分析，制定改進(jìn)措施，督促整改落實(shí)。擬進(jìn)行年度全體護士不良事件成因分析報告會(huì )。
2、規范急救藥械管理；規范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標示；規范冰箱藥品管理，分類(lèi)放置。
3、完成核心制度全院考核，規范單線(xiàn)班醫囑處理核對流程，建立登記本明確責任。
4、完善各科室儀器設備使用流程,。
5、需改進(jìn)的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準；建立年輕護士調配入ICU等重點(diǎn)科室訓練方案。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、全面開(kāi)展醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結、通報，在護士長(cháng)會(huì )議上點(diǎn)名表?yè)P“滿(mǎn)意護士”130余人次。
3、需要改進(jìn)的條目：明確創(chuàng )優(yōu)方案與實(shí)施細則；更新創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責；制定護理激勵措施；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任狀；召開(kāi)院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議；各病區根據科內實(shí)際情況制定并發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，出院病人隨訪(fǎng)達到30%。
五、部門(mén)協(xié)作
1、積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個(gè)班的外科護理學(xué)課程。
3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進(jìn)行護理技能強化訓練3項，訓練時(shí)間達64小時(shí)/人。
4、配合人事科，完成護士招聘、內聘護士考核等工作。
20xx年護理工作計劃
根據本院護理實(shí)際情況，制定20xx年度護理工作計劃，請各科室根據護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務(wù)培訓、技能培訓、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實(shí)施細則。
一、全員培訓
1、制定各級護士培訓計劃。
2、三基理論：按達標辦制定的考核計劃。
3、護理技能：設專(zhuān)人負責，制定培訓與考核計劃，要求摒棄形式，融合臨床情景。每月護理部抽考10-20%，新入護士100%。
4、修訂護理用書(shū)：護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程等，全員培訓。
5、護士崗位能力：成立專(zhuān)科護理小組（具體見(jiàn)培訓計劃），創(chuàng )新護士培訓模式，制定與實(shí)際相符的專(zhuān)科培訓計劃。
1）以“實(shí)際病例”討論、床旁培訓、隨時(shí)提問(wèn)、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。
2）科室制定責任護士培訓考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓：新護士、新入實(shí)習護士，進(jìn)行7-10天的崗前培訓，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓計劃，考核合格后獨立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座：制定學(xué)習計劃，每月舉辦一次；外出學(xué)習、培訓、進(jìn)修，一周內在院部或小組內舉行學(xué)習匯報（PPT）。
8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次，相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長(cháng)及骨干參加。
9、專(zhuān)科護士外出培訓：血透專(zhuān)科培訓至少1名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、CCU、手術(shù)室等專(zhuān)科護士培訓4-5名。
10、選送骨干護士外出進(jìn)修培訓3-4名。
11、強化、培訓護士長(cháng)的管理水平：護士長(cháng)外出培訓率達100%，護士長(cháng)考核每年2次，內容以省標、等級醫院評審應知應會(huì )、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見(jiàn)競賽方案）。
二、護理質(zhì)量管理與安全
1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標，完善護理質(zhì)量標準；完善護士長(cháng)管理工作考核細則。
2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實(shí)質(zhì)量與安全管理。
3、進(jìn)一步落實(shí)不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內部通報、落實(shí)整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結通報大會(huì )。
4、每月進(jìn)行1-2次護理質(zhì)量檢查，按月進(jìn)行護理質(zhì)量分析與通報。
5、規范護士交接班，確保護理交接班質(zhì)量。
6、進(jìn)一步規范患者身份識別制度，加強環(huán)節督查力度。
7、規范實(shí)習護士管理，制定實(shí)習帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個(gè)，并予以獎勵。
8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數；杜絕變質(zhì)、過(guò)期藥品；每季度考核護士對科內常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準；建立年輕護士調配入ICU等重點(diǎn)科室訓練方案。
10、科內建立護士績(jì)效考核明細：內容涉及包括工作數量、工作質(zhì)量、滿(mǎn)意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個(gè)樣，做多做少一個(gè)樣。
護理部工作計劃2
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情景、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護士資格的護士做帶教教師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急本事，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應本事。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，資料為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急本事。
護理部工作計劃3
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急本事，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應本事。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，堅持護理質(zhì)量持續改善。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
