實(shí)習工作自我鑒定范文集合七篇
正常來(lái)講,自我鑒定即為自我總結,自我鑒定可以讓我們對自己有個(gè)正確的認知,我想我們需要寫(xiě)一份自我鑒定了吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的實(shí)習工作自我鑒定7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)習工作自我鑒定 篇1
在供應室實(shí)習期間,我能認真遵守科室的規章制度,不遲到早退,尊敬老師,關(guān)系和睦融洽,工作積極主動(dòng),嚴格執行“三查”、“七對”制度,無(wú)差錯事故發(fā)生。在護士長(cháng)和帶教老師的的指導下,經(jīng)過(guò)x天在的實(shí)習,熟練掌握了縫合包、人流包、各種手術(shù)包、儲槽、手術(shù)衣、等多種器械和無(wú)菌用品的清洗消毒。在老師的辛勤教導下,我基本掌握了供應室各項工作流程及要點(diǎn),學(xué)會(huì )了操作各種儀器設備。能夠獨立完成各種物品,器械,包裹的清潔、消毒和無(wú)菌處理,還學(xué)會(huì )了制作無(wú)菌棉簽、無(wú)菌凡士林油紗條、無(wú)菌棉球、無(wú)菌紗布等。對各科送來(lái)及取回的包裹認真登記,未發(fā)生任何差錯。實(shí)習期間,我工作積極主動(dòng),仔細認真,圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。
五官科是操作性很強的一門(mén)學(xué)科,在書(shū)本里面一帶而過(guò)的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等,在臨床上均非常重要。在此科期間,我不遲到早退,尊敬老師,關(guān)系和睦融洽,工作積極主動(dòng),在五官科實(shí)習的三周里,我學(xué)會(huì )了很多,也認識了很多朋友,在帶教老師認真而細心的教導下,我熟練掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手術(shù)前的.準備、術(shù)中配合、術(shù)后觀(guān)察及護理,學(xué)會(huì )了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用檢查方法。
在急診科實(shí)習期間,遵守醫院及科室各項規章制度,尊敬老師,工作積極,認真負責。實(shí)習態(tài)度端正,實(shí)習動(dòng)機明確,工作主觀(guān)能動(dòng)性強。在老師的帶領(lǐng)和指導下,嚴格“三查七對”及無(wú)菌操作,現已了解了預檢分診和院前急救的流程,熟悉了急診常見(jiàn)疾病的護理、危重癥患者的搶救配合,掌握了洗胃、心肺復蘇、除顫等急診專(zhuān)業(yè)技術(shù)和急救儀器的操作、維護。 基本掌握了急診科常見(jiàn)病的護理常規及鼻飼,吸痰,給氧,洗胃,皮下注射,肌肉注射,靜脈注射,心電監護等技術(shù)操作規程。
在實(shí)習過(guò)程中,本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長(cháng),能正確處理護患關(guān)系。熟練掌握了內科常用護理技術(shù)操作,包括采集動(dòng)脈與血氣分析、心臟電復律、體位引流、呼吸機的使用以及心電圖、心電監護儀的操作及常見(jiàn)心律失常鑒別。這段日子,雖然時(shí)間不長(cháng),但是我接觸到了很多以前不了解的專(zhuān)科知識和技能,重新拾起了很多操作技術(shù),例如氧氣的應用,以及搶救車(chē)的五定等。
總之我覺(jué)得在這段實(shí)習的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習中成長(cháng)。這只是實(shí)習之初,是一個(gè)挑戰,也是一種機遇。我一定要把學(xué)到的知識應用到下一個(gè)科室,并牢記老師的教誨,不斷地學(xué)習進(jìn)步。同時(shí),我要感謝本科室的患者,他們很配合的讓我做治療,俗話(huà)說(shuō),病人就是老師。希望下一站,一切順利。
實(shí)習工作自我鑒定 篇2
走近陌生的崗位,突然有一種親切感,看到一個(gè)個(gè)在崗位上忙碌的聲音,我深深被吸引,我進(jìn)入到了公司成為人事部的一個(gè)新人,每天忙碌著(zhù)統計和招聘的工作。
我知道遲早要進(jìn)入到崗位,只是沒(méi)有想到來(lái)的如此早,但是既然來(lái)了,那就既來(lái)之則安之。我不在把自己當做一個(gè)學(xué)生,我真正的當做自己是一個(gè)職工,所以我對自己的工作變得更加認真,對于每天的工作都會(huì )做到一點(diǎn),不管有多難的任務(wù),只要經(jīng)理要我完成,我會(huì )想盡辦法完成,在崗位上不需要經(jīng)過(guò),需要的是結果。
所以我不會(huì )追求工作有多難,但是我會(huì )相辦法得到結果。和我同來(lái)的有十來(lái)個(gè)人。但是最后留在崗位上的人,不超過(guò)十個(gè),很多人都放棄了繼續工作,因為他們的心態(tài)沒(méi)有改變,沒(méi)有真正的認為自己是一個(gè)職場(chǎng)人,所以導致自己在工作的時(shí)候經(jīng)常因為一些小問(wèn)題小矛盾,想著(zhù)逃了。
我有一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就是知道堅持,有不服輸的勇氣,我不喜歡認輸,只要有機會(huì )我就不會(huì )放棄,每天都在崗位上忙碌,自己的業(yè)績(jì)沒(méi)有達標,就加班完成,做的不好我就學(xué),哪里不好補哪里,我的努力得到了經(jīng)理的重視,我有好幾次沒(méi)有達標,最后經(jīng)理給了我三次機會(huì ),我也更加奮力,終于成長(cháng)起來(lái),我能夠輕松的完成自己的`招聘任務(wù)。
每天自己都在做著(zhù)每日的基本工作,雖然疲憊,但是對我們的能力來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的提升,崗位需要的是愿意吃苦的人。公司需要的也不是你有多優(yōu)秀,需要的是能夠在崗位上長(cháng)久的堅持下去,做到他人不能做到的事情,我清楚的了解一點(diǎn),就是保證自己的學(xué)習,在學(xué)習中不斷的成長(cháng)。才能夠在崗位上站穩腳步。
