工作自我鑒定【常用12篇】
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結一下吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的工作自我鑒定，歡迎大家分享。
工作自我鑒定 篇1
一年來(lái)，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實(shí)履行效勞職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的'首要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的第一印象。前臺效勞人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，效勞第一〞和“讓客人完全滿(mǎn)意〞的效勞宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)效勞環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
一年來(lái)，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺效勞職責，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作。在工作期間，本人按時(shí)
值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強學(xué)習
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深入的學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所提高，才能適應不斷變化開(kāi)展的酒店行業(yè)。
當然，在鑒定成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jì)，但面對新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面開(kāi)展奉獻自己的光和熱。
工作自我鑒定 篇2
本人的個(gè)性方面是屬于那種喜歡快樂(lè )工作，喜歡把工作當作生活的一部分。我認為工作不光是為生活而工作，人應該享受工作，這是我的人生奮斗目標之一。我的工作態(tài)度方面，工作是每個(gè)有工作能力的人為社會(huì )的職責。在具體的工作中應該主動(dòng)點(diǎn)，不喜歡被動(dòng)的。這也是我本人的原則之一，喜歡主動(dòng)不喜歡被動(dòng)。
本人對于行業(yè)，我沒(méi)有太注重的，其實(shí)干什么都是工作。從實(shí)際的一面來(lái)說(shuō)，工作畢竟是生活的一部分的。在社會(huì )的.角度出發(fā)，工作也是每人的義務(wù)。并從中體現自我的價(jià)值一種途徑，也是生活的需要。
工作自我鑒定 篇3
回顧xxx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專(zhuān)業(yè)素養和認真學(xué)習，不斷進(jìn)步的精神。如下是xxx年的工作總結：
在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方36x多張，做處方點(diǎn)評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進(jìn)行分析評價(jià)后，上報國家藥品不良反應中心，我院xxx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務(wù)。xxx年共計抽查病歷4x余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價(jià)，對不合理用藥的現象積極和臨床醫生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內科病區，進(jìn)行臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書(shū)寫(xiě)藥歷，xxx年共計書(shū)寫(xiě)藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì )診，協(xié)助臨床醫師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢(xún)制度，對醫生、護士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復，若當時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢(xún)有關(guān)專(zhuān)家或查閱資料盡量給予滿(mǎn)意答復并對重點(diǎn)咨詢(xún)或典型問(wèn)題應有詳細記錄。定期編寫(xiě)藥訊，xxx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的'藥物目錄，為臨床醫生提供方便。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的xxx即將開(kāi)始，我會(huì )不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
工作自我鑒定 篇4
一年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為內江世紀濱江工程項目部的技術(shù)人員，我按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成了施工中所需要的各項技術(shù)工作。
1.技術(shù)管理：
作為一個(gè)技術(shù)人員，每天的工作必須在施工一線(xiàn)，要對施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負起責任，要及時(shí)匯報施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導提出解決方案。并在工作中處理好工種與工種、管理人員之間的關(guān)系，避免發(fā)生矛盾，一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。從事技術(shù)工作，還要有善于學(xué)習和鉆研的態(tài)度，只靠書(shū)本上學(xué)來(lái)的知識是遠遠不夠的，必須要有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗，這就需要提前對施工圖紙進(jìn)行詳細的了解，在腦海中形成一個(gè)針對性的施工過(guò)程。 對于我們技術(shù)員來(lái)說(shuō)，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準備后續工作，確保在后續工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過(guò)程中的監督工作，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工過(guò)程中潛在的、出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監理技術(shù)人員巡查并解決發(fā)現的各種問(wèn)題，及時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節的`施工質(zhì)量達標。同時(shí)白天還要在現場(chǎng)跑來(lái)跑去指導施工，晚上要對當天的內業(yè)資料進(jìn)行整理，并對第二天的工作進(jìn)行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時(shí)完成當天的工作。
