商場(chǎng)員工工作自我鑒定(5篇)
自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結，寫(xiě)自我鑒定有利于我們工作能力的提高，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)員工工作自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)員工工作自我鑒定1
今年是大豐收的一年，在商場(chǎng)大型特賣(mài)活動(dòng)中取得了圓滿(mǎn)成功，一次次的業(yè)績(jì)突破記錄見(jiàn)證了我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。
在過(guò)去的一年里顧客投訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但作為導購的我也會(huì )深思，在工作中是否有不足的地方，我會(huì )在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進(jìn)的。
除了日常的工作之外，我還非常榮幸的代表我們營(yíng)運部門(mén)參加公司舉行的演講比賽，在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的`潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jì)。
更值得高興的是我被評為XX地區業(yè)績(jì)銷(xiāo)售冠軍，這份榮譽(yù)是對我工作的一個(gè)肯定，在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來(lái)年能有更好的業(yè)績(jì)，達到更高一層的目標，我今后的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
一、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少投訴的發(fā)生，保持品牌形象。
三、完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，通過(guò)資料的完善，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
四、提高銷(xiāo)售技巧，定期參加公司對導購進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在工作中犯小錯誤，不過(guò)人無(wú)完人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績(jì)，我相信自己一定能做好！
商場(chǎng)員工工作自我鑒定2
狂年是大豐收的一年，在商場(chǎng)大型特賣(mài)活動(dòng)中取得了圓滿(mǎn)成功，一次次的業(yè)績(jì)突破記錄見(jiàn)證了我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。
在過(guò)去的一年里顧客投訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但作為導購的我也會(huì )深思，在工作中是否有不足的地方，我會(huì )在以后的`工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進(jìn)的。
除了日常的工作之外，我還非常榮幸的代表我們營(yíng)運部門(mén)參加公司舉行的演講比賽，在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jì)。
更值得高興的是我被評為xx地區業(yè)績(jì)銷(xiāo)售冠軍，這份榮譽(yù)是對我工作的一個(gè)肯定，在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來(lái)年能有更好的業(yè)績(jì)，達到更高一層的目標，我今后的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
一、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少投訴的發(fā)生，保持品牌形象。
三、完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，通過(guò)資料的完善，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
四、提高銷(xiāo)售技巧，定期參加公司對導購進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在工作中犯小錯誤，不過(guò)人無(wú)完人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績(jì)，我相信自己一定能做好！
商場(chǎng)員工工作自我鑒定3
我是xx商場(chǎng)的員工，從事收銀一職，因為這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢，根據這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現在經(jīng)驗可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人工作自我鑒定。
自入職實(shí)習了近三個(gè)月以來(lái)，嚴格遵守公司勞動(dòng)紀律及規章制度。在店長(cháng)與班長(cháng)和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用POS機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷(xiāo)售；規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節，做好藥品的代理銷(xiāo)售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機發(fā)展新會(huì )員，完善會(huì )員卡資料的電腦記錄；妥善及時(shí)地完成店長(cháng)、班長(cháng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對我和主要是一部分教年長(cháng)的顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的`情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中，是我最大的不足。
在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個(gè)細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！
商場(chǎng)員工工作自我鑒定4
商場(chǎng)導購員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)不可代替的作用，它不但代表著(zhù)商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因為客戶(hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運用以下幾點(diǎn)：
1、推薦時(shí)要有信心。
向顧客推薦服裝時(shí)，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。
對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。
每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象以及穿著(zhù)目的等方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的`表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
商場(chǎng)員工工作自我鑒定5
一、在紀律上，嚴格遵守公司的規章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領(lǐng)導、團結同事已成為潛在意識。
嚴格要求自己，從未出現遲到早退現象。視公司為家，愛(ài)護公司的各種公共設施，以身作則主動(dòng)維護、積極清掃辦公區域衛生，熱愛(ài)和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。因為我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個(gè)人去愛(ài)護的。
二、在業(yè)務(wù)學(xué)習上，一直要求自己加快前進(jìn)的步伐，只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。
雖然沒(méi)有采購工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識轉化為能量。向上級領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，仔細嚴謹的剖析工作中遇到的問(wèn)題。積極參加公司組織的各項培訓，廣泛了解業(yè)務(wù)知識，拓寬工作思維。本著(zhù)對本職工作負責的態(tài)度，有計劃有針對性的`進(jìn)行鉆研，并相應的記錄重點(diǎn)，溫故知新，使之在與供應商談判中掌控局面。
三、在思想修養方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂(lè )于奉獻。
回首一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現不僅熱愛(ài)我的工作，我的部門(mén)，同時(shí)我是那么的熱愛(ài)我周?chē)耐��！氨娙耸安窕鹧娓摺�，我正在以火一般的工作熱情感染周�(chē)耐�，用�?ài)譜寫(xiě)華聯(lián)輝煌的明天。
四、在工作上，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、虛心接受上級領(lǐng)導的批評指導、主動(dòng)與同事交流學(xué)習經(jīng)驗。
因為我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)�；仡^看走過(guò)的路，總結過(guò)去，管理現在。堅信通過(guò)自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。
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