我會(huì )努力的去堅定的完成自己的工作任務(wù),保證自己的基本要求,不管有多難,有多累,堅持下去,是我在崗位上鼓勵自己最多的話(huà),經(jīng)常這樣告誡自己,讓我有了更多的自信,和勇氣,有心繼續完成自己的基本目標,堅定的向前。
隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去,我六個(gè)月的定崗實(shí)習也結束了,當面臨留在公司還是重新找工作,我選擇了留在了公司,我在公司的努力得到了很多人認可,也學(xué)會(huì )了堅持做好,從不希望自己一點(diǎn)點(diǎn)的沉寂在過(guò)去中,保證自己的努力去完成自己的每日目標這才是自己能夠一直前進(jìn)。
我相信一點(diǎn),就是,保證自己每時(shí)每刻要做好基本要求,不好高騖遠,不做任何的后退,前進(jìn)讓我知道了一點(diǎn)路一直都有,只要堅持下去,總會(huì )完成。
實(shí)習工作自我鑒定 篇3
轉眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對自己未來(lái)投入社會(huì )工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),以下是我把參加實(shí)習工作以來(lái)的情況總結如下:
一、思想認識。
每個(gè)人在工作時(shí)都應該有一個(gè)清楚的思想認知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因為我相信一個(gè)在公司的運營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著(zhù)巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實(shí)習監督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內部的各項工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )通過(guò)自己的努力,取得更大的'進(jìn)步。
二、實(shí)習工作內容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習前,雖然以前有去過(guò)社會(huì )做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著(zhù)么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:
形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著(zhù)超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì )激起顧客購物的熱情,反之,會(huì )對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著(zhù)顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車(chē)、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì )對超市留下很深的印象。他們就會(huì )再次光臨超市。
實(shí)習工作自我鑒定 篇4
美好的時(shí)光過(guò)的總是很快,兩個(gè)月的時(shí)間轉眼間就過(guò)去了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,。它不僅讓我更好的了解自己的工作單位、工作環(huán)境,而且讓我得到了從學(xué)校到社會(huì )的角色轉換的初步經(jīng)驗,讓我擁有了較強的適應力和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度。
實(shí)習期間,我工作認真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,并能虛心聽(tīng)取別人提出的工作建議。同時(shí),嚴格遵守單位的各項規章制度,實(shí)習期間,未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現象,并能與單位同事和睦相處。
在工作過(guò)程中也發(fā)現了自己的不少優(yōu)缺點(diǎn),我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己。我也有很多不足之處,在與客戶(hù)的.交流過(guò)程中明顯感覺(jué)到了自己的溝通能力和表達能力有待提高。
我一直在追求人格的升華,注重自我的品行,在平凡的生活中塑造一個(gè)健康的我。只要自己努力,我相信在這里我的將來(lái)會(huì )有光輝燦爛的一天。
今年開(kāi)始,我在某工程公司附屬單位AB公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習工作。在實(shí)習中,我在公司指導老師的熱心指導下,用心參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實(shí)習的AB公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年透過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認證;1999年透過(guò)了ISO10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書(shū);20xx年透過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧我的實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對AB公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
