2011年國考面試
2011年國考面試1
面試熱點(diǎn)相關(guān)背景
“您撥打的機主已被人民法院發(fā)布為失信被執行人，請督促其盡快履行生效法律文書(shū)確定的義務(wù)�！碑敁芡ㄊ謾C聽(tīng)到這樣的語(yǔ)音提示，你會(huì )不會(huì )立即警覺(jué)起來(lái)?近期，山東在部分法院試點(diǎn)，對老賴(lài)手機彩鈴設置提示，以督促其積極履行義務(wù)。一些老賴(lài)發(fā)現自己的手機被設置此類(lèi)彩鈴后，主動(dòng)聯(lián)系法院表達履行義務(wù)的意愿。下一步，這項工作有望在全省法院推開(kāi)。
面試熱點(diǎn)獨家解析
先通知老賴(lài)
不履行再推送彩鈴
“您撥打的機主已被山東省淄博市周村區人民法院發(fā)布為失信被執行人�！�20日，記者撥通了一名老賴(lài)的手機號，電話(huà)接通后，對方的彩鈴做出了這一提示。
為壓縮老賴(lài)生存空間，我省法院與通信管理部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)對失信被執行人信息披露和信用懲戒，法院在執行案件中，把已經(jīng)發(fā)布的失信被執行人名單信息推送通信運營(yíng)公司，之后這些信息將在通信時(shí)被披露。履行完義務(wù)后，彩鈴取消。目前部分基層法院正在進(jìn)行試點(diǎn)。
“這對老賴(lài)來(lái)說(shuō)是很大的震懾，比如他們對孩子隱瞞實(shí)情，但孩子撥打電話(huà)以后聽(tīng)到這樣的提示自然會(huì )問(wèn)，作為家長(cháng)，老賴(lài)們就要思量一下了�！币晃粯I(yè)內人士說(shuō)。
臨邑縣法院從5月份啟動(dòng)這項工作，法院先根據老賴(lài)的身份證信息查詢(xún)其名下有幾個(gè)手機號碼，查明后一個(gè)個(gè)進(jìn)行核對，“核實(shí)是不是本人使用，發(fā)現有的人明顯有多個(gè)號碼，有的由其配偶使用，有的本人在用�！痹摽h法院執行局執行實(shí)施三庭法官介紹，對確實(shí)為本人使用的，就告訴其本人，如果不及時(shí)履行義務(wù)，將要推送彩鈴。
以前聯(lián)系不上的人
現在打電話(huà)到法院
聽(tīng)到這一信息，有的人會(huì )著(zhù)急，一名老賴(lài)表示：先別上，現在外面跑車(chē)，回去后會(huì )盡快履行。對于這種情況，法院給予一定時(shí)間寬限。
也有人只是嘴上說(shuō)說(shuō)。淄博周村區法院也在推送彩鈴前通知老賴(lài)，得到的不少反饋是“過(guò)段時(shí)間就去履行”，但過(guò)了一段時(shí)間后，兌現承諾的寥寥無(wú)幾，這樣，法院只能推送彩鈴。彩鈴真正推出去，有的老賴(lài)就慌了。在臨邑縣和淄博周村區，不少老賴(lài)主動(dòng)找到了法院。
臨邑縣法院上述法官回憶，有的老賴(lài)經(jīng)常不接電話(huà)，甚至找不到人。經(jīng)過(guò)對其手機號排查并設置彩鈴，有的人主動(dòng)回過(guò)頭來(lái)聯(lián)系法院。在淄博周村區，目前已經(jīng)有兩人在手機被推送彩鈴后找到法院，表達了積極履行義務(wù)的意愿。其中一人在晚上8點(diǎn)給法官打來(lái)電話(huà)，表示正在想辦法。
據齊魯晚報記者了解，在全國范圍內也有不少城市給老賴(lài)的彩鈴進(jìn)行了“私人定制”，如河南登封、浙江三門(mén)等地，而且彩鈴跟山東的類(lèi)似。據當地媒體報道，取得了不錯的效果。
對經(jīng)商者效果最好
將在全省推行
這樣的彩鈴對哪些人效果比較好?多位法官表示，對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)，這一舉措影響最大，效果也最明顯，“這種人有的號碼很好，用的時(shí)間長(cháng)，客戶(hù)多，不舍得換，而且一旦生意伙伴知道他們是‘老賴(lài)’，肯定要掂量掂量�！边�有的人比較在意名譽(yù)，一旦被親朋聽(tīng)到這段語(yǔ)音，會(huì )感覺(jué)臉面無(wú)光，比如周村區法院兩名積極表達意愿的人中，一人做生意，一人為退休人員。
一位基層法官分析，對于農村群眾，盡管這一措施起到的效果不如上述這類(lèi)人明顯，但與限制高消費相比，這一懲戒措施效果更好，“很多農村群眾可能不需要乘飛機等高消費，但彩鈴的直接影響還是比較大的�！�
