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（優(yōu)選）客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
在當今社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)1
職位概要：
負責公司文件的撰寫(xiě)、分發(fā)；負責辦公用品的分發(fā)等。
工作內容：
1、負責公司文件的錄入、校對、排版、裝訂與分發(fā)工作；
2、協(xié)助勞資主管管理好人事檔案，適時(shí)更新員工檔案，確保檔案的完整性、信息存儲的合理性；
3、按照公司規定，協(xié)助辦理員工的入職和離職手續，分配和收回有關(guān)物品；
4、負責有關(guān)信息的傳遞和通知工作；
5、負責本部門(mén)辦公用品的分發(fā)工作；
6、負責完成領(lǐng)導交待的其他事項。
任職資格：
教育背景：
◆中文、新聞、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷：
◆受過(guò)現代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規、財務(wù)會(huì )計方面知識和管理能力等方面的培訓。
經(jīng)驗：
◆2年以上企業(yè)文化策劃導入工作經(jīng)驗。
技能技巧：
◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；
◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆較好的`公文寫(xiě)作和文字表達能力。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無(wú)危險，無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)2
1、在值班長(cháng)、電工班長(cháng)領(lǐng)導下，對車(chē)間所有電氣設備和生產(chǎn)安全運行負責。主要任務(wù)是對車(chē)間所有電氣設備按規定進(jìn)行檢查、維護和調整，對故障和隱患及時(shí)匯報并采取措施及時(shí)組織處理，督促其它崗位對車(chē)間電氣設備進(jìn)行正常操作和維護，確保車(chē)間電氣設備和生產(chǎn)安全運行。
2、嚴格遵守公司管理制度，車(chē)間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調度和上級領(lǐng)導的工作安排。
3、認真執行安全操作規程，作業(yè)指導書(shū)，電氣設備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設備管理、維護、檢查工作。嚴格執行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會(huì )”（會(huì )用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除故障）制度，確保設備及生產(chǎn)安全運行。
4、嚴格執行交接班制度，認真做好交接班工作，把本崗位當班生產(chǎn)情況、設備運行狀態(tài)及存在問(wèn)題如實(shí)交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細，接班明確。
5、嚴格執行車(chē)間衛生管理制度，負責值班室及劃分的'崗位衛生區域內的環(huán)境衛生和設備衛生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。
6、不斷學(xué)習崗位知識，提高崗位技能，接受車(chē)間、值班長(cháng)的技術(shù)培訓和考核，接受三級安全教育，加強安全防范和安全檢查。
7、完成車(chē)間交辦的其它工作。
8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動(dòng)服務(wù)，保持工作場(chǎng)所整潔、及時(shí)清理施工現場(chǎng)。
9、因工作需要，公司臨時(shí)要求解決用電問(wèn)題要立刻解決。
10、按時(shí)上下班，服從維修部負責人的調動(dòng)安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿(mǎn)意率高。
11、除處理安排好自己的職責外，公司如有其它臨時(shí)工作，根據公司的安排，密切配合，切實(shí)解決好。
12、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報；保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
13、以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動(dòng)與其它同事及部門(mén)溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚團隊精神，服從團結、互助企業(yè)文化。
14、嚴格遵守公司的各項規章制度。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)3
1、負責酒店會(huì )計核算及財務(wù)人員的日常管理，及時(shí)準確地提供酒店管理所需的各種數據、信息及各類(lèi)報表，按季度編制財務(wù)分析。
2、協(xié)助財務(wù)總監編制酒店預算，按月及時(shí)反映財務(wù)預算執行情況，分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。
3、負責酒店會(huì )計核算全過(guò)程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。
4、負責資金日報的.審批，使其準確無(wú)誤，帳表一致。
5、負責所有付款單據的審批。
6、負責采購申請單的審批、報價(jià)單的審核、各部門(mén)領(lǐng)貨單的簽批。
7、及時(shí)反映、監督應收賬款的回款力度；及時(shí)反映、監督檢查應付賬款賬期的合理性、真實(shí)性；保證營(yíng)業(yè)收入的準確性。
8、定期組織財務(wù)人員對存貨（玻瓷銀、原材料、飲品、商品、資產(chǎn)）進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
9、每月進(jìn)行會(huì )計對賬工作。
10、與采購部、餐飲部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)考察。
11、定期組織財務(wù)人員學(xué)習酒店的相關(guān)及相關(guān)的財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識。
12、領(lǐng)導交辦的其他工作
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)4
1、認真貫徹執行上級有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)和安全等方面的方針、政策和法令。
2、負責執行產(chǎn)品工藝文件；做好生產(chǎn)前的工藝裝備、工藝技術(shù)文件的準備工作，確保生產(chǎn)計劃的完成。
3、負責調度和組織落實(shí)生產(chǎn)，檢查生產(chǎn)進(jìn)度和安全生產(chǎn)情況，及時(shí)解決工作難題，定期檢查與督促安全措施，確保安全生產(chǎn)。
4、負責各生產(chǎn)場(chǎng)所產(chǎn)品的標識和標識的維護以及產(chǎn)品防護。避免因標識不清造成的混用或誤用，并做好生產(chǎn)場(chǎng)所的產(chǎn)品防護，保證產(chǎn)品不因存放等原因導致任何的.質(zhì)量降低。
5、負責生產(chǎn)設備的維護保養工作，發(fā)揮生產(chǎn)最佳效能，努力降低生產(chǎn)成本，不斷提高經(jīng)濟效益。
6、做好生產(chǎn)現場(chǎng)的監視和測量裝置的管理和標識，保證在用設備和裝置均處于正常狀態(tài)。
7、負責對質(zhì)量事故進(jìn)行調查，分析處理，并提出處理意見(jiàn)。
8完成廠(chǎng)領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)5
1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售;
2、回復電話(huà)咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún);
