物業(yè)管理主管競聘演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理主管競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我是來(lái)自......項目的xx，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習，今天我競聘的崗位是物業(yè)管理主管。
首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
我今年29歲了，七年前無(wú)意的機會(huì )帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來(lái)乍到，工作中我一直堅守著(zhù)“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第一線(xiàn)做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標體系認證與erp上線(xiàn)等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及erp系統的使用經(jīng)驗與技巧。
三年前，我融入.....時(shí)代的團隊，深刻理解.....的企業(yè)文化，并結合自身的優(yōu)勢，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅信“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團隊”這個(gè)理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。
20xx年，公司總部決定開(kāi)展三標體系質(zhì)量認證與北京市示范小區評審工作，期間，我主要負責項目各部門(mén)資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節總結后在項目進(jìn)行培訓，要求各部門(mén)理解后一起執行整改。
20xx年開(kāi)始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現在所做的項目負責人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向�，F在的我熱愛(ài)物業(yè)這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài).....這個(gè)公司，熱愛(ài)我現在所做的這份工作，我懷揣著(zhù)“專(zhuān)業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢(mèng)想，在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉，有夢(mèng)想就有目標，有斗志；有什么樣的夢(mèng)想，就有什么樣的可能。所以我會(huì )繼續堅持學(xué)習，完善自我，我堅信我會(huì )是贏(yíng)得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對自己的一個(gè)分析，我的優(yōu)勢大致分為這6個(gè)方面：首先是我的年齡與性格，在我看來(lái)30歲正是一個(gè)奔放的年齡，對新事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處便看在眼里，記在心里。另外我覺(jué)得不怕失敗，勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因為這個(gè)年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺(jué)得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開(kāi)朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領(lǐng)導安排，具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調和臨場(chǎng)危機處理能力。
溝通能力：我覺(jué)得做物業(yè)這個(gè)行業(yè)，主要的溝通能力體現在于業(yè)主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問(wèn)題未徹底解決的情況下，與其中7戶(hù)業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費舊欠，之后緊跟蹤遺留問(wèn)題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng)，便同項目工程部一起到現場(chǎng)處理力所能及的問(wèn)題，等待問(wèn)題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負責人后主動(dòng)對物業(yè)費繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調，20xx年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪(fǎng)溝通，截止現在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓，討論物業(yè)費收繳方法，并且全員參與收費工作，及時(shí)排解問(wèn)題，主動(dòng)了解溝通，解除20戶(hù)業(yè)主心中的矛盾誤會(huì )，共同努力下20xx年收費率達到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫生講究對癥下藥，我覺(jué)得要了解管理區域內的業(yè)主需求，業(yè)主生活習慣，對其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示：結合業(yè)主需求我們自行修理了東門(mén)外的小路，元宵節組織社區文化活動(dòng)，下雪后對園區內的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗:
團隊協(xié)作的精神:物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)等于一身。沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲(chóng)”的悲劇，充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當然，作為項目副經(jīng)理，負責項目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相關(guān)知識有待增強，全面提高物業(yè)涉及各部門(mén)的相關(guān)知識。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費收入來(lái)源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮創(chuàng )新意識來(lái)增加收入。這些都需要我繼續努力完善自己。
下面是我對現在所做工作的一個(gè)認知，作為項目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念，按照項目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現公司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事業(yè)心和責任感，同時(shí)要有勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取思想品德，要了解項目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間，我發(fā)現確實(shí)存在一定的問(wèn)題，比如設備機房的一些問(wèn)題，設備機房是園區的心臟，但部分的工程設備存在一定的隱患，質(zhì)保期已過(guò)，現在陸續將會(huì )出現問(wèn)題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。
第二對于團隊整體的專(zhuān)業(yè)水平有待提高，我們將結合實(shí)際情況制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專(zhuān)業(yè)知識，行業(yè)意識。
第三物業(yè)費標準低，需要惟實(shí)創(chuàng )新，努力開(kāi)拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí)：針對現象，面對現實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)解決本質(zhì)問(wèn)題。創(chuàng )新：學(xué)習借鑒，不斷自我突破�，F在我們面對的現實(shí)就是物業(yè)費標準偏低，業(yè)主要求高，各項服務(wù)成本與能源支出高，很難達到收支平衡。那么在節能降耗，保證收費率的同時(shí)，我們要開(kāi)拓創(chuàng )新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。
下面是我對今后工作的一個(gè)設想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，
1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。
2、重視過(guò)程和細節管理，重點(diǎn)進(jìn)行執行力的建設。
3、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成公司年度經(jīng)濟指標。
4、用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，做好互動(dòng)工作，加強與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說(shuō)過(guò)：“每一份辛勤的付出之后，總會(huì )有得到收獲后的喜悅�！弊越庸�..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績(jì)，同時(shí)也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學(xué)會(huì )在工作中尋找快樂(lè )，在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領(lǐng)導給我的機會(huì )，鼓舞著(zhù)我為此奮勇?tīng)幭�，勤奮努力，扎實(shí)工作。我會(huì )堅持我的夢(mèng)想，付之努力，做一個(gè)贏(yíng)得夢(mèng)想的人。
我的演講結束，感謝各位的聆聽(tīng)！
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