醫療工作計劃范文九篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的醫療工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
醫療工作計劃 篇1
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于深入推進(jìn)精準扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》，根據省上計劃要求，結合我市實(shí)際，特制訂本方案。
一、目標任務(wù)
到20xx年完成1055個(gè)貧困村衛生室建設，每個(gè)新建村衛生室中央和省級共補助10萬(wàn)元，實(shí)現貧困村標準化村衛生室全覆蓋。提高鄉村醫生待遇，從20xx年起，對于在實(shí)施基本藥物制度的服務(wù)人口在1000人以下貧困村村衛生室執業(yè)的鄉村醫生，定額補助由每月200元增加到每月400元。強化鄉村醫生培訓，到20xx年貧困村村醫全部具備鄉村醫生職業(yè)資格以上標準。充實(shí)鄉鎮衛生院醫務(wù)人員，到20xx年，每個(gè)鄉鎮衛生院配備全科醫生3名以上，20xx年達到5名。到20xx年完成九縣區縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設。20xx年起，建立引導醫療衛生人員到基層醫療衛生機構工作的政策機制，每年選派市級醫療機構副主任以上醫師、縣級醫療機構中級以上和五年以上住院醫師到基層醫療機構開(kāi)展多點(diǎn)執業(yè)。20xx年起，新型農村合作醫療參合率穩定在98%以上，貧困人口新農合住院費用報銷(xiāo)比例提高5個(gè)百分點(diǎn)。20xx年起，貧困人口大病保險保險起付線(xiàn)由5000元降至3000元，使貧困人口報銷(xiāo)比例提高3個(gè)百分點(diǎn)以上。
二、主要措施
1.貧困地區標準化村衛生室建設
加大貧困村衛生室建設力度，完成1055個(gè)未達標貧困村村衛生室建設任務(wù)，實(shí)現貧困村衛生室建設全覆蓋。每個(gè)新建村衛生室由中央和省級投入10萬(wàn)元，20xx年建設750個(gè)，20xx年建設305個(gè)，同時(shí)利用中央財政專(zhuān)項資金優(yōu)先為每個(gè)貧困村村衛生室配備1臺健康一體機。
2.提高貧困村鄉村醫生待遇
對于貧困村鄉村醫生提供的基本醫療服務(wù)，按照相關(guān)政策規定，收取一般診療費。從20xx年起，對在實(shí)施基本藥物制度的服務(wù)人口在1000人以下貧困村村衛生室執業(yè)的鄉村醫生，定額補助由200元/月增加到400元/月。
3.強化鄉村醫生培養培訓
加強后備人才培養，重點(diǎn)爭取貧困村訂單定向3年制專(zhuān)科層次醫學(xué)生免費培養計劃，醫學(xué)生畢業(yè)后重點(diǎn)安排到貧困村衛生室工作。
加強在崗村醫培訓，分批安排貧困村鄉村醫生進(jìn)修，進(jìn)修時(shí)間為6個(gè)月，進(jìn)修完畢并考試合格后，按每人每月1000元的'標準給予學(xué)雜費及生活補助。
落實(shí)鄉村醫生每周到鄉鎮衛生院上一天班或每月上一周班制度，不斷提高鄉村醫生的服務(wù)能力和水平。
4.充實(shí)鄉鎮衛生院衛生技術(shù)人員
20xx年至20xx年，積極爭取每年為鄉鎮衛生院配備衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心配備全科醫生，其中20xx年前實(shí)現平均每個(gè)鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心(站)配備全科醫生3名以上;20xx年至20xx年，實(shí)現平均每個(gè)鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心(站)配備全科醫生5名的目標。
5.加強縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設
從20xx年起，組織實(shí)施全市縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設，今年完成宕昌縣、禮縣2個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目，到20xx年底前完成9縣區的重點(diǎn)專(zhuān)科建設，每個(gè)專(zhuān)科投入250萬(wàn)元，重點(diǎn)建設縣級重癥醫學(xué)科、新生兒重癥監護室等緊缺專(zhuān)科。
6.建立引導醫療衛生人員到基層衛生機構工作的政策機制
從20xx年起，每年從全市衛生計生系統選派符合條件的優(yōu)秀干部到鄉鎮衛生院掛職副院長(cháng)一年，提高鄉鎮衛生院和村衛生室服務(wù)能力和水平。
