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酒店優(yōu)秀員工演講稿

時(shí)間:2025-11-02 01:32:28 致辭

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文14篇

  演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在我們平凡的日常里,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?以下是小編為大家整理的酒店優(yōu)秀員工演講稿范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文14篇

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文1

尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事:

  大家下午好!

  誠實(shí)守信,是我中華民族優(yōu)良傳統。千百年來(lái),人們講求誠信,推崇誠信。誠信之風(fēng)質(zhì)樸醇厚,歷史越悠久,誠信之氣越光大華夏,充盈中華。她早已融入我們民族文化的血液,成為文化基因中不可或缺的重要一環(huán)。

  然而,近些年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現,誠信在消退,“拜金”在滋長(cháng)!袄妗比〈嗣赖、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的`那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學(xué)”、“金錢(qián)”、“榮譽(yù)”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!

  且不說(shuō)商場(chǎng)上爾虞我詐,風(fēng)譎云詭;且不必說(shuō)市場(chǎng)內小販們短斤少兩,以次充好;也不必說(shuō)黑心米販污油兌陳米,自來(lái)水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發(fā)現一個(gè)鼓囊囊的錢(qián)包:你敢撿嗎?且!要是事情發(fā)生在××年前,你會(huì )樂(lè )呵呵地把它交給警察叔叔贏(yíng)得人們稱(chēng)贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀(guān)一點(diǎn)說(shuō),只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。

  小環(huán)境如此,國際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無(wú)物。

  誠信之風(fēng)將止將息,有識之士扼腕嘆惜。

  但是,我們,新世紀,新青年,已經(jīng)在緩緩展開(kāi)一面旗幟,我們在旗幟上寫(xiě)道,我誠信,我美麗!

  青少年時(shí)期,是人生的黃金時(shí)期,是人生中至真至美至純的時(shí)期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見(jiàn),并被她的溫暖光芒吸引。

  我有一種強烈的預感,在可望更可及的未來(lái),誠信將回歸到市場(chǎng),回歸到社會(huì ),回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風(fēng),吹過(guò)田野,吹開(kāi)人們心扉。在那里,到那時(shí),誠信取代了偽飾,有序取代了無(wú)序,簡(jiǎn)單取代了復雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。

  那么,行動(dòng)起來(lái)吧,朋友們!

  我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文2

尊敬的領(lǐng)導,與會(huì )的同事:

  大家下午好!

  我是銷(xiāo)售部XXx,很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”,同時(shí)也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習發(fā)展的空間。站在講臺上,回首來(lái)新都酒店的一年,有令我開(kāi)心的也有令我心酸的,有過(guò)贊揚也有過(guò)批評,有過(guò)爭議也有過(guò)平和,都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì )了承受,學(xué)會(huì )了挑戰自己,明白了“服務(wù)既是生活,生活既是服務(wù)”。

  XXXX年的六月我來(lái)到新都酒店,XXXX年的六月我站在這里,一年的時(shí)間雖不長(cháng),但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,酒店領(lǐng)導和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成績(jì)。08年十一月我們銷(xiāo)售部齊心協(xié)力,在各部門(mén)的.積極配合中,沖破了117萬(wàn)元的任務(wù),而今年的紅五月,我們一起努力再創(chuàng )新高完成了122多萬(wàn)元的任務(wù)。聽(tīng)到這一消息時(shí),我們所有同事沸騰起來(lái),心中無(wú)比欣喜。當初在南方酒店實(shí)習,主動(dòng)去客房部,后來(lái)到總機,而銷(xiāo)售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好,因為我熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。事實(shí)上,做了銷(xiāo)售后才知道:這份看似容易實(shí)際并不輕松的工作,它是一個(gè)協(xié)作部門(mén),要求一定要積極與客戶(hù)溝通,積極與各部門(mén)溝通,每個(gè)細節都要用心敬業(yè)。