3、接受電話(huà)訂單和網(wǎng)絡(luò )訂單，處理訂單;
4、回訪(fǎng)和維護客戶(hù)，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢(xún)事件，及時(shí)分析并反饋給上級主管職責。
(三)某電子商務(wù)公司的客服專(zhuān)員崗位職責：
1、負責公司與銀行客戶(hù)間的溝通，處理銀行客戶(hù)所提出的需求
2、負責銀行訂單管理;
3、負責與公司產(chǎn)品部的溝通;
4、配合部門(mén)經(jīng)理完成相應的`工作。
(四)某導航公司的客服專(zhuān)員崗位職責：
1、負責監控管理平臺日常監控管理。
2、車(chē)載設備ID等相關(guān)信息資料錄入，SIM卡等管理。
3、負責公司軟件監控系統、硬件設備培訓支持工作。
4、負責公司軟件監控平臺日常運營(yíng)管理技術(shù)支持、在線(xiàn)答疑、培訓。
5、負責公司新客戶(hù)GPS車(chē)載設備、監控系統平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持。
6、負責公司客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)處理、技術(shù)答疑。
7、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務(wù)期日常升級維護)
8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協(xié)調
(五)某網(wǎng)店的客服專(zhuān)員崗位職責：
1、公司在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )交易平臺的在線(xiàn)客服;
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說(shuō)服客戶(hù)達成交易;
3、售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)6
1、在值班長(cháng)、電工班長(cháng)領(lǐng)導下，對車(chē)間所有電氣設備和生產(chǎn)安全運行負責。主要任務(wù)是對車(chē)間所有電氣設備按規定進(jìn)行檢查、維護和調整，對故障和隱患及時(shí)匯報并采取措施及時(shí)組織處理，督促其它崗位對車(chē)間電氣設備進(jìn)行正常操作和維護，確保車(chē)間電氣設備和生產(chǎn)安全運行。
2、嚴格遵守公司管理制度，車(chē)間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調度和上級領(lǐng)導的工作安排。
3、認真執行安全操作規程，作業(yè)指導書(shū)，電氣設備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設備管理、維護、檢查工作。嚴格執行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會(huì )”（會(huì )用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除故障）制度，確保設備及生產(chǎn)安全運行。
4、嚴格執行交接班制度，認真做好交接班工作，把本崗位當班生產(chǎn)情況、設備運行狀態(tài)及存在問(wèn)題如實(shí)交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細，接班明確。
5、嚴格執行車(chē)間衛生管理制度，負責值班室及劃分的`崗位衛生區域內的環(huán)境衛生和設備衛生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。
6、掌握設備的運行情況，技術(shù)狀況和缺陷情況。
7、做好所轄電氣設備的運行維護，巡回檢查和監視調整工作。
8、按時(shí)準確地做好各種報表記錄，核算電量。
9、保管好所轄備品，工具，表計；做好所轄區地清潔衛生工作。
10、拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章行為要加以勸告和制止。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)7
1、根據生產(chǎn)計劃任務(wù)進(jìn)行班組人員和設備調配，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，保障生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成;
2、按期達成KPI及相關(guān)生產(chǎn)效率提升任務(wù)，負責對產(chǎn)品入庫和WIP做追蹤控制;
3、對工作區域和員工的5S和安全負責，落實(shí)具體糾正、預防措施;
4、領(lǐng)導下屬領(lǐng)班、培訓員順利完成工作，并進(jìn)行過(guò)程績(jì)效管理，幫助他們不斷提升管理水平和技能;
5、持續提出降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)效能的建議及方案;
6、指導和親自參與生產(chǎn)設備預防性維護及小故障排除;
7、對生產(chǎn)線(xiàn)工藝過(guò)程及相關(guān)設備提出改進(jìn)建議，參與方案制定及修改。
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負責人力資源的管理，規章制度的制定，薪酬、福利待遇的制定和實(shí)施等。
工作內容：
1、全面負責部門(mén)的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計劃，負責執行或督導管理；
2、建立文件使用管理辦法，負責草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設計的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決和匯報；
3、負責公司規章制度建立工作。負責組織有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行公司管理策劃，及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理；
4、負責行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用；
5、按時(shí)參加公司組織的會(huì )議，重大事項及時(shí)向營(yíng)運總監匯報；
6、負責人力資源的招聘、使用、管理、開(kāi)發(fā)和人力成本的控制，確保各部門(mén)精簡(jiǎn)、高效、正常動(dòng)作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額；
7、了解社會(huì )勞動(dòng)人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據俱樂(lè )部運作需要，及時(shí)按用工標準準備數量，為各部門(mén)招聘合適人員，推薦給需求部門(mén)；
8、制定員工薪資、勞動(dòng)保護和福利保險管理制度并監督執行，負責工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作，審核或批準各類(lèi)休假；
9、負責人員的培訓、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調配工作；
10、認真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分等手續，并負責員工調入、調出、辭職、辭退以及內部調配等審核報批工作；
11、負責企業(yè)文化策劃和組織實(shí)施工作；
12、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì )，布置、檢查、總結工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時(shí)完成；
13、公司領(lǐng)導指派的其他工作。
任職資格：
教育背景：
◆人力資源、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷：
◆受過(guò)現代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規、財務(wù)會(huì )計方面知識和管理能力等方面的培訓。
經(jīng)驗：
◆3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。
