企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)致辭吧，致辭講求文辭不能過(guò)于口語(yǔ)化。究竟什么樣的致辭才是好的致辭呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭1
尊敬的領(lǐng)導和同事：
大家好！
隨著(zhù)本世紀第一個(gè)十年的激烈斗爭，我們帶著(zhù)無(wú)限的期望迎來(lái)了20年。借此機會(huì )，我謹代表酒店全體員工，對我們的上級領(lǐng)導、各級行政部門(mén)、各界朋友和同事們長(cháng)期以來(lái)的關(guān)心、幫助和支持，表示衷心的感謝。在這片熱土上，在各界人士的關(guān)心和支持下，在以劉總經(jīng)理為核心的堅強領(lǐng)導下，飯店于20xx年底開(kāi)業(yè)。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們堅持“團結、拼搏、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，“不求最大，精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。
憑借不斷完善的硬件設施、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，確立了在酒店的地位�；仡檡l的歷史，人以高昂的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手共進(jìn)走出了一條獨特的發(fā)展道路，得到了社會(huì )各界的認可，贏(yíng)得了同行的認可，獲得了“綠色餐飲企業(yè)”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。在工作中，我店以精良的設備設施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的管理理念，進(jìn)一步發(fā)展了酒店。我對所有努力工作的員工說(shuō)“你努力了”。為了打造精品商務(wù)酒店，為了顧客的食品安全，大量的驢、牛、羊、雞、鴨、鵝被養在農場(chǎng)里，在酒店里屠宰。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們對歌廳進(jìn)行了全面改造，豐富了客人的夜生活，加強了功能管理，改變了經(jīng)營(yíng)理念。首先我們成立了四個(gè)節能小組：質(zhì)檢、節能、安全衛生，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、運營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛生等方面；其次，我們建立了自己的網(wǎng)站，進(jìn)行在線(xiàn)推廣，成立了一系列的`推廣小組。
展望未來(lái)，_酒店將繼續以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步改善我店內外部環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的面貌迎接來(lái)自世界各地的賓客，竭誠為客戶(hù)服務(wù)！希望各界朋友在新的一年里繼續給予本店大力支持。希望全體員工在新的一年里繼續發(fā)揚中亞人的精神，為他人爭取更美好的明天。
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事
大家下午好!
來(lái)到x公司已接近兩個(gè)月，很榮幸能代表全體新員工站在這里發(fā)言。我把這里當作人生大課堂，對各方面的知識都視作珍寶，一心想從實(shí)踐中獲取它的金鑰匙，充實(shí)自己、完善自我，讓自己能快速地適應新的工作和新的生活環(huán)境。
經(jīng)歷了畢業(yè)時(shí)的迷茫和躊躇，不管是機緣還是巧合，我最終選擇了x。沒(méi)有工作經(jīng)驗，與同事和客戶(hù)不懂得如何溝通，在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識用于實(shí)際工作，總有種力不從心的感覺(jué)。接手公司的出納工作，首先學(xué)習收款、識別假幣，不會(huì )數錢(qián)，同事手把手地教，有時(shí)候付款的'客戶(hù)蜂擁而來(lái)，我手忙腳亂無(wú)法面對，也曾受到別人的冷言冷語(yǔ)，委屈中獨自落淚。感覺(jué)自己的無(wú)知，聽(tīng)到同事的鼓勵，是大家無(wú)私的幫助，才有了我今天的進(jìn)步;是大家的理解和支持，讓我有信心面對困難做好收款臺的工作。
在這里我要鄭重感謝x，尊一聲我的師傅!感謝公司領(lǐng)導、同事和公司所有的客戶(hù)，謝謝你們!
