電信崗位競聘演講稿
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在生活中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的電信崗位競聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。
電信崗位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：
大家好！
“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁�，這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng )造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管和前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡(jiǎn)單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉�，我是滿(mǎn)懷信心來(lái)到這里參加競聘當然是有所準備的。
經(jīng)綜合權衡，認為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養和吃苦耐勞、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來(lái)，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專(zhuān)業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問(wèn)負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。并根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開(kāi)培訓，其對疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強的組織協(xié)調和溝通、執行、管理能力。
組織、協(xié)調和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導來(lái)說(shuō)非常重要，一名不懂組織、協(xié)調的領(lǐng)導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開(kāi)并完成，能出色完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監督或者話(huà)務(wù)監督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時(shí)，我還曾負責處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴，把投訴問(wèn)題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復函等工作。并通過(guò)統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)和前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)調方案，還要編寫(xiě)回訪(fǎng)腳本，制定回訪(fǎng)政策、分析回訪(fǎng)結果；不僅要協(xié)調處理各渠道轉來(lái)投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數據統計運營(yíng)分析管理工作；不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管不是權力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專(zhuān)業(yè)技能，還要較強的服務(wù)意識和責任意識。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話(huà)回訪(fǎng)的認識，科學(xué)做好電話(huà)回訪(fǎng)工作。
電話(huà)回訪(fǎng)是實(shí)地走訪(fǎng)的一個(gè)補充，是銷(xiāo)售工作的一個(gè)延續，對此我應積極轉變觀(guān)念，并正確對待電話(huà)回訪(fǎng)工作。工作中，我要準確把握回訪(fǎng)時(shí)間，抓住回訪(fǎng)的重點(diǎn)。對走訪(fǎng)時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據性質(zhì)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，確定需要電話(huà)回訪(fǎng)的對象，列出電話(huà)回訪(fǎng)計劃和處理問(wèn)題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，保證每一個(gè)需要回訪(fǎng)的客戶(hù)都能回訪(fǎng)到位，提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法，進(jìn)而贏(yíng)取客戶(hù)的'信任和滿(mǎn)意。
第二，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，加快客服人員在線(xiàn)處理速度。
我們要學(xué)習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢(xún)系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽(tīng)任何客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候，都能及時(shí)準確地查詢(xún)清楚，調理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶(hù)在最短的時(shí)間內，獲得想要的信息，增強客戶(hù)對電信客服的滿(mǎn)意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶(hù)意見(jiàn)反饋回應機制。
我將對市場(chǎng)和客戶(hù)，最現實(shí)的問(wèn)題，在協(xié)調質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎上建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)”，及時(shí)地傾聽(tīng)客戶(hù)的希望和需求，及時(shí)答復和做出反應，并充分應用信息技術(shù)的力量，把對市場(chǎng)的回應建立在網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)建設。
新的崗位無(wú)疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習和思想建設，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學(xué)習各項管理規定和專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，適宜未來(lái)崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶(hù)進(jìn)行細分，提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營(yíng)銷(xiāo)工作。為高端客戶(hù)量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶(hù)提供服務(wù)組合，開(kāi)展定期走訪(fǎng)；對低端客戶(hù)采取征詢(xún)回訪(fǎng)、上門(mén)服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶(hù)。
第六，完善各項規章制度，進(jìn)一步推行目標管理。
我將結合公司實(shí)際，在定崗定員定職責的同時(shí)，健全規章制度，搞好目標管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實(shí)處。
接下來(lái)，談一下對前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認識： 前臺話(huà)務(wù)主管需要有很強的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng )新工作方法，提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識庫，對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規范內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績(jì)效考核方案及服務(wù)規范要求進(jìn)行修改。通過(guò)強化服務(wù)管理，規范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節都納入到一個(gè)規范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實(shí)現規范化、數字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續優(yōu)化10000號系統，充實(shí)知識庫內容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習的平臺。并提供準確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規范、統一應答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準確回答用戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶(hù)，為客戶(hù)解答咨詢(xún)問(wèn)題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的解答專(zhuān)家。
第三，根據實(shí)際制定營(yíng)銷(xiāo)方案，對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效管控。
我將根據當前的實(shí)際，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)腳本，并結合實(shí)際定時(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使各項活動(dòng)深入到客戶(hù)的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監督制度，對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效監控，確保營(yíng)銷(xiāo)方案的有效、持續進(jìn)行。
第四，千方百計，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
對于前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶(hù)關(guān)系管理系統為基礎，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統，以高效率的服務(wù)滿(mǎn)足品牌客戶(hù)的需求，以親和、細致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶(hù)，提升品牌客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶(hù)感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，并把結果匯報給上級領(lǐng)導部門(mén)，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀(guān)因素，針對存在的問(wèn)題提出相應的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問(wèn)題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛(ài)心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開(kāi)心，要定時(shí)對客服代表的服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)聲、語(yǔ)氣、語(yǔ)調進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監控，提高客服代表的親和力。
電信崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措，得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮，也為了實(shí)現個(gè)人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數據業(yè)務(wù)的認識：