技能技巧：
◆熟悉國家、地區及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪酬制度、保險福利待遇等相關(guān)政策；
◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的`處理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆較好的公文寫(xiě)作和文字表達能力。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無(wú)危險，無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
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1、叉車(chē)司機崗位職責
1、嚴格按照公司的一切規章制度，出現違紀現象，按公司職員工獎懲制度處罰。
2、嚴格執行交接班制度，提前10分鐘接班，接班者未到，交班者不準下班，接班者必須向接班者交代當班的一切情況（包括車(chē)況），接班者認可后，交接班才能生效。
3、上班時(shí)間不準閑聊、看書(shū)、看報或干私活，不準串崗、離崗，嚴禁睡覺(jué)和酒后上崗。
4、嚴格按《叉車(chē)操作規程》使用叉車(chē)。叉車(chē)載貨行駛時(shí)，堅持慢速安全行駛（限速5公里/小時(shí)）。加速時(shí)不得急剎車(chē)或急轉彎。
5、定期對叉車(chē)進(jìn)行檢查、保養，保持叉車(chē)干凈亮潔。檢查范圍包括燃油、冷卻水、機油、空氣濾芯及需潤滑部位等。發(fā)現故障應及時(shí)排除，當事人不能處理的，應及時(shí)向上級主管報告。認真填寫(xiě)維護保養記錄，填寫(xiě)時(shí)做到字跡清晰、內容完整。
6、叉車(chē)不用時(shí)應停放在指定的地點(diǎn)，不得亂停亂放。
7、轉運成品時(shí)要細心操作，防止碰撞及倒堆，以免造成損失。
8、及時(shí)轉運成品磚及窯后廢品，避免影響正常的生產(chǎn)秩序。
9、服從成品倉保管員、窯后管理及質(zhì)檢員的工作安排。成品入庫按成品入庫保管員指定地點(diǎn)碼放，成品出庫按成品出庫保管員對指定的貨物取出。配合車(chē)間雜工將廢品磚轉入回收料庫。
10、完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
2、叉車(chē)司機崗位職責
1、生產(chǎn)準備工作前首先檢查鏟(叉)車(chē)輪胎氣壓，剎車(chē)系統是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤滑油是否符合規定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。
2、生產(chǎn)過(guò)程根據指令和生產(chǎn)周轉需要，用鏟(叉)車(chē)將轉運、裝卸物資安放到所在位置。符合搬運裝卸要求。
3、設備維護負責對鏟(叉)車(chē)的日常維護保養，各種油料的填加，故障的排除，輪胎充氣、潤滑系統潤滑，使鏟車(chē)處于良好狀態(tài)。
4、工作質(zhì)量生產(chǎn)安全嚴格執行鏟(叉)車(chē)安全操作規程，杜絕違章鏟運，注意來(lái)往車(chē)輛行人，避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸，不亂堆亂放保證裝卸物品完整。
5、現場(chǎng)管理現場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，鏟(叉)車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的人員杜絕使用本車(chē)，存在不安全因素及時(shí)報告。
3、叉車(chē)司機崗位職責
1.生產(chǎn)準備，工作前首先檢查叉車(chē)輪胎氣壓剎車(chē)系統是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤滑油是否符合規定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。
2.生產(chǎn)過(guò)程根據指令和生產(chǎn)周轉需要用叉車(chē)將轉運，裝卸物質(zhì)安放到所在位置，符合搬運裝卸要求。
3.設備維護，負責對叉車(chē)的日常維護保養，各種油料的填加，故障的排除，輪胎充氣潤滑系統潤滑使叉車(chē)處于良好狀態(tài)。
4.工作質(zhì)量，生產(chǎn)安全，嚴格執行叉車(chē)安全操作規程，杜絕違章鏟運，注意廠(chǎng)區來(lái)往車(chē)輛行人避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸不亂堆亂放，保證裝卸物品完整。
5.現場(chǎng)管理，現場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，叉車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的`人員杜絕使用，本車(chē)存在不安全因素及時(shí)報告。
6.叉車(chē)司機人為造成車(chē)輛損壞及傷及他人和物件，公司將根據情節輕重作出相應處罰。
4、車(chē)間叉車(chē)駕駛員崗位職責
1、必須經(jīng)過(guò)組織培訓，取得合格本車(chē)操作駕駛證后，方能持證上崗。
2、嚴格執行公司“交通安全管理條例”，“物資起重規程”和車(chē)間叉車(chē)作業(yè)指導書(shū)規程作業(yè)。
3、負責對車(chē)間的原紙從供應科庫房?jì)劝垂に囈蟀踩I(lǐng)出到生產(chǎn)場(chǎng)地，負責堆碼，協(xié)助原紙上紙工完成原紙上機。
4、負責車(chē)間內的原紙轉運和剩余原紙的退庫工作。
5、協(xié)助車(chē)間對重型物資的轉運工作和維修設備所需的起重工作。
6、負責對叉車(chē)的維護保養和安全運行。
7、執行車(chē)間各項規章制度，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
5、叉車(chē)司機崗位職責
1.必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓并取得特種作業(yè)資格證書(shū)；
2.熟悉叉車(chē)機械結構和性能，熟練掌握叉車(chē)駕駛技術(shù)；
3.嚴格遵守叉車(chē)安全操作規程，確保叉車(chē)的安全使用；
4.按作業(yè)規范要求進(jìn)行物資裝卸、搬運和移位；
5.作業(yè)前，檢查叉車(chē)的性能必須完好；
6.作業(yè)期間，必須按規定穿戴勞動(dòng)保護用品；
7.作業(yè)期間，要集中精力，要謹慎駕駛，嚴禁酒后駕駛叉車(chē)；
8.對有損壞貨物、危害生命安全和身體健康的行為，有權制止并提出批評、檢舉和控告；
9.經(jīng)常檢查和維護保養叉車(chē)，確保車(chē)輛的整潔、完好、安全；
10服從安排，完成主管領(lǐng)導、倉庫管理員布置的其他工作。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)10
�。�1）組織領(lǐng)導公司的財務(wù)管理、成本管理、預算管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益。
�。�2）組織執行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護股東權益。
�。�3）參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問(wèn)題的分析和決策。
�。�4）參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門(mén)上報的.月度預算，召集并主持公司月度預算分析與平衡會(huì )議。
�。�5）負責審核簽署公司預算、財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務(wù)報告、會(huì )計決算報表，會(huì )簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等。
�。�6）負責重要內審活動(dòng)的組織與實(shí)施。
�。�7）按規定審批從銀行提現金的作業(yè)。
�。�8）負責主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時(shí)向總經(jīng)理報告工作。
�。�9）掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(cháng)匯報工作情況。