多位法官表示，這只是對老賴(lài)失信信息披露的一種措施，“就像公布名單一樣，是要擴大宣傳面，督促其積極履行義務(wù)�！睂τ趽Q號的情況，還需持續跟進(jìn)，“比如我們發(fā)現有兩個(gè)人在設置彩鈴后總關(guān)機，這樣我們就要考慮是不是換號了，打算查一查是否又有了新號碼�！迸R邑縣法院上述法官說(shuō)。
目前，省法院方面正在與相關(guān)部門(mén)積極協(xié)商，技術(shù)研發(fā)正在進(jìn)行當中，計劃在省法院設置專(zhuān)門(mén)系統，屆時(shí)，系統將與省法院失信被執行人名單信息庫實(shí)現信息化對接，此類(lèi)手機彩鈴提示音將被推送到所有失信被執行人。
媒體點(diǎn)評：
人民網(wǎng)評：讓失信者到處碰壁，守信者暢行無(wú)阻
“您撥打的機主因賴(lài)賬不還，已被黃石市中級人民法院納入失信被執行人名單，請謹慎交往，并督促其盡快履行生效法律文書(shū)確定的義務(wù)�！边@是黃石中級人民法院從本月17日開(kāi)始，為首批12名“老賴(lài)”定制的專(zhuān)屬個(gè)性彩鈴。
這則圍獵“老賴(lài)”的新聞，讓人耳目一新，效果也是立竿見(jiàn)影。第二天，就有“老賴(lài)”架不住輿論壓力，主動(dòng)還了錢(qián)。當然，法院隨即也取消了專(zhuān)屬個(gè)性彩鈴。
近年來(lái)，各級法院加大了對“老賴(lài)”圍剿的力度，把“老賴(lài)”的姓名、照片等個(gè)人信息公布在網(wǎng)絡(luò )等公共媒體上，并印刷成通告廣泛張貼到社區、街道、鄉鎮、村委會(huì )公告欄。
不僅公之于眾，還限制消費行為，限制其購買(mǎi)飛機票，以及列車(chē)軟臥，高鐵和動(dòng)車(chē)一等座以上車(chē)票;拒絕申請貸款……圍獵的手段豐富多彩，創(chuàng )新的辦法層出不窮，社會(huì )影響大，實(shí)際效果好。但是，“老賴(lài)”并未因此而絕跡。一方面，說(shuō)明某些“老賴(lài)”實(shí)在太無(wú)賴(lài)，再就是，打擊的力度和手段還不夠“致命”。面對無(wú)賴(lài)，如果我們一臉無(wú)奈，那是無(wú)能;如果再一臉無(wú)辜，則是失職!不斷創(chuàng )新圍獵手段，加大打擊的有效性和“致命”程度，同時(shí)，多舉并用，讓無(wú)賴(lài)無(wú)奈，這才是能力，更是責任。
讓“老賴(lài)”無(wú)處遁形，離不開(kāi)良好守信的社會(huì )環(huán)境。一定程度上說(shuō)，“老賴(lài)”難以絕跡，跟我們的社會(huì )氛圍也有一定的關(guān)系。
如果假冒偽劣、坑蒙拐騙、缺斤少兩等“小賴(lài)”和“微賴(lài)”到處都是，那么，“老賴(lài)”在心理上就不會(huì )孤立，甚至不覺(jué)得失信耍賴(lài)是一件丟人的事情。那樣，有的“老賴(lài)”就會(huì )變成“無(wú)賴(lài)”。實(shí)事求是地說(shuō)，我們對“小賴(lài)”有點(diǎn)視而不見(jiàn)，見(jiàn)怪不怪。如此放任，或許“小賴(lài)”明天就成了新的“老賴(lài)”。
我們的政府機關(guān)、事業(yè)單位等機構部門(mén)，大多是守信的。但也要看到，這方面的問(wèn)題也是不少的，甚至是嚴重的。7月18日，國家發(fā)展和改革委員會(huì )副主任連維良指出，包括一些地方政府、政府部門(mén)、事業(yè)單位、村居委會(huì )等基層自治組織，全國被列入“老賴(lài)”名單的達5000多家!盡管名單上大多是縣級以下政府及其部門(mén)或基層社會(huì )組織，但暴露出政府機構對信用缺乏重視的形勢十分嚴峻。要看到，這樣的行政氛圍，也是“老賴(lài)”不絕的一個(gè)社會(huì )因素。
信用社會(huì )建設，打擊和批評不守信者，是一個(gè)方面。有人說(shuō)得好，要讓“看不見(jiàn)”“摸不著(zhù)”的個(gè)人信用，逐步地、更多地“變現”。社會(huì )為守信者提供更多的“待遇”和“福利”，這本身就是一種導向，必將激勵更多的人崇尚守信。
大數據時(shí)代，從理論上說(shuō)，是可以建立個(gè)人信用檔案的。把個(gè)人的每一項經(jīng)濟行為，都整合到一個(gè)平臺上，自動(dòng)生成為個(gè)人的信用積分，守信加分，失信減分，積分越高，個(gè)人的信用度則越好，反之，則不然。如此，以數據識別人、認識人、分析人，勢必可以極大地提高信用社會(huì )建設的速度、精度、廣度和深度。這方面的工作，是值得開(kāi)掘和投入的。(胡琴)
廣州日報：“您撥打的用戶(hù)是老賴(lài)”，還敢賴(lài)不?
