大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習報告1

　　認識監理

　　定義：不妨拆開(kāi)“監理”這兩個(gè)字進(jìn)行分析�！氨O”是監視、督察的意思�！氨O”是一項目標性很明確的具體行為，進(jìn)一步延伸的話(huà)，它有視察、檢查、評價(jià)、控制等 糾偏、督促實(shí)現目標 �！袄怼笨蓮膸讉�(gè)方面進(jìn)行理解。首先，是一個(gè)哲學(xué)概念，通常指條理、準則。其次，“理”通“吏”，是一個(gè)官員或執行者。以此引申“監理”的含義，可表述為：以某項條理或準則為依據，對一項行為進(jìn)行監視、督察、控制和評價(jià)。當然，這是由一個(gè)執行機構或是一執行者來(lái)實(shí)施的行為，這個(gè)機構或人也可以稱(chēng)作“監理”。而“疏理”側重于對計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調等的從中疏理、實(shí)現目標的意思。因此，綜合上述幾層意思，“監理”的含義可以更全面地表述為：一個(gè)執行機構或執行者，依據準則，對某一行為的有關(guān)主體進(jìn)行督察、監控和評價(jià)，守“理”者按程序辦事,違“理”者則必究；同時(shí)，這個(gè)執行機構或執行人還要采取組織、協(xié)調、控制、措施完成任務(wù)，使主辦人員更準確、更完整、更合理地達到預期目標。

　　性質(zhì)服務(wù)性： 它不同于承建商的直接生產(chǎn)活動(dòng)，也不同于建設單位的直接投資活動(dòng)，它不向建設單位承包工程造價(jià)，不參與承包單位的利益分成，它獲得的是技術(shù)服務(wù)性的報酬。工程建設監理的服務(wù)客體是建設單位的工程項目，服務(wù)對象是建設單位。這種服務(wù)性的活動(dòng)是嚴格按照監理合同和其他有關(guān)工程建設合同來(lái)實(shí)施，是受法律約束和保護的。

　　科學(xué)性：監理的科學(xué)性體現為其工作的內涵是為工程管理與工程技術(shù)提供知識的服務(wù)。

　　公正性：成為建設單位與承建商之間的公正的第三方。要維護建設單位和不損害被監理單位雙方的合法權益。

　　獨立性：與承建商之間的關(guān)系是一種平等主體關(guān)系，應當按照獨立自主的原則開(kāi)展監理活動(dòng)。

　　原則

　　1、監理工作以委托監理合同為依據，實(shí)施監理前必須簽訂書(shū)面合同；

　　2、工程建設監理實(shí)行總監負責制；

　　3、應“公正，獨立，自主”的開(kāi)展，維護建設方與不損害承包方的合法權益；

　　4、建設單位與承包單位之間與建設工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)應通過(guò)監理單位進(jìn)行；

　　5、被監理單位必須接受監理；

　　6、嚴格質(zhì)量保證體系，凡列入基本建設計劃的工程項目，都應實(shí)行“政府監督，社會(huì )監理，企業(yè)自檢”的質(zhì)量保證體系。

　　職業(yè)道德

　　1、維護國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執業(yè)。

　　2、執行有關(guān)工程建設的法律、法規、規范、標準和制度，履行監理合同規定的義務(wù)和職責。

　　3、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)和監理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監理水平。

　　4、不以個(gè)人名義承攬監理業(yè)務(wù)。

　　5、不同時(shí)在兩個(gè)以上監理單位從事監理活動(dòng)，不在政府和施工、材料設備的生產(chǎn)供應單位兼職。

　　6、不為所監理項目指定承建商、建筑構配件、設備、材料和施工方法。

　　7、不收受被監理單位的任何禮金。

　　8、不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項。

　　9、堅持獨立自主地開(kāi)展工作。

　　工作紀律

　　1、遵守國家的法律和政府的有關(guān)條例、規定和辦法等。

　　2、認真履行工程建設監理合同所承諾的義務(wù)和承擔的責任。

　　3、堅持公正的立場(chǎng)，公平地處理有關(guān)各方的爭議。

　　4、堅持科學(xué)的態(tài)度和事實(shí)求是的原則。

　　5、持按監理合同的規定向業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，幫助被監理單位完成其擔負的建設任務(wù)。