�。�10）定期向董事長(cháng)、總經(jīng)理述職。
�。�11）制訂財務(wù)系統年度、月度工作目標和，經(jīng)批準后執行。
�。�12）主持制訂公司的財務(wù)管理、會(huì )計核算和會(huì )計監督、預算管理、審計監察、庫管工作的規章制度和工作程序，經(jīng)批準后組織實(shí)施并監督檢查落實(shí)情況。
�。�13）領(lǐng)導財務(wù)系統的培訓和考核工作，提高財務(wù)系統人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�14）按程序做好與相關(guān)系統的橫向聯(lián)系，接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查，及時(shí)對系統間爭議提出界定要求。
�。�15）做好財務(wù)系統各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
�。�16）及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。
�。�17）定期主持財務(wù)系統例會(huì )，召集公司財務(wù)方面的會(huì )議，參加總經(jīng)理辦公例會(huì )以及其它重要會(huì )議。
�。�18）審閱財務(wù)系統
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)11
崗位職責：
1、負責電商每日銷(xiāo)售數據的統計與整理分析，并形成報表;
2、負責電商每月銷(xiāo)售系統的貨款核對，通過(guò)系統，管控好電商的進(jìn)銷(xiāo)存留轉;
3、負責電商日常收支的管理和的核對，提交財務(wù)統計報表、分析報告;
4、負責銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具;
5、負責第三方支付工具的.資金流審核，平臺退款等;
6、日常賬務(wù)處理。
任職要求：
1、3年以上會(huì )計從業(yè)經(jīng)驗，同時(shí)需要具備2年以上電商平臺財務(wù)，對電商平臺熟悉，數據敏感。
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉會(huì )計、稅法等相關(guān)法律、法規，有會(huì )計從業(yè)資格證，同時(shí)具備會(huì )計初級資格證者優(yōu)先考慮。
3、精通OFFICE辦公軟件，尤其EXCEL,熟練使用金蝶財務(wù)軟件;
4、責任心強，細心謹慎，有較好的溝通能力和合作精神。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)12
一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段
1、參與設計評審
新產(chǎn)品圖紙的會(huì )簽，重點(diǎn)：工藝性即可生產(chǎn)性；標準化
2、參與設計驗證
重點(diǎn)：工程樣機的性能測試及工藝性（裝配、維修）；組織工藝試驗與驗證
3、參與設計確認
編制生產(chǎn)工藝文件，制定材料消耗工藝定額；進(jìn)行工裝設計，新增設備的選型，重點(diǎn)：出試產(chǎn)報告
二、產(chǎn)品生產(chǎn)階段
1、產(chǎn)線(xiàn)規劃：根據市場(chǎng)需求，對生產(chǎn)所需的場(chǎng)地、設備、人力、工時(shí)等工廠(chǎng)及車(chē)間布局進(jìn)行規劃，出廠(chǎng)區、車(chē)間工藝平面布置圖。
2、產(chǎn)能評估：負責產(chǎn)能分析及改進(jìn)方案之設計，不斷提高產(chǎn)能；
3、深入生產(chǎn)現場(chǎng)，指導培訓員工，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的技術(shù)問(wèn)題，做好工藝技術(shù)服務(wù)工作。
4、參與設計更改的控制、協(xié)助設計更改的管理，不斷完善工藝，優(yōu)化流程。
5、督促、檢查工藝流程、工藝參數及產(chǎn)品標準的執行情況。
三、戰略規劃：
1、負責全公司工藝技術(shù)工作和工藝管理工作，貫徹國家、行業(yè)技術(shù)標準的有關(guān)規定。組織制定工藝技術(shù)工作近期和長(cháng)遠發(fā)展規劃，并制定技術(shù)組織措施方案。
2、了解行業(yè)設計/制造發(fā)展趨勢，推動(dòng)工藝能力提升，并提出新技術(shù)、新工藝研發(fā)方向。
3、主導工藝技術(shù)管理制度、工藝設計標準、工程規范的編制。
4、組織領(lǐng)導新工藝、新技術(shù)的`試驗研究工作，抓好工藝試驗課題的總結與成果鑒定并組織推廣應用，搞好工藝技術(shù)資料的立卷、歸檔工作。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)13
直接上級：客務(wù)部經(jīng)理
一、崗位名稱(chēng)：公共區域經(jīng)理
二、直接下級：公共區域領(lǐng)班
三、崗位職責：
1、檢查公共區域，確保達到規定的清潔標準。
2、制定每月工作計劃、培訓計劃，提交客務(wù)部經(jīng)理，批準后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結。
3、主持崗點(diǎn)每日晨會(huì )；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會(huì )和其他會(huì )議。
4、做為培訓員，每月最后一周周四參加人事培訓部召集的培訓員會(huì )議。
5、巡查庭院花草樹(shù)木及綠化設施，保證綠化系統的運作良好。
6、制定各項清潔設備的管理、使用和養護計劃，定時(shí)檢查消耗品的存量。
7、制定和編排公共區域大清潔工作計劃，防疫殺蟲(chóng)工作計劃和人力安排計劃。確保清潔、殺蟲(chóng)期間不影響酒店的`正常營(yíng)業(yè)。
8、負責員工的技能培訓，確保員工安全、正確的操作機器設備。
9、負責員工的排班，根據客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。調查、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。
10、負責制定綠化養護工作計劃，掌握計劃的執行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。
11、做好重大節日、重要會(huì )議、宴會(huì )和貴賓到訪(fǎng)之前的布置檢查工作。
12、做好與酒店有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調工作。
13、完成直接上級交辦的其他工作事項。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)14
1、嚴格遵守獸醫防疫衛生和各項規章制度。
2、根據羊群動(dòng)態(tài)及時(shí)調整日糧配方，并記錄在養殖檔案中，指導檢查飼養員操作規程的執行。
3、制定羊群的'疫病免疫程序、驅蟲(chóng)和消毒計劃，按時(shí)落實(shí)執行，確保無(wú)一二類(lèi)傳染病發(fā)生，并記錄在養殖檔案中。
4、負責羊群疾病的預防及治療，發(fā)現病羊，及時(shí)采取治療措施，記錄疾病診療過(guò)程。做好病死羊的解剖，分析和無(wú)害化處理三天內上報死亡報告，并記錄在養殖檔案中。
5、嚴格按照育種要求，做好種羊初生---斷奶---六月齡階段的體重與體尺測定，按階段評定等級，有計劃地選留后備種羊。
6、收集整理育種原始數據，利用計算機科學(xué)管理，建立種羊檔案的育種數據庫，核心群種羊做到一羊一證。
7、嚴格執行育種計劃所定的育種計劃進(jìn)行配種，出生羊的系譜五差錯。
8、組織好售羊工作，及時(shí)向客戶(hù)提供準確地種羊合格證。
9、積極完成各項生產(chǎn)和突擊任務(wù)，充分挖掘生產(chǎn)力，降低生產(chǎn)成本。
第 3 篇：養殖技術(shù)員崗位職責
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)15
1、嚴格遵守獸醫防疫衛生和各項規章制度。
2、根據羊群動(dòng)態(tài)及時(shí)調整日糧配方，并記錄在養殖檔案中，指導檢查飼養員操作規程的執行。
3、制定羊群的疫病免疫程序、驅蟲(chóng)和消毒計劃，按時(shí)落實(shí)執行，確保無(wú)一二類(lèi)傳染病發(fā)生，并記錄在養殖檔案中。
4、負責羊群疾病的預防及治療，發(fā)現病羊，及時(shí)采取治療措施，記錄疾病診療過(guò)程。做好病死羊的解剖，分析和無(wú)害化處理三天內上報死亡報告，并記錄在養殖檔案中。