從學(xué)校到社會(huì )，自身角色的轉變讓我有了無(wú)形壓力;社會(huì )工作者的角色也讓我有了沉重的責任感，責任就是動(dòng)力!每天工作接觸到大量現金，我會(huì )牢記公司領(lǐng)導的重托，安定自己浮躁的一顆心，杜絕一切私心雜念，時(shí)刻保持清醒的頭腦。在收付款時(shí)認真核對憑證，苦練扎實(shí)基本功，在工作中尋找技巧和方法提高工作效率。每天虛心請教，放空自己、放低自己，從零開(kāi)始、腳踏實(shí)地，多做少說(shuō)，用心領(lǐng)會(huì )。從本職工作中學(xué)，從部門(mén)工作中學(xué)，從管理課堂上學(xué)，從財務(wù)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍里學(xué)。
收款臺是公司對外的窗口，我會(huì )用滿(mǎn)腔熱情迎接客戶(hù)，用文明周到服務(wù)好客戶(hù)，在公司提供的平臺上，展示自己的才華，走好人生每一步。
年輕的心猶如一座情感的礦山，x，我會(huì )愛(ài)上你!我愿把青春和夢(mèng)想從這里放飛!
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
火樹(shù)銀花，歲月流金伴隨著(zhù)世紀第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx大酒店全體員工向長(cháng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門(mén)、社會(huì )各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì )各界人士的關(guān)懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領(lǐng)導下，歷經(jīng)風(fēng)雨，xx大酒店于20xx年底開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們本著(zhù)“團結、拼搏、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng )最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服
務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位�；厥讁l歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵yl人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì )各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，在工作中，我店以過(guò)硬的設備設施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的.管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開(kāi)了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場(chǎng)大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們對歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節能、安全、衛生四個(gè)節能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷(xiāo)，同時(shí)成立了一系列促銷(xiāo)團體。如客戶(hù)服務(wù)部、婚慶禮儀部等；演講
展望未來(lái)，xx大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內外環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì )各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發(fā)揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭4
各位來(lái)賓、各位同仁們：
在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過(guò)去的20xx年，公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場(chǎng)大勢不是很樂(lè )觀(guān)，但公司整體運營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢，公司依然獲得了健康、穩步、持續的發(fā)展，做到了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩健的增長(cháng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷(xiāo)售量出現一周就是xx萬(wàn)美金的佳績(jì)，這是全體公司員工共同努力的`成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè )觀(guān)，公司的接單形勢也將喜人，并且也即將在20xx年正式全面
投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多生機，同時(shí)也更加穩固xx在國內行業(yè)中領(lǐng)先的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我對我們xx人充滿(mǎn)了信心! 公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xx作為一個(gè)在x業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xx一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出新篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位嘉賓，親愛(ài)的同事們：
大家早上好!
在這辭舊迎新的日子里，我滿(mǎn)懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰!
作為公司的新人，作為公司的血液，我有說(shuō)不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬(wàn)丈豪情與英雄氣概血灑戰場(chǎng)，共同抒寫(xiě)20xx年新的輝煌!
x公司，特別是像我們這樣的以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基準，以家文化為核心的`會(huì )銷(xiāo)公司，突出的是培養每一位員工的專(zhuān)業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛康做到了，并且做得很好，在這個(gè)集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專(zhuān)業(yè)、友愛(ài)、平等是我的收獲和感悟。
走上社會(huì )，走上工作崗位，每個(gè)人都免不了面對以戰績(jì)論英雄的職場(chǎng)規則，我總結起來(lái)就是：注重細節、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標并努力去實(shí)現它、用熱情激情做事、堅持不懈，不到最后誓不放棄、處處學(xué)習處處成長(cháng)、專(zhuān)業(yè)知識常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人。
拿著(zhù)這些小道具，我做到了進(jìn)公司第八天開(kāi)單12盒，第二個(gè)月開(kāi)單30盒，第三個(gè)月開(kāi)單52盒，最近近半個(gè)月開(kāi)單14盒的穩步成長(cháng)�？蛻�(hù)量也是從最開(kāi)始的零家慢慢積累到現在的7家在服的小小成績(jì)。
當然，這一切的一切來(lái)的真的不容易，領(lǐng)導們的關(guān)心關(guān)注，同事們的鼓勵支持，更重要的是有公司這樣一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的廣闊平臺。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養起來(lái)，自信有了，心態(tài)就好了，那么出單，成交就很簡(jiǎn)單了。
回顧20x，展望20x，魏總說(shuō)我們20x是跨越的一年，20x是超越的一年，為我們指明了陽(yáng)關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢!我還是始終堅信一句話(huà)：只要你想，全世界都會(huì )為你讓路的!!