“老賴(lài)”一直是司法執行中的老大難問(wèn)題。有的人明明有能力還款卻死活賴(lài)賬，要么狡猾地隱匿轉移財產(chǎn)，要么腳底抹油一跑了之，以至于欠債還錢(qián)的判決生效以后，難以執行到位的情況并不少見(jiàn)。那么，這一“老賴(lài)彩鈴”的效果如何?從實(shí)踐中看，效果相當突出。有消失多年的“老賴(lài)”主動(dòng)聯(lián)系法院要還款，以取消彩鈴;有的則擔心親戚、朋友、同事知道自己的“老賴(lài)”身份，立刻履行還款。在湖北、河南等地，很多失信者從千方百計賴(lài)賬，到一夜之間主動(dòng)聯(lián)系法院還錢(qián)，如此戲劇性的一幕，彰顯了“老賴(lài)彩鈴”的巨大威力。
效果確實(shí)好，但有沒(méi)有侵權、違法之嫌呢?社會(huì )上也有這樣的疑問(wèn)。實(shí)際上，早在20xx年，最高法就出臺了《關(guān)于公布失信被執行人名單信息的若干規定》，明確指出各級人民法院可以根據各地實(shí)際情況，將失信被執行人名單通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、法院公告欄等方式予以公布。因此，既然規定允許將失信被執行人的個(gè)人信息向全社會(huì )公布，當然也包括同失信被執行人有通訊聯(lián)系、親密往來(lái)的特定人群�！袄腺�(lài)彩鈴”除了于法有據，還起到一定的社會(huì )公益作用�！袄腺�(lài)彩鈴”相當于向其聯(lián)系人提了個(gè)醒，與“老賴(lài)”打交道要留個(gè)心眼，防止更多人上當受騙。
不過(guò)，社會(huì )上對“老賴(lài)彩鈴”的巨大威力有所擔憂(yōu)，也提醒司法機關(guān)要合法合理、謹慎使用這一撒手锏。一旦濫用、誤用，可能給他人帶來(lái)很難扭轉的名譽(yù)損害。實(shí)際上，“老賴(lài)彩鈴”并不是凡欠債就要開(kāi)通的，而主要是針對一些惡意欠款的行為。比如河南登封法院就明確，主要針對以隱匿、轉移財產(chǎn)等方法規避執行，有履行能力拒不履行生效法律文書(shū)確定義務(wù)的，以偽造證據、暴力、威脅等方法妨礙、抗拒執行等幾種情形�？梢�(jiàn)，與確實(shí)是無(wú)力還款的普通失信者相比，這些情形都具有明顯的主觀(guān)惡意和阻礙執行的行為，用“老賴(lài)彩鈴”放大招、出奇招并不為過(guò)。一言以蔽之，該用“老賴(lài)彩鈴”讓其賴(lài)名遠揚的，一個(gè)都不放過(guò);但若是確屬無(wú)能力還款等情況，司法機關(guān)的處理還是應以人性化為主。
懲治失信者，是建立誠信社會(huì )的必由之路�！袄腺�(lài)彩鈴”的出現，無(wú)疑是失信者頭上的又一緊箍咒。這啟示我們，一方面要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)打擊失信者�！袄腺�(lài)彩鈴”，正是司法機關(guān)與通訊運營(yíng)商聯(lián)手出擊的結果。目前，失信聯(lián)合懲戒機制已在逐步完善之中，通過(guò)與鐵路、民航、酒店、旅行社等機構合作，讓“老賴(lài)”買(mǎi)不了機票車(chē)票、住不了星級賓館，更無(wú)法瀟灑旅游度假，大大提升了失信的違法成本。另一方面，打擊失信者還要精準出擊，要找準不同人群的痛點(diǎn)。像以往在司法機關(guān)網(wǎng)站上一次性大量公布老賴(lài)姓名等做法，看著(zhù)固然解氣，但實(shí)際效果可能未必好。
在失信聯(lián)合懲戒體系中，“老賴(lài)彩鈴”可謂是一大創(chuàng )新。小小的彩鈴，卻起到了巨大的作用。今后，懲治“老賴(lài)”的手段還會(huì )越來(lái)越多、力度越來(lái)越強。隨著(zhù)失信違法成本不斷提升，失信者終將寸步難行，面前只有一條路可走——別躲了，乖乖還錢(qián)吧!(張 漲)
2011年國考面試2
本來(lái)想到面試成績(jì)出來(lái)再寫(xiě)這個(gè)的，但是好像海關(guān)和國稅系統面試就要到了，還是提前寫(xiě)出來(lái)吧！希望幾位好友發(fā)揮出色！
