業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃范文
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃范文1
銷(xiāo)售工作計劃,總結去年一些失誤的教訓,根據我們的行業(yè)狀況,仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。

20xx年銷(xiāo)售工作計劃如下:
一:對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 三:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù),還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
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為加強各終端網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)作能力,并有效貫徹公司對各終端的經(jīng)營(yíng)意圖,特制定以下計劃:
1、業(yè)務(wù)會(huì )議—每日晨聽(tīng)取經(jīng)理交待工作,每日晚向經(jīng)理匯報各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況。每周一中午與店長(cháng)、副店長(cháng)開(kāi)一周工作會(huì )。
2、巡店—每日晨會(huì )后開(kāi)始巡店。具體將各終端銷(xiāo)售情況了解清楚,要求終端導購員列出配貨清單(原則上一天配一次貨品),并協(xié)助終端導購員打理樣面,撤出滯銷(xiāo)貨品。
3、錄賬—于下午1:30分去各網(wǎng)點(diǎn)抄取當天銷(xiāo)售報表,并開(kāi)具當天的補退貨單(一式三份終端、會(huì )計、本人各一份),錄賬于每日晨9:00—10:00、下午18:00—19:00完成。
3、競品—在巡店中,要及時(shí)了解競爭品牌的動(dòng)態(tài),熟悉其暢銷(xiāo)貨品。便于晚會(huì )向經(jīng)理匯報。
4、導購員—在巡店中,必須與各終端導購員打成一片,但要注意方法(不是拉家常),引導導購員增加對我品牌的信心并能主動(dòng)作銷(xiāo)售日報并及時(shí)打理樣面。
5、財務(wù)—在工作中與財務(wù)密切配合,協(xié)助財務(wù)部每月抽查貨品工作。定期與財務(wù)部進(jìn)行核賬工作。
6、專(zhuān)賣(mài)店—每日不定時(shí)檢查專(zhuān)賣(mài)店樣面、環(huán)境、人員儀表等。
7、預案—如終端出現較大問(wèn)題,須作工作預案,便于次日予以解決或尋求經(jīng)理協(xié)助。
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作為一個(gè)新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,職責所在是協(xié)助并引導各部門(mén)完成公司對模具的銷(xiāo)售。在過(guò)程中會(huì )遇到各部門(mén)在工作時(shí)所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對于這些困難我總結歸于兩點(diǎn)
一、 是態(tài)度、心態(tài)問(wèn)題。知道要做哪些事情,而因為怕難怕苦怕麻煩,不愿意去做。
二、 是能力問(wèn)題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問(wèn),要努力學(xué)習,盡快提高自己的能力,達到勝任各部門(mén)管理職職責崗位。
因此我總結了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理應該學(xué)會(huì )做哪些工作,并且去有效的去執行。根據上級的指示精神和本部門(mén)的現實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求
1、 制定完善業(yè)務(wù)部門(mén)體系流程制度為工作之重,一個(gè)部門(mén)沒(méi)有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,例如,各部門(mén)之間的不協(xié)調流程不合,將直接導至業(yè)務(wù)員的接單無(wú)法報價(jià),或者,客戶(hù)對我司工作流程的拖拉不滿(mǎn)意直接退單。這需要各部門(mén)之間溝通協(xié)調制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)計劃流程、退單流程、銷(xiāo)后服務(wù)流程!瓿蓵r(shí)時(shí)間(視公司內部主導為依準)
2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專(zhuān)業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(二周)
3、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計劃和工作重點(diǎn)以及部門(mén)行政管理(月例)
4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷(xiāo)售技能以及模具、產(chǎn)品知識的一種培訓(周例)
5、對市場(chǎng)的管理與分析
價(jià)格成本策略(分析競爭對手,模具市場(chǎng),模具產(chǎn)品結構) (月例)
6、客戶(hù)的信息的收集管理 (次例)
7、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)
8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規范(周例)
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時(shí)間過(guò)得很快了,大學(xué)校園畢業(yè)出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我對過(guò)去一年的工作總結一番,并制訂了季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到*萬(wàn)元以上代理費(每月不低于*萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》,承辦費用達*萬(wàn)元以上。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的`根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
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業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言,銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶(hù)而言,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌,對銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責,更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、大客戶(hù)定單的制定、展會(huì )的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等。下面是我個(gè)人20xx年的工作計劃:
一、督導銷(xiāo)售人員的工作