  記得剛開(kāi)始跑銷(xiāo)售,沒(méi)人告訴如何尋找客戶(hù),自己就一人在寫(xiě)字樓上挨著(zhù)敲門(mén),尋找客源。也吃過(guò)閉門(mén)羹,受過(guò)壞臉色。有次,被保安人員攔著(zhù)質(zhì)問(wèn):“剛看你們還在10樓,一會(huì )就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業(yè)規定不能跑業(yè)務(wù)!蹦菚r(shí),我知道了銷(xiāo)售的艱難,但第二天還是去了,有目標的尋找客戶(hù)。當簽到第一分協(xié)議時(shí),心里有種戰勝困難的喜悅感。

  現在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學(xué)習,學(xué)習周?chē)耐,完善工作中的處理方法,也受到領(lǐng)導的諄諄教導,遇到投訴積極解決,已經(jīng)能獨當一面了,最令我高心的事情是我學(xué)會(huì )承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷(xiāo)售團隊,僅憑一個(gè)人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強烈的團隊意識之后,才能并肩作戰,而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系,成為一家人。

  最后,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來(lái)!愿我們的同事以敬業(yè)精神,和團結協(xié)作精神,讓我們的每位顧客高心而來(lái),滿(mǎn)意而歸。祝大家在09年工作愉快,全家安康!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文3

各位同事、親愛(ài)的員工朋友們:

  大家下午好!

  首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候!

  在此我感謝有三:

  一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策,為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅實(shí)的基礎;

  二要感謝酒店全體員工精誠團結,在銀都的日子里你們親如一家;

  三要再謝我們的全體員工能理解酒店,與酒店同甘共苦,共同為銀都的明天努力拼搏著(zhù)!

  銀都大酒店有著(zhù)xx年的發(fā)展歷程,自xx年酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),銀都大酒店在激烈的行業(yè)競爭中,憑借著(zhù)“以人為本,真誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對顧客高度負責的態(tài)度,服務(wù)于社會(huì )大眾,創(chuàng )下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認可和社會(huì )各界人士的一致好評。但我們清楚的知道,酒店業(yè)面臨著(zhù)殘酷的生存壓力,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強競爭和憂(yōu)患意識,不斷在創(chuàng )新中求發(fā)展,從市場(chǎng)找突破口,所以我們毅然決定裝修改造,使酒店在硬件設施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍!借此機會(huì )我要對曾經(jīng)在銀都工作,現在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝,祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展!

  銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶,它的籌劃和誕生,傾注了我們銀都人所有心血,凝聚了銀都全新的信念,欣慰地是,有在場(chǎng)各位的精誠團結和共同努力,我們一路走來(lái),并將以堅實(shí)的.步伐大踏步走向成功!

  戰國時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭,他曾提出了國家賴(lài)以生存的五個(gè)條件,它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國,失信于客戶(hù),企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長(cháng)久,人過(guò)留名,雁過(guò)留聲,我們樹(shù)立的是銀都威望!親即是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺!財是社會(huì )存在的物質(zhì)基礎,也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人,我們將用人不疑,給你們發(fā)揮才能的機會(huì ),只要你們可以,銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導!

  溫州市的現代化建設突飛猛進(jìn),樂(lè )清地區也是如火如荼,未來(lái)的競爭將更加激烈,作為銀都大酒店的具體運營(yíng)者,我深知自己肩負的重擔和使命,但是困難與希望同在,在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉,面對挑戰,我堅信,銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立,擁有一方天空。為此,我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏,做好樂(lè )清地區的地標和窗口,要奏響樂(lè )清的最強音,要為樂(lè )清人民創(chuàng )造一個(gè)永不落幕的新都會(huì )!

  謝謝大家!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文4

尊敬的領(lǐng)導和全體同事:

  首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問(wèn),你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng )建三星級旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見(jiàn):

  1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現:

  一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差,工作標準低,只求過(guò)得去,不求過(guò)的硬,大事做不來(lái),小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個(gè)別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實(shí)在不行就應付了事。

  二是工作不深入、不扎實(shí),愿意做表面,以身作責差,工作靠不上去,遇到問(wèn)題繞道走,所轄部門(mén)、班組工作效率低,存在問(wèn)題多,只練唱功,不練做功。

  三是自由主義嚴重,會(huì )上不說(shuō),會(huì )后亂說(shuō),不負責任地議論領(lǐng)導、議論同事,陽(yáng)奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。