護理部工作計劃4
在新的一年里,我們全體護理人員要以“創(chuàng )三甲”的標準，嚴格要求自己，堅持以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，加強健康教育，保證基礎護理落到實(shí)處，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效，現制訂XX年護理工作計劃如下：
一、貫徹落實(shí)醫院“創(chuàng )三甲”的要求，認真布置各項準備工作
1、認真細致學(xué)習《三甲醫院評審標準》，制訂創(chuàng )“創(chuàng )三甲”責任落實(shí)計劃，組織全員護士長(cháng)學(xué)習，認清創(chuàng )三甲的重要性，梳理“創(chuàng )三甲”存在問(wèn)題和困難。
2、護理部組織資料表格收集要求的培訓，各科室的資料統一規范使用標準的表格，各上報材料統一用a4紙規范打印，以完善必備資料的管理及存檔。
3、各科室要求上半年重新制訂科室專(zhuān)科護理常規及流程。
4、下半年護理部進(jìn)行表格規范督查整理。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平，提高管理執行力
1、舉辦院內護理管理學(xué)習班，提高護理管理技巧，
2、促進(jìn)護士長(cháng)之間的學(xué)習交流，每月召開(kāi)護士長(cháng)經(jīng)驗交流會(huì )，安排1-2位3、護士長(cháng)簡(jiǎn)述護理管理體會(huì )或科室亮點(diǎn)、存在問(wèn)題并提出建議措施，年底進(jìn)行護士長(cháng)管理述職
4、送護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理培訓班，提高護士長(cháng)的管理水平。
三、注重護理質(zhì)量管理，建立健全各項規章制
1、修訂完善護理質(zhì)量考核標準，建立護理單元護理質(zhì)量分析資料，完善安全評估上報制度以及常見(jiàn)不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂。
2、各科根據科室實(shí)際情況及要求制訂完善的護理管理相關(guān)制度，重新制訂各級各類(lèi)人員職責、流程，繼續完善和制訂專(zhuān)科護理工作指引。
3、嚴格護士準入制度，對二級準入按標準落實(shí)準入考核
4、繼續落實(shí)季度病例點(diǎn)評，取消護理文書(shū)專(zhuān)科編，把專(zhuān)科編里的各專(zhuān)科觀(guān)察實(shí)施措施制訂為專(zhuān)科流程指引。
5、落實(shí)護理三級查房制度，嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
6、加強藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)處理。
7、強化科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)
8、各護理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節質(zhì)控，每季度將各種考核結果進(jìn)行綜合評價(jià)，結果在護士長(cháng)會(huì )議上通報。
9、護理部不定期的進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任。
10、每月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，每季度召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )討論會(huì )議，分析存在問(wèn)題，提出整改措施，以達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)
四、繼續開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)”工程活動(dòng)
1、落實(shí)“護士床邊工作制”，落實(shí)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人，認真執行床邊交接班、治療、護理。
2、落實(shí)護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，能夠保證患者晨晚間護理及其他生活照顧、病情觀(guān)察/巡視、治療護理和健康教育的需要，確�；A護理落到實(shí)處，保障對危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧。護理部加強督查落實(shí)執行情況。
3、建立護士“床邊記錄制”簡(jiǎn)化不必要的護理記錄，按衛生部護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，取消評估單，繼續簡(jiǎn)化護理表格書(shū)寫(xiě)
4、在內二科、骨外科實(shí)施“創(chuàng )優(yōu)”的基礎上，計劃內一科、外一科、外二科實(shí)施“創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，外派護士長(cháng)到省級醫院參觀(guān)學(xué)習，護理部做好創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案，組織科室人員培訓。
5、繼續做好人力資源調配與護理用具的購置
五、加強護士在職繼續教育培訓，建立臨床護理帶教長(cháng)效機制
1、規范護理三級查房，護理部每季度組織同系統護士長(cháng)觀(guān)摩護理業(yè)務(wù)查房、床邊交接班、護理小講課、教學(xué)查房。
2、科室重新修訂護理人員規范化培訓方案，要求制訂出各級各類(lèi)人員的具體培訓內容和實(shí)施時(shí)間、落實(shí)培訓人員。
六、加強“三基”“三嚴”培訓與管理
1、制訂“三基”“三嚴”培訓組織實(shí)施方案，強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織和開(kāi)展各級各類(lèi)人員全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、組織護士觀(guān)看護理技術(shù)50項操作技術(shù)光盤(pán)
3、按“三甲醫院”的要求，急救技能人人過(guò)關(guān)，今年組織全院護理人員進(jìn)行急救技能培訓，使每一位護理人員都能熟練掌握急救技術(shù)及器材的使用，下半年進(jìn)行全員考核(包括護士長(cháng))
4、認真做好“三基考核”工作，每季度對科室“三基三嚴”計劃落實(shí)情況進(jìn)行督查，每半年及全年組織閉卷考試。
5、有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷更新護理知識。
6、繼續加強基礎護理技術(shù)操作技能培訓，今年考核重點(diǎn)是：基礎護理服務(wù)項目中的：晨、晚間護理;床上洗頭、床上擦浴、排泄護理、協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、協(xié)助病人更衣、會(huì )陰護理
七、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿(mǎn)意度
1、繼續開(kāi)展星級護士評比活動(dòng)，評選出星級護士在5.12護士節大會(huì )表?yè)P獎勵。
2、開(kāi)展住院病人滿(mǎn)意度調查，每周護理部下發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，每季度進(jìn)行統計，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿(mǎn)意度與評優(yōu)掛鉤