下午1點(diǎn)，我和我前一號拿上身份證學(xué)生證到前臺審核，引導員拿上信封帶我們到去考場(chǎng)樓層等候，帶上所有隨身物品，因為之后不能再回來(lái)。樓梯口那窗關(guān)不上，吹死我了都。她先進(jìn)去，走廊里面有個(gè)PLJJ帶領(lǐng)，把證件給她。我繼續很淡定的背英語(yǔ).....前一號出來(lái)了，PLJJ帶我進(jìn)去，和我說(shuō)證件她會(huì )先拿著(zhù)，出來(lái)再給我。走廊一片寂靜...就我鞋子噔噔地響，那個(gè)JJ一直看著(zhù)我笑，我拍拍胸口說(shuō)，好緊張啊，她就笑著(zhù)說(shuō)放松點(diǎn)。好吧，IT組在最后面那個(gè)會(huì )議室，一路走過(guò)去可以看到別的組，一個(gè)橢圓形會(huì )議桌，桌上N個(gè)話(huà)筒對面坐一排考官，估計有6、7個(gè)，一頭坐書(shū)記員（電腦記錄），一頭坐引導員，證件由引導員拿著(zhù)，之前有人說(shuō)會(huì )有攝像頭，我沒(méi)有仔細看，不知道有沒(méi)有。
走進(jìn)去，和引導員說(shuō)了聲謝謝（大聲說(shuō)�。�，然后走到考官對面，鞠躬，問(wèn)好，考官讓坐下再坐下。桌面有白紙和一支筆。主考官開(kāi)始念一堆東西，而且這個(gè)考官的口音很玉林.....他有一個(gè)題本，恭喜你進(jìn)入面試，歡迎你參加面試，今天面試分為綜合題專(zhuān)業(yè)題英語(yǔ)題，除了英語(yǔ)題外必須用普通話(huà)作答，希望你放松，不要緊張，展現最好的一面，什么之類(lèi)的云云。下面考試開(kāi)始，第一題，請做簡(jiǎn)單的自我介紹，包括學(xué)習，獲獎情況，科研成果什么什么的。然后是綜合題，如果讓你起草一份監管報告，你的直接領(lǐng)導和你的上級領(lǐng)導有不同的意見(jiàn)，并且他們有大的個(gè)人矛盾，你怎么辦。一聽(tīng)到題目我就懵了，這個(gè)題我資料上有的，是往年別的省的題目，接著(zhù)是專(zhuān)業(yè)題，問(wèn)的什么我忘記了，真的忘記了....基本是信息安全方面的，一題是商業(yè)銀行系統風(fēng)險管理，第二個(gè)是業(yè)務(wù)連續性什么之類(lèi)的，我哪懂啊，純粹是海吹......最后就到英文了...是個(gè)帥哥，而且很眼熟，非常眼熟，我感覺(jué)我在學(xué)校見(jiàn)過(guò)他。首先是good afternoon，welcome.....Are you a bank customer?如果你是，你在銀行的時(shí)候，什么給你留下印象最深呢。這題目很坑吧，我亂說(shuō)了幾句，主考說(shuō)面試結束，謝謝你什么之類(lèi)的。放好筆，站起，說(shuō)謝謝各位考官。
走出來(lái)，引導員JJ還是很和藹地看著(zhù)我笑，在走廊里把證件還給我，我真懷疑她是不是認識我啊~走到樓梯口。工作人員把手機給我，我就出去了。從上面下來(lái)，發(fā)現很多家長(cháng)在大樓門(mén)口陪考。
面試過(guò)程中，引導員和考官都是很和藹的，而且考官都是一些比較高層的領(lǐng)導，在答題過(guò)程中都會(huì )告訴你不要緊張，其實(shí)也真的不用緊張，我就真的沒(méi)有緊張！因為題目太專(zhuān)業(yè)了...我不會(huì )答。還有答題時(shí)間，我除了自我介紹沒(méi)有思考，別的題目都思考了幾十秒的時(shí)間。面試總時(shí)間一般是20分鐘或者30分鐘，考前我有問(wèn)過(guò)一個(gè)親戚，他之前考過(guò)海關(guān)，他說(shuō)一般人10來(lái)分鐘就出來(lái)了，講不了太久的。所以不用怕時(shí)間不夠，聽(tīng)題目的時(shí)候就可以在草稿上列一下提綱，理一下思路再作答。記得看過(guò)一個(gè)文，說(shuō)面試就是一場(chǎng)贊美的演講，考官是被贊美者。哈，其實(shí)這個(gè)是夸張了點(diǎn)，但是動(dòng)作表情和神態(tài)的確可以決定生死。題目大多是綜合題，了解了套路，在面試的時(shí)候要放松才能思考全面。祝大家成功上岸�。�！
2011年國考面試3
1、一般智能型
談判的對手通常分為五種人：
第一種人為兇悍派。這種人最常用語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言威脅對方，比如說(shuō)，"這是什么話(huà)"，或"我現在就要……"，或者說(shuō)："如果你不……就……"
