優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文

　　演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出�，F如今，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文1

尊敬的領(lǐng)導，老師，各位同仁：

　　大家好！

　　“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會(huì )有花開(kāi)”。

　　20xx年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結束了五年的醫學(xué)院校學(xué)習生涯，來(lái)到了醫院。在這里經(jīng)過(guò)嚴格的崗前培訓，我被分配到了ICU。在我們自己的監護中心，面對自己的父老鄉親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語(yǔ)，使我的責任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，ICU的老師們，從最基礎的護理記錄手把手的教起，每周一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭相學(xué)習，難做的操作，我們一遍遍練習， 就在這樣的學(xué)習氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。

　　五年的大學(xué)理論學(xué)習，并沒(méi)有讓我進(jìn)入臨床之后“如魚(yú)得水”，給我印象最深的是一個(gè)腦出血的病人，在治療過(guò)程中，突然出現噴射性嘔吐，我一時(shí)束手無(wú)措，喊來(lái)了帶教老師，只見(jiàn)她有條不紊的把病人頭偏向一側，立即清理呼吸道，及時(shí)通知了醫生。下班之后，翻開(kāi)課本，上面寫(xiě)著(zhù)：防止誤吸導致窒息，及時(shí)清理呼吸道，這十五個(gè)字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真諦。

　　ICU是一個(gè)醫院搶救，護理水平的象征，它要求每一位護理人員具備敏銳的

　　觀(guān)察力，高度負責的態(tài)度，過(guò)硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來(lái)在學(xué)校，實(shí)習醫院沒(méi)有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝ICU的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴格的要求，是她們扶持我一路走來(lái)，幫助我完成了從一名醫學(xué)生到臨床醫務(wù)工作者的角色轉變。

　　六個(gè)月之后我轉科來(lái)到了小兒科。小兒科是個(gè)忙碌的科室。當時(shí)患兒達到60之多。面對一個(gè)個(gè)可愛(ài)而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時(shí)都告訴自己，輕點(diǎn)輕點(diǎn)再輕點(diǎn)，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個(gè)月之后，失去了當初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦擔直到有一天，一名實(shí)習同學(xué)問(wèn)我藥品的藥理作用，才突然意識到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現當時(shí)上課時(shí)很多東西沒(méi)有理解透徹。小兒科的護士長(cháng)也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。

　　神經(jīng)內科是我現在的“娘家”，特色專(zhuān)科護理的特點(diǎn)，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個(gè)新的臺階。團結，緊張，和諧，有條不紊的.工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護士長(cháng)經(jīng)常教育我們，工作中從細微處做起，換位思考，把病人當親人。給病人送上最會(huì )心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。

　　這就是我——一個(gè)工作一年多的年輕護士的心路歷程。我不敢說(shuō)我們護士是天使，因為我們既沒(méi)有天使那么純潔無(wú)瑕，也沒(méi)有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護上帝，只是拼命的維護一個(gè)個(gè)脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。

　　我要感謝在我職業(yè)生涯開(kāi)始的時(shí)候，護理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開(kāi)花，帶著(zhù)這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時(shí)，播下種子，讓他們如花的生命再次綻放，因為我相信：有了春天就會(huì )有花開(kāi)。

　　我要感謝護士這個(gè)職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個(gè)生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當感恩，能呼吸，便當快樂(lè )。在支付我生命艱辛的同時(shí)，收入著(zhù)他人的獲得生命的喜悅。當我回頭看時(shí)，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽(tīng)，去感悟！ 我的演講到此結束，謝謝大家！

優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文2

　　作為一名護士，我體驗過(guò)患者面對病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔！

　　若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì )自豪地回答：“是我們護士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準、穩，盛滿(mǎn)著(zhù)人間的情意、生命的溫柔……

　　記得我們病區曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動(dòng)減少， 3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護士長(cháng)晚查房時(shí)發(fā)現了這一情況，根據多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì )留下傷痕，但這雙手卻體現著(zhù)人間最美好的真情。

　　若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì )毫不猶豫回答：“是我們護士的.微笑”。在病人呻吟時(shí)，護士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰勝疾病的信心。

　　有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話(huà)的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著(zhù)說(shuō)。當她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話(huà)就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂(yōu)郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

　　若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì )自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著(zhù)生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著(zhù)生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著(zhù)一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛健康的忠誠衛士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績(jì)，白衣戰士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來(lái)表達對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！

　　姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著(zhù)就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

