優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿通用
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿通用1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!首先感謝衛生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習和交流的平臺!也充分理解衛生局領(lǐng)導為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，而組織這次活動(dòng)的良苦用心!相信通過(guò)這次會(huì )議，我們一定會(huì )不辜負各級領(lǐng)導對我們護理人員期忘與支持，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面，我把我們醫院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗和做法匯報如下，請各位領(lǐng)導和同志們指正：
一、上下齊心，共創(chuàng )優(yōu)良服務(wù)環(huán)境
良好的醫療環(huán)境是醫療工作的一個(gè)重要保障，是創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎近年來(lái)，隨著(zhù)生活水平的逐步提高，人們對醫療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來(lái)婦幼保健場(chǎng)所設施落后，空間狹小，住院群眾的意見(jiàn)和反響很大，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)更無(wú)從談起。鑒于這種情況，在xx年年初，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方考察論證、集思廣益，克服了立項困難、資金緊張的巨大壓力，啟動(dòng)了我院綜合大樓的建設。經(jīng)過(guò)x個(gè)多月晝夜奮戰，頂住了時(shí)間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進(jìn)新大樓期間，病房住院病人急增，廣大護理人員既要照看護理好突然增多的住院病人，又要規范整理好剛搬進(jìn)新病房的設施，工作量加大了好幾倍，就是在這種情況下，她們沒(méi)有叫一聲苦，沒(méi)喊一聲累，不分上下班，加班加點(diǎn)，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上，直忙到晚上八、九點(diǎn)鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事，她們就是以這種奉獻精神，毫無(wú)怨言地投入到工作中。沒(méi)有辛苦，就沒(méi)有收獲，沒(méi)有付出就不會(huì )有回報，正是有了醫院領(lǐng)導的高瞻遠矚和堅定決心，有了同志們的辛勤付出和無(wú)私奉獻，才有了我們現在人人交口稱(chēng)贊的就醫環(huán)境。巨大的落地窗，采光充分，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單，如同居家生活一樣。許多病人如愿以?xún)數刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿(mǎn)意�？紤]到婦女兒童的特點(diǎn)，病房?jì)冗�專(zhuān)門(mén)設有晾衣間，用以晾曬嬰兒尿布。細節決定成敗，每一個(gè)細節我們都努力做到體貼入微，給患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的家園。在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，根據護士的職業(yè)要求，我院護士統一著(zhù)粉色職業(yè)裝，不僅在儀表上更加符合護士的職業(yè)標準，更重要的是符合婦女兒童的心理需求，溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴(lài)感。
二、細化服務(wù)，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系
長(cháng)期以來(lái)我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置，把細節管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng )造以人為本的護理服務(wù)品牌。
為了讓患者來(lái)到我們醫院良好的第一印象，我們認真推行“首迎負責制”，在患者入院時(shí)，主管護士要起立微笑迎接，安排床位，并交待給責任護士，引導患者至床前，進(jìn)行入院介紹，護士長(cháng)在半小時(shí)內來(lái)到床前自我介紹，并了解患者需求，主動(dòng)為其解決困難。對患者、家屬、來(lái)訪(fǎng)者、探視人員，護士面帶微笑，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并提供適當幫助。對新入院患者實(shí)行三提醒：“請用身份證上的名字”、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，接診護士對病人提出的問(wèn)題，必須及時(shí)給予詳細的回答，只要患者或家屬找到你，無(wú)論你當時(shí)是否是責任人，必須為其解決好所要解決的問(wèn)題，或協(xié)助找到相關(guān)責任人，不得推諉或搪塞患者。
為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯事故的發(fā)生，自搬入新大樓后，我院護理人員就開(kāi)始實(shí)行8小時(shí)值班制，分為白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁忙時(shí)段的護理人員，為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院，我院派出車(chē)輛24小時(shí)免費接送，出院后的病人進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助，盡最大努力方便患者。
我們倡導使用文明用語(yǔ)，嚴禁服務(wù)忌語(yǔ)，提倡醫護人員視病人如親人，對病人要熱情服務(wù)、真誠服務(wù)。推行“八聲服務(wù)”，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱(chēng)呼聲，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問(wèn)候聲，操作失誤時(shí)有歉意聲，要求合作誠懇有感謝聲，節日到來(lái)時(shí)有祝賀聲，痊愈出院時(shí)有送行聲。教育護理人員“為病人多說(shuō)一句話(huà)”：入院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人感到溫暖;操作前多說(shuō)一句話(huà)，使病人消除顧慮;操作后多說(shuō)一句話(huà)，使病人知曉放心;檢查前多說(shuō)一句話(huà)，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人順利辦好手續;為安全多說(shuō)一句話(huà)，使病人避免意外傷害;為康復多說(shuō)一句話(huà)，使病人提高自我防護能力;留標本前多說(shuō)一句話(huà)，使病人能夠一次完成，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫的全過(guò)程。