  四是紀律觀(guān)念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。

  五是學(xué)習松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習,工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問(wèn)三不知,自以為事,處理問(wèn)題缺乏政策依據。

  六是群眾基礎差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛(ài)擺架子,正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不斜。

  2、服務(wù)意識差。

  上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。

  一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見(jiàn),無(wú)問(wèn)候語(yǔ)或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語(yǔ)言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過(guò)程中不能做到表情自然、親切,熱情適度。

  二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現象較普遍。

  3、團隊協(xié)作精神趨于表面化,一線(xiàn)與二線(xiàn)缺乏溝通。

  一是缺乏主動(dòng)性,養成依賴(lài)別人、怕承擔責任的習慣。

  二是推諉,不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)。

  三是個(gè)人主義冒頭,不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

  4、缺乏主人翁意識。

  對酒店缺乏責任感、缺乏愛(ài)心,沒(méi)有“店興我榮,店衰我恥”的'思想,見(jiàn)壞人壞事不制止,不舉報。

  5、全員節約意識仍太弱。

  員工未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節約要效益的意識不強。

  6、安全意識薄弱。

  處理緊急事情應變能力差,個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題,從根本上講還是人的問(wèn)題,還是管理問(wèn)題。

  7、業(yè)務(wù)技能不熟,專(zhuān)業(yè)培訓不夠。

  客房服務(wù)員在開(kāi)啟客房門(mén)時(shí),不先叩門(mén)或提示,直接用門(mén)卡開(kāi)啟,客房輔設效果一般,物品不定位?头糠⻊(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車(chē)一次性用品上,污染了車(chē)上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時(shí)撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。

  8、中層力量薄弱,管理力度不夠

  酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應有的管理水平和能力,對旅游飯店的認識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒(méi)有盡到管理者的責任,而且損壞了酒店的形象。

  9、制度落實(shí)不夠,人員擅離崗位

  酒店大堂副理虛設,脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時(shí)間均未見(jiàn)到大堂副理、行李員上崗。

  10、設施設備維護保養極差

  酒店客房、餐廳、娛樂(lè )三大核心部位,設施設備維護保養意識不到位,與相應的星級標準有一定的距離,需制定設施設備維護計劃,確保各項設施設備維護到位。

  以上問(wèn)題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文5

尊敬的領(lǐng)導及各位同事:

  大家好,能被評為XX酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績(jì),離不開(kāi)和領(lǐng)導及同事的關(guān)心愛(ài)與幫助,再加上我辛勤的努力。來(lái)到XX大酒店這個(gè)大家庭,看著(zhù)它成長(cháng)的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長(cháng)、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導同事對我的肯定。

  我在餐廳擔任收銀員,深知自己的責任重大,每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客,還要做好每一項結賬工作,并且還要準確無(wú)誤,吧臺它是餐廳的一扇窗口,自己的一言一行,直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門(mén)的中樞紐帶,當接到工作任務(wù)的時(shí)候,首先第一時(shí)間應跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調,合理安排調度,做好每一項接待,之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續續走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概10點(diǎn)多,一位客人面紅耳赤,走著(zhù)“八”字路,一下子扒在吧臺前大聲說(shuō):服務(wù)員結賬,我連忙迎上去說(shuō):“先生請您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō):有沒(méi)有打折,叫你們經(jīng)理來(lái),這時(shí)我耐心的向他解釋?zhuān)嬖V他什么打過(guò)折,一一向他說(shuō)明,沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢(qián)砸在我的身上說(shuō):“拿去數”當時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢(qián)撿起來(lái),對客人微笑著(zhù)說(shuō):“謝謝!”然后才把找零的錢(qián)和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢(qián),什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了,一元錢(qián),它意味什么,我覺(jué)得份量十足,因為客人滿(mǎn)意的離開(kāi),就是他對我工作的肯定,而一元錢(qián),就是對我的鼓勵、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺(jué)得這份工作很有意義,對我很重要,再沒(méi)什么顧慮、不想放棄它。