　　6、不以個(gè)人的名義在報刊上刊登承攬業(yè)務(wù)的廣告。

　　7、不得損害他人名譽(yù)。

　　8、不泄露所監理的工程需保密的事項。

　　9、不在任何承建商或材料設備供應商中兼職。

　　10、不擅自接受業(yè)主的額外津貼，不接受被監理單位的任何津貼，不接受可能導致判斷不公的報酬。

　　提升行業(yè)形象

　　我國監理行業(yè)起步較晚，發(fā)展較快，人員供需不平衡，造成了從業(yè)人員來(lái)源復雜，素質(zhì)參差不齊 。在監理從業(yè)人員中，個(gè)別監理人員漠視合同中自己應盡的職責和義務(wù)，工作中敷衍塞責，對一些質(zhì)量和安全上的隱患，一說(shuō)了之，不再深究過(guò)問(wèn)；還有一些人員，利用工作之便，見(jiàn)利忘義，公然與建設或施工單位的管理人員串通一氣，弄虛作假，偷工減料，以次充好，以致造成惡劣后果，嚴重損害國家和人民利益。加強對企業(yè)監理人員的動(dòng)態(tài)監督管理，強化監理企業(yè)的自我約束機制。加強廉政建設，完善相關(guān)制度、嚴肅紀律、抓好基礎工作等途徑來(lái)解決監理企業(yè)和監理人員的職業(yè)道德問(wèn)題。加強職業(yè)道德建設，提高從業(yè)人員職業(yè)道德水平，促進(jìn)監理人員在日常工作中更加注意工作方法、工作作風(fēng)及言談舉止，提高員工自覺(jué)維護從業(yè)形象，提高職業(yè)道德修養。

　　工地上的白帽子

　　終于，時(shí)間的指針把我們指向了頂崗實(shí)習這個(gè)時(shí)間點(diǎn)。懷揣著(zhù)夢(mèng)想與激情，以及對外面世界的一種期待和憧憬。我們來(lái)了，20xx屆畢業(yè)生也走向了社會(huì )。 首先，要感謝山西神劍建設監理有限公司給我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )。一個(gè)企業(yè)承擔起社會(huì )責任，接收實(shí)習生，培養實(shí)習生，是對社會(huì )做出的貢獻，是盡到了社會(huì )責任。雖然，這個(gè)貢獻不是那么的明顯。但是，這份對實(shí)習生的關(guān)愛(ài)是值得肯定的。

　　其次，身為監理人員。我們要遵守國家相關(guān)法律法規，在法律法規內很好的做好自己的本職工作。讓祖國的工程建設進(jìn)一步走向規范和自律使出自己的一份力量，每個(gè)人從自己做起，定會(huì )翻出另一篇新的建設篇章。

　　第三，身為監理人員，要有專(zhuān)業(yè)的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，以及良好的職業(yè)道德。工程建設關(guān)系到民生，每一個(gè)建設人員都要用專(zhuān)業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗去更好完成工程建設，用良好的職業(yè)道德提醒自己和約束自己在工程建設過(guò)程中做好本職工作，遵守國家法律法規。

　　第四，監理工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。每一個(gè)監理人員不能因為是第三方的身份不管或者用監理的職權去刁難。我們每一個(gè)監理人員都要好好的工作，用工作服務(wù)建設方和施工方。良好的服務(wù)，盡心的服務(wù)也會(huì )使建設產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)更上一層樓。

　　在工地上，我們是一群戴著(zhù)白帽子的人，有別于其他人。這也說(shuō)明我們的職責和工作任務(wù)是不盡相同的。工程監理，是指由具有法定資質(zhì)條件的工程監理單位，根據發(fā)包人的委托，依照法律、行政法規及有關(guān)的建設工程技術(shù)標準、設計文件和建設工程合同，對承包人在施工質(zhì)量、建設工期和建設資金使用等方面，代表發(fā)包人對工程建設過(guò)程實(shí)施監督的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)。通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是替甲方即建設方對工程項目進(jìn)行質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理、投資控制等工作。