八、加強重點(diǎn)部門(mén)的感染管理工作
加強護理人員手衛生，嚴格職業(yè)防護
供應室、手術(shù)室、血液透析、icu、新生兒病區
醫療垃圾分類(lèi)處置
九、加強臨床實(shí)習護生的帶教管理工作
各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實(shí)習管理要求認真執行，不斷提高實(shí)習帶教質(zhì)量，每季度召開(kāi)實(shí)習帶教會(huì )議1次護生實(shí)習結束前開(kāi)展優(yōu)秀帶教評比活動(dòng)。
護理部工作計劃5
一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實(shí)加強安全設施完善
明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設，計劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養殖生豬，實(shí)現豬肉自給自足。為了把敬老院改造成為設施完善、功能齊全養老中心，同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設施。從而使院內安全設施建設得到有力保障，使院內環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理，促進(jìn)集中供養健康發(fā)展
全院共有工作人員4人。根據市民政局要求，我院結合實(shí)際在20xx年建立和完善工作崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制度，認真抓好制度的建設和落實(shí)，將通過(guò)定期或不定期考評，加強對臨聘人員業(yè)務(wù)考核，每月組織交叉檢查，全年進(jìn)行終評比，將責任落實(shí)到個(gè)人，努力做好具體的供養服務(wù)。
�。ㄒ唬┴敃�(huì )工作方面。要做到“記帳要及時(shí)、準確、不出差錯”，每月交市局敬老院辦公室核準后，每月公布一次帳目。
�。ǘ┽t療服務(wù)方面。每月組織院民到大竹中心衛生院進(jìn)行一次體檢，并對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)送醫院住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復。
�。ㄈ┥攀彻芾矸矫�。熱心為病號老人辦好病號餐、營(yíng)養餐、煲中藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安排好星期菜譜，做到講究營(yíng)養、飯熱菜香，搞好伙房衛生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。
�。ㄋ模┬l生管理方面。保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換蚊帳、床被單，房?jì)葦[設整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經(jīng)常給他們洗頭、擦身，要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。
�。ㄎ澹┍Ｐl管理方面。對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員、老人出入進(jìn)行登記制度，同時(shí)協(xié)助護理人員幫助殘疾老人。
三、拓寬老人的活動(dòng)方式，豐富老人物質(zhì)文化生活
目前，大竹敬老院住院老人47人，孤兒4人。20xx年，我們將明晰工作責任，形成互相支持的合力，扎實(shí)開(kāi)展好各類(lèi)聯(lián)誼活動(dòng)，切實(shí)保障院民物質(zhì)文化生活。
�。ㄒ唬┡e辦衛生講座。邀請鎮內醫院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
�。ǘ⿵娀邔W(xué)習。每周組織老人學(xué)習一次（讀報紙、講時(shí)事），使老人了解國內外時(shí)政大事，掌握相關(guān)政策法規。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建文明院落。積極開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng)，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行表彰。
為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀養老機構借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
四、抓好孤兒的管護工作，切實(shí)保障孤兒健康成長(cháng)
目前，全院供養事實(shí)孤兒4名，其中：初中生2名，小學(xué)生2名。為了使孤兒更好的生活成長(cháng)，我們將對敬老院孤兒實(shí)行結對管護，即每名臨聘人員負責一名孤兒，專(zhuān)門(mén)負責照顧他們的生活，并督促其認真學(xué)習，在心靈上加以關(guān)心，努力確保他們能夠健康成長(cháng)。
20xx年，我鎮將嚴格按照“有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效”的要求，進(jìn)一步細化全院職工職責分工，不斷拓寬思路，創(chuàng )新方法，扎實(shí)抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
護理部工作計劃6
在護理部的監督與管理下，秉承醫院的宗旨及發(fā)展要求，內科在過(guò)去一年里通過(guò)不懈地努力取得了工作的圓滿(mǎn)完成。由于我院內科的特殊性及護理工作的繁雜性，內科護士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸，疲憊而覺(jué)快樂(lè )，在即將到來(lái)的20xx年，特制訂了如下工作計劃：
一、學(xué)無(wú)止境，永不止步。
1、引進(jìn)新知識，學(xué)習新技能。在原來(lái)輪流主講的基礎上進(jìn)行形式改變，如進(jìn)行課件比賽，每月評出最佳主講人并予一定獎勵；邀請醫生授課，傳播新知識，新技能，互相學(xué)習促進(jìn)，做好相應記錄以備查閱。
2、知識競賽，技能比拼。護理的實(shí)施一直以“三基”為指引，因此，加強三基訓練是有必要的�？奢喠鞒鲱}進(jìn)行知識搶答，定期進(jìn)行操作比武，以溫固基本知識，強化專(zhuān)業(yè)技能，增強我科護士文化軟實(shí)力。
3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長(cháng)，以成為科室重要力量，以便為病人提供更好的服務(wù)。
4、引進(jìn)同時(shí)要走出去。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
二、護理安全長(cháng)抓不懈
1、嚴格交接班，及時(shí)準確記錄。對低年資護士加強管理，規范交接班及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，切實(shí)做好護理安全管理工作，不定期進(jìn)行
安全隱患檢查，不斷防范與改進(jìn)，以減少護理不良事件的發(fā)生率。
2、嚴格查對制度。做護理操作時(shí)，應進(jìn)行雙人查對，并采取多途徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好基礎護理，加強病房管理。由于臥床病人較多，基礎護理的工作量自然就多了，做好各項基礎護理，以使病人安全舒適是我們的目標。另外，應加強對陪護的管理，并進(jìn)行規范化培訓，以配合護士為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、持續特色專(zhuān)科的建設
