【必備】銀行職業(yè)規劃職業(yè)規劃三篇
每一天的時(shí)間都非常珍貴,我們又將抒寫(xiě)新的詩(shī)篇,趁現在為自己做一個(gè)詳細的職業(yè)規劃吧。職業(yè)規劃怎么寫(xiě)才能切實(shí)有效地幫助到自己將來(lái)的發(fā)展呢?以下是小編收集整理的銀行職業(yè)規劃職業(yè)規劃4篇,歡迎閱讀與收藏。

銀行職業(yè)規劃職業(yè)規劃 篇1
一、確定目標:
總的目標:順利完成學(xué)業(yè)、研究生的學(xué)習,根據自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力,最終成為一名在保險精算專(zhuān)業(yè)的工作者。進(jìn)入保險公司或銀行工作,成為公司的上層人士。大體可歸二個(gè)階段。
1.在校期間,以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成學(xué)業(yè),并要提高自己一些技能;培養自己的交際能力以及對新事物的適應能力
2.離校以后,不做金錢(qián)的奴隸。不斷學(xué)習,提高自己的各種能力,希望有屬于自己的事業(yè)。
二、可行性分析
1.自我分析:
我認為自己明確職業(yè)興趣及方向,有一定的能力優(yōu)勢,但是也有一定的能力劣勢。
1)能力優(yōu)勢:頭腦靈活,有較強的上進(jìn)心,邏輯推理能力比較強;相信自己行,能全神貫注,能夠客觀(guān)地分析和處理問(wèn)題,對自己要求嚴格,經(jīng)常制定目標.2)能力劣勢:一件事做第二遍定會(huì )出錯;做事過(guò)于理性,而有時(shí)候應該是按常規出牌的;有嚴重的個(gè)人中心主義,有時(shí)聽(tīng)不進(jìn)別人的勸導。
所以要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,培養自己不夠的能力。平時(shí)要多對自己的不足進(jìn)行強化的訓練,譬如,要多練練寫(xiě)作,多看一些課外書(shū),拓寬自己的視野,等等。
2.家庭環(huán)境分析:
家庭經(jīng)濟能力僅能維持正常的生活,我的學(xué)習費用為全額貸款。我的父母親的工作不夠穩定,所以經(jīng)濟收入不穩定。家庭文化氛圍一般,弟弟上高三,父母親均未完成九年義務(wù)教育,但支持我們最低完成大學(xué)教程。
3.學(xué)校環(huán)境分析:
我就讀于北方民族大學(xué),生活環(huán)境一般,教學(xué)設施齊全,且比較先進(jìn),教學(xué)水平也較先進(jìn)。
4.社會(huì )環(huán)境分析:
我國人才的競爭日趨激烈,大學(xué)生就業(yè)難、失業(yè)率居高不下等等,都使我們的就業(yè)環(huán)境看起來(lái)不容樂(lè )觀(guān),而現在大學(xué)生畢業(yè)漸漸增多,而且需求量漸飽和。不過(guò),我國統計學(xué)正處于發(fā)展的初級階段,我正在提高自己的專(zhuān)業(yè)才能,希望以在千萬(wàn)應聘者中脫穎而出。
5.職業(yè)環(huán)境分析:
在我國,由于保險精算為新興專(zhuān)業(yè),這方面的人才需求量目前很大,社會(huì )需求供不應求,前景不錯,但也因此,專(zhuān)業(yè)知識技能不夠發(fā)達,(要干實(shí)事最好去國外進(jìn)修發(fā)展),報酬也非常高。
6.行業(yè)環(huán)境分析:
將來(lái)我希望進(jìn)保險公司工作。精算學(xué)目前在我國還處于幼童期,不夠壯大;但就業(yè)范圍比較廣,現在的.醫學(xué)、保險、經(jīng)濟等方面均可,容易找工作,待遇也很高,且國內此類(lèi)高端人才及技術(shù)缺乏;正提倡培養該方面人才;現在自己多考些證,以更易游刃于上述就業(yè)范圍。
三、職業(yè)方案
即職業(yè)目標分解與組合,大致分三階段。
1.大學(xué)期間:20xx年~20xx年
1)大三,四學(xué)好各科專(zhuān)業(yè)知識,掌握保險精算學(xué)的基本知識。
2)大四前英語(yǔ)6級爭取過(guò)600分,積極考托福,希望能用英語(yǔ)與外國人自由交談。
3)大三前考取全國計算機三級證書(shū)。
4)從大一我就開(kāi)始學(xué)日語(yǔ)了,希望能用日語(yǔ)和商務(wù)伙伴自如溝通.