作為一個(gè)企業(yè)，盈利是最終目的，所以在保證工程質(zhì)量的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過(guò)程中注意節約人力和材料。
2.資料管理：
資料的填寫(xiě)和整理，我主要負責的是18#樓。及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐現場(chǎng)工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。由于對所負責樓號建筑熟悉，有時(shí)也會(huì )對工程量進(jìn)行計算，以便后來(lái)工程結束，班組對量及結算。
二、具體的工作情況：
今年的技術(shù)管理、資料編制工作主要有以下特點(diǎn)：
1.工作量大：承擔了18#樓工程的技術(shù)管理、資料編制及17#、19#、車(chē)庫的施工放線(xiàn)工作；
2.工地位置：本工程地理位置靠江邊，由于基礎施工是在夏天，雨水多、江里水位高，開(kāi)挖地下室時(shí)，造成了土質(zhì)坍塌、江水回流等一系列問(wèn)題；
3.工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更、監理例會(huì )頻繁；
4.工地緊靠鄰近小區：由于與小區間距較近，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，且直接影響到公司的聲譽(yù)。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，以18#樓高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在此高層住宅工地，并利用此高層住宅施工至標準層之際，進(jìn)行工程資料編制，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的工程施工的質(zhì)量通病情況，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控
工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題；在具體施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通過(guò)施工隊長(cháng)責令施工人員進(jìn)行整改，并能保證能夠按期上交資料。在管理、指導好此高層住宅樓施工的同時(shí)，還要與同事一起合作對其它樓號進(jìn)行放線(xiàn)、施工管理。對于工程變更，現場(chǎng)施工人員比較熟悉情況，在施工人員未下班之前，對其進(jìn)行交底，以免出錯，延誤工期。
三、不足與改進(jìn)
工程中不可避免的會(huì )出現錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓，有教訓就會(huì )豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。但隨著(zhù)工作內容的增加，慢慢的感覺(jué)到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個(gè)人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，探討學(xué)習新的知識新的技術(shù)，與此同時(shí), 還要結合實(shí)際，把學(xué)習
的專(zhuān)業(yè)知識，加以應用。在現場(chǎng)自己不懂的,有必要和班組工人進(jìn)行交流，通過(guò)交流不僅提高了他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還增長(cháng)了自己的經(jīng)驗，使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
盡管我在這一年中，向自己的目標邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在未來(lái)的一年里，我相信只要我找到了方向，一定會(huì )有所突破，有所成功！
20xx年就要在滿(mǎn)天的飛雪中悄然走遠，大學(xué)生活在忙碌緊張的節奏中就要度過(guò)一半了。從“不知道自己不知道”的懵懂中走過(guò)，我在大學(xué)的生活中、學(xué)習中、工作中獲得越來(lái)越多的東西。在這段黃金般的歲月中，我學(xué)會(huì )了認識自己，認識社會(huì )，認識人生，在平凡的日子里不斷豐盈自己年輕的心靈，而使每一個(gè)日子都變得不平凡而值得回憶。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。大學(xué)里豐富多彩的活動(dòng)給了我磨練的機會(huì )和展示的舞臺，心有多大，舞臺就有多大，在這些活動(dòng)過(guò)程中，我知道，“你比你想象得更強大，”錐在囊中，是在每次平凡的努力中成就了不平凡。
在工作方面，我協(xié)助學(xué)院舉辦“才藝大賽”、“5·12護士節”、“元旦迎新晚會(huì )”。雖然我不是班委，但積極協(xié)助班委工作，為班級爭得榮譽(yù)，增加班集體的凝聚力，也為同學(xué)們營(yíng)造良好的校園文化氛圍。并積極組織同學(xué)參加“寢室文化大賽”、“趣味大賽”，把咱們的寢室裝扮得美麗、舒適，真是樂(lè )在其中。
在生活方面，我愿意盡自己的努力幫助身邊的同學(xué)，也許我的光和熱都很微薄，但我愿意盡我所有，送人玫瑰，手有余香。一次次的促膝長(cháng)談，一遍遍的耐心開(kāi)導，不但了解了同學(xué)們的生活和思想狀況，而且，也加深了我對別人的理解，學(xué)會(huì )理解，懂得寬容，知道友情是人生中多么不可或缺的養分！
在思想方面，我知道從更高遠的角度去提高自己，指導自己，但要從小事做起。身邊事，知榮辱。積極、樂(lè )觀(guān)，將使我更有動(dòng)力和活力投身到以后的工作和學(xué)習中。我認真參加黨課學(xué)習，成為黨組織近期發(fā)展對象，我將用更嚴格的標準要求自己。
在學(xué)習方面，我刻苦勤奮，一絲不茍，我深知自己肩上擔負的責任。護士的工作不容一點(diǎn)疏忽，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，熟練的技術(shù)，才是我為病人解除痛苦的不二法寶。
體育方面，我參加校運動(dòng)會(huì )、跳繩比賽、12·9長(cháng)跑，在運動(dòng)中加強身體素質(zhì)，磨練堅忍不拔的意志，培養堅持到底的耐力。
不懈努力，獲得小小成績(jì)如下：
20xx—20xx年度優(yōu)秀學(xué)生干部
組織班級代表系里參加學(xué)校跳繩比賽榮獲第一名
健康知識評估手冊比賽一等獎
我寢室被評為優(yōu)秀寢室最佳表演獎
組織班級參加學(xué)院“才藝大賽”獲二等獎