我倡議：讓我們x所有同仁一道，背負夢(mèng)想，勇往直前，用視死如歸的態(tài)度超越夢(mèng)想，超越20x!在路上，我們都在路上!讓我們一路唱響斗志昂揚的贊歌!為自己的青春拼搏!為自己的未來(lái)!
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
大家晚上好!
時(shí)光總在流逝后我們才感覺(jué)它走的多匆忙，忙碌中，又到了我們闊別20_，迎接20_的公司主題年會(huì )，今夜，是我們一年一次的狂歡盛宴，今夜，是我們歌唱新時(shí)代的.炫彩舞臺，今晚，花似錦，歌飛揚;今晚，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們共同舉杯，為了迪慶更加美好的明天，為了全州各族人民的幸福安康——干杯!
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的20_，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20_，今天我們歡聚一堂，共敘友情，共享和諧太平，共迎新春佳節，共謀美好明天。值此新春到來(lái)之際，我謹代表董事會(huì )，向全體努力進(jìn)取和勤奮工作的同仁，向關(guān)心和支持我們工作的員工親屬們致以深深的謝意!祝大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭幸福，萬(wàn)事如意!
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
大家晚上好!
歡聲辭舊歲，笑語(yǔ)迎新年。經(jīng)過(guò)一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走20_年，迎來(lái)嶄新的20_年，在此，我謹代表公司領(lǐng)導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節日的問(wèn)候和最真摯的新年祝福，向長(cháng)期以來(lái)關(guān)心和支持公司發(fā)展的各界領(lǐng)導和朋友表示衷心的感謝，向長(cháng)期以來(lái)的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通!
即將過(guò)去的20_年，是我公司穩步發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發(fā)展機遇，取得令人鼓舞的工作業(yè)績(jì)：20_年，在集團公司領(lǐng)導的.帶領(lǐng)下，我們部門(mén)的員工同心協(xié)力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業(yè)內得到了充分的肯定。
在20_年的發(fā)展進(jìn)程中，我們經(jīng)歷了艱辛，經(jīng)歷了坎坷，受經(jīng)濟危機，天災、經(jīng)濟不確定的因素，物價(jià)上漲等影響導致項目盈利空間進(jìn)一步縮小;債權催討難度大，債務(wù)訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會(huì )責任，國家啟動(dòng)拉動(dòng)內需政策，路橋板塊改制上市工作正在實(shí)施，我們面臨又一輪機遇，機遇蘊含精彩，創(chuàng )新成就偉業(yè)!
20_年，嶄新的一年，開(kāi)啟我們共同嶄新的夢(mèng)想，在20_年的揚帆起航的關(guān)鍵之年，我們公司將緊密依托集團公司領(lǐng)導，以提高經(jīng)濟效益為重心，以改革改制為動(dòng)力，迎難而上，銳意進(jìn)取，團結協(xié)作，大膽創(chuàng )新，力爭盡快實(shí)現運營(yíng)結構的全面優(yōu)化，共創(chuàng )20_年我公司發(fā)展的新藍天!
歷史上每一次挑戰對于··都意味著(zhù)一次機遇，我們有理由相信，有我們這個(gè)集體，有我們戰無(wú)不勝的精神，我們一定能夠再次迎來(lái)新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng )造新的輝煌!