　　我的演講完了，謝謝大家！

優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家上午好！

　　當鮮花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我。

　　我們白衣天使，始終履行著(zhù)光榮而神圣的職責，白發(fā)斑斑者，不失千里之志，青春如火苗蕩漾著(zhù)滿(mǎn)腔激情，寒來(lái)暑往，斗轉星移，無(wú)數個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè )章。

　　今年2月，我院需一名護士長(cháng)去和田支教，我科護士長(cháng)以護理前輩的風(fēng)范，毅然報名，接受重任。為了更好的完成任務(wù)，她找書(shū)備課，還請來(lái)護大老師親自指導，她說(shuō)我代表的是醫科大學(xué)，代表的是我們自治區中醫院，我要把對患者的服務(wù)理念傳給學(xué)生，將愛(ài)心、奉獻融會(huì )于教學(xué)。臨走那天，她一一囑咐我們，團結協(xié)作，盡所有的能力讓病人滿(mǎn)意。護士長(cháng)還常常打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)科室情況。在護士長(cháng)的感召下，困難在我們面前退縮。

　　今年3月我科住院病人猛增，加床有了，被褥不夠怎么辦?我們將值班室的被褥拿出，給病人鋪上。七八十歲的手術(shù)病人一個(gè)接一個(gè)，有的耳朵聽(tīng)不清，有的腿腳不靈便，我們護士不厭其煩一遍又一遍做健康指導，協(xié)助翻身，查看皮膚，檢測生命體征，大家知道老年病人手術(shù)非同尋常，如有栓子脫落就有生命危險。

　　我科一位宮頸癌老人，需做中子刀治療，她得知后，悶悶不樂(lè )，對病魔及中子刀極其恐懼，蘇英及責任護士不厭其煩的進(jìn)行心理疏導，講解中子刀的先進(jìn)性，及該院醫生的高超技術(shù)，并有專(zhuān)車(chē)接送，老人心里塌實(shí)了，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑了。第一次中子刀做完，由于患者肛門(mén)疼痛，不想再做，是我們護士，給予鼓勵，終于堅持做完治療，患者痊愈出院時(shí)買(mǎi)了錦旗，寫(xiě)了感謝信，老人說(shuō)你們太好了，你們對病人的'關(guān)心和對工作的態(tài)度令我感動(dòng)。

　　4月10日下午交接班時(shí)突然由輪椅推來(lái)一位病人，面色蒼白，全身癱軟，大家立即將病人抬到檢查床上，測得血壓為60/40，脈搏細弱，穿刺抽出不凝血，交接班護士密切配合，吸氧、抽血，備皮、導尿，輸液、備血，僅7分鐘就送進(jìn)了手術(shù)室，因為護士們知道，時(shí)間就是生命。當我們看到患者蒼白的臉上泛起紅光時(shí)，大家充滿(mǎn)著(zhù)幸福的笑容，因為我們又從死神那里找回了生命。

　　病人一個(gè)個(gè)病苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是病人身心的安康，人類(lèi)無(wú)時(shí)無(wú)刻不面臨疾病的威脅，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。

　　涓涓細流，匯入長(cháng)江。呼喚親情和人性，是社會(huì )的要求和人生的向往。,醫院給我們創(chuàng )造了學(xué)習、服務(wù)、奉獻、提高的氛圍，我們才真正體會(huì )到護士自身的價(jià)值，我工作，我快樂(lè )，我繁忙，我幸福。永遠成為我們驕傲的主題。

　　白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安！少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷;不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福;不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對職業(yè)的那份牽掛！她們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱;默默的奉獻著(zhù)自己的真情與愛(ài)心！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文4

　　五年過(guò)去了，雖然我們早就預料倒今年乙腦會(huì )大流行，雖然我們早就重新制定了今年乙腦流行的防治方案，雖然我們科大多數醫生都經(jīng)歷了90年那驚心動(dòng)魄的夏季，但事過(guò)境遷，五年前組織搶救乙腦的科主任、護士長(cháng)已先后退休和調離，科內醫生嚴重缺編(我科編制醫生9名，實(shí)際在編5名)，從護士長(cháng)到護士無(wú)一人連續在傳染科連續工作超過(guò)3年，且近一半是新來(lái)的“臨時(shí)工”，工作難度可想而知。病房又一次住滿(mǎn)了患者，走廊上又一次住滿(mǎn)了患者，病人還在增加。在這極其困難的時(shí)刻，從科主任到醫生，從護士長(cháng)到護士都沒(méi)有被困難嚇倒。人員不夠我們加班加點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟從頭學(xué)起，為了共同的利益，為了全力搶救每一位患者，我們有一次調動(dòng)全部力量投入了這場(chǎng)戰斗。