從20xx年起，每年選派市級醫療機構副主任醫師以上、縣級醫療機構中級以上和五年以上住院醫師到基層醫療機構開(kāi)展多點(diǎn)執業(yè)，每人每季度到基層醫療機構開(kāi)展多點(diǎn)執業(yè)服務(wù)不少于6天，完成門(mén)診、手術(shù)、會(huì )診、帶教指導及健康教育等任務(wù)，幫扶指導基層進(jìn)行專(zhuān)科建設、人才培養和學(xué)科管理能力提升。
從20xx年起，每年選派骨干醫師到鄉鎮衛生院幫扶，重點(diǎn)幫扶醫療衛生服務(wù)和技術(shù)培訓工作，幫扶時(shí)間分別為半年和一年。
7.提高貧困人口新農合住院費用報銷(xiāo)比例
從20xx年起，對全市貧困參合人口政策內住院費用報銷(xiāo)比例提高5個(gè)百分點(diǎn)，所需資金從當年新農合基金中支付。
8.提高貧困人口大病保險報銷(xiāo)比例
從20xx年起，將貧困人口大病保險報銷(xiāo)起付線(xiàn)由5000元降至3000元，使農村貧困人口大病保險實(shí)際報銷(xiāo)比提高3個(gè)百分點(diǎn)以上。
9.加強醫院管理，減輕患者負擔
規范縣區醫療機構收費和醫療行為，建立對違規單位新農合資金扣減的制度，集中解決縣區醫療機構亂收費、重復計費，藥品價(jià)格虛高和過(guò)度醫療等問(wèn)題，堅決遏制醫療費用過(guò)快增長(cháng)，提高農村居民農合政策的受益感。
三、責任分工
1.市衛生計生委負責督促落實(shí)村衛生室建設、提高村醫待遇、強化村醫培養培訓、充實(shí)鄉鎮衛生院技術(shù)人員、縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設、提高新農合住院費用和大病保險報銷(xiāo)比例、引導醫務(wù)人員到貧困地區開(kāi)展服務(wù)等各項目標任務(wù)的實(shí)施，督導任務(wù)進(jìn)度，檢查項目是否嚴格按要求執行。
2.市發(fā)展改革委負責爭取村衛生室建設項目，下達村衛生室項目計劃并檢查考核項目計劃執行完成情況。
3.市財政局負責資金落實(shí)，資金撥付，資金監督管理。
4.市醫改辦統一組織協(xié)調城鄉居民大病保險各項工作，并加強監督管理。
5.市人社局負責協(xié)調市、縣區人社部門(mén)落實(shí)農村訂單定向醫學(xué)畢業(yè)生的錄用工作。
6.市民政局負責大病醫療救助工作。
7.各縣區政府為責任主體，負責具體項目在縣區的實(shí)施�？h區相關(guān)部門(mén)要摸清衛生工作薄弱環(huán)節，建立工作臺帳，制定詳細的實(shí)施方案，細化工作職責，切實(shí)解決制約貧困地區發(fā)展的困難和問(wèn)題。
四、完成時(shí)限
1.20xx年至20xx年，完成貧困村標準化村衛生室建設。
2.從20xx年起，對在實(shí)施基本藥物制度的服務(wù)人口在1000人以下貧困村村衛生室執業(yè)的鄉村醫生，定額補助由200元/月增加到400元/月。
3.從20xx年起，連續10年，每年依托農村訂單定向醫學(xué)生項目招考免費醫學(xué)生。
4.20xx年至20xx年，為鄉鎮衛生院每年配備衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;20xx年前實(shí)現平均每個(gè)鄉鎮衛生院全科醫生達到3名;20xx年前實(shí)現平均每個(gè)鄉鎮衛生院達到5名。
5.20xx年至20xx年，完成每個(gè)縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設。
6.從20xx年起，每年選派掛職干部、多點(diǎn)執業(yè)醫師、支農醫師到基層醫療衛生機構幫扶。
7.從20xx年起，貧困參合人口政策內住院費用報銷(xiāo)比例提高5個(gè)百分點(diǎn);從20xx年起，貧困人口大病保險報銷(xiāo)比例提高3個(gè)百分點(diǎn)以上。
五、檢查驗收
1.貧困地區村衛生室建設，由縣區衛生計生、發(fā)展改革委、財政、建設等部門(mén)依照《村衛生室建設指導意見(jiàn)》進(jìn)行檢查驗收。市發(fā)展改革委、市財政局、市衛生計生委等部門(mén)聯(lián)合組成考核組，對各縣區項目建設進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行考核。對不能按期完成任務(wù)的縣區，將減少下一年度項目資金，對不合格工程要追究實(shí)施單位的責任。
2.提高貧困村鄉村醫生待遇，由市衛生計生委、市財政局、市人社局等部門(mén)組織檢查。
3.強化鄉村醫生培養培訓，由市衛生計生委、市人社局、市教育局聯(lián)合督導檢查。
4.充實(shí)鄉鎮衛生院衛生技術(shù)人員，由市衛生計生委與市人社局、市教育局、市財政局等部門(mén)對相關(guān)縣區落實(shí)情況進(jìn)行考核驗收。
5.縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設，由市衛生計生委、市財政局根據重點(diǎn)專(zhuān)科建設方案和《甘肅省省級臨床醫學(xué)中心建設項目和縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目專(zhuān)項資金管理辦法》，定期進(jìn)行督導考核。