  回想過(guò)去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),無(wú)法正常下班,家里的孩子又沒(méi)人照顧,只好把孩子一人丟在家里,臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話(huà),你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭?粗(zhù)孩子稚嫩的表情,我的.心很糾結,強忍著(zhù)淚水對孩子笑了笑就離開(kāi)了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì )發(fā)生什么事,想著(zhù)不知不覺(jué)到了酒店,看著(zhù)同事們緊張有序的工作,覺(jué)得自己應該調整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好,舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開(kāi)始了一天新的工作,時(shí)間一分一秒的過(guò)去了,剛才的那份擔憂(yōu)也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到家門(mén)是虛掩著(zhù)的,頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼,出門(mén)時(shí),門(mén)明明是關(guān)好的,來(lái)不及多想,縱身進(jìn)家中,只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣,女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時(shí)我再也抑制不住自己,淚水掉了下來(lái),心想女兒不知道在門(mén)口盼著(zhù)媽媽歸來(lái)張望了多少遍,又幸好女兒沒(méi)有獨自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時(shí)孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里高興的笑了,看著(zhù)她天真的笑容我又有一絲欣慰,把女兒緊緊地摟在懷里……

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文6

尊敬的各位領(lǐng)導、來(lái)賓、各位親愛(ài)廚房兄弟們:

  大家下午好!我將利用本次演講的契機,認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度,誠懇聽(tīng)取上級領(lǐng)導的審議和批評,不斷改進(jìn)工作,更好地履行職責。

  我是廚政部的一名員工,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,也不是在直接對客服務(wù)的明檔,是一名普通得不能在普通的涼菜師,職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態(tài),以穩定我對待工作平穩的發(fā)揮,因為我充滿(mǎn)自信,對自己,對生活,對將來(lái),那是因為我的腦子里永遠都有著(zhù)一種堅定

  無(wú)比的信念。

  我一直都在不斷的告訴自己:'失敗的原因只會(huì )有一個(gè),那就是半途而廢!成功的準則也只有一個(gè),那就是堅定不移的不懈努力!' 在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著(zhù)一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長(cháng)長(cháng)的黑夜襲來(lái)時(shí)也有耐心期待天光。

  我用我的信念不斷在影響著(zhù)周?chē)娜巳,讓他們也能感染到這份擔負著(zhù)歷史責任的榮耀。

  朋友啊,就算你留戀開(kāi)放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。

  廚師,是一個(gè)龐大的集體,是一個(gè)有很強凝聚力的戰斗隊伍,象酒店任何部門(mén)任何班組一樣,都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長(cháng),象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門(mén)各班組共同進(jìn)步。它充滿(mǎn)了戰斗力,也充滿(mǎn)了激情和渴望。酒店開(kāi)業(yè)前期的準備工作中,是他們的身影,來(lái)回在酒店的各個(gè)位置,布草,家電,設備以及擺設,都費勁力氣讓他們揮灑著(zhù)汗珠,讓他們無(wú)怨無(wú)悔的散發(fā)著(zhù)男性的荷爾蒙,充斥在周?chē)目諝猱斨小?/p>

  開(kāi)業(yè)前后,行政總廚一面是給廚師隊伍組織專(zhuān)業(yè)培訓,另一方面,不斷對菜品進(jìn)行研討和出新。備貨,備料大家有是干勁十足的,加班,加點(diǎn),那是司空見(jiàn)慣的.。'勤奮敬業(yè),業(yè)精技高,追求完美,嚴字當頭,永爭第一。'咱們的企業(yè)精神不斷的激勵著(zhù)我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好。我們的菜品,歷來(lái)為北京的食客津津樂(lè )道,所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì),品質(zhì)推動(dòng)品牌,口味帶動(dòng)口碑,口碑傳播口味。

  太陽(yáng)總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠充滿(mǎn)激情,使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星,沒(méi)有太陽(yáng)那樣熱烈,沒(méi)有月亮那樣溫柔,沒(méi)有朝霞那樣眩目,沒(méi)有白云那樣高遠,不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會(huì )同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會(huì )同于護士那樣被人親切的稱(chēng)為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無(wú)私的,無(wú)怨無(wú)悔,與世無(wú)爭,總是在一個(gè)不顯眼的角落里,默默的奉獻那份光和熱。

  我會(huì )和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻我們全部的青春,智慧和力量,投入到企業(yè),和她一起成長(cháng),一起強大,一起感受榮耀,一起見(jiàn)證輝煌!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文7

  我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作為這個(gè)大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝!

