2011年醫院工作計劃1

　　20xx年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì )滿(mǎn)意”為目標，以“規范管理、強化內涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng )新管理機制，積極采取有效措施，統籌推進(jìn)醫院各項工作，促進(jìn)醫院工作持續、健康發(fā)展。

　　一、強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育

　　堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學(xué)習并嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等相關(guān)法律法規；建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規范化和人性化醫療管理、服務(wù)模式；進(jìn)一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設，加強醫院精神文明建設和行風(fēng)建設，努力營(yíng)造醫院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。

　　二、強化醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全

　　1、認真落實(shí)醫院患者安全工作目標，完善醫療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫院內部感染管理，加強醫患溝通和病情告知制度，完善各項監控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫院各項工作安全開(kāi)展，實(shí)現醫院大局穩定，在穩定中加快發(fā)展。

　　2、以繼續推進(jìn)“平安醫院”建設、開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”服務(wù)等活動(dòng)為契機，繼續加強“三基三嚴”訓練，大力開(kāi)展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng)，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量，要積極營(yíng)造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。

　　3、注重醫患溝通，構建和諧的醫患關(guān)系。繼續深入開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意“活動(dòng)，強化便民惠民醫療服務(wù)措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權和隱私權，關(guān)心、愛(ài)護、理解、尊重患者。在醫療服務(wù)活動(dòng)中，堅持使用文明用語(yǔ)，做到“六不講”：不講生硬唐突語(yǔ)，不講諷刺挖苦語(yǔ)，不講損害患者人格語(yǔ)，不講傷害患者自尊語(yǔ)，不講庸俗口頭語(yǔ)，不講欺騙糊弄語(yǔ)。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想，堅持“臨床圍著(zhù)病人轉”，“醫技、行政、后勤圍著(zhù)臨床轉”的服務(wù)意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話(huà)隨訪(fǎng)的各項工作，完善監督體系，提高服務(wù)水平。

　　4、進(jìn)一步完善醫技科室的布局、流程、設備、設施，專(zhuān)業(yè)設置和人員配備達到合理規范。醫技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量控制，執行技術(shù)操作規范，提供報告及時(shí)、規范、準確，定期開(kāi)展臨床隨訪(fǎng)和質(zhì)量評價(jià)，滿(mǎn)足臨床服務(wù)需要。

　　5、科室與科室之間，臨床與醫技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調配合，多交流，遇事從醫院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續倡導全員營(yíng)銷(xiāo)意識，我們要將醫院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個(gè)聲音向社會(huì )向患者宣傳我們自己。

　　三、加快學(xué)科群建設，注重人才梯隊培養

　　1、加強醫院學(xué)科建設是提高醫院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學(xué)科建設已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績(jì)均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩固現在科室力量基礎上繼續衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結合、內科與胃腸科、消化內科與肝病科等有機組合起來(lái)，提高重大疾病的診治能力、培養復合型醫學(xué)人才、優(yōu)化梯隊組合；

　　2、繼續開(kāi)發(fā)結石科、皮膚科、胃腸科等二線(xiàn)科室，抓住老年愛(ài)心護理這個(gè)項目試點(diǎn)，帶動(dòng)醫院內科良性發(fā)展，加大營(yíng)銷(xiāo)轉診力度及范圍，利用好醫保、農合、城鎮職工生育保險、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng )造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫院的快速發(fā)展。

　　3、繼續引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育、繼續教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專(zhuān)業(yè)人才梯隊，為醫院醫療技術(shù)水平的提高打下堅實(shí)基礎。同時(shí)，注重管理隊伍建設，充實(shí)管理人員，有計劃選拔管理人員進(jìn)行培訓深造，提高管理素質(zhì)和能力；

　　四、堅持以科學(xué)管理為保障

　　1、修訂和完善醫院各項規章制度，充實(shí)調整醫院各管理委員會(huì )，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫院管理中的作用；完善醫院財務(wù)預決算制度，強化成本核算和資產(chǎn)管理；主動(dòng)適應新一輪醫改政策，加強醫保和新農合管理及合理開(kāi)發(fā)利用；