　　實(shí)行建設監理制度有利于提高建設工程投資決策科學(xué)化水平；有利于規范工程建設參與各方的建設行為；有利于促使承建單位保證建設工程質(zhì)量和使用安全；有利于實(shí)現建設工程投資效益最大化。建設監理制度不僅僅是提高建設水平和投資效益的新興工程項目建設管理體制，而且是建立社會(huì )主義市場(chǎng)體制和運行機制所必要的重要環(huán)節。

　　安全監理

　　進(jìn)入21世紀，人們對施工安全生產(chǎn)要求越來(lái)越高，施工安全管理與人們的生活息息相關(guān)，只有重視施工安全，按安全生產(chǎn)的要求嚴格控制，才能建造出優(yōu)質(zhì)的工程，從而造福于人類(lèi)。

　　安全生產(chǎn)是黨和國家的一貫方針和基本國策，是保護勞動(dòng)者的安全和健康，促進(jìn)社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證，也是保證社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展、進(jìn)一步實(shí)行改革開(kāi)放的基本條件。然而近期全國各地特大安全事故頻發(fā)。這些事故不但造成國家財產(chǎn)損失和人員傷亡，而且在社會(huì )上造成非常惡劣的影響。作為安全事故多發(fā)的建筑施工行業(yè)，應引起高度重視，吸取血的教訓，提高認識，防患于未然。

　　安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì )穩定大局。搞好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設小康社會(huì )，統籌經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展的重要內容，是實(shí)施可持續發(fā)展戰略的組成部分。

　　安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展，如果安全生產(chǎn)搞不好，發(fā)生傷亡事故和職業(yè)病，勞動(dòng)者的安全健康受到危害，生產(chǎn)就會(huì )遭受巨大損失�？梢�(jiàn)，要發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，必須做好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護工作。

　　安全監理作用：

　　1、有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全；

　　2、有利于實(shí)現工程投資效益最大化；

　　3、有利于規范工程建設參與各方主體的安全生產(chǎn)行為；

　　4、有利于提高建設工程安全生產(chǎn)管理水平；

　　安全監理工程師崗位職責：

　　1、負責安全監理的日常管理工作。

　　2、參與編制監理規劃、監理工作程序和監理實(shí)施細則。

　　3、負責簽訂安全目標責任書(shū)并貫徹落實(shí)。

　　4、負責審核承包人專(zhuān)項安全施工方案。

　　5、負責組織專(zhuān)項重大安全施工方案論證工作。

　　6、負責安全監理技術(shù)交底和管理工作。

　　7、負責巡查工地現場(chǎng)，發(fā)現隱患簽發(fā)監理指令予以糾正。

　　8、負責處理施工過(guò)程中的安全事故，并完成報告。

　　9、負責安全監理資料歸檔管理工作。

　　10、完成總監理工程師交派的其它工作。

　　監理員實(shí)習心得

　　通過(guò)此次實(shí)習，使我明白也親眼見(jiàn)到了許多課本上學(xué)不到的知識，讓我親身體驗和經(jīng)歷了工地上的施工技術(shù)，為我今后的工作打下了基礎，也讓我對今后的發(fā)展方向有了全新的認識與感悟。

　　這次實(shí)習，我還學(xué)會(huì )了如何去尊重工人。監理部的同事們都是經(jīng)驗豐富的工程師，他們教會(huì )我，當工人們的勞動(dòng)成果出現偏差時(shí)，我們并不是直接去指責，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動(dòng)積極性，對于

　　穩定施工質(zhì)量很有幫助。但是，對于承包商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應及時(shí)要求整改，并向業(yè)主反映。其實(shí)很多質(zhì)量問(wèn)題，都應該在監理發(fā)現之前，由施工方的施工員率先發(fā)現的。但是，有些施工員素質(zhì)比較差，施工企業(yè)質(zhì)量自檢過(guò)程形同虛設，這就加重了我們監理部門(mén)的負擔。