5、嚴格按照育種要求，做好種羊初生---斷奶---六月齡階段的體重與體尺測定，按階段評定等級，有計劃地選留后備種羊。
6、收集整理育種原始數據，利用計算機科學(xué)管理，建立種羊檔案的'育種數據庫，核心群種羊做到一羊一證。
7、嚴格執行育種計劃所定的育種計劃進(jìn)行配種，出生羊的系譜五差錯。
8、組織好售羊工作，及時(shí)向客戶(hù)提供準確地種羊合格證。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)16
職責描述：
1、財務(wù)各項費用審核，針對費用單據真實(shí)性及合規性并做好管控；
2、每月根據公司經(jīng)營(yíng)情況按時(shí)完成財務(wù)各項報表并對報表進(jìn)行深入分析；
3、配合財務(wù)總監定期對分公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行階段性的財務(wù)分析與財務(wù)預測，并提出財務(wù)改進(jìn)方案，為公司經(jīng)營(yíng)決策提出合理化建議；
4、負責應收賬款管理，規范相關(guān)財務(wù)和結算流程，負責各門(mén)店賬款風(fēng)險管控規范；
5、跟蹤各個(gè)銷(xiāo)售會(huì )計對店鋪租售比、店效等情況進(jìn)行分析并出具解決方案，同時(shí)溝通組織業(yè)務(wù)和財務(wù)人員進(jìn)行跟蹤和處理；
6、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成年度財務(wù)預算，并跟蹤其執行情況；
7、負責協(xié)助財務(wù)總監對財務(wù)內團隊的建設及培養；
8、負責協(xié)助財務(wù)總監處理公司內部與財務(wù)有關(guān)的日常業(yè)務(wù)，與各中心業(yè)務(wù)部門(mén)負責人等保持工作上的'互動(dòng)與協(xié)調。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，會(huì )計、財務(wù)、金融及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級會(huì )計師及以上；
2、8年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中5年以上鞋服零售行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉本崗位工作相關(guān)的法律法規，以及精通財務(wù)管理、會(huì )計知識；
4、具備較強的溝通協(xié)調能力以及業(yè)務(wù)推動(dòng)能力。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)17
職位描述：
1.負責網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理;
2.負責網(wǎng)店日銷(xiāo)訂單統計、審核、管理并給予總經(jīng)理批閱;
3.負責網(wǎng)店日常運營(yíng)財務(wù)方面的處理;
4.數據收錄及數據分析;
5.電子商務(wù)業(yè)務(wù)日常成本費用的財務(wù)核算;
6.逐日核對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的`銷(xiāo)售，及時(shí)跟進(jìn)相應銷(xiāo)售的資金回款;
7.第三方支付工具的資金流審核、提現、充值等，平臺退款、支付寶轉賬、打款等。熟悉支付寶對賬流程
8.對電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行賬務(wù)處理，出具各類(lèi)財務(wù)報表,定期對電子商務(wù)的庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，處理往來(lái)款項;
9.參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及內部制度的制定，對其運行情況進(jìn)行監督，并提出合理化建議。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財會(huì )專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺財務(wù)結算相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.責任心強，細心謹慎，有較好的溝通能力和合作精神;有良好的職業(yè)操守;
3.具有全面的財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識、賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗
4.熟練操作財務(wù)軟件及辦公軟件;
5.熟練EXCEL函數公式。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)18
負責公司出行車(chē)輛的需求，車(chē)輛的保管和維修等。
工作內容：
1、自覺(jué)遵守國家的'交通法規、方法和公司的車(chē)輛管理規定。杜絕無(wú)證開(kāi)車(chē)、酒后開(kāi)車(chē)、開(kāi)快車(chē)、亂闖紅燈以及隨意停放車(chē)輛等違章行為。保證行車(chē)安全和車(chē)輛安全；
2、熟悉重慶道路交通情況，做到既快捷又節約地完成各項交通任務(wù)；
3、服從領(lǐng)導安排，憑《派車(chē)單》執行任務(wù)，緊急情況可先出車(chē)后補單。用車(chē)完畢后，請相關(guān)使用人及時(shí)在《車(chē)輛行駛記錄表》中確認；
4、開(kāi)車(chē)時(shí)集中精神，確保人身和車(chē)輛安全。開(kāi)文明車(chē)，文明服務(wù)；
5、愛(ài)護車(chē)輛，保持車(chē)容整潔，性能完好；堅持每天保持車(chē)輛的清潔，每周清洗，每月檢修一次，確保車(chē)輛具有良好的運行狀態(tài)；
6、除外勤及休息外，不做與工作臺無(wú)關(guān)的事，隨時(shí)接受出車(chē)任務(wù)；
7、做好車(chē)載證件、物品、工具及車(chē)輛的防盜工作；
8、車(chē)輛必須停在指定的車(chē)場(chǎng)，如亂停亂放，造成車(chē)輛劃傷、損壞、被盜責任由司機承擔。
9、未經(jīng)領(lǐng)導批準，不擅自外借、濫用和公車(chē)私用；
10、及時(shí)辦理車(chē)輛養路費、保險費、營(yíng)運費的交繳和年審、辦證、換證工作；
11、堅持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高駕駛和維修保養技能；
12、車(chē)輛故障及進(jìn)送至指定維修單位維修，及時(shí)取車(chē)，把好修理驗收關(guān)，努力節約；
13、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職資格：
教育背景：
◆高中以上學(xué)歷。
經(jīng)驗：
◆5年以上駕齡，c1以上駕照，本市戶(hù)口，熟悉市內路線(xiàn)。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無(wú)危險，無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)19
工作前首先檢查叉車(chē)輪胎氣壓，剎車(chē)系統是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤滑油是否符合規定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。
根據指令和生產(chǎn)周轉需要，用叉車(chē)將轉運、裝卸物資安放到所在位置。符合搬運裝卸要求。
負責對叉車(chē)的日常維護保養，各種油料的填加，故障的.排除，輪胎充氣、潤滑系統潤滑，使鏟車(chē)處于良好狀態(tài)。
嚴格執行叉車(chē)安全操作規程，杜絕違章鏟運，注意來(lái)往車(chē)輛行人，避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸，不亂堆亂放保證裝卸物品完整。
現場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，叉車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的人員杜絕使用本車(chē)，存在不安全因素及時(shí)報告。
嚴格執行“機動(dòng)車(chē)行駛七大禁令”，保障廠(chǎng)區內行駛安全。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)20
