護理部工作計劃
護理部工作計劃
2016我院護理工作依舊實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導的護理部主任負責制，遵循和落實(shí)“以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環(huán)節管理和質(zhì)量責任，強化內涵建設;加強護士培訓，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境，現制定工作計劃如下。
一、加強護理質(zhì)量管理：
1.護士長(cháng)帶領(lǐng)各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標責任制管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2.以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3.加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環(huán)境衛生監測工作，監測結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。
二、加強制度建設 落實(shí)制度執行：
1.崗前培訓：凡到醫院的新護士，必須進(jìn)行入職考試和崗前培訓。內容包括：院規教 育、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、中醫護理基本技能操作等。
2.在崗培訓：制定與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和“三基”“中醫藥知識與技能”考核 計劃，提高護士三基理論與操作水平。
更新和完善我院各級護理人員的工作制度、崗位職責、工作流程、考核標準。
三、護理安全管理：
1.護理安全工作要常抓不懈，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人的就醫安全。
2.根據患者安全目標，進(jìn)一步落實(shí)各項患者安全制度與規范：如患者身份識別制度， 防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后的'不良反應等，保障患者的 護理安全。.監督各項護理安全的落實(shí)，對患者用藥嚴格執行“三查、七對”嚴格遵守“誰(shuí)執 行誰(shuí)負責”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負責”的責任追究制管理。
3.加強執行醫囑的環(huán)節管理;強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對， 進(jìn)行各項護理技術(shù)操作時(shí)要取得病人及家屬的理解和配合。
四、護理各項指標完成。
1.中醫護理技術(shù)操作合格率≥90%。 2.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%.
3.病區開(kāi)展中醫護理技術(shù)部少于2項。 4.急救藥品的完好率100%.
5.患者對護理人員的滿(mǎn)意度≥95%。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng) 提高護士服務(wù)品質(zhì)
1.為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
2.為病人多講一點(diǎn)：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，做好健康教育、 征求患者意見(jiàn)。
篇二
護理部工作計劃
護理部圍繞醫院綜合發(fā)展宗旨及規范化管理目標，以常規護理管理為主旨，結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念，強化東方品牌護理服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量�，F將計劃擬制如下：
一、加強制度建設，保障患者安全
以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規范，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務(wù)程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長(cháng)帶領(lǐng)本部護理人員全面學(xué)習、執行。
二、加強護理人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論知識及技能水平：制定與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓及三基考核計劃(包括法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能操作)，全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合�？剖医⒅艹块g小講課和提問(wèn)制度，根據科室工作特點(diǎn)展開(kāi)學(xué)習。
2、組織護士禮儀與行為規范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動(dòng)服務(wù)意識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，改善服務(wù)態(tài)度，注重護患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料，定期召開(kāi)理論學(xué)習，觀(guān)看實(shí)際演練影碟，結合各科工作特點(diǎn)提出細節要求，定期進(jìn)行檢查考核。
3、加強護理風(fēng)險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、缺乏自我保護意，專(zhuān)科知識不足，制訂和落實(shí)新護士崗前護理部培訓和科室實(shí)練培訓，開(kāi)展護理風(fēng)險教育，鼓勵報告不良事件。
三、加強醫院感染管理
1、根據上海市消毒隔離質(zhì)量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關(guān)知識并且理論考核，每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析討論。
2、科室環(huán)境衛生管理：科室進(jìn)行徹底衛生清掃，要求環(huán)境整潔，物品擺放有序，各類(lèi)臺帳分類(lèi)存放，分清污染區、清潔區及無(wú)菌區。各科負責人監督養成習慣。
四、藥品物品管理
各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車(chē)、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無(wú)漏氣無(wú)老化用后浸泡消毒;搶救車(chē)內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無(wú)過(guò)期及缺項、實(shí)行五定管理等。
五、結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念，強化東方品牌護理服務(wù)意識。護理部工作計劃1、護理部將通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )達成共識，提出服務(wù)綱領(lǐng)加強指導，設立感動(dòng)基金表彰獎勵，開(kāi)發(fā)護理服務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)現服務(wù)新亮點(diǎn)。
2、及時(shí)收集患者的意見(jiàn)和建議，在個(gè)性化服務(wù)中精益求精：開(kāi)通與病人的溝通直通車(chē)，在病房專(zhuān)門(mén)設立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯(lián)系解決。
總之，護理部將在院領(lǐng)導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領(lǐng)導審核后全面實(shí)施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領(lǐng)導。平時(shí)深入科室對搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導，掌握全院護理人員工作、思想和學(xué)習動(dòng)態(tài)，加強團隊凝聚力，打造出一支技術(shù)精湛化、操作規范化、文化素養高、職業(yè)道德好的護理團隊。
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