　　這次實(shí)習我學(xué)到了很多基本的知識：施工技術(shù)，工程管理，監理知識。經(jīng)常深入工地，在第一線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習，理論與實(shí)踐相結合，在短短的實(shí)習期內，個(gè)人能力得到了一定的提升。在工作中，學(xué)會(huì )了融入團隊中來(lái)，依靠團隊的力量解決困難和問(wèn)題，熱情對待工作，對待周?chē)�的人。在工作中得到了同事們和總監的認可，總監也對我的工作給與了很好的評價(jià)。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。首先要尊重人，無(wú)論是一線(xiàn)工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待。其次是自己要主動(dòng)表達自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎。同時(shí)我在監理工作實(shí)踐中，對監理的作用，監理的地位，監理的現實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考，每天堅持寫(xiě)實(shí)習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實(shí)習報告的一個(gè)部分，側面表達我對實(shí)習工作端正態(tài)度和對實(shí)習工作更深層面的思考。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現監理每天的工作量也是比較大的，事無(wú)巨細，只要是屬于職責范圍的，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監理部的辦公條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時(shí)間還是都在工地第一線(xiàn)，也是非常辛苦的。比如，擔任旁站工作，這是一個(gè)非常重要的工作。通過(guò)監理工程師們的言傳身教，我被他們認真負責的態(tài)度所感動(dòng)。他們高超的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，火眼金睛，很多問(wèn)題我怎么看都沒(méi)發(fā)現，監理工程師們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)都一一發(fā)現，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。由于施工方的水平有限，也難免會(huì )出現各種大小問(wèn)題，工程師們就會(huì )找項目經(jīng)理或施工員談話(huà)，要求認真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。

　　從熟悉施工圖紙、施工合同、監理工作制度、監理規劃、監理實(shí)施細則、相關(guān)規程規范開(kāi)始，逐步熟悉了本工程建設情況，初步掌握了工程監理工作的基本知識及操作的基本程序。并且通過(guò)現場(chǎng)直接參與，學(xué)習怎樣發(fā)現、管理、處理實(shí)際工程問(wèn)題，參加每周工程例會(huì )和每月監理例會(huì )，學(xué)習怎樣協(xié)調各方關(guān)系�，F在在現場(chǎng)做實(shí)習現場(chǎng)監理員，負責現場(chǎng)安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等；按設計圖紙及有關(guān)標準對施工單位施工過(guò)程進(jìn)行檢查和記錄。通過(guò)這些工作實(shí)踐，使我加深了對工程監理的認識，明確了自己在實(shí)習中應該學(xué)習掌握的知識，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐也一定程度上加深了在學(xué)校學(xué)習到的相關(guān)理論知識的理解和運用。一定程度上增強了自己的實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實(shí)習的目的。

　　經(jīng)過(guò)實(shí)踐，使我認識到工程建設監理是一項社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的高智能服務(wù)工作，要求監理工程師在建設過(guò)程中利用自己的工程建設方面的知識、技能和經(jīng)驗為客戶(hù)提供工程監督管理服務(wù)，妥善協(xié)助處理好工程建設過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，以實(shí)現工程建設目標。因此，作為一個(gè)合格的監理員必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能、工程經(jīng)濟學(xué)知識、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規等各類(lèi)知識，同時(shí)要求監理工程師較強的組織協(xié)調及應變能力，從而能夠從容面對工程建設中各種各樣的問(wèn)題。為此，監理工程師必須要加強行業(yè)內部的學(xué)習，熟悉工程建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術(shù)規程、規范和質(zhì)量檢驗標準，熟悉監理管理規范和監理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業(yè)務(wù)工作能力。

大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習報告2

　　在**農業(yè)服務(wù)中心實(shí)習期間，負責**茶葉的銷(xiāo)售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調查，了解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù)。

　　首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專(zhuān)賣(mài)店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍?zhuān)�交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱(chēng)為 蓮心 ，采一芽一葉炒制兒成者，稱(chēng)為 旗槍 ，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱(chēng)為 雀舌 。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。

　　茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì )在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多大學(xué)生農業(yè)生產(chǎn)實(shí)習報告實(shí)習報告

　　批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn)，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質(zhì)量，更不用說(shuō)聞其香了，這可謂是 雙贏(yíng) 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng )造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。