　　2、加強醫院文化建設，凝練醫院精神；關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費健康體檢，同時(shí)依據醫院規定調整職工工齡工資，以維護職工權益為出發(fā)點(diǎn)，努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問(wèn)題，在保證醫院業(yè)務(wù)收入和效益增長(cháng)長(cháng)的同時(shí)，使職工收入和福利待遇得到穩步提高，

　　3、后勤保障部門(mén)要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護院內各類(lèi)設備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強停放車(chē)輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛生，保證醫院有一個(gè)安全平穩、有序運轉的良好環(huán)境，共同構建和諧醫院。

　　五、完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設：

　　新一年我們要繼續開(kāi)展下鄉義診工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮為農村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，積極樹(shù)立醫院良好形象的同時(shí)，培植相關(guān)病源客戶(hù)；加大有償體檢的營(yíng)銷(xiāo)力度，重點(diǎn)對企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶(hù)等進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提升體檢收入。擴大轉診范圍，走訪(fǎng)新的周邊診所和社區，向縣級醫院、鄉鎮衛生院、衛生服務(wù)站等機構輻射滲透，與相關(guān)醫保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數量的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)城鄉居民醫保及職工醫保病人的轉診，并努力提高現有轉診客戶(hù)的維護服務(wù)質(zhì)量；

　　六、繼續深入實(shí)行目標績(jì)效管理：

　　為了進(jìn)一步強化醫院核心競爭力，提高醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，20xx年我們將繼續在各科室深入開(kāi)展目標績(jì)效管理工作，強化制度規范化，健全和完善醫院二級職能機構設置，實(shí)行中層干部及科主任、護士長(cháng)的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績(jì)效考核制度，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿(mǎn)意率、員工流失率為主要考核指標，由每個(gè)科室的直接管理者（科主任、護士長(cháng)）負責本科室績(jì)效結果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jì)效管理單位，從符合醫院文化；符合醫院發(fā)展戰略、醫院年度目標；與本崗位職責相一致；符合本科室的目標；符合行業(yè)質(zhì)量標準與規程，體現出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評估制定具體實(shí)施細則，試點(diǎn)運行，提高醫療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。

　　同志們：20xx年是落實(shí)完成“十一五”發(fā)展規劃、全面推進(jìn)醫藥衛生體制改革的關(guān)鍵之年，醫院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，統一思想，堅定信心，開(kāi)拓創(chuàng )新，攻堅克難，團結協(xié)作，求實(shí)苦干，為開(kāi)創(chuàng )醫院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。

2011年醫院工作計劃2

　　一是加強浙江名中醫館xx分館建設，以浙江名中醫館xx分館開(kāi)館為契機，加大與省中醫藥大學(xué)的合作，進(jìn)一步提高我縣的中醫藥服務(wù)內涵，把浙江名中醫館xx分館建設成為健康xx、幸福xx、xx醫療高地的一個(gè)亮麗名片；

　　二是積極配合有關(guān)部門(mén)做好新城區“中醫藥養生園”的籌建工作，為盡快落實(shí)建設“休閑養生”為主題，中醫養生康復、特色療法、老年病、康復治療為龍頭，基本醫療、科研教學(xué)、公共衛生為重點(diǎn)，兼具精神衛生、傳染病治療功能的新中醫醫院相關(guān)基礎工作；

　　三是進(jìn)一步做好合作辦醫工作，使合作辦醫成果最大化；

　　四是必須大力加強人員能力提升，優(yōu)化人員結構，突出中醫藥特色建設，進(jìn)一步提升中醫藥服務(wù)能力，深刻反思存在的問(wèn)題，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，盡快走出困境，爭取打一個(gè)翻身仗。

　　xx縣中醫院

　　20xx年12月28日

2011年醫院工作計劃3

　　進(jìn)入20xx年，是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年里，我們仍堅持社會(huì )效益第一的準則。在20xx規范年的基礎上，根據醫院要求，科室將狠抓服務(wù)，努力加強兒科醫護人員素質(zhì)建設，提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，繼續按照“二甲”標準及市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設要求來(lái)管理科室，開(kāi)展科室業(yè)務(wù)。據此，我科根據科室實(shí)際情況，制定20xx年工作計劃如下：