  向支持我們的新老客戶(hù)致以誠摯的`問(wèn)候!

  向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!

  并在4月中旬得到領(lǐng)導的認可,從而升到了傳菜組,組長(cháng)這個(gè)位置,這個(gè)時(shí)候我知道,今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn),我不會(huì )沾沾自喜,不會(huì )驕傲自滿(mǎn),我深知:我還有很多不足,我會(huì )力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績(jì)回報領(lǐng)導以及酒店。

  這個(gè)時(shí)候我就對自己說(shuō),在以后的日子里我會(huì )和本小組成員在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下去更好更堅決地去完成每項工作指標。

  使本小組成員的戰斗力不斷提高,從而有一種質(zhì)的飛躍!

  紅梅盛開(kāi)兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來(lái),我們必將一如即往,同心同德,團結協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫(xiě)新的樂(lè )章,讓我們放飛心中的夢(mèng)想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩!

  最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文8

尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事:

  大家下午好!

  今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無(wú)比激動(dòng),忙碌的春節已經(jīng)過(guò)去,可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故,說(shuō)起春節期間的工作,我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著(zhù)平凡的本職工作,沒(méi)想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情,所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來(lái)一直和我們戰斗在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位XX人。

  我們XX人愛(ài)崗,我們XX人敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰(shuí)也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實(shí)在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會(huì )脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場(chǎng)竟爭經(jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績(jì)一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們XX人默默辛勤的付出,勞動(dòng)是高尚的,只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。

  今天我還想借此機會(huì )和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的`“小竅門(mén)”,過(guò)年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常了解,所有續房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時(shí)我看到床上非常平整,其實(shí)沒(méi)必要換,但我又不能直接拒絕說(shuō)不換,只能試探性的問(wèn)客人:你好!請問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō):沒(méi)有。我心中暗自竊喜,就跟客人說(shuō):您的床單剛睡了一晚,因為現在全世界都在環(huán)保,提倡節能降耗,我們在沒(méi)換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時(shí)更換,相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結果客人被我說(shuō)的不太好意思,就說(shuō)好的,不用換了,還說(shuō):服務(wù)員,你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂(lè )壞了,說(shuō)是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén),1、省時(shí);2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費,而布草還延長(cháng)了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。

  我們一路走來(lái),班組里有60%——70%是沉淀下來(lái)的老員工,對企業(yè)來(lái)說(shuō),有喜有憂(yōu),喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來(lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的,她們有專(zhuān)業(yè)的知識和過(guò)硬的操作水平,對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?墒菓n(yōu)心的是,老員工也會(huì )有安于現狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且帶不好新員工,給企業(yè)帶來(lái)的就是負面影響,因此我們要不斷地學(xué)習,加油更新,要帶著(zhù)班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務(wù)技能,挖掘客人的需求,把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下,XX晉升四星后,再創(chuàng )輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們:

  大家好!今天我為大家演講的題目是:《為了公司的明天》! 如果說(shuō),建設一流恒泰是一項宏偉的工程,那我們每一名員工都是這項工程的中流砥柱。只有每一名員工都充分發(fā)揮好自己的崗位職能、干好本職工作,這項工程才能早日竣工、并且更加牢固。

  我想,面對嚴峻的挑戰,我們至少要始終保持四顆心。

  首先,我們要常懷一顆感恩的心。

  恒泰,這個(gè)擁有員工近500人,產(chǎn)值達億元的非公有制中型企業(yè),正朝著(zhù)大型企業(yè)邁進(jìn),機遇前所未有;恒泰,推動(dòng)著(zhù)廬江經(jīng)濟發(fā)展,為百姓提供就業(yè)舞臺,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),依然以人為本,為員工購買(mǎi)醫療和養老保險,怎么不叫人佩服!