5)假期實(shí)習(和本人專(zhuān)業(yè)相符合的)積累社會(huì )經(jīng)驗.
6)堅持鍛煉身體
7)汲取他人各種優(yōu)點(diǎn),不斷發(fā)現自己的不足,并不大的予以改正,不斷提高自身的修養。
8)擴大自己的交際圈,享受友誼。
2.大學(xué)畢業(yè)的五年:20xx年~20xx年(隨機應變)
學(xué)歷目標:碩士研究生畢業(yè),獲得準精算師資格;通過(guò)gre和英語(yǔ)高級口譯考試。
職務(wù)目標:合資保險機構預算助理。
能力目標:具備在經(jīng)濟領(lǐng)預算方面工作的理論基礎,通過(guò)實(shí)習具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗;接觸了解涉外商務(wù)活動(dòng);英語(yǔ)應用能力具備權威資格認證;有一定的學(xué)術(shù)能力,發(fā)表5篇以上論文。
經(jīng)濟目標:在校期間兼職,年收入1萬(wàn)元;預算助理年薪7萬(wàn)。
3.基本穩定階段
學(xué)歷目標:通過(guò)注冊精算師考試
職務(wù)目標:各大保險公司總部預算工作者
能力目標:熟練處理本職務(wù)工作,工作業(yè)績(jì)在同級同事中居于突出地位;熟悉保險行業(yè)各種技能,能與公司上層進(jìn)行無(wú)阻礙地溝通。具備應付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍。
經(jīng)濟目標:年薪20萬(wàn)以上
四、實(shí)施辦法
1.教育培訓方法
(1)充分利用碩士研究生畢業(yè)前在校學(xué)習的時(shí)間,為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會(huì )團體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書(shū)籍、選修、旁聽(tīng)相關(guān)課程、報考技能資格證書(shū)等。時(shí)間:20xx年以前。
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會(huì ),爭取更多的培訓機會(huì );拿到準精算師資格證。時(shí)間:長(cháng)期。
(3)攻讀精算師。時(shí)間:長(cháng)期
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學(xué)討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動(dòng),經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實(shí)踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進(jìn)行自我訓練。
(2)養成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時(shí),每周鍛煉三次以上。(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
五、職業(yè)生涯檢測與反饋
1不斷尋找差距:1外資保險先進(jìn)的精算理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗;2、作為精算師所必備的技能、預算能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
六、成功標準
我的成功標準是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高,即使目標沒(méi)有實(shí)現(特別是收入目標)我也不會(huì )覺(jué)得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實(shí)現,我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
銀行職業(yè)規劃職業(yè)規劃 篇2
進(jìn)入銀行的職業(yè)生涯規劃,大致可分為三個(gè)階段:
第一階段,銀行安排從事培訓和學(xué)習業(yè)務(wù)為主,也就是柜臺業(yè)務(wù)方面;
第二階段,業(yè)務(wù)熟練之后,根據表現和能力,可以去做理財規劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險分析等;
第三階段,職位升遷階段。
對公司來(lái)說(shuō),人才很貴。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年報的時(shí)候,除了曬出凈利潤,還曬出了員工福利榜。有媒體曝出,招商銀行20xx年的職工平均年薪達39。1萬(wàn)元。聽(tīng)聞這年薪,不少網(wǎng)友抱怨自己拖了銀行業(yè)的后腿,也讓更多即將畢業(yè)或準備就業(yè)的朋友把目光瞄準了銀行。
銀行的高收入令人艷羨
日前,包括工農中建交五大行在內的10家上市銀行已經(jīng)披露了20xx年財務(wù)報告。據統計,20xx年招商銀行員工平均年薪39 。1萬(wàn)元,位居榜首,民生銀行以36萬(wàn)元、中信銀行以21。 8萬(wàn)元分列第二、第三。平安銀行、浦發(fā)銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行和交通銀行的平均年薪分別為17。3萬(wàn)元、15。7萬(wàn)、9。4萬(wàn)元、9。1萬(wàn)元、8。94萬(wàn)元和5。7萬(wàn)元。
一位國際四大會(huì )計師事務(wù)所銀行業(yè)主管合伙人告訴記者,年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確,但基本反映了員工的薪酬收入狀況。
就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者,每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門(mén)一線(xiàn)員工,年均收入約為18萬(wàn)元。據他了解,總行員工平均年薪可以達到20多萬(wàn)元。
招商銀行總行20xx屆管理培訓生魏女士告訴記者,當年拿到的招行總部offer年薪為18萬(wàn)元左右,包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項,實(shí)際到手收入約為14萬(wàn)元。工作兩年后的她,現在年薪約為27萬(wàn)元,實(shí)際到手收入約為22萬(wàn)元。
了解銀行需要什么樣的人
銀行,一直是求職者心目中的理想選擇,不論從穩定性還是待遇方面都令人向往。一般而言,進(jìn)銀行主要有兩種途徑,一是校園招聘,這是最常規也最容易的辦法;二是社會(huì )招聘,有大規模存款資源的人,基本上比較容易在銀行找到工作。
在一家國有商業(yè)銀行人力資源部工作的劉女士告訴記者,畢業(yè)生要想求職銀行,首先得知道銀行需要什么樣的人。
那么銀行需要什么樣的`人呢?劉女士總結了幾點(diǎn)!皬南嗝瞾(lái)說(shuō),五官端正,形象好或氣質(zhì)佳即可;其次是通過(guò)了英語(yǔ)等級考試,在校成績(jì)一般即可;然后具備一定的解決問(wèn)題的能力和學(xué)習能力,反應速度快,愚鈍、一根筋的同學(xué)不適合。要性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān)積極,書(shū)面和口頭表達能力好,具備一定的溝通協(xié)調能力。另外,如果有銀行實(shí)習經(jīng)驗,會(huì )很有幫助,但這個(gè)條件不是必要條件!