6.落實(shí)選派干部到貧困地區掛職制度、萬(wàn)名醫師支援農村工程、醫師多點(diǎn)執業(yè)、加強醫院管理等執行情況由市縣兩級衛生計生委進(jìn)行督導檢查。
7.提高貧困人口新農合住院費用報銷(xiāo)比例,提高村醫待遇，由市衛生計生委、市財政局督導檢查。
8.提高貧困人口大病保險報銷(xiāo)比例，由市醫改辦牽頭，市衛生計生委、市財政局、市人社局、市民政局等部門(mén)配合，進(jìn)行定期督查檢查。
醫療工作計劃 篇2
為及時(shí)處置我院的醫療廢物，防止傳染性疾病通過(guò)醫療廢物進(jìn)行擴散和傳播，根據《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》以及國家、省、市、區的有關(guān)要求，制定本計劃如下：
一、成立我院醫療廢物處置領(lǐng)導小組 領(lǐng)導小組負責我院醫療廢物處置的組織領(lǐng)導工作，統一協(xié)調、指揮醫療廢物的處置工作。
二、制定培訓計劃；每年組織1—2次培訓；并給予考試考核。
三、不定期的參加護理部組織的衛生大檢查（包掛污水和醫療廢物暫存處）。
四、每月對污水余氯監測一次。并督促污水管理人員按時(shí)做好每月的大腸桿菌，半年的沙門(mén)氏桿菌，一年的致霍亂菌的微生物監測。
五、做好對污水和醫療廢物的'登記、處理、運送的監督，杜絕盜賣(mài)、流失等現象的發(fā)生。
六：把醫療廢物檢查列入季度消毒隔離考核中。
院 感 科
20xx年元月5日
醫療工作計劃 篇3
在院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導和監督下，根據醫院《醫療質(zhì)量與醫療安全管理和持續改進(jìn)方案》參照衛生部《20xx年三級專(zhuān)科醫院評審標準實(shí)施細則》，制定本科醫療質(zhì)量安全管理持續改進(jìn)計劃和管理目標。
一、科室管理：
1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng)，對科室診療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查監控，并按要求填寫(xiě)門(mén)診科室質(zhì)控記錄。
2、定期召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì )議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫療安全。
3、按科室實(shí)際情況制定工作計劃，按時(shí)完成計劃，不斷提高醫療質(zhì)量達到強化質(zhì)量與安全意識。
4、按科主任手冊、護士長(cháng)手冊項目要求按時(shí)填寫(xiě)。
二、醫療質(zhì)量管理目標
1、嚴格執行首診醫師負責制。
2、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范、準確，甲級病歷≥90%。
3、詢(xún)問(wèn)病史詳細，物理檢查認真，要有初步診斷。
4、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。
5、藥物用法、用量、療程和配伍合理。
6、處方書(shū)寫(xiě)規范合格，合格率≥95%。
7、第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：
A、請上級醫師診查；
B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。
8、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：
A、收住院；
B、患者拒絕住院需履行簽字手續。
9、按專(zhuān)科收治病人。
10、病人做檢查未歸時(shí)，醫生不能離崗與下班。如有急事必須離開(kāi)時(shí)，向門(mén)診部報告，安排相關(guān)人員接診處理。
11、做好門(mén)診日志登記工作。
12、傳染病上報率100%
13、科室人員“三基”考核參考率、合格率達100%
醫療工作計劃 篇4
為全面加強全縣醫療機構監督管理，規范執業(yè)行為，凈化醫療市場(chǎng)秩序，根據《執業(yè)醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》和《鄉村醫生從業(yè)管理條例》等法律法規規定，結合我縣實(shí)際，現制定20xx年全縣醫療機構衛生監督工作計劃。
一、建立和完善醫療機構分戶(hù)檔案。
二、繼續深入開(kāi)展打擊非法行醫專(zhuān)項整治工作。