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導,幫助他順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標,從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督導的方面:分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批;擬訂年度銷(xiāo)售計劃,分解目標,報批并督導實(shí)施;擬訂年度預算,分解、報批并督導實(shí)施;根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò );根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備;匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;洞察、預測危機,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批;把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷(xiāo)售費用;參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同組織建立、健全客戶(hù)檔案;指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;向直接下級授權,并布置工作;定期向直接上級述職;根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
二、督促銷(xiāo)售人員的工作
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督促的方面:銷(xiāo)售部工作目標的完成;銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性;銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性;工作流程的正確執行;開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量;拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量;客戶(hù)的跟進(jìn)程度;獨立的銷(xiāo)售渠道;銷(xiāo)售策略的運用;銷(xiāo)售指標的完成;確保貨款及時(shí)回款;預算開(kāi)支的合理支配;良好的市場(chǎng)拓展能力;所轄人員的技能培訓;成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理。
三、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產(chǎn)品種類(lèi),細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少,月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
所以說(shuō)制定一份很好的銷(xiāo)售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永遠不可能達成?梢(jiàn),銷(xiāo)售計劃的重要性。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃范文6
一、作為業(yè)務(wù),多次參與并跟進(jìn)處理BOMBAY,AAFES,IMAX,GALLERIA,INEX等客戶(hù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作,業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃。主要表現在:
1.、熟悉公司工廠(chǎng)內部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程,了解公司業(yè)務(wù)運作流程,掌握客戶(hù)資料與標準,熟悉公司內部組織架構。
每天都深入車(chē)間和樣板房,了解產(chǎn)品構造及生產(chǎn)流程,掌握公司創(chuàng )新優(yōu)勢及企業(yè)文化。堅決擁護和執行齊家的“學(xué)無(wú)前后,達者為師”的訓導,在進(jìn)工廠(chǎng)初期,由于認真的工作態(tài)度和良好的溝通學(xué)習多次獲得樣板開(kāi)發(fā)部門(mén)各位同仁的肯定。為日后加快業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)程奠定良好基礎。
2.、客戶(hù)接待及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
積極準備客戶(hù)到訪(fǎng)的一切必須資料和前期工作,認真做好每次業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗,總結客戶(hù)特點(diǎn),有針對性推銷(xiāo)公司產(chǎn)品及設計理念。這個(gè)階段也是我業(yè)務(wù)能力提高的一個(gè)關(guān)鍵。在這個(gè)階段,我最大的體會(huì )就是洽談業(yè)務(wù)現場(chǎng)一定要聽(tīng)清楚客戶(hù)所有的要求和細節,保持清醒的頭腦,快速記錄不同客戶(hù)的要求。
3、開(kāi)始跟單工作。
A、消化并整理客戶(hù)要求,制定開(kāi)發(fā)記錄通知單或承接OEM訂單及內部需求通知單,
B、提出OEM加工訂單報價(jià),
C、起草或審核加工合同,
D、組織各部門(mén)實(shí)施計劃、下達所有訂單,編制內部生產(chǎn)通知,掌握實(shí)施進(jìn)度,
E、承接OEM加工資料并轉發(fā)至文控制中心,
F、與公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )(生產(chǎn)部、工程部、資材部、財務(wù)部等部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。物料的跟催、出貨數量的監控、OEM訂單的對帳及結算),
G、負責與外協(xié)廠(chǎng)的聯(lián)絡(luò )事宜。
H、核對帳務(wù),制做結算清單并跟催加工款項。
四年半的外貿業(yè)務(wù)經(jīng)歷,這一年,我體會(huì )最深,進(jìn)步最快。尤其體現在協(xié)助陳總和劉經(jīng)理成功開(kāi)發(fā)GALLERIA和IMAX等客戶(hù)。感激的話(huà)永遠不嫌多,真的非常感謝陳總,感謝劉經(jīng)理!因為您們的信任與支持,我的努力與才華才得以施展。
二、作為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,主要表現在:
1、協(xié)助劉經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)管理、人員管理事宜以達業(yè)務(wù)目標,建立良好的溝通渠道,完成臨時(shí)交辦的其他事務(wù);
2、協(xié)助劉經(jīng)理處理日常管理文檔等日常事務(wù):客戶(hù)信息整理分配、銷(xiāo)售報表合并分析等
3、協(xié)助劉經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售計劃并落實(shí)監督計劃執行,培訓計劃制訂并落實(shí)監督計劃執行、目標市場(chǎng)及競爭對調研分析,工作計劃《業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃》。
4、協(xié)助劉經(jīng)理完成與目標客戶(hù)的電話(huà)溝通、交流、公關(guān),融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)、達到客我互信、最終完成簽單。