我科是糖尿病重點(diǎn)專(zhuān)科，其內容與形式也在不斷豐富，我們的護理工作在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，因此，我們不應該取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步。
1、我們將持續開(kāi)展品管圈活動(dòng)，以在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題并集思廣益解決問(wèn)題。
2、不斷培養專(zhuān)科護士，以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。
3、規范治療，創(chuàng )造自己的特色項目
4、在之前的基礎上加強與病人的互動(dòng)，加強健康宣教，增加家庭訪(fǎng)視率
以上是我科20xx年的護理工作計劃，希望得到醫院及護理部的支持與鼓勵，同時(shí)也希望得到我科全體醫生和護士的大力支持與配合，同心協(xié)力完成工作！
護理部工作計劃7
一、指導思想
在總支、院辦的領(lǐng)導下，認真學(xué)習和貫徹20xx年全國護理工作會(huì )議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫患和諧，提高患者滿(mǎn)意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過(guò)程管理和環(huán)節管理，強化內涵建設，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實(shí)首問(wèn)負責制，繼續開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標：
1、基礎護理合格率≥90％
2、特、一級護理合格率≥90％
3、專(zhuān)科護理合格率≥90％
4、技術(shù)水平合格率≥90％
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區管理合格率≥95％
9、年壓瘡發(fā)生次數0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、醫療安全管理合格率≥90％
12、急診科、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90％
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0
14、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98％
15、護理人員培訓率達100％，護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。
16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會(huì )議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇
17、年工作計劃完成率≥95％
四、工作措施
�。ㄒ唬┤藛T管理
1、在護理人員配置上，盡早達到國家規定的護士配備比例。以滿(mǎn)足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
�。�1）、新進(jìn)人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
�。�2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
�。�3）、把病人滿(mǎn)意的護理骨干用到臨床第一線(xiàn)，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問(wèn)題，充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
3、對各級護理人員進(jìn)行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長(cháng)的管理，做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督。認真落實(shí)整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務(wù)理念。
�。ǘ┵|(zhì)量管理
�。�、認真學(xué)習湖北省衛生廳、巴東縣衛生局關(guān)于《醫療質(zhì)量管理專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結合醫院實(shí)際，開(kāi)展醫療質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，落實(shí)首問(wèn)負責制，開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)。
�。�、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長(cháng)會(huì )議制度，建立由分管院長(cháng)為組長(cháng)，護理部主任為副組長(cháng)，護士長(cháng)、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護士對存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施知曉率達100％,護理措施落實(shí)率達90％以上，以保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作的有效性。
�。�、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日查房制度。加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。
�。ㄈ┌踩芾�
�。�、組織認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規，每年進(jìn)行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
�。�、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統一規范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時(shí)記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。
�。�、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規范。由護理部制定護理安全專(zhuān)項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。
�。�、加強與病人的溝通，每月召開(kāi)工休會(huì )，向病人征求意見(jiàn)，及時(shí)為病人解決問(wèn)題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
�。�、繼續開(kāi)展醫療安全月活動(dòng)，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫(xiě)出自查自糾報告上交護理部。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會(huì )診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。