目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了運營(yíng)收入的增長(cháng)，而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降已成趨勢，為了保持收入的持續上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任，各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù)，可以說(shuō)，誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù)，誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng)，而xxx數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小，不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主，如：短信、WLAN、無(wú)線(xiàn)DDN，為以后發(fā)展以3G為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐，開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感，積極進(jìn)行數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備，積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗，積聚相關(guān)維護人才。
xxx現在的數據網(wǎng)包括：MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統，它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個(gè)部門(mén)，而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣，也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位，需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才，他既要有豐富的維護經(jīng)驗，又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力，還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為，數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1、數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備。
2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作。
3、開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù)。
4、數據業(yè)務(wù)分析、統計工作
5、向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案。
對于這個(gè)崗位，當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系，專(zhuān)業(yè)非常對口，在大學(xué)的四年里，我系統地學(xué)習了計算機專(zhuān)業(yè)的課程，具有扎實(shí)的基礎知識，對于新事物、新設備、新技術(shù)有著(zhù)強烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應用，特別擅長(cháng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。
2、我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗，我曾在計算機中心工作了三年，負責前臺微機、網(wǎng)絡(luò )、主機的維護，又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當時(shí)除了處理計算機中心的業(yè)務(wù)之外，我還獨立承擔著(zhù)1860、短信中心的'維護任務(wù)。在傳輸中心的一年里，我主要的任務(wù)是維護CMNET、MDCN、OA等設備，側重學(xué)習了路由器、數據交換機的知識�？梢哉f(shuō)，計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵，知識面較為全面。在長(cháng)期的維護過(guò)程中，我的技術(shù)水平得到了長(cháng)足的進(jìn)步，積累了豐富的維護經(jīng)驗，能夠單獨處理網(wǎng)絡(luò )故障。在省公司七月份組織的全省數據網(wǎng)維護專(zhuān)業(yè)人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數據網(wǎng)技術(shù)標兵”，我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。
3、我對本地數據網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時(shí)，當時(shí)，基礎資料非常匱乏，而且省公司對于數據網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護計劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰，在其他同志的幫助下，我們對機房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理，各類(lèi)標簽、走線(xiàn)進(jìn)入了標準化行列，摸清了第一手的基礎資料；根據XXX的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃，建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄；對于故障處理，通過(guò)故障資料庫和專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)資料庫的建立，為及時(shí)有效的處理各類(lèi)故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名，今年的組巡，我們的維護的項目名次也比較*前，在今年打造數據精品網(wǎng)的活動(dòng)中，我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號。
4、我具有較強的開(kāi)發(fā)能力。據兩個(gè)例子。
�。�1）、數據網(wǎng)必須對每天的設備進(jìn)行詳細的記錄，以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令，做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí)，而且還容易出錯，后來(lái)我利用自己編程的特長(cháng)，編寫(xiě)了自動(dòng)登陸程序，使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。
�。�2）、為了提高CMNET的競爭力，我花了兩個(gè)星期的時(shí)間，開(kāi)發(fā)了VOD視頻點(diǎn)播系統。
5、在數據網(wǎng)維護過(guò)程中，要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系，遇到棘手的問(wèn)題，還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系.
電信崗位競聘演講稿3
各位評委，各位領(lǐng)導，各位同事：
今年以來(lái)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場(chǎng)競爭態(tài)勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰，我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，進(jìn)一步加強上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作。
營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施，因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。我認為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析，并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，更宏觀(guān)更全面地研究市場(chǎng)策略，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、搞好電信市場(chǎng)調查與分析
隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查，廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統，使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析，參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規律，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng )新；堅持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性；切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象；根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的.服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏(yíng)的目標。
自19xx年進(jìn)入電信公司以來(lái)，我先后從事過(guò)s—1240維護、ISDN技術(shù)支撐、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，對電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估工作，我認識到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和xx節目組合作推出了電話(huà)入圍撥打熱線(xiàn)，該熱線(xiàn)做到了普通電話(huà)費撥打，又能承受大話(huà)務(wù)量沖擊的特性，項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會(huì )效應的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟效益，之后在這基礎上又爭取到了有獎發(fā)票撥打熱線(xiàn)項目，成功地開(kāi)發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應用并予以規范，為××電信樹(shù)立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣工作。
電信崗位競聘演講稿4
各位評委，各位領(lǐng)導，各位同事：
我叫xx，20xx年參加工作，從事維護工作已經(jīng)幾十年。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專(zhuān)研技術(shù)，多次受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
我競聘的第一崗位是設備維護主管，第二個(gè)崗位是設備維護助理。十幾年的工作實(shí)踐使我由衷的熱愛(ài)上這個(gè)通訊行業(yè)，并深刻體會(huì )到“創(chuàng )新服務(wù)”是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng )新服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中就需要有一支高素質(zhì)的員工隊伍，就此我談一下自己競聘幾方面的優(yōu)勢。
競聘優(yōu)勢：
第一，本人已有十幾年的工作經(jīng)驗，熱愛(ài)通信事業(yè)，具有較強的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)。工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學(xué)，勇于實(shí)踐。
第二，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗，鍛煉了組織協(xié)調能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設，對整個(gè)營(yíng)口地區的通信網(wǎng)有了整體的認識和掌握。
下面談?wù)勎宜偲笉徫坏墓ぷ髟O想
第一，積極配合領(lǐng)導做好各項工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手，工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系，做好自己分管的工作。
第二，協(xié)助領(lǐng)導完成下達的各項考核指標，把考核項目分解落實(shí)到通信崗位和個(gè)人身上，并與績(jì)�？己藪煦^，真正起到指標責任制的'激勵機制，讓每個(gè)人能夠從中體會(huì )到工作的責任感和收獲。
第三，積極配合運行維護工作，確保傳輸通信暢通無(wú)阻，確保每個(gè)用戶(hù)的通信質(zhì)量。
在通信市場(chǎng)競爭激烈的今天，挑戰，機遇，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，團結一致，共同奮斗，以市場(chǎng)為導向，經(jīng)濟效益為中心，以精品網(wǎng)絡(luò )為支撐，以為社會(huì )提供多層次，多樣化，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的通信業(yè)務(wù)為目標，踏踏實(shí)實(shí)地做好各項工作，為營(yíng)口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。
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