崗位名稱(chēng)：設計總監
所屬單位：
崗位類(lèi)別：管理崗位
任職者：
崗位概述：
負責公司平面設計部的發(fā)展，保持部門(mén)營(yíng)業(yè)額增長(cháng)，公司自身宣傳支持，設計師團隊建設，客戶(hù)關(guān)系維護，嚴格執行工作規范等高級管理崗位。崗位職責：
一、平面設計部的發(fā)展。
保持平面設計部有效積極地開(kāi)展工作，建立團結穩定的工作團隊，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立有效的宣傳模式，提高企業(yè)競爭力。力求成為一個(gè)擁有極高客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)有特色、愛(ài)崗敬業(yè)，高效率的設計團隊。
二、部門(mén)盈利及增長(cháng)。
1.每年至少完成20%的營(yíng)業(yè)額遞增。
2.每年至少完成3個(gè)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
三、設計業(yè)務(wù)的執行。
1.項目合同確立工作。
a)充分了解客戶(hù)的需求，擬定初步合同藍本。
b)在與客戶(hù)充分交流后，制定正式合作合同，明確合同權利和義務(wù)，完成簽訂工作。
c)落實(shí)項目合同中細節問(wèn)題，完成項目文件，與客戶(hù)最終確認。
2.項目執行工作。
a)合理確定完成項目所需要的人員安排，有效控制人員使用成本。
b）及時(shí)合理安排項目執行計劃，確定工作時(shí)間點(diǎn)報總經(jīng)理監督。完成階段設計成果后按時(shí)間點(diǎn)與客戶(hù)完成溝通工作。
c）根據客戶(hù)的反饋修改，并按工作時(shí)間點(diǎn)提交客戶(hù)審核。
d）與客戶(hù)要求達成一致后，收取階段性設計費用。
e）按工作時(shí)間點(diǎn)，最終收取設計費用。
f）完結合同后，及時(shí)匯報工作，并對項目工作進(jìn)行總結。
四、團隊建設。
1.平面設計團隊管理工作。
a)建立平面設計師資源庫，預備足夠的設計師資源備用。
b)根據設計需要，及時(shí)尋找合適的`設計師安排工作。
c)控制人力資源成本，合理安排設計師資源。
d)管理設計師團隊，及時(shí)向人事部提交設計師儲備情況。
五、制定工作規范。
1.制定平面設計部的工作規范
a)建立在職崗位的《崗位責任書(shū)》。
b)監督《崗位責任書(shū)》的執行。
c)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報人事部處理。
六、客戶(hù)關(guān)系維護。
1.客戶(hù)宣傳工作。
a)向目標客戶(hù)展示公司作品，宣傳公司業(yè)務(wù)。
b)了解客戶(hù)需求情況，建立客戶(hù)需求檔案，填寫(xiě)《客戶(hù)調查表》。
c)根據客戶(hù)情況，有針對性的推薦公司相關(guān)業(yè)務(wù)。 d)每月拜訪(fǎng)目標客戶(hù)，以期初步建立合作意向。
七、公司自身宣傳支持。
1.公司推廣工作。
a)根據公司推廣安排，完成市場(chǎng)推廣的策劃工作，提交策劃方案待審批。
b)根據經(jīng)審批的策劃方案安排設計宣傳用相關(guān)資料，提交待審。
c)及時(shí)匯報宣傳方案工作進(jìn)度，保障宣傳質(zhì)量。
d) 總結宣傳效果，填寫(xiě)《工作總結表》。
崗位任職資格：
1.及時(shí)有效的完成公司布置的任務(wù)、不得以任何理由推諉。
2.高質(zhì)量維護客戶(hù)關(guān)系、無(wú)投訴。
3.保證工作速度，確定工作時(shí)間節點(diǎn)，按時(shí)間節點(diǎn)完成工作。
4.接受總經(jīng)理監督指點(diǎn)，項目完成后及時(shí)向總經(jīng)理匯報工作。
5.清楚工作流程，合理安排人力資源，高效完成工作。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)21
1、熱愛(ài)本職工作，始終要以認真、負責的態(tài)度完成各項電氣維修、養護工作。
2、嚴格執行持證上崗，嚴格遵守有關(guān)安全法規及操作規程制度，嚴禁違章操作。
3、認真做好巡視檢查工作，在巡視中要仔細觀(guān)察電氣設備的各種運轉情況，包括：聲音、溫度、顏色等的變化情況，并認真、及時(shí)準確的.做好工作記錄，以備查驗。
4、要熟悉自己管區內的各類(lèi)高、低壓電氣設備的情況，在日常檢修中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理，不留隱患。如確實(shí)處理有困難時(shí)，及時(shí)上報上級領(lǐng)導。
5、負責公司電力設施的安全、維護、保養、電氣線(xiàn)路合理設計、安裝、調試，并按操作規程規定使用。
6、及時(shí)做好電氣零配件材料申報計劃，電量的統計工作，電房電氣的定期保養、消防和衛生工作。
7、負責定期檢查，排除隱患，及時(shí)更換老化電氣線(xiàn)路，防止腐蝕老化線(xiàn)路引起的漏電短路，并做好臺賬登記工作。發(fā)現私自亂接、亂拉電線(xiàn)、損毀電器設備，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導、公司領(lǐng)導匯報。
8、對接觸使用電線(xiàn)，開(kāi)關(guān)、保險、插銷(xiāo)、照明燈具、電爐、電動(dòng)機等電氣設備的員工，要加強安全用電知識教育，避免因使用不當引起觸電和火災事故的發(fā)生。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)22
崗位名稱(chēng):
采購員
直接上司:
采購經(jīng)理
管理對象:
無(wú)
具體職責:
1.了解各營(yíng)業(yè)部門(mén)物品需求及各類(lèi)物品市場(chǎng)的供應情況,掌握財務(wù)部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計劃。
2.了解部門(mén)和倉庫各類(lèi)物品的消耗情況,根據采購計劃,對各種物品進(jìn)行價(jià)格調查。
3.搜集市場(chǎng)上各類(lèi)物質(zhì)的價(jià)格信息,作好資料的`存檔工作。
4.協(xié)助倉庫作好物質(zhì)的驗收工作,對質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。
5.與有關(guān)供應商作好積極的溝通,保持良好的合作關(guān)系。
6.嚴格執行酒店財務(wù)制度,遵紀守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
7.完成上級分配的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):遵紀守法,不以權謀私,不假公濟私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學(xué)歷。
4.語(yǔ)言能力:國語(yǔ)流利。
5.工作經(jīng)驗:具備2年以上酒店采購工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:對工作認真負責,勇于克服困難。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)23
直接上級：
總經(jīng)理
直接下屬：
銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理
平行部門(mén)：
生產(chǎn)、品管、人事等相關(guān)部門(mén)；
公司會(huì )議：
公司各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì )議
任職要求：
●大專(zhuān)以上文化程度，企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，規模企業(yè)高層管理五年以上工作經(jīng)驗，從事銷(xiāo)售管理十年以上實(shí)際工作經(jīng)歷，全面系統的企業(yè)管理知識；豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗；
●極強的溝通、協(xié)調、決策、應變能力，全局意識，良好的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力；具有良好團隊合作意識、豐富的營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理經(jīng)驗；