3、引導護理人員積極開(kāi)展護理科研，開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫(xiě)護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱(chēng)者每年至少完成1篇論文。
4、開(kāi)展中醫特色護理，認真搞好中醫適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng )建特色中醫醫院。
�。�、在職培訓
�。�1）選派２～３名護士長(cháng)到上級醫院進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)（PICC）、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫院進(jìn)行輪訓3個(gè)月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎。
�。�2）護理業(yè)務(wù)學(xué)習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，有記錄、有講稿。
�。�3）護理理論培訓內容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、專(zhuān)科護理常規、應急預案、急救知識等；
�。�4）護理技能培訓重點(diǎn)：
�、倩A護理操作和中醫護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓；
�、诔Ｓ眉本戎R和技能。
�。�5）積極參加省、州護理學(xué)會(huì )組織的各種短訓班，不斷增進(jìn)新知識、開(kāi)展新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。
�。�6）請院外護理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護理業(yè)務(wù)知識專(zhuān)題講座1～2次。
�。�7）鼓勵護理人員在職繼續學(xué)習，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。
五、積極參加醫院和社會(huì )組織的其他活動(dòng)。
護理部工作計劃8
20xx年,根據護理部工作計劃,《XX區醫療護理質(zhì)量管理規范》、《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》和《二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》為指導,緊密?chē)@《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》，結合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿(mǎn)意”和醫院工作要點(diǎn)，全力配合上級完成各項護理工作任務(wù),特制訂我科護理工作計劃如下:
一、依法執業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理
1.貫徹執行《護士條例》，規范護理職業(yè)行為。
2.加強職業(yè)道德教育，組織護士學(xué)習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿(mǎn)意。
3.合理使用護理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時(shí)到位。
4.落實(shí)績(jì)效考核制度，根據考評標準,按照護士工作量、護理質(zhì)量等每月對各級護理人員進(jìn)行績(jì)效考評一次,并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合。
5.爭取增加1-2名護士。力爭做到床護比達1:0.4
二.堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1.組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長(cháng)作用，真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎護理和生活護理，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3.加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責任組長(cháng)在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。
4.結合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5.完善內科常見(jiàn)疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6.每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作
三、規范開(kāi)展中醫護理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理，提供具有中醫特色的健康指導。
2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫“三基”培訓，重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學(xué)習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎，科室組織中醫基礎理論和專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規學(xué)習15技能培訓和護理文件書(shū)寫(xiě)培訓7學(xué)時(shí)。
3、繼續推廣中醫護理技術(shù)操作和中醫外治法，抓好中醫特色護理服務(wù)項目的開(kāi)展。
4、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)
四、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長(cháng)和全科護理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認真落實(shí)護理質(zhì)控工作。護士長(cháng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因,提
出整改措施,落實(shí)并檢整改查整改效果.，每月進(jìn)行一級護理質(zhì)控會(huì )議，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2.科室實(shí)行護士長(cháng)責任制,護長(cháng)把好病區質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房，掌握病區動(dòng)態(tài)，加強對危重病人的管理，護士長(cháng)認真落實(shí)醫院和護理部的各項工作任務(wù)指標護理措施,抓好各項規章制度的落實(shí),確保護理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護理不良事件報告制度,實(shí)行無(wú)懲罰護理差錯管理.
3.加強基礎護理工作,落實(shí)“基礎護理服務(wù)工作規范”和“常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范”。
4.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無(wú)菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作,并記錄在手冊上.