第二種人為逃避派。這種人采取的是避而不見(jiàn)，或拖延的戰術(shù)。他們會(huì )說(shuō)："明天再說(shuō)吧"，或"我沒(méi)有時(shí)間"，或"這不歸我管"。
第三種人為龜縮派。這種人通常采取的是逃避策略。他們常說(shuō)："我不懂"，或"我不知道"。
第四種人為高姿態(tài)派。這種人習慣于用極端的要求嚇倒對方。他們往往會(huì )說(shuō)："我只等到五點(diǎn)鐘"，或"中午以前一定要交"。
第五種人為兩極派。這種人根本不談，只逼你做出要還是不要的決定。
應付這五種人，可以采取以下九種策略：
�。�1）對兇悍派特別有效的方式是引起他們的注意，必須把他們嚇醒，讓他們知道你忍耐的底線(xiàn)在哪里。其目的不是懲罰，而是要讓他們知道你忍耐的極限。
�。�2）他們的行為失當，并且建議雙方應進(jìn)行更富建設性的溝通。如果對方是兇悍派，就挑明指出對方態(tài)度過(guò)分兇悍。一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，對方也會(huì )收斂火氣。這時(shí)最重要的是提出進(jìn)一步談話(huà)的方向，給對方一個(gè)可以繼續交涉下去的臺階。
�。�3）對于逃避派或龜縮派，要安撫他們的情緒，了解他們的恐懼。然后建議更換時(shí)間或地點(diǎn)進(jìn)行商談，適時(shí)說(shuō)出他們真正的恐懼，讓他們覺(jué)得你了解他們而產(chǎn)生安全感。這種方法對兇悍派也有效，只要他們產(chǎn)生了安全感，自然也不會(huì )失去控制。
�。�4）堅持一切按規矩辦。兇悍派、高姿態(tài)派、兩極派都會(huì )強迫你接受他們的條件，你應拒絕受壓迫，而且堅持公平的待遇。
�。�5）當對方采取極端的立場(chǎng)威脅你時(shí)，可以請他們解釋為什么會(huì )產(chǎn)生這樣極端的要求，可以說(shuō)："為了讓我更了解如何接受你的要求，我需要更多了解你為什么會(huì )這樣想。"
�。�6）沉默是金。這是最有力的策略之一，尤其是對付兩極派，不妨可說(shuō)："我想現在不適合談判，我們都需要冷靜一下。"改變話(huà)題。在對方提出極端要求時(shí)，最好假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，或聽(tīng)不懂他的要求，然后將話(huà)題轉往別處。
�。�7）不要過(guò)分防御，否則，就等于落入對方要你認錯的圈套。在盡量聽(tīng)完批評的情況下，再將話(huà)題轉到"那我們針對你的批評如何改進(jìn)呢？"
�。�8）避免站在自己的立場(chǎng)上辯解，應多問(wèn)問(wèn)題。只有問(wèn)問(wèn)題，才能避免對方進(jìn)一步的攻擊。盡量問(wèn)"什么"的問(wèn)題，而避免問(wèn)"為什么"時(shí)，答案多半是意見(jiàn)，就容易有情緒。
2、計謀兵法型
猶太式談判策略
猶太人的談判方式和風(fēng)格，與一般常見(jiàn)的談判風(fēng)格截然不同。他們有著(zhù)堪稱(chēng)卓越的談判戰略和談判觀(guān)念，恰到好處地將機智、幽默及風(fēng)趣穿插其間，往往能把一次極為困難的談判處理得盡善盡美。猶太式談判的基礎是綜合性的人生觀(guān)，其特點(diǎn)是：融入人性、富有彈性、隨機應變、攻心為上。日本律師矢部正秋根據自己的實(shí)際經(jīng)歷，闡述了猶太式談判的精髓。其要點(diǎn)如下：
1.目標明確
參加商務(wù)談判或是為人處事，最基本的要素是定下自己的目標，并且作好如何實(shí)現它的計劃。根據我個(gè)人觀(guān)察，絕大多數參加談判的人都不知道自己的目標是什么。這句話(huà)也許會(huì )使許多人感到不服氣，那么我大膽地問(wèn)一句："你談判的最終目標是什么呢？"你能大膽回答嗎？恐怕，能立即回答的人不多。因為，在心里的目標往往是經(jīng)濟利益、名譽(yù)、感情等諸多因素的混合體。
