辦公室文員工作職責說(shuō)明書(shū)
辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會(huì )議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的.管理，嚴格借檔手續。
13 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14 統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
直屬部門(mén)：店內各部門(mén)
直屬上級：各部門(mén)經(jīng)理或主管
適用范圍：店內各部門(mén)文員、一般工作人員
工作職責：
1. 打字處理工作
2. 信息的上傳下達
3. 文件歸檔、保管
4. 工作記錄
5. 來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待
6. 本工作區域清潔
主要工作：
1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報
2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3. 接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理
4. 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管
輔助工作：
1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決
2. 節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)
3. 協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作
4. 與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系
另外你一些問(wèn)好問(wèn)題我可以簡(jiǎn)單解答：
1、工資待遇情況不同，外企一般4000左右，而其他中小型企業(yè)1500/2500上下
2、兩者區別：一個(gè)直接面對消費群體有實(shí)際銷(xiāo)售經(jīng)驗，適合樂(lè )于此型工作的人;另一個(gè)面對的是團隊和合作伙伴，需要更強的團隊協(xié)作精神，適合有美好向往的安定人群
3、發(fā)展前途：兩者不同，營(yíng)業(yè)員做好了可以成為區域負責人，當然日后仍舊是公司銷(xiāo)售骨干負責大面積的回款和指標。文員做好了可以成為經(jīng)理助理或者辦公室負責人，這也是建立在對公司的忠誠和對業(yè)務(wù)的精干基礎上的，相對穩定的基本工資是沒(méi)問(wèn)題，但獎金問(wèn)題恐怕要看公司效益以及自己為人處事圓滑與否。
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