大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題，并利用這些知識分析和解決問(wèn)題。

　　2、鍛煉自己的實(shí)習能力，適應社會(huì )能力和自我管理能力。

　　3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習了解社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養，培養優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會(huì )責任。

　　二、公司概況

　　中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園， 專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售清潔類(lèi)日用百貨，地級市以上級別的地區都有其分公司，如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數十人，銷(xiāo)售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　三、實(shí)習內容

　　我在中和貿易有限公司做銷(xiāo)售。我通過(guò)培訓和實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行了基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓。負責培訓的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進(jìn)行了幾天的實(shí)際練習后，我開(kāi)始熟悉銷(xiāo)售流程。雖然知識并不復雜，但要快速記住它卻很困難。雖然整個(gè)訓練過(guò)程很簡(jiǎn)單，但是整個(gè)過(guò)程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區別。經(jīng)過(guò)培訓，我正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售。通過(guò)不斷向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售過(guò)程，我了解到銷(xiāo)售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷(xiāo)售工作提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我接待了很多客戶(hù)，也不斷積累了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從一開(kāi)始，我就覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣，沒(méi)有技術(shù)含量。后來(lái)，我才真正意識到銷(xiāo)售是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深刻地認識到，銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻，他都必須盡可能地讓顧客滿(mǎn)意。在實(shí)習過(guò)程中，對態(tài)度的要求也很高。首先，他們的樂(lè )器必須整潔，給人一種干凈的感覺(jué)。其次，他們必須有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認識到，無(wú)論在哪里工作，都要注意細節，因為細節決定成敗。

　　四、實(shí)習總結和收獲

　　在實(shí)習期間，我也遇到了各種不同的客戶(hù)，他們會(huì )用各種不同的態(tài)度對待你，這就要求你有很強的應對能力。在實(shí)習期間，我們不僅要面對客戶(hù)，還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個(gè)人的認可，我們必須自覺(jué)地做事。兩個(gè)多月來(lái)，在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱情幫助和關(guān)心下，我取得了一定的進(jìn)步。

　　總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我還有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、強烈的意識形態(tài)和個(gè)人主義；

　　2、有時(shí)工作能力不夠；

　　3、工作的主動(dòng)性不夠，工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠；

　　4、業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗不足，尤其是與客戶(hù)的接觸，溝通能力不夠扎實(shí)。

　　由于公司處于發(fā)展階段，我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工管理混亂，職責不夠明確，公司沒(méi)有有效的激勵機制，導致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復雜，很多沒(méi)有明確的數據，也沒(méi)有銷(xiāo)售預測和合理的庫存管理。這也會(huì )導致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至會(huì )成為淘汰產(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面，公司應該采用更加明確合理的庫存管理，準確記錄每一個(gè)產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數量和日期，形成完整的庫存狀態(tài)，這樣也可以減少復雜性。手動(dòng)操作節省人力，提高效率，降低庫存風(fēng)險和庫存成本。

　　在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。

　　非常感謝您為我們提供這次實(shí)習機會(huì )，使我們在這次實(shí)習中得到了提升。這次實(shí)習對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路，我們的未來(lái)會(huì )更美好。我相信沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹。當前的努力是為了將來(lái)的成功。機會(huì )屬于那些時(shí)刻準備著(zhù)的人。通過(guò)這次實(shí)習，我對公司的運營(yíng)和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗，為我以后的工作打下了基礎。同時(shí)，我也意識到自己的不足，比如英語(yǔ)不好，工作能力強；我也真切地感受到，只有理論與實(shí)踐相結合，才能發(fā)揮應有的作用，更好地指導實(shí)踐。將實(shí)踐方法提升到理論高度，使理論與實(shí)踐相輔相成；我也深刻理解了書(shū)本上的理論知識與工作中的實(shí)際操作之間的差距。這些書(shū)是普遍適用的，不能直接復制。面對現實(shí)中的具體企業(yè)，需要靈活處理，有針對性的銷(xiāo)售。就我目前知識的深度和廣度而言，這還遠遠不夠。有些任務(wù)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是有點(diǎn)棘手，但是我不知道做起來(lái)有多容易。