　　第一、認真學(xué)習黨的“十三五”規劃，加強黨風(fēng)廉政建設，杜絕科室醫護人員收受紅包及藥品回扣，發(fā)現以上情況及時(shí)上報，并根據醫院規定從嚴處理。進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)能力、溝通能力、執行能力建設；進(jìn)一步深化兒科改革，嚴格按照“二甲”標準建設，規范管理科室，做到科室持續改進(jìn)。

　　第二、兒科今年仍存在合法執業(yè)醫師嚴重不足的情況，兒科醫師隊伍的建設仍是20xx年的重中之重，科室擬通過(guò)多渠道引進(jìn)兒科人才，如：科室進(jìn)一步加強培養科內兒科醫師隊伍，對需考證醫生提供力所能及的方便與支持；向醫院爭取兒科專(zhuān)業(yè)醫生，在本縣或縣外醫院引進(jìn)有證兒科專(zhuān)業(yè)醫生等；并向醫院爭取相關(guān)的優(yōu)惠政策；條件成熟時(shí)向社會(huì )呼吁兒科醫師的緊迫性與必要性。

　　第三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時(shí)科內學(xué)習討論，堅持科內講課制度，一如既往的積極參加院內外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，申請外派進(jìn)修人員，引進(jìn)新技術(shù)新療法。樹(shù)立良好的學(xué)習風(fēng)氣，使大家自覺(jué)自愿的在工作之余學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)知識，開(kāi)闊視野，涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里，積極拓展兒童保健門(mén)診，開(kāi)展兒童CPAP輔助通氣，進(jìn)一步加強新生兒病房的建設，探索開(kāi)展新生兒相關(guān)業(yè)務(wù)，努力與產(chǎn)科溝通合作，在拓展兒科業(yè)務(wù)的同時(shí)為醫院產(chǎn)科保駕護航，也為我縣新生兒提供就醫方便。進(jìn)一步開(kāi)展新生兒黃疸的光療，申請增加新生兒藍光治療儀，提高療效，進(jìn)一步提高靜脈穿刺水平，繼續推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開(kāi)展，繼續不斷探索新技術(shù)、新療法。

　　第四、規范科室管理，培養質(zhì)量意識�？剖屹|(zhì)控小組充分發(fā)揮職能，嚴把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對新農合和城鎮居民基本醫療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，合理增加檢查治療項目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生素使用率及DDD強度，

　　提高微生物送檢率。

　　第五、進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，培養服務(wù)意識,以患兒為中心，尋找服務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。針對患者為小兒的特點(diǎn)，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時(shí)堅持社會(huì )效益準則，努力降低患者醫藥費用，抵制不正之風(fēng)，打造誠信科室，建立和完善醫患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長(cháng)、醫務(wù)人員、醫院三方滿(mǎn)意的方向邁進(jìn)。

　　第六、開(kāi)展兒科門(mén)診咨詢(xún)，努力提高患者健康意識，積極開(kāi)展真正意義上的住院、門(mén)診患兒隨訪(fǎng)，通過(guò)規范隨訪(fǎng)，能解決患兒及家長(cháng)的健康咨詢(xún)，疾病防治，從而提高兒科在病患心中的認可度及信任度，為科室的發(fā)展提供更好的機會(huì )。