至于社會(huì )招聘,有些銀行愿意在同行中“挖角”。對于客戶(hù)經(jīng)理等中層員工,不僅需要有金融理財師等證件,更重要的是要手握客戶(hù)資源。
知道銀行招聘的公開(kāi)條件
現在各個(gè)單位招人,基本的程序都是發(fā)公告、收簡(jiǎn)歷、篩簡(jiǎn)歷、筆試、面試、簽約。通常,用人單位都會(huì )在招聘公告中寫(xiě)明具體的要求,總結起來(lái)無(wú)外乎以下幾個(gè)條件:
一是專(zhuān)業(yè)。在專(zhuān)業(yè)方面,銀行的要求并不是很?chē)栏。二是學(xué)歷。硬性標準非常嚴格,如果寫(xiě)明招碩士,那本科以下的基本就不考慮了。另外,很多銀行都寫(xiě)明非211工程學(xué)校不招,或者非某幾所學(xué)校不招等。這些標準,通常在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候還是比較嚴格的。三是英語(yǔ)四、六級。絕對的硬性標準,沒(méi)商量。雖然這個(gè)標準人人都知道不合理,但是所有單位都這么要求。
至于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件基本上很難通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)判斷,所以只要在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上具備這些條件,基本就能過(guò)關(guān)。
備齊銀行工作需要的證件
要想進(jìn)入銀行工作,一些專(zhuān)業(yè)資格證件是必須具備的。如專(zhuān)門(mén)的會(huì )計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。
進(jìn)銀行工作,競爭壓力很大,要想銀行看上你的才能,還要多具備一些自己的專(zhuān)業(yè)資格證明。比如有證券從業(yè)資格證,就可以辦理推薦股票一類(lèi)的業(yè)務(wù);有保險代理證,可以具備賣(mài)保險的資格。
重慶某銀行人力資源部負責人表示,當下幾乎所有銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,才能真正成為業(yè)務(wù)骨干。AFP為CFP的第一階段。假如你獲得了CFP,那么你就是金融機構里的業(yè)務(wù)骨干,各大銀行相互之間挖人,也將此作為衡量理財經(jīng)理的基本標桿。
明白正式工和派遣工差別大
對于想從事銀行工作的人來(lái)說(shuō),一定要做好職業(yè)規劃。銀行工作看起來(lái)是個(gè)收入高、體面的職業(yè),實(shí)際上,大多數基層銀行職員的壓力是非常大的,除了要完成每天日常的工作,還要完成各項營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),而且正式工和勞務(wù)派遣員工差別大。
“銀行正式員工和勞務(wù)派遣員工的差距非常大,正式員工平均薪酬屬于絕對的白領(lǐng)乃至金領(lǐng)水平,國有大行的人均薪酬均在2 0萬(wàn)元左右,而勞務(wù)派遣員工的保底薪水每月不足20xx元。但現在想加入銀行的正式編制是很困難的,做柜員雖然無(wú)聊點(diǎn)、累點(diǎn),但是福利與其他行業(yè)比還算不錯,至少在銀行工作,面子上還說(shuō)得過(guò)去。不過(guò),這里面的人才交替十分頻繁,很多時(shí)候銀行不會(huì )辭退你,而是讓你知難而退,變相淘汰!北本┠炽y行人力資源部的負責人王先生說(shuō)。
某勞務(wù)派遣公司負責人對記者說(shuō):“一般員工很難事先約定在什么樣的工作績(jì)效下,可以轉成銀行的合同制員工,轉編制與否完全要看銀行的態(tài)度,員工并沒(méi)有主動(dòng)權,有些人做了十多年,還是個(gè)勞務(wù)派遣員工!