實(shí)習工作自我鑒定 篇5
寒假是就好的實(shí)習時(shí)間,也是我找工作的好機會(huì ),想要鍛煉,不在乎在哪里,二需要進(jìn)入崗位磨礪讓我們接觸社會(huì ),彌補自身的不足。
我在家附近找了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,進(jìn)入到了燒烤店,成為服務(wù)員,燒烤店的生意非常不錯,很多人都喜歡吃燒烤,因此來(lái)燒烤店的人有很多,大多數都是年輕人,我們燒烤店有三個(gè)服務(wù)員,老板燒烤,我們負責招待客戶(hù)。雖然工資不高,但是也能夠掙些零花錢(qián),我在學(xué)校聽(tīng)說(shuō)有勤工儉學(xué)的',所以自己也試試,這樣兩不耽誤。
這次的工作并不難,很簡(jiǎn)單,平時(shí)很多客戶(hù)都是很好相處的,只要不犯大錯都不會(huì )有多大的問(wèn)題,但是又一次我拿著(zhù)燒烤,不下心把酒水灑在了桌面上,最后我被客戶(hù)刁難,要我付賬,為了息事寧人,我選擇了付賬。這讓我知道了一點(diǎn),在社會(huì )中自己犯的錯需要自己買(mǎi)單,我們在學(xué)校我們犯了錯最多也就是爸媽給我們買(mǎi)單。
我們必須要保證自己工作有結果,在崗位上不能隨意的冒失工作,一旦犯錯,很多責任是自己承受不了的,我不希望自己這樣犯錯下去,希望自己可以一直堅持學(xué)習,每天都工作任務(wù)并不困難,只要達到基本的工作任務(wù)就行,服務(wù)員不只是簡(jiǎn)單的給客戶(hù)服務(wù),更多的是能夠解決突發(fā)時(shí)間,遇到任何問(wèn)題都能夠第一時(shí)間主動(dòng)與客戶(hù)溝通。
我那次不下心弄撒了就,老板看在我是不小心,也就不要我付賬,最后老板買(mǎi)單,雖然沒(méi)有是但是也清楚的知道了一點(diǎn),責任和崗位是綁定的,還有對待客戶(hù)也不能一直遷就,有的客戶(hù)會(huì )刁難人,當然咱在客戶(hù)這一邊,如果店家和客戶(hù)鬧,最后吃虧的還是店家,所以做事情,一定要多看,同時(shí)要多做,更要多問(wèn),不能如同一個(gè)啞巴,要多用問(wèn)候語(yǔ),讓客戶(hù)開(kāi)心,這樣也能夠更好的與客戶(hù)溝通。
這次工作讓我知道了工作的不容易也接觸到了崗位的一些消息,因為在找工作的時(shí)候很多都要有經(jīng)驗才行,而我進(jìn)入的這家燒烤店因為是新店,繼續幫手才愿意讓我堅持,讓我實(shí)習,同時(shí)每個(gè)崗位都對技能非常重視,能力大的人賺到多也更容易找工作,而能力差的人不但工作累而且還不好找工作。
為了以后有一條更好的工作道路,以后上班我一定會(huì )在學(xué)校里面抓緊時(shí)間積極學(xué)習,努力提升自己的能力對于學(xué)校里面的各種知識都會(huì )學(xué)好學(xué)前,上課認真努力,不會(huì )在上課期間浪費時(shí)間,因為接觸了崗位知道要在崗位上做好還需要學(xué)好基礎知識才行,所以在大學(xué)期間必須要加強學(xué)習,建設自身,提高能力。
實(shí)習工作自我鑒定 篇6
作為一個(gè)醫藥代表,平時(shí)的工作內容即為維護與醫生(即客戶(hù))的客情關(guān)系,通過(guò)各種方式加強雙方的認知度,增加銷(xiāo)售數量。以最好的狀態(tài)與醫生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx,在前輩的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習是因為我大學(xué)里學(xué)習的就是藥品的經(jīng)營(yíng)與管理,我對藥品相關(guān)的知識還是具備的,對銷(xiāo)售的各種模式也有所了解。說(shuō)它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現了書(shū)本與社會(huì )的距離,感到了夢(mèng)想與現實(shí)的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學(xué)習。
說(shuō)到醫藥代表的工作內容無(wú)非兩點(diǎn),就是開(kāi)發(fā)與上量,下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容:
1.開(kāi)發(fā)醫院
由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院,進(jìn)而被醫生處方,最后獲得銷(xiāo)量。所以,做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院,使醫生可以使用你的藥品。這是就需要開(kāi)發(fā)這家醫院!
開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字,最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了,也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量,院長(cháng)藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。
當然,根據藥品種類(lèi)和使用的不同,一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。
門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生,處方都會(huì )由他們開(kāi)出,當然,你的銷(xiāo)量也會(huì )從他們的筆下產(chǎn)生,在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生,使其愿意給你用藥,在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。 每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關(guān)系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處,統方的關(guān)系要密切,那樣你可以知道誰(shuí)用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式,我們都要學(xué)習與借鑒。
銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。公司的銷(xiāo)售指標,同行業(yè)競爭對手,客戶(hù)需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個(gè)醫藥代表來(lái)講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫藥銷(xiāo)售,當下的銷(xiāo)售行業(yè)日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷(xiāo)售人員最應該學(xué)習的.。
在此,我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧:
一、銷(xiāo)售技巧
臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(PSS)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō),會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的CPU(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說(shuō)對話(huà)。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多,我也在不斷的學(xué)習鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢(qián)送,開(kāi)會(huì )、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱!其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁,客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪(fǎng)頻率,建立客戶(hù)檔案,鎖定VIP客戶(hù),這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間,增加談話(huà)內容,開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng),從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶(hù)的親密度,拉近關(guān)系等。
實(shí)習工作自我鑒定 篇7
我實(shí)習的單位是一家網(wǎng)絡(luò )公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò )數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái),并在全省同行業(yè)中占有主導地位。
為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習,經(jīng)理是位年青充滿(mǎn)精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。
實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機,看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的項產(chǎn)品,成績(jì)如此不濟,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習中,我倍加用功,專(zhuān)心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō),不僅要說(shuō)對,還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰,因為我本就不善言語(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練,再是對著(zhù)同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的.時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導。次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了*次以后,我基本上克服了次的毛病,老師也說(shuō)好好了,并贊揚我進(jìn)步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶(hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà),我就這樣輕易地敗下陣來(lái),沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少員工,甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習,所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后,我終于迎來(lái)了我的個(gè)春天——我的桶金。這桶金就是從我次獨自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習工作結束了,留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富,感謝系領(lǐng)導和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習機會(huì ),F在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,
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