這里要特別指出，人類(lèi)是一種具有感情的動(dòng)物，很容易受一些芝麻小事的影響而喜怒哀樂(lè )，而這些情緒又往往左右了一個(gè)人參加談判的態(tài)度。商業(yè)上的訴訟案一般平均要花三年時(shí)間才能完全解決，其主要的原因就是當事人多變的復雜心態(tài)所致。所以，在談判中取勝的要訣，最重要的是時(shí)時(shí)不忘自己的目標，控制自己紛亂的情緒和心態(tài)，從而保持始終如一的堅定態(tài)度。這就好比是在制造一把雨傘，必須先把一支支凌亂散置的傘骨束起，固定妥當。只有先把你的目標明確，才能進(jìn)入復雜的談判。
請記�。鹤钪匾氖潜仨毭鞔_自己真正追求的目標，并牢牢銘記在心里，再?lài)@它考慮采取哪些必要的手段。
2.采取行動(dòng)
人們總是比他們想像中的更為膽小，真正不怕失敗的人更是少而又少。一旦對失敗產(chǎn)生恐懼，就會(huì )變得猶豫不決，以還要再考慮或條件還不成熟等借口來(lái)拖延，白白錯過(guò)了許多好時(shí)機。
如果你不采取行動(dòng)，你腦子里想的，永遠只是看得見(jiàn)摸不著(zhù)的空想。惟有行動(dòng)，才會(huì )使事情發(fā)生改變。無(wú)論環(huán)境多么險惡，如果你能抱定目標或勃勃雄心，埋頭苦干，一定能突破使你不滿(mǎn)的現狀，甚至最后揚眉吐氣地成就一番大事業(yè)。
成功之門(mén)不是自動(dòng)的，如果我們不主動(dòng)去推開(kāi)或拉開(kāi)，它就會(huì )永遠關(guān)閉著(zhù)。為了打開(kāi)這扇成功之門(mén)，必須采取推或拉的行動(dòng)。許多人看見(jiàn)吊橋便止步不前，而年輕的推銷(xiāo)員常常鼓不起勇氣去敲客戶(hù)的大門(mén)，其原因都是不敢冒險，對失敗感到畏懼。但現在不做，什么時(shí)候才會(huì )有結果呢？笨拙的馬上開(kāi)始比完美的以后再說(shuō)要好，因為，命運女神是駕著(zhù)四輪馬車(chē)飛馳而過(guò)的。
記�。盒袆�(dòng)本身就是一件好事，不采取行動(dòng)，一切只會(huì )越來(lái)越糟。
3、從失敗中學(xué)習
要一個(gè)人毫不考慮可能發(fā)生的失敗是極不現實(shí)也極不應該的。那么萬(wàn)一不幸冒險失敗該怎么辦呢？很簡(jiǎn)單，從失敗中學(xué)習，再從新開(kāi)始。人生不可能一帆風(fēng)順，遭遇失敗挫折并不可怕，關(guān)鍵在于是一籌莫展還是趁機吸取經(jīng)驗教訓。當然，失敗的滋味是很不好受的，但在痛苦之余，不要忘了從正面透視失敗，徹底探索其中的因果關(guān)系，以及蘊藏的意義。從失敗中學(xué)到的東西是無(wú)可比擬的寶貴智能。 請記�。褐粫�(huì )一味追尋美好回憶的人，實(shí)際上尚未完全成熟，只有坦然面對失敗的人才算是真正成熟。
4、重視承諾
眾所周知，猶太教是契約的宗教，《圣經(jīng)》主要記載的便是上帝和子民之間的契約。人們若是遵守契約，便會(huì )得到神的祝福；一旦毀約，便會(huì )受到嚴厲的懲罰。日本人相互達成契約時(shí)，一般會(huì )在后面附上一項條款："若產(chǎn)生糾紛，雙方必須秉持誠意進(jìn)行協(xié)商。"這在猶太人的眼里是可笑的。他們認為，契約本身即擁有絕對的權威，不能以任何理由破壞，人人都必須遵守約定。值得注意的是，任何約定在恪守中都是沒(méi)有大小主次之分的。如果一個(gè)人連微小的承諾都不能信守，那么其它大的承諾更是不敢想像。一遇上意外，馬上就背叛約定的人，是不值得信賴(lài)的。
無(wú)論多么微小的約定，一旦毀棄，便辜負了對方的期望，也使你的名聲受損，造成無(wú)形的損失。請記�。�"別人對你的評價(jià)是最好的介紹信！"
5、不可感情用事
感情容易沖動(dòng)的人，是最不適合參與談判的。情緒不穩定不但容易延誤談判的進(jìn)程，白白浪費時(shí)間，增加不必要的開(kāi)支，更容易導致談判破裂，徒勞無(wú)功。帶著(zhù)感情進(jìn)入談判，往往會(huì )造成對自己不利的局面。因此，無(wú)論多么激動(dòng)，也絕不能在談判中流露。不然，輕者引起對方不悅，重者破壞了談判。如此一來(lái)，只得求助于訴訟這種又花錢(qián)又費時(shí)的手段，最后，還不一定有好處。請記�。赫勁兄懈星橛檬率菦](méi)有一點(diǎn)好處的。
6、計劃的推動(dòng)力
要想在社會(huì )上出人頭地，胸懷遠大的抱負當然重要，但更重要的還在于有拓展理想、將他們付諸實(shí)施的能力。我們不妨把它叫做計劃的推動(dòng)力。無(wú)論多么美好的構想，如果交到不具備這種能力的人的手上，只會(huì )白白糟蹋掉。相反，即使內容貧瘠粗糙的構想，如果能加以巧妙的推動(dòng)，也會(huì )結出豐碩的果實(shí)。