　　無(wú)需泛泛地講述我們是多么緊張忙碌，還是講述一下自己工作的普通一天吧。

　　一天晚上，勞累了一天后剛剛進(jìn)入夢(mèng)鄉，一陣急促的敲門(mén)聲把我驚醒，原來(lái)是科里一病人需立即做氣管切開(kāi)，值班醫生把電話(huà)打到科主任家中，科主任要自己同他去一同去搶救病人。跟家屬談話(huà)、準備手術(shù)、氣管切開(kāi)，一切都在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。傳染科病房的條件大家是清楚的，夏天夜晚的病房?jì)韧瑯邮茄谉岬�，手術(shù)過(guò)程中汗水順著(zhù)我的背部、面部躺了下來(lái)，濕透了手術(shù)衣，手術(shù)出血濺在自己的口罩上、眼鏡上、帽子上，正在手術(shù)中的我又怎能顧得上這些呢?手術(shù)很順利，病人挽救了，當做完手術(shù)回家時(shí)已是深夜十二點(diǎn)多了。

　　第二天七點(diǎn)多鐘來(lái)到病房，緊張的一天又開(kāi)始了。這一天自己值夜班。上午查房、處理醫囑、討論病例，做完這些常規工作已是十一點(diǎn)了，這時(shí)又有一名病人因呼吸衰竭、昏迷、痰阻，必須立即氣管切開(kāi)。這時(shí)如果自己回家吃飯，讓其他醫生做氣管切開(kāi)也理所當然，但自己是主治醫師，且對氣管切開(kāi)較為熟悉，還是義無(wú)反顧的留下來(lái)，為病人做了氣管切開(kāi)，手術(shù)完成已是十二點(diǎn)了，自己還要值午班，中午飯就沒(méi)能有吃。中午值班時(shí)收住院病人3名，并為其中的一人做了腰穿，處理完病人下半時(shí)已是下午四點(diǎn)。晚上值夜班，接近凌晨三點(diǎn)向值班護士做了必要的交代后去值班室躺下，四點(diǎn)多鐘又有一位患者病情變化需要處理，一個(gè)小時(shí)后處理完畢，待患者病情穩定后，東方已經(jīng)泛白。這時(shí)又有患者不斷出現病情變化，自己也就不可能在休息了。第二天參加課內危重病例討論、處理分管病員，下半時(shí)已是中午11點(diǎn)多了。而當天下午、晚上，又兩次陪同科主任去科里搶救病人。

　　這僅僅是普通第一天，乙腦流行以來(lái)，這樣的日子太多了，每個(gè)醫生都會(huì )遇到這樣的情況，每個(gè)人都這樣默默的做了。

　　由于經(jīng)常不能按時(shí)上下班，且下班后又經(jīng)常去科室加班加點(diǎn)、沒(méi)白沒(méi)黑地搶救病人，一向容忍、支持自己的妻子終于沉不住氣了：“你們整天沒(méi)白沒(méi)黑地干，到底掙了多少錢(qián)，不是連獎金都沒(méi)有嗎?”我又怎樣向妻子講呢?是的，我科上一季度也較忙，但獎金卻少得可憐(就是這一季度也不會(huì )比其他科室多)。但面對痛苦、呻吟、昏迷，隨時(shí)都有可能離我們而去的患者，我們又怎能僅僅考慮金錢(qián)呢?實(shí)際上傳染科獎金歷來(lái)就很低，這種價(jià)值體現的懸殊也時(shí)時(shí)撞擊著(zhù)自己的心扉，也知道這種狀況不會(huì )得到改變，但不給獎金我們就值患者的利益于不顧嗎?不可能，從來(lái)就不可能！