5.加強病區管理‘保持病區整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保護理工作及時(shí)、準確、安全執行。
6監督各項護理安全制度的落實(shí)，尤其是護理核心制度的執行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護理缺陷;加強執行醫囑的環(huán)節管理，強化執行醫囑的準確性;進(jìn)一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。
7進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)質(zhì)控。強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
8、科室護理管理規范化，護理管理分工到個(gè)人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規程、應急預案及常見(jiàn)疾病護理常規，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開(kāi)展。
五、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。
2、重點(diǎn)加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專(zhuān)科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀(guān)察技能等，提高護士崗位技能。
3、落實(shí)護理會(huì )診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。
4、開(kāi)展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%
六、配合科室今年工作重點(diǎn)，做好腦病康復科的籌備工作，選派1—2名護理骨干去上級醫院進(jìn)修康復護理，積極開(kāi)展康復護理。
七、開(kāi)展護理新業(yè)務(wù)1--2項，護理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護理論文一篇
八、擬定護理教學(xué)工作計劃并組織實(shí)施，指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試
九、今年護理工作目標
1.基礎護理合格率100%
2.特級、一級護理合格率≥90%
3.護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%
4.護理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%，
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執行率100%
10.病區管理合格率100%
11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%
12、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
13.護理事故發(fā)生率0
14、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
護理部工作計劃9
一、指導思想
在院黨支部、院辦的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習和貫徹黨的十八大的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫患和諧，提高患者滿(mǎn)意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過(guò)程管理和環(huán)節管理，強化內涵建設，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實(shí)首問(wèn)負責制，繼續開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標：
1、基礎護理合格率≥90％
2、特、一級護理合格率≥90％
3、專(zhuān)科護理合格率≥90％
4、三基理論考試和護理技術(shù)操作合格率≥90％
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區管理合格率≥95％
9、年壓瘡發(fā)生次數0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、護理安全管理合格率≥90％
12、急診科、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90％
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0
14、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98％
15、護理人員培訓率達100％，護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。
16、 入院評估率100%，準確率100%，護理措施到位率100%
17、年工作計劃完成率≥95％
四、工作措施
�。ㄒ唬┤藛T管理
1、合理配置護理人員，以滿(mǎn)足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
�。�1）、新進(jìn)人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
�。�2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
�。�3）、把病人滿(mǎn)意的護理骨干用到臨床第一線(xiàn)，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排為責任護士，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問(wèn)題，充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
3、對各級護理人員進(jìn)行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長(cháng)的管理，做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督。認真落實(shí)整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務(wù)理念。
�。ǘ┵|(zhì)量管理
�。�、對照《山西省二級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》和《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示評價(jià)細則20xx版》，結合醫院實(shí)際，開(kāi)展護理質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，落實(shí)首接負責制，開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)。 ２、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長(cháng)會(huì )議制度，建立由護理部主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為成員的護理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護士對存在的問(wèn)題和
改進(jìn)措施知曉率達100％,護理措施落實(shí)率達90％以上，以保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作的有效性。