三、勤學(xué)苦練，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊
護理技術(shù)水平在很大程度上代表著(zhù)醫院的綜合實(shí)力，是醫院生存發(fā)展的核心動(dòng)力。為了確保建設一支高素質(zhì)護理隊伍，我們非常注重加強護理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式抓培訓、勤學(xué)習，一方面組織護理人員苦練基本功、掌握新技術(shù)，不斷提高護理質(zhì)量與安全。
我們每年都要聘請專(zhuān)家來(lái)院傳經(jīng)送寶，做臨床指導，現場(chǎng)講解。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫療單位進(jìn)修學(xué)習，近兩年先后派出20多名護理骨干濟南千佛山醫院、威海婦女兒童醫院進(jìn)修，多名護士長(cháng)外出參加護理管理提升班，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來(lái)，組織授課;我們還不斷強化學(xué)歷教育，提高護理隊伍知識層次，院領(lǐng)導鼓勵年輕護士參加自學(xué)、成教、網(wǎng)絡(luò )等以自學(xué)為主的理論學(xué)習，現在已有本科畢業(yè)生名，專(zhuān)科畢業(yè)生名，發(fā)表論文20余篇，參加科研一項，獲得國家專(zhuān)利兩項。
由于我院是專(zhuān)科醫院，專(zhuān)業(yè)性強，兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護士經(jīng)常要面對一些還不會(huì )說(shuō)話(huà)的孩子和焦躁萬(wàn)分的家長(cháng)，所以?xún)嚎频淖o士必須具有足夠的耐心和過(guò)硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長(cháng)的認可。來(lái)到婦幼的每一個(gè)兒科護士都要苦練基本功，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見(jiàn)血，成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎上，兒科病房的護士還積極開(kāi)展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動(dòng)脈采集血氣標本，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等，使各項操作都能夠熟練應用，不斷打造兒科的護理精品。
產(chǎn)科病房護士面對的是母嬰安全的重任，更要有極強的`責任心和技術(shù)水平。我院在這方面重點(diǎn)開(kāi)展了會(huì )陰護理、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎護理技術(shù)，能及無(wú)痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等專(zhuān)科護理技術(shù)，受到了病人的普遍好評。
為了提升醫院綜合服務(wù)能力，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫療設備，我們也相應開(kāi)展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù)。3月份，我院綜合病區成立，腹腔鏡、宮腔鏡、無(wú)痛流產(chǎn)病人的各項護理工作全面展開(kāi)，這對我們的護理水平也提出了更高的要求。面對新的形勢與挑戰，我們始終堅持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，良好的服務(wù)感動(dòng)人，用自己的辛勤的汗水換來(lái)患者滿(mǎn)意的微笑。
今年我們要以護理服務(wù)示范病房創(chuàng )建和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機，全面貫徹市
衛生局“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，繼續完善護理制度，落實(shí)管理措施，關(guān)注護理過(guò)程，解決護理問(wèn)題，抓好病人安全，積極學(xué)習開(kāi)展基礎護理服務(wù)、臨床護理技術(shù)服務(wù)，改善醫院護理服務(wù)質(zhì)量，增加臨床一線(xiàn)護士數量，把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，增進(jìn)醫患和諧，為患者提供安全、有效、方便、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，創(chuàng )造服務(wù)品牌，展現婦幼風(fēng)采。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿通用2
尊敬的各位領(lǐng)導、教師、同仁們：
大家午時(shí)好！
我是來(lái)自手術(shù)麻醉科的xxx，今日很榮幸能參加這意義深刻的演講。先請大家猜一猜：世界上有這么一種東西，它能使你在浩瀚無(wú)垠的戈壁沙漠中看到期望的綠洲；它能使你在千年不化的冰山雪嶺中領(lǐng)略溫暖的春意；它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向；它能使你在荒涼凄冷的孤寂心里收獲歡樂(lè )的果實(shí)……它是無(wú)形的，卻有著(zhù)巨大而有形的力量；它是無(wú)聲的，卻鳴著(zhù)神奇如春雷一般的回響！也許有人會(huì )問(wèn)，是什么這么偉大這么神奇——它就是——愛(ài)！愛(ài)能夠賦予生命意義。所以我演講的主題就是：付出愛(ài)，每個(gè)人的生命都能夠更有意義！
又一個(gè)明媚溫暖的五月已經(jīng)來(lái)臨，它帶給我們的不僅僅是心境世界的萬(wàn)里無(wú)云，更是精神領(lǐng)域的崇拜敬仰！我們迎來(lái)了自我的節日，更迎來(lái)對自我心靈的至上洗禮！提燈女神的腳步，探求著(zhù)生命的價(jià)值與意義，成就了護理事業(yè)，更把護士變成了——天使……跟隨者她的腳步，我們得到啟示，只要無(wú)私的付出愛(ài)，生命就是有意義的。
作為手術(shù)室護士，每時(shí)每刻都要用愛(ài)銘記自我的職責和使命。
術(shù)前，我們認真收集相關(guān)病史資料，以正確評估病人；我們細心叮囑病人注意事項，以警示預防危險發(fā)生；我們詳細介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)方案，及同類(lèi)手術(shù)效果，以緩解由于陌生和未知而給病人帶來(lái)的焦慮恐懼；我們用親切溫暖的話(huà)語(yǔ)安慰、鼓勵、引導，增強病人應對手術(shù)的信心。
手術(shù)即將開(kāi)始。我們配合麻醉師進(jìn)行手術(shù)麻醉，根據手術(shù)需要擺好手術(shù)體位。我們深知體位對麻醉、手術(shù)甚至避免術(shù)后并發(fā)癥的重要意義，我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情景發(fā)生。我們一向陪在病人身邊，根據麻醉的不一樣，給予不一樣的心理護理。對于意識清醒的病人，我們適時(shí)給予心理疏導，告知引起不適的原因及避免的方法，鼓勵病人深呼吸，并經(jīng)過(guò)彼此緊握的雙手來(lái)傳遞溫暖與信心。而對于全身麻醉的.病人，輕輕被掖好的被角，包裹著(zhù)外露肢體的布單，時(shí)不時(shí)觸摸病人體溫而調節的溫度，各種形狀、用途的體位墊，甚至為某些體位我們自我發(fā)明的約束帶下柔軟的棉花，都體現出我們對病人的關(guān)愛(ài)，對工作的熱愛(ài)。