大學(xué)經(jīng)歷對咱們以后的人生有著(zhù)深刻的指導意義，短暫的四年會(huì )投射到漫長(cháng)的一生之中。在這里，我學(xué)到的不僅是專(zhuān)業(yè)知識，更多的是在各種實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了自己，提高了自己，“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！蔽腋杏X(jué)到自己在實(shí)踐活動(dòng)中不斷地成長(cháng)和成熟，而且，我很享受活動(dòng)過(guò)程中不斷挑戰自己、充實(shí)自己的快樂(lè )。只有這樣，在將來(lái)的回憶中，追憶這段充滿(mǎn)激情與歡樂(lè )、友情與愛(ài)情、理想與追求的大學(xué)時(shí)光，方能青春無(wú)悔！
工作自我鑒定 篇5
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件報告和輔導材料，經(jīng)過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自我的工作。年在全國范圍開(kāi)展了“堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其資料，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每一天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂(lè )所以我歡樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)鑒定的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的.感染著(zhù)我，心里暗暗的給自我鼓勁加油。工作主角的轉變，使自我意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自我定指標下任務(wù)，堅持每一天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文撰寫(xiě)黨務(wù)文章掌握全委黨員入黨積極分子轉正黨員基本情景，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)鑒定通知份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新團體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每一天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大團體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自我的本事;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自我人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
工作自我鑒定 篇6
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的.看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客。其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間。打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。
對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。
工作自我鑒定 篇7
我于20xx年8月18日到電力發(fā)展有限公司報道上班，至今也快一年的時(shí)間了。在這一年的工作實(shí)踐中，我對自我有了更客觀(guān)、更深刻的認識。從學(xué)校生活到社會(huì )工作的轉變，在各級領(lǐng)導的教育、培養下，以及同事的關(guān)心幫忙下，我一路走來(lái)。自參加工作以來(lái)，我在思想上要求提高，在業(yè)務(wù)工作中，我主動(dòng)學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并將其運用到具體工作中，也使自我在工作中得到了成長(cháng)�，F將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績(jì)和認識鑒定如下：
1、在政治思想上，我堅持社會(huì )主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，領(lǐng)會(huì )和實(shí)踐“以市場(chǎng)為導向，以效益為中心”的發(fā)展思路，我參加思想政治學(xué)習，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以期提高自我的政治理論水平和綜合素質(zhì)，參與和支持行業(yè)改革，并在實(shí)際工作，根據自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、認清崗位職責，我所在的崗位是xx，這個(gè)崗位對于工作人員的個(gè)人素質(zhì)要求很高，需要很強的職責心和很細心的工作態(tài)度。認清形勢，立足崗位，履行職責，做好小事，把思想和行動(dòng)融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，為電廠(chǎng)效益提升，為電廠(chǎng)全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)而努力工作。堅定信念，全身心地投身到降本增效工作中去，在平凡崗位上做出自我的貢獻。做好每一件細微的小事，同時(shí)樹(shù)立終身學(xué)習的理念，不斷挑戰自我，努力成長(cháng)為本崗位的名牌職工，
3、虛心求解：在我工作期間，曾遇到過(guò)一些疑惑和困難，可是我都主動(dòng)謙虛的想一些前輩詢(xún)問(wèn)求解，以求在以后的工作中表現得更好，為以后自我更加長(cháng)遠的發(fā)展做好準備。在此我也想趁機感激那些幫忙過(guò)我的人，尤其是我的師傅，對于我的成長(cháng)和幫忙極大。
4、需要堅持的方面：在電廠(chǎng)上班近一年的時(shí)間，我始終堅持鍛煉身體，因為我深知聲提示革命的本錢(qián)。參加各項體育運動(dòng)和比賽，在運動(dòng)中增進(jìn)和同事的`交流了解，增進(jìn)同事之間，領(lǐng)導之間的友誼;電廠(chǎng)上班的性質(zhì)很特殊，需要輪班，這個(gè)對于很多才離開(kāi)學(xué)校，剛上崗的員工來(lái)說(shuō)，需要很強的適應力。我做到了，經(jīng)過(guò)自我的調節，能夠把輪班的影響降到最小，以最好的面貌投入到工作和生活中;積極向上的態(tài)度，是我一向不變的，因為我深知態(tài)度決定高度，在工作的各個(gè)階段，我始終堅持積極向上的態(tài)度，在工作中沒(méi)有過(guò)錯性失誤，這點(diǎn)也是我需要長(cháng)期堅持的;樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的性格使我能夠和同事和睦相處，在工作中互相鼓勵互相幫忙。
5、需要改善的方面：對自我公正客觀(guān)的評價(jià)，就必須找出自我的不足。經(jīng)過(guò)我對自我各個(gè)方面的反思，我覺(jué)得自我最大的缺點(diǎn)就是太過(guò)于執著(zhù)，有些時(shí)候太過(guò)于追求完美。我明白這樣對于我自身和單位的發(fā)展都不利，所以，以后會(huì )加強這方面的改善和認識。
在我們這個(gè)新興發(fā)展的電力公司里，需要大家的共同協(xié)作，才可能讓我們公司發(fā)展得更好、更遠。在此，我感激單位領(lǐng)導、同事對于我的幫忙，并祝愿咱們雙槐電廠(chǎng)的明天更加完美!