3. 為全面改善護理質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，要求各科積極開(kāi)展和深化品管圈活動(dòng)。通過(guò)此項活動(dòng)，營(yíng)造護理團隊合作與成長(cháng)的環(huán)境，建立護理質(zhì)量提升改善活動(dòng)之標桿，促使護理團隊重視質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展。
4、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日查房制度。加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。
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�。�、組織認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規，每年進(jìn)行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
�。�、建立和完善各項護理工作制度和流程、應急預案，加強護理缺陷管理。進(jìn)一步完善各種護理臺賬，規范臺賬的記錄和管理，健全并適時(shí)更新護理管理制度、護理常規、護理服務(wù)規范和標準，并有效落實(shí)，各個(gè)質(zhì)控組按質(zhì)量管理計劃與目標進(jìn)行追蹤考核與效果評價(jià)。
�。�、將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護理人員及時(shí)掌握新標準、新要求，并按規范落實(shí)。
�。�、護理部加強對制度落實(shí)情況的督導檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機會(huì )發(fā)現制度落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)質(zhì)控會(huì )議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行性的指導性建議，促進(jìn)各項規章制度的確實(shí)落實(shí)。
5.加強與病人的溝通，每月召開(kāi)工休會(huì )，向病人征求意見(jiàn)，及時(shí)為病人解決問(wèn)題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
6.完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時(shí)評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡要及時(shí)上報護理部，請相關(guān)科室會(huì )診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓工作。
7.進(jìn)一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風(fēng)險意識教育和培訓力度，及時(shí)通報不良事件，并結合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預警能力及自我防護意識。
8、加強醫院感染控制措施的落實(shí)，尤其對重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強監管，如：手術(shù)室、消毒供應中心、產(chǎn)房、血透室、新生兒病房等。
護理部工作計劃10
20xx年新的開(kāi)始，在新的的一年里，我們需要結合以往經(jīng)驗，有計劃的進(jìn)行工作。要以病人為中心，為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
安規操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻。加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，整理到位，并有監督檢查記錄。
護理部關(guān)系這醫院整體的形象，一名好的護理人員需要不斷加強自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護理部個(gè)人工作計劃2
為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。具體工作計劃如下：
一、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中來(lái)。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、合理利用人力資源，避免人浮于事的.局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部應該嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
20xx年，我們需要從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
護理部工作計劃11
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
護理部工作計劃12
為了扎實(shí)做好患者的基礎護理工作，改善護理服務(wù)，規范行為，提高護理質(zhì)量，護理部第三季度的工作重點(diǎn)為基礎護理工作，包括以下幾方面：
一、晨護：每一床單位做到整潔，每一間病室無(wú)雜物。
二、基礎護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會(huì )陰部、皮膚護理及導管護理有記錄（時(shí)間、用藥、操作護士的簽名）。
四、醫療安全：醫囑查對（有簽名）、輸液掛牌、口服藥的查對，做到三查八對。
五、無(wú)菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
以上各項護理操作護理部將加大考核力度，希望各科室護士長(cháng)把工作重點(diǎn)轉移到監管方面，使每一項護理措施有落實(shí)、有記錄、準確無(wú)誤，真正做到“以病人為中心”。
護理部工作計劃13
20xx年護理部工作計劃
和諧創(chuàng )新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構建和諧的護患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護理工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫學(xué)，反饋(或電話(huà)詢(xún)問(wèn))，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過(guò)科室的季考核、年評價(jià)推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會(huì )合作舉辦“護理藝術(shù)節”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃。
4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
5.進(jìn)一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實(shí)三級護理質(zhì)量評價(jià)，全年護理部質(zhì)控組評價(jià)6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進(jìn)行操作技能培訓。
3.加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫學(xué)，能力考核，專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃。
3、實(shí)施護士崗位管理、績(jì)效管理。
4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進(jìn)護理信息化建設。
護理部工作計劃14
為了進(jìn)一步加強我院護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，規范護理行為，保障護理安全，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造學(xué)習氛圍，根據我院的實(shí)際情況，制定護理人員培訓計劃。