  如果把我們比作千里馬,那恒泰必然是一個(gè)伯樂(lè )!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養著(zhù)我們,重用著(zhù)我們···恒泰的'大門(mén)永遠朝著(zhù)有志者敞開(kāi)!發(fā)展是恒泰的第一要務(wù)。公司要發(fā)展,員工也要不斷進(jìn)步。公司的發(fā)展帶動(dòng)著(zhù)員工個(gè)人的成長(cháng),員工個(gè)人的成長(cháng)推動(dòng)著(zhù)公司的發(fā)展,員工的成長(cháng)與公司的發(fā)展緊密相連,唇齒相依!

  恒泰,不只是董事長(cháng)一個(gè)人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教會(huì )我們做事,更多的是教會(huì )我們做人!

  其次,我們要隨時(shí)保持一顆對單位負責的心。

  人在恒泰,我們就要時(shí)刻嚴格遵守公司的各項管理規定,不打折扣地執行。

  第一,保質(zhì)量就是保飯碗。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。作為一線(xiàn)操作者,我們要堅決按工藝卡片的要求生產(chǎn),千萬(wàn)不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著(zhù)“差不多就行”的后果,只能損公又害己。

  第二,“安全”二字重于泰山。生產(chǎn)中的安全往往被我們一時(shí)大意或一味地追求單位時(shí)間內生產(chǎn)活塞的數量而忽視,從而為事故埋下隱患。在生產(chǎn)中,我們要時(shí)刻以他人的教訓為警鐘,做到防患于未然,俗話(huà)說(shuō)小心使得萬(wàn)年船。

  第三,要多管一些“閑事”。日常工作中,我們要自覺(jué)關(guān)掉那些“長(cháng)明燈”,“長(cháng)流水”,做到人走機床關(guān)。作為操作者,無(wú)論哪道工序,生產(chǎn)時(shí)要盡量做到承前啟后,搞好班組協(xié)同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開(kāi)水···幫助他人,快樂(lè )永存!

  第四,要學(xué)會(huì )分擔。作為操作工,我們要學(xué)會(huì )替班長(cháng)分擔。忙時(shí),要自覺(jué)加班、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。閑時(shí),遇到換工裝等要主動(dòng)打幫手。與其說(shuō)是一種分擔,不如說(shuō)是一種學(xué)習,也是一種鍛煉,更是一種提高! 再次,我們要時(shí)刻保持一顆進(jìn)取的心。我認為要做到兩點(diǎn):

  一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本,F在的工作作為一種積累,是在為明天做儲備。今天這個(gè)事情不想干、那個(gè)事情干不好,明天恐怕什么事情也干不了!在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的競爭社會(huì ),要想立足只有打出自己的牌子,用實(shí)際工作證明自己——我能!

  二要時(shí)刻加強學(xué)習。如果不精益求精,我們的工作肯定停滯不前乃至倒退。給自己充電,隨時(shí)隨刻都能進(jìn)行!我們可以虛心地同跟班檢驗員學(xué)、向老師傅和其他工序的操作者學(xué)、向班長(cháng)請教···總之:禮貌多了人不怪、技術(shù)多了不壓身!這都要靠平時(shí)見(jiàn)縫插針、點(diǎn)滴積累。

  我的演講完畢,謝謝大家!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文10

各位尊敬的領(lǐng)導,各位親愛(ài)的同事:

  大家好,我是來(lái)自客房部的xx,很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選,很感謝各位領(lǐng)導能給我這次機會(huì )!我能這么快速的進(jìn)步著(zhù),這與飯店和部門(mén)的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助是離不開(kāi)的!在此,我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助!作為一位服務(wù)員,我并不覺(jué)得這份工作卑微,我們每一天都在幫助客人,讓客人在異鄉也能找到家的感覺(jué)!看到客人因為在我們的幫助下而解決問(wèn)題時(shí),我的心里感到很滿(mǎn)足!