全面開(kāi)展執業(yè)資格的監督檢查，對醫療機構執業(yè)許可證到期未換、未年審的嚴厲查處，屢教不改的.堅決予以取締；嚴查醫療機構超范圍執業(yè)及異地執業(yè)行為；對取得《醫療機構執業(yè)許可證》但未執業(yè)又沒(méi)有在縣衛生局辦理歇業(yè)登記的，法律、法規有關(guān)規定，收回或注銷(xiāo)該《醫療機構執業(yè)許可證》；從業(yè)人員資質(zhì)是否符合國家有關(guān)規定，執業(yè)助理醫師（護士）是否在執業(yè)醫師（護師）的帶領(lǐng)下從事一切醫療工作，各種醫療、護理記錄單上是否有帶領(lǐng)的執業(yè)醫師（護師）的親筆簽名。
三、繼續加強對各醫療機構各項醫療收費、藥品價(jià)格執行，進(jìn)藥渠道、主要收費項目公示、國家基藥執行情況、診療規范等的監督檢查。
四、重點(diǎn)加強對個(gè)體診所從業(yè)范圍和個(gè)體醫生資格的監督檢查。
堅決打擊非法行醫、巫醫、游醫、坐堂行醫行為，并按照有關(guān)法律、法規予以嚴肅查處。
五、繼續開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)活動(dòng)整治，嚴厲打擊非醫學(xué)需要胎兒性別鑒定及選擇性別終止妊娠等違法行為。加強產(chǎn)前診斷、終止妊娠技術(shù)和助產(chǎn)技術(shù)等執業(yè)資格的監督檢查。
六、繼續開(kāi)展臨床用血的監督檢查，堅決打擊醫療機構自采自供血液的違法犯罪活動(dòng)，規范醫療機構應急用血行為。
七、繼續開(kāi)展違法虛假醫療廣告的監管，凈化醫療廣告市場(chǎng)。
八、加大醫療衛生監督宣傳力度，做好信息上報工作。
醫療工作計劃 篇5
衡量醫療客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值，重量，更應該重效
凡搞管理的人都知道，客服是個(gè)軟性的工作，做的如何？很難有準確明晰的目標去衡量。
自從我開(kāi)始做客服以來(lái)，一直讓我絞盡腦汁的，就是如何評價(jià)并讓大家明白醫院開(kāi)展客服工作的價(jià)值。
價(jià)值是個(gè)很抽象的概念，因為不同經(jīng)歷不同思想人們的價(jià)值觀(guān)有天壤之別。以目前最直觀(guān)最短視的看法，創(chuàng )造利潤即是創(chuàng )造價(jià)值。的確，利潤是價(jià)值，但是如果這個(gè)利潤是竭澤而漁呢？它的價(jià)值體現還有我們認為的那樣大嗎？或許，這樣的.價(jià)值是越多越糟糕。
可是其它價(jià)值，諸如引入先進(jìn)理念，創(chuàng )建先進(jìn)文化，開(kāi)闊視野，提高素質(zhì)，做好細節服務(wù)，都是價(jià)值。但是這個(gè)價(jià)值你無(wú)法用確切的數字去估量，去跟每一個(gè)向你提出質(zhì)疑的人去解釋?zhuān)踔聊切┘毠澋墓ぷ饕驗殡u毛蒜皮，而被人們忽略輕視。
可是被忽略輕視不一定說(shuō)明這項工作沒(méi)有價(jià)值，只能說(shuō)明人們對這項工作的認識還很膚淺，同時(shí)說(shuō)明我們的工作也許還存在許多不盡如人意之處。
別的科室只需要考慮如何做好工作，我們客服卻還需要考慮如何讓別人知道我們做好了工作。呵呵！這倒是很符合客戶(hù)服務(wù)的真諦：服務(wù)的好壞，不能由自己來(lái)評判，真正的裁判權在客戶(hù)手中。
醫療工作計劃 篇6
宣傳是新農合工作必不可少的基礎與前提。新農合相關(guān)政策是在充分調研的基礎上制定的，在本質(zhì)上與廣大農民的需要是吻合的，其實(shí)施應該也可以得到農民的支持和擁護。在具體的實(shí)施過(guò)程中，相關(guān)政策必須讓所有相關(guān)人員都了解，由于不同群體對政策的理解與滿(mǎn)意度不盡一致，需要統一認識，增進(jìn)合作醫療供、需、管三方的溝通和理解，開(kāi)展合作醫療宣傳工作就是必然的選擇。新型農村合作醫療是一項艱巨復雜的工作，涉及到眾多的農戶(hù)和農村醫療衛生機構，其規范開(kāi)展與良性運作離不開(kāi)宣傳工作。此外，新農合還涉及到社會(huì )大眾的評價(jià)。因此，在新型農村合作醫療實(shí)施過(guò)程中，要積極傳承又有別于傳統合作醫療宣傳的做法，采取多種措施，開(kāi)展多角度、多層次的立體式宣傳教育工作。使干部群眾的認知和行為趨向一致，合作醫療工作的深入和廣泛開(kāi)展就有了可靠的基礎，促進(jìn)合作醫療工作的成功實(shí)施。
一、宣傳的主體
新型農村合作醫療宣傳的主體是指負責組織和實(shí)施合作醫療宣傳的單位和人員，他們無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上都有義務(wù)在自身職權范圍內開(kāi)展合作醫療宣傳工作。宣傳主體一般地包括政府及有關(guān)部門(mén)、合作醫療管理與監督機構、定點(diǎn)服務(wù)機構等組織及人員，也包括廣大農民自己。其中，以衛生部門(mén)和合醫辦最為重要，所發(fā)揮的作用最大。所有與新型農村合作醫療有關(guān)的人員都是新型農村合作醫療的.宣傳員同時(shí)也是宣傳對象，宣傳對象具體可以歸納為四類(lèi)，即縣、鎮、村及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導干部、農民、定點(diǎn)服務(wù)機構人員和合管人員。農民特別是合管機構中的農民代表既是宣傳對象，合作醫療的宣傳應該是一切與合作醫療有關(guān)的人員都要參與進(jìn)來(lái)。參考外地做法,提出以下工作內容計劃。