這個(gè)階段我的最大收獲就是,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,我不斷接受劉經(jīng)理的先進(jìn)管理理念和處理各種突發(fā)事件的方法,按劉經(jīng)理的指示,不斷搜集與業(yè)務(wù)有關(guān)的國內外信息來(lái)輔助業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運行,不但拓展我的視野,同時(shí)也提升我對于產(chǎn)品的藝術(shù)鑒賞力和品位。同時(shí),我很感激,劉經(jīng)理能夠不斷激發(fā)我的潛力和積極向上的意識,在擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理助理后期,我自己也開(kāi)始向業(yè)務(wù)主管轉型,積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調員工內部矛盾,認真聽(tīng)取經(jīng)理,員工的意見(jiàn)或建議,從小事做起,從自我做起,樹(shù)立模范帶頭作用。并按經(jīng)理的期望,加速提升自己的領(lǐng)導能力和管理能力。
未來(lái),我的努力方向和計劃是:協(xié)助劉經(jīng)理自覺(jué)組織開(kāi)發(fā)新客戶(hù),優(yōu)化訂單結構。協(xié)助劉經(jīng)理負責外聯(lián)工作,分包商工作評估,客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。協(xié)助劉經(jīng)理定期組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施生產(chǎn)計劃。協(xié)助劉經(jīng)理認真考評部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)。協(xié)助劉經(jīng)理組織生產(chǎn)調度會(huì )議,訂單評審會(huì )議。積極完成內部生產(chǎn)通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準。自覺(jué)完成上級領(lǐng)導安排的其它工作;協(xié)助劉經(jīng)理編寫(xiě)業(yè)務(wù)部門(mén)人員培訓計劃、制訂并監督實(shí)施。積極按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
這一年,時(shí)間不長(cháng)不短,但卻完成了我工作生涯中質(zhì)的飛躍。對于齊家和自己的未來(lái),我充滿(mǎn)信心!堅信一定能向《齊家之歌》中唱的那樣:齊家的明天一定更美好!
以上就是我作為業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理工作總結和計劃,有不足之處,還望陳總和劉經(jīng)理批評指正。
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃范文7
首先,我想說(shuō)的是感謝領(lǐng)導一直以來(lái)的提攜和幫助,讓我在過(guò)去的一年帶領(lǐng)團隊圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)。20xx年,新的開(kāi)始,我也寫(xiě)下我個(gè)人的工作規劃和感想。
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了一定的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(cháng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會(huì )及穩定的客戶(hù)資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷(xiāo)售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jì),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動(dòng)讓新員工有充分展現自己的機會(huì ),我好觀(guān)察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時(shí)做好總結,通過(guò)對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jì),而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現場(chǎng)管理等。自身總結出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團隊管理工作:
1、營(yíng)造積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍。主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規章制度。項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目。主管要給員工規劃出一個(gè)好的發(fā)展遠景和個(gè)人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
四、落實(shí)自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì ),溝通上下級及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4、創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,充分調動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負責銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷(xiāo)售的準確性。
8、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶(hù)的投訴,并在調查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習,總結經(jīng)驗,快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷(xiāo)售主管。最后對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導工作順心,身體健康!
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計劃范文8
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。下面是我本人20xx年的工作計劃:
一、指導思想
全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設計院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
三、實(shí)施策略
1、堅定信念。
靜下心,快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強學(xué)習,提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗,利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),認真加強學(xué)習、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù),要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說(shuō)對話(huà),辦對事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
。1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和—諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
。2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
。3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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