進(jìn)銀行工作后的職業(yè)規劃
進(jìn)入銀行的職業(yè)生涯規劃,大致可分為三個(gè)階段:第一階段,銀行安排從事培訓和學(xué)習業(yè)務(wù)為主,也就是柜臺業(yè)務(wù)方面;第二階段,業(yè)務(wù)熟練之后,根據表現和能力,可以去做理財規劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險分析等;第三階段,職位升遷階段。
光大銀行私人銀行客戶(hù)經(jīng)理李松告訴《投資與理財》記者,在光大銀行,更高的職位向同行“挖角”的并不多,反而是在內部提拔,如在基層的一條工作線(xiàn)或好幾條工作線(xiàn)上工作了幾年,業(yè)績(jì)不錯,大客戶(hù)維護得也不錯,是可以往上提拔的。
從支行到分行,再到總行,一步一個(gè)臺階的往上升遷。
一般而言,銀行分三條線(xiàn):操作、營(yíng)銷(xiāo)、行政。一般剛入行的大學(xué)生去的是操作和營(yíng)銷(xiāo)。操作崗以柜面為主,分為對公(會(huì )計、出納)和對私(儲蓄);營(yíng)銷(xiāo)也分對公(信貸客戶(hù)經(jīng)理)和對私(V I P客戶(hù)經(jīng)理或個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理),其中V I P客戶(hù)經(jīng)理主要是基于柜臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的,也就是我們通常所說(shuō)的貴賓理財中心。
銀行職業(yè)規劃職業(yè)規劃 篇3
銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩定性質(zhì)令很多職場(chǎng)人向往,但銀行人也需面臨一個(gè)問(wèn)題,就是在單位里多少也會(huì )講究資歷、排輩,所以大家說(shuō)的從業(yè)經(jīng)驗、工作經(jīng)歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏(yíng)得高職位,銀行資歷和經(jīng)驗是前提,一些專(zhuān)業(yè)資格證也必須要具備,如專(zhuān)門(mén)的會(huì )計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。
同時(shí),銀行工作競爭很大,要想在銀行工作中長(cháng)久發(fā)揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業(yè)生涯規劃很重要。除了需要給自己定工作方向,參加銀行安排組織的培訓和學(xué)習業(yè)務(wù)也很重要,等業(yè)務(wù)熟練之后,可以根據自身的所長(cháng)和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險分析或者業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。在選擇自己擅長(cháng)和愛(ài)好的工作崗位方面,依據自己的業(yè)務(wù)所長(cháng)來(lái)規劃職場(chǎng)生涯就等同于規劃自己的人生。
所以,對于從事銀行工作的員工來(lái)說(shuō),要有個(gè)好的職業(yè)規劃不僅是在規劃自己的人生,更是助力工作成長(cháng)和進(jìn)步的助推器。
銀行人才需要具備的能力
各行各業(yè)都存在一定程度的競爭現實(shí),銀行也不例外。雖然銀行一再強調專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)服務(wù),所以金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。
工作中,首先要具備很好的營(yíng)銷(xiāo)能力,更要善于跟客戶(hù)交流溝通,做到這兩點(diǎn)就會(huì )在銀行職場(chǎng)受歡迎;而在專(zhuān)業(yè)方面,銀行對工作要求和規定并不是很死。但從學(xué)歷、一些硬性的標準來(lái)說(shuō)是非常嚴格的,對英語(yǔ)也是有要求的,這些就是硬性標準,比如,在面對辦理一些外籍客戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí),要求英語(yǔ)就絕對不過(guò)分。對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。
如今多數銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,只有拿到這兩個(gè)證書(shū)才能真正成為理財部的業(yè)務(wù)精英,先拿到AFP,這是第一步,隨后還要考CFP,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構里面的業(yè)務(wù)“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場(chǎng)競爭力,同時(shí)也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的.標準,同時(shí),也會(huì )將此證書(shū)作為衡量理財經(jīng)理的一個(gè)基本考核標準。
如果遇到行業(yè)內跳槽的問(wèn)題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP證書(shū)的理財經(jīng)理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業(yè)績(jì)不錯,大客戶(hù)維護的也不錯,還是有機會(huì )可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規劃都謹慎周密。
如果工作崗位是客戶(hù)經(jīng)理,剛開(kāi)始也許很辛苦,但如果有客戶(hù)資源可能就會(huì )輕松些,有資源關(guān)系再去開(kāi)拓市場(chǎng),精神壓力也會(huì )小一些,客戶(hù)經(jīng)理的工作目標就是業(yè)績(jì)任務(wù)。如果再拉些存款放在銀行,領(lǐng)導也會(huì )覺(jué)得員工努力工作有了成績(jì)。所以,工作中要搞清楚自己在什么環(huán)境下工作,需要怎么面對自己未來(lái)工作中的各種情況或壓力,不同環(huán)境還有不同的工作規劃。