●具有良好的職業(yè)道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的工作責任心和事業(yè)心。
管理責任：
1.嚴格帶頭遵守國家有關(guān)法律法規和公司各項規章制度；
2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下展開(kāi)工作，受總經(jīng)理的委托，全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并對總經(jīng)理負責；
3.參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃；
4.制訂年度銷(xiāo)售目標、科學(xué)分解銷(xiāo)售目標、完成銷(xiāo)售目標、制訂營(yíng)銷(xiāo)管理的各種制度、規定和內部機構設置；
5.組建一支有朝氣、有活力、有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，確保全年銷(xiāo)售目標的完成；
6.每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況，市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展；
7.負責組織對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰、解聘與培訓；
8.負責公司整體市場(chǎng)規劃、市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測、網(wǎng)絡(luò )建設、品牌建設，重要客戶(hù)管理，嚴格控制銷(xiāo)售費用、廣告費用預算及銷(xiāo)售成本的控制；
9.負責協(xié)調銷(xiāo)售與財務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門(mén)的相關(guān)工作；
10.負責審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款、差旅費等；
11.組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶(hù)反饋信息、競爭對手戰略分析；
12.負責組織、推行、檢查和落實(shí)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部各項工作質(zhì)量與進(jìn)度；定期和不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議；
13.企業(yè)商業(yè)機密受?chē)曳杀Ｗo，嚴守公司商業(yè)機密是每一位員工的職責，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶(hù)資料向同行透露或據為己有，如造成公司損失的`將追究相關(guān)法律責任；
14.按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
工作權力：
1.受總經(jīng)理委托全面負責營(yíng)銷(xiāo)管理工作，對營(yíng)銷(xiāo)各項工作進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調、控制、監督的權力；
2.有對營(yíng)銷(xiāo)中心的組織結構、人事任免、獎勵、處罰、晉升的權力；
3.有合理使用和調配營(yíng)銷(xiāo)中心一切資源的審批權；有在規定范圍內重大業(yè)務(wù)公關(guān)費用的審批權（一次性最高3萬(wàn)元）；
4.定期或不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議的權力；
5.有隨時(shí)檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位工作質(zhì)量的權力；
6.有在規定范圍內廣告審批權。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)24
職位概要：
負責建立員工檔案，辦理員工入職、離職等相關(guān)手續，負責員工日常事務(wù)的管理。
工作內容：
1、制定有關(guān)人事管理制度；
2、按照規定的員工入職程序和要求辦理入職手續和離職手續；
3、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好每月離職、入職統計表；
4、熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理按定編方案，招聘、選配合適人員充實(shí)到各崗位工作；
5、負責調查分析員工報酬福利情況，分析各崗位報酬的合理性，適時(shí)提出改善措施和辦法；
6、解答員工就勞動(dòng)法規、政策和公司人事制度方面的疑問(wèn)，協(xié)助處理人事勞資糾紛；
7、負責分配與回收員工住房、更衣柜，負責制作員工工作牌號民、員工制服、鞋襪的.發(fā)放；
8、監督執行《員工手冊》所規定的規章制度和勞動(dòng)紀律；
9、每周末小結工作，計劃下周工作安排。
任職資格：
教育背景：
◆行政管理、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷：
◆受過(guò)現代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規、財務(wù)會(huì )計方面知識和管理能力等方面的培訓。
經(jīng)驗：
◆2年以上行政或人事主管工作經(jīng)驗。
技能技巧：
◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；
◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆較好的公文寫(xiě)作和文字表達能力。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無(wú)危險，無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)25
崗位職責：
1、負責各類(lèi)工程電氣儀表的選型并根據圖紙確定具體規格和數量；
2、工程電氣儀表等請購申請的提出；
3、負責工程項目的電氣儀表的安裝質(zhì)量和安裝進(jìn)度的控制；
4、負責工程項目中儀表部份各項應用技術(shù)處理及與設計人員的'溝通；
5、電氣設備圖紙的整理和完善；
6、配合工程項目其他相關(guān)工作人員開(kāi)展工作，確保公司項目的正常進(jìn)行。
任職資格：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，機電、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，持工程師資格證書(shū)者優(yōu)先；
3、精通各種電器、儀表、PLC、DCS、組成的生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制系統，有大型工程項目的電氣儀表安裝和維護經(jīng)驗，熟悉各種測量?jì)x表和控制儀表；
4、具有現場(chǎng)綜合協(xié)調能力和較高的溝通技巧，有良好的團隊合作精神，熟練使用電腦，具有一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；
5、具有很強的責任感和事業(yè)心，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)26
1、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的'各種問(wèn)題，達成交易。
(1)負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規劃客戶(hù)服務(wù)方案
(2)負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通
(3)負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統
2、負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)27
1、參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門(mén)上報的月度預算并參加公司月度預算分析與平衡會(huì )議。
2、制訂行政人事系統年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執行。
3、主持制訂、修訂本部門(mén)的工作程序和規章制度，經(jīng)批準后組織施行并監督檢查落實(shí)情況。