  客房,是酒店不可少的部門(mén)之一,作為客房部的一名成員,我感到很開(kāi)心,想當初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習生,對一切事物都是那么陌生,又充滿(mǎn)著(zhù)好奇心,對于很多事都有數不盡的.問(wèn)號。在我們選擇崗位的時(shí)候,確實(shí)是猶豫了好一會(huì )兒!拿著(zhù)已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇?想了想,我寫(xiě)下了客房二字,堅定不已!后來(lái),一位同事問(wèn)我,客房部那么累,你為什么還要選擇客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才選擇客房!他聽(tīng)了有點(diǎn)詫異!我說(shuō):客房部很能鍛煉人,不管從什么方面?都能改變一個(gè)人,而且我聽(tīng)說(shuō),酒店的管理者百分之六十都是之前干過(guò)客房的!所以,我有足夠的理由選擇它!那位同事聽(tīng)了后點(diǎn)了點(diǎn)頭,我覺(jué)得他應該是贊同了我的想法!

  當經(jīng)過(guò)三天的崗前培訓后,我了解了許多,包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽(yáng)世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等!當我正式上崗后,我才發(fā)現原來(lái)客房真的是一個(gè)非常累的部門(mén),而且是非?技寄艿牡胤,我剛上崗位時(shí)連最簡(jiǎn)單的鋪床都是個(gè)很?chē)谰膯?wèn)題,那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊,師傅做好了一切還來(lái)幫我把床重鋪!當時(shí),我的心里很不是滋味,想著(zhù)師傅十二間房,帶著(zhù)我怎么做?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解著(zhù)鋪床的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力,我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊!看著(zhù)自己的成果我很快樂(lè )!

  后來(lái),部門(mén)的領(lǐng)導讓我有了學(xué)習上服務(wù)班的機會(huì ),讓我的學(xué)習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛生!剛開(kāi)始,我很緊張,害怕做錯,不過(guò)我很幸運,在剛上服務(wù)班不久就定了班組,之后就得到領(lǐng)班的幫助,同時(shí),也得到了班組白班的大力支持,讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西!

  不知不覺(jué)中,來(lái)酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了,這八個(gè)月里,在領(lǐng)導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下,我努力的學(xué)習,我從剛進(jìn)來(lái)時(shí)什么也不會(huì )到今天能獨當一面,我能看到自己的成長(cháng)!昨天還參加了新員工轉正考試,我的心里充滿(mǎn)了感激!在往后的日子里,我會(huì )更加努力學(xué)習!

  xx人的取向價(jià)值,得到就會(huì )失去,失去就會(huì )讓你得到!無(wú)論我們失去了什么?得到了什么?我會(huì )學(xué)著(zhù)以一顆平和的心去對待!做到以情服務(wù),用心做事!

  最后,新年將至,我祝福大家在新的一年里開(kāi)開(kāi)心心、步步高升,祝福酒店的營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文11

各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家晚上好!

  很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導對我們一年來(lái)工作的認可,給了我們這份榮譽(yù),同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來(lái)給我們的支持與幫助!

  這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸,動(dòng)力倍增。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門(mén)都很優(yōu)秀,每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著(zhù)自己的智慧和汗水,這個(gè)榮譽(yù)應該屬于我們在坐的每一位!

  雖然我從事的是××工作,但我從來(lái)不覺(jué)得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù),我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。

  從工作中尋找快樂(lè )、熱愛(ài)工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn):一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂(yōu)傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的.學(xué)習中,我深刻體會(huì )到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿(mǎn)意、驚喜,更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度,替客人著(zhù)想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

  ××××大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發(fā)展,傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優(yōu)秀的團隊,我們酒店才有了更長(cháng)遠發(fā)展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個(gè)發(fā)展平臺,我們每個(gè)員工才有了目標,有了奮斗的動(dòng)力,有了學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。

  在新的一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務(wù)技能,在×××和×××總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以“××××,××××”為文化理念,以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨,為打造“×××××”服務(wù)品牌而貢獻自己的力量!

  最后,祝愿大家春節快樂(lè ),祝愿我們的酒店明天會(huì )更美好!

  我的發(fā)言完畢,謝謝大家!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文12

  翔龍,一個(gè)多么有創(chuàng )意有動(dòng)感的名字。當我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引!皞ゴ笤醋杂诩毠澋姆e累”短短的幾個(gè)字,就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理,只有每時(shí)每刻注意細節,積累經(jīng)驗,這樣,我們才會(huì )擁有真正的偉大!