二、宣傳內容安排
在認識上以達成共識為導向，以取得其認同和支持為目的。針對在不同時(shí)期的工作重點(diǎn)來(lái)確定宣傳內容，使宣傳能夠發(fā)揮最佳效果。
下半年：主要是總結宣傳政策執行成效，交流有新意有推廣價(jià)值的做法與經(jīng)驗；及時(shí)通報各地年度宣傳發(fā)動(dòng)工作進(jìn)展經(jīng)驗，通報參合進(jìn)度，推進(jìn)年度參合任務(wù)的按時(shí)完成。提高合作醫療管理機構人員接受監督的意識，虛心接受意見(jiàn)和建議，耐心接待群眾，促進(jìn)各方監督尤其是群眾監督政務(wù)公開(kāi)的深入落實(shí)；要深入調查研究，及時(shí)完善制度，及時(shí)調整合作醫療實(shí)施辦法中的不適應條目，要加強對鎮合管辦宣傳的指導與監督；要注重宣傳本地特色做法和外地做法等。
三、形式和方法
宣傳內容的載體，以合作醫療工作簡(jiǎn)報為主。達到并完成年度宣傳工作簡(jiǎn)報10期以上。要求各地輔以宣傳小冊、宣傳單、電視公益廣告、專(zhuān)題片等宣傳載體�！缎滦娃r村合作醫療知識問(wèn)答》、《新型農村合作醫療知識簡(jiǎn)介》、《新型農村合作醫療知識宣傳單》、合作醫療電視專(zhuān)題片，以及在報刊上發(fā)表宣傳�？梢圆扇〉男问接锌陬^、會(huì )議、廣播、電視、報紙、咨詢(xún)、授課、合同、宣傳欄、公示欄、衛生下鄉、標語(yǔ)口號、互聯(lián)網(wǎng)以及進(jìn)村入戶(hù)等。 根據合作醫療工作的實(shí)際情況，針對不同的宣傳對象的需要，靈活應用各種宣傳形式和方法。理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改革工作方法，不斷克服困難，促進(jìn)宣傳工作的深入開(kāi)展。
此外，新型農村合作醫療宣傳的實(shí)施需要經(jīng)費支持。根據減輕農民負擔的指導思想和上級有關(guān)政策規定，宣傳經(jīng)費應由各級財政負擔。在實(shí)踐中，還可以輔以單位自籌和接納社會(huì )捐助的形式，擴大經(jīng)費來(lái)源。要確定科學(xué)的宣傳經(jīng)費使用計劃，加強對經(jīng)費收支的管理和監督，確保以最少的經(jīng)費投入取得最大的宣傳效果。
醫療工作計劃 篇7
按照《XX省衛生和計劃生育委員會(huì )轉發(fā)國家計生委、國家中醫藥管理局關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃的通知》（x衛醫管發(fā)【20xx】5號）文件精神及要求，我市衛生局要求各醫療機構結合工作實(shí)際，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫感受為出發(fā)點(diǎn)，以解決人民群眾看病就醫突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，通過(guò)深化改革、創(chuàng )新思路方法，改善醫療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫療服務(wù)流程、保障醫療質(zhì)量安全、加強醫患溝通協(xié)調、建立健全機制、運用信息技術(shù)等措施，落實(shí)深化醫藥衛生體制改革目標要求，適應人民群眾醫療服務(wù)需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫療服務(wù)，現總結如下：
一、加強組織管理，成立領(lǐng)導小組
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫療服務(wù)行動(dòng)計劃實(shí)施方案，我市衛生局成立了以局領(lǐng)導為組長(cháng)的改善醫療服務(wù)行動(dòng)的領(lǐng)導小組，制訂了行動(dòng)方案，逐條明確分工，為各醫療機構改善醫療服務(wù)提供了組織保障。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療環(huán)境安全
1、各醫療機構嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業(yè)。
2、加強院內科室能力建設，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。
3、要求一定要規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制院內感染，為患者提供清潔衛生的醫療環(huán)境。