4、掌握行政人事工作情況和運作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報。
5、負責公司重要會(huì )議、重大活動(dòng)的組織籌備工作，參加總經(jīng)理辦公例會(huì )以及其它重要會(huì )議。及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。
6、負責公司行政人事制度執行情況的檢查工作，匯總各部門(mén)的反饋意見(jiàn)，整理分析后向總經(jīng)理匯報。
7、代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系。接待公司重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政人事方面的重要函件。
8、領(lǐng)導公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng )造和保持良好的工作環(huán)境。
9、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的'處理工作，指導、監督檢查公司保密工作的執行情況。
10、負責協(xié)調公司系統間的合作關(guān)系，先期調解工作中發(fā)生的問(wèn)題，定期組織做好辦公職能檢查。
11、按程序做好與相關(guān)系統的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查，及時(shí)對系統間爭議提出界定要求。
12、指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數據，視情況填寫(xiě)過(guò)失單或獎勵單，按程序辦理。
13、定期向總經(jīng)理述職，及時(shí)對所屬下級工作中的爭議做出裁決。
14、向上級或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
技能技巧:
◆熟練的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；
◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；
◆較強的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，考慮問(wèn)題細致；
◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設備。
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)28
叉車(chē)工崗位職責1、按照工作安排，負責做好各類(lèi)生產(chǎn)輔料、零部件、半成品、廢料、生產(chǎn)垃圾等物資的叉運工作。2、嚴格遵守《安全操作規程》駕駛、操作叉車(chē)，并認真做好車(chē)輛日常維護和保養工作，確保叉車(chē)安全、整潔。3、服從車(chē)間工作安排，聽(tīng)從指揮，不拖延時(shí)間，及時(shí)提供車(chē)輛服務(wù)。4、工作盡職盡責，堅守工作崗位，未經(jīng)車(chē)間允許，不得私自外借叉車(chē)。5、在轉運過(guò)程中認真負責，貨物應按要求規范放置，嚴禁歪斜、傾倒、凌亂，禁止野蠻操作。6、嚴格奉行安全第一的原則，對任何人員提出的違背安全原則的要求或指揮，有權拒絕執行。7、遵守公司規章制度，完成車(chē)間安排的其它臨時(shí)任務(wù)。
機殼車(chē)間20__年二月附：《叉車(chē)工工作內容及標準》。
叉車(chē)工工作內容及標準
工作內容工作標準
詳細檢查柴油量、電量是否充足及車(chē)輛是否正常
對車(chē)間每日的生產(chǎn)垃圾及廢料，在當天下班前轉運清理，并將垃圾斗歸放在指定位置聽(tīng)從車(chē)間安排，及時(shí)對各個(gè)小組所需材料叉每天早上上班第一時(shí)間檢查車(chē)輛情況生產(chǎn)廢料的轉運日常工作內容安全操作與及時(shí)服務(wù)各工序間零部件的轉運
運，對制作完成的'產(chǎn)品進(jìn)行下道工序轉運，確保在轉運過(guò)程中產(chǎn)品不受損傷
并
嚴格執行《安全操作規程》，避免造成對人員、貨物及公司財產(chǎn)的危害，并隨時(shí)侯崗及時(shí)服務(wù)生產(chǎn)，接到任務(wù)后5分鐘內須到場(chǎng)執行轉運前，確保產(chǎn)品實(shí)物與信息的一致，避免轉錯產(chǎn)品或轉錯工序
確保叉車(chē)正常使用和干凈整潔零件轉運的核對保養及車(chē)輛清潔定期工作內容維護與報修車(chē)輛的規范停放每天檢查車(chē)輛機件情況提高車(chē)輛安全性、使用壽命
按標準每天下班前停放在車(chē)間指定位置每月最后一周對車(chē)輛進(jìn)行徹底維護，車(chē)輛出現異常應及時(shí)停用并上報車(chē)間解決
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)29
一、食堂大堂經(jīng)理在中心主任及業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面主管餐廳的工作。
二、積極貫徹執行中心辦公室會(huì )議的決定，努力完成中心下達的各項工作和任務(wù)，主動(dòng)向中心主任匯報工作。
三、根據食堂的工作情況，關(guān)心員工，合理安排勞動(dòng)力，注意發(fā)揮班長(cháng)以及其他員工的技術(shù)特長(cháng)。
四、調動(dòng)員工的積極性，認真抓好本餐廳的`成本核算、上交任務(wù)、水電節約、伙食價(jià)格、伙食質(zhì)量、花色品種、飲食衛生、環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、服務(wù)態(tài)度、安全操作和安全保衛等工作，力求達到良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
五、教育職工嚴格執行食品衛生法和飲食衛生制度，切實(shí)做好個(gè)人衛生、食品衛生、炊具衛生、環(huán)境衛生。一切食物要力求做到無(wú)沙、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)霉變，嚴防病從口入和食物中毒。
六、認真執行中心制訂的有關(guān)食堂管理的規章制度，以身作則，大膽管理。對不服從分配、出勤不出力、消極怠工、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)教育仍不改正者，可停止其工作并上交中心處理。
七、合理分配本餐廳內部獎金，對員工內部的不正之風(fēng)及時(shí)制止并提出處理意見(jiàn)。
八、每月批準員工病假一天或事假一天，以及員工調休和安排好節假日值班。
九、組織本餐廳全體人員積極開(kāi)展文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，聽(tīng)取師生員工對伙食工作的意見(jiàn)和建議;組織本餐廳員工政治的學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高食堂員工政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。餐廳大堂經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)30
1、熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)華為。
2、遵紀守法，服從公司管理。
3、顧全大局，善于合用。
4、努力學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、一切為用戶(hù)著(zhù)想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6、團結互助，尊重他人，樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
7、嚴守公司機秘，自覺(jué)維護公司安全。
8、待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護公司形象。
9、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。
10、堅持真理，堅持原則，不做有損公理道德之事。
11、愛(ài)護公司財物，堅持反盜竊、反浪費。
12、保持環(huán)境整潔，注意儀表、儀容。
13、加強品德修養，倡導精神文明。
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