所以當你有一個(gè)構想后，就必須對具體的細節進(jìn)行調查，包括所需的資金、投入的人力、花費的時(shí)間、預期的利益等，制定一個(gè)詳細的計劃。如果沒(méi)有這類(lèi)計劃，你就不可能理出談判的頭緒，也無(wú)法打動(dòng)對方的心。一旦有了周密可行的實(shí)施計劃，愿意出錢(qián)的人就會(huì )出現，所需要的人才也會(huì )紛紛靠攏。請記�。鹤霰认敫匾�。
7、不要忽略對方
談判的根本在于找出自己和對方的共同利益，如果無(wú)利可圖的話(huà)，對方自然無(wú)意參與。同樣，如果你看不到什么好處，你也就不會(huì )與這樣的對象合作。人們相互交往的原則從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是公平的相互妥協(xié)，如果能看透這一點(diǎn)，談判就可以進(jìn)退自如了�？墒�，大部分人事到臨頭卻往往忘記了這點(diǎn)，總是只顧著(zhù)追求自己的利益忽略了對方。
天底下沒(méi)有白吃的晚餐。誰(shuí)都不愿意讓別人白白占了便宜。即使是親友開(kāi)口借10萬(wàn)元，恐怕每個(gè)人都不免會(huì )先猶豫一番，更何況是素無(wú)交往的人，自然不可能輕易地讓步了。然而，雙方都不肯讓步的話(huà)，又怎能達成協(xié)議呢？有些外行人對這一點(diǎn)經(jīng)常有誤會(huì )，認為交易場(chǎng)上就是該寸土不讓?zhuān)蚴且宰约航^對正確為由拒絕任何妥協(xié)�？梢坏┳狭苏勁凶�，總還得給對方留下點(diǎn)好處。我們固然肩負著(zhù)在談判中為自己爭取最大利益的任務(wù)，卻還是有必要預先考慮好合理的范圍內，給對方某種程度的好處。這樣，才能不至于過(guò)度讓步而后悔，才能將談判破裂的危險降到最低。請記�。赫勁袥](méi)有百分之一百的勝利。
8、正確認清情況
現在，我們以要求賠償為例，說(shuō)明正確認清情況的重要性。出于各種原因，或者對方認為責任不該由他們來(lái)負，或者對方負責處理事件的負責人擔心弄不好會(huì )丟了自己的官等。對方常常是百般推諉，盡可能地采取緩兵之計，把事情拖得越久越好。萬(wàn)一遇到這種情況，就要在一次次的談判中，仔細分析對方所說(shuō)的話(huà)，找出他們在不同場(chǎng)合、不同事件、與不同對象談話(huà)內容中的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)，以及觀(guān)察對方談判負責人的行事作風(fēng)等，以求完完全全地了解情況。一旦看出對方是在采取拖延戰術(shù)，即使談判仍在進(jìn)行中，也應刻不容緩地雙管齊下：可以提出訴訟，也可以求助于新聞媒介，取得輿論的幫助。須知，輿論的力量是驚人的。請記�。赫_認清時(shí)時(shí)變化的情況，及時(shí)采取新的應付措施，是取得談判成功的一條重要的秘訣。
9、要從容不迫，不能勉強
如果談判進(jìn)展情況不妙，就必須拿出面對談判破裂的勇氣和具有斷然中止談判的膽量。遲疑不決只能是越陷越深，有時(shí)即使是談判勉強完成了，很可能仍然是得不償失。為了避免這種情況的發(fā)生，談判前必須擬定好一套在面臨談判失敗時(shí)的對策，視具體情況分2-3個(gè)階段實(shí)施。這樣，就不必擔心談判破裂所帶來(lái)的不利，也可以從容不迫地應付有可能導致談判破裂的重大障礙。我們不是悲觀(guān)主義的擁護者，也不是想告誡人們去懷疑一切，只不過(guò)手中多一張籌碼，便多一分取勝的本錢(qián)。有時(shí)候，有恃無(wú)恐的態(tài)度可以產(chǎn)生一種威懾力，造成有利于自己的局面。退一步說(shuō)，萬(wàn)一談判真的失敗了，自己也不會(huì )陷入手足無(wú)措的慌亂，從而將損失降到最低程度。
無(wú)論哪種談判，其核心往往是金錢(qián)問(wèn)題。而在現代商業(yè)社會(huì )里，事情的處理均是以金錢(qián)來(lái)衡量的。所以，中止不會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟利益的談判，不應該有什么不安。有時(shí)候，一場(chǎng)談判被視為重要得足以決定公司的未來(lái)，但事后回顧起來(lái)，往往會(huì )發(fā)現中止談判反而是一件好事。這類(lèi)情況也不乏其例。因此，懂得在蒙受損失之前及時(shí)抽身，也是談判的重要技巧之一。