  我們正是這樣做著(zhù),慢慢地積累著(zhù),以酒店的籌備到現在的穩步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過(guò)去積累的細節經(jīng)驗,一點(diǎn)一滴地毫無(wú)保留地運用到我們現在的工作中。

  細節是事件的顆粒,過(guò)程的鏈條,任何事件的出現,都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過(guò)程,都是一個(gè)人從細節的量變到事件最后質(zhì)變的過(guò)程,我們在點(diǎn)滴中,在細節里尋找著(zhù)快樂(lè ),尋找著(zhù)屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易!币馑季褪钦f(shuō);做大事必須從小事開(kāi)始,天下難事必定容易做起,一個(gè)企業(yè)有了宏偉,英明的戰略,沒(méi)有嚴格認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成為現實(shí)!疤┥讲痪芗毴,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼源蠖Y不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成!看不到細節,或不把細節當回事的人,他對工作必定缺乏認真的態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣,因而在工作中會(huì )缺乏必要的熱情,他們只能永遠做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節的.人,不僅會(huì )認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

  完美的細節代表著(zhù)永不懈怠的處世風(fēng)格,也是一個(gè)追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會(huì )自然就不會(huì )辜負于你。

  翔龍吆發(fā)展,要做大做強,就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細節的積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們的翔龍才會(huì )騰飛。

  我相信,翔龍的未來(lái)會(huì )更好,輝煌等待著(zhù)你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文13

各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家晚上好!很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導對我們一年來(lái)工作的認可,給了我們這份榮譽(yù),同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來(lái)給我們的支持與幫助!

  這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸,動(dòng)力倍增。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門(mén)都很優(yōu)秀,每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著(zhù)自己的智慧和汗水,這個(gè)榮譽(yù)應該屬于我們在坐的每一位!

  雖然我從事的是xx工作,但我從來(lái)不覺(jué)得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù),我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。

  從工作中尋找快樂(lè )、熱愛(ài)工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn):一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂(yōu)傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學(xué)習中,我深刻體會(huì )到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿(mǎn)意、驚喜,更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度,替客人著(zhù)想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

  xxxx大酒店是我們xxxx人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發(fā)展,傾注了我們xxxx人所有的心血。正是因為有了我們這樣優(yōu)秀的團隊,我們酒店才有了更長(cháng)遠發(fā)展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個(gè)發(fā)展平臺,我們每個(gè)員工才有了目標,有了奮斗的動(dòng)力,有了學(xué)習和鍛煉的'機會(huì )。

  在新的一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務(wù)技能,在xxx和xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨,打造服務(wù)品牌而貢獻自己的力量!

  最后,祝愿大家春節快樂(lè ),祝愿我們的酒店明天會(huì )更美好!

  我的發(fā)言完畢,謝謝大家!

酒店優(yōu)秀員工演講稿范文14

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  我是華夏商務(wù)酒店的一名普通管理員,很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門(mén)能站在這里,與各位領(lǐng)導的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)華夏商務(wù)酒店的時(shí)候,對酒店服務(wù)還不是很熟悉,但是,上級的關(guān)心和同事的幫助讓我們部門(mén)進(jìn)步很大,使我們大家逐漸成長(cháng)成為一名合格的前臺服務(wù)員的一員。沒(méi)有華夏商務(wù)酒店為我們提供的這個(gè)舞臺,就沒(méi)有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的'各位領(lǐng)導及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通,但我個(gè)人從不覺(jué)得它卑微,因為我們每天都在幫助別人,賓客從我們這里得到滿(mǎn)意的服務(wù),我們也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足,找到快樂(lè )。服務(wù)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。

  前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著(zhù)酒店。

  作為前廳部的一員,我們深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一張機票、一個(gè)電話(huà)、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會(huì )給客人造成無(wú)法挽回的損失,酒店的形象也將會(huì )在客人的心目中大打折扣。其實(shí)我們覺(jué)得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我們這么多的榮譽(yù),我們不會(huì )因此而有半點(diǎn)的驕傲,它只會(huì )鞭策我們不斷的進(jìn)步,將工作做得更好

  謝謝大家!

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