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭8
各位同仁：
大家上午好！
時(shí)隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內心激動(dòng)非常，感動(dòng)萬(wàn)分！
在此，我謹代表xx集團和即將在X市成立的xx公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意！感謝你們在過(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策，可謂批星戴月，勞苦功高！公司能有今天的發(fā)展，與你們的努力是分不開(kāi)的！同時(shí)，特別感謝大家對我的幫助和關(guān)心！
xx集團xx中心自去年成立以來(lái)，至今也一年有余，在過(guò)去的一年里，我們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的'辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂(lè )！最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手！看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們在，我堅信！有任何的困難我們都可以克服，有任何市場(chǎng)我們都可以做好！公司的明天將充滿(mǎn)無(wú)限希望！
過(guò)去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當初來(lái)到xx，我可以說(shuō)是一無(wú)所有，只有一名員工，幾千塊錢(qián)。有的只是堅信自己會(huì )成功的信念，以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白，營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生，很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。
我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和xx在xx市，為了找到一個(gè)客戶(hù)，徒步走了5個(gè)多小時(shí)，從上午走到下午，沒(méi)有喝一口水，沒(méi)有吃一口飯，結果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。
企業(yè)年會(huì )個(gè)人致辭9
尊敬的領(lǐng)導，各位同仁：
歡歌辭舊歲，笑語(yǔ)迎新春，不尋常的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年已經(jīng)到來(lái)。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經(jīng)驗教訓，合理安排部署xx年度的全面工作，把xx推向跨越發(fā)展、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、xx年工作回顧
去年，為了完成年初確定的任務(wù)指標，我們全體員工發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻的鉆石時(shí)代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業(yè)績(jì)，各項工作都再上一個(gè)新臺階：
1、餐飲特色化
兩店餐飲去年任務(wù)完成較好，尤其是中餐廳，業(yè)績(jì)驕人，得益于兩個(gè)方面，一是餐飲趨于市場(chǎng)化。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，人們的消費水平與觀(guān)念發(fā)生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。二是管理趨于精細化。xx憑借親情化的服務(wù)、地道實(shí)惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營(yíng)方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著(zhù)八方賓客，營(yíng)業(yè)額逐年攀升。
2、客房個(gè)性化
我一直強調服務(wù)精細無(wú)止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務(wù)，自制天氣預報、電視開(kāi)機提示、睡前問(wèn)候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價(jià)。我們要時(shí)刻站在客人角度思考問(wèn)題，有針對性的為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。
二、當前形勢和現存問(wèn)題
去年，xx余波震蕩，經(jīng)濟市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，xx、xx等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開(kāi)張，使原本飽和的xx酒店市場(chǎng)競爭更加激烈;我們內部經(jīng)營(yíng)成本逐年攀升，水、電、煤的.價(jià)格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我們在工作中還存在幾個(gè)方面有待加強和改進(jìn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，工作缺乏前瞻
首先是營(yíng)銷(xiāo)團隊缺少協(xié)作務(wù)實(shí)精神，各自為戰，一盤(pán)散沙，自?huà)唛T(mén)前雪，對部門(mén)其他的事情不聞不問(wèn)，愛(ài)理不理，使工作難以開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)人員不能深入一線(xiàn)，發(fā)揚吃苦精神，關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，市場(chǎng)分析不明確、合約履行不完善、營(yíng)銷(xiāo)政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數下降，循環(huán)往復的惡性循環(huán)，導致經(jīng)濟效益直接受損。
2、部分設施陳舊，難以滿(mǎn)足客戶(hù)
酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場(chǎng)。xx年，我們憑借較好的硬件資源和管理服務(wù)，發(fā)展態(tài)勢良好;而由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，硬件過(guò)時(shí)陳舊，造成服務(wù)質(zhì)量下降，吸引不了客人，老客戶(hù)逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態(tài)順應潮流，迎接xx年。
3、管理工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng )新意識
經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是郁金香學(xué)習的榜樣，但長(cháng)期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，阻礙企業(yè)發(fā)展，導致業(yè)績(jì)下滑。當務(wù)之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。在今后的管理上，人事部門(mén)招聘要嚴格把關(guān)，把好人員入口外調關(guān)，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過(guò)去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務(wù)員、廚師、保安等都要經(jīng)過(guò)相關(guān)的正規培訓，拿到相應的資格證書(shū)才能上崗。
現在市場(chǎng)競爭日益激烈，一本黃歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場(chǎng)競爭的現狀和未來(lái)著(zhù)眼，進(jìn)一步增強生存危機感，加強市場(chǎng)競爭意識，努力在環(huán)境布置、服務(wù)質(zhì)量上多下功夫、多動(dòng)腦筋，這樣，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
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