4、定期召開(kāi)安全工作會(huì )議，同時(shí)定期做安全檢查，積極整改落實(shí)質(zhì)量檢查發(fā)現的'問(wèn)題，做好提高安全工作。
三、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫。
1、各醫療機構對本院服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節，讓功能科室布局更加合理，方便患者就醫。
2、執行“一醫一患一室”診查制度，在門(mén)診診室、治療室、多人病房設置私密性保護設施，不在住院患者床頭卡寫(xiě)入院診斷，除監護病房外，杜絕男、女患者同室現象。
3、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，有便民門(mén)診，有候診椅，有飲水設施。
四、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通
1、醫護人員自覺(jué)維護病人的權利，充分尊重。
醫療工作計劃 篇8
本年度為保證我院醫療質(zhì)量，提高醫療水平，加強醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，醫療質(zhì)量管理委員會(huì )繼續遵循 “以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿(mǎn)意率為宗旨，進(jìn)一步建立任務(wù)明確、職責與權限相互制約、協(xié)調、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量工作規范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，提高醫院的醫療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃與措施：
繼續加強醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )體系之間的協(xié)作分工。各成員具體繼續按原定方案開(kāi)展工作如下：
1、醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )
繼續在以院長(cháng)任擔任主任醫療質(zhì)量管理工作的.第一責任者領(lǐng)導下，醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )由院分管領(lǐng)導、相關(guān)職能部門(mén)、各臨床、醫技科室主任組成，履行如下職責：
�。�1）負責全院醫療、護理、醫技工作質(zhì)量的全面監測、控制和管理。
�。�2）負責做好醫療、護理、醫技工作質(zhì)控指標評估。
�。�3）系統科學(xué)地制定有關(guān)醫療質(zhì)量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。
�。�4）監督并執行國家醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規。
�。�5）制定醫院醫療質(zhì)量發(fā)展的中長(cháng)期規劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
�。�6）及時(shí)對醫院的醫療、護理、醫技部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)建議與措施。
�。�7）醫療質(zhì)量管理委員會(huì )每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )，分析和討論工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)督促有關(guān)科室及責任人整改。
2、醫務(wù)科及醫療質(zhì)量控制科（辦公室）
醫療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設的辦事機構，繼續做好以下工作：
�。�1）在院長(cháng)、主管院長(cháng)的領(lǐng)導下負責我院醫療質(zhì)量監控工作計劃和日常工作。
�。�2）繼續按原定質(zhì)量監控的指標體系和評價(jià)方法對醫療質(zhì)量進(jìn)行監督管理。
�。�3）完成醫療服務(wù)質(zhì)量的日常監控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床一線(xiàn)監督醫務(wù)人員各項醫療衛生法律、法規、部門(mén)規章、診療護理規范、常規的執行情況，對科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
�。�4）抽查各科室住院環(huán)節質(zhì)量，提出干預措施并向主管院長(cháng)或醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )匯報。