一、 培訓目的
1.規范護理技術(shù)操作規程，強化操作技能。
2.熟悉各專(zhuān)科的基本理論和基本技能，提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。
3.幫助新護士迅速適應醫院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。
二、 培訓規劃
1.培訓分為四個(gè)方面：基礎護理操作和理論知識培訓、維吾爾醫技術(shù)操作和理論知識的的培訓，專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力培訓、新進(jìn)護士業(yè)務(wù)培訓。
三、 培訓對象
醫院的所有護理人員（包括新進(jìn)新入職人員）
四、培訓內容
1. 維吾爾醫專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力培養：基本理論知識、基本技能、護理常規、健康教育、維吾爾醫特色康復指導，維吾爾醫藥
的成分、作用、副作用、用法、用量等熟練掌握各項護理常規及專(zhuān)科技術(shù)操作。
2.基礎護理理論及操作培訓：各種常見(jiàn)病和危重病人的護理常規及相關(guān)操作流程，分級護理，整體護理，急救藥品及急救操作并流程 如：靜脈輸液、各種注射法、心肺復蘇，吸氧操作，導尿術(shù)，口腔護理，胃腸減壓技術(shù)等常見(jiàn)的基礎護理操作，需求熟練配合搶救工作并及時(shí)總結護理工作經(jīng)驗。
3. 新進(jìn)護士業(yè)務(wù)培訓：了解各科常見(jiàn)疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)、維吾爾醫護理操作技術(shù)，各項操作程序要求規范化。在在校所學(xué)的基礎醫學(xué)理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。護理核心制度、醫德醫風(fēng)教育、各專(zhuān)科護理知識的學(xué)習等。
4.護士醫德教育
�。ㄒ唬┳o理學(xué)是由一門(mén)簡(jiǎn)單、從屬、輔助的學(xué)科逐漸發(fā)展為復雜、獨立、整體的學(xué)科，特別是整體護理的實(shí)施，為護理人員提出了更高的要求。護士是患者的保護者，應具有高尚的道德情操和正確的人生觀(guān)，熱愛(ài)護理事業(yè)，做到自尊、自愛(ài)、自強、崇高的醫德和獻身精神。護士要以自己的職業(yè)為豪，為了適應新形式的發(fā)展，使護理工作與醫院整個(gè)醫療工作協(xié)調同步，必須提高護士素質(zhì)，更新觀(guān)念。
�。ǘ┮訌娮o士的醫德醫風(fēng)教育培訓，組織全院護理人員學(xué)習護士條例及相關(guān)手冊要求，請院領(lǐng)導、護理專(zhuān)家專(zhuān)題講課培訓，安排各科護理單元組織學(xué)習，強化醫德醫風(fēng)，繼續
落實(shí)行為規范，持續有效的開(kāi)展健康教育滿(mǎn)意度調查和星級護士評選工作，不斷提高患者滿(mǎn)意率，培養一支訓練有素的新型維吾爾醫特色護理隊伍。
五、 實(shí)施方案
1. 基礎護理操作培訓：由護理部組織，每月培訓分四個(gè)方面內容：
�。�1）第一周護理部進(jìn)行維吾爾醫和西醫操作培訓;
�。�2）第二、三周指導操作練習；
�。�3）第四周進(jìn)行實(shí)踐操作考核。
2. 專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力培訓：由護理部組織每月維吾爾醫理論知識培訓，每季度一次考核，考核內容根據培訓內容而定。護理部定期作指導，年底綜合考試成績(jì)評選優(yōu)良好、合格等級。
3. 新進(jìn)護士業(yè)務(wù)培訓：由護理部組織崗前培訓，各科負責專(zhuān)科培訓。
六、培訓方法：
1、按照指定自學(xué)內容，不定期檢查學(xué)習情況。
2、進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì )提問(wèn)，護士長(cháng)可結合病人進(jìn)行指導或示范操作，并利用晨會(huì )結合臨床實(shí)際有計劃地提問(wèn)、內容包括：基本理論知識、基本技能操作規范、護理常規、核心制度、崗位職責、急救及流程、健康教育，維吾爾醫特色康復指導、以及維吾爾醫藥的成份、作用、副作用，用法、用量等。
3、定期組織護理查房,及時(shí)解決護理工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步鞏固和提高醫學(xué)及護理理論知識。
4、實(shí)習護士出科前由輪轉科室負責進(jìn)行理論與技能操作考試，科室應根據其服務(wù)態(tài)度和工作表現作出中肯鑒定，并報護理部存檔。
七、學(xué)時(shí)安排：
護理部組織維吾爾醫理論培訓每月不少于2學(xué)時(shí)，每年不少于24學(xué)時(shí)�；A護理理論培訓每季度2個(gè)小時(shí)，可根據教學(xué)大綱計劃完成情況適當增減教學(xué)時(shí)間。同時(shí)要正確處理好工學(xué)矛盾，合理安排培訓時(shí)間，在業(yè)務(wù)高峰期和臨時(shí)性工作任務(wù)繁忙期，可適當減少培訓時(shí)間。在業(yè)務(wù)淡季可加大培訓學(xué)習頻度，進(jìn)行醫院集中強化培訓和考核為主，科室培訓和個(gè)人自學(xué)為輔的形式進(jìn)行。
維吾爾醫的實(shí)踐教學(xué)由受培訓人員所在科室組織實(shí)施，西醫藥學(xué)的實(shí)踐教學(xué)除采取在所屬科室內通過(guò)西醫藥人員帶教師范、維西醫藥人員相互搭配等方式以外，對于具備針對性培訓條件者可采取派出去進(jìn)修或組織參加短期培訓等方式。
八、持續選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習
過(guò)去一年在院領(lǐng)導的大力支持下，以加大全院各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的進(jìn)修培訓。7名護理人員自治區維吾爾醫醫院接受進(jìn)修培訓，短期培訓
28人次，通過(guò)2年的時(shí)間護理部將計劃培訓讓全院的所有護理人員均有外出進(jìn)修學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)利用國家中醫適宜技術(shù)視頻網(wǎng)絡(luò )平臺，組織收看課程培訓和相關(guān)會(huì )議，以全面提高護理質(zhì)量，護理人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
九、培訓內容及具體措施
1．每年按照100學(xué)時(shí)培訓計劃，有針對性對全院護理人員進(jìn)行維吾爾醫基礎理論、基本技能、特色護理及維吾爾醫診療常規、常見(jiàn)維吾爾醫藥的性能、臨床應用、作用及用藥規律等內容進(jìn)行培訓，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫臨床護理工作水平并應用于臨床，提高維吾爾醫臨床護理工作水平。
2.每年按照100學(xué)時(shí)的培訓計劃，分期完成培訓計劃中20多項維吾爾醫護理操作技術(shù)的理論學(xué)習和實(shí)踐技能的操作，通過(guò)掌握特色護理操作技術(shù)，進(jìn)一步提高維吾爾醫特色護理技能和操作技術(shù)的規范化和標準化，進(jìn)一步提高護理安全和護理質(zhì)量。
3.按照專(zhuān)病專(zhuān)科發(fā)展規劃，進(jìn)一步優(yōu)化完善各專(zhuān)科護理常規和操作技術(shù)，不斷分析、優(yōu)化、完善，逐步制定出與維吾爾醫辨證施護相適宜的優(yōu)勢病種護理常規及突出特色的維吾爾醫操作技術(shù)規范。
護理部工作計劃15
一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的 意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
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