工作自我鑒定 篇8
一、工作方面：
1、協(xié)助部門(mén)同事認真審核各部門(mén)報銷(xiāo)的費用原始單證，會(huì )計工作自我鑒定。
計劃財務(wù)部門(mén)是公司的監管及服務(wù)的窗口，為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金，我積極、認真地學(xué)習了公司的管理體系，在審核報銷(xiāo)單證時(shí)，堅持堅持貫徹執行公司財務(wù)管理制度。對手續不全，費用項目不明確的單證，退回經(jīng)辦人重新填制。
2、協(xié)助部門(mén)同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用，聽(tīng)從主管領(lǐng)導的安排，協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時(shí)發(fā)放。
3、對江蘇項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)及海南項目公司所購實(shí)物資產(chǎn)清盤(pán)，并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性，對每筆費用報銷(xiāo)所涉及到的實(shí)物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴格細致審核，對盤(pán)點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報銷(xiāo)憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)不遺失，進(jìn)行了二次盤(pán)點(diǎn)，如有變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行調整。
4、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作，對上級安排工作任務(wù)做到及時(shí)、細致、周全完成，工作鑒定《會(huì )計工作自我鑒定》。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制，能認真執行保密制度，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的'每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學(xué)習生活方面：
進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色，我自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個(gè)月的工作，培養了我樂(lè )觀(guān)、自信、誠實(shí)、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、積極、主動(dòng)的工作作風(fēng)。
我非常珍惜此次工作機會(huì )，在以后的工作中，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，和公司一同成長(cháng)，同公司一起展望美好的未來(lái)!
工作自我鑒定 篇9
本階段我在信號工區學(xué)習，是來(lái)鐵路局學(xué)習的第三個(gè)階段，就是去現場(chǎng)學(xué)習，向現場(chǎng)的老師傅學(xué)習，學(xué)習現場(chǎng)工作的程序。在這3個(gè)月的工作和學(xué)習中，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的現場(chǎng)知識，使得我對以前所學(xué)過(guò)的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，使我受益匪淺。
在實(shí)踐經(jīng)驗積累上，我跟師傅在現場(chǎng)學(xué)習的工作流程,并親身感受了信號工的工作過(guò)程，使我開(kāi)始積累了作為一名合格的信號工應該具有的根本能力，細心體味著(zhù)作為一名合格的信號工應該具有的職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)積極配合好我的師傅的工作，做到不影響他的正常工作的同時(shí)多問(wèn)多學(xué)現場(chǎng)知識，對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三，正常行車(chē)情況下能熟練的在腦中模擬工作要領(lǐng)。
在現場(chǎng)的感觸很多，首先，要全身心參加鐵路這個(gè)大家庭。要以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對生活。在工作中以積極的心態(tài)面對工作，積極主動(dòng)地做好分內之事。一要充滿(mǎn)信心。認識到鐵路改革機遇大于挑戰，環(huán)境的改變、“身份轉換”政策的.實(shí)施，會(huì )創(chuàng )造新的、良好的競爭氣氛。二要有緊迫意識。培養自己的大局意識，主動(dòng)去適應改革。努力工作，要把壓力轉化為工作的動(dòng)力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。認真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強競爭緊迫感，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入開(kāi)展開(kāi)展的今天，必須對自己有清醒的認識。
隨著(zhù)企業(yè)改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺(jué)得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀(guān)念，“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵，在工作之余要加強學(xué)習，給自己補充能量，以適應競爭環(huán)境。學(xué)習黨的一些根本方針、政策以及鐵路改革的一些根本知識，了解路局各項改革措施的必要性。認識到鐵路改革的深刻內涵，全方位充實(shí)自己，完善自我，使自己在以后的競爭中立于不敗之地。第三，在緊張嚴肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名預備黨員，在接下來(lái)的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時(shí)刻警示自己，想自己少一點(diǎn)，想工作多一點(diǎn)，永遠把機務(wù)段的利益放在個(gè)人利益之上。