例如,柜面、對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,還有有信貸客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理或個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質(zhì)的工作,當走到這個(gè)環(huán)節的時(shí)候就要積極主動(dòng)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)了,力爭在所工作的崗位和職位上有所成績(jì),同樣這也需要職業(yè)規劃。
如何做好職場(chǎng)規劃
接下來(lái)說(shuō)下根據自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)來(lái)規劃工作,首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優(yōu)勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質(zhì),最后再來(lái)看兩者是否吻合。比如,有些員工認為只要確定自己的職業(yè)生涯和目標,奔著(zhù)這個(gè)目標努力和付出就可以了,結果不重要,重要的是過(guò)程。其實(shí),只有這些想法還是不夠的,要有想法可能實(shí)現自己的目標才算合理。
然后要立足現有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識對自己充電,從而進(jìn)一步明確自己的職業(yè)目標。同時(shí)注意積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧,更要積累與金融市場(chǎng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。如果條件允許,參加一些金融行業(yè)的培訓課程和進(jìn)修,也是很好的自我提升機會(huì )。如果再有機會(huì )通過(guò)銀行現有資源進(jìn)行內部崗位調換,從事與理財規劃師相關(guān)的工作,并給自己下設目標,用2-3年的時(shí)間,積累工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技能水平,再借助銀行平臺,積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源,朝著(zhù)資深業(yè)務(wù)管理方向邁進(jìn),這種學(xué)習的過(guò)程不會(huì )感覺(jué)枯燥無(wú)味,只要想到為自己的將來(lái)努力,規劃現在何樂(lè )而不為?
銀行職場(chǎng)規劃其實(shí)就是這樣悄悄的影響我們日常的工作,但無(wú)論工作怎樣,銀行員工都要保持一份良好的心態(tài),這也是很重要的一點(diǎn)。
如今,很多銀行都在提倡全員學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理念。這種營(yíng)銷(xiāo)理念是要有一定的心里承受能力的,前臺柜員在為客戶(hù)辦業(yè)務(wù)的同時(shí),不僅應該主動(dòng)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的需求,更要建立良好的客戶(hù)關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶(hù)推薦銀行的產(chǎn)品,這是上面我們說(shuō)的銀行職場(chǎng)規劃也是需要好的工作心態(tài),和明確自身優(yōu)勢來(lái)匹配適合銀行要求員工的標準。
銀行的工作性質(zhì)特點(diǎn)就是服務(wù),銀行柜員每天都要接觸很多顧客,辦理各種業(yè)務(wù),因此工作壓力相當大。由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專(zhuān)業(yè)性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常會(huì )有一些沖動(dòng)性的言行,在這種時(shí)候,銀行柜員仍要面帶微笑,耐心的為顧客講解問(wèn)題,提供解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。這種服務(wù)意識就體現在銀行要求員工的標準上,如果你不能積極面對任何壓力和挫折,就有可能不適應這種環(huán)境下的工作。
其實(shí)大部分銀行的支行網(wǎng)點(diǎn)都會(huì )實(shí)行綜合柜員制,一名柜員做多項業(yè)務(wù),因此銀行的員工還真的需要向更多方面發(fā)展自己,讓自己的工作能力更有余力發(fā)揮,這也是上面說(shuō)的自己還要不斷的充電學(xué)習,不僅要學(xué)習許多崗位上能用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù),撤掉舊業(yè)務(wù),要有很強的學(xué)習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì )如何熟練快捷地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率,這些學(xué)習也是需要合理的規劃,自己適合做什么,擅長(cháng)哪方面技能,都是需要好好規劃的。
所以,銀行員工需要具備的基本素質(zhì)就是:很強的學(xué)習能力,良好的溝通與表達,服務(wù)意識,快速處理問(wèn)題的能力,準確辦理業(yè)務(wù)的能力、要吃苦耐勞,有很強的抗壓性,外加有點(diǎn)人脈關(guān)系……如果以上條件都能做到,那么證明你是名優(yōu)秀、全面的銀行職員。好的銀行員工是后天養成的,但在這里更需要自身規劃!
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