請記�。喝绻銖娡瓿闪艘粓�(chǎng)最后幾乎得不到什么利益的談判，將來(lái)一定會(huì )有重大的麻煩。因為，雙方在極為勉強的情況下完成的協(xié)議，事后必然會(huì )出現種種無(wú)法履行合約的困擾，因此，這種合同還是不簽為好。
10、換個(gè)角度想
談判遇到了難以克服的障礙，就必須返回到原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)重新審視，看看自己原來(lái)希望從這場(chǎng)談判中獲得何種利益，對照目前的狀況，如果發(fā)現沒(méi)有獲利的希望就應該迅速地換一個(gè)方向前進(jìn)。例如：某員工拒絕接收公司派他到異地工作的命令，于是該公司就以開(kāi)除相威脅；員工不服，控告公司違法解雇，要求恢復原職并得到損害賠償。但公司方面以業(yè)務(wù)需要和內部人事安排為由，堅稱(chēng)是正常的調職，而員工則提出因撫養子女及照顧年老雙親的困難，無(wú)法前往異地任職。各有各的理由。經(jīng)過(guò)幾十回合的談判，并付諸了法律，仍得不到結果。
在這種情況下，應該回到最基本的問(wèn)題上重新考慮。這位員工應該想，在這家公司再干下去是否對自己有利。該公司雖然曾是一流的企業(yè)，但今非昔比，失去了立足于當今動(dòng)蕩年代的蓬勃生機。如果看得遠一些，說(shuō)不定趁機現在換個(gè)工作更有好處。于是他換了個(gè)方向，以自動(dòng)辭職取代解雇等與公司妥協(xié)。請記�。翰灰珗讨�(zhù)于眼前，經(jīng)常變換角度來(lái)想，雖然做出了小的妥協(xié)，卻可能因此贏(yíng)得更大的勝利。善于變換角度的人，往往更容易獲得成功。
11、不怕處于劣勢
猶太人在整整五千年的歷史中，永遠在談判中處于劣勢，因而也早就習慣了與強大對手的談判。事實(shí)上，只有弱者才擁有巧妙的談判術(shù)，因為強者根本就不需要談判。他們可以用強權來(lái)排除一切阻礙，只不過(guò)這一套在當今社會(huì )已越來(lái)越?jīng)]有用武之地了。猶太人從他們長(cháng)期的獨特經(jīng)歷中，學(xué)會(huì )了最高明的談判術(shù)，這種處于劣勢的談判術(shù)才是最可依賴(lài)的。請記�。涸谶@種情況下，最重要的是要保持從容不迫的態(tài)度。
"意大利香腸"式的談判策略
一位高明的談判者在談判之初并不提出自己全部的、真正的要求，而是隨著(zhù)談判的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當地使對方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿(mǎn)足自己的所欲為止。就好像蠶吃桑葉一樣，一點(diǎn)一點(diǎn)、一片一片地統統吃光。這就是傳統的蠶食談判策略，又被稱(chēng)為"意大利香腸"策略。具體內容是：意欲去其尺利，則每次謀取毫厘，就像切香腸一樣，一片一片地把最大利益切到手。
"意大利香腸"出自這樣一個(gè)典故：在意大利，一個(gè)乞討者想得到某人手中的一根香腸，但對方不給，這位乞討者就尋求對方可憐他，給他切一薄片，對方認為這個(gè)要求可以，于是就答應他了。第二天，乞討者又去尋求切一片，第三天又是如此，最后，這根香腸全被乞討者得到了。
"升格"的談判策略
所謂升格談判策略，是指在談判活動(dòng)中，談判者，特別是作為東道主的一方，在談判出現分歧且無(wú)法解決時(shí)，或者面臨破裂的情況下，為使談判能夠進(jìn)行下去并達到預期的目的，由上級或主管部門(mén)出面干預，以促使談判成功。在這里，上級是以"裁判長(cháng)"的身份出現的，而不是一般禮節性的會(huì )見(jiàn)。
因此，只有介入實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的談?wù)摬攀巧竦臉擞�。�?shí)踐證明，升格談判策略是行之有效的，在談判中經(jīng)常運用，在一些重大談判中尤為常見(jiàn)。