工作、生活中遇到問(wèn)題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因�？朔尚感睦�，樹(shù)立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。
第四，要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結以往工作的經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開(kāi)創(chuàng )新局面。
今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，針對工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們和建議根底上，認真反思，逐條改良。以更飽滿(mǎn)的生活熱情，更加堅決的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接任何方面的挑戰，從而實(shí)現由被動(dòng)向主動(dòng)的轉變和跨越。
古人云：“不待揚鞭自?shī)^蹄”。在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿(mǎn)的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作。成為一名合格的信號工，然后成為一名合格的復合型人才。
工作自我鑒定 篇10
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)完畢了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教導！
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的`培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的照顧，再次向你們致謝！
在工作中我能吃苦，以集體利益為重，不計較個(gè)人得失，不遲到、不早退，堅持出滿(mǎn)勤，服從指導分配，在不同崗位上盡到自己的職責。服從指導分配，不計個(gè)人得失，積極參加各項活開(kāi)工作中從不計較個(gè)人得失，除了努力做好自己的本職工作以外，還能服從指導分配，幫助學(xué)校做好工資調級工作。工資調級任務(wù)急，工作量大，一點(diǎn)也不能出過(guò)失，我能認真核查，仔細查對，保證了工資調級的順利完成，受到學(xué)校指導的贊揚。
工作自我鑒定 篇11
近年來(lái)，隨著(zhù)科技、經(jīng)濟、文化的不斷發(fā)展，人們對工作的要求也越來(lái)越高。而作為一名畢業(yè)生，實(shí)習工作的自我鑒定是非常重要的一步，它不僅能夠幫助我們總結經(jīng)驗和教訓，還可以讓我們更好地挖掘自己的潛能，進(jìn)一步完善自己。
在我的大學(xué)生活中，我始終認為實(shí)習是一種非常重要的經(jīng)歷。因為只有經(jīng)歷了實(shí)習，我們才能真正深入了解一個(gè)職業(yè)不同方面的要求和難點(diǎn)，同時(shí)也可預見(jiàn)自己未來(lái)在職場(chǎng)上將要面臨的各種挑戰。通過(guò)實(shí)習，我更明確了我的職業(yè)目標并大力追逐自己的夢(mèng)想。
在實(shí)習的過(guò)程中，我深深地認識到，職場(chǎng)上最重要的是態(tài)度。我始終抱著(zhù)“把每件小事都做好”的心態(tài)去完成每一項工作，并且與同事保持良好的溝通和合作。通過(guò)工作中的互動(dòng)，我和很多優(yōu)秀的團隊合作，共同完成了許多看似平凡卻功德無(wú)量的事情，這也是我第一次體驗到合作的力量。
另外，我的實(shí)習經(jīng)歷還讓我領(lǐng)悟到了自我學(xué)習的重要性。每個(gè)職業(yè)進(jìn)階的人都必須不斷學(xué)習，尤其在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，我們必須時(shí)刻保持更新防止被社會(huì )淘汰。我一直在琢磨，如何在百忙之中進(jìn)行更有針對性、更有效率的自我學(xué)習，并且不斷將所學(xué)的技能、知識運用到實(shí)際工作中去。擁有更高的技能和知識，我可以更好地應對各種情況，為工作創(chuàng )造更大的價(jià)值。
在實(shí)習工作中，我還意識到自己需要進(jìn)一步發(fā)揚自己的個(gè)人特長(cháng)。每個(gè)人都有自己獨特的.特點(diǎn)和亮點(diǎn)。我的實(shí)習經(jīng)歷讓我更加自信，更加了解自己，也更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。從而使我更加有針對性地學(xué)習和提高自己的能力，為公司貢獻更多的價(jià)值。
總之，畢業(yè)生實(shí)習工作自我鑒定是我們一生中非常重要的一步。通過(guò)自我反思，我明確了自己的定位和職業(yè)方向，也擁有了更加誠摯和深厚的職業(yè)信仰。在未來(lái)的工作生涯里，我會(huì )保持謙虛、勤奮，不斷努力提升自己，并為公司做出更大的貢獻。
工作自我鑒定 篇12
我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三xxxx寶，記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來(lái)，我越來(lái)越深切的`體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。二是向院領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多。三年來(lái)，院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
三年來(lái)，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕慢，對下不張狂。日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的，維護醫院的形象，維護醫院的大局。
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