　　第七、科室擬計劃發(fā)表論文2篇以上。

　　第八、甲級病案率≧90%，無(wú)丙級病歷；鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在省級、國級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；住院三日確診率≥90%；治愈好轉率≥95%； 入出院診斷符合率≧95%；危重病人搶救成功率≥80%；出院患者平均住院日≤10天；科室床位使用率<90%；處方合格率>95%；終末病歷2日歸檔>90%，3日歸檔>95%，7日歸檔率達到100%；住院患者抗菌藥物使用率≤60%，DDDS強度≤35，門(mén)診處方抗菌藥物使用率≤25% ；完成成分輸血指標達85%，全血和成分輸血適應癥≥90%；抗菌藥物臨床應用管理指標達標；科室臨床病例路徑入組率>70%，入組后完成率>85%；擴大臨床路徑管理病種，擬增加臨床路徑病種1-2個(gè)；單病種質(zhì)量控制100%；出院患者上轉率<6%，下轉率>2%；出院病人健康指導，回訪(fǎng)率≥90%；病案首頁(yè)填寫(xiě)完整，主要診斷正確率100%，各項信息正確率≧98%；減少醫療糾紛發(fā)生率，杜絕醫療責任事故，重大醫療責任事故報告率100%；在崗醫務(wù)人員繼續教育覆蓋率100%，學(xué)分達標率≥85%；參加“三基、三嚴”培訓覆蓋率95%，合格率≥95%�？剖胰藛T晉升主治醫師1人。建立質(zhì)量安全控制體系，運用科學(xué)管理工具，達到醫療質(zhì)量與安全管理持續改進(jìn)。

　　第九、科室派2名醫生到三甲醫院進(jìn)修6-12月：擬派呂錦杰，男，39歲，主治醫師，進(jìn)修兒科專(zhuān)業(yè)；胡磊，男，28歲，助理醫師，進(jìn)修兒童保健專(zhuān)業(yè)。擬派2名護士到三甲醫院進(jìn)行“新生兒專(zhuān)科護士”培訓。擬派2人次到鄉鎮衛生院對口幫扶，科室對“醫聯(lián)體”對口幫扶醫院，如小河鄉衛生院，加強對他們的業(yè)務(wù)指導，幫助對口幫扶醫院開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，開(kāi)展不定期查房、坐門(mén)診等。

　　第十、華西對口支援：若可能，力爭能選派新生兒專(zhuān)業(yè)老師來(lái)我院兒科指導工作。

　　第十一、20xx年度兒科擬計劃開(kāi)展院級學(xué)術(shù)講座2次（1、兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫師（下半年）；2、 講課者 呂錦杰 主治醫師（上半年））。

　　第十二、科室擬新增診療項目計劃4項：新生兒腰椎穿刺術(shù)、兒童震動(dòng)排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測（心肌三項、降鈣素原、D-2聚體、腦鈉肽等檢測）、新生兒呼吸機技術(shù)的開(kāi)展。

　　第十三、兒科努力利用四川大學(xué)華西醫院遠程教學(xué)和會(huì )診網(wǎng)絡(luò )系統優(yōu)勢，開(kāi)展遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)和視頻會(huì )診，提高兒科醫務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。

　　第十、根據醫院部署，配合醫院災后異址

　　重建項目工作，對兒科病房布局建設，提出科學(xué)合理使用的建議。結合兒科科室特點(diǎn)，進(jìn)一步完善兒科科室建設，對兒科硬件、軟件、人才戰略進(jìn)一步加強，使科室發(fā)展更上新臺階。力爭在20xx年度完成醫院各項指標任務(wù)，經(jīng)濟收入在20xx年度基礎上提高20%。

　　總之，兒科在新的一年里將為患兒營(yíng)造和諧溫馨，誠信有序的醫療環(huán)境，在縣級公立醫院院改革的形勢下，在醫院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在醫務(wù)科、護理部等各職能科室的指導幫助下，在兒科醫護人員的共同努力下，全科醫護人員力爭20xx年度更上一層樓，為20xx年搬遷至新院區奠定更好的基礎儲備，在未來(lái)的發(fā)展中，打造兒科嶄新的面貌而努力奮斗（兒科擬逐步建立四個(gè)病區：兒科門(mén)診區、普兒住院病區、新生兒住院病區、兒童保健區）。