術(shù)后，我們護送病人回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接。我們詳細而全面的告知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來(lái)的影響；并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適，給予適當的處理、安慰和解釋。當應對病人及家屬感激的眼神，我們?yōu)樽晕沂且幻G衣天使而自豪！
與平診手術(shù)的準備有序相比，急診則分秒必爭。多少次，從急診中心直接推至手術(shù)室門(mén)口的那一張張或蒼白、或痛苦，或血淋淋、或昏迷不醒，或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔，給我們留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何盡我們的絲毫微薄之力，給緊隨其后的家屬一個(gè)生的期望，給如影隨形的死神一個(gè)迎面痛擊呢手術(shù)室里，一場(chǎng)生與死的較量即將開(kāi)始！我們分工明確、各行其責，以最快的速度、最默契的配合、最高度的職責心，來(lái)迎接這場(chǎng)戰斗！我們深知，在手術(shù)室門(mén)口翹首期盼的，有父親，有母親，有伴侶，有兒女，還有眾多關(guān)愛(ài)傷者的人！我們身肩重任，必須全力以赴！時(shí)間爭分奪秒，手術(shù)臺上臺下的我們緊張而有序的配合�？粗�(zhù)顱內血腫被清除，肝脾破裂、胃腸穿孔被修補，胸腹甚至心臟創(chuàng )傷被止血引流縫合，斷骨斷肢被清創(chuàng )固定，新生兒出生……每一點(diǎn)，都預示著(zhù)生的期望；每一次，都讓我們歡欣鼓舞！那時(shí)，即使再疲憊的笑容也會(huì )是欣慰的，心里油然而生的成就感、滿(mǎn)足感，更讓我們明白，怎樣才能真正體現自我的價(jià)值！然而有未知，便也會(huì )有無(wú)力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責……我們離生死線(xiàn)如此之近，所以更懂得，再沒(méi)有什么會(huì )比生命更彌足珍貴！而這一切的一切，都因為我們付出了——愛(ài)！
“愛(ài)在左，同情在右。走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼……”這是冰心語(yǔ)錄里對天使的詮釋?zhuān)菍μ焓棺詈玫慕庹f(shuō)。生命從愛(ài)出發(fā)，一路與愛(ài)相伴，無(wú)私的付出愛(ài)，生命才會(huì )擁有真正的意義！多謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿通用3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家好！
我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命�！痹凇皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區泌尿外科里，活躍著(zhù)這樣一群充滿(mǎn)朝氣和熱情的護理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著(zhù)無(wú)數病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務(wù)，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著(zhù)、體驗著(zhù)、感悟著(zhù)。
以“夯實(shí)基礎護理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的人性化護理服務(wù)，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌，她們熱情周到、充滿(mǎn)人性化的護理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲，悄然醫治著(zhù)每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應當做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽(yù)為“生命的.守護神’以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！边@就是對我們護士最完美的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務(wù)日，我們會(huì )將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當無(wú)數人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；
當人們舉家團圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(cháng)城？是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻的白衣天使！護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務(wù)真誠的護士必須會(huì )得到患者的信賴(lài)甚至敬仰，我們護士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，資料十分廣泛包括疾病常規，健康宣教，專(zhuān)科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習資料提前告知，便于大家預習，提高學(xué)習效果，并且在恰當的時(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結合，被動(dòng)與主動(dòng)相結合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會(huì )在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢(xún)，構成了濃郁的學(xué)習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門(mén)精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，到達和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項長(cháng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫院的正確領(lǐng)導下我們必須會(huì )走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿(mǎn)腔的活力奉獻給護理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jì)，讓青春與夢(mèng)想一齊飛翔吧！多謝了！
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