　　自己結婚較晚，孩子尚小，由于科室工作忙，沒(méi)法照顧，便將不足八個(gè)月的.兒子送到岳母家，請老人幫著(zhù)照看。岳母家離醫院不足三里路，起初自己還能在下班時(shí)間或上下夜班的空里去看望一下兒子，后來(lái)一是時(shí)間較緊張，二是不一定什么時(shí)間又要去科里搶救病人，有時(shí)三五天不能見(jiàn)到兒子一面。一天下夜班后去岳母家，剛進(jìn)大門(mén)便聽(tīng)到兒子的哭聲，打開(kāi)房門(mén)，兒子在嗷嗷直哭，年邁的岳母也在流淚。此情此景，我不禁蔌然淚下：可親可敬的岳母啊，您的女婿對不起您，為了支持我的工作，您老人家受累了;淘氣可愛(ài)的兒子啊，爸爸對不起你，為了更多的孩子，爸爸讓幼小的你沒(méi)有享受到更多的父愛(ài)！但是為了工作，為了所有的母親與兒子有一個(gè)完整而溫馨的家，我又怎能不義無(wú)反顧呢！ 我的匯報就要結束了。我知道，如果沒(méi)有醫院領(lǐng)導的關(guān)懷，沒(méi)有兄弟科室的大力協(xié)助，沒(méi)有全科同志的齊心協(xié)力，后果是不堪設想的。我只是這個(gè)戰斗集體的普通一員，我所講的也只是我們工作的某些片段。就在深夜我組織這篇匯報材料的時(shí)候，我的眼前還不斷涌現白天那忙碌的景象，同時(shí)也呈現著(zhù)深深地憂(yōu)慮：一個(gè)月過(guò)去了，傳染科沒(méi)有一人休班，總是加班加點(diǎn)，就像一條擰緊的法條，但慣性的運轉及彈性的限度是一定的，科主任劉建國病了，邊輸液邊上班;副主任段林生病了，發(fā)燒、咳膿性痰，不得不輸液;副護士長(cháng)董玉華的父親外傷來(lái)醫院看病，看到女兒較忙，不愿給女兒添麻煩，輸了兩天液便回家，后來(lái)傷口嚴重感染;年過(guò)半百的副主任醫師陳文英同小伙子一樣分管病人、上夜班;夏德全科長(cháng)感冒發(fā)燒、腹瀉，也照常上班，完成醫務(wù)科工作的同時(shí)來(lái)科里指導工作;就連我這一向不知疲倦的人，每天下班后都是一點(diǎn)力氣也沒(méi)有，兩腿發(fā)軟……。

　　面對患者，我們奉獻了所有的愛(ài)，面對金錢(qián)，我們顯得格外冷靜。有一位經(jīng)我們全力搶救脫離危險的患者家屬，不知怎么打聽(tīng)到我的家，簡(jiǎn)短寒暄并詢(xún)問(wèn)病情后，從口袋里掏出200元錢(qián)說(shuō)，“一點(diǎn)小意思，請收下我問(wèn)的心意”。被我拒絕后，他再次把手伸向口袋(可能覺(jué)得我認為少了)。我對他說(shuō)，若僅僅是為了錢(qián)，我們是不會(huì )這么沒(méi)白沒(méi)黑地拼命地，我們的確很窮，很需要錢(qián)，但比金錢(qián)更珍貴的是相互間的理解與信任，是一顆誠摯而善良的心。因為我們的社會(huì )里，更需要無(wú)私的奉獻，無(wú)悔的愛(ài)！

　　謝謝大家！

優(yōu)秀護士演講稿優(yōu)秀范文5

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　開(kāi)始演講之前，請容許我開(kāi)一下小差，當我知道我是第一個(gè)上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準備好了！

　　今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫院醫療服務(wù)質(zhì)量》

　　顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫療服務(wù)行業(yè)當然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著(zhù)這點(diǎn)，當我們去護理我們的病人時(shí)，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強硬味道，讓病人去接受你的觀(guān)點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫院里面有一個(gè)護士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完,然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會(huì )高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒(méi)報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚(yú)翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫院的另外一個(gè)護士，操作很完美，也能說(shuō)會(huì )道，所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。

　　前天我姐跟我說(shuō)起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說(shuō)：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門(mén)道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話(huà)業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當中，說(shuō)出來(lái)的話(huà)能不甜嗎？大家可能又開(kāi)始疑惑了，這跟我們醫院有什么關(guān)系呢？難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說(shuō)的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個(gè)辦法讓自己的'心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。

　　想想是什么剝奪了我們微笑？復雜的工作關(guān)系，強大的工作強度，緊張的醫患關(guān)系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說(shuō)說(shuō)復雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會(huì )有矛盾，所以公司有公司的規程，醫院有醫院的制度，讓那些沒(méi)必要的工作矛盾止于制度面前。

　　再說(shuō)說(shuō)強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個(gè)行業(yè)上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫患關(guān)系，我認為，除了真誠二字沒(méi)有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒(méi)有病人會(huì )對這樣的醫院有意見(jiàn)的。我國護理前輩林菊英說(shuō)：“在生命的單程列車(chē)上，護士?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸�！�

　　其實(shí)，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會(huì )做好的。由于時(shí)間的關(guān)系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著(zhù)，我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人！我的演講完畢，謝謝大家！

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