�。�5）收集門(mén)診和各科室終末醫療質(zhì)量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見(jiàn)。
�。�6）定期組織會(huì )議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
�。�7）每季度定期編輯出版醫療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報。
3、科室醫療質(zhì)量控制小組
各科室在科主任為科室醫療質(zhì)量的第一責任者、質(zhì)控小組組長(cháng)的領(lǐng)導下，組織科室質(zhì)控小組護士長(cháng)、質(zhì)控員等有關(guān)人員，繼續履行如下職責：
�。�1）主要負責制定本年度科室醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方法及計劃，包括科室的醫療質(zhì)量自查個(gè)體化方案，保證工作實(shí)效。
�。�2）結合本科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實(shí)施，責任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級人員學(xué)習醫療、護理常規，強化質(zhì)量意識。
�。�4）完成每月科室醫療質(zhì)量自查，自查內容包括診療操作和規章制度（尤其是醫療核心制度）執行情況兩大方面；負責規范科室醫務(wù)人員的醫療行為。
�。�5）參加醫療質(zhì)控辦公室的會(huì )議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫療質(zhì)控專(zhuān)項會(huì )議，每月定期作科室質(zhì)控持續改進(jìn)報告，以及整改措施一起以書(shū)面形式上報醫務(wù)部和質(zhì)控辦。
醫療質(zhì)量管理委員會(huì )應繼續加強醫療質(zhì)量管理的研究和總結，委員會(huì )各成員及職能科室繼續加強醫療質(zhì)量管理標準的研究，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫療質(zhì)量管理水平。
醫療工作計劃 篇9
一、監督檢查內容
�。ㄒ唬┽t療監督
1.醫療機構監督檢查。監督檢查全區醫療機構依法執業(yè)的情況，重點(diǎn)查處超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)；將科室出租、承包給非本醫療機構人員或者其他機構從事診療活動(dòng)；出賣(mài)、轉讓、出借《醫療機構執業(yè)許可證》；違反相關(guān)規定發(fā)布醫療廣告、開(kāi)展院前醫療急救；醫務(wù)人員未取得相應資質(zhì)及聘用非衛生技術(shù)人員行醫等行為。
2.打擊無(wú)證行醫。嚴厲打擊未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自開(kāi)展診療活動(dòng)的違法行為。重點(diǎn)打擊流動(dòng)人口聚集地的“黑診所”；人員密集場(chǎng)所的游醫、假醫；未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自從事醫療美容診療活動(dòng)的生活美容機構；未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自聘用醫師或非醫師坐堂行醫的零售藥店；以養生保健為名或以疾病研究院（所）為幌子非法開(kāi)展診療活動(dòng)等行為。
�。ǘ┭喊踩O督
檢查全區醫療機構的臨床用血情況，重點(diǎn)監督檢查人員、設施、設施配置是否符合要求，是否建立和完善臨床輸血相關(guān)規章制度，是否使用指定血站供應的血液，是否存在將不符合國家規定標準的血液用于患者，互助獻血和應急用血采血是否規范等。
二、工作要求
�。ㄒ唬┚中l生監督所要根據本計劃要求，結合我區實(shí)際情況，制訂具體實(shí)施措施，落實(shí)責任，組織、協(xié)調、指導轄區內的`醫療衛生及供血機構的監督檢查工作。要加大執法力度，對發(fā)現的違法行為要依法嚴肅查處，曝光典型案例，重大案件及時(shí)報告我局疾控股。
�。ǘ└麈偅ㄖ行模┬l生院、各（街道）社區衛生服務(wù)中心要充分發(fā)揮衛生監督協(xié)管員作用，及時(shí)上報無(wú)證行醫和非法采供血線(xiàn)索，并做好跟蹤復查，防止死灰復燃。
�。ㄈ┚中l生監督所要于11月10日前登錄衛生監督中心網(wǎng)站的全國衛生監督信息報告系統，完成相關(guān)數據填報工作，并于11月10日前將工作總結及匯總表（蓋章書(shū)面和電子版）報局疾